Từ thực tế như vậy, nhận được sự tin tưởng của Media Xanh nhóm em đã lựa chọnxây dựng website cho S – Media nhằm quảng bá rộng rãi sản phẩm đến người tiêudùng, mở rộng quy mô bán hàng,
Trang 1HỌC VIỆN NÔNG NGHIỆP VIỆT NAM
KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN
BÁO CÁO THỰC TẬP CHUYÊN NGÀNH
ĐỀ TÀI:
XÂY DỰNG WEBSITE BÁN CAMERA VÀ THIẾT BỊ NGÀNH QUAY
CHO CÔNG TY TRUYỀN THÔNG SMEDIA
Người thực hiện:
Người hướng dẫn: ThS Lê Thị Nhung
HÀ NỘI – 2018
Trang 2LỜI CẢM ƠN
Lời đầu tiên cho chúng em gửi lời cảm ơn chân thành tới các thầy cô giáocủa Khoa Công nghệ thông tin HVNNVN, các anh chị trong công ty Media Xanh ,gia đình và bạn bè đã giúp đỡ chúng em trong suốt quá trình làm thực tập Hơn nữachúng em xin trân trọng cảm ơn sự chỉ dẫn nhiệt tình của cô giáo hướng dẫn Thạc
Sĩ Lê Thị Nhung, và sự trực tiếp chỉ bảo của anh Lê Thế Việt – công ty truyềnthông Media Xannh, để chúng em có thể hoàn thành tốt kì thực tập chuyên ngànhnày
Chúng em xin trân thành cảm ơn!
Hà Nội, tháng 5 năm 2018Nhóm sinh viên thực hiện
Trang 3MỤC LỤC
PHẦN 1: MỞ ĐẦU 7
1.1 Đặt vấn đề 7
1.2 Mục đích và yêu cầu 8
PHẦN II: TỔNG QUAN VỀ TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU TRONG VÀ NGOÀI NƯỚC .10 2.1 Tình hình nghiên cứu trong nước 10
2.2 Tình hình nghiên cứu ngoài nước 11
2.3 Tính thời sự và tầm quan trọng của đề tài 12
PHẦN 3: NỘI DUNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 13
3.1 Địa điểm và thời gian nghiên cứu 13
3 2 Nội dung nghiên cứu 13
3.3 Phương pháp nghiên cứu 13
PHẦN IV: KHẢO SÁT 15
4.1 Khảo sát thực tế 15
4.2 Hiện trạng tại công ty 15
4.3 Đề xuất giải pháp sau khi khảo sát 18
PHẦN V: PHÂN TÍCH VÀ THIẾT KẾ HỆ THỐNG 20
5.1 Thiết kế chức năng 20
5.2 Thiết kế dữ liệu 30
5.3 Danh mục các bảng 32
PHẦN 6: KẾT QUẢ ĐẠT ĐƯỢC 36
6.1 Cài đặt chương trình 36
6.2 Thiết kế giao diện 37
PHẦN 7: KẾT LUẬN VÀ HƯỚNG PHÁT TRIỂN 47
7.1 Kết luận 47
7.2 Hướng phát triển 47
Trang 4DANH MỤC HÌNH VẼ
Hình 1: Website amazon.com 11
Hình 2: Biểu đồ phân cấp chức năng 20
Hình 3: Biểu đồ luồng ngữ cảnh 21
Hình 4: Biểu đồ mức đỉnh 22
Hình 5 : Biểu đồ luồng chức năng quản lý sản phẩm 23
Hình 6:Biểu đồ luồng chức năng quản lý danh mục 24
Hình 7 : Biểu đồ luồng chức năng quản lý đơn hàng 25
Hình 8 : Biểu đồ luồng chức năng quản lý đặt hàng 26
Hình 9: Biểu đồ luồng chức năng báo cáo thống kê 27
Hình 10: Biểu đồ luồng chức năng quản lý người dùng 28
Hình 11: Biểu đồ luồng chức năng quản lý góp ý 28
Hình 12: Biểu đồ luồng chức năng quản lý khách hàng 29
Hình 13: Biểu đồ luồng chức năng quản lý góp ý 29
Hình 14: Mô hình thực thể liên kết 30
Hình 15: Mô hình dữ liệu 31
Hình 16: Trang chủ 37
Hình 17: Đăng nhập hệ thống 38
Hình 18: Đăng ký tài khoản 39
Hình 19: Trang quản lý đơn đặt hàng 40
Hình 20: Giao diện trang giỏ hàng 41
Hình 21: Giao diện trang quản lý sản phẩm 42
Hình 22: Giao diện trang quản lý kho hàng 43
Hình 23: Trang quản lý khách hàng 44
Hình 24: Quản lý doanh thu 45
Hình 25: Quản lý nhà cung cấp 46
Trang 5DANH MỤC BẢNG
Bảng 1: Danh mục các bảng 31
Bảng 2: Bảng khách hàng 31
Bảng 3: Bảng sản phẩm 32
Bảng 4: Bảng loại sản phẩm 32
Bảng 5: Bảng hóa đơn 33
Bảng 6: Bảng chi tiết hóa đơn 33
Bảng 7: Bảng nhà cung cấp 33
Bảng 8: Bảng phiếu nhập 34
Bảng 9 Bảng chi tiết phiếu nhập 34
Bảng 10: Bảng Tồn kho 34
Trang 6DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
Trang 7PHẦN 1: MỞ ĐẦU1.1 Đặt vấn đề
Khi thế giới cũng như Việt Nam đang bước và cuộc cách mạng công nghiệp4.0 với công nghệ thông tin đóng vai trò chủ đạo, chỉ trong vài năm trở lại đây,công nghệ đã thay đổi một cách nhanh chóng, nó đi vào mọi mặt của đời sống xãhội, từ công nghiệp, kinh tế, chính trị, cho đến các hoạt động vui chơi giải trí hàngngày Việc ứng dụng các giải pháp phần mềm trong quản lý kinh doanh tại cácdoanh nghiệp dù lớn, nhỏ hay kinh doanh hộ cá nhân đều mang đến những khácbiệt và hiệu quả vượt trội so với phương thức quản lý kinh doanh truyền thống, chophép tiết kiệm thời gian, chi phí và nhân lực quản lý Theo thông tin từ “Cụcthương mại điện tử và công nghệ thông tin” thì ngành thương mại điện tử nước tatính trong năm 2017 đã đạt mức tăng trưởng 25% Lượng doanh nghiệp đầu tưphát triển lĩnh vực này cũng đang tăng một cách nhanh chóng, các công ty nướcngoài cũng tích cực mua cổ phần của các trang web thương mại điện tử trong nước,đủ để thấy thị trường của chúng ta có tiềm năng vô cùng lớn
Từ thực tế như vậy, nhận được sự tin tưởng của Media Xanh nhóm em đã lựa chọnxây dựng website cho S – Media nhằm quảng bá rộng rãi sản phẩm đến người tiêudùng, mở rộng quy mô bán hàng, và thuận tiện cho khách hàng trong quá trình muasắm các sản phẩm của công ty, việc xây dựng một hệ thống giới thiệu sản phẩm vàbán hàng trực tuyến là hết sức cần thiết Khi hoàn thành website sẽ giúp cho S –Media:
đó xây dựng chiến lược kinh doanh một cách hợp lý
- Với đối tác của S – Media:
Trang 8 Tiếp cận được nhiều mặt hàng hơn.
Giá thấp hơn do giảm được chi phí về giấy tờ, đi lại, liên lạc
1.2 Mục đích và yêu cầu
1.2.1 Mục đích
Xây dựng hệ thống giới thiệu sản phẩm và bán hàng trực tuyến cho công tytruyền thông S-Media Hệ thống nhằm giúp cho cửa hàng tiếp cận được với nhiềukhách hàng hơn, kinh doanh tốt hơn
* Mục tiêu cụ thể:
- Tìm hiểu về TMĐT, quy trình kinh doanh, tình hình phát triển và ứng dụngcủa TMĐT
- Hiểu rõ quy trình xây dựng, phát triển hệ thống thông tin quản lý
- Tìm hiểu về Công ty Truyền thông S-Media , quy trình quản lý bán hàng
và tình hình hoạt động kinh doanh của công ty
- Nghiên cứu tìm hiểu về các công cụ TMĐT khác hỗ trợ như GoogleAnalytics, SEO, hỗ trợ truy cập trên thiết bị di động, các phương thức thanh toántrực tuyến, những phương thức hỗ trợ khách hàng qua mạng khác
- Xây dựng phần mềm website bán camera và thiết bị ngành quay cho công
ty truyền thông S- Media
1.2.2 Yêu cầu
+ Giới thiệu được các sản phẩm, các mẫu máy ảnh, máy quay, ống kính, phụkiện ngành quay của công ty tới khách hàng
+ Cho phép khách hàng dễ dàng tìm kiếm các thông tin sản phẩm của côngty
+ Xây dựng được các chức năng đặt hàng, mua hàng
+ Xây dựng được chức năng quản trị hệ thống
Trang 9+ Thống kê báo cáo
Yêu cầu phi chức năng
+ Hệ thống phải hoạt động liên tục 24h/ngày, 7 ngày/tuần, vấn đề sự cố của
hệ thống phải được hạn chế tối đa
- Ràng buộc thiết kế
Giao diện hệ thống không được sao chép của các website khác
Trang 10PHẦN II: TỔNG QUAN VỀ TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU TRONG
VÀ NGOÀI NƯỚC2.1 Tình hình nghiên cứu trong nước
Các hệ thống giới thiệu sản phẩm và bán máy ảnh và thiết bị quay phim trựctuyến đã và đang trở nên ngày càng phổ biến tại Việt Nam, người tiêu dùng có thểtiết kiệm được nhiều thời gian khi mua hàng còn các doanh nghiệp có thể quảng báđược nhiều sản phẩm hơn, quy mô phát triển ngày một lớn hơn Có thể kể đến mộtsố hệ thống tiêu biểu như:
Trang 112.2 Tình hình nghiên cứu ngoài nước
Hiện nay trên thế giới việc áp dụng phần mềm quản lý bán hàng và giớithiệu sản phẩm đã rất phổ biến Từ các cửa hàng bán đồ ăn nhanh, đến các shopgiày dép, quần áo, cây cảnh… Điều này cho thấy việc áp dụng công nghệ thông tintrong kinh doanh hiện nay đã rất phổ biến và là xu hướng chung trên toàn cầu
Hình 1: Website amazon.com
43% doanh số và đạt hơn phân nửa tăng trưởng của thị trường bán lẻ trực tuyến tại
Mỹ Đây là những con số vừa được hãng nghiên cứu thị trường Slice Intelligence công bố sau khi theo dõi email của hơn 4,4 triệu người mua hàng trực tuyến tại
Mỹ Ông lớn này cũng chiếm hơn một nửa độ tăng trưởng thương mại điện tử toàn quốc năm 2016
Trang 122.3 Tính thời sự và tầm quan trọng của đề tài
Tên đề tài: “Xây dựng hệ thống bán camera và thiết bị ngành quay cho công
ty truyền thông S-Media”
Do công ty SMedia muốn mở rộng hình thức kinh doanh nằm trong chiếnlược kính doanh mới do phương thức kinh doanh theo kiểu truyền thống đã khôngcòn mang lại hiệu quả kinh tế cao với thời đại hiện nay, lượng khách biết đến cửahàng còn hạn chế, dẫn đến hiệu quả kinh doanh của cửa hàng còn thấp Khôngnhững vậy, công tác quản lý bán hàng được thực hiện theo phương pháp đơn thuầntính toán và lưu trữ trên sổ sách, do vậy không thể tránh được những sai sót khitính toán
Từ những khó khăn thực tế trên, chúng em nhận thấy việc xây dựng một hệthống giới thiệu sản phẩm và bán hàng trực tuyến là hết sức cần thiết, nhằm giúpcông ty S-Media có được một hệ thống giới thiệu sản phẩm cho nhiều khách hàng
ở xa, cũng như giảm bớt gánh nặng sổ sách và thống kê, mang đến được nhiều sựchủ động trong thông tin kinh doanh, góp phần nâng cao khả năng tiếp cận kháchhàng cũng như khả năng cạnh tranh với những cửa hàng lân cận
Trang 13PHẦN 3: NỘI DUNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU3.1 Địa điểm và thời gian nghiên cứu
- Địa điểm nghiên cứu: Công ty cổ phần truyền thông Media Xanh
- Địa chỉ: Số 157 Nguyễn Khang, Phường Yên Hoà, Quận Cầu Giấy, Thànhphố Hà Nội
- Thời gian nghiên cứu : 08/01/2018-20/05/2018
3 2 Nội dung nghiên cứu
- Nghiên cứu lý thuyết và các công cụ hỗ trợ: HTML, CSS, JAVASCRIPT,PHP, MySQL, …
- Khảo sát thực tế, thu thập dữ liệu tại công ty Smedia
- Tham khảo các hệ thống tương tự: lebaominh.vn, photoking.vn,…
- Thiết kế, chuẩn hóa CSDL
- Phân tích thiết kế hệ thống
- Xây dựng hệ thống với các chức năng chính:
+ Giới thiệu được các sản phẩm, các mẫu máy ảnh, máy quay, ốngkính, phụ kiện ngành quay của công ty
+ Cho phép khách hàng dễ dàng tìm kiếm các thông tin sản phẩm củacông ty
+ Xây dựng được các chức năng đặt hàng, mua hàng
+ Xây dựng được chức năng quản trị hệ thống
+ Chức năng quản lý sản phẩm, quản lý đơn hàng
+ Thống kê báo cáo
- Kiểm thử, chỉnh sửa, hoàn thiện hệ thống
3.3 Phương pháp nghiên cứu
- Tham khảo các giáo trình, tài liệu liên quan đến nội dung đề tài(ebook, cácbài viết, bài học trên các website…)
- Tìm hiểu, nghiên cứu lý thuyết về các kỹ thuật thiết kế và phát triển
website
Trang 14- Phân tích thiết kế, xây dựng CSDL.
- Xây dựng chương trình, kiểm thử.
- Thu thập ý kiến người sử dụng để đánh giá kết quả nghiên cứu và triển
khai
Trang 15PHẦN IV: KHẢO SÁT4.1 Khảo sát thực tế
Công ty truyền thông S-Media là công ty hoạt dộng về các lĩnh vực như
- Sản xuất phim điện ảnh, phim video và chương trình truyền hình
- Phát hành phim điện ảnh, phim video và chương trình truyền hình
- Lập trình, tư vấn và quản trị hệ thống máy vi tính
- Quảng cáo ( Ngành chính)
- Thiết kế chuyên dụng
- Nhiếp ảnh
- Xử lý và cho thuê các hoạt động có liên quan
Nằm trong chiến lược kinh doanh mới, S-Media muốn mở rộng thị trường đi từ dự
án nhỏ lẻ ban đầu, phát triển lớn mạnh trong tương lai cho thấy kinh doanh máyảnh và thiết bị ngành quay là lĩnh vực có tiềm năng phát triển
4.2 Hiện trạng tại công ty
Quy trình bán hàng hiện tại so với quy trình bán hàng từ những ngày đầu không cóthay đổi nhiều
Trang 16Nhận định: Với quy trình bán hàng như hiện tại dẫn đến những bất cập như:
- Khá trông đợi vào những khách hàng quen thuộc, không quảng bá sản
+ Các yếu tố của sản phẩm được chủ công ty kiểm tra là:
Số lượng của sản phẩm
Giá thành của các sản phẩm và cập nhật sự thay đổi về giá nhập
+ Các thông tin về số lượng, chất lượng, giá nhập, nơi nhập được lưu vào sổtheo dõi hàng
+ Nguồn hàng nhập về của công ty chủ yếu qua 2 mối chính là:
hàng cần(có hóa đơn chứng từ ban giao hàng hóa, tiền và các giấy tờ đi kèm sản phẩm khác đầy đủ)
Trang 17 Nhập hàng gián tiếp thông qua các người giao hàng(đa phần không có hóa đơn giao hàng,tiền và các giấy tờ khác dựa trên lòng tin giữa cửa hàng và người giao hàng là chính) các thông tin giao hàng chỉ được lưu trong một giấy tờ đơn giản gồm các thông tin chính như tên hàng, số lượng, đơn giá, tổng giá trị.
- Xuất
+Theo thể thức trao nhận tiền hàng trực tiếp tại công ty giữa khách hàng và chủ công ty không có sổ thống kê các sản phẩm đã xuất ra
+ Các yếu tố được kiểm tra trước khi xuất là:
Số lượng, chất lượng, loại hàng
Các thông số kỹ thuật của sản phẩm
+ Thuế của sản phẩm dựa trên các thuế được đánh vào công ty
+ Các khách hàng nợ hàng đều được lưu trong sổ nợ
+ Các sản phẩm sau khi được bán đi sẽ được thay đổi lại số lượng trong sổ theodõi hàng
- Lưu theo dõi hàng :
+ Các thông số về số lượng, lượng hàng trả lại của các sản phẩm trong theo dõihàng đều được lưu lại trong sổ theo dõi hàng
+ Các thông số thường được chủ công ty thống kê:
+ Các mặt hàng nhập vào kho sẽ được ghi vào hóa đơn nhập gồm các thông tinnhư sau : mã hóa đơn, ngày, nhà cung cấp sản phẩm, những loại sản phẩm , sốlượng mỗi loại, tổng giá trị phiếu nhập
Trang 18+ Các mặt hàng được xuất khỏi kho sẽ được ghi vào hóa đơn xuất với nhữngthông tin: Mã hóa đơn, ngày xuất, tên khách hàng, loại sản phẩm, số lượng mỗiloại, đơn giá, nhân viên bán hàng, tổng giá trị phiếu xuất.
- Trong cùng một phiếu nhập hay xuất có thể nhập hay xuất nhiều loại sảnphẩm Lúc lập phiếu, nếu cần có thể xem hoặc in ra cho đối tác Và trong lúcnhập xuất thì nhân viên kho yêu cầu được biết ngay số lượng tồn kho thực tếhiện có của sản phẩm này
Nhận định:
- Hiện trạng lưu trữ sổ sách của công ty đã bộc lộ một số hạn chế sau:
toàn, dễ dàng bị người lạ chỉnh sửa
những sai sót và tốn nhiều thời gian
cho sổ theo dõi hàng không có một chuẩn chung nên làm cho việc tracứu gặp khó khăn
Các yếu tố tuy được đánh giá khá đủ nhưng lại không được lưu lại nênkhông thể xem lại khi cần
4.3 Đề xuất giải pháp sau khi khảo sát
Qua khảo sát nhóm đã quyết định xây dựng một hệ thống giới thiệu sảnphẩm cho S-Media Đề xuất này dựa trên mong muốn quảng bá sản phẩm của công
ty, sẽ giúp công ty tiếp cận được với nhiều khách hàng hơn, khách hàng có thể truycập vào địa chỉ trang web của công ty để xem thông tin sản phẩm, giá cả và đặtmua hàng online.Trong đó phần mềm đáp ứng các yêu cầu chức năng sau:
- Phần mềm chạy trên nền web: Đề xuất này dựa trên mong muốn quảng básản phẩm của công ty, sẽ giúp công ty tiếp cận được với nhiều khách hànghơn, khách hàng có thể truy cập vào địa chỉ trang web của cửa hàng để xemthông tin sản phẩm, giá cả và đặt mua hàng online
- Phần mềm có chức năng đăng nhập- đăng xuất và phân quyền người dùng:Mỗi đối tượng người dùng từ chủ cửa hàng, nhân viên bán hàng, đến khách
Trang 19- Phần mềm có chức năng hiện thị thông tin đơn hàng, xử lý đơn hàng: Đềxuất này nhằm hướng đến việc thuận tiện cho nhân viên bán hàng, trong việcquản lý đơn hàng từ người dùng Chức năng cho phép nhân viên bán hàng
xử lý, xem tình trạng đơn hàng đã được xử lý hay chưa, đang chờ hay đãhoàn tất
- Phần mềm có chức năng thống kê doanh thu: Đề xuất này dựa trên nhu cầuthống kê doanh thu theo ngày, theo tháng hoặc theo quý Chức năng nàyphải được thực hiện tự động bởi phần mềm
- Phần mềm có chức năng thêm mới, chỉnh sửa, xóa bỏ sản phẩm: Đề xuấtnày dựa trên yêu cầu thêm mới sản phẩm, xóa bỏ sản phẩm mà cửa hàng đãbán hết, hay chỉnh sửa lại thông tin sản phẩm, để khách hàng truy cập vàxem thông tin sản phẩm được thuận tiện và chính xác
- Phần mềm có chức năng đặt hàng: Khách hàng sau khi truy cập vào vàxem sản phẩm nếu thấy ứng ý sẽ đặt mua sản phẩm online, hệ thống sẽ tiếpnhận xử lý số lượng sản phẩm khách hàng đã đặt mua rồi chờ nhân viên bánhàng xử lý
- Phần mềm có chức năng quản lý góp ý: Khách hàng có thể góp ý trực tiếpvới các công ty thông qua hệ thống, nhìn vào đó công ty có thể hoàn thiệnmình tốt hơn
- Phần mềm có giao diện đẹp mắt và dễ sử dụng: Vì phần mềm chạy trên nềnweb, khách hàng có thể truy cập online để xem sản phẩm, đặt hàng, nên việc
có một giao diện đẹp mắt sẽ ghi dấu ấn tốt với các khách hàng
Trang 20PHẦN V: PHÂN TÍCH VÀ THIẾT KẾ HỆ THỐNG5.1 Thiết kế chức năng
5.1.1 Biểu đồ phân cấp chức năng
Hình 2: Biểu đồ phân cấp chức năng
Trang 215.1.2 Biểu đồ luồng ngữ cảnh
Hình 3: Biểu đồ luồng ngữ cảnh
Trang 225.1.3 Biểu đồ mức đỉnh
Hình 4: Biểu đồ mức đỉnh
Trang 235.1.4 Biểu đồ luồng chức năng quản lý sản phẩm
Hình 5 : Biểu đồ luồng chức năng quản lý sản phẩm