Quản trị rủi ro trong hoạt động của doanh nghiệp thương mại nhỏ và vừa ở Thành Phố Huế

1 of 128 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan rằng, số liệu kết nghiên cứu luận văn trung thực chưa công bố hình thức uế Tơi xin cam đoan rằng, giúp đỡ cho việc thực luận văn cảm ơn Các số liệu thơng tin trích dẫn nêu luận văn ghi tế H rõ nguồn gốc Thừa Thiên Huế, ngày…… Tháng…… năm 2013 Hoàng Quốc Việt Trung Tr ườ ng Đ ại họ cK in h Tác giả Luận văn i kho tai lieu -123doc-doc-luan an - luan an tien si -luan van thac si - luan van kinh te - khoa luan - tai lieu -Footer Pag of 128 LỜI CẢM ƠN Với tình cảm chân thành sâu sắc, cho phép xin gửi lời cảm ơn tới tất tổ chức cá nhân tạo điều kiện giúp đỡ suốt trình học tập uế nghiên cứu đề tài Trước hết, tơi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến Thầy giáo, TS Bùi Đức tế H Tính nhiệt tình giành nhiều thời gian công sức, trực tiếp hướng dẫn suốt trình nghiên cứu thực luận văn Tơi xin trân trọng cảm ơn Ban giám hiệu, Phòng KHCN – HTQT – ĐTSĐH, in tơi suốt q trình học tập nghiên cứu h Trường Đại học Kinh tế Huế tồn thể q Thầy, Cơ giáo giảng dạy, giúp đỡ Xin chân thành cảm ơn Lãnh đạo, chun viên phòng ban Sở Cơng cK Thương, Sở Tài Chính, Sở Kế Hoạch Đầu Tư Doanh nghiệp Thương mại nhỏ vừa Thành Phố Huế nhiệt tình giúp đỡ, cộng tác cung cấp họ thông tin, tài liệu cần thiết để tơi hồn thiện luận văn Cám ơn hỗ trợ, chia sẽ, động viên, nhiệt tình giúp đỡ đồng nghiệp, bàn bè người thân suốt trình học tập nghiên cứu Đ ại Tuy có nhiều cố gắng, luận văn khơng tránh khỏi thiếu sót, hạn chế Kính mong quý Thầy, Cô giáo, chuyên gia, bạn bè, đồng nghiệp tiếp tục giúp đỡ, đóng góp để luận văn hoàn thiện ng Xin chân thành cảm ơn! Tr ườ Tác giả Luận văn Hoàng Quốc Việt Trung ii kho tai lieu -123doc-doc-luan an - luan an tien si -luan van thac si - luan van kinh te - khoa luan - tai lieu -Footer Pag of 128 TÓM LƯỢC LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC Họ tên học viên: HOÀNG QUỐC VIỆT TRUNG Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh; Niên khóa: 2011 – 2013 Người hướng dẫn khoa học: TS BÙI ĐỨC TÍNH NGHIỆP THƯƠNG MẠI NHỎ VÀ VỪA Ở THÀNH PHỐ HUẾ tế H Tính cấp thiết đề tài uế Tên đề tài: QUẢN TRỊ RỦI RO TRONG HOẠT ĐỘNG CỦA DOANH Cùng với hình thành phát triển kinh tế thị trường Việt Nam nói chung Thành Phố Huế nói riêng, rủi ro quản trị rủi ro ngày nhận quan tâm nhà đầu tư nhà kinh tế học Tuy h quy mô doanh nghiệp không lớn, Doanh nghiệp thương mại nhỏ in vừa (DNTMNVV) lại đóng vai trò quan trọng kinh tế Việt Nam nói chung Thành Phố Huế nói riêng Do việc nhận dạng, xác định cK loại rủi ro mà DNTMNVV gặp phải, mức độ ảnh hưởng nó, từ tìm biện pháp phòng tránh tổn thất mà rủi ro mang lại việc làm quan trọng cần thiết doanh nghiệp Với họ lý nêu nên tác giả mạnh dạn chọn đề tài: “Quản trị rủi ro hoạt động doanh nghiệp thương mại nhỏ vừa Thành Phố Huế” làm luận văn tốt nghiệp Đ ại Phương pháp nghiên cứu Đề tài sử dụng phương pháp nghiên cứu sau: Điều tra thu thập số liệu (Sơ cấp, thứ cấp); sử dụng kết hợp phương pháp phân tích thống kê phân tích ng kinh tế; phương pháp so sánh, phương pháp lấy ý kiến chuyên gia, xử lý SPSS Kết nghiên cứu đóng góp khoa học luận văn ườ Luận văn hệ thống hóa vấn đề lý luận thực tiễn rủi ro quản trị rủi ro Từ số liệu, tài liệu thu thập qua nghiên cứu với việc điều tra, Tr khảo sát ý kiến đánh giá DNTMNVV qua bảng hỏi, luận văn xử lý thông tin, phân tích đánh giá cách khoa học, khách quan đưa nhân tố, nguyên nhân tác động đến DNTMNVV địa bàn thành phố Huế Từ đó, luận văn đề xuất giải pháp hữu hiệu, thiết thực nhằm nâng cao khả quản trị rủi ro doanh nghiệp địa bàn Thành Phố Huế thời gian tới iii kho tai lieu -123doc-doc-luan an - luan an tien si -luan van thac si - luan van kinh te - khoa luan - tai lieu -Footer Pag of 128 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Ký hiệu Nghĩa Công nghiệp – tiểu thủ công nghiệp DNTM Doanh nghiệp thương mại DNTMNVV Doanh nghiệp thương mại nhỏ vừa GDP Tốc độ tăng trưởng kinh tế GTXS Giá trị sản xuất HTX Hợp tác xã ISO Tổ chức Quốc tế tiêu chuẩn hoá KHCN Khoa học công nghệ LHC Hội nghị thành phố lịch sử NHPT Ngân hàng phát triển NHTM Ngân hàng thương mại NN&PTNT VN Ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thôn Việt Nam USD họ cK in h tế H uế CN-TTCN Vietinbank Ngân hàng Công thương Việt Nam WTO Tổ chức thương mại giới UBND Ủy ban nhân dân Tr ườ ng Đ ại Đồng đô la Mỹ iv kho tai lieu -123doc-doc-luan an - luan an tien si -luan van thac si - luan van kinh te - khoa luan - tai lieu -Footer Pag of 128 DANH MỤC CÁC BẢNG Số hiệu bảng Trang Tên bảng Bảng mô tả rủi ro 17 Bảng 1.2 Hậu rủi ro 17 Bảng 1.3 Khả xảy rủi ro xuôi 18 Bảng 1.4 Khả xảy rủi ro ngược 18 Bảng 1.5 Ví dụ kỹ thuật phân tích rủi ro 19 Bảng 2.1 Số lượng DNTMNVV hoạt động kinh doanh Thành Phố Huế giai tế H uế Bảng 1.1 h đoạn 2010 – 2012 38 Tình hình lao động DNTMNVV Thành Phố Huế giai đoạn in Bảng 2.2 cK 2010 – 2012 40 Bảng 2.3 Tình hình vốn kinh doanh DNTMNVV Thành Phố Huế giai đoạn 2010 – 2012 42 Số lượng DNTMNVV kinh doanh có lãi Thành Phố Huế giai đoạn họ Bảng 2.4 2010 – 2011 44 Bảng 2.6 Bảng 2.7 Bảng 2.8 Ngành nghề kinh doanh doanh nghiệp hoạt động 48 Đ ại Bảng 2.5 Số lượng lao động doanh nghiệp 50 Số vốn kinh doanh doanh nghiệp 50 Mức độ ảnh hưởng rủi ro tài 59 Mối quan hệ số năm công tác rủi ro tài 61 Bảng 2.10 Mối quan hệ số lượng lao động rủi ro tài 62 Bảng 2.11 Mối quan hệ số vốn kinh doanh rủi ro tài 62 Bảng 2.12 Mức độ ảnh hưởng rủi ro sách (pháp luật) nhà nước gây Tr ườ ng Bảng 2.9 Bảng 2.13 66 Mối quan hệ số năm công tác rủi ro sách (pháp luật) nhà nước gây 67 Bảng 2.14 Mối quan hệ số lượng lao động rủi ro sách (pháp luật) nhà nước gay 68 v kho tai lieu -123doc-doc-luan an - luan an tien si -luan van thac si - luan van kinh te - khoa luan - tai lieu -Footer Pag of 128 Bảng 2.15 Mối quan hệ số vốn kinh doanh rủi ro sách (pháp luật) nhà nước gây 69 Mức độ ảnh hưởng rủi ro thông tin 72 Bảng 2.17 Mối quan hệ số năm công tác rủi ro thông tin 74 Bảng 2.18 Mối quan hệ số lượng lao động với rủi ro thông tin 75 Bảng 2.19 Mối quan hệ quan hệ số vốn kinh doanh với rủi ro thông tin 75 Bảng 2.20 Mức độ ảnh hưởng rủi ro điều hành (quản lý) 78 Bảng 2.21 Mối quan hệ số năm công tác rủi ro điều hành tế H uế Bảng 2.16 quản lý 80 Bảng 2.22 Mối quan hệ số lượng lao động rủi ro điều hành Bảng 2.23 in h quản lý 80 Mối quan hệ số vốn kinh doanh rủi ro điều hành cK quản lý 81 Mức độ ảnh hưởng rủi ro văn hóa 84 Bảng 2.25 Mối quan hệ số năm công tác với rủi ro văn hóa 86 Bảng 2.26 Mối quan hệ số vốn kinh doanh với rủi ro văn hóa 87 Bảng 2.27 Mối quan hệ số lượng lao động với rủi ro văn hóa 88 Bảng 2.28 Mức độ ảnh hưởng rủi ro lãi suất, tỷ giá 91 Bảng 2.29 Mối quan hệ số năm công tác với rủi ro lãi suất tỷ giá 92 Bảng 2.30 Mối quan hệ số vốn kinh doanh với rủi ro lãi suất tỷ giá 93 Bảng 2.31 Mối quan hệ số lượng lao động với rủi ro lãi suất tỷ giá 93 ng Đ ại họ Bảng 2.24 Phương pháp xử lý rủi ro đối tác giao dịch 96 Bảng 2.33 Mối quan hệ số năm công tác với rủi ro đối tác giao dịch 97 ườ Bảng 2.32 Mối quan hệ số vốn kinh doanh với rủi ro đối tác giao dịch 97 Bảng 2.35 Mối quan hệ số lượng lao động với rủi ro đối tác giao dịch 98 Tr Bảng 2.34 Bảng 2.36 Phương pháp xử lý rủi ro khác 101 Bảng 2.37 Mối quan hệ số năm công tác với rủi ro khác 102 Bảng 2.38 Mối quan hệ số lượng lao động với rủi ro khác 103 Bảng 2.39 Mối quan hệ số vốn kinh doanh với rủi ro khác 103 vi kho tai lieu -123doc-doc-luan an - luan an tien si -luan van thac si - luan van kinh te - khoa luan - tai lieu -Footer Pag of 128 Phương pháp xử lý rủi ro tài 106 Bảng 2.41 Phương pháp xử lý rủi ro sách (pháp luật) 108 Bảng 2.42 Phương pháp xử lý rủi ro thông tin 110 Bảng 2.43 Phương pháp xử lý rủi điều hành quản lý 112 Bảng 2.44 Phương pháp xử lý rủi văn hóa 114 Bảng 2.45 Phương pháp xử lý rủi lãi suất tỷ giá tăng giảm 116 Bảng 2.46 Phương pháp xử lý rủi ro đối tác giao dịch 117 Bảng 2.47 Phương pháp xử lý rủi lý khác 119 Tr ườ ng Đ ại họ cK in h tế H uế Bảng 2.40 vii kho tai lieu -123doc-doc-luan an - luan an tien si -luan van thac si - luan van kinh te - khoa luan - tai lieu -Footer Pag of 128 DANH MỤC CÁC HÌNH Số hiệu hình Tên hình Trang Các bước thực việc quản lý rủi ro doanh nghiệp 15 Hình 2.1 Tỷ lệ ngành nghề kinh doanh doanh nghiệp 48 Hình 2.2 Tỷ lệ loại hình doanh nghiệp 49 Hình 2.3 Sơ đồ rủi ro thông tin 57 Tr ườ ng Đ ại họ cK in h tế H uế Hình 1.1 viii kho tai lieu -123doc-doc-luan an - luan an tien si -luan van thac si - luan van kinh te - khoa luan - tai lieu -Footer Pag of 128 MỤC LỤC Lời cam đoan i Lời cảm ơn ii Tóm lược luận văn thạc sĩ khoa học iii uế Danh mục từ viết tắt iv Danh mục bảng v tế H Danh mục hình viii Mục lục ix PHẦN MỞ ĐẦU h Tính cấp thiết đề tài in Câu hỏi nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu cK Nội dung, đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu tiêu sử dụng đề tài Giới hạn đề tài: họ Cấu trúc luận văn Đóng góp đề tài: Đ ại PHẦN NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU CHƯƠNG 1.LÝ LUẬN CHUNG VỀ RỦI RO VÀ QUẢN TRỊ RỦI RO 1.1 Rủi ro hoạt động doanh nghiệp 1.1.1 Rủi ro ng 1.1.2 Rủi ro hoạt động doanh nghiệp 13 1.2 Quản trị rủi ro 14 ườ 1.2.1 Khái niệm quản trị rủi ro 14 Tr 1.2.2 Các bước thực quản lý rủi ro DNTMNVV 15 1.2.3 Mục tiêu, động lợi ích quản trị rủi ro 21 1.2.4 Các nhân tố chủ yếu ảnh hưởng đến quản trị rủi ro 23 1.2.5 Chương trình quản trị rủi ro 24 1.2.6 Các phương thức quản trị rủi ro 25 1.2.7 Các cơng cụ phòng ngừa rủi ro 25 ix kho tai lieu -123doc-doc-luan an - luan an tien si -luan van thac si - luan van kinh te - khoa luan - tai lieu -Footer Pag 10 of 128 1.3 Bối cảnh thực tế, xu hướng phát triển DNTMNVV thời gian tới kinh nghiệm nước quản lý rủi ro 27 1.3.1 Bối cảnh trong, nước tác động đến khu vực DNTMNVV 27 1.3.2 Dự báo xu hướng phát triển DNTMNVV thời gian tới 28 uế 1.3.3 Một số kinh nghiệp nước quản lý rủi ro doanh nghiệp 28 Kết luận chương 1: 32 tế H CHƯƠNG 2.THỰC TRẠNG RỦI RO VÀ QUẢN TRỊ RỦI RO TRONG CÁC DOANH NGHIỆP THƯƠNG MAI NHỎ VÀ VỪA Ở THÀNH PHỐ HUẾ .33 2.1 Đặc điểm đỉa bàn nghiên cứu 33 2.1.1 Vị trí địa lý 33 h 2.1.2 Khí hậu 34 in 2.1.3 Tình hình kinh tế - xã hội 35 cK 2.2 Tổng quan DNTMNVV địa bàn 37 2.2.1 Giới thiệu doanh nghiệp địa bàn Thành Phố Huế 37 2.2.2 Điểm yếu, thách thức, điểm mạnh, hội DNTMNVV 45 họ 2.2.3 Một số đặc điểm DNTMNVV địa bàn Thành Phố Huế 47 2.3.Thực trạng rủi ro quản trị rủi ro hoạt động DNTMNVV Thành Phố Huế 51 Đ ại 2.3.1 Nhận diện rủi ro thường gặp DNTMNVV Thành Phố Huế 51 2.2.2 Thực trạng rủi ro quản trị rủi ro hoạt động DNTMNVV Thành Phố Huế 59 ng Kết luận chương 122 CHƯƠNG 3.GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ QUẢN TRỊ RỦI RO TRONG ườ HOẠT ĐỘNG CỦA DOANH NGHIỆP THƯƠNG MẠI NHỎ VÀ VỪA Ở THÀNH PHỐ HUẾ 123 Tr 3.1 Xây dựng sách quản trị rủi ro 123 3.1.1 Sự cần thiết ý nghĩa sách quản trị rủi ro 123 3.1.2 Các nội dung chủ yếu sách quản trị rủi ro 124 3.2 Một số giải pháp xử lý kiểm soát rủi ro cụ thể DNTMNVV Thành Phố Huế 129 x kho tai lieu -123doc-doc-luan an - luan an tien si -luan van thac si - luan van kinh te - khoa luan - tai lieu -Footer Pag 159 of 128 PHỤ LỤC PHIẾU PHỎNG VẤN Mã số phiếu:…………… Tr ườ ng Đ ại họ cK in h tế H uế Xin chào quý Anh/chị! Tôi thực nghiên cứu “Quản trị rủi ro hoạt động Doanh nghiệp thương mại nhỏ vừa Thành Phố Huế” Rất mong Anh/chị dành chút thời gian trả lời bảng hỏi Tôi xin cam kết thông tin dùng để phục vụ cho mục đích nghiên cứu Xin chân thành cảm ơn! I CÁC THÔNG TIN CHUNG Xin Anh/Chị cho biết giới tính? Nam Nữ Xin Anh/Chị vui lòng cho biết trình độ chun mơn mình: Trên đại học Cao đẳng Đại học Khác (vui lòng ghi rõ)………………… Xin Anh/Chị vui lòng cho biết vị trí làm việc doanh nghiệp: Ban giám đốc Phòng kế tốn - tài Phòng tổ chức - hành Phòng kinh doanh Phòng dịch vụ xúc tiến thương mại Xin Anh/Chị vui lòng cho biết số năm công tác doanh nghiệp: < năm 10 – 15 năm – 10 năm > 15 năm Xin Anh/Chị cho biết ngành nghề kinh doanh doanh nghiệp hoạt động: Hàng hóa cho sản xuất Dịch vụ Hàng hóa cơng cụ dụng cụ Hàng hóa cho tiêu dùng Hàng hóa khác (vui lòng ghi rõ loại hàng hóa)……………………………………… Xin Anh/Chị cho biết loại hình kinh doanh doanh nghiệp thuộc loại sau đây? Doanh nghiệp tư nhân Liên doanh Hợp tác xã 100% vốn nước Trách nhiệm hữu hạn Doanh nghiệp nhà nước Cổ phần Xin Anh/Chị cho biết số lượng lao động doanh nghiệp nay? 10 – 25 người 51 – 75 người 26 – 50 người 76 – 100 ngườì Xin Anh/Chị cho biết số vốn doanh nghiệp nay? < 10 tỷ đồng 30 – 40 tỷ đồng 10 – 20 tỷ đồng 40 – 50 tỷ đồng 20 – 30 tỷ đồng 148 kho tai lieu -123doc-doc-luan an - luan an tien si -luan van thac si - luan van kinh te - khoa luan - tai lieu -Footer Pag 160 of 128 h 10 Rủi ro sách (pháp luật) Nhà nước gây 11 Rủi ro thông tin Đ ại Nguyên nhân Mức độ ảnh hưởng Trung Ít Nhiều bình Khơng Rất nhiều Mức độ ảnh hưởng Trung Ít Nhiều bình Rất nhiều Thơng tin khơng có thiếu Thơng tin sai lệch (khơng xác) Thơng tin có khơng kịp thời Xử lý thơng tin khơng khoa học Dự đốn tương lai khơng xác ng a b c d e Rất nhiều cK Khơng họ Khơng có luật Luật khơng phù hợp Luật thay đổi, bị thiệt hại Làm sai luật dẫn đến thiệt hại Bị xử lý oan sai Mức độ ảnh hưởng Trung Ít Nhiều bình in Ngun nhân a b c d e tế H uế II PHẦN CÂU HỎI VÀ TRẢ LỜI A TÌNH HÌNH RỦI RO TRONG DOANH NGHIỆP THƯƠNG MẠI Xin Anh/Chị vui lòng đánh dấu (v) vào mức độ ảnh hưởng thể mức độ đồng ý Anh/Chị vấn đề đây: Rủi ro tài Mức độ ảnh hưởng Nguyên nhân Trung Rất Khơng Ít Nhiều bình nhiều a Khơng có vốn thiếu vốn b Đầu tư sai c Bị lừa đảo vốn d Bị chiếm dụng vốn e Trượt giá, bị thiệt hại Nguyên nhân Không Tr ườ 12 Rủi ro điều hành (quản lý) a Không có thiếu cán lãnh đạo b Năng lực cán lãnh đạo yếu c Khơng có khen thưởng kỷ luật khen chê không công d Bộ máy quản lý không hợp lý e Không kiểm tra giám sát chặt chẽ 149 kho tai lieu -123doc-doc-luan an - luan an tien si -luan van thac si - luan van kinh te - khoa luan - tai lieu -Footer Pag 161 of 128 13 Rủi ro văn hóa Mức độ ảnh hưởng Ngun nhân Khơng Nhiều Mức độ ảnh hưởng Trung Nhiề Ít bình u Rất nhiều Mức độ ảnh hưởng Trung Ít Nhiều bình Rất nhiều Mức độ ảnh hưởng Trung Ít Nhiều bình Rất nhiều in Nguyên nhân Rất nhiều tế H h 14 Rủi ro lãi suất, tỷ giá thay đổi cK Không họ a Lãi suất tăng lên, giảm xuống b Tỷ giá tăng lên, giảm xuống c Khác Trung bình uế a Không nắm phong tục tập quán b Sản phẩm không phù hợp với nhu cầu thị hiếu khách hàng c Quảng cáo không phù hợp bị phê phán d Phong cách quản lý khơng văn hóa sinh mâu thuẫn e Bị quan pháp luật kiểm tra, phạt đình kinh doanh Ít 15 Rủi ro từ đối tác giao dịch Nguyên nhân Đ ại Không ườ ng a Mâu thuẫn điều khoản hợp đồng b Chấm dứt hợp đồng trước thời hạn tranh chấp hợp đồng c Giới hạn trách nhiệm d Khác Tr 16 Rủi ro khác Nguyên nhân Không a Chiến tranh, bạo loạn b Bão lụt, hỏa hoạn c Động đất , núi lửa d Khác 150 kho tai lieu -123doc-doc-luan an - luan an tien si -luan van thac si - luan van kinh te - khoa luan - tai lieu -Footer Pag 162 of 128 h Khơng có vốn thiếu vốn Đầu tư sai Bị lừa đảo vốn Bị chiếm dụng vốn Trượt giá, bị thiệt hại in a b c d e tế H uế B PHƯƠNG PHÁP XỬ LÝ RỦI RO TRONG DOANH NGHIỆP THƯƠNG MẠI Xin Anh/Chị vui lòng vui lòng đánh dấu (v) vào phương pháp xử lý thể mức độ đồng ý Anh/Chị vấn đề đây: 17 Rủi ro tài Phương pháp xử lý Né Ngăn Giảm Kiểm Chuyển Bảo tránh ngừa thiểu tra rủi ro hiểm Nguyên nhân rủi ro tổn rủi ro giám cho tự thất sát người bảo khác hiểm Bảo hiểm tự bảo hiểm Đ ại họ cK 18 Rủi ro sách (pháp luật) Nhà nước gây Phương pháp xử lý Né Ngăn Giảm Kiểm Chuyển tránh ngừa thiểu tra rủi ro Nguyên nhân rủi ro tổn rủi ro giám cho thất sát người khác a Khơng có luật b Luật khơng phù hợp c Luật thay đổi, bị thiệt hại d Làm sai luật dẫn đến thiệt hại e Bị xử lý oan sai Tr ườ ng 19 Rủi ro thông tin Nguyên nhân Né tránh rủi ro Phương pháp xử lý Ngăn Giả Kiểm Chuyể ngừa m tra n rủi tổn thiểu giám ro cho thất rủi sát người ro khác Bảo hiểm tự bảo hiểm a Thơng tin khơng có thiếu b Thông tin sai lệch c Thông tin không kịp thời d Xử lý thông tin không khoa học e.Dự đốn tương lai khơng xác 151 kho tai lieu -123doc-doc-luan an - luan an tien si -luan van thac si - luan van kinh te - khoa luan - tai lieu -Footer Pag 163 of 128 20 Rủi ro điều hành (quản lý) Né tránh rủi ro Nguyên nhân Phương pháp xử lý Giảm Kiểm Chuyể thiểu tra n rủi rủi ro giám ro cho sát người khác Ngăn ngừa tổn thất h tế H uế a Khơng có thiếu cán lãnh đạo b Năng lực cán lãnh đạo yếu c Khơng có khen thưởng kỷ luật khen chê không công d Bộ máy quản lý không hợp lý e Không kiểm tra giám sát chặt chẽ Bảo hiểm tự bảo hiểm in 21 Rủi ro văn hóa cK Phương pháp xử lý Né tránh rủi ro họ Nguyên nhân Ngăn ngừa tổn thất Giảm thiểu rủi ro Kiểm tra giám sát Chuy ển rủi ro cho người khác Bảo hiểm tự bảo hiểm ườ ng Đ ại a Không nắm phong tục tập quán, bị dư luận lên án b Sản phẩm không phù hợp với nhu cầu thị hiếu khách hàng, khơng đảm bảo an tồn vệ sinh c Quảng cáo không phù hợp bị phê phán d Phong cách quản lý khơng văn hóa sinh mâu thuẫn e Bị quan pháp luật kiểm tra, phạt đình kinh doanh Tr 22 Rủi ro lãi suất, tỷ giá thay đổi Nguyên nhân Né tránh rủi ro Ngăn ngừa tổn thất Phương pháp xử lý Giảm Kiểm Chuyển thiểu tra rủi ro cho rủi ro giám người sát khác Bảo hiểm tự bảo hiểm a Lãi suất tăng lên, giảm xuống b Tỷ giá tăng lên, giảm xuống c Khác 152 kho tai lieu -123doc-doc-luan an - luan an tien si -luan van thac si - luan van kinh te - khoa luan - tai lieu -Footer Pag 164 of 128 23 Rủi ro từ đối tác giao dịch Né tránh rủi ro Nguyên nhân Ngăn ngừa tổn thất Phương pháp xử lý Giảm Kiểm Chuyển thiểu tra rủi ro cho rủi ro giám người sát khác tế H uế a Mâu thuẫn điều khoản hợp đồng b Chấm dứt hợp đồng trước thời hạn tranh chấp hợp đồng c Giới hạn trách nhiệm d Khác 24 Rủi ro khác h Phương pháp xử lý Giảm Kiểm Chuyển rủi thiểu tra giám ro cho rủi ro sát người khác Bảo hiểm tự bảo hiểm cK a Chiến tranh, bạo loạn b Bão lụt, hỏa hạn c Động đất, núi lửa Ngăn ngừa tổn thất in Né tránh rủi ro Nguyên nhân Bảo hiểm tự bảo hiểm d Khác Đ ại họ 25 Xin Anh/Chị vui lòng cho biết thiệt hại tiền, thiệt hại doanh nghiệp năm bảng sau: Đơn vị tính: Triệu Đồng Năm Loại rủi ro bị thiệt hại 2009 2010 2011 2012 a Rủi ro tài b Rủi ro sách Nhà nước gây ng c Rủi ro thông tin d Rủi ro điều hành (quản lý) ườ e Rủi ro văn hóa f Rủi ro lãi suất, tỷ giá g Rủi ro từ đối tác giao dịch Tr h Rủi ro khác Tổng cộng Chân thành cảm ơn hợp tác quý Anh/Chị! 153 kho tai lieu -123doc-doc-luan an - luan an tien si -luan van thac si - luan van kinh te - khoa luan - tai lieu -Footer Pag 165 of 128 PHỤ LỤC THÔNG TIN CHUNG CỦA CÁC DOANH NGHIỆP 2.1 Gioitinh Frequency Nu Total Valid Percent Cumulative Percent 83 79.0 79.0 79.0 22 21.0 21.0 100.0 105 100.0 100.0 uế Valid Nam Percent Frequency Valid Percent 24.8 Daihoc 59 56.2 Caodang 11 Khac Total 105 Cumulative Percent 24.8 24.8 56.2 81.0 10.5 10.5 91.4 8.6 8.6 100.0 h 26 in Valid Trendaihoc Percent tế H 2.2 Trinhdochuyenmon 100.0 100.0 cK 2.3 Vitrilamviectrongdoanhnghiep Frequency 29.5 29.5 Phongtochuctaichinh 19 18.1 18.1 47.6 Phongdichvuxuctienthuongmai 13 12.4 12.4 60.0 Phong ke toan tai chinh 20 19.0 19.0 79.0 Phong kinh Doanh 22 21.0 21.0 100.0 105 100.0 100.0 họ 29.5 ng Total 2.4 Sonamcongtac Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 33 31.4 31.4 31.4 5-10 nam 58 55.2 55.2 86.7 10-15 nam 6.7 6.7 93.3 >15 nam 6.7 6.7 100.0 105 100.0 100.0 ườ Valid < nam Tr Cumulative Percent 31 Đ ại Valid Bangiamdoc Percent Valid Percent Total 154 kho tai lieu -123doc-doc-luan an - luan an tien si -luan van thac si - luan van kinh te - khoa luan - tai lieu -Footer Pag 166 of 128 2.5 Nganhnghekinhdoanh Valid Percent 23 21.9 21.9 21.9 6.7 6.7 Dichvu 29 27.6 27.6 Hanghoatieudung 46 43.8 105 100.0 Hanghoacongcudungcu Total 2.6 Loaihinhkinhdoanh 42 34 Cophan 29 Valid Percent Total 105 Cumulative Percent 40.0 40.0 40.0 32.4 32.4 72.4 27.6 27.6 100.0 100.0 100.0 cK Trachnhiemhuuhan 100.0 100.0 in Valid Doanhnghieptunhan 56.2 43.8 h Frequenc y Percent 28.6 tế H Valid Hanghoachosanxuat Percent uế Frequency Cumulative Percent 2.7 Soluonglaodong Percent họ Frequency Valid 10-25nguoi Cumulative Percent 81 77.1 77.1 77.1 21 20.0 20.0 97.1 Đ ại 26-50nguoi Valid Percent 51-75nguoi 1.9 1.9 99.0 71-100nguoi 1.0 1.0 100.0 105 100.0 100.0 Total ng 2.8 Sovonkinhdoanh Tr Percent Valid Percent Cumulative Percent 51 48.6 48.6 48.6 10-20ty 23 21.9 21.9 70.5 20-30ty 15 14.3 14.3 84.8 30-40ty 14 13.3 13.3 98.1 40-50ty 1.9 1.9 100.0 105 100.0 100.0 ườ Valid >10ty Frequency Total 155 kho tai lieu -123doc-doc-luan an - luan an tien si -luan van thac si - luan van kinh te - khoa luan - tai lieu -Footer Pag 167 of 128 PHỤ LỤC PHÂN TÍCH MỐI QUAN HỆ GIỮA NGÀNH NGHỀ KINH DOANH VỚI CÁC LOẠI RỦI RO % within Nganhnghekinhdoanh Nguyên nhân rủi ro Chi-Square Sig (2-sided) Phi 916 139 371 249 Khơng có thiếu vốn 2.043 3.1.2 Đầu tư sai 6.489 3.1.3 Bị lừa đảo vốn 24.977 015 488 3.1.4 Bị chiếm dụng vốn 13.752 033 362 3.1.5 Trượt giá bị thiệt hại 5.806 445 235 4.419 620 205 10.009 350 309 14.858 249 376 17.646 040 410 5.079 827 220 Khơng có thiếu thông tin 506 225 in 3.2.2 Luật không phù hợp 3.2.3 Luật thây đổi 3.2.4 Làm sai luật 3.2.5 Bị xử oan sai 5.300 3.3.2 Đ ại họ Khơng có luật cK Rủi ro sách (pháp luật) 3.2.1 tế H 3.1.1 h Rủi ro tài uế Mục Thơng tin sai lệch 4.805 569 214 3.3.3 Thông tin không kịp thời 8.340 500 282 3.3.4 Xử lý hông tin khơng khoa học 5.178 819 222 Dự đốn tương lai khơng 5.221 516 223 3.347 764 302 9.548 145 302 Rủi ro thông tin ườ ng 3.3.1 Tr 3.3.5 xác Rủi ro điều hành quản lý 3.4.1 Khơng có thiếu cán lảnh đạo 3.4.2 Năng lực cán lảnh đạo yếu 156 kho tai lieu -123doc-doc-luan an - luan an tien si -luan van thac si - luan van kinh te - khoa luan - tai lieu -Footer Pag 168 of 128 3.4.3 Khơng có khen thưởng kỷ luật 2.075 913 141 3.4.4 Bộ máy quản lý không hợp lý 3.208 782 175 3.4.5 Không kiểm tra, giám sát chặt chẽ 5.152 821 222 7.032 634 259 189 288 3.5.1 Không nắm phong tục tập uế Rủi ro văn hóa Sản phẩm khơng phù hợp 8.734 3.5.3 Quảng cáo không phù hợp 11.476 244 331 3.5.4 Phong cách quản lý khơng văn hóa 12.191 203 341 3.5.5 Bị quan kiểm tra phạt 4.916 842 216 4.282 639 202 17.787 038 412 7.449 281 266 12.789 385 349 Chấm dứt hợp đồng tranh chấp 16.024 190 391 Giới hạn trách nhiệm 14.939 093 377 Khác 13.968 030 365 h Lãi suất tăng lên giảm xuống 3.6.2 Tỷ giá tăng lên, giảm xuống 3.6.3 Khác cK 3.6.1 Rủi ro văn hóa Mâu thuẫn điều khoảng hợp 3.7.3 3.7.4 Đ ại đồng 3.7.2 in Rủi ro lai suất, tỷ giá 3.7.1 tế H 3.5.2 họ quán ng Rủi ro lý khác Chiến tranh bạo loạn 8.395 211 283 3.8.2 Bão lụt, hỏa hoạn 13.115 361 353 3.8.3 Đông đất, núi lửa 6.253 100 244 3.8.4 Khác 3.708 716 188 Tr ườ 3.8.1 157 kho tai lieu -123doc-doc-luan an - luan an tien si -luan van thac si - luan van kinh te - khoa luan - tai lieu -Footer Pag 169 of 128 PHỤ LỤC PHÂN TÍCH MỐI QUAN HỆ LOẠI HÌNH KINH DOANH VỚI CÁC LOẠI RỦI RO Chi-Square Sig (2sided) tế H Rủi ro tài Phi uế Mục Nguyên nhân rủi ro 3.699 448 188 4.1.2 Đầu tư sai 542 969 072 4.1.3 Bị lừa đảo vốn 3.385 0.908 180 200 239 5.471 242 228 4.295 368 202 6.456 374 248 6.707 569 253 5.868 438 236 10.364 110 314 4.3.1 Khơng có thiếu thông tin 4.822 306 214 4.3.2 Thông tin sai lệch 2.509 643 155 4.3.3 Thông tin không kịp thời 3.339 765 178 4.3.4 Xử lý hông tin không khoa học 3.825 700 191 4.3.5 Dự đốn tương lai khơng xác 0.442 034 315 4.4.1 Khơng có thiếu cán lảnh đạo 2.339 674 149 4.4.2 Năng lực cán lảnh đạo yếu 1.104 894 103 4.4.3 Không có khen thưởng kỷ luật 2.018 732 139 h 4.1.1 Khơng có thiếu vốn 5.992 in 4.1.4 Bị chiếm dụng vốn 4.1.5 Trượt giá bị thiệt hại 4.2.1 Không có luật 4.2.3 Luật thây đổi Đ ại 4.2.4 Làm sai luật họ 4.2.2 Luật không phù hợp cK Rủi ro sách (pháp luật) 4.2.5 Bị xử oan sai Tr ườ ng Rủi ro thông tin Rủi ro điều hành quản lý 158 kho tai lieu -123doc-doc-luan an - luan an tien si -luan van thac si - luan van kinh te - khoa luan - tai lieu -Footer Pag 170 of 128 4.4.4 Bộ máy quản lý không hợp lý 4.793 309 214 4.4.5 Không kiểm tra, giám sát chặt chẽ 5.623 467 231 4.5.1 Không nắm phong tục tập quán 5.680 460 233 4.5.2 Sản phẩm không phù hợp 7.207 125 262 4.5.3 Quảng cáo không phù hợp 1.915 927 135 4.5.4 Phong cách quản lý khơng văn hóa 3.784 706 190 4.5.5 Bị quan kiểm tra phạt 4.933 552 217 941 919 095 036 359 5.745 219 234 4.7.1 Mâu thuẫn điều khoảng hợp đồng 16.185 040 393 4.7.2 Chấm dứt hợp đồng tranh chấp 4.811 778 214 4.7.3 Giới hạn trách nhiệm 4.468 614 206 4.7.4 Khác 3.909 419 193 4.8.1 Chiến tranh bạo loạn 3.561 469 184 4.8.2 Bão lụt, hỏa hoạn 10.907 207 322 4.8.3 Đông đất, núi lửa 424 809 064 4.8.4 Khác 2.750 601 162 tế H Rủi ro lai suất, tỷ giá h 4.6.1 Lãi suất tăng lên giảm xuống 13.496 in 4.6.2 Tỷ giá tăng lên, giảm xuống 4.6.3 Khác họ cK Rủi ro văn hóa uế Rủi ro văn hóa Tr ườ ng Đ ại Rủi ro lý khác 159 kho tai lieu -123doc-doc-luan an - luan an tien si -luan van thac si - luan van kinh te - khoa luan - tai lieu -Footer Pag 171 of 128 PHỤ LỤC PHÂN TÍCH MỐI TƯƠNG QUAN GIỮA CÁC LOẠI HÌNH KINH DOANH VÀ CÁC PHƯƠNG PHÁP XỬ LÝ RỦI RO VÀ BIẾN PHỤ THUỘC LÀ GIÁ uế TRỊ NĂM 2012 5.1 Phân tích mối tương quan loại hình kinh doanh phương tế H pháp xử lý rủi ro khơng có thiếu vốn biến phụ thuộc giá trị thiệt hại năm 2012 Giá trị thiệt hại 2012 h hoi 17a T-test Minimum Maximum 25.00 121.00 76.2278 54.00 113.00 90.5312 Chap nhan rui ro 72.00 103.50 91.8125 Total 25.00 121.00 84.6452 Chong lai rui ro 63.00 115.00 81.6000 31.00 100.00 61.7778 Chap nhan rui ro 59.00 113.00 75.6667 Total 31.00 115.00 70.0588 Chong lai rui ro 40.00 97.00 68.8571 24.50 278.00 87.6765 Chap nhan rui ro 59.00 118.00 87.7000 Total 24.50 278.00 83.1379 cK Doanhnghieptunhan Chong lai rui ro Trung Hoa Rui Đ ại họ Ro Trachnhiemhuuhan Trung Hoa Rui ng Ro Tr ườ Cophan Mean in Loaihinhkinhdoanh phan nhom cau Trung Hoa Rui Ro Fvalue Sig 2,798 0,073 3,891 0,031 4,476 0,026 160 kho tai lieu -123doc-doc-luan an - luan an tien si -luan van thac si - luan van kinh te - khoa luan - tai lieu -Footer Pag 172 of 128 5.2 Phân tích mối tương quan loại hình kinh doanh phương pháp xử lý rủi ro đầu tư sai biến phụ thuộc giá trị thiệt hại năm 2012 Giá trị thiệt hại 2012 Loaihinhkinhdoanh Minimum Maximum 79.7500 tế H Doanhnghieptunhan Trung Hoa Rui 71.00 94.00 Ro Chap nhan rui 31.00 115.00 ro Total 25.00 121.00 Trachnhiemhuuhan Trung Hoa Rui 71.00 94.00 Ro Chap nhan rui 31.00 115.00 ro Total 31.00 115.00 Cophan Trung Hoa Rui 58.00 80.00 Ro Chap nhan rui 24.50 278.00 ro Total 24.50 278.00 Mean T-test FSig value uế phan nhom cau hoi 17b 68.7667 0,726 1,024 0,319 0,241 0,627 84.6452 79.7500 h in cK họ 0,124 68.7667 70.0588 74.3000 84.9792 83.1379 5.3 Phân tích mối tương quan loại hình kinh doanh phương pháp xử lý rủi ro bị lừa đảo vốn biến phụ thuộc giá trị thiệt hại năm 2012 Đ ại Giá trị thiệt hại 2012 ng Loaihinhkinhdoanh Doanhnghieptunhan Tr ườ Trachnhiemhuuhan Cophan phan nhom cau hoi 17c Chong lai rui ro Trung Hoa Rui Ro Chap nhan rui ro Total Minimum 89.00 57.00 25.00 Maximum 89.00 121.00 112.00 Mean 89.0000 90.9643 81.2074 25.00 121.00 84.6452 Chong lai rui ro Trung Hoa Rui Ro Chap nhan rui ro Total Chong lai rui ro Trung Hoa Rui Ro 64.00 42.00 31.00 31.00 24.50 44.00 64.00 113.00 115.00 115.00 278.00 101.00 64.0000 70.4444 70.1667 70.0588 94.1364 76.4167 Chap nhan rui ro 24.50 278.00 83.1379 Total 89.00 89.00 89.0000 T-test F-value Sig 1,031 0,366 1,024 0,319 1,133 0,297 161 kho tai lieu -123doc-doc-luan an - luan an tien si -luan van thac si - luan van kinh te - khoa luan - tai lieu -Footer Pag 173 of 128 5.4 Phân tích mối tương quan loại hình kinh doanh phương pháp xử lý rủi ro bị chiến dụng vốn biến phụ thuộc giá trị thiệt hại năm 2012 Giá trị thiệt hại 2012 Rui Ro Chap nhan rui ro Total Rui Ro 101.00 86.5000 25.00 121.00 84.5525 121.00 84.6452 43.00 74.00 62.0000 31.00 115.00 70.8387 31.00 115.00 70.0588 họ Chap nhan rui ro Total Trung Hoa Đ ại Cophan Rui Ro rui ro Total 278.00 Sig 0,016 0,899 0,506 0,482 278.00 278.0000 24.50 124.00 76.1786 24.50 278.00 83.1379 76,311 0,000 Tr ườ ng Chap nhan uế 72.00 25.00 Trung Hoa F- value cK Trachnhiemhuuhan Mean tế H Doanhnghieptunhan Trung Hoa Minimum Maximum h cau hoi 17d T-test in Loaihinhkinhdoanh phan nhom 162 kho tai lieu -123doc-doc-luan an - luan an tien si -luan van thac si - luan van kinh te - khoa luan - tai lieu -Footer Pag ... PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ QUẢN TRỊ RỦI RO TRONG ườ HOẠT ĐỘNG CỦA DOANH NGHIỆP THƯƠNG MẠI NHỎ VÀ VỪA Ở THÀNH PHỐ HUẾ 123 Tr 3.1 Xây dựng sách quản trị rủi ro 123 3.1.1 Sự... nước quản lý rủi ro doanh nghiệp 28 Kết luận chương 1: 32 tế H CHƯƠNG 2.THỰC TRẠNG RỦI RO VÀ QUẢN TRỊ RỦI RO TRONG CÁC DOANH NGHIỆP THƯƠNG MAI NHỎ VÀ VỪA Ở THÀNH PHỐ HUẾ .33 2.1 Đặc... rủi ro hoạt động DNTMNVV Thành Phố Huế 51 Đ ại 2.3.1 Nhận diện rủi ro thường gặp DNTMNVV Thành Phố Huế 51 2.2.2 Thực trạng rủi ro quản trị rủi ro hoạt động DNTMNVV Thành Phố Huế