Luận văn hệ hỗ trợ chẩn đoán loại hỏng máy điện thoại

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦY SẢN NHA TRANG KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN ĐỀ TÀI: HỆ HỔ TR CHẨN ĐOÁN LOẠI HỎNG MÁY ĐIỆN THOẠI           Giáo viên hướng dẫn: Ts Trần Đình Khang Sinh viên thực : Đỗ Minh Sâm Lớp Tin 99- Nha Trang Home P.1 P.2 P.3 End Giới thiệu đề tài Mục đích Nghiên cứu phơng pháp suy diễn mờ dựa độ đo giá trị tham số kỹ tht thùc tÕ nh»m giải qut vÊn ®Ị cđa toán chẩn đoán loại hỏng máy điện thoại Từ thiết kế xây dựng hệ hổ trợ định chẩn đoán loại hỏng máy điện thoại thuê bao sở lý thuyết nghiên cứu Home P.1 P.2 P.3 End Yêu cầu -Hệ thống phi có tính n ng giao tiếp với tổng đài, gởi lệnh đo, nhận thông số kỹ thuật đờng dây thuê bao, chẩn đoán loại hỏng điện thoại tự động cập nhật vào sở d liệu -Hệ thông phi có đầy đủ tính nng : thêm , xóa , sửa, tra cứu d liệu thuê bao, in ấn biểu mẫu, báo cáo thống kê -Có kh nng thêm , xoá , sửa luật suy diễn để hoàn chỉnh tập luật, đm bo tính xác việc chẩn đoán loại hỏng điện thoại Home P.1 P.2 P.3 End Hệ thống báo xử lý máy hỏng đài 119 Bu iện TP Nha Trang - Khách hàng báo máy hỏng trực tiếp cho iện thoại viên (số 119) - Việc đo thử đờng dây, chẩn đoán loại hỏng, cập nhật vào sở d liệu đợc thực thủ công - Việc chẩn đoán loại hỏng phụ thuộc vào kinh nghiệm điện thoại viên, nên kết qu cha xác - Phi thao tác qua nhiều công đoạn :Tiếp nhận máy hỏng, đo thử, xác định trạng thái h hỏng, cập nhật vào hệ thống, số lợng máy điện thoại hỏng nhiều th khó đáp ứng kịp thời Home P.1 P.2 P.3 End Giíi thiƯu hƯ thèng dÞch vơ 119 míi - Khắc phục đợc nhng nhợc điểm hệ thống cũ, tng nng suất lao động, gim chi phí, tạo đợc niềm tin uy tín khách hàng -Khi máy điện thoại bị hỏng, khách hàng cần gọi 119 thông báo số máy hỏng, nhân viên đài 119 tiếp nhận thực nhập số máy hỏng vào kho d liệu chung Tất c công đoạn từ việc kết nối tổng đài thực phép đo định trạng thái hỏng hoàn toàn máy tính thực thay cho nhân viên -Việc chẩn đoán loại hỏng vào tập luật suy diễn đợc đúc kết từ chuyên gia nhiều kinh nghiệm nên bảo đảm tính xác Home P.1 P.2 P.3 End NGUYÊN Lý HOạT ộNG CủA Hệ tHốNG Khách hàng báo hỏng Nhận báo hỏng Lọc máy hỏng Đo kiểm tra Hợp lệ Suy diễn Đi sửa Báo sửa Hỏng Loại hỏng Tốt Báo kết Nhận kết Kết thúc Xây dựng hệ hổ trợ định trạng thái hỏng máy điện thoại Kỹ thuật kết nối Các tham số suy diễn ịnh nghĩa mờ hoá biến logic vào ịnh nghĩa luật mờ Home P.1 P.2 P.3 End Kü thuËt kÕt nèi Thùc hiÖn qua chuÈn RS 232C qua cổng nối tiếp máy tính cổng giao tiếp tổng đài trung tâm, thông số kü tht nh sau: -Tèc ®é trun : 2400, 4800, 9600, 19200 (bit/s) -Đé dµi chi : 8,7 bit -Bit stop :0,1 -Parity :None, Old, Even Th«ng thêng thiÕt lập chế độ (9600,n,8,1), nhng cần thiết hoàn toàn thay đổi đợc thông số Home P.1 P.2 P.3 End Thùc hiƯn phÐp ®o tù ®éng ể có sở hổ trợ định chẩn đoán loại hỏng máy điện thoại cần phi có đầy đủ thông số kỹ thuật cần thiết nêu, việc gởi lệnh đo nhận kết qu từ tổng đài vấn đề quan trọng công đoạn Sau giao tiếp thành công với tổng đài trung tâm, máy tính trạng thái sẵn sàng Thực gởi lệnh kiểm tra số máy cần kiểm tra ®Ĩ lÊy kÕt LƯnh kiĨm tra th«ng sè kỹ thuật mạch thuê bao :