Thiết kế phần mềm thu tiền điện

- Hệ thống quản lí được xây dựng nhằm giúp các đơn vị quản lí thu ngân viên và dữ liệu giao thu của thu ngân viên một cách chặt chẽ và tổng quan hơn, cụ thể: • Dữ liệu sau khi giao trên

Trang 1

VIỆN ĐẠI HỌC MỞ HÀ NỘI KHOA CÔNG NGHỆ ĐIỆN TỬ - THÔNG TIN

ĐỒ ÁN

TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC

ĐỀ TÀI: THIẾT KẾ PHẦN MỀM THU TIỀN ĐIỆN

Giáo viên hướng dẫn : ĐẶNG HOÀNG ANH Sinh viên : HỒ ANH TÚ

Lớp : HỒ ANH TÚ Khóa : 2013-2017

Hệ : ĐẠI HỌC CHÍNH QUY

Trang 2

VIỆN ĐẠI HỌC MỞ HÀ NỘI CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA

TRƯỞNG KHOA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN

Trang 3

ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP GVHD: ĐẶNG HOÀNG ANH

MỞ ĐẦU

Ngày nay ta có thể thấy rõ được sự phát triển nhanh chóng của công nghệ cùng

với những ứng dụng vô cùng quan trọng của nó Công nghệ đã góp một phần không

nhỏ trong công cuộc thúc đẩy sự phát triển của đất nước Một trong những ứng dụng

của ngành công nghệ đó là xu hướng tin học hóa các hệ thống nói chung và các hệ

thống quản lý nói riêng Việc ứng dụng công nghệ vào các bộ máy làm việc của cơ

quan, xí nghiệp là một trong những yếu tố rất quan trọng để đưa nước ta

sánh vai với các cường quốc năm châu Đất nước ngày càng phát triển cùng

với nhiều sự chuyển biến trên thế giới nên tin học với con người là xu thế

tất yếu để hội nhập với nền công nghiệp mới Để đảm bảo nguồn thông tin

luôn sẵn sàng và đáp ứng kịp thời cho nhu cầu truy xuất Vì vậy ta phải

quản lí thông tin một cách khoa học và thống nhất giúp con người dễ dàng

trao đổi truy xuất và bảo mật thông tin Chính vì những lý do trên em đã

quyết điịnh chọn đề tài “thiết kế phần mềm thu tiền điện” Bởi vì đồ án rất

thực tế, phù hợp với tình hình hiện nay Mục đích đề tài đưa ra phần mềm

giúp việc thu tiền điện bớt khó khăn hơn, thay sức người bằng máy tính.Nội

dung của đề tài được trình bày như sau:

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI

CHƯƠNG 2: ĐẶC TẢ NGHIỆP VỤ THU TIỀN ĐIỆN

CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG

CHƯƠNG 4: HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG

CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN

Trang 4

LỜI CẢM ƠN

Trước tiên em xin gửi lời cảm ơn chân thành sâu sắc tới các thầy cô giáo trong

viện đại học Mở nói chung và các thầy cô giáo trong khoa điện tử thông tin nói riêng

đã tận tình giảng dạy, truyền đạt cho em những kiến thức, kinh nghiệm quý báu trong

suốt thời gian qua

Đặc biệt em xin gửi lời cảm ơn đến thầy Đặng Hoàng Anh, thầy đã tận tình

giúp đỡ, chỉ bảo, hướng dẫn em trong suốt quá trình làm đồ án tốt nghiệp Trong thời

gian làm việc với thầy em không ngừng tiếp thu thêm nhiều kiến thức bổ ích mà còn

học tập được tinh thần làm việc, thái độ nghiên cứu khoa học nghiêm túc, hiệu quả,

đây là những điều rất cần thiết cho em trong quá trình học tập và công tác sau này

Sau cùng em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới gia đình, bạn bè đã động viên đóng góp

và giúp đỡ trong qua trình học tập, nghiên cứu và hoàn thành đồ án tốt nghiệp

Trang 5

NHẬN XÉT

CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN

………

Điểm: ……… ( Bằng chữ: ……… )

Hà Nội, ngày … tháng … năm 2017

Giảng viên hướng dẫn

Trang 6

NHẬN XÉT

CỦA GIẢNG VIÊN PHẢN BIỆN

………

Điểm: ……… ( Bằng chữ: ……… )

Hà Nội, ngày … tháng … năm 2017

Giảng viên hướng dẫn

Trang 7

MỤC LỤC

MỞ ĐẦU

LỜI CẢM ƠN

DANH MỤC HÌNH ẢNH

THUẬT NGỮ VIẾT TẮT

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI 1

1.1 Tổng quan 1

1.2 Mục tiêu 1

1.3 Ý nghĩa 2

CHƯƠNG 2: ĐẶC TẢ NGHIỆP VỤ THU TIỀN ĐIỆN 3

2.1 Mô hình tổng quan 3

2.2 Quy trình nghiệp vụ 5

CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG 7

3.1 Thiết kế chức năng 7

3.1.1 Chức năng đăng ký 7

3.1.2 Chức năng đăng nhập 8

3.1.3 Chức năng lấy IP 9

3.1.4 Chức năng lấy phát sinh 10

3.1.5 Chức năng cấu hình 11

3.1.6 Chức năng tổng hợp 13

3.1.7 Chức năng chấm nợ 14

3.1.8 Chức năng hủy chấm 15

3.1.9 Đồng bộ dữ liệu offline 16

3.2 Thiết kế cơ sở dữ liệu 18

3.2.1 Bảng lưu thông tin cấu hình 18

3.2.2 Bảng lưu thông tin nợ 19

Trang 8

4.3 Đăng nhập 24

4.4 Cấu hình 25

4.5 Báo cáo tổng hợp 26

4.6 Chấm nợ 27

4.6.1 Chấm nợ khi có 3G 30

4.6.2 Chấm nợ khi không có 3G 31

4.7 Xuất nhận dữ liệu hóa đơn: 33

4.8 Gửi yêu cầu hủy chấm online 33

4.9 Đồng bộ hóa đơn chấm Offline khi có 3G 35

KẾT LUẬN 36

TÀI LIỆU THAM KHẢO 37

Trang 9

DANH MỤC HÌNH ẢNH

HÌNH 1 MÔ HÌNH LUồNG NGHIệP Vụ 3

HÌNH 2 MÔ Tả CHứC NĂNG ĐĂNG KÝ 7

HÌNH 3 LUồNG Dữ LIệU ĐĂNG KÝ 7

HÌNH 4 MÔ Tả CHứC NĂNG ĐĂNG NHậP 8

HÌNH 5 LUồNG Dữ LIệU CHứC NĂNG ĐĂNG NHậP 8

HÌNH 6 MÔ Tả CHứC NĂNG LấY IP 9

HÌNH 7 LUồNG Dữ LIệU LấY IP 9

HÌNH 8 MÔ Tả CHứC NĂNG LấY PHÁT SINH 10

HÌNH 9 LUồNG Dữ LIệU LấY PHÁT SINH 11

HÌNH 10 MÔ Tả CHứC NĂNG CấU HÌNH 11

HÌNH 11 LUồNG Dữ LIệU CấU HÌNH 12

HÌNH 12 MÔ Tả CHứC NĂNG TổNG HợP 13

HÌNH 13 LUồNG Dữ LIệU TổNG HợP 13

HÌNH 14 MÔ Tả CHứC NĂNG CHấM Nợ 14

HÌNH 15 LUồNG Dữ LIệU CHấM Nợ 15

HÌNH 16 MÔ Tả CHứC NĂNG HủY CHấM 15

HÌNH 17 LUồNG Dữ LIệU HủY CHấM 16

HÌNH 18 MÔ Tả CHứC NĂNG ĐồNG Bộ Dữ LIệU OFLINE 16

HÌNH 19 LUồNG Dữ LIệU ĐồNG Bộ OFLINE 18

Trang 10

THUẬT NGỮ VIẾT TẮT

Cmis Customer Management Information System Hệ thống thông tin quản lý khách hàng

TNV Thu ngân viên

Trang 11

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI

1.1 Tổng quan

- Ngành điện lực hàng năm luôn luôn phải tiếp nhận một lượng lớn khách hàng

Chính vì vậy, một trong những khó khăn mà ngành điện gặp phải đó là việc thu

phí sử dụng điện cảu người dân

- Với khối lượng khách hàng lớn như vậy, đa số các giai đoạn và các nghiêp vụ

quản lí nếu làm thủ công sẽ dẫn đến việc xử lý chậm chạp, công việc chồng

chéo, hay sai sót, v.v Điều này ảnh hưởng không tốt đến sự hài long của khách

hàng cũng như sự phát triển của ngành, nên nhu cầu thay đổi phương thức quản

lí là cần thiết

1.2 Mục tiêu

- Hệ thống được xây dựng nhằm mục đích kiểm soát chặt chẽ bộ phận quản lí với

thu ngân viên đi thu tiền

- Nâng cao hiệu quả trong công việc cho quản lí và thu ngân viên

- Tiết kiệm thời gian và công sức cho quản lí thu ngân trong việc giao thu hóa

đơn

- Hệ thống quản lí được xây dựng nhằm giúp các đơn vị quản lí thu ngân viên và

dữ liệu giao thu của thu ngân viên một cách chặt chẽ và tổng quan hơn, cụ thể:

• Dữ liệu sau khi giao trên hệ thống quản lý khách hàng (CMIS) xong sẽ

tự động đẩy lên hệ thống thu tiền, để giao thu online cho từng thu ngân viên, quản lý thu ngân viên sẽ vào trang web Hệ thống quản lý để lấy dữ liệu từ CMIS về và xác nhận giao thu cho từng thu ngân

• Thu ngân viên sau khi lấy được dữ liệu online về máy và đi thu tiền,

những hóa đơn đã chấm thành công online sẽ được đẩy lên hệ thống web, tại điện lực quản lý thu ngân sẽ thấy được những hóa đơn nào đã chấm, những hóa đơn nào chưa chấm và tổng tiền của những hóa đơn đó

Trang 12

1.3 Ý nghĩa

- Đem lại sự quy củ, chặt chẽ làm nền tảng để nâng cấp, kết nối và phát triển toàn

hệ thống Từ đó nâng cao hiệu quả của công tác quản lí và kinh doanh điện

năng

- Tiếp cận và sử dụng công nghệ mới

Trang 13

CHƯƠNG 2: ĐẶC TẢ NGHIỆP VỤ THU TIỀN ĐIỆN

2.1 Mô hình tổng quan

Hệ thống chấm nợ online bao gồm các nghiệp vụ giao thu, chấm nợ hóa đơn, quản

lý thiết bị, quản lý tình hình thu nộp của thu ngân viên Điện lực, các đơn vị thu hộ Nghiệp vụ bắt đầu khi Điện lực phát hành hóa đơn, cán bộ quản lý thu và theo dõi

nợ giao thu hóa đơn cho thu ngân viên trên chương trình CMIS Luồng nghiệp vụ của hệ thống được mô tả trong sơ đồ sau:

Hình 1Mô hình luồng nghiệp vụ

Trang 14

Quy trình nghiệp vụ thể hiện qua lưu đồ

nợ

viên (TNV)

TNV thực hiện trên thiết bị qua online hoặc qua file

viên

TNV thực hiện trên thiết bị

ngân viên

TNV thực hiện trên thiết bị

Lấy dữ liệu về

Thu tiền, chấm nợ

Xác nhận, xóa nợ, Quyết toán trên thiết bị

Trang 15

2.2 Quy trình nghiệp vụ

2.2.1Giao thu hóa đơn

• Sau khi bộ phận Lập hóa đơn thực hiện nghiệp vụ“Lập hóa đơn”và bàn giaocho

cán bộ theo dõi nợ

• Cán bộ quản lý thu và theo dõi nợ sẽ thực hiện chức năng “Giao thu hóa đơn”cho

thu ngân viên

• Quản lý thu ngân viên sẽ in biên bản giao thu hóa đơn

Lưu ý:

- Giao thu cho thu ngân viên theo đúng các sổ hàng tháng thu ngân viên đó

- Dữ liệu giao thu có thể là hóa đơn phát sinh mới, hoặc hóa đơn giao lại

2.2.2Lấy dữ liệu hóa đơn đã giao thu từ CMIS về Kho nợ

• Cán bộ theo dõi nợ thực hiện trên trang quản lý web kho nợ:

• Chọn chức năng “Xác nhận giao thu” : thực hiện Lấy dữ liệu CMIS, hóa đơn

đã giao thu sẽ được đẩy sang kho nợ và đặt ở trạng thái chưa xác nhận giao thu

Lưu ý:

- Hóa đơn sẽ được lấy theo từng đơn vị, biên bản giao thu của TNV

2.2.3 Xác nhận giao thu

• Cán bộ theo dõi nợ thực hiện trên trang quản lý web kho nợ:

• Chọn chức năng Xác nhận giao cho TNV để cho phép thiết bị thu tiền có thể

lấy hóa đơn về

Lưu ý:

- Quản lý TNV cần kiểm tra đối chiếu khớp số liệu giao thu trên biên bản giao với số liệu trên web thì mới xác nhận giao thu

Trang 16

2.2.4 Thu ngân viên thực hiện thu tiền, chấm nợ

• Thu ngân viên đăng nhập trên thiết bị thu tiền (máy tính) bằng mã thu ngân

• Thu ngân viên chọn hóa đơn để chấm nợ:

o Chương trình sẽ kiểm tra hóa đơn đó đã được chấm trên kho nợ hay chưa, nếu

đã chấm thì chương trình thông báo cho TNV biết

o Thu ngân viên chọn chức năng Chấm nợ: chương trình cho in biên nhận và

- Dữ liệu hóa đơn thu được của TNV sẽ cập nhật liên tục về hệ thống

2.2.5 Quyết toán trên thiết bị thu tiền:

• Thu ngân viên đăng nhập trên thiết bị thu tiền ( Máy tính) bằng mã thu ngân

• Thu ngân viên chọn chức năng “Xác nhận quyết toán”để xác nhận biên bản giao

Trang 17

CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG

3.1 Thiết kế chức năng

3.1.1 Chức năng đăng ký

a Mô tả chức năng

Hình 2 Mô tả chức năng đăng ký

Tác nhân thực hiện: Thu ngân viên

Thu ngân viên phải thực hiện đăng ký thông tin thu ngân viên trong lần đầu tiên vào chương trình, để đảm bảo an toàn thông tin, tránh trường hợp người khác có thể truy cập vào thu tiền Để đăng ký thông tin thu ngân, người dùng nhập các thông tin như: tên thu ngân, mã thu ngân, số điện thoại,… Chương trình sẽ lưu thông tin thu ngân viên trên cả thiết bị thu tiền và trên hệ thống quản lý hóa đơn

b Mô tả luồng dữ liệu

Nhập thông tin thu ngân viên

Gọi webservice cập nhật thông tin lên server

Lưu thông tin thu ngân viên trên thiết bị

Trang 18

3.1.2 Chức năng đăng nhập

Hình 4 Mô tả chức năng đăng nhập

Thu ngân viên phải thực hiện đăng nhập vào chương trình để bắt đầu thu tiền Trong

khâu đăng nhập sẽ gồm 2 phần: kiểm tra mật khẩu hợp lệ và đọc dữ liệu hóa đơn đang

có sẵn trên thiết bị Thông tin thu ngân đã lưu offline trên máy nên có thể đăng nhập

ngay cả khi không có mạng

Hình 5 Luồng dữ liệu chức năng đăng nhập

Nhập mật khẩu

Kiểm tra mật khẩu

ĐĐọc dữ liệu khách hàng trong cơ sở dữ liệu của thiết bị

Trang 19

3.1.3 Chức năng lấy IP

Hình 6 Mô tả chức năng lấy IP

Thu ngân viên phải thực hiện nhập địa chỉ IP máy chủ với trường hợp thu tiền online Thông tin địa chỉ IP máy chủ sẽ được lưu trữ sẵn trên thiết bị cho các lần thực hiện sau

Hình 7Luồng dữ liệu lấy IP

Gọi webservice lấy danh sách địa chỉ IP

ỉ IPLưu danh sách địa chỉ IP

Trang 20

3.1.4 Chức năng lấy phát sinh

Hình 8 Mô tả chức năng lấy phát sinh

Thu ngân viên phải thực hiện lấy dữ liệu hóa đơn trước khi đi thu Thu ngân có thể lấy bằng 2 cách: online nếu có mạng hoặc lấy offline trực tiếp qua file XML

Chương trình kiểm tra dữ liệu hóa đơn, thu ngân, nếu đúng thì sẽ lưu vào thiết bị và cho phép thu ngân viên đó thu

Trang 21

Hình 9 Luồng dữ liệu lấy phát sinh

3.1.5 Chức năng cấu hình

a Mô tả chức năng cấu hình

Gọi webservice kiểm tra thông tin thu ngân

GGọi webservice lấy dữ liệu hóa đơn

cChèn dữ liệu phát sinh vào cơ sở dữ liệu phát sinh trên thiết bị

cCập nhật trạng thái hóa đơn trên server

Trang 22

Tác nhân thực hiện: Thu ngân viên hoặc người quản lý thu ngân viên

Thu ngân viên sau khi nhận thiết bị, có thể vào chương trình để đổi mật khẩu hoặc thay đổi thông tin cá nhân Các dữ liệu thay đổi sẽ được lưu trữ lại trên thiết bị và trên

hệ thống

Mô tả luồng dữ liệu

Nhập mật khẩu cũ

Nhập mật khẩu mới

GGọi webservice đổi mật khẩu trên server

Lưu thông tin mật khẩu mới trên thiết bị

Hình 11 Luồng dữ liệu cấu hình

Trang 23

3.1.6 Chức năng tổng hợp

Hình 12 Mô tả chức năng tổng hợp

Thu ngân viên có thể vào chương trình để xem các dữ liệu tổng hợp thu tồn, tổng hợp

dữ liệu thu hình thức khác, tổng hợp dữ liệu hủy chấm, tổng hợp dữ liệu thu ofline

Hình 13 Luồng dữ liệu tổng hợp

Trang 24

3.1.7 Chức năng chấm nợ

Hình 14 Mô tả chức năng chấm nợ

Thu ngân viên khi chấm nợ bao gồm việc in biên nhận, gửi sms, gửi email, in thông báo tất cả sẽ đươc lưu thông tin trên thiết bị và cập nhật lên server

Các yêu cầu chức năng:

- Chấm nợ theo mã hóa đơn

- Chấm nợ theo khách hàng

- Hỗ trợ tìm kiếm thông tin hóa đơn nợ

Trang 25

Hình 15 Luồng dữ liệu chấm nợ

3.1.8 Chức năng hủy chấm

Hình 16 Mô tả chức năng hủy chấm

Chấm nợ khách hàng

Gọi webservice cập nhật thông tin chấm nợ

Lưu thông tin chấm nợ vào cơ sở dữ liệu trên thiết bị

- In phiếu biên nhận

Trang 26

Thu ngân viên có thể thực hiệnhủy chấm trong trường hợp có sai xót và thực hiện thu lại cho khách hàng Hóa đơn lúc này sẽ về trạng thái chưa chấm và hệ thống sẽ ghi lại lịch sử hủy chấm

Hình 17 Luồng dữ liệu hủy chấm

3.1.9 Đồng bộ dữ liệu offline

Hình 18 Mô tả chức năng đồng bộ dữ liệu ofline

Gọi webservice hủy chấm

Cập nhật thông tin hủy chấm vào cơ sở dữ liệu trên thiết bị

Trang 27

Thu ngân viên sau khi chấm nợ cho khách hàng thành công sẽ phải đồng bộ dữ liệu lên

hệ thống Chương trình sẽ kiểm tra đối chiếu với kho nợ và xóa hóa đơn của biên bản giao đã quyết toán trên kho nợ khỏi thiết bị thu tiền

Trang 28

Hình 19 Luồng dữ liệu đồng bộ ofline

3.2 Thiết kế cơ sở dữ liệu

3.2.1 Bảng lưu thông tin cấu hình

a Mô tả: Bảng này là bảng lưu các thông tin cấu hình để máy tính hoạt động đúng theo yêu cầu riêng của từng đơn vị Trên máy tính có thể lưu vào thành một file XML

Gọi webservice cập nhật dữ liệu ofline

Cập nhật dữ liệu vào cơ sở dữ liệu trên thiết bi

Trang 29

mạng không dây

6 CHUOI_XAC_THUC VARCHAR2 (6

Byte)

Dùng để mã hóa dữ liệu trong các tình huống truyền

dữ liệu qua mạng không dây

3.2.2 Bảng lưu thông tin nợ

a Mô tả: Bảng này là bảng lưu các thông tin về hóa đơn nợ sau khi được giao cho TNV đi thu Lưu trong 1 file xml trên máy

b Tên bảng: ESCN_THEODOINO

STT Tên trường Kiểu dữ liệu Mô tả

5 LOAI_HDON VARCHAR2 (2 Byte) Loại hóa đơn

6 LOAI_PSINH VARCHAR2 (2 Byte) Loại phát sinh

7 MA_KHANG VARCHAR2 (13 Byte) Mã khách hàng

8 MA_KHTT VARCHAR2 (13 Byte) Mã khách hàng thanh toán

10 TEN_KHTT NVARCHAR2 (150) Tên khách hàng thanh toán

12 DCHI_KHTT NVARCHAR2 (300) Địa chỉ thanh toán

14 MANHOM_KHANG VARCHAR2 (10 Byte) Nhóm khách hàng

Định dạng
Số trang	47
Dung lượng	5,28 MB