NGUYỄN THỊ THANH THẢO NHÓM 10

TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG – XÃ HỘI (CSII) KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH LỚP: Đ14KD3 TIỂU LUẬN KẾT THÚC MÔN KỸ NĂNG ỨNG XỬ VÀ PHỎNG VẤN VIỆC LÀM Chủ đề: Kỹ trả lời vấn xin việc GVHD: TS PHẠM VĂN TUÂN SVTH : NGUYỄN THỊ THANH THẢO MSSV: 1453401010919 Tp Hồ Chí Minh, năm 2017 NHẬN XÉT VÀ ĐÁNH GIÁ CỦA GIẢNG VIÊN ………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… CÁN BỘ CHẤM THI CÁN BỘ CHẤM THI MỤC LỤC NỘI DUNG Trang MỞ ĐẦU I II NỘI DUNG 2.1 KỸ NĂNG PHỎNG VẤN XIN VIỆC 2.1.1 CHUẨN BỊ CHO CUỘC PHỎNG VẤN 2.2 CÁC VÒNG PHỎNG VẤN 10 2.2.1 VÒNG PHỎNG VẢN SÀNG LỌC 10 2.2.2 VÒNG PHỎNG VẤN CHỌN NGƯỜI 11 2.2.3 VÒNG PHỎNG VẤN XÁC NHẬN 11 2.3 CÁC HÌNH THỨC PHỎNG VẤN 12 2.3.1 PHỎNG VẤN QUA ĐIỆN THOẠI 12 2.3.2 PHỎNG VẤN THEO NHÓM 13 2.3.2 PHỎNG VẤN CĂNG THẲNG 14 2.3.3 PHỎNG VẤN TRONG BỮA ĂN 14 2.3.4 PHỎNG VẤN HÀNH VI 15 2.3.5 PHỎNG VẤN TÌNH HUỐNG 16 2.4 NGHỆ THUẬT TRẢ LỜI PHỎNG VẤN 16 2.4.1 BẮT ĐẦU CUỘC PHỎNG VẤN 16 2.4.2 TRONG CUỘC PHỎNG VẤN 17 2.5 KẾT THÚC CUỘC PHỎNG VẤN 27 2.6 GIAI ĐOẠN HẬU PHỎNG VẤN 27 2.6.1 III GỬI LỜI CẢM ƠN ĐẾN NHÀ TUYỂN DỤNG 27 KẾT LUẬN 28 Tài liệu tham khảo: 29 I MỞ ĐẦU Mỗi sinh viên tốt nghiệp mong muốn tìm cơng việc tốt với mức lương cao Tuy nhiên để tìm kiếm cơng việc phù hợp với khả thân với mức lương cao điều dễ dàng Để đạt mục tiêu đó, ngồi tốt nghiệp, cần cs kinh nghiệm làm việc thực tế với khả giao tiếp thậ lưu loát, ứng phó tốt với tình xảy cơng việc đời sống Không phải có sẵn kỹ này, mà hầu hết kỹ phải trải qua tích lũy, học hỏi trải nghiệm có Đối với sinh viên trường kinh nghiệm thực tế gần khơng có, mà điều lại vơ cần thiết tìm việc làm Vì chúng tơi cung cấp cho bạn kỹ trả lời vấn xin việc để giúp bạn có nhìn tổng quan kinh nghiệm thực tê xin việc tự tin xin việc tự tin tham gia vấn xin việc, tăng thêm hôi thành công đạt công việc mà bạn mong muốn II NỘI DUNG 2.1 KỸ NĂNG PHỎNG VẤN XIN VIỆC 2.1.1 CHUẨN BỊ CHO CUỘC PHỎNG VẤN Khi bạn nhận thư mời vấn, nghĩa bạn thành cơng bước đầu vượt qua vòng kiểm tra hồ sơ Mục tiêu vấn để tổ chức tuyển dụng gặp bạn, tìm hiểu sâu tính cách, trình độ chun môn, phẩm chất cá nhân, ưu nhược điểm bạn xác định xem bạn có phù hợp với văn hóa cơng ty hay khơng Đơn xin việc lý lịch bạn cho nhà tuyển dụng hình ảnh chung khả bạn Giờ họ kiểm tra xem bạn có người thật phù hợp với vị trí mà họ muốn tuyển không Hầu hết người dự vấn đánh giá rằng, căng cẳng thực thử thách khó khăn Tại vậy? Vì vấn hoạt động lập trình sẵn, mà người lập trình nắm quyền điều khiển cơng ty tuyển dụng Bạn phải tuân theo luật chơi ngựời khác đặt đến bước vào vấn kết thúc bạn biết hết luật lệ Như vậy, khó khăn vấn chủ yếu chứa nhiều ẩn số Để thành công vấn, bạn phải chuyển từ bị động sang chủ động, cách giảm thiểu ẩn số, tức biết nhiều tốt liên quan đến vấn Để làm điều này, bạn phải chuẩn bị chu đáo vấn đề sau: 2.1.1.1 HIỂU RÕ VỀ CÔNG TY TUYỂN DỤNG Trong buổi vấn, công ty hỏi câu hỏi “Bạn biết cơng ty chúng tôi?” “Hãy cho biết bạn thích làm việc cho cơng ty chúng tơi?” Nếu bạn trả lời “Tơi khơng biết!” chắn bạn người bị loại Vậy làm để có thơng tin cơng ty? Bạn tìm thơng tin từ nguồn sau:  Đến thư viện: có danh bạ doanh nghiệp tạp chí, có số thơng tin doanh nghiệp viết hoạt động doanh nghiệp  Tìm đề tài nghiên cứu, chuyên đề, khóa luận tốt nghiệp viết cơng ty Các tài liệu loại sẵn có thư viện trường đại học Một số trường đại học đưa chúng lên mạng để bạn đọc tiện tham khảo Đây nguồn tài liệu dễ tìm mà lại chứa nhiều thơng tin có giá trị thực cơng phu Truy cập mạng internet để tìm viết cơng ty So với việc tìm tạp chí thư viện phương pháp nhanh cho kết chí cịn tốt Vào trang chủ cơng ty Trong trường hợp cơng ty có quy mơ nhỏ, hoạt động địa phương, bạn tìm thấy thơng tin cơng ty mạng Khi đó, bạn nên đến trực tiếp cơng ty để xin ấn phẩm tự giới thiệu công ty Trên trang chủ ấn phẩm thường có thơng tin như: sản phẩm chính, thị trường chính, tầm nhìn chiến lược, mục tiêu phát triển, triết lý kinh doanh khái qt tình hình kinh doanh cơng ty năm vừa qua Đến Hiệp hội doanh nghiệp: nơi có nhiều thơng tin hoạt động cơng ty tình hình phát triển ngành kinh doanh mà công ty hoạt động Nói chuyện với người am hiểu V- cơng ty: bao gồm nhân viên công ty, nhà cung cấp, đại lý cơng ty Thơng qua việc nói chuyện với người quen làm cơng ty, bạn cịn biết thơng tin cách thức vấn mà công ty thường áp dụng, người vấn bạn 2.1.1.2 HIỂU RÕ CÔNG VIỆC DỰ TUYỂN Để hiểu rõ cơng việc dự tuyển, bạn làm theo cách sau: Nói chuyện với người quen làm công ty: nhân viên công ty biết phần công việc bạn đảm nhận, sách đãi ngộ mà bạn hưởng, mơi trường làm việc cơng ty, mà cơng ty mong đợi bạn Nói chuyện với người làm công việc tương tự công ty khác: việc giúp bạn biết công việc họ làm, kiến thức, kỹ cần thiết cho công việc, kinh nghiệm rút từ công việc, mà nhà quản lý địi hỏi họ, khó khăn mà họ gặp nghề nghiệp cách giải quyết, mức lương chế độ mà họ nhận Việc hiểu rõ công việc dự tuyển giúp bạn:  Trả lời câu hỏi vấn trơi chảy có hiểu biết hơn;  Có tự tin cần thiết để tham gia chủ động vào vấn;  Có thể đàm phán với cơng ty để có chế độ lương bổng, chế độ đãi ngộ điều kiện làm việc phù hợp với lực bạn 2.1.1.3.TỰ ĐÁNH GIÁ BẠN TRÊN QUAN ĐIỂM CÔNG TY TUYỂN DỤNG Trước xin việc, bạn lần tự đánh giá mình, bạn đứng quan điểm người xin việc Theo quan điểm marketing, ta phải bán khách hàng cần bán ta có Vì vậy, đây, hiểu rõ công ty công việc, bạn đứng quan điểm nhà tuyển dụng để tự đánh giá mức độ phù hợp bạn với công việc tương lai Đứng phía nhà tuyển dụng, họ đánh giá ứng viên theo sau: Trong yếu tố trên, yêu cầu kiến thức chuyên môn kỹ nghề nghiệp đương nhiên cần thiết, song để định tuyển người hay không người ta lại vào phẩm chất cá nhân bạn Thử hình dung, cơng ty Z muốn tuyển kế tốn trưởng ứng viên A có tốt nghiệp đại học loại giỏi, có chứng kế tốn trưởng có năm kinh nghiệm làm kế tốn trưởng công ty TNHH Mọi điều kiện kiến thức kỹ xem tuyệt vời, trừ điều: cô A bị công ty trước sa thải tự ý sửa sổ sách, chứng từ, gây thiệt hại cho công ty Nếu giám đốc cơng ty Z, bạn có tuyển A hay không? Chắc chắn không rồi! Kiến thức chuyên môn kỹ nghề nghiệp yếu tố tương đối rõ ràng, thể qua thành tích học tâp làm việc bạn Duy có phẩm chất cá nhân yếu tố khó đánh giá Chính vây, vấn, công ty thường dành quan tâm cố gắng đặt nhiều câu hỏi hóc búa để hiểu rõ phẩm chất cá nhân bạn Câu hỏi xuất là: công ty đánh giá cao phẩm chất nào? Theo công ty tư vấn quốc tế Watson Wyatt, công ty đánh giá cao phẩm chất sau:  Sẵn sàng chia sẻ thông tin ý tưởng;  Gắn bó với nhóm làm việc;  Thích ứng với thay đổi;  Có khả làm việc áp lực;  Có ý thức quyền sở hữu công việc ý tưởng;  Sẵn sàng chấp nhận rủi ro lường trước dám chấp nhân hâu quả;  Kinh nghiệm việc đa văn hóa và/hoặc khả nói nhiều ngơn ngữ;  Khả giao tiếp rõ ràng trung thực với đồng nghiệp, lãnh đạo khách hàng;  Am hiểu chiến lược kinh doanh;  Có tâm tiếp tục học hỏi phát triển kỹ năng; Bây giờ, bạn phán đoán xem phẩm chất cá nhân mà công ty bạn dự tuyển đánh giá cao Sau đó, tự đánh giá bạn có phẩm chất tìm dẫn chứng thích hợp để minh họa Trong vấn tới, cố gắng làm bật phẩm chất Điều giúp bạn ghi điểm với nhà tuyển dụng vấn 2.1.1.4 DỰ ĐOÁN NHỮNG CÂU NHÀ TUYỂN DỤNG CÓ THỂ HỎI Bạn nên cố gắng phán đốn câu hỏi mà nhà tuyển dụng hỏi vấn, sau dành thời gian suy nghĩ chuẩn bị câu trả lời thật chu đáo Điều rõ ràng tốt nhiều so với bạn bước vào vấn, nghe câu hỏi tương tự phải suy nghĩ chớp nhoáng đưa câu trả lời Bạn tham khảo câu hỏi đề mục 4.4 tài liệu 2.1.1.5 LUYỆN TẬP THẬT NHIỀU Việc dự đoán câu hỏi chuẩn bị trước câu trả lời tốt, nhiên không luyện tập trả lời trước “lâm trận” thực tế bạn gặp khó khăn Hãy luyện tập với người bạn người thân gia đình, nhờ họ góp ý cho câu trả lời bạn Bạn cần tập luyện phần tự giới thiệu cho thật nhuần nhuyễn, phần mở đầu vấn Ngoài ra, bạn phải luyện tập cách phát âm, đứng nói trước gương để điều chỉnh cử chỉ, điệu “khó coi” 2.1.1.6 BIẾT ĐƯỢC NHỮNG GÌ BẠN CẦN HỎI Trong trình vấn, thay ngồi thụ động trả lời câu hỏi nhà tuyển dụng, bạn nên tranh thủ hỏi lại vấn đề chưa rõ công ty công việc Điều giúp bạn hiểu rõ công ty công việc, từ bạn định có làm cho công ty hay không (khi tuyển) đàm phán điều kiện làm việc Để hỏi vấn, bạn cần chuẩn bị trước câu hỏi nhà Hãy lên danh sách điều cần hỏi mang theo bạn vấn Hành động nhỏ thủ thuật giúp tạo ấn tượng chuyên nghiệp nhiệt tình bạn nơi nhà tuyển dụng Một số câu hỏi thích hợp mà bạn sử dụng là: □ Xin nói đơi chút văn hóa tổ chức phong cách quản lý công ty □ Triết lý kinh doanh cơng ty gì? □ Kế hoạch phát triển công ty năm tới gì? □ Điều làm cho nhân viên thành công công ty này? 2.1.1.7 CHUẨN BỊ NGOẠI HÌNH CHO BUỔI PHỎNG VẤN Người ta cho cách ăn mặc người phản ảnh trình độ học vấn tính cách anh/cơ ta Trong vấn, ngoại hình tạo ấn tượng ban đầu người tuyển dụng nên giữ vai trò quan trọng Nếu ấn tượng ban đầu khơng tốt chắn bạn gặp bất lợi vấn Vì vậy, để tạo ấn tượng tốt đẹp nơi người vấn, bạn cần chăm chút cho ngoại hình trước bước vào vấn Sau số lời khuyên dành cho bạn: □ Ấn tượng bên Trước nhà tuyển dụng, bạn cần thể hình ảnh gọn gàng, có khiếu thẩm mỹ Các lời khun bổ ích là: ■ Tóc: nên gọn gàng Nam hớt ngắn, nữ để tóc dài buộc kẹp gọn gàng phía sau ■ Râu: nên cạo sẽ, để râu phải cắt, tỉa cẩn thận ■ Móng tay: cắt ngắn sát Nam tuyệt đối khơng để móng tay dài Bạn nữ nên tránh dùng màu sơn móng tay chói mắt □ Ăn mặc bạn nam ■ Quần:nên mặc quần vải quần kaki, không mặc quần Jeans loại quần chơi khác Vải quần nên chọn màu sậm sáng, không chọn màu lòe loẹt Quần cần cắt may theo kiểu lịch ■ Áo: nên mặc áo sơ mi, không mặc loại khác Nếu mặc quần màu nhạt áo Công ty mời bạn dùng điểm tâm, bữa trưa hay bữa tối, thơng qua vấn bạn Loại vấn dành cho số ứng viên có triển vọng cho vị trí quan trọng cơng ty Tuy nhiên, cơng ty thường che dấu mục đích thật buổi ăn, mà đề cập đến chuyện mời bạn ăn Lời khun: □ Ln nhớ: có người vấn ăn,cịn bạn vấn Vì vậy, cần thận trọng chuyện ăn uống, không nên cư xử q tự nhiên; □ Khơng gọi đắt tiền thực đơn; yêu cầu, chọn thơng dụng, gọn nhẹ, khơng gọi ăn theo sở thích bạn □ Không gọi rượu mạnh, không bạn phải tìm cách từ chối khơng uống nhiều đê khơng bị say, từ khả kiểm sốt ngơn ngữ □ Không hút thuốc □ Không gọi người phục vụ đến phàn nàn ăn; người vấn làm đừng quan tâm; □ Tôn trọng nghi lễ xã giao; □ Hãy để người vấn trả tiền □ Trong thư cảm ơn sau buổi vấn, nhớ đề cập đến nội dung vấn khơng phải đến ăn 2.3.4 PHỎNG VẤN HÀNH VI Người vấn muốn biết nỗ lực trước bạn có thểdự đốn cho cơng việc tương lai Bạn hỏi việc làm bạn giải tình trước Nhiều người sai lầm khơng cung cấp đủ chi tiết ví dụ 15 Lời khuyên: Hãy chắn bạn đề cập đến chi tiết sau: Tình huOng: giải thích chi tiết vấn đề (rắc rối công ty) Hành động: bạn giải khó khăn Kỹ năng: bạn dùng kỹ để giải khó khăn Kết quả: kết bạn đạt 2.3.5 PHỎNG VẤN TÌNH HUỐNG Trong số trường hợp, có khả bạn đối mặt với hình thức vấn tình Nó giúp người vấn phân tích kỹ suy nghĩ có tính phê bình bạn Ví dụ, câu hỏi “Có xe mơ tơ thành phố Hồ Chí Minh?” “Có xăng dọc đường từ Long Xuyên đến thành phố Hồ Chí Minh?” Đây dạng câu hỏi mà tập đồn đa quốc gia cơng ty tư vấn thường sử dụng để tìm nhân tài Lời khun: Hãy sáng tạo Sẽ khơng có câu trả lời tuyệt đối nên đừng sợ sai Người vấn thích lắng nghe giả định hợp lý q trình bạn suy luận để có câu trả lời Vì vậy, điều quan trọng bạn trả lời theo cách riêng 2.4 NGHỆ THUẬT TRẢ LỜI PHỎNG VẤN Các công việc chuẩn bị cho buổi vấn hoàn tất,bạn tự tin bước vào vấn 2.4.1 BẮT ĐẦU CUỘC PHỎNG VẤN Cuộc vấn bắt đầu từ bạn bước chân vào tòa nhà nơi vấn Dù bạn 16 chưa gặp mặt người vấn, anh/chị ta quan sát bạn từ xa thông qua kính chiều Trong chờ đến vấn, bạn hãy: □ Tỏ thoải mái, tự tin, trị chuyện vấn đề “vơ thưởng vô phạt” với người xung quanh Không đề cập tới chủ đề trị, tơn giáo sắc tộc; khơng đưa nhận định công ty nhân viên công ty; □ Mỉm cười với người họ nhìn bạn □ Để tránh buồn chán, bạn lấy hồ sơ xin việc xem lại, đem theo tờ báo để đọc; Khi gặp người vấn: □ Chào hỏi: nhớ đứng lên chào, để anh/chị ta chủ động việc bắt tay.Cái bắt tay bạn có lực vừa phải để tạo cảm giác thânthiện, không chặt(thể vồ vập) lỏng (thể hời hợt,kém tự tin) Không bắt hai tay □ Ngồi: khoan ngồi xuống chỗ mời ngồi Nếu người vấn quên, hỏi “Tơi ngồi đâu khơng?” □ Nước uống: chấp nhân ly cà phê mời; khơng địi hỏi thứ nước uống khác khơng nghe kể tên; uống tự nhiên thấy tự tin thoải mái bạn; □ Cặp: để lên sàn nhà, dựa vào ghế ngồi bạn; không để cặp lên bàn; □ Không nhân xét, đánh giá cơng ty nhân viên cơng ty, đặc biệt người vấn Nếu bạn khen người vấn (về cách ăn mặc chẳng hạn), chưa điều tốt, làm người ta nghĩ bạn người hay xu nịnh Ngược lại, lỡ miệng chê bai xem vấn bạn kết thúc sớm; □ Để người vấn dẫn tới phịng vấn, khơng tự trước dù bạn có biết chỗ 2.4.2 TRONG CUỘC PHỎNG VẤN 17 Tư bạn trả lời vấn □ Tư ngồi: ngồi thẳng lưng ghế, tỏ thoải mái; không tựa ngực vào bàn, tựa lưng vào ghế ngồi, trơng bạn thiếu sinh lực; □ Tay: để thả lỏng đùi bàn; không khoanh tay, bắt chéo hai nắm tay trước ngực hay chống tay lên bàn; không mân mê đồ vât bấm viết; □ Chân: tốt thả lỏng giữ yên, đùi dọc theo ghế ngồi; không ngồi đong đưa chân; khơng nhịp, gõ chân xuống nhà; bắt chéo chân, không nên lạm dụng; □ Mắt: hướng tầm nhìn phía người vấn, cố gắng giao lưu mắtsong khơng nên nhìn chằm chằm; Những điều nên làm trả lời vấn □ Nếu gặp câu hỏi khó, xin thêm thời gian suy nghĩ, đừng hấp tấp trả lời kẻo lâm vào tình trạng bối rối; □ Hãy hỏi lại nhờ người vấn giải thích thêm nghe khơng rõ chưa hiểu rõ câu hỏi; □ Nếu nói sai, nhanh chóng xin lỗi Tuy nhiên, nên hạn chế số lần xin lỗi, nói nhiều từ cho thấy bạn không tự tin; □ Đặt câu hỏivào thời điểm thích hợp để tạo khơng khí đối thoại, thể sựchủ động bạn; □ Cố gắng phán đoán phản ứng người vấn câu trả lời bạn để có điều chỉnh thích hợp; □ Có thể ghi kiện nghe, đừng tập trung vào việc này, làm giao lưu mắt với người vấn; □ Thỉnh thoảng nở nụ cười nhẹ để tạo cảm giác thân thiện; 18 □ Biểu lộ tập trung người vấn nói cách nhìn thẳng, chăm chú, mỉm cười, gật đầu hay nói câu khẳng định ngắn gọn “tôi hiểu” □ Ngắn gọn tập trung: trả lời ngắn gọn, trọng tâm câu hỏi, tránh lạc đề Điều gây khó chịu cho người nghe; □ Tỏ thái tích cực: người vấn muốn biết khía cạnh tiêu cực tính cách bạn, họ đặt câu hỏi khó “Điểm yếu lớn bạn gì?”, “Thất bại đáng nhớ bạn gì?” hay “ Tại bạn nghỉ việc công ty cũ?” Hãy nhớ: mục tiêu câu hỏi tìm điểm yếu bạn Do đó, chiến lược trả lời nêu điểm tích cực vấn đề tiêu cực □ Dùng ví dụ đe chứng minh: nhớ, nói sng nói được, để làm thành cơng có số người làm Vì vậy, bạn nói sng thành cơng chẳng thuyết phục ai, thay đưa dẫn chứng xác thực để chứng minh cho lời nói bạn; □ Ln bám vào nhu cầu công ty, không dựa vào ban có: bạn giỏi nhiều lĩnh vực, lĩnh vực khơng cơng ty đánh giá cao khơng liên quan tới khả thành công công việc sau bạn điều thừa Ví dụ: bạn có khả nắm bắt suy nghĩ người khác tốt, điều chẳng có ý nghĩa bạn dự tuyển vào vị trí “chuyên viên nghiên cứu phát triển”, bạn làm việc chủ yếu với máy móc khơng phải người Tuy nhiên, điểm mạnh lại đáng giá bạn dự tuyển vào vị trí “nhân viên chăm sóc khách hàng” Vì vậy, vấn, bạn nên phán đốn tính cách kỹ chuyên môn công ty đánh giá cao và/hoặc đóng góp vào thành cơng cơng việc sau bạn Sau đó, cố gắng chứng minh bạn có tính cách kỹ chun mơn □ Tối đa hóa điUm manh: xác định những điểm mạnh tính cách kỹ chun mơn bạn phù hợp với cơng ty tìm kiếm, bạn tập 19 trung làm bật điểm mạnh Nếu vấn, người vấn khơng đề cập đến vài điểm mạnh dạng bạn khéo léo gợi chuyện, đặt câu hỏi dẫn dắt để đến điểm mạnh đó; □ Dùng câu hỏi đU trả lời câu hỏi: đôi khi, không thiết trả lời câu hỏi mà bạn trả lời cách đặt câu hỏi để làm rõ vấn đề; điều cho thấy bạn có đầu óc phản biện sắc sảo tự tin; Những điều nên tránh trả lời vấn □ Không sử dụng điện thoại đồng hồ báo suốt vấn; □ Không ngắt lời người vấn Hành vi cho thấy thiếu tơn trọng người nói, cho thấy bạn người nóng vội; □ Khơng cố tình lấn lướt người vấn; cố gắng tạo chủ động để hai bên thành đối tác khơng có nghĩa bạn phải giành quyền điều khiển với người vấn; □ Không lý hay tranh cãi tay đôi với người vấn, họ vơ tình hay cố ý mắc sai lầm Chỉ sai lầm anh/chị ta lúc khơng có lợi cho bạn; □ Khơng để nhiều giấy tờ không cần thiết cặp mang theo, đem giấy tờ liên quan trực tiếp đến vấn; bạn khó khăn cần tìm loại giấy tờ đống giấy lộn xộn; □ Không tự tin, đánh giá thấp thân; □ Không tự cao, tỏ “ta người” công ty định phải tuyển muốn tồn tại! Thái độ gây khó chịu cho nói chuyện với bạn, nên người ta nhanh chóng bỏ qua bạn; □ Khi đàm phán lương bổng, đừng làm cho người vấn có cảm giác bạn nghĩ đến tiền; □ Không hỏi câu cho thấy thiếu tự tin “Theo anh/chị, triển vọng nào?”; □ Khơng nhìn đồng hồ đeo tay đồng hồ treo tường 20 Kỹ thuật hỏi lại người vấn Cuộc vấn q trình giao lưu thơng tin chiều: công ty muốn thu thập thông tin bạn; ngược lại, bạn cần thu thập thông tin công ty công việc tương lai Do vậy, suốt trình vấn, bạn cần biết cách đặt câu hỏi thông minh với người vấn Sau số lời khuyên cho bạn: □ Chuẩn bị trước danh sách câu hỏi nhà mang theo vấn; □ Dùng cách diễn đạt thể bạn nhân viên cơng ty khơng phải người ngồi Ví dụ, để hỏi yêu cầu công việc tương lai, thay hỏi “Nhiệm vụ nhân viên kinh doanh cơng ty gì?”, bạn nên hỏi “Các cơng việc tơi gì?” □ Khơng đặt câu hỏi biểu lộ thiếu nhiệt tình với cơng việc, ví dụ “Tơi có phải làm ngồi hay khơng?” Cần nhớ rằng, cơng việc có lúc địi hỏi bạn phải hy sinh chút lợi ích cá nhân, nên đừng q băn khoăn chuyện □ Nên dùng câu hỏi thấy bạn tâm vào người vấn nói Ví dụ: người vấn vừa nói thành cơng công ty việc đưa sản phẩm cá tra chế biến xâm nhập thị trường nội địa,bạn hỏi “Thưa ơng, cơng ty có định đưa sản phẩm cá tra chế biến xâm nhập thị trường Mỹ không?” □ Các lĩnh vực mà bạn nên đặt câu hỏi là: hoạt động công ty ngành kinh doanh; đồng nghiệp; công việc tương lai Các câu hỏi thường gặp vấn Trong vấn, người vấn hỏi nhiều câu hỏi, lại ta chia câu hỏi thành nhóm chính: □ Các câu hỏi tổng quát Đây nhóm câu hỏi mở đầu vấn, giúp người vấn có nhìn khái 21 quát ứng viên định hướng vấn đề mà người vấn nên hỏi phần Các câu hỏi thông dụng là: ■ Hãy tự giới thiệu bạn; ■ Hãy cho biết chút bạn; Bạn cố gắng tự giới thiệu đầy đủ điểm vòng 1-2 phút (lý tưởng khoảng phút) Muốn thực tốt yêu cầu này, bạn cần chuẩn bị tâp luyện trước nhà Các nội dung nên trình bày là: - Thơng tin cá nhân: họ tên, năm sinh, trình độ học vấn; - Trình độ học vấn: nói cấp cao nhất; nên kể thêm chứng nghề nghiệp; - Mục tiêu nghề nghiệp: sinh viên tốt nghiệp, phần quan trọng Bạn cần thể mối quan hệ logic trình độ học vấn mục tiêu nghề nghiệp, sau đề câp đến kinh nghiệm làm việc bán thời gian (phần tiếp theo) ví dụ chứng minh cho mối liên hệ - Kinh nghiệm làm việc: sinh viên tốt nghiệp, cần trọng đề câp việc làm bán thời gian làm để bù đắp phần thiếu hụt kinh nghiệm làm việc; - Các phần thưởng, thành tựu kỹ năng: cần nêu vài phần thưởng thành tựu quan trọng nhất, qua nêu kỹ bạn Các thông tin nên trích từ lý lịch cá nhân mà bạn nộp công ty để tạo quán Tuy nhiên, lý lịch bao gồm nhiều nội dung, bạn cần trình bày nội dung quan trọng □ Các câu hỏi công việc phù hợp ứng viên với công việc Ở đây, người vấn muốn biết điểm mạnh, điểm yếu phù hợp ứng viên với công việc Các câu hỏi thông dụng là: ■ Tại nên tuyển anh/chị? 22 ... 2.1.1 CHUẨN BỊ CHO CUỘC PHỎNG VẤN 2.2 CÁC VÒNG PHỎNG VẤN 10 2.2.1 VÒNG PHỎNG VẢN SÀNG LỌC 10 2.2.2 VÒNG PHỎNG VẤN CHỌN NGƯỜI 11 2.2.3 VÒNG PHỎNG VẤN XÁC NHẬN... với tất người nhóm, thay với người đặt câu hỏi cho bạn Tuy nhiên, tâp trung ý vào ngựời đặt câu hỏi cho bạn □ Cần nhớ tên người tham gia vấn Khicuộc vấn kết thúc,bạn nên cám ơn nhóm viết thư... cơng ty việc đưa sản phẩm cá tra chế biến xâm nhập thị trường nội địa,bạn hỏi “Thưa ông, công ty có định đưa sản phẩm cá tra chế biến xâm nhập thị trường Mỹ không?” □ Các lĩnh vực mà bạn nên đặt