HOÀN THIỆN CÔNG TÁC DUY TRÌ VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY TNHH WORLD TEC VINAHOÀN THIỆN CÔNG TÁC DUY TRÌ VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY TNHH WORLD TEC VINA
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC NÔNG LÂM TP HỒ CHÍ MINH TRƯƠNG THỊ LUYẾN HỒN THIỆN CƠNG TÁC DUY TRÌ VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY TNHH WORLD TEC VINA LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH Thành phố Hồ Chí Minh Tháng 06/2012 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC NƠNG LÂM TP HỒ CHÍ MINH TRƯƠNG THỊ LUYẾN HỒN THIỆN CƠNG TÁC DUY TRÌ VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY TNHH WORLD TEC VINA NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC GVHD: ThS TRẦN ĐỨC LUÂN Thành phố Hồ Chí Minh Tháng 06/2012 Hội đồng chấm báo cáo khóa luận tốt nghiệp đại học khoa Kinh Tế, trường Đại Học Nơng Lâm Thành Phố Hồ Chí Minh xác nhận khóa luận “Hồn Thiện Cơng Tác Duy Trì Và Phát Triển Nguồn Nhân Lực Của Công Ty TNHH World Tec Vina” Trương Thị Luyến, sinh viên khóa 34, ngành Quản Trị Kinh Doanh, bảo vệ thành công trước hội đồng vào ngày _ ThS TRẦN ĐỨC LUÂN Người hướng dẫn, Ngày tháng Chủ tịch hội đồng chấm báo cáo Ngày tháng năm 2012 năm 2012 Thư ký hội đồng chấm báo cáo Ngày tháng năm 2012 LỜI CẢM TẠ Sau bao năm tháng học hành chăm chỉ, hành trang chuẩn bị bước vào đời hồn thành, tơi mong ngày tốt nghiệp đến thật nhanh để tơi mau chóng hồ nhập vào công việc mới, tương lai chấp cánh cho ước mơ thành thực Xin cảm ơn tất người, người giúp đỡ ngày khó khăn vừa qua để tơi trưởng thành hoàn thành luận văn Lời xin cảm ơn cha mẹ sinh thành, nuôi nấng, dạy bảo nên người Cha mẹ gương sáng cho noi theo, điểm tựa, bến bờ an toàn, hạnh phúc cho mãi Em cảm ơn chị hai ln bên cạnh giúp đỡ em để em hết đoạn đường Đại học Em xin cảm ơn q thầy tận tình dạy bảo, hướng dẫn em suốt trình học tập, đặt biệt thầy Trần Đức Luân nhiệt tình giúp đỡ em hồn thành tốt khóa luận Tơi khơng thể quên anh chị em Công ty TNHH World Tec Vina nhiệt tình hướng dẫn cung cấp tài liệu cho q trình thực tập sn sẻ, thành công Cuối gửi lời cảm ơn đến người bạn yêu thương, giúp đỡ Những người bạn thân thiết năm đại học phổ thông Mong người bạn tốt Kính chúc người sức khỏe, thành đạt hạnh phúc! Tp Hồ Chí Minh, Tháng 06 năm 2012 Trương Thị Luyến NỘI DUNG TÓM TẮT TRƯƠNG THỊ LUYẾN Tháng 06 năm 2012 “Hồn Thiện Cơng Tác Duy Trì Và Phát Triển Nguồn Nhân Lực Của Cơng Ty TNHH World Tec Vina” TRUONG THI LUYEN June 2012 “Improving The Maintenance Activities and Human Resource Development at World Tec Vina Co.,LTD.” Khố luận tìm hiểu thực trạng cơng tác trì phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH World Tec Vina thông qua trình thực tập cơng ty 52 phiếu điều tra ngẫu nhiên công nhân viên làm việc cơng ty qua đề xuất số biện pháp nâng cao hiệu cơng tác trì phát triển nhân công ty Đề tài sử dụng phương pháp so sánh, mô tả biến động số lượng, cấu nhân sự, tổng hợp thống kê số liệu qua năm, thu thập số liệu thứ cấp từ sách trang mạng internet, tài liệu sơ cấp thực khảo sát tình hình thực tế, tham khảo ý kiến lãnh đạo trình thực Kết nghiên cứu cho thấy, cơng ty có nhiều biện pháp để ổn định nhân vấn đề trì phát triển nhân lực nhiều hạn chế đặc biệt chế độ đãi ngộ nhân nhiều nguyên nhân khách quan chủ quan Kết nghiên cứu cung cấp thông tin làm sở cho Ban lãnh đạo cơng ty biết nhu cầu, mong muốn người lao động từ phát huy điểm mạnh cải thiện khuyết điểm để cơng tác trì phát triển nhân lực thực tốt MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT vii DANH MỤC CÁC BẢNG viii DANH MỤC CÁC HÌNH ix DANH MỤC PHỤ LỤC x CHƯƠNG 1: MỞ ĐẦU 1.1 Đặt vấn đề .1 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu chung 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 Phạm vi nghiên cứu 1.4 Cấu trúc khoá luận CHƯƠNG 2: TỔNG QUAN 2.1 Tổng quan công ty 2.1.1 Giới thiệu công ty 2.1.2 Quá trình hình thành phát triển 2.1.3 Chức nhiệm vụ công ty 2.2 Cơ cấu tổ chức nhiệm vụ phận công ty 2.2.1 Cơ cấu tổ chức công ty 2.2.2 Nhiệm vụ phận công ty 2.3 Tình hình xản xuất kinh doanh cơng ty 2010-2011 10 2.4 Môi trường làm việc công ty 11 2.5 Những thuận lợi khó khăn chung công ty 12 2.5.1 Thuận lợi 12 2.5.2 Khó khăn 12 CHƯƠNG 3: NỘI DUNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU……………… 14 3.1 Cơ sở lý luận 14 3.1.1 Khái niệm vai trò nguồn nhân lực 14 3.1.2 Mục đích trì phát triển nguồn nhân lự 15 v 3.1.3 Tầm quan trọng trì phát triển nguồn nhân lực 15 3.1.4 Một số học thuyết liên quan 16 3.1.5 Các yếu tố ảnh hưởng đến gắn bó cơng nhân viên cơng ty 23 3.2 Phương pháp nghiên cứu 27 3.2.1 Thu thập thông tin 27 3.2.2 Xử lý thông tin 27 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 29 4.1 Tình hình chung cơng ty 29 4.2 Thực trạng công tác trì phát triển nguồn nhân lực 33 4.2.1 Chế độ tiền lương 33 4.2.2 Chế độ thưởng, phụ cấp, phúc lợi, bảo hiểm 35 4.2.3 Điều kiện môi trường làm việc 38 4.2.4 Vấn đề đào tạo phát triển 39 4.3 Đánh giá tình hình trì phát triển nguồn nhân lực 40 4.3.1 Sự biến động nhân 40 4.3.2 Đánh giá công nhân viên ban lãnh đạo 41 4.3.3 Những ưu điểm hạn chế cơng tác trì phát triển nguồn nhân lực 51 4.4 Một số giải pháp hồn thiện cơng tác trì phát triển nguồn nhân lực 52 4.4.1 Cải thiện yếu tố vật chất 52 4.4.2 Cải thiện yếu tố tinh thần 54 4.4.2 Cải thiện hội đào tạo phát triển 55 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 58 5.1 Kết luận 58 5.2 Kiến nghị 58 5.2.1 Đối với công ty 58 5.2.2 Đối với nhà nước 58 TÀI LIỆU THAM KHẢO 61 vi DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT BHXH Bảo Hiểm Xã Hội BHYT Bảo Hiểm Y Tế BHTN Bảo Hiểm Thất Nghiệp CNV Công nhân viên ERP Enterprise Resource Planning HĐLĐ Hợp Đồng Lao Động KCN Khu cơng nghiệp LCB Lương Căn Bản KPCĐ Kinh Phí Cơng Đồn TNCN Thu Nhập Cá Nhân TNDN Thu Nhập Doanh Nghiệp TNHH Trách nhiệm hữu hạn VNĐ Việt Nam Đồng vii DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1 Kết Quả Hoạt Động Kinh Doanh Năm 2010 – 2011 11 Bảng 3.1 Các yếu tố thúc đẩy trì cơng nhân làm việc 21 Bảng 4.1 Số Lượng Lao Động Công Ty Qua Các Năm 29 Bảng 4.2 Cơ Cấu Lao Động Theo Giới Tính Năm 2012 30 Bảng 4.3 Cơ Cấu Lao Động Theo Độ Tuổi Năm 2012 31 Bảng 4.4 Cơ Cấu Lao Động Theo Trình Độ Năm 2012 32 Bảng 4.5 Cơ Cấu Lao Động Theo Hợp Đồng Lao Động Năm 2012 32 Bảng 4.6 Cơ Cấu Lao Động Theo Thâm Niên Làm Việc Năm 2012 33 Bảng 4.7 Quy Tắc Xét Thưởng Lương Tháng 13 Hàng Năm Theo LCB 35 Bảng 4.8 Bảng Phụ Cấp Các Loại 36 Bảng 4.9 Quy Định Hỗ Trợ Các Sự Kiện, Sự Việc Quan Trọng Đối Với CNV 37 Bảng 4.10 Mức Trích Các Loại Bảo Hiểm Từ LCB 38 Bảng 4.11 Đánh Giá Của CNV Về Mức Thu Nhập Hiện Tại 41 Bảng 4.12 Mức Độ Hài Lòng Của CNV Đối Với Công Việc Hiện Tại 43 Bảng 4.13 Đánh Giá Của CNV Về Cách Bố Trí Cơng, Sắp Xếp Công Việc 44 Bảng 4.14 Đánh Giá Của CNV Về Điều Kiện Lao Động Và Vệ Sinh Môi Trường 44 Bảng 4.15 Đánh Giá Của CNVVề Các Bữa Ăn 45 Bảng 4.16 Đánh Giá Của CNV Về Vấn Đề Bảo Hiểm, Trợ Cấp, Phúc Lợi 46 Bảng 4.17 Đánh Giá Của CNV Về Hiệu Quả Trong Việc Triển Khai Thông Tin Nội Bộ 47 Bảng 4.18 Đánh Giá Của CNV Về Sự Đối Xử Công Bằng 48 Bảng 4.19 Đánh Giá Của CNV Về Những Mối Quan Hệ Giữa Các Cấp Trong Công Ty 49 Bảng 4.20 Đánh Giá Của CNV Về Công Tác Đánh Giá Thi Đua Khen Thưởng 49 Bảng 4.21 Những Mong Muốn Của CNV 50 viii DANH MỤC CÁC HÌNH Hình 2.1 Trụ Sở Chính Của Cơng Ty Hình 2.2 Sơ Đồ Tổ Chức Bộ Máy Quản Lý Hình 2.3 Sơ Đồ Tổ Chức Xưởng Chế Biến Hình 3.1 Tháp Nhu Cầu Của Maslow 17 Hình 4.1 Biểu Đồ Số Lượng Lao Động Công Ty Qua Các Năm 30 Hình 4.2 Biểu Đồ Giới Tính Lao Động Năm 2012 30 Hình 4.3 Biểu Đồ Độ Tuổi Lao Động Năm 2012 31 Hình 4.4 Biểu Đồ Trình Độ Lao Động Năm 2012 32 Hình 4.5 Biểu Đồ Về Tổng Số Lao Động Nghỉ Việc Xin Việc Qua Các Năm 40 Hình 4.6 Số Lượng Lao Động Nghỉ Việc Đầu Năm 2012 41 Hình 4.7 Đánh Giá Của CNV Về Mức Thu Nhập Hiện Tại 42 Hình 4.8 Mức Độ Hài Lòng Của CNV Đối Với Cơng Việc Hiện Tại 43 Hình 4.9 Đánh Giá Của CNV Về Cách Bố Trí Cơng, Sắp Xếp Cơng Việc 44 Hình 4.10 Biểu Đồ Đánh Giá Của CNV Về Các Bữa Ăn 46 Hình 4.11 Biểu Đồ Đánh Giá Của CNV Về Vấn Đề Bảo Hiểm, Trợ Cấp, Phúc Lợi 46 Hình 4.12 Biểu Đồ Đánh Giá Của CNV Về Hiệu Quả Trong Việc Triển Khai Thơng Tin Nội Bộ 47 Hình 4.13 Biểu Đồ Đánh Giá Của CNV Về Sự Đối Xử Cơng Bằng 48 ix sản xuất Bên cạnh thường xuyên thực công tác kiểm tra khu vực vệ sinh, nhà ăn, thay bồn cầu bị hư đảm bảo vệ sinh sẽ, an toàn 4.4.2 Cải thiện yếu tố tinh thần Theo kết điều tra cho thấy mức độ khơng hài lòng với công việc CNV cao chiếm đến 36,5% tổng số phiếu điều tra, khơng hài lòng với công việc nên tinh thần làm việc cơng nhân khơng tốt cơng ty cần cải thiện yếu tố tinh thần để người lao động làm việc hiệu 15,4% CNV không hài lòng cách mà họ đối xử 15,4% CNV khơng hài lòng người quản lý Điều chứng tỏ cấp đối xử không cơng với CNV có hai tác dụng tiêu cực họ thấy bị đối xử khơng cơng họ khơng hài lòng với người quản lý Vì quản lý đặc biệt quản lý phân xưởng trực tiếp hướng dẫn đạo công nhân làm việc cần phải xử lý tốt tình xảy đảm bảo cơng tất người Hiện công ty khơng có tổ chức chuyến du lịch tham quan cho CNV Do để khích lệ tinh thần làm việc, hàng năm công ty cần phối hợp với Cơng đồn tổ chức chuyến du lịch cho tất CNV Sân bãi, công viên công ty rộng lớn, nên tổ chức thi thể thao đá banh, cầu long… để tạo động viên tinh thần kết nối người lao động Đối với dịp lễ, sinh nhật nên tổ chức trao tặng quà nhỏ nhằm thể quan tâm công ty đến với CNV Hàng năm tổ chức lễ trao tặng phần thưởng, tiền thưởng danh hiệu cho cá nhân, phận có lực hay thành tích xuất sắc để khích lệ tinh thần làm việc Vấn đề nhận 44% người lựa chọn đay lựa chọn hang đầu CNV Từng cá nhân tập thể cơng ty đóng vai trò quan trọng đến phát triển cơng ty Chính vậy, mối quan hệ họ với cần cải thiện để họ kết hợp hài hồ với công việc, giúp công việc đạt hiệu cao Mỗi cá nhân đảm nhiệm công việc khác xét tổng thể tất cơng việc lại thống liên quan tới Cơng ty nên có sách giúp CNV cải thiện mối quan hệ Ví dụ thường xun có buổi dã ngoại, trò vui chơi giải trí mang tính đồng đội làm 54 cho CNV có hội thể có tìm hiểu, hiểu biết nhân viên khác Đặc biệt, cấp lãnh đạo cần nắm bắt tâm tư tình cảm CNV quyền mình, biết họ cần gì, muốn gì, giúp họ giải khúc mắc trình làm việc khó khăn họ gặp phải Tiến hành trưng cầu ý kiến công nhân viên định kỳ đột xuất có định quan trọng để hiểu rõ tình hình điều kiện làm việc nhà máy từ khắc phục nhược điểm, phát huy ưu điểm có.Việc làm thể quan tâm công ty phận trực tiếp sản xuất, tạo điều kiện để họ tham gia vào xây dựng phát triển công ty 4.4.2 Cải thiện hội đào tạo phát triển Hiện nay, ban lãnh đạo công ty đa số đến từ Hàn Quốc, thông tin đạo phải thông qua thông dịch viên, nhà lãnh đạo nên xem xét đề nghị tổ chức dạy học tiếng Hàn Quốc cho CNV đồng thời dạy tiếng Việt cho người Hàn Quốc để tạo thông hiểu lẫn Công tác đào tạo phát triển nhân lực không công ty trọng, đặc biệt trình thử việc cần xây dựng kỹ làm việc chuyên nghiệp cho nhân viên Theo tình hình thực tế cơng ty việc lựa chọn hình thức đào tạo phát triển nhân lực cho phù hợp vừa đảm bảo chất lượng công tác đào tạo vừa tiết kiệm chi phí Cơng ty áp dụng loại hình đào tạo sau: Đào tạo trình làm việc (On – the Job Training) việc thông qua trình làm việc để học tập kỹ kiến thức Đặc điểm phương pháp đàp tạo dạng việc đào tạo tiến hành môi trường điều kiện làm việc có thực, xuyên suốt trình làm việc thực tế, đồng thời lại đạo người có kinh nghiệm phong phú Nhờ giúp cho người đào tạo trực tiếp nắm bắt kỹ làm việc nâng cao cách hiệu lực công tác Hơn nữa, chi phí cho việc đào tạo lại tương đối thấp Nhóm bao gồm phương pháp như: Đào tạo theo kiểu dẫn công việc Đây phương pháp phổ biến dùng để dạy kỹ thực công việc cho hầu hết công nhân sản xuất kể số công việc quản lý Quá trình đào tạo bắt đầu giới thiệu giải thích người dạy mục tiêu công việc 55 dẫn tỉ mỉ, theo bước cách quan sát, trao đổi, học hỏi làm thử thành thạo hướng dẫn người dạy Kèm cặp bảo Phương pháp thường dùng để giúp cho cán quản lý nhân viên giám sát học kiến thức, kỹ cần thiết cho công việc trước mắt công việc cho tương lai thông qua kèm cặp, bảo người quản lý giỏi Có ba cách để kèm cặp là: Kèm cặp người lãnh đạo trực tiếp Kèm cặp cố vấn Kèm cặp người quản lý có kinh nghiệm 56 CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 5.1 Kết luận Để trì tốt lực lượng nhân cơng ty phải thực tốt chế độ tiền lương, thưởng, trợ cấp, phụ cấp, phúc lợi, bảo hiểm, cải thiện môi trường làm việc mối quan hệ nội tốt đẹp Để phát triển nguồn nhân lực cơng ty phải tạo hội để lao động thể khả mình, phát huy tính sáng tạo, có hội đào tạo, học hỏi nghề nghiệp, phát triển thăng tiến công việc Nguồn nhân lực ổn định hội đủ yêu cầu cần thiết cho phát triển công ty yêu cầu quan trọng Trên hết, việc trì phát triển nhân lực phải thực cách kết hợp nhiều giải pháp khác phải nhận thức rõ vấn đề ban lãnh đạo công ty Qua thời gian thực tập thực tế công ty nhận thấy công ty có cố gắng để trì ổn định nhân đáp ứng nhu cầu sản xuất Các sách, chế độ, nội quy thực theo quy định pháp luật, thoả ước lao động tập thể, nâng cao sở hạ tầng, cảnh quan, đồng thời ngày quan tâm cải thiện đời sống vật chất cho CNV Tuy nhiên, cạnh tranh công ty ngày nhiều khu công nghiệp lân cận, nhiều lao động rời bỏ cơng ty Chính điều công ty cần điều chỉnh, cải thiện chế độ đãi ngộ, lương bổng, đồng thời quan tâm đến đời sống tinh thần tạo môi trường làm việc tốt để cơng nhân viên gắn bó lâu dài với công ty thu hút lao động tỉnh Bên cạnh ưu điểm, cơng ty có mặt hạn chế luận văn nêu vài đề xuất để cơng tác trì phát triển nhân thực tốt 5.2 Kiến nghị 5.2.1 Đối với cơng ty Cơng tác trì phát triển nhân lực thực quan trọng doanh nghiệp để hoàn thành tốt nhiệm vụ này, xin đề xuất số kiến công ty sau: Công ty phải đảm bảo ổn định việc làm cho người lao động Xây dựng rõ ràng, cụ thể, công chế độ, sách, quy định cơng ty thơng báo đến toàn thể người lao động biết Phối hợp chặt chẽ với tổ chức Cơng đồn chăm lo đời sống vật chất, tinh thần, kịp thời ủng hộ động viên, thể quan tâm đến với CNV Tạo hội đào tạo, phát triển cống hiến lực CNV công ty Xây dựng phát triển bền vững, tạo thương hiệu cho công ty cách thiết kế trang Website công ty, tìm kiếm khách hàng tiềm năng, tạo mối quan hệ gắn bó với cơng ty mẹ Hàn Quốc công ty quốc gia khác Lên kế hoạch phát triển sản xuất hàng năm, đề tiêu chung cụ thể cho phận; phấn đấu hoàn thành nhiệm vụ giao; thực tốt công tác đánh giá thi đua khen thưởng thành tích xuất sắc tăng lương theo định kỳ sáu tháng lần Thực đầy đủ nghĩa vụ quyền lợi nhà nước Việt Nam 5.2.2 Đối với nhà nước Nhà nước khuyến khích doanh nghiệp nước ngồi đầu tư, xây dựng sở hạ tầng vào Việt Nam, tạo việc làm cho người lao động Bình Phước tỉnh vùng núi, kinh tế nhiều khó khăn phát triển ngày với khu công nghiệp xây dựng, tạo việc làm tạo điều kiện học tập cho lao động tỉnh đặc biệt lao động vùng dân tộc Stiêng, Khơme,… Hiện cơng ty nước ngồi đầu tư máy móc kỹ thuật tiên tiến vào Bình Phước nhiên đa số người lãnh đạo lại đến từ tỉnh thành khác Bình Dương, Thành phố Hồ Chí Minh người nước ngồi Do mong hỗ trợ ban ngành cấp Chính phủ có ưu tiên hỗ trợ giáo dục cho tỉnh Bình Phước nhiều người đặc biệt đồng bào vùng dân tộc hạn chế trình độ học vấn khác biệt ngơn ngữ 58 Nhà nước cần kiểm sốt chặt chẽ dự án quy hoạch KCN, chứng nhận cấp phép đầu tư xây dựng cho nhà đầu tư có đủ lực KCN mở chưa khai thác triệt để, nhiều dự án bỏ ngang xây dựng, diện tích đất bỏ trống nhiều Đồng thời nên trọng đầu tư ngành dịch vụ đáp ứng nhu cầu dân số tăng nhanh tỉnh thay ngành cơng nghiệp hố chất độc hại ảnh hưởng đến sức khoẻ người dân địa phương sau Tăng cường công tác kiểm tra giám sát hoạt động doanh nghiệp nói chung doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngồi nói riêng, đảm bảo doanh nghiệp thực đầy đủ quy định pháp luật 59 TÀI LIỆU THAM KHẢO Trần Kim Dung, 2009 Quản Trị Nguồn Nhân Lực Nhà Xuất Bản Thống Kê, 391 trang Chu Thị Cẩm Hằng, 2008 Tạo động lực cho người lao động thông qua công tác khuyến khích vật chất tinh thần Cơng ty CP Thế Giới Số Trần Anh Luận văn tốt nghiệp đại học, Khoa kinh tế, Đại học kinh tế, 2008 ThS Võ Phước Hậu, 2011, Bài Giảng Nghiên Cứu Thị Trường Giảng viên khoa kinh tế, Đại học Nông Lâm Trần Ngọc Lan Hương, 2010 Một Số Giải Pháp Nhằm Hồn Thiện Cơng Tác Duy Trì Và Động Viên Nhân Viên Tại Công Ty SAPACO Luận văn tốt nghiệp đại học, Khoa Kinh Tế, Đại Học Nông lâm TPHCM, 2010 Nguyễn Hữu Thân, 2004 Quản Trị Nhân Sự Nhà Xuất Thống Kê http://www.saga.vn http://www.wikipedia.com.vn http://tailieu.vn 60 PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT Phiếu khảo sát thực với mục đích hiểu rỏ mức độ hài lòng mối quan tâm cơng nhân viên làm việc cơng ty Từ góp phần vào cơng tác trì phát triển nguồn nhân lực nhằm cải thiện đời sống cổ vũ tinh thần làm việc công nhân viên Rất mong tham gia nhiệt tình Quý Anh Chị Xin chân thành cảm ơn! TRƯƠNG THỊ LUYẾN - Sinh viên khoa Kinh tế Trường Đại học Nông Lâm-TPHCM - Thực tập công ty WORLD TEC VINA Anh (chị) vui lòng khoanh tròn vào câu trả lời Mỗi câu chọn đáp án Anh (chị) có hài lòng với thu nhập cơng ty chi trả cho anh (chị)? a Rất hài lòng b Hài lòng c Khơng hài lòng d Rất khơng hài lòng Anh (chị) có hài lòng với cơng việc khơng? a Rất hài lòng b Hài lòng c Chưa hài lòng d Rất khơng hài lòng Theo Anh (chị) cách bố trí, xếp cơng việc hợp lý chưa? a Rất hợp lý b Hợp lý c Không hợp lý d Rất không hợp lý Anh (chị) có hài lòng đối xử công công việc khơng? a Rất hài lòng b Hài lòng c Chưa hài lòng d Rất khơng hài lòng Anh (chị) nhận xét thiết bị bảo hộ lao động mà công ty trang bị cho anh (chị) ? a Mới, đại b Đầy đủ thiết bị c Cũ khơng an tồn d Thiếu e Nhận xét khác:………………………………… Anh (chị) cảm thấy bữa ăn công ty? a Ngon b Bình thường c Dở d Rất dở Anh (chị) có giải đáp tốt thắc mắc vấn đề bảo hiểm, chế độ phúc lợi, trợ cấp ? a Có giải đáp kịp thời b Có khơng rõ ràng c Khơng Theo nhận xét anh (chị) đồng nghiệp xung quanh nào? a Thân thiện, hòa đồng b Bình thường c Cạnh tranh d Mâu thuẫn Anh (chị) có hài lòng với người quản lý cấp trực tiếp khơng? a Rất hài lòng b Hài lòng c Khơng hài lòng d Rất khơng hài lòng 10 Nếu chọn một, anh (chị) muốn cơng ty thực điều sau đây: a Tăng tiền thưởng cuối năm b Xây dựng kí túc xá cho cơng nhân c Mỗi năm có chuyến du lịch d Khác:……………………………………… 11 Các nội quy công ty anh (chị) biết từ ai? a Người trực tiếp tuyển dụng b Quản lý xưởng c Công nhân viên làm công ty d Các bảng thông báo công ty e Khác:…………………………………… 12 Nếu thưởng, anh (chị) mong muốn thưởng nhất? a Được du lịch b Được lên chức c Được tuyên dương trước công nhân viên d Được thưởng tiền mặt e Khác:…………………………………… 13 Khu vực vệ sinh anh (chị) thấy nào? a Sạch sẽ, đầy đủ dụng cụ vệ sinh b Tạm ổn, dùng c Thiếu thường xuyên cúp nước d Dơ có mùi 14 Cơng ty có thường xuyên tổ chức đánh giá thi đua khen thưởng cơng nhân viên khơng? a Có b Khơng Bao lâu tổ chức lần? ……………………… 15 Nếu nơi khác trả mức thu nhập cao hơn, Anh (chị) có muốn tiếp tục làm việc công ty thời gian tới khơng? a Có, Vì sao:……………………………………………………………………… b Khơng, Vì sao:…………………………………………………………………… Vui lòng cho biết thơng tin cá nhân Anh/chị Tuổi:………… Giới tính:………………… Học vấn:………………… Số năm thâm niên công tác:…………………… Bộ phận công tác:………………………………… PHỤ LỤC Một Số Hình Ảnh Cơng Ty Một Số Hình Ảnh Về Sản Phẩm PHỤ LỤC Thang Bảng Lương Của Cơng Ty Năm 2012 CƠNG TY TNHH WORLD TEC VINA KCN Chơn Thành - H Chơn Thành - T Bình Phước ĐT: 06513 - 691.100 FAX: 06513 - 691.109 THANG BẢNG LƯƠNG CÔNG NHÂN VIÊN CÔNG TY TNHH WORLD TEC VINA Mức lương tối thiểu để làm xác định mức lương thang bảng lương Doanh nghiệp là: 1.910.000 đ/tháng No CHỨC VỤ HỌC VIỆC PHỤ CẤP GIÁM ĐỐC Phụ cấp chức vụ 3,000,000 TRƯỞNG PHỊNG Phụ cấp chức vụ 2,000,000 PHĨ TRƯỞNG PHÒNG Phụ cấp chức vụ 2,000,000 Bậc Phụ cấp chức vụ 500,000 Bậc Phụ cấp chức vụ 500,000 Bậc 1.2 Phụ cấp chuyên cần 150,000 Bậc 1.2 Phụ cấp độc hại 100,000 Bậc Phụ cấp chức vụ 400,000 Bậc Phụ cấp chức vụ 400,000 Phụ cấp chuyên cần 150,000 Phụ cấp độc hại 100,000 Bậc 1.2 Phụ cấp chức vụ 400,000 Bậc 1.2 Phụ cấp chuyên cần 150,000 Bậc 1.2 Phụ cấp độc hại 100,000 Bậc Phụ cấp chức vụ 200,000 Bậc 1.2 Phụ cấp chức vụ 100,000 Bậc 1.2 Phụ cấp chuyên cần 150,000 Bậc 1.2 Phụ cấp độc hại 100,000 Bậc Phụ cấp chuyên cần 300,000 Bậc Phụ cấp trách nhiệm 200,000 Bậc 1.2 Phụ cấp chuyên cần 150,000 Bậc 1.2 Phụ cấp độc hại 100,000 Phụ cấp chức vụ 500,000 Phụ cấp chức vụ 400,000 Phụ cấp chức vụ 300,000 Phụ cấp chức vụ 200,000 Phụ cấp chức vụ 100,000 Phụ cấp chuyên cần 150,000 QUẢN LÝ QUẢN LÝ PHÓ QUẢN LÝ PHÓ QUẢN LÝ TỔ TRƯỞNG TỔ TRƯỞNG TỔ PHÓ TỔ PHĨ KỸ SƯ Bậc 1.2 Bậc Kế toán, XNK, IT, Nhân Bậc tốt nghiệp ĐH có kinh nghiệm NHÂN VIÊN Bậc tốt nghiệp ĐH Bậc tốt nghiệp TC-CĐ Bậc Những NV đề bạt từ CN, Thư ký SX Bậc 1,2,3,4,5 Bậc 1,2,3,4,5 10 PHỤ CẤP TRÁCH NHIỆM Phụ cấp độc hại (trừ VPC) 100,000 NV Kiểm hàng 250,000 Phó giám đốc VP 1,500,000 Kế tốn trưởng 4,000,000 Trưởng phòng VP 1,200,000 Nhân viên 1,2 VP 1,000,000 Nhân viên VP 400,000 Nhân viên VP 350,000 TP Bảo trì 800,000 Chuyền trưởng BT 600,000 Tổ trưởng BT 400,000 NV Bảo trì 200,000 Y tế, nhà ăn 200,000 Tài xế 500,000 Quản lý xanh 200,000 Tạp vụ 50,000 Phụ cấp chuyên cần 150,000 Phụ cấp độc hại 11 CÔNG NHÂN Bậc đến bậc 100,000 Phụ cấp nhà Phụ cấp lại Phụ cấp thâm niên 100,000 100,000 100,000 100,000 100,000 Năm=100,000 đ; Năm=200,000 đ; Từ Năm = 300,000đ Trên 12 tháng: thưởng 100% LCB 12 TIỀN THƯỞNG Áp dụng cho toàn cán CNV Dưới 12 tháng – Trên 06 tháng: thưởng 50% LCB Dưới 06 tháng – Trên 03 tháng: thưởng 25% LCB Dưới 03 tháng: thưởng 80.000 VNĐ Ngày ………tháng …… năm 2012 XÁC NHẬN ĐĂNG KÝ CỦA BQL KHU HINH TẾ ... 4.4 Một số giải pháp hồn thi n cơng tác trì phát triển nguồn nhân lực 52 4.4.1 Cải thi n yếu tố vật chất 52 4.4.2 Cải thi n yếu tố tinh thần 54 4.4.2 Cải thi n hội đào tạo phát... DUNG TÓM TẮT TRƯƠNG THỊ LUYẾN Tháng 06 năm 2012 “Hồn Thi n Cơng Tác Duy Trì Và Phát Triển Nguồn Nhân Lực Của Công Ty TNHH World Tec Vina” TRUONG THI LUYEN June 2012 “Improving The Maintenance Activities... chữa: Chịu trách nhiệm bảo trì tất loại máy móc, thi t bị đảm bảo cho q trình sản xuất ln vận hành, sửa chữa thay thi t bị đèn điện, máy điều hồ thi t bị khác Ngồi ra, cơng ty có phận ERP (ERP