Đánh giá hiện trạng thu gom, quản lý rác thải sinh hoạt và đề xuất một số biện pháp xử lý rác thải sinh hoạt tại Thị trấn Chợ Chu – Huyện Định Hóa – Tỉnh Thái Nguyên (Khóa luận tốt nghiệp)

Đánh giá hiện trạng thu gom, quản lý rác thải sinh hoạt và đề xuất một số biện pháp xử lý rác thải sinh hoạt tại Thị trấn Chợ Chu – Huyện Định Hóa – Tỉnh Thái Nguyên (Khóa luận tốt nghiệp)Đánh giá hiện trạng thu gom, quản lý rác thải sinh hoạt và đề xuất một số biện pháp xử lý rác thải sinh hoạt tại Thị trấn Chợ Chu – Huyện Định Hóa – Tỉnh Thái Nguyên (Khóa luận tốt nghiệp)Đánh giá hiện trạng thu gom, quản lý rác thải sinh hoạt và đề xuất một số biện pháp xử lý rác thải sinh hoạt tại Thị trấn Chợ Chu – Huyện Định Hóa – Tỉnh Thái Nguyên (Khóa luận tốt nghiệp)Đánh giá hiện trạng thu gom, quản lý rác thải sinh hoạt và đề xuất một số biện pháp xử lý rác thải sinh hoạt tại Thị trấn Chợ Chu – Huyện Định Hóa – Tỉnh Thái Nguyên (Khóa luận tốt nghiệp)Đánh giá hiện trạng thu gom, quản lý rác thải sinh hoạt và đề xuất một số biện pháp xử lý rác thải sinh hoạt tại Thị trấn Chợ Chu – Huyện Định Hóa – Tỉnh Thái Nguyên (Khóa luận tốt nghiệp)Đánh giá hiện trạng thu gom, quản lý rác thải sinh hoạt và đề xuất một số biện pháp xử lý rác thải sinh hoạt tại Thị trấn Chợ Chu – Huyện Định Hóa – Tỉnh Thái Nguyên (Khóa luận tốt nghiệp)Đánh giá hiện trạng thu gom, quản lý rác thải sinh hoạt và đề xuất một số biện pháp xử lý rác thải sinh hoạt tại Thị trấn Chợ Chu – Huyện Định Hóa – Tỉnh Thái Nguyên (Khóa luận tốt nghiệp)

rác th i sinh ho xu t m t s bi n pháp x lý rác th i sinh ho t t i Th

ng d ng viên c a các th y cô và các b n sinh viên Em xin chân thành bày t lòng bi n:

th ki n th c và kinh nghi em trong su t quá trình nghên c u và hoàn thành khóa lu n

su t th i gian h c t p, rèn luy n t ng

Em xin chân thành c n các cô chú, anh ch cán b Phòng Tài nguyên

& Môi t ng huy nh Hóa trong su t th i gian th c t p t m

U ban nhân dân Th tr n Ch Chu cùng toàn th các h

u tra, ph ng v n, thu th p s li a bàn

Th tr n Ch Chu

Cu i cùng, em xin bày t lòng bi i thân, b

em trong su t quá trình th c t p

thi u và ki n th c còn h n ch nên khóa lu n không th tránh kh i nh ng thi u sót

và nh ng h n ch Vì v y em mong nh c s n c a th y cô giáo

M t l n n a em xin chân thành c

Sinh viên

Lý Th Sôi

B ng 2.1 Ngu n g c các lo i ch t th i 8

B ng 2.2: Thành ph n và tính ch ng th y c a rác th i sinh ho t [24] 10

B và sinh ho t m t s c Châu Á [26] 18

B lý rác th i c a m t s c Châu Á [21] 20

B ng RTSH phát sinh các Vi 22

B a lý Vi 23

B ng 2.7: Kh 25

B ng 4.1: Kh ng rác th i t a bàn Th tr n Ch Chu 36

B ng 4.2 Thành ph n RTSH t i Th tr n Ch 37

B ng 4.3 Thành ph n RTSH t i Th tr n Ch Chu t 2014 [4] 38

B ng 4.4: Kh ng rác th i trung bình phát sinh t h 40

B ng 4.5: Nhân l c ph c v công tác thu gom v n chuy n RTSH t i Th tr n Ch Chu43 B ng 4.6: Ngu n l c ph c v cho công tác thu gom và v n chuy n RTSH t i Th Tr n Ch Chu 43

B ng 4.7: M a bàn Th Tr n Ch Chu 44

B t thùng rác công c a bàn Th tr n Ch Chu 46

B ng 4.9: V trí t p k t rác th a bàn Th tr n Ch Chu 47

công ngh x lý rác th i c a M - Canada 21

ng CTRSH phát sinh các lo khác nhau 23

v a lý Th tr n Ch Chu 31

Hình 4.2: Bi các ngu n phát sinh rác th i sinh ho t 36

Hình 4.3: T l thành ph n RTSH t i Ch Chu t - 2014 39

Hình 4.4: M t c t bãi chôn l p h p v sinh 53

quy trình x lý rác th i b sinh h c 54

L I C i

DANH M C CÁC B NG BI U ii

DANH M C CÁC HÌNH iii

DANH M C CÁC C M T VI T T T iii

M C L C v

Ph n 1 : M U 1

t v 1

1.2 M c tiêu 2

1.2.1 M c tiêu chung 2

1.2.2 M c tiêu nghiên c u 2

1.3 Yêu c u c tài 2

tài 3

c t p và nghiên c u khoa h c 3

c ti n 3

PH N 2 : T NG QUAN TÀI LI U 4

khoa h c 4

2.1.1 Các khác ni m liên quan 4

2.1.2 Ngu n phát sinh và phân lo i rác th i sinh ho t 6

2.1.3 Thành ph n c a rác th i sinh ho t 9

2.1.4 ng c a rác th i sinh ho t 10

lý rác th i sinh ho t 12

pháp lý 14

th c ti n c tài 16

2.2.1 Tình hình phát sinh rác th i trên th gi i 16

2.2.2 Qu n lý, x lý rác th i trên th gi i 18

2.3 Tình hình qu n lý, x lý rác th i Vi t Nam 22

2.3.1 Tình hình phát sinh rác th i Vi t Nam 22

2.3.4 Nh ng h n ch trong công tác qu n lý, x lý rác th i t i Vi t Nam 26

PH N 3 : NG, N N C U 28

ng và ph m vi nghiên c u 28

ng nghiên c u 28

3.1.2 Ph m vi nghiên c u 28

m và th i gian ti n hành 28

m nghiên c u 28

3.2.2 Th i gian nghiên c u 28

3.3 N i dung nghiên c u 28

ghiên c u 29

p s li u th c p 29

u tra, ph ng v n 29

ng h p và x lý s li u 30

o ý ki n 30

PH N 4 : K T QU NGHIÊN C U VÀ TH O LU N 31

u ki n t nhiên, kinh t - xã h i c a Th tr n Ch Chu - Huy nh Hóa T nh Thái Nguyên 31

u ki n t nhiên 31

m kinh t - xã h i c a Th tr n Ch Chu 33

u ki n t nhiên, kinh t - xã h i 35

n tr ng thu gom rác th i sinh ho t t i Th tr n Ch Chu Huy nh Hóa T nh Thái Nguyên giai n 2009 - 2014 36

4.2.1 Ngu n phát sinh, thành ph n kh a bàn Th tr n Ch Chu 36

4.2.2 Thành ph n rác th i sinh ho t t i Th Tr n Ch Chu 37

4.2.3 Kh ng rác th i sinh ho t t i Th tr n Ch Chu 39

4.2.4 Th c tr ng qu n lý RTS a bàn Th tr n Ch Chu 41

xu t m t s bi n pháp qu n lý và x lý RTSH t 49

ho t 50

4.3.3 Bi n pháp k thu t công ngh 50

PH N 5 : K T LU N VÀ KI N NGH 55

5.1 K t lu n 55

5.2 Ki n ngh 56

TÀI LI U THAM KH O

PH L C

ng quá nhi u ch t th t quá kh làm s ch

g trong quá trình h i nh p qu c t v i xu th phát tri n kinh t

xã h hóa, công nghi p hóa di n ra h t s c m nh m v i nh r t cao S

c i dân Khi m c s ng c i dân càng cao thì nhu c u tiêu dùng các s n

ng

nh Hóa là m t huy n mi n núi n m phía b c c a t nh Thái Nguyên Th tr n

là m i t t y t ra và v này yêu c u ph c gi i quy t k p

Xu t phát t u th c t trên và nh n th c t m quan tr ng c a công tác qu n lý ch t th i r c th c t còn nhi a công tác qu n

c s ng ý c a ban giám hi ng, ban ch nghi m khoa Môi

i h c Nông Lâm - Thái Nguyên, em ti n hành th c hitài n tr ng thu gom, qu n lý rác th i sinh ho xu t m t s

bi n pháp x lý rác th i ho t t i Th tr n Ch Chu Huy nh Hóa T nh

1.2 M c tiêu

1.2.1 M c tiêu chung

n tr ng thu gom, qu n lý rác th i sinh ho xu t m t

s bi n pháp x lý rác th i ho t t i Th tr n Ch Chu Huy nh Hóa T nh Thái Nguyên

1.2.2 M c tiêu nghiên c u

- n tr ng thu gom rác th i sinh ho a bàn Th tr n ChChu Huy nh Hóa T nh Thái Nguyên

- n tr ng qu n lý và x lý rác th i sinh ho a bàn Th tr n

Ch Chu Huy nh Hóa T nh Thài Nguyên

- Tìm hi u nh n th c và ý th c c i dân trong vi c thu gom, qu n lý và

x lý rác th i sinh ho t

- xu t m t s bi qu n lý và x lý ngu n rác m t cách hi u qu

1.3 Yêu c u c tài

- c hi n tr ng thu gom, qu n lý và x lý rác th i sinh ho t t i

Th tr n Ch Chu huy nh Hóa t nh Thái Nguyên

- S li u thu th p ph i khách quan, trung th c, chính xác

- Vi c l a ch n các h ph ng v c ti n hành ng u nhiên và phân b

a bàn Th tr n

- Nh ng gi i pháp ki n ngh i có tính kh thi, phù h p v u

ki n th c t a bàn nghiên c u

1.4.1 c t p và nghiên c u khoa h c

ph c v cho công tác sau này

- Nâng cao kh h c t p, nghiên c u và tìm tài li u tham kh o

- Giúp sinh viên làm vi c có khoa h t t ng h p b trí th i gian

h p lý trong công vi c

1.4.2 c ti n

tri n kinh t - xã h i trong nh a Th tr n Ch Chu

- ng rác th i phát sinh, tình hình thu gom, qu n lý và x lý rác th i sinh ho a bàn Th tr n Ch Chu

lý rác th a bàn xu t m t s bi n pháp qu n lý và x lý rác th i phù h p

v u ki n th c t c a Th tr n

lý, tuyên truy n, giáo d c, nâng cao nh n th c c i dân v ng

PH N 2

T NG QUAN TÀI LI U khoa h c

- Ch t th i r n sinh ho t là ch t th i phát sinh trong sinh ho t cá nhân, h gia

- Thu gom ch t th i r n là ho ng t p h p, phân lo

c có th m quy n ch p thu n

- ch t th i r n là vi c gi u ch t th i r n trong m t kho ng th i gian

x lý

- V n chuy n ch t th i r n là quá trình chuyên ch ch t th i r n t

, trung chuy lý, tái ch , tái s d ng ho c bãi chôn l p cu i cùng

- X lý ch t th i r n là quá trình s d ng các gi i pháp công ngh , k thu t làm gi m, lo i b , tiêu h y các thành ph n có h i ho c không có ích trong ch t th i

r n; thu h i, tái ch , tái s d ng l i các thành ph n có ích trong ch t th i r n

- Chôn l p ch t th i r n h p v sinh là ho ng chôn l p phù h p v i các yêu c u c a tiêu chu n k thu t v bãi chôn l p ch t th i r n h p v sinh

- Phân lo i rác t i ngu n là vi c phân lo i rác ngay t khi m i th i ra hay g i

là t ngu n ó là m t biên pháp nh m thu n l i cho công tác x lý rác v sau

- Rác là thu t ng ch ch t th i r n hình d i c nh, b

v t b t ho t ng c i Rác sinh ho t hay ch t th i r n sinh ho t là m t

b ph n c a ch t th i r c hi u là các ch t th i r n phát sinh t các ho ng sinh ho t hàng ngày c i (Tr n H u Nhu và cs, 2001) [14]

- Ch t th i là s n ph c sinh ra trong quá trình sinh ho t c i,

s n xu t công nghi p, nông nghi p, giao thông, d ch v i, sinh ho t gia

trong giao thông v n t i c ti n giao thông, ch t th i là kim lo i hóa ch t và t các v t li u khác (Nguy n Xuân Duyên, 2004) [7]

2.1.1.3 Khái ni m v ch t th i nguy h i

- Theo quy ch qu n lý ch t th i nguy h t th i nguy h i

là ch t th i có ch a các ch t ho c h p ch t có m c tính gây nguy

tính gây nguy h i khác), ho i các ch t khác gây h i t ng

- Theo lu t th i nguy h i là ch t ch a nhi u y u t c

2.1.2 Ngu n phát sinh và phân lo i rác th i sinh ho t

Ngu n g c phát sinh, thành ph n và t phát sinh c quan

- i, du l ch (nhà hàng, khách s n, siêu th , ch , khu du l

-Khu xây d ng và phá h y các công trình xây d ng;

-Khu công c ng (nhà ga, b n xe, công vi ng ph , );

- Th c ph a, gi y, can nh a, thu tinh, can thi c, nhôm;

-Gi y, nh a, th c ph m th a, th y tinh, kim lo i, ch t th i nguy h i;

-Th c ph m b th i r a, s n ph m nông nghi p th a, rác, ch c h i

B ng 2.1 Ngu n g c các lo i ch t th i Ngu n phát

2.1.2.2 Phân lo i rác th i sinh ho t

Có r t nhi u cách phân lo i ch t th i khác nhau Vi c phân lo i ch t th i hi n

nh chung th ng nh t, tuy nhiên b ng nh ng nhìn nh n

có th chia ra cách phân lo

- Phân lo i theo ngu n g c phát sinh:

+Ch t th i t các h i là ch t th i hay rác sinh ho c phát sinh t các h

2.1.3 Thành ph n c a rác th i sinh ho t

Thành ph n c a rác th i r t khác nhau tùy thu c t t

u ki n kinh t và nhi u y u t khác Có r t nhi u thành ph n ch t

r n trong rác th i có kh , tái sinh Vì v y vi c nghiên c u các thành

ph n ch t th i r n sinh ho u h t s c c n thi t.t t n d ng

nh ng thành ph n có th tái ch phát tri n kinh t ng thành

ph n c a rác th i bao g m các h p ph n sau: ch t th i th c ph m, gi y, carton, v i

v n, s n ph n, g , th y tinh, nh a, b ch v

T i các bãi rác, n u không áp d ng các k thu t chôn l p và x lý thích h p,

c d n r i san i, chôn l ng, không có l p lót, l p ph thì bãi rác s

2.1.4.2 Rác th i sinh ho t n m

gom không h t, v n chuy ng, t n t i các bãi rác nh l

- t b ô nhi m b i các nguyên nhân ch y u sau

+Do th t m t kh ng l n ch t th i công nghi than, khai khoáng, hóa ch t ô nhi m không khí l ng ng trên b m t s gây ô

t b chai c ng không còn kh n xu t tóm l i rác th i sinh ho t là nguyên nhân gây ô nhi t c Liêm T ng Ng c Tu n, 2003) [9]

- c ng m xu t t các ch t th c chôn l p, các h c làm l nh cho x , làm ô nhi c ng m

, sông, su i, làm ô nhi c m c này ch a các vi trùng

+Khí sinh ra t quá trình thu gom, v n chuy n, chôn l p rác ch a các vi trùng, các ch c l n trong rác

a nhi u loài côn trùng gây b nh

H u qu c a tình tr ng rác th i sinh ho b a bãi các g c câ u

ng, góc h m, các dòng sông, lòng h ho c rác th i l c x

b nh, gây m t m ng xung quanh Rác th i h y t o ra mùi và các khí c h i gây ô nhi ng không khí c th i ra t các bãi rác ng m xu c m c bi t là ngu c ng m gây ô nhi m nghiêm

lý rác th i sinh ho t

X lý ch t th i là s d ng các bi n pháp k thu x lý các ch t th i và không làm ng t ng; tái t o ra các s n ph m có l i cho xã h i

nh m phát huy hi u qu kinh t

lý ch t th i r n:

- c bao g m: tách kim lo i, th y tinh, nh a ra kh i ch t

th t ch t th i không có thu h i nhi t; l c t o r i v i các ch t th i bán l ng

ch t này có th phân h ng th i ho c t c Quá trình phân h y các ch t

h ng x y ra v i s có m t c a oxy không khí (phân h y hi u khí) hay không có không khí (phân h y y m khí, lên men) hai quá trình này x y ra

ng th i m t khu v c ch a ch t th i và tùy theo m thông khí mà d ng này hay d ng kia chi

t

X lý ch t th i b t có th làm gi m t i m c t i thi u

ch t th i cho khâu x lý cu i cùng N u áp d ng công ngh tiên ti n s mang l i

toàn dân Tuy nhiên, vi t rác th i sinh ho t bao g m nhi u ch t th i khác nhau s t o ra khói c ioxin n u không x c lo i khí này thì r t nguy hi m

nghành công nghi p nhi t ho n

p

xu ng h chôn l p, dùng xe i san b m nén trên

b m lên m t l t Hàng ngày phun thu c di t mu i và r c vôi b

theo th i gian, s phân h y vi sinh v t làm cho rác tr p và th tích c a các bãi rác gi m xu ng Vi rác ti p t y thì chuy n sang bãi

l p ch ng th m b a ch t các bãi chôn l p rác c n thi t ph i thi t k

t i chuy n các thi t b tr n (Tr nh Th Thanh và cs, 2004) [19]

phê duy t chi c qu c gia v qu n lý t ng th ch t th i r m

- Quy nh s -BTNMT ngày 25/12/2006 c a B Tài nguyên

và Môi t ng v vi c ban hành danh m c ch t th i nguy h i

Ngoài ra, m t s n liên quan t i vi c qu ng do UBND

- Quy nh s -UBND ngày 12/4/2010 c a Ch t ch UBND huy n

nh Hoá v vi c giao nhi m v t ch c th c hi n ho ng thu gom, v n chuy n

và x lý rác th a bàn Th tr n Ch Chu

- 642/UBND-TNMT ngày 13/9/2010 c a UBND huy n nh Hóa

v vi c chu n b u ki n cho ho ng thu gom, x lý rác th i sinh ho a bàn

Th tr n Ch Chu

Hóa v vi nh v qu n lý, thu gom, v n chuy n và x lý rác th i

V i s a rác thì s thu gom, phân lo i x lý rác th u mà m i qu c gia c n quan tâm Ngày nay, trên th gi i có nhi u cách x lý rác th i nh

ngh sinh h c, công ngh s d ng nhi t, công ngh Seraphin Dân thành th các

c tính, t l này chi m t i 60-70% Trung Qu c; chi m 78% H ng Kông; 48%

Th gi c có thu nh p cao ch có kho ng 25-35% ch t th i sinh ho t trong toàn b dòng ch t th i r

+ Các s li u th ng kê g t ng ch t th i Anh cho th y hàng

p Anh t o ra 307 tri u t n ch t th c tính 46,6 tri u t n

ch t th i sinh h c và ch t th i d phát sinh Anh, 60% s c

b t ho c chôn t i các nhà máy x lý rác V i rác th i sinh ho t c a các

c tái ch thành phân bón h n gi m b t nhu

c này th ng kho ng 50 tri u t n rác, riêng

Theo Ngân hàng Th gi c a Châu Á m i ngày phát sinh kho ng

tri u t n/ngày

B ng 2.3 và sinh ho t m t s c Châu Á [26]

Qu c gia

Dân s

(tri u i)

GDP/

i

ng phát sinh

(t

T l phát sinh

i/ngày)

ng RTSH

(nghìn t

T l phát sinh RTSH

i/ngày)

(Ngu n: Waste management and recycling in Asia, IGES, 2005)

Thành ph n rác c trên th gi i là khác nhau tùy thu c vào thu nh p

và m c s ng c a m i v c có n n công nghi p phát tri n thì

là nguyên li u cho ngành công nghi p tái ch c M phát sinh

m t kh ng rác kh ng l lên t i 10 t t i t quá trình khai thác d u m và khí chi m 75%; rác th i t quá trình s n xu t nông nghi p chi m 13%; rác th i t ho ng công nghi p chi m 9,5%; rác th i t c n c c chi m 1%; rác th i sinh ho t chi m 1,5%

2.2.2 Qu n lý, x lý rác th i trên th gi i

cách r t ch t ch , t ý th c th i b rác th i c i dân, quá trình phân lo i t i ngu n, thu gom, t p k t rác th i cho t i các trang thi t b thu gom, v n chuy n theo

t ng lo i i v i vi c thu gom, v n chuy n, x lý t ng lo i rác

T i Nh t, chuy n t h th ng qu n lý ch t th i truy n th ng v i dòng nguyên

li u x lý theo m ng sang xã h i có chu trình x lý nguyên li u theo mô hình 3R (reduce, reuse, recycle) V thu gom CTR sinh ho t, các h c yêu

c u phân chia rác thành 3 lo i: Rác h phân h y, rác khó tái ch

h n ch chôn l p các lo i ch t th i khó phân h y sinh h c, ch t th i

hành phân lo i Rác th i h c nghi n và b sung vi sinh v t, tr n v i bùn và

ng ngoài tr i Ch t th c lên men t 8 -10 tu n l c và

T ng phát sinh CTRSH t lo i III tr lên và m t s

ch và kinh doanh là ch y ng còn l i t các công s ng ph y

t Ch t th i nguy h i công nghi p và các ngu n ch t th i y t nguy h i

tuy chi m t l c x lý tri v n còn tình tr ng chôn l p cùng

ng CTRSH phát sinh các lo khác nhau

B

(0,72

-V

]

-

-2.3.3 Hi n tr ng rác th i sinh ho t t i T nh Thái Nguyên

T i t nh Thái Nguyên, theo Báo cáo hi n tr ng t nh Thái Nguyên

n 2005-2010, h s phát th i ch t th i r n sinh ho t nh Thái

(khu v c nông thôn)

áp l c do RTSH là TP Thái Nguyên, Th xã Sông Công và các Th tr n, Th t trong t nh [1]

Trong nh a qua, công tác b o v ng (BVMT) Thái

n tri n t t, m t s khu v c ô nhi c x lý, ch ng môi

ng m t s khu v c c i thi n Song, nhìn chung ý th c ch p hành pháp

lu t BVMT c a các doanh nghi i dân v n mang tính ch i phó, tính

ch t vi ph m ngày càng ph c t a và ki m soát ô nhi ng nói chung và ch t th i r n nói riêng c n ph i có s tham gia tích c c c a các c p, các ngành, các t ch c, doanh nghi p, c

các huy n, rác th c chôn l p th công t i các bãi chôn l p t m th i,

2.3.4 Nh ng h n ch trong công tác qu n lý, x lý rác th i t i Vi t Nam

Vi c thu gom, v n chuy n ch t th i sinh ho t còn nhi u h n ch : M t v sinh

tay t các khu v p k t v m m t phát r i chuy n lên ô tô chuyên

c v n chuy n, x lý

r n còn nhi u v b c xúc, vi c l a ch n các bãi chôn l p, khu trung chuy n, thu

khoa h c và th c ti n có tính thuy t ph c và công ngh x lý

c c a các xí nghi v thi t b n thu gom v n còn thi u, t i tr ng nh p các yêu c u th c t i v i khu

chuy n b h n ch c v nhân l c l n Ngay c công tác x lý, tiêu h y, tái ch rác th i hi n t nhi u h n ch ch y u d a vào vi c chôn l p [2]

Nghiên c u v công tác thu gom, qu n lý và x lý rác th i sinh ho t trên

a bàn Th tr n Ch Chu Huy nh Hóa T nh Thái Nguyên t

n tr ng thu gom rác th i sinh ho t t i Th tr n

tr n Ch Chu Huy nh Hóa T nh Thái Nguyên

- Các bi n pháp qu n lý và x lý rác th i sinh ho c hi n t i Th tr n

Ch Chu

- Tình hình thu gom rác th i sinh ho a bàn Th tr n

- Thu th p các tài li u ki n t nhiên, kinh t xã

h i c n tr ng rác th i sinh ho t, công tác thu gom, qu n lý và

- Các s li u thu th p t i UBND Th tr n Ch Chu

- Thu th p thông tin qua tìm hi u sách báo, m

3.4.2 P u tra, ph ng v n

- Kh o sát th th c tình hình chung v rác th i sinh ho t t i khu

v c nghiên c u

- Thu th p thông tin qua phi u tra ph ng v n

+L p phi u tra v i n i dung ph ng v n g m 2 ph n

ch n ng u nhiên 30 h ti n hành theo dõi