Nguồn nhân lực là nhân tố chủ yếu tạo lợi nhuận cho doanh nghiệp: Nguồn nhân lực đảm bảo mọi nguồn sáng tạo trong tổ chức. Chỉ có con người mới sáng tạo ra các hàng hoá, dịch vụ và kiểm tra được quá trình sản xuất kinh doanh đó. Mặc dù trang thiết bị, tài sản, nguồn tài chính là những nguồn tài nguyên mà các tổ chức đều cần phải có, nhưng trong đó tài nguyên nhân văn - con người lại đặc biệt quan trọng. Không có những con người làm việc hiệu quả thì tổ chức đó không thể nào đạt tới mục tiêu. Tuy nhiên, với vai trò quan trọng của mình thì nguồn nhân lực trong các tổ chức cũng phải ngày càng hoàn thiện để có thể đáp ứng được những nhu cầu đặt ra Nền tảng của một doanh nghiệp luôn là một đội ngũ nhân sự vững mạnh, có năng lực và phù hợp với các công việc của công ty. Vậy làm thế nào để có được một đội ngũ nhân sự sáng giá. Tuyển dụng chính là hành động tiền đề để mang về cho công ty những ứng cử viên tuyệt vời nhất. Để làm được điều này doanh nghiệp cần phải thực hiện thực hiện đồng thời nhiều công việc. Tuyển dụng, đào tạo và phát triển nguồn nhân lực giúp doanh nghiệp có thể nâng cao cả về mặt số lượng và chất lượng đội ngũ lao động trong công ty, đồng thời cũng tạo điều kiện để có thể thu hút và gìn giữ được lao động tới công ty làm việc và cống hiến. Công ty TNHH thực phẩm và đồ uống Anh Đào đã có bề dày trong kinh doanh về thực phẩm và đồ uống đã lâu. Kinh doanh đã có bề dày nhưng công ty TNHH Anh đào không tránh khỏi được những sai sót, bấp cập hạn chế về trình độ kiến thức của người lao động vẫn còn chậm thay đổi để có thể đáp ứng được nhu cầu dặt ra của công ty. Do vậy em đã chọn đề tài nghiên cứu là “ Thực trạng và một số giải pháp nhằm nâng cao công tác tuyển dụng nhân lực tại công ty TNHH Anh Đào”
PHẦN MỞ ĐẦU 1) Lý chọn đề tài Nguồn nhân lực nhân tố chủ yếu tạo lợi nhuận cho doanh nghiệp: Nguồn nhân lực đảm bảo nguồn sáng tạo tổ chức Chỉ có người sáng tạo hàng hoá, dịch vụ kiểm tra q trình sản xuất kinh doanh Mặc dù trang thiết bị, tài sản, nguồn tài nguồn tài nguyên mà tổ chức cần phải có, tài nguyên nhân văn - người lại đặc biệt quan trọng Khơng có người làm việc hiệu tổ chức đạt tới mục tiêu Tuy nhiên, với vai trò quan trọng nguồn nhân lực tổ chức phải ngày hoàn thiện để đáp ứng nhu cầu đặt Nền tảng doanh nghiệp đội ngũ nhân vững mạnh, có lực phù hợp với công việc công ty Vậy làm để có đội ngũ nhân sáng giá Tuyển dụng hành động tiền đề để mang cho công ty ứng cử viên tuyệt vời Để làm điều doanh nghiệp cần phải thực thực đồng thời nhiều công việc Tuyển dụng, đào tạo phát triển nguồn nhân lực giúp doanh nghiệp nâng cao mặt số lượng chất lượng đội ngũ lao động công ty, đồng thời tạo điều kiện để thu hút gìn giữ lao động tới công ty làm việc cống hiến Công ty TNHH thực phẩm đồ uống Anh Đào có bề dày kinh doanh thực phẩm đồ uống lâu Kinh doanh có bề dày công ty TNHH Anh đào không tránh khỏi sai sót, bấp cập hạn chế trình độ kiến thức người lao động chậm thay đổi để đáp ứng nhu cầu dặt công ty Do em chọn đề tài nghiên cứu “ Thực trạng số giải pháp nhằm nâng cao công tác tuyển dụng nhân lực công ty TNHH Anh Đào” 2) Mục tiêu nghiên cứu Đề tài nghiên cứu thực trạng công tác tuyển dụng để đưa giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tuyển dụng công ty TNHH thực phẩm đồ uống Anh Đào 3) Phạm vi nghiên cứu - Không gian: công ty TNHH thực phẩm đồ uông Anh Đào - Thời gian: 2013-2015 nghiên cứu đề tài thực trạng số giải pháp nhằm nâng cao công tasc tuyển dụng công ty TNHH thực phẩm đồ uống Anh Đào 4) Vấn đề nghiên cứu Vấn đề công tác tuyển dụng Công ty TNHH thực phẩm đồ uống Anh Đào nhiều bất cập đề tài nghiên cứu thực trạng đưa số giải pháp khuyến nghị cho công ty TNHH Anh Đào tham khảo 5) Phương pháp nghiên cứu - Phương pháp so sánh: để thay đổi số liệu năm từ cho thấy khác biệt - Sưu tầm thu thạp thông tin từ thực tế: đề đề tài sát thực đáng tin cậy - Phân tích thống kê 6) Ý nghĩa đề tài - Ý nghĩa lý luận Việc nghiên cứu đề tài có mục đích hiểu rõ lý luận tuyển dụng nguồn nhân lực doanh nghiệp Vận dụng lý thuyết nghiên cứu để tìm hiểu thực trạng cơng tác tuyển dụng nguồn nhân lực công ty TNHH thực phẩm đồ uống Anh Đào - Ý nghĩa thực tiễn Rút hạn chế tồn công tác tuyển dụng nguồn nhân lực công ty TNHH thực phẩm đồ uống Anh Đào Đề giải pháp để cải thiện hạn chế tồn hồn thiện cơng tác tuyển dụng nguồn nhân lực công ty TNHH thực phẩm đồ uống Anh Đào 7) Kết cấu đề tài Chương 1: Cơ sở lý luận tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH thực phẩm đồ uống Anh Đào Chương 3: Một số giải pháp, khuyến nghị nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH thực phẩm đồ uống Anh Đào CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP KHÁI NIỆM 1.1 Nguồn nhân lực Bất kỳ tổ chức, doanh nghiệp tạo thành thành viên Con người tổng hòa quan hệ xã hội Nguồn nhân lực bao gồm tất người lao động tổ chức đó, nhân lực hiểu thành viên doanh nghiệp sử dụng kiến thức, khả năng, hành vi ứng xử giá trị đạo đức để thành lập, trì phát triển doanh nghiệp Nguồn lực người bao gồm thể lực trí lực Thể lực phụ thuộc tình trạng sức khỏe người, mức sống thu nhập, chế độ ăn uống, chế độ làm việc, nghỉ ngơi… Trí lực nguồn tiềm tàng to lớn người, tài năng, khiếu nhhư quan điểm, lòng tin, nhân cách Trong hoạt động sản xuất kinh doanh, việc tận dụng tiềm thể lực trí lực người cần thiết 1.2 Tuyển dụng nhân lực Tuyển dụng nhân lực bao gồm trình: Tuyển mộ tuyển chọn 1.2.1 Tuyển mộ Tuyển mộ trình thu hút người xin việc có trình độ khác từ lực lượng lao động xã hội lao động bên tổ chức đến đăng kí, nộp đơn xin việc làm Mọi tổ chức phải có đầy đủ khả để thu hút đủ số lượng lao động để nhằm đạt mục tiêu Cơng tác tuyển mộ có ảnh hưởng lớn đến hiệu trình tuyển chọn Chất lượng q trình lựa chọn khơng đạt yêu cầu mong muốn hay hiệu thấp số lượng người nộp đơn xin việc nhu cầu tuyển chọn Cơng tác tuyển mộ có ảnh hưởng lớn đến chất lượng nguồn nhân lực tổ chức Tuyển mộ không ảnh hưởng đến việc tuyển chọn mà ảnh hưởng tới chức khác quản trị nhân lực đánh giá tình hình thực cơng việc, thù lao lao động, đào tạo phát triển nguồn nhân lực, mối quan hệ lao động… 1.2.2 Tuyển chọn Tuyển chọn q trình đánh giá ứng viên theo nhiều khía cạnh khác dựa vào yêu cầu công việc, để tìm người phù hợp với yêu cầu đặt số người thu hút trình tuyển mộ Quá trình tuyển chọn khâu quan trọng nhằm giúp cho nhà quản trị nhân lực đưa định tuyển dụng cách đắn Quyết định tuyển chọn có ý nghĩa quan trọng chiến lược kinh doanh tổ chức, trình tuyển chọn tốt giúp cho tổ chức có người có kỹ phù hợp với phát triển tổ chức tương lai Tuyển chọn tốt giúp cho tổ chức giảm chi phí phải tuyển chọn lại, đào tạo lại tránh thiệt hại rủi ro q trình thực cơng việc 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến trình tuyển dụng lao động doanh nghiệp Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng nhân lực bao gồm yếu tố bên yếu tố bên doanh nghiệp 1.3.1 Các yếu tố bên Có nhiều yếu tố ảnh hưởng đến cơng tác tuyển dụng nhân lực gồm số yếu tố sau: - Uy tín doanh nghiệp thị trường: Doanh nghiệp có uy tín dễ thu hút lao động thị trường Doanh nghiệp có uy tín thường doanh nghiệp có hình ảnh đẹp tốt thị trường Uy tín doanh nghiệp thể chất lượng sản phẩm tốt, mẫu mã đẹp đa dạng, sở vật chất khang trang - Khả tài doanh nghiệp: Khả tài doanh nghiệp chi phối đến trình tuyển dụng trình tuyển dụng đòi hỏi phải có chi phí bỏ khơng nhỏ Với số kinh phí bỏ lớn sử dụng hiệu quả, doanh nghiệp thu hút nhiều người biết đến nhu cầu tuyển dụng doanh nghiệp đến tham gia dự tuyển - Chính sách nhân sự, hoạt động cơng đồn doanh nghiệp: Chính sách doanh nghiệp có lợi cho người lao động tạo động lực cho họ phát huy hết khả làm việc mình, nâng cao hiệu lao động đảm bảo suất lao động chất lượng sản phẩm Do sách nhân doanh nghiệp có ảnh hưởng đến cơng tác tuyển dụng nhân lực Ngồi ra, nhiều yếu tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng nhân lực như: kế hoạch sản xuất kinh doanh, văn hóa doanh nghiệp, … 1.3.2 Yếu tố bên - Cung cầu lao động thị trường: Khi cung lớn cầu lao động ứng viên đạt yêu cầu nhà quản trị sàng lọc kỹ xàng ứng viên giỏi đáp ứng nhu cầu cơng việc Ngược lại cung lao động cầu lao động thị trường nhà quản trị phải chớp lấy thời trình tuyển dụng để chọn cho tổ chức ứng viên đáp ứng yêu cầu công việc - Khung cảnh kinh tế đất nước: Khi kinh tế đất nước đường phát triển doanh nghiệp có nhu cầu tuyển dụng thêm nhân lực để mở rộng sản xuất, ngược lại đất nước suy thoái doanh nghiệp sa thải bớt lao động - Sự cạnh tranh doanh nghiệp; Các doanh nghiệp phải cạnh tranh với để tìm người lao động có trình độ đáp ứng u cầu công việc, doanh nghiệp phải đưa chiến lược thu hút người tài nhằm tuyển dụng lao động có trình độ cao Ngồi yếu tố ảnh hưởng khác ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp nguồn phương pháp tuyển dụng nhân lực 1.4 Nội dung trinh tuyển dụng nhân lực 1.4.1 Nguồn tuyển mộ - Nguồn tuyển mộ từ bên trong: Bao gồm người làm việc bên công ty, tức trình đề bạt họ vào vị trí cao thuyên chuyển họ sang vị trí cần thiết khác - Nguồn tuyển mộ từ bên ngoài: Là nhhững người xin việc từ bên ngồi cơng ty, nguồn có phạm vi rộng, có số lượng lớn, đa dạng phong phú, chất lượng tốt 1.4.2 Phương pháp tuyển mộ Khi tuyển mộ từ bên tổ chức doanh nghiệp sử dụng phương pháp sau: - Phương pháp thu hút thông qua thông báo tuyển mộ, thơng báo vị trí cơng việc cần tuyển người Bản thông báo gửi đến tất nhân viên tổ chức Thông báo bao gồm thông tin nhiệm vụ thuộc cơng việc u cầu trình độ cần tuyển mộ - Phương pháp thu hút thông qua giới thiệu cán bộ, công nhan viên tổ chức Qua kênh thơng tin phát người có lực phù hợp với yêu cầu công việc cách cụ thể nhanh chóng - Phương pháp thu hút vào thông tin danh mục kỹ mà tổ chức thường lập cá nhân người lao động, lưu trữ phần mềm nhân tổ chức Đối với nguồn tuyển mộ từ bên ngồi doanh nghiệp áp dụng phương pháp sau: - Phương pháp thu hút thông qua giới thiệu cán tổ chức - Phương pháp thu hút tuyển mộ qua quảng cáo phương tiện truyền thông như: Trên kênh đài truyền hình, đài phát thanh, báo, tạp chí ấn phẩm khác - Phương pháp thu hút ứng viên thông qua trung tâm môi giới giới thiệu việc làm Đây phương pháp thu hút áp dụng phổ biến nước ta doanh nghiệp hay tổ chức khơng có phận chun trách Quản trị nhân lực - Phương pháp thu hút ứng viên thông qua hội chợ việc làm - Phương pháp thu hút ứng viên thông qua việc cử cán phòng nhân tới tuyển mộ trực tiếp trường đại học,cao đẳng, dạy nghề 1.4.3 Quá trình tuyển mộ - Tham mưu cho cấp lãnh đạo tổ chức hoạch định sách tuyển mộ (gồm: xác định nhu cầu tuyển mộ, địa điểm tuyển mộ, kinh phí tuyển mộ, quy trình quảng cáo tuyển mộ…) - Xây dựng nội dung thực quảng cáo, thông báo tuyển nhân viên - Thu thập thông tin người xin việc Lựa chọn sàng lọc người xin việc Đánh giá trình tuyển mộ Từ thực tế tuyển mộ, nghiên cứu để đưa quy trình tuyển mộ hiệu 1.5 Tuyển chọn Tuyển chọn khâu công việc sau tuyển mộ sau tổ chức tuyển mộ ứng viên cho chức danh công việc trống, q trình tuyển chọn diễn Cơ sở việc tuyển chọn là: - Bản mô tả công việc yêu cầu công việc người thực công việc - Tiêu chuẩn chức danh quản lý thừa hành phục vụ tiêu chuẩn cấp bậc kỹ thuật công nhân - Các quy định yêu cầu chức danh công việc cần tuyển cấp có thẩm quyền quy định 1.5.1 Các bước tuyển chọn Bước 1: Tiếp đón ban đầu vấn sơ Đây bước trình tuyển chọn, buổi gặp gỡ nhà tuyển chọn với ứng viên Bước nhằm xác lập mối quan hệ người xin việc người sử dụng lao động, đồng thời bước xác định nhân có tố chất khả phù hợp với công việc hay khơng, để từ định có tiếp tục mối quan hệ với ứng viên hay khơng Q trình vấn bước phát cá nhân khơng có khả phù hợp với cơng việc cần tuyển phải loại bỏ ngay, nhiên để định tiêu chuẩn cần xây dựng cách kỹ lưỡng Bởi vấn ý chủ quan người vấn có tính chất định tiêu chuẩn có tính độc đốn khơng nên dùng để loại người xin việc Đặc biệt không nên dùng yếu tố tuổi, giới tính, chủng tộc, tơn giáo, dân tộc, khuyết tập bẩm sinh để loại bỏ người nộp đơn xin việc Bước 2: Sàng lọc qua đơn xin việc Trong tất tổ chức ứng viên muốn có việc làm phải nộp đơn xin việc Đơn xin việc nội dung quan trọng q trình tuyển chọn Thơng thường đơn xin việc tổ chức thiết kế sẵn theo mẫu, người xin việc có trách nhiệm điền vào đơn xin việc theo nội dung yêu cầu mà nhà sửu dụng lao động đề Các mẫu đơn xin việc thiết kế cách khoa học hợp lý coi cơng cụ quan trọng để tuyển chọn cách xác người xin việc, đơn xin việc giúp cho ta thông tin cậy hành vi hoạt động khứ kỹ kinh nghiệm kiến thức tại, đặc điểmvề tâm lý nhân, kỳ vọng, ước muốn khả đặc biệt khác Đơn xin việc sở cho phương pháp tuyển chọn khác phương pháp vấn, đơn xin việc cung cấp tên, nơi làm việc, hồ sơ nhân khác Bước 3: Các trắc nhiệm nhân tuyển chọn Để giúp cho nhà tuyển chọn nắm tố chất tâm lý, khả năng, kỹ khả đặc biệt khác ứng viên mà thông tin nhân khác không cho ta biết cách xác đầy đủ Các trắc nghiệm nhân mang lại cho ta kết khách quan đặc trưng tâm lý người khả bẩm sinh, sở thích, tính cá nhân so với cá nhân khác Các trắc nghiệm giúp cho việc tìm hiểu đặc trưng đặc biệt thực công việc có tính đặc thù Bước 4: Phỏng vấn tuyển chọn Mục tiêu vấn tuyển chọn: Để thu thập thông tin người xin việc: Bởi thơng tin thu thập từ cơng cụ tuyển chọn khác chưa đủ, chưa rõ ràng, trình vấn tạo hội cho thơng tin rõ ràng hơn, giải thích cặn kẽ Đề cao công ty: Qua vấn giúp cho nhà tuyển chọn giới thiệu công ty mình, làm cho người xin việc hiểu rõ mặt mạnh, ưu công ty Đây hình thức quảng cáo tốt - Các loại vấn • Phỏng vấn theo mẫu: Là hình thức vấn mà câu hỏi 10 Số lượng 02 người Yêu cầu: Giới tính: Nam Tuổi: 20 – 40 Kinh nghiệm: năm Vị trí: nhân viên Mức lương: 4.500.000 đồng – 6.000.000 đồng Yêu cầu hồ sơ: - Sơ yếu lý lịch - Bản văn có liên quan (GPLX hạng B2) - Bản giấy khai sinh - Giấy chứng nhận sức khỏe tháng gần - ảnh x Thời gian nhận hồ sơ: 2/01/2017 đến hết 30/02/2017 Địa điểm nhận hồ sơ: phòng tổ chức - hành Bản thông báo tuyển dụng công ty rõ ràng vị trí tuyển dụng, số lượng tuyển dụng, yêu cầu, thời gian, địa điểm nhận hồ sơ… Tuy nhiên thông báo lại thiếu thông tin mà NLĐ quan tâm là: điều kiện làm việc, chế độ đãi ngộ công ty, điều làm hạn chế khả hứng thú ứng viên Bước 4: Tiếp nhận xử lý hồ sơ Sau thông báo tuyển dụng, phòng tổ chức - hành tiến hành thu nhận hồ sơ Trong trình thu nhận hồ sơ phòng kiểm tra hồ sơ theo tiêu chuẩn xét duyệt hồ sơ cụ thể sau: Hồ sơ ứng viên phải thể rõ vị trí ứng tuyển, họ tên ứng viên liệu cụ thể để cơng ty liên hệ có nhu cầu 25 - Về mặt hình thức hồ sơ: Các giấy tờ cần thiết phải xếp gọn gàng theo thứ tự: Đơn xin việc, sơ yếu lý lịch, cấp, chứng giấy tờ thể trình độ, khả nghiệp vụ ứng viên, giấy khám sức khỏe,giấy đăng ký tạm trú, CMND,ảnh x Tùy vào vị trí, chức danh cần tuyển mà cơng ty yêu cầu bổ sung giấy tờ cần thiết khác… Bước 5: vấn Đây khâu đặc biệt quan trọng giúp kiểm tra đánh giá ứng viên phần lề mà cấp, giấy tờ khơng nói lên sở trường, mục tiêu, sở thích, phong cách làm việc, gắn bó với cơng ty lâu không… + Đối lao động giản đơn thông thường công ty tuyển trực tiếp không vấn + Đối với lao động có chun mơn ky thuật Hội đồng vấn bao gồm: Ban giám đốc, trưởng phòng tổ chức – hành chính, trưởng phận Như hội đồng vấn gồm người có kinh nghiệm lâu năm tuyển dụng làm việc, người sát thực tế với công việc yêu cầu cần tăng nhân có nhìn khái qt nhất, xác ứng viên Quá trình vấn chia thành bước: Phỏng vấn sơ vấn sâu + Phỏng vấn sơ Căn vào u cầu cơng việc, vị trí, vào kết nghiên cứuu hồ sơ, vào điểm lưu ý ứng viên để tiến hành chuẩn bị câu hỏi vấn cho ứng viên ứng viên cụ thể Thông qua trình vấn đánh giá tổng quát yếu tố hồn cảnh, tính tình, quan niệm sống, động nhạy bén, ý chí phấn đấu trình làm việc, khả làm việc điều kiện áp lực công việc cao ứng viên 26 Trong khâu tuyển dụng công ty hạn chế Trước vào vấn cơng ty chưa sàng lọc kỹ ứng viên không đủ lực việc gọi điện trực tiếp, thi trắc nghiệm… + Phỏng vấn sâu Sau có danh sách ứng viên vấn, hội đồng vấn dựa vào yêu cầu công việc, dựa vào kết quả, nhận xét, lưu ý ứng viên vấn sơ để chuẩn bị sẵn câu hỏi cho ứng viên vòng Đúng thời gian thông báo trước, hội đồng vấn tiến hành vấn ứng viên Các ứng viên nhận tình cơng việc cụ thể để trả lời cách xử lý Nhờ việc đưa tình mà hội đồng vấn đánh giá cách khách quan vấn đề thuộc khả chuyên môn nghiệp vụ kỹ nghề nghiệp ứng viên, thấy lực thực ứng viên Trong q trình vấn ứng viên đưa thắc mắc, câu hỏi để biết khái quát tổ chức hoạt động công ty, biết chức nhiệm vụ quyền lời họ họ tuyển dụng vào công ty Bước 6: Thử việc định tuyển dụng Dựa vào định thử việc duyệt, phòng tổ chức – hành mời ứng viên đạt yêu cầu qua vòng vấn nhận việc thơng qua điện thoại Ngay buổi thử việc nhân viên ssẽ trưởng phòng Tổ chức – hành trực tiếp đào tạo hướngdaẫn tạo điều kiện cho nhân viên hội nhập vào môi trường làm việc nhanh nhất, phổ biến nội quy, quy định thời gian làm việc nghỉ ngơi…sau trưởng phận phòng ban quản lý trực tiếp nhân viên hướng dẫn cụ thể công việc 27 phương pháp làm việc Công tác thử việc nhân viên cơng ty coi trọng trình giúp ứng viên bộc lộ lực thực đồng thời cho thấy mức độ phù hợp họ cơng việc vị trí tuyển dụng Sau kết thúc thời gian thử việc, trưởngcaác phận người quản lý trực tiếp nhân viên chịu trách nhiệm việc đánh giá kết thử việc, đưa kiến nghị chuyển lên phòng tổ chức – hành trình giám đốc công ty Nếu tiếp nhận NLĐ tiếp tục làm việc công ty với tư cách nhân viên thức Việc đánh gí dựa tiêu chí sau: + Chất lượng cơng việc + Mức độ hồnt hành công việc + Kiến thức + Khả giao tiếp + Ý thức tập thể + Tính tự giác + Tính chủ động, sáng tạo Chậm 15 ngày kể từ ngày nhận đánh giá kết thử việc, người thử việc đạt yêu cầu giám đốc cơng ty định tuyển dụng thức xếp lương vào ngạch tuyển dụng, người thử việc khơng đạt u cầu định chấm dứt hiệu lực định tạm tuyển giải chế độ lương thử việc cho họ 2.2.2 Kết tuyển dụng công ty Bảng 2.2 Kết tuyển dụng nhân công ty giai đoạn 2011 – 2013 28 Các tiêu Nă m 2011 Nă m 2012 N So sánh ăm 2012/2011 2013 C L Tổng số LĐ TD 10 14 T L% 4 L theo tính chất LĐ LĐ trực tiếp LĐ gián tiếp 08 12 3,33 2 0 1 Theo độ tuổi + Từ 18 – 30 + Từ 30 – 40 4,29 5 + Từ 40 - 50 2 Theo giới tính 29 + Nam + Nữ 6,67 7 (Nguồn: Phòng tổ chức – hành chính) + Theo tính chất lao động, năm 2011 công ty tuyển thêm 10 người, có 02 lao động gián tiếp tổng số lao động tuyển Năm 2010 công ty tuyển thêm 14 người tỷ lệ tăng 40% so với năm 2011, có 12 lao động trực tiếp, LĐ gián tiếp số LĐ trực tiếp tăng người tăng 33,33%, đến năm 2013, công ty tuyển thôm 24 người có 16 người LĐ trực tiếp, LĐ gián tiếp Số lao động trực tiếp tăng người chiếm 25%, LĐ gián tiếp tăng người chiếm 30% Như tỷ trọng tuyển dụng LĐ trực tiếp năm qua luôn lớn + Theo giới tính: Trong thời qua số lao động nữ tuyển chiếm tỷ lệ cao số lao động nam Năm 2012 tuyển thêm 14 người nữ chiếm7 người, 2013 tuyển thêm 24 người nữ chiếm 16 người tăng 28,6% Qua kết tuyển dụng ta thấy số lao động tuyển hàng năm cơng ty chủ yếu LĐ có trình độ trung bình, lao động trẻ cơng ty có xu hướng tuyển nữ LĐ nhiều năm tới, tỷ trọng LĐ trực tiếp lớn LĐ gián tiếp Điều phù hợp với tình hình kinh doanh công ty điều kiện Bảng 2.3 Kết tuyển dụng nhân Công ty theo nguồn tuyển dụng Nguồn tuyển dụng Năm 2011 Năm 2012 Năm 2013 30 So 2012/2011 sánh So 2013/2012 bên bên 10 11 14 21 24 CL TL% CL 50 37,5 10 ngồi Tổng số (Nguồn: Phòng tổ chức – hành chính) Qua bảng 2.3 ta thấy năm trở lại đây, nguồn tuyển mộ chủ yếu cuuả công ty nguồn bên ngoài, số lao động tuyển từ nguồn nội chiếm tỷ trọng nhỏ tổng số lao động tuyển Trong thời gian hội nhập nhu cầu mở rộng công ty tăng nguồn tuyển mộ từ bên ngồi góp phần lớn bổ sung nhân lực cho công ty cụ thể: Năm 2011, 10 lao động tuyển có người tuyển từ nguồn bên ngồi Năm 2012 có 14 người tuyển số LĐ từ nguồn bên chiếm 11 người, 2013 có 24 người tuyển có 21 người từ nguồn tuyển mộ bên 2.3 Đánh giá công tác tuyển dụng nhân lực công ty 2.3.1 Ưu điểm Trong thời gian qua công tác tuyển dụng cơng ty có mặt tích cực sau: + Về quy trình tuyển dụng: Quy trình tuyển dụng nhân lực Công ty thiết lập nhằm cung ứng nhân cho phận, phòng ban theo xu hướng phát triển kinh doanh yêu cầu sản xuất cuaủ Công ty, hỗ trợ cho hoạt động chiến lược công ty quản trị sử dụng nguồn nhân lực, đồng thời tạo hội cho tất ứng viên Quy trình tuyển dụng khoa học trình bày rõ ràng, cụ thể theo trình tự định trải 31 qua bước, góp phần lựa chọn, sàng lọc ứng viên có đủ điều kiện, tiêu chuẩn đáp ứng yêu cầu công việc + Việc tham gia tất phận có nhu cầu lao động theo bước quy trình tuyển dụng giúp cho việc đánh giá ứng viên thuận lợi đảm bảo tính xác + Để cơng tác tuyển dụng tuyển chọn nhân viên tốt nhất, phù hợp với công việc nhất, từ tiếp nhận nghiên cứu hồ sơ, Công ty tiến hành cách khoa học, có trình tự để loại hồ sơ không yêu cầu, loại hồ sơ thiếu kinh nghiệm, thiếu thủ tục + Trong q trình vấn trực tiếp, Cơng ty lập hội đồng vấn bao gồm nhũng người có thẩm quyền lớn Giám đốc cơng ty, trưởng phận cần nhân sự, trưởng phận tổ chức – hành Như hội đồng vấn bao gồm người có kinh nghiệm chuyên môn lĩnh vực tuyển dụng, người sát thực tế với công việc cần thêm nhân có nhìn khái qt nhất, xác ứng viên + Nguồn tuyển dụng công ty bao gồm nguồn bên nguồn bên ngồi Cơng ty có áp dụng sách ưu tiên cho em nghành, người giới thiệu nhân viên lâu năm, có thành tích tốt cơng việc… Điều tạo hội việc làm cho em cán công nhân viên, giúp họ làm việc n tâm, tạo bầu khơng khí thuận lợi đồn kết cơng việc + Hệ thống quy chế, sổ sách sử dụng tuyển dụng theo luật lao động Nhà nước quy định phủ lao động việc làm Điều giúp cho việc theo dõi, đánh giá ứng viên đầy đủ hơn, xác tránh nhầm lẫn khơng đáng có 2.3.2 Những mặt hạn chế Bên cạnh ưu điểm đạt được, công tác tuyển dụng cuả công ty 32 không tránh khỏi hạn chế định: + Công ty chưa đổi cơng tác tuyển dụng để thu kết tốt trắc nghiệm số chun mơn, trắc nghiệm thơng minh, cá tính… + Thiếu phối hợp nhịp nhàng công tác quản trị nhân gây khó khăn cho cơng tác tuyển dụng + Cơng tác phân tích cơng việc dừng lại việc liệt kê danh mục danh mục nhiệm vụ công việc cần phải làm cho chức danh, chưa phục vụ nhiều cho cơng tác tuyển chọn nhân Hơn lại sử dụng thời gian dài thiếu điều chỉnh thời kỳ, làm giảm hiệu cơng tác tuyển mộ CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP, KHUYẾN NGHỊ NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH THỰC PHẨM VÀ ĐỒ UỐNG ANH ĐÀO 3.1 Định hướng phát triển cuả công ty thời gian tới 3.1.1 Mục tiêu Trong thời gian tới, Công ty hướng tới hoàn thiện máy phát triển mặt: Đào tạo cán cơng nhân viên có cuả Công ty để đáp ứng yêu cầu công việc: Nghiêkp vụ, ngoại ngữ, quản trị dự án, chuyển giao cơng nghệ, nâng cấp cán để tham gia vào dự án lớn, đào tạo, bổ sung thêm cán bộ, tránh tượng tải số cán chủ chốt Hoàn thiện hệ thống mạng Cơng ty, xây dựng sách chung cho việc áp dụng công nghệ thông tin Công ty, xây dựng kế hoạch, nội quy phù hợp 33 Xây dựng văn hóa Cơng ty, phát huy sáng tạo nhân viên, cơng đồn, thúc đẩy phong trào hoạt động quần chúng, tạo dựng mối qua hệ tốt đẹp tăng thêm tính đồn kết thành viên cơng ty Hồn thành mơ hình tổ chức doanh nghiệp kế hoạch dài hạn Tổ chức lại máy phòng ban Cơng ty theo quy trình thống nhất, tinh gọn hoạt động hiệu 3.2 Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực Cơng ty TNHH thực phẩm đồ uống Anh Đào 3.2.1 Đa dạng hóa nguồn tuyển dụng - Xác định nguồn tuyển mộ: Dựa vào vào thực trạng công ty TNHH thực phẩm đồ uống Anh Đào tuyển mộ cơng ty chiêu mộ thu hút NLĐ theo phương pháp hiệu sau: • Nguồn bên + Chiêu mộ thông qua nhân viên công ty Công ty nên gửi thông báo rõ ràng tới tất công nhân viên công ty việc thu hút người tài cho công ty Công nhân viên khoản tiền thưởng thực công việc tuyển mộ Công ty phải trọng vào việc lưu trữ thông tin cá nhân nhân viên hồ sơ nhân riêng biệt Đồng thời công ty phải xây dựng hồ sơ phát triển nhân hồ sơ xếp lại nhân Đây nơi cung cấp thơng tin nhanh chóng xác cho lần Cơng ty định thuyên chuyển, đề bạt từ nguồn nội • Nguồn bên + Tuyển mộ trường đại học Cơng ty nên có giao lưu với sinh viên trường trường Đại học, thông qua giáo viên trực tiếp hướng dẫn sinh viên để có nguồn ứng viên hiệu Cơng ty trao học bổng cho sinh 34 viên trường mời thực tập, thành lập hội đồng tuyển dụng nguồn chiêu mộ Trong nhiều truong đại học, nhiều liên lạc với sinh viên sau trường để nhà trường liên hệ có yêu cầu làm việc thích hợp Như cơng ty liên hệ thường xuyên với trường để tuyển dụng sinh viên thích hợp Bên cạnh đó, cơng ty sử dụng hình thức tuyển mộ thơng thường thông qua báo đài, quảng cáo, trung tâm giới thiệu việc làm, đặc biệt thông qua internet Tóm lại để có thêm nhiều hội tìm kiếm, thu hút nhân tài cơng ty phải đa đạng hóa nguồn tuyển dụng, không bỏ qua hội để có NNL cần thiết cho tổ chức 3.2.2 Hồn thiện quy trình tuyển dụng Cơng ty xây dựng cho quy trình tuyển dụng gồm bước thực tuyển dụng theo bước đề Tuy nhiên bên cạnh bước thực tốt bước tồn hạn ché quy trình tuyển dụng cơng ty chưa hoàn thiện đẫn đến kết tuyển dụng chưa cao Công ty nên thực đầy đủ theo quy trình sau: Bước 1: Xác định nhu cầu tuyển dụng Bước 2: Lập kế hoạch tuyển dụng Bước 3:Thông báo tuyển dụng Bước 4: Tiếp nhận xử lý hồ sơ Bước 5: Phỏng vấn Bước 6: Khám sức khỏe Bước 7: Thử việc định tuyển dụng Bước 8: Hội nhập nhân viên Bản mô tả công việc tiết cụ thể với ứng viên: Dù ứng viên 35 xin việc trường hay có 2-3 năm kinh nghiệm, việc cần làm mô tả công việc cách chi tiết cụ thể với họ Công ty nên dùng mô tả công việc rõ ràng, ghi mục tiêu cơng việc cần làm, mối quan hệ cần xây dựng, chức năng, trách nhiệm, quyền hạn nhân viên, điều kiện làm việc… Xác định rõ tiêu chí đánh giá thực cơng việc: Trước nhân viên thức bắt đầu giai đoạn thử việc, điều công ty cần làm xác định rõ cách đánh giá hiệu công việc bao gồm phạm vi lĩnh lực đánh giá, mục tiêu cần đạt được, thời gian hoàn thành công việc… Mục tiêu thử việc phải rõ ràng 3.2.3 Một số giải pháp khác - Bồi dưỡng kỹ cho đội ngũ cán tuyển dụng cán quản lý Công ty nên cử cán làm công tác tuyển dụng nhân lực tham gia khóa đào tạo cơng tác tuyển dụng cơng tác quản trị nhân lực Ngồi Cơng ty thường xuyên cho nhân viên dự hội thảo đẻ tự hỏi để rút kinh nghiệm cho thân lại tiết kiệm chi phí đào tạo cho cơng ty - Kiểm tra, giám sát chặt chẽ trình tuyển dụng nhân Một kế hoạch tuyển dụng dù xây dựng chi tiết, cụ thể đến đâu thực không mong muốn Việc kiểm tra giám sát công tác tuyển dụng cho phép xác định sai lệch so với mục tiêu nguyên nhân dẫn đến sai lệch đồng thời có sửa chữa kịp thời - Thực sách đãi ngộ tốt cho NLĐ Rõ ràng với công ty có mức độ đãi ngộ NLĐ tốt cơng ty khác thu hút nhiều ứng viên tham gia tuyển dụng Mức độ đãi ngộ thể qua tiền lương, tiền thưởng khả thăng tiến cơng việc - Tăng cường nâng cao uy tín Cơng ty thị trường Một cơng ty có uy tín lớn thị trường tức họ chứng tỏ khả 36 họ sản phẩm có chất lượng, giá hợp lý Cơng ty ứng viên quan tâm nhiều so với cơng ty khác, ứng viên có trình độ tay nghề cao họ muốn làm việc cơng ty họ thỏa sức làm việc, đam mê 3.3 Khuyến nghị - Đối với nhà nước Nhà nước nên hoàn thiện luật liên quan đến lao động như: luật lao động, sách lương, thu nhập để đảm bảo cơng cho NLĐ tránh tình trạng giá tăng nhanh mà tiền luong không theo kịp Nhà nước nên trọng đến giáo dục: điều góp phần làm tăng khả thực cơng việc NLĐ Việc mở thêm nhiều trung tâm dạy nghề, trường đào tạo nghề chuyên sâu thu hút nhiều học sinh tham gia, điều giúp cấu lao động hợp lý giảm số lao động khơng có trình độ - Đối với doanh nghiệp Thực tốt hoạt động quản trị nhân lực làm sở cho công tác tuyển dụng Những hoạt động quản trị nhân lực nói đến kế hoạch hóa NNL, phân tích cơng việc, đánh giá thực công việc đào tạo phát triển nguồn nhân lực Ban lãnh đạo công ty cần tạo điều kiện giúp đỡ để phòng tổ chức – hành nhân làm tốt công tác tuyển dụng Tiến hành đánh giá công tác tuyển dụng Khẳng định thương hiệu xây dựng văn hóa cơng ty - Đối với người lao động Phát triển toàn diện thân kiến thức chuyên môn, kỹ mềm rèn luyện sức khỏe để đáp ứng yêu cầu ngyà cao nhà tuyển dụng Ngồi việc tìm kiếm địa xin việc mới, NLĐ nên xem 37 xét lại nơi dự tuyển Tìm hiểu rõ quy định pháp luật liên quan đến tuyển dụng sách luong, thưởng, chế độ làm việc… KẾT LUẬN Tất doanh nghiệp hoạt động chế thị trường mong muốn doanh nghiẹp hoạt động có hiệu quả, đứng vững cạnh tranh Cơng tác tuyển dụng NNL thực chất công tác thu hút nhân tài cho doanh nghiệp nhằm cho doanh nghiệp có đội ngũ cơng nhân viên giỏi, tài phục vụ cho hoạt động sản xuất kinh doanh cơng ty có hiệu nhất, đồng thời tạo nên sức mạnh cho doanh nghiệp, tạo cho doanh nghiệp có tiếng vang lớn thị trường ngồi nước Thơng qua đề tài đưa thực trạng phương hướng hồn thiện cơng tác tuyển dụng NNL công ty TNHH thực phẩm đồ uống anh đào TÀI LIỆU THAM KHẢO Trần Xuân Cầu (2008), Giáo trình kinh tế nguồn nhân lực, Nxb Đại 38 học kinh tế Quốc dân, Hà Nội Công ty TNHH thực phẩm đồ uống Anh Đào (2011), Báo cáo tổng kết năm 2011 Công ty TNHH thực phẩm đồ uống Anh Đào (2012), Báo cáo tổng kết năm 2012 Công ty TNHH thực phẩm đồ uống Anh Đào (2013), Báo cáo tổng kết năm 2013 Nguyễn Ngọc Quân (2010), Giáo trình Quản trị nhân lực, Nxb Đại học kinh tế Quốc dân, Hà Nội Trần Thị Thu, Vũ Hoàng Ngân (2011), Giáo trình Quản lý nguồn nhân lực tổ chức công, Nxb Đại học kinh tế Quốc dân, Hà Nội Bộ luật lao động Việt Nam Htpp://www.tailieu.vn Htpp://www.thuvienluanvan.com 10 Htpp://ww.ebook.edu.vn DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT UBND HĐLĐ LĐ NLĐ CL TL NLĐ NNL TNHH ủy ban nhân dân Hợp đồng lao động Lao động Người lao động Chất lượng Tỷ lệ Nguồn lao động Nguồn nhân lực Trách nhiệm hữu hạn 39 ... VÀ ĐỒ UỐNG ANH ĐÀO 2.1 Khái quát chung công ty TNHH thực phẩm đồ uống Anh Đào 13 2.1.1 Thông tin chung công ty TNHH thực phẩm đồ uống Anh Đào - Tên đầy đủ: Công ty TNHH Thực phẩm Đồ uống Anh Đào. .. tồn công tác tuyển dụng nguồn nhân lực công ty TNHH thực phẩm đồ uống Anh Đào Đề giải pháp để cải thiện hạn chế tồn hồn thiện cơng tác tuyển dụng nguồn nhân lực công ty TNHH thực phẩm đồ uống Anh. .. công tác tuyển dụng nhân lực công ty thực phẩm đồ uống Anh Đào 2.2.1 Quy trình tuyển dụng nhân lực công ty thực phẩm đồ uống Anh Đào 21 Để công tác tuyển dụng đạt hiệu cao, doanh nghiệp phải xây