PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG NGÀNH NGÂN HÀNG TMCP QUỐC TẾ VIỆT NAM

PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG NGÀNH NGÂN HÀNG TMCP QUỐC TẾ VIỆT NAM Hiện tại, kinh tế giới, nước sôi động với nhiều thành phần kinh tế, nhiều doanh nghiệp, nhiều mối quan hệ hợp tác canh tranh thi đua phát triển không ngừng Bên cạnh có nhiều ngành ngề đời trở thành ngề “nóng” khơng thể không nhắc đến ngành Ngân hàng Và xin chọn Ngân hàng TMCP Quốc Tế Việt nam để giới thiệu 1.GIỚI THIỆU CHUNG VỀ NGÂN HÀNG TMCP QUỐC TẾ VIỆT NAM Ngân hàng TMCP Quốc Tế Việt Nam (VIB) thành lập theo Quyết định số 22/QĐ/NH5 ngày 25/01/1996 Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam Cổ đông sáng lập Ngân hàng Quốc Tế bao gồm cá nhân doanh nhân hoạt động thành đạt Việt Nam trường quốc tế, Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam, Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam.Ngân hàng Quốc Tế phát triển mạnh mẽ thành ngân hàng thương mại cổ phần hàng đầu Việt Nam Tháng 9/2009, vốn điều lệ 2.200 tỷ đồng, tổng tài sản đạt 48 nghìn tỷ đồng với hơn100 đơn vị kinh doanh 27 tỉnh toàn quốc Trong nhiều năm Ngân hàng có tiêu đạt kế hoạch tăng trưởng năm sau gấp đôi năm trước Theo xếp hạng UNDP năm 2007, Ngân hàng Quốc Tế doanh nghiệp lớn đứng thứ 137 tổng số 200 doanh nghiệp hàng đầu nước Báo VietNamNet bình chọn VIB đứng thứ tổng số 500 doanh nghiệp tư nhân lớn Việt Nam doanh thu độc giả báo Sài Gòn Tiếp thị bình chọn ngân hàng có dịch vụ bán lẻ hài lòng năm 2008 Tháng 8/2009, VIB tiếp tục Moody’s xếp hạng hệ số sức mạnh tài cao thứ hai số ngân hàng hàng đầu Việt Nam Là ngân hàng đa năng, VIB cung cấp sản phẩm, dịch vụ giải pháp tài trọn gói cho khách hàng với đối tượng nòng cốt doanh nghiệp vừa nhỏ; cá nhân, gia đình có thu nhập ổn định vùng kinh tế trọng điểm khắp nước Với mục tiêu “Trở thành ngân hàng sáng tạo hướng tới khách hàng Việt Nam”, ngày 09/09/2009, VIB mắt chiến lược thương hiệu Với ý tưởng thương hiệu "Kết nối nhân văn" (Human Connection), giai đoạn trình xây dựng thương hiệu, VIB khẳng định “Đối tác mang lại giá trị cho đời” (A value partner for life) đưa câu hiệu - tuyên ngôn thương hiệu VIB “Ngân hàng tận tâm” (The heart of banking) Đây cam kết thương hiệu VIB khách hàng, cổ đông, cán nhân viên cộng đồng xã hội PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG NGÀNH Chúng ta nhận thấy ngành Ngân hàng nói chung Ngân hàng TMCP Quốc tế nói riêng cần quan tâm đến số vấn đề mơi trường ngành sau: • Ngành Ngân hàng có tính cạnh tranh cao có nhiều hội thăng tiến: Hệ thống Ngân hàng có tốc độ phát triển mạnh mẽ thời điểm vừa điều kiện thuận lợi để có hội, lại vừa thử thách cho cá nhân tổ chức Chúng ta phải cập nhật thơng tin, học hỏi phải hồn thiện kỹ nghiệp vụ để tránh bị lạc hậu, song song với việcthăng tiến cá nhân người Tất nhiên muốn tồn phát triển bền vững thành cơng người có đạo đức nghề nghiệp, chân thành, chịu thương chịu khó có khả chịu đựng cao Nó thể rõ nghề Ngân hàng nghề nhạy cảm sung quanh nhiều cám dỗ, nhiều thử thách đồng tiền vây quanh chúng ta, cần thiếu ý chí hay đạo đức nghề nghiệp, làm bậy bạ không quy định điều làm tiêu tan, hết phấn đấu danh dự suốt đời • Ngành Ngân hàng có hội phát triển tư cách xử lý nhạy bén: Ngành Ngân hàng ngành dành riêng cho người có lực tài u thích lĩnh vực này, môi trường lý tưởng ngành khơng phải đơn huy động vốn cho vay mà tham gia vào lĩnh vực kinh tế, tài đa dạng phong phú Ngành ngân hàng trực tiếp tạo nhiều lợi nhuận cho kinh tế đất nước Nó đặc biệt nhậy cảm với biến đổi thị trường, tiền tệ Những dự đoán tình hình tài chính, chứng khốn cách xác mang lại lợi nhuận cao cho cá nhân nói riêng ngành Ngân hàng nói chung • Ngành Ngân hàng có môi trường làm việc đại, động Tất kiện kinh tế hay cơng cụ sách nhà nước ảnh hưởng đến thị trường ngược lại, thay đổi thị trường tài tiền tệ tỉ giá, lãi suất tác động đến hoạt động kinh tế khác ngoại thương đâu tư… Từ yếu tố ta có cảm nhận trung gian gián tiếp trực tiếp kinh tế Các điều kiện làm việc ngành Ngân hàng sở vật chất, trang thiết bị, tiện nghi đại, sang trọng lịch tạo cho tinh thần cảm giác làm việc thoải mái, mang lại hiệu cao cơng việc • Nguồn nhân lực thu nhập ngành Ngân hàng Với đời phát triển chóng mặt Ngân hàng thương mại, liên doanh nước ngồi, tạo nguồn nhân lực khan Hiện tại, ngân hàng cạnh tranh gay gắt để có nguồn lực tốt, đưa mức lương cao với sách đãi ngộ hấp dẫn Hiện nay, thu nhập người làm ngành ngân hàng tương đối cao so với ngành kinh tế khác Tất nhiên ngành thu nhập nhân viên phụ thuộc chủ yếu vào lực nỗ lực phấn đấu công việc, quan trọng nhiệt huyết, tận tâm PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC MARKETING CỦA BA ĐỐI THỦ CẠNH TRANH Ngân hàng có thương hiệu tốt Ngân hàng có uy tín, tin tưởng khách hàng cốt lõi, khách hàng mục tiêu Các đối thủ cạnh tranh Ngân hàng TMCP Quốc Tế Việt nam chiến lược Marketing thể nói đến Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam, Ngân hàng TMCP Á Châu, Ngân hàng Techcombank Một số yếu tố tạo lên thương hiệu ngân hàng:  Tăng hình ảnh: Khơng phải Ngân hàng biết tạo dựng hình ảnh chuyên nghiệp, gần gũi khách hàng mình, điều đòi hỏi tồn hệ thống phải quan tâm đến chi tiết nhỏ phong cách giao tiếp, hành vi ứng xử, trang thiết bị, vệ sinh nơi công sở, đồng phục, văn hóa…tất hình ảnh ảnh hưởng lớn đến thương hiệu đơn vị điểm mạnh Ngân hàng TMCP Quốc tế Ngân hàng Techcombank  Tăng giá trị sản phẩm: Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam mạnh sản phẩm thẻ, tiện ích, chất lượng cao, thể “tầm”, “giá trị” cá nhân Các sản phẩm đem lại cho khách hàng giá trị sử dụng cao, đạt mục tiêu định  Tăng giá trị dịch vụ: Ngân hàng TMCP Á Châu ngân hàng bán lẻ họ thành công lĩnh vực dịch vụ Giá trị dịch vụ quan trọng, mục tiêu ngành Ngân hàng cạnh tranh, chạy đua khốc liệt để đưa gói sản phẩm dịch vụ hồn hảo, thuận tiện …để đạt đích cuối lựa chọn vào tốp Ngân hàng có dịch vụ tốt  Tăng giá trị cá nhân; Tối đa hóa giá trị cá nhân khách hàng thành công Ngân hàng Một biện pháp phải quản lý thông tin khách hàng, ngân hàng phát triển song song sát cánh, chăm sóc giá trị cá nhân khách hàng Ngân hàng TMCP Quốc Tế thành cơng giá trị cốt lõi  Ngồi giá trị gia tăng phải kiểm soát chi phí: - Giảm chi phí tiền cho khách hàng như: Gửi xe; đồ uống; tư vấn; điện thoại … - Giảm chi phí thời gian: Giảm thủ tục giao dịch; phần mềnh cơng nghệ tiện ích linh hoạt; Giao dịch qua mạng, điện thoại để giảm thời gian, chi phí lại… - Giảm chi phí tâm lý: Phục vụ khách hàng cách tốt nhất, thời gian đóng mở cửa khơng cứng nhắc, tránh việc để khách hàng chờ đội thời bao cấp… Trong giới marketing tràn ngập thương hiệu nhộn nhịp ngày nay, việc tận dụng sức mạnh q trình thâm nhập vào thị trường nhanh chóng giúp cho người làm Marketing lập kế hoạch tốt hơn, tiếp cận thị trường nhanh hơn, chí có sức cạnh tranh thị trường khơng ngừng biến đổi ... TRANH Ngân hàng có thương hiệu tốt Ngân hàng có uy tín, tin tưởng khách hàng cốt lõi, khách hàng mục tiêu Các đối thủ cạnh tranh Ngân hàng TMCP Quốc Tế Việt nam chiến lược Marketing thể nói đến Ngân. .. thể nói đến Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam, Ngân hàng TMCP Á Châu, Ngân hàng Techcombank Một số yếu tố tạo lên thương hiệu ngân hàng:  Tăng hình ảnh: Khơng phải Ngân hàng biết tạo dựng... hàng nói chung Ngân hàng TMCP Quốc tế nói riêng cần quan tâm đến số vấn đề mơi trường ngành sau: • Ngành Ngân hàng có tính cạnh tranh cao có nhiều hội thăng tiến: Hệ thống Ngân hàng có tốc độ