Kĩ năng thuyết trình slide

Kỹ Thuyết trình ThS Nguyễh Thị Ngọc Hương I KỸ NĂNG MỀM Khái niệm kỹ “mềm Kỹ "mềm" (soft skills) thuật ngữ dùng để kỹ quan trọng sống người như: kỹ sống, giao tiếp, lãnh đạo, làm việc theo nhóm, kỹ quản lý thời gian, thư giãn, vượt qua khủng hoảng, sáng tạo đổi là thứ thường không học nhà trường, không liên quan đến kiến thức chuyên môn, kỹ cá tính đặc biệt mà phụ thuộc chủ yếu vào cá tính người Chúng định ai, làm việc nào, thước đo hiệu cao công việc 1.2.Các kỹ "mềm" Có bình quan điểm lạc quan Hòa đồng với tập thể : Giao tiếp hiệu Tỏ thái độ tự tin Luyện kỹ sáng tạo Thừa nhận học hỏi từ lời phê TỰ TIN 1.2.Các kỹ "mềm" Thúc đẩy dẫn dắt người khác  Đa biết công việc ưu tiên cần làm danh sách  Có nhìn tổng quan  II KỸ NĂNG THUYẾT TRÌNH 2.1 Khái niệm thuyết trình Thuyết trình (Presentations) cách truyền đạt ý tưởng (ideas) thơng tin (information) đến nhóm người (group Thuyết trình trình bày lời trước nhiều người vấn đề nhằm cung cấp thông tin thuyết phục, gây ảnh hưởng đến người nghe II KỸ NĂNG THUYẾT TRÌNH 2.2 Lợi ích việc thuyết trình:    Thuyết trình cơng cụ giao tiếp hiệu Thuyết trình đóng vai trò to lớn tronf thành cơng cá nhân Thuyết trình nghề tạo thu nhập cao II KỸ NĂNG THUYẾT TRÌNH Lợi ích việc học KN thuyết trình Học cách nói trước đám đơng Học kỹ áp dụng hội thoại Phát triển kỹ giao tiếp tham gia tuyển dụng Có hội thực hành tích lũy kinh nghiệm Có thêm tự tin 2.3 Chuẩn bị thuyết trình 2.3.1.Tìm hiểu thính giả Phân tích người nghe Hãy ? biết Tìm hiểu người nghe Bao nhiêu người tham dự ? Thái độ, giá trị niềm tin họ Chuẩn bị thuyết trình 2.3.1.Tìm hiểu thính giả Thu thập thơng tin khán giả đặc điểm tâm lý người nghe ? Những mong đợi họ gì? Tại họ lại tham gia vào buổi trình bày Những thơng tin cá nhân người nghe như: Tuổi, giới tính Tơn giáo, trị Trình độ VH, khả kinh tế 2.3 Chuẩn bị thuyết trình 2.3.2 xác định mục tiêu buổi thuyết trình Lý buổi thuyết trình? Tại lại mời thuyết trình? Thời gian thuyết trình Khơng gian    Mục tiêu thuyết trình thuyết phục, thơng tin, đào tạo hay giải trí… Đó phương tiện để đến mục tiêu cụ thể, điều muốn người nghe thực sau nghe thông tin cung cấp Khán giả nhận từ thuyết trình ??? 3.6 Sử dụng khả thuyết phục 1.Làm để người nghe xử lý thơng điệp mang tính thuyết phục: Người thuyết phục cố gắng đưa thông tin thực tế để hút người nghe vào q trình thuyết phục Thơng tin đưa cần súc tích để người nghe dễ xử lý, tăng tính hiệu 3.Thính giả mục tiêu: - Sự đồng ý cách thụ động: người thuyết trình phải cố gắng thuyết phục người nghe điều khoản đưa mà không hối thúc thực - Để có hành độngngay lập tức: người nói thuyết phục người nghe làm hành động để ủng hộ điều khoản đặt III THUYẾT TRÌNH TRONG KINH DOANH 1.1 Thuyết trình chào bán hàng: 1.1.1Mục đích thuyết trình chào bán hàng “Nhân tố quan trọng bán hàng nắm nhu cầu khách thuyết phục họ bạn lựa chọn tốt đáp ứng nhu cầu đó” Fred Blalek 3.1 Thuyết trình chào bán hàng: 3.1.1 MĐ TT chào bán hàng 1.Nhằm giới thiệu bán sản phẩm trực tiếp đến khách hàng kích thích nhu cầu khách hàng, biến khách hàng tiềm thành khách hàng 2.Tạo thêm kênh thông tin khách hàng DN - Giúp khách hàng nắm rõ thông tin sản phẩm, - Hướng dẫn sử dụng sản phẩm, thu thập ý kiến khách hàng sản phẩm để hiểu rõ nhu cầu khách, cải tiến s phẩm 5.Quảng bá khuếch trương sản phẩm DN 3.1 Thuyết trình chào bán hàng: 3.1.2 yêu cầu nguyên tắc thuyết trình chào bán hàng Yêu cầu: 2.Nhấn mạnh thông điệp người bán hàng 3.Thời gian TT vừa đủ thời gian cần thiết 4.Dành thời gian cho câu hỏi 5.Diễn theo tốc độ đủ để khách hàng tiềm hấp thu thông tin 6.Bài TT có hệ thống, phần giới thiệu phần kết phù hợp 7.Thật dễ hiều 3.1 Thuyết trình chào bán hàng: 3.1.2 yêu cầu nguyên tắc thuyết trình chào bán hàng Nguyên 2.Trao tắc: đổi 3.Khan hiếm: Người thuyết trình nhấn mạnh lợi ích mà họ đạt thứ họ đánh 4.Sự tín nhiệm: Cần chứng tỏ trình độ am hiểu vấn đề bạn nói , biểu lộ chân thành 5.Cam kết kiên định 6.Nhất trí 7.Yêu mến 3.1 Thuyết trình chào bán hàng: 3.1.3 Nội dung thuyết trình chào bán hàng Khởi đầu vắn tắt cho biết người thuyết trình làm, dẫn chứng điều Hướng dẫn người mua hàng tiềm tham gia vào quy trình buổi diễn thuyết  Làm cho phần thuyết trình lý thú Giới thiệu cho khách hàng thấy đặc điểm sản phẩm đáp ứng nhu cầu để giải nhu cầu khách hàng 3.1 Thuyết trình chào bán hàng: 3.1.3 Nội dung thuyết trình chào bán hàng Tìm cách biến đổi nhu cầu thành ước muốn mua sắm Khơng rời khách hàng khách hàng hoàn toàn thỏa mãn phần trình bày Tóm tắt điểm yếu cách nhấn mạnh lợi ích phía mua nêu trình diễn thuyết Những điểm cần lưu ý thuyết trình chào bán hàng: Ngoại hình, lời nói, thái độ mức độ nhiệt tình bạn Nhiệt tình: Đặt niềm tin vào sản phẩm dịch vụ mà bạn chào bán truyền niềm tin đến khách hàng nhiệt tình Cần sinh động có tính thuyết phục cao Những điểm cần lưu ý thuyết trình chào bán hàng:    Đơn giản: Trình bày vấn đề đơn giản dễ hiểu, xác Sử dụng ngơn ngữ thường dùng, tự nhiên Kiểm tra phản ứng người nghe: Hỏi người nghe xem họ hiểu rõ chưa có thắc mắc khơng Giao tiếp mắt: Khơng nhìn nhìn vào người mà bạn cho đ1o nhân vật quan trọng Những điểm cần lưu ý thuyết trình chào bán hàng:    Chuẩn bị kỹ: Thực hành nhiều lần trước tiếp xúc với khách hàng, ý yếu tố thời gian Chú ý trang phục: trang phục công sở, không nên ăn mặc trang trọng khách hàng Kết thúc lịch Cảm ơn khách hàng vả hứa hẹn tiếp tục liên lạc với họ IV Bài thuyết trình dịp đặc biệt:  4.1 Thuyết trình giới thiệu: Là loại thuyết trình thực để giới thiệu người phát biểu (hay người thuyết trình chương trình) 4.1 Thuyết trình giới thiệu Cần đạt yêu cầu sau  Tạo nhiệt tình đám đơng người lên phát biểu  Tạo nhiệt tình đám đơng chủ đề người lên phát biểu  Xây dựng khơng khí nồng nhiệt để đề cao danh tiếng người phát biểu 4.1 Thuyết trình giới thiệu Lời giới thiệu cần đạt tiêu chí sau: 1.Súc tính Đảm bảo lời bình luận xác tuyệt đối Cần nói tên 3.Những lời bình luận phù hợp hồn cảnh 4.Lời bình luật dẫn dắt bạn phù hợp với người lên phát biểu 5.Tạo nên cảm hứng hay kịch tính chocho người nghe 4.2 Thuyết trình trao thưởng Đây thuyết trình thực diễn giả trao tăng phần thưởng hay danh hiệu cao quý cho Chủ đề thuyết trình thừa nhận thành tựu mà người đạt , nên tập trung vào bật Giải thích ngắn gọn mục đích trao thưởng 4.3 Thuyết trình nhận thưởng Đây thuyết trình thực diễn giả người nhận giải thưởng hay danh hiệu cao quý Mục đích thể trân trọng q hay giải thưởng nhận được, bạn cần: - cám ơn người, quan dành tặng bạn quà, giải thưởng - Cám ơn người bạn giúp bạn đạt giải thưởng ... Tiến hành thuyết trình 2.4.1 Các bước tiến hành thuyết trình Kế hoạch thuyết trình: - Lập tóm tắt để thuyết trình viên nhớ lại cách bước suốt trình thuyết trình - Lựa chọn phương pháp trình bày... nhằm cung cấp thông tin thuyết phục, gây ảnh hưởng đến người nghe II KỸ NĂNG THUYẾT TRÌNH 2.2 Lợi ích việc thuyết trình:    Thuyết trình cơng cụ giao tiếp hiệu Thuyết trình đóng vai trò to lớn... quan  II KỸ NĂNG THUYẾT TRÌNH 2.1 Khái niệm thuyết trình Thuyết trình (Presentations) cách truyền đạt ý tưởng (ideas) thơng tin (information) đến nhóm người (group Thuyết trình trình bày lời