© VMoot 2017, Đại học luật TP. Hồ Chí Minh ĐỀ BÀI VỤ TRANH CHẤP THƯƠNG HIỆU “MARINA 08”1 1. Nhà hàng “MARINA 08” được mở tại khu vực vịnh Marina của Singapore ngày 08 tháng 08 năm 1998 bởi hai ông Yang Meng và Koshia Toko. Hai ông đã nghĩ ra thương hiệu này dựa trên ý tưởng về địa điểm và thời điểm khai trương của quán. Nhà hàng chủ yếu phục vụ các món ăn truyền thống của Nhật Bản (washoku), như súp miso, tempura, sushi, sashimi, mì bò, mì lạnh, bánh tôm, bánh tuyết, gà hầm tỏi, các loại nước uống hoa quả... Đồ ăn của cửa hàng Marina 08 rất được ưa chuộng tại Singapore và được nhiều công ty du lịch trích dẫn. Hai ông Yang và Koshia đã thành lập công ty Marina 08 Pte. Ltd. năm 2002 (“Marina 08”) và từ đó nhanh chóng phát triển chuỗi cửa hàng Marina 08. 2. Kể từ năm 2005, chuỗi cửa hàng bắt đầu phát triển sang các thị trường khác trong khu vực Châu Á theo mô hình nhượng quyền thương mại và đã rất thành công tại Hong Kong, Đài Loan, Quảng Châu và Malaysia. Trong giai đoạn này thực đơn của quán cũng bắt đầu được bổ sung một số vị và món ăn bản địa để phù hợp với khẩu vị của các khách hàng địa phương. 3. Tháng 11 năm 2011, Ban giám đốc Marina 08 quyết định mở rộng thị trường sang Việt Nam. Như một phần của chiến lược tiếp thị, Marina 08 quyết định sẽ hỗ trợ đối tác nhận nhượng quyền tại Việt Nam thông qua chính sách giảm 20% phí nhượng quyền bổ sung cho các Nhà hàng được mở trong ba năm đầu tiên, với điều kiện đại lý phải mở tối thiểu 06 nhà hàng trong ba năm đó, trong đó mở ít nhất 03 nhà hàng trong 2 năm đầu tiên. 4. Ngày 26 tháng 05 năm 2012, trong một lần đi công tác tại Hong Kong ông Koshia Toko gặp ông Nguyễn Quang, một thương lái tại chợ Bến Thành, tại khách sạn Hilton Kowlon. Ông này đang rất muốn giúp con trai lớn của mình là Nguyễn Minh, một cựu du học sinh tại Anh nhưng sau khi về nước thì không thành công trong công việc tại ngân hàng đầu tư và đang có ý định mở nhà hàng. Ông Minh đã mở Công ty Trách nhiệm Hữu hạn Thương mại Dịch vụ MService (“MService”) để kinh doanh bán hàng trên mạng và nhà hàng đầu năm 2012. Ông Minh là giám đốc và người đại diện theo pháp luật của MService, ông Quang góp phần lớn vốn trong Công ty và là Chủ tịch Hội đồng Thành viên. Ông Quang không có kinh nghiệm về dịch vụ ăn uống, nhưng qua sách báo, ông tin rằng kinh doanh nhượng quyền là mô hình phù hợp với các doanh nghiệp vừa và nhỏ như MService và sẽ phù hợp với thiên hướng của Minh. 5. Sau khi nghe ông Koshia kể về sự phát triển của nhà hàng Marina 08 tại một số nước và những ưu đãi mà đại lý nhận nhượng quyền tại Việt Nam có thể được hưởng, ông Quang đã nói với ông Koshia: “Tôi tin con trai tôi sẽ phát triển được chuỗi nhà hàng Marina 08 tại Việt Nam thành công. Làm sao để tôi ký hợp đồng với các ông?”. Ông Koshia lấy trong cặp ra bản thảo hợp đồng nhượng quyền mẫu của Marina 08 (đã được dịch ra tiếng Việt mà ông đang giới thiệu cho đối tác Việt Nam) cho ông Quang xem. 6. Ông Koshia giải thích cho ông Quang một vài nguyên tắc cơ bản của hợp đồng nhượng quyền của Marina 08. Ông đề nghị ông Quang và các thành viên ban giám đốc của MService đọc kỹ các điều khoản của hợp đồng trước khi giao kết và nhấn mạnh hợp đồng 1 Nội dung vụ việc trong bài tập này là hoàn toàn hư cấu không liên quan tới bất kỳ một cá nhân, tổ chức nào trên thực tế, ngoại trừ các địa danh, tên quốc gia.© VMoot 2017, Đại học luật TP. Hồ Chí Minh là luật cho các bên nếu ông đã ký vào rồi thì sẽ phải tuyệt đối tuân thủ. Ông Quang đọc lướt qua nột dung hợp đồng và nói với ông Koshia: “Bao năm lăn lộn trên thương trường tôi rất tin vào thời vận và duyên số. Tôi nghĩ chúng ta không nên mất thời gian, tôi quyết định ký hợp đồng và trở thành đối tác của Marina 08 ngay hôm nay và tôi tin rằng ông cũng như vậy... Tuy nhiên tôi thấy ngôn ngữ pháp lý trong hợp đồng bằng tiếng Anh hơi phức tạp. Nếu ông đảm bảo nội dung bản tiếng Việt giống tiếng Anh thì ta sẽ lấy bản tiếng Việt làm cơ sở để ký hợp đồng nhé”. 7. Ông Koshia đồng ý đề nghị của ông Quang và yêu cầu trợ lý điền các thông tin của ông Quang và MService vào hợp đồng nhượng quyền thương mại giữa Marina 08 (Bên nhượng quyền) và MService (Bên nhận quyền) (“Hợp Đồng”). Hai ông đã ký vào Hợp Đồng trước sự chứng kiến của trợ lý của ông Koshia. 8. Trước khi chia tay, ông Koshia cũng nhắn nhủ với ông Quang rằng: “Chúng tôi sẽ sát cánh với đối tác đầu tiên của mình tại thị trường mới và giúp đối tác phát triển. Có vấn đề gì ông cứ liên lạc với tôi.” 9. Sau khi hợp đồng được ký kết, Marina 08 đã tiến hành hướng dẫn và huấn luyện nhân viên của MService về Hệ thống Marina 08. Ông Minh cũng đã tiến hành thuê mặt bằng làm nhà hàng trên đường Lê Lợi, quận 1, TP.Hồ Chí Minh (Marina 08 Lê Lợi) và thực hiện thiết kế nhà hàng theo yêu cầu của Hướng dẫn sử dụng hệ thống Marina 08.2 10. Tuy nhiên khi tới gần ngày khai trương nhà hàng Marina 08 Lê Lợi vào tháng 82012, MService đã gặp khó khăn vì các nhà cung cấp Nhật Bản và Singapore của Marina 08 không thể cung cấp một số nguyên liệu và thiết bị nhà hàng cho MService do quy định hạn chế nhập khẩu của Việt Nam. MService đề xuất tự khắc phục bằng cách sử dụng các nguyên liệu và thiết bị thay thế tại Việt Nam. 11. Ông Quang viết thư cho Ông Koshia giải thích rằng việc sử dụng một số nguyên liệu và thiết bị trong nhà hàng về cơ bản sẽ không ảnh hưởng quá nhiều tới chất lượng dịch vụ và vị của các món ăn liên quan, và đó cũng là giải pháp tốt nhất để tiếp tục triển khai thỏa thuận giữa hai bên. Ông Koshia nói ông hiểu vấn đề và sẽ trao đổi với Ban giám đốc Marina 08 về giải pháp của MService. 12. Ngày 25 tháng 9 năm 2012, Marina 08 đã chấp thuận cho MService không sử dụng một số nguyên liệu và thiết bị theo quy định của hệ thống Marina 08, nhưng cũng nhắc rằng việc chấp thuận này chỉ là tạm thời và sẽ xem xét lại theo từng thời điểm. Ông Minh rất phấn khởi về quyết định của Marina 08, vì điều này cũng giúp MService giảm một phần chi phí. MService vẫn phải nhập khẩu rượu và nhiều nguyên phụ liệu cho Nhà hàng, như hạt đậu ngâm dấm, nước tương đậu nành, các loại bột và gia vị đặc thù được pha chế theo công thức của Marina 08. 13. Sau hai năm hoạt động Nhà hàng Marina 08 Lê Lợi từng bước tạo được uy tín về chất lượng dịch vụ và đồ ăn và đem lại nhiều lợi nhuận cho MService. Cuối năm 2013, MService đã tiến hành đầu tư mở các nhà hàng ở các địa bàn khác. Tính tới tháng 9 năm 2014, MService đã mở được 03 cửa hàng tại TP. HCM: 01 cửa hàng tại quận 1, 01 cửa hàng tại quận 3 và 01 cửa hàng tại quận 2) và 01 cửa hàng tại Vũng Tàu. Mặc dù hai cửa 2 MService đã thuê (bằng chi phí của mình) một công ty thiết kế và thi công của Singapore do Marina 08 chỉ định để thi công mặt bằng các nhà hàng Marina 08 do mình quản lý.© VMoot 2017, Đại học luật TP. Hồ Chí Minh hàng ở quận 2 và Vũng Tàu kinh doanh không tốt, tới tháng 04 năm 2015, MService vẫn tiếp tục đầu tư mở 01 nhà hàng ở Phú Mỹ Hưng, Q. 7. TP.HCM. 14. Cuối năm 2014, do bị bệnh nặng. Đầu năm 2015, ông Koshia đã xin rời Ban giám đốc của Marina 08 vì lý do sức khỏe và ủy quyền lại cho con trai thay mình toàn bộ các quyền và lợi ích tại Marina 08. 15. Tháng 05 năm 2015, Marina 08 đã ký kết hợp đồng nhượng quyền với một đối tác Việt Nam khác. Đối tác này không được hưởng các ưu đãi mà Marina 08 đã dành cho MService. Tuy nhiên, với kinh nghiệm và tiềm lực tài chính mạnh mẽ, tới cuối năm 2015 họ đã mở được 03 cửa hàng ở Hà Nội và 04 cửa hàng ở TP. Hồ Chí Minh và 01 cửa hàng tại Đà Nẵng. 16. Cùng thời gian đó, Marina 08 đã có thông báo với MService rằng chính sách hạn chế nhập khẩu đối với các thiết bị của Việt Nam đã thay đổi từ 01032015 và vì vậy tất cả các nhà hàng Marina 08 tại Việt Nam kể từ ngày 01062015 sẽ phải tiến hành nhập các thiết bị và nguyên liệu từ nhà cung cấp Nhật Bản và Singapore của Marina 08. 17. Ông Minh, giám đốc MService, rất không vui về tiến triển này và cho rằng nó tác động nghiêm trọng tới cơ hội kinh doanh của MService; và cũng bởi vậy đã yêu cầu các cửa hàng Marina 08 của MSerivce cần có hành động để thu hút khách hàng. 18. Ngày 25 tháng 09 năm 2015, Ông Minh đã viết thư cho ông Yang, CEO của Marina 08, nói rằng “Kể từ khi bắt đầu thực hiện hợp đồng chúng tôi luôn nỗ lực thực hiện đúng các nghĩa vụ của mình, bao gồm cả các nghĩa vụ thanh toán các khoản phí nhượng quyền mặc dù gặp rất nhiều khó khăn. … với sự gia tăng của các nhà hàng châu Á, đặc biệt là các nhà hàng Nhật, tại trung tâm TP. Hồ Chí Minh, cũng như sự phát triển của các cửa hàng mới của Marina 08 quận 1 và quận 3 điều kiện kinh doanh của các Nhà hàng Marina 08 của chúng tôi sẽ trở nên rất khó khăn… Chúng tôi thấy rằng cần chủ động thực hiện những chính sách và biện pháp kinh doanh “mạnh” tại các cửa hàng Marina 08 của chúng tôi để thu hút khách hàng và đây là những việc cần làm ngay. Mong rằng ông hiểu và ủng hộ”. 19. Ông Yang đã viết thư hồi âm thư của ông Minh và yêu cầu MService hãy bình tĩnh vì mọi chương trình hay thay đổi trong hệ thống cần có thời gian đánh giá vì chúng ta cần sự đồng bộ trong hệ thống. 20. Ngày 04 tháng 10 năm 2015, ông Quang viết một email cá nhân cho Ông Koshia Toko nói rằng việc Marina 08 nhượng quyền cho nhiều cửa hàng trên địa bàn của một quận mà MService đang có cửa hàng rõ ràng sẽ làm giảm thu nhập đáng kể. Ông cũng nhắc lại câu chuyện về sự quan tâm của Marina 08 đối với công sức xây dựng thương hiệu Marina 08 trong bữa tối ở Hong Kong. 21. Koshia Toko trả lời rằng: “Tôi hiện không còn trực tiếp điều hành Marina 08 nữa nhưng theo những thông tin tôi được biết thì Ban giám đốc Marina 08 đánh giá thị trường đang tiếp nhận rất tốt thương hiệu Marina 08 và ghi nhận công sức của MService. Tuy nhiên, thực tế là quận 1, quận 2 và quận 3 đang có sự gia tăng nhanh của các chung cư cao cấp, cao ốc văn phòng, trung tâm thương mại trong giai đoạn 20132015 vì vậy nếu Marina 08 không lấp chỗ trống bằng các cửa hàng mới thì sẽ có các thương hiệu khác© VMoot 2017, Đại học luật TP. Hồ Chí Minh sẽ làm điều đó. Tôi tin rằng các nhà hàng Marina 08 mới sẽ không gây ảnh hưởng tới hoạt động kinh doanh của các nhà hàng Marina 08 của MService.” 22. Tháng 12 năm 2015, Ông Yang đã cử ông Han Siew tiến hành thanh tra bí mật hoạt động của các cửa hàng Marina 08 tại Việt Nam. Báo cáo của ông Han nêu một số điểm vi phạm của MService như sau: i. Biển báo tại các cửa hàng Marina 08 của MService có màu đỏ nâu khác với màu đỏ của Logo của Marina 08 như trong hướng dẫn của Phụ lục 2 của Hợp Đồng;3 ii. Các cửa hàng Marina 08 của MService có những món ăn mới trong Menu4 và một số món ăn có sự thay thế gia vị không giống như hướng dẫn của Marina 08 như trong hướng dẫn của Phụ lục 1 của Hợp Đồng; và iii. Cửa Marina 08 ở Vũng Tàu cho nhân viên thay đồng phục thành các mascot của Nhật Bản và nhảy múa trước khách hàng trong khoảng thời gian 810 phút sau mỗi 2 tiếng đồng hồ. Theo tôi tìm hiểu cửa hàng này bắt đầu thực hiện cách làm này từ đầu năm 2015 và lượng khách cũng phần nào thu hút được sự quan tâm của khách du lịch ăn trong nhà hàng. 23. Ông Yang đã viết một email cho ông Quang ngày 12 tháng 12 năm 2015 như sau: “Chúng tôi phát hiện thấy MService không tuân thủ các nghĩa vụ theo quy định của Điều 6 của Hợp Đồng. Tôi yêu cầu ông có các biện pháp khẩn cấp để điều chỉnh những vi phạm liên quan tới cách thể hiện logo, các món ăn trong Menu, và đồng phục của nhân viên của các cửa hàng của Marina 08 do MService quản lý. Sử dụng Menu sai quy chuẩn chung là một vấn đề vi phạm nghiêm trọng đối với bên nhượng quyền. Mặc dù chúng tôi hiểu rằng các món ăn Việt có thể sẽ giúp cửa hàng thu hút được khách hàng, Marina 08 vẫn phải là quán ăn Nhật và các món bổ sung phải mang hương vị hoặc được thể hiện theo phong cách Nhật. Quan trọng hơn, Hợp Đồng quy định rất rõ không được bổ sung, thay đổi Menu mà không có sự đồng ý minh thị của chúng tôi. Chúng tôi chưa bao giờ và sẽ không chấp nhận việc bổ sung món ăn của MService tại các cửa hàng Marina 08. Chúng tôi nhấn mạnh tới tính đồng bộ của hệ thống Marina 08.” 24. Ông Quang viết một email ngắn trả lời rằng: “Chúng tôi sẽ nghiêm túc xem xét những điểm ông nêu để khắc phục, nhưng chúng tôi mong muốn các ông tôn trọng và ghi nhận các nỗ lực của chúng tôi đối với Marina 08 tại Việt Nam khi cân nhắc các biện pháp bất kỳ.” 25. Ngày 20 tháng 12 năm 2015, sau khi không nhận được thông báo về việc thực hiện biện pháp khắc phục từ MService, ông Yang đã viết một bức gửi thư bảo đảm tới MService với nội dung sau: “Quý Công ty đã có có những vi phạm Hợp đồng nhượng quyền của hệ thống Marina 08, chúng tôi gửi đính kèm báo các vi phạm cụ thể của Quý công. Chúng tôi yêu cầu MService nhanh chóng khắc phục các vi phạm liên quan, nếu không 3 Marina 08 đã đăng ký hợp lệ các quyền sở hữu trí tuệ đối với các nhãn hiệu, logo và một số sản phẩm của hệ thống Marina 08 tại Việt Nam. 4 Trích báo cáo… Bên cạnh các Menu có món Nhật Bản thông thường, những khách hàng có nhu cầu có thể yêu cầu một Menu đặc biệt có một số món ăn Việt như phở xào hải sản, nem cua biển, bánh chuối chiên, cơm hến trộn mắm ruốc.© VMoot 2017, Đại học luật TP. Hồ Chí Minh chúng tôi có thể sẽ phải chấm dứt Hợp Đồng với MService theo quy định của Điều 11.”5 26. Ngày 26 tháng 12 năm 2015, ông Yang tiếp tục cử ông Han sang Việt Nam kiểm tra tình hình các quán Marina 08 của MService. Trong báo cáo của mình ông Han viết: “Bảng hiệu tại các nhà hàng Marina 08 của MService đều đã sơn đỏ như yêu cầu của Hệ thống; Quyển menu của các nhà hàng đã được in lại và chỉ còn thể hiện các món ăn của Hệ thống Marina 08. Tuy nhiên, có 2 Nhà hàng vẫn còn duy trì bán món nem cua biển, bún cá ngừ và bánh chuối chiên vì khách hàng thích các món ăn này. Các món này không có trong Menu, nhưng nhà hàng sẽ làm các món này nếu khách yêu cầu. Tôi đã thử gọi món bánh chuối, nó gần giống món tempura nhưng có nhân là chuối và nói thật là cũng có vị dễ chịu. Các nhân viên tại cửa hàng Marina 08 Vũng Tàu vẫn nhảy múa với các đạo cụ là nồi niêu xoong chảo nhưng không còn mặc đồ mascot nữa. Theo tôi quan sát, nhiều khách hàng ngồi ăn có vẻ thích thú với tiết mục này, nhưng cũng có một số khách hàng phàn nàn là nó làm gián đoạn bữa ăn và làm họ cảm thấy kém ngon miệng.” 27. Ngày 05 tháng 01 năm 2016, Ông Yang thay mặt Marina 08 chính thức viết một bức thư thông báo chấm dứt Hợp Đồng với MService và yêu cầu MSerice phải tháo biển hiệu của Marina 08 trong vòng 15 ngày làm việc. 28. Ông Minh từ chối hợp tác với Marina 08. Trong bức thư gửi ông Yang ngày 10 tháng 01 năm 2016, Ông Minh nêu rõ sẽ không đóng cửa các nhà hàng vì Marina 08 không tuân thủ quy định của Điều 11 Hợp đồng. Ngoài ra, chính Marina 08 cũng đã vi phạm Hợp Đồng khi tiến hành nhượng quyền cho các đối tác khác và cho phép họ mở các cửa hàng Marina 08 ngay trong địa bàn bán kính 800m cạnh cửa hàng Marina 08 của MService mà không hề trao đổi với chúng tôi. Ông viết tiếp là nếu Marina 08 cương quyết chấm dứt Hợp Đồng, thì Marina 08 sẽ phải bồi thường thiệt hại cho MService cho vi phạm trên. Khoản thiệt hại bao gồm: (i) khoản đầu tư của MService tại các nhà hàng mới hoạt động dưới 2 năm, tương đương 600.000 Đô la Mỹ; (ii) tiền phạt vi phạm hợp đồng thuê mặt bằng của MService nếu họ buộc phải đóng cửa các cửa hàng của Marina 08 tại TP. HCM và Vũng Tàu và (iii) khoản lợi nhuận bị mất cho 02 năm còn lại của Hợp Đồng, tương đương 2.200.000 Đô la Mỹ. 29. Ngày 06 tháng 05 năm 2016, Marina 08 đã nộp đơn kiện tới Trung tâm Trọng tài quốc tế Việt Nam trực thuộc Phòng thương mại và Công nghiệp Việt Nam (VIAC) căn cứ vào Điều 12.08 Hợp đồng và Quy tắc trọng tài VIAC. Đơn kiện của Marina 08 yêu cầu Trọng tài ra phán quyết (i) buộc MServices phải chấm dứt kinh doanh thương hiệu Marina 08 do vi phạm Hợp Đồng, vi phạm quyền sở hữu công nghiệp của Marina 08; (ii) bồi thường thiệt hại do những hành vi vi phạm nghĩa vụ của Bên Nhận quyền gây thiệt hại uy tín của hệ thống nhà hàng Marina 08 theo quy định của pháp luật và Hợp đồng. 30. Khi nhận được thông báo của VIAC về đơn kiện của Marina 08, MService đã gửi Thông báo đến VIAC phủ nhận việc MService làm ảnh hưởng xấu đến uy tín của hệ thống nhà hàng Marina 08, đồng thời kiện ngược lại MService đã vi phạm hợp đồng của Marina 08 và yêu cầu VIAC xem xét trách nhiệm pháp lý của Marina 08 khi đơn phương chấm dứt Hợp Đồng.6 MService còn nhấn mạnh việc Marina 08 đã không cho MService thời 5 Thư gửi tới được ông Minh và ông Quang. Nhưng cả hai không hồi âm thư của Ông Yang. 6 Các lập luận trong đơn kiện của MService gửi tới VIAC tương tự như các lập luận đã được Ông Nguyễn Minh nêu trong thư gửi Marina ngày 20012016, như đã được nêu tại đoạn 28.© VMoot 2017, Đại học luật TP. Hồ Chí Minh gian hợp lý cũng như tạo điều kiện để xử lý các vấn đề, coi đó là sự vi phạm nguyên tắc thiện chí trong luật hợp đồng. o0o© VMoot 2017, Đại học luật TP. Hồ Chí Minh NHỮNG VẤN ĐỀ PHẢI ĐƯỢC GIẢI QUYẾT TRONG PHIÊN XỬ TRỌNG TÀI A. Trọng tài VIAC có thẩm quyền giải quyếtvụ tranh chấp giữa Marina 08 và MService? B. Xác định luật áp dụng để giải quyết tranh chấp? C. Hợp Đồng nhượng quyền giữa Marina 08 và MService có hợp pháp và có thể được thực thi tại Việt Nam? D. Marina 08 (Bên Nhượng quyền) có thể chấm dứt việc nhượng quyền căn cứ vào những vi phạm của MService đối với Hợp đồng nhượng quyền? E. Thông báo yêu cầu chấm dứt hợp đồng của Marina 08 (Bên Nhượng quyền) có được gửi đến MService hợp lý hay không và có ảnh hưởng thế nào tới việc chấm dứt Hợp đồng? F. Việc chấm dứt hợp đồng của Marina 08 có phù hợp với Hợp đồng và luật áp dụng? G. Marina 08 có vi phạm Hợp đồng nhượng quyền? Nếu có, thì có phải bồi thường như yêu cầu của MService không? H. Xác định các yêu cầu về bồi thường thiệt hại cho bên mình bảo vệ có thể có phát sinh từ hành vi vi phạm hợp đồng và trách nhiệm pháp lý của đối thủ của bên mình bảo vệ. Đưa ra luận cứ chứng minh cho lập luận của mình.
ĐỀ BÀI VỤ TRANH CHẤP THƯƠNG HIỆU “MARINA 08”1 Nhà hàng “MARINA 08” mở khu vực vịnh Marina Singapore ngày 08 tháng 08 năm 1998 hai ông Yang Meng Koshia Toko Hai ông nghĩ thương hiệu dựa ý tưởng địa điểm thời điểm khai trương quán Nhà hàng chủ yếu phục vụ ăn truyền thống Nhật Bản (washoku), súp miso, tempura, sushi, sashimi, mì bò, mì lạnh, bánh tơm, bánh tuyết, gà hầm tỏi, loại nước uống hoa Đồ ăn cửa hàng Marina 08 ưa chuộng Singapore nhiều cơng ty du lịch trích dẫn Hai ông Yang Koshia thành lập công ty Marina 08 Pte Ltd năm 2002 (“Marina 08”) từ nhanh chóng phát triển chuỗi cửa hàng Marina 08 Kể từ năm 2005, chuỗi cửa hàng bắt đầu phát triển sang thị trường khác khu vực Châu Á theo mơ hình nhượng quyền thương mại thành công Hong Kong, Đài Loan, Quảng Châu Malaysia Trong giai đoạn thực đơn quán bắt đầu bổ sung số vị ăn địa để phù hợp với vị khách hàng địa phương Tháng 11 năm 2011, Ban giám đốc Marina 08 định mở rộng thị trường sang Việt Nam Như phần chiến lược tiếp thị, Marina 08 định hỗ trợ đối tác nhận nhượng quyền Việt Nam thông qua sách giảm 20% phí nhượng quyền bổ sung cho Nhà hàng mở ba năm đầu tiên, với điều kiện đại lý phải mở tối thiểu 06 nhà hàng ba năm đó, mở 03 nhà hàng năm Ngày 26 tháng 05 năm 2012, lần công tác Hong Kong ông Koshia Toko gặp ông Nguyễn Quang, thương lái chợ Bến Thành, khách sạn Hilton Kowlon Ông muốn giúp trai lớn Nguyễn Minh, cựu du học sinh Anh sau nước khơng thành cơng cơng việc ngân hàng đầu tư có ý định mở nhà hàng Ơng Minh mở Cơng ty Trách nhiệm Hữu hạn Thương mại Dịch vụ M-Service (“M-Service”) để kinh doanh bán hàng mạng nhà hàng đầu năm 2012 Ông Minh giám đốc người đại diện theo pháp luật MService, ơng Quang góp phần lớn vốn Công ty Chủ tịch Hội đồng Thành viên Ơng Quang khơng có kinh nghiệm dịch vụ ăn uống, qua sách báo, ông tin kinh doanh nhượng quyền mơ hình phù hợp với doanh nghiệp vừa nhỏ M-Service phù hợp với thiên hướng Minh Sau nghe ông Koshia kể phát triển nhà hàng Marina 08 số nước ưu đãi mà đại lý nhận nhượng quyền Việt Nam hưởng, ơng Quang nói với ơng Koshia: “Tôi tin trai phát triển chuỗi nhà hàng Marina 08 Việt Nam thành công Làm để tơi ký hợp đồng với ơng?” Ơng Koshia lấy cặp thảo hợp đồng nhượng quyền mẫu Marina 08 (đã dịch tiếng Việt mà ông giới thiệu cho đối tác Việt Nam) cho ơng Quang xem Ơng Koshia giải thích cho ông Quang vài nguyên tắc hợp đồng nhượng quyền Marina 08 Ông đề nghị ông Quang thành viên ban giám đốc MService đọc kỹ điều khoản hợp đồng trước giao kết nhấn mạnh hợp đồng Nội dung vụ việc tập hoàn toàn hư cấu không liên quan tới cá nhân, tổ chức thực tế, ngoại trừ địa danh, tên quốc gia © V-Moot 2017, Đại học luật TP Hồ Chí Minh luật cho bên ơng ký vào phải tuyệt đối tuân thủ Ông Quang đọc lướt qua nột dung hợp đồng nói với ơng Koshia: “Bao năm lăn lộn thương trường tin vào thời vận duyên số Tôi nghĩ không nên thời gian, định ký hợp đồng trở thành đối tác Marina 08 hôm tin ông vậy! Tuy nhiên thấy ngôn ngữ pháp lý hợp đồng tiếng Anh phức tạp Nếu ông đảm bảo nội dung tiếng Việt giống tiếng Anh ta lấy tiếng Việt làm sở để ký hợp đồng nhé” Ông Koshia đồng ý đề nghị ông Quang yêu cầu trợ lý điền thông tin ông Quang M-Service vào hợp đồng nhượng quyền thương mại Marina 08 (Bên nhượng quyền) M-Service (Bên nhận quyền) (“Hợp Đồng”) Hai ông ký vào Hợp Đồng trước chứng kiến trợ lý ông Koshia Trước chia tay, ông Koshia nhắn nhủ với ông Quang rằng: “Chúng sát cánh với đối tác thị trường giúp đối tác phát triển Có vấn đề ơng liên lạc với tơi.” Sau hợp đồng ký kết, Marina 08 tiến hành hướng dẫn huấn luyện nhân viên M-Service Hệ thống Marina 08 Ông Minh tiến hành thuê mặt làm nhà hàng đường Lê Lợi, quận 1, TP.Hồ Chí Minh (Marina 08 Lê Lợi) thực thiết kế nhà hàng theo yêu cầu Hướng dẫn sử dụng hệ thống Marina 08.2 10 Tuy nhiên tới gần ngày khai trương nhà hàng Marina 08 Lê Lợi vào tháng 8/2012, M-Service gặp khó khăn nhà cung cấp Nhật Bản Singapore Marina 08 cung cấp số nguyên liệu thiết bị nhà hàng cho M-Service quy định hạn chế nhập Việt Nam M-Service đề xuất tự khắc phục cách sử dụng nguyên liệu thiết bị thay Việt Nam 11 Ông Quang viết thư cho Ông Koshia giải thích việc sử dụng số nguyên liệu thiết bị nhà hàng không ảnh hưởng nhiều tới chất lượng dịch vụ vị ăn liên quan, giải pháp tốt để tiếp tục triển khai thỏa thuận hai bên Ơng Koshia nói ơng hiểu vấn đề trao đổi với Ban giám đốc Marina 08 giải pháp M-Service 12 Ngày 25 tháng năm 2012, Marina 08 chấp thuận cho M-Service không sử dụng số nguyên liệu thiết bị theo quy định hệ thống Marina 08, nhắc việc chấp thuận tạm thời xem xét lại theo thời điểm Ông Minh phấn khởi định Marina 08, điều giúp M-Service giảm phần chi phí M-Service phải nhập rượu nhiều nguyên phụ liệu cho Nhà hàng, hạt đậu ngâm dấm, nước tương đậu nành, loại bột gia vị đặc thù pha chế theo công thức Marina 08 13 Sau hai năm hoạt động Nhà hàng Marina 08 Lê Lợi bước tạo uy tín chất lượng dịch vụ đồ ăn đem lại nhiều lợi nhuận cho M-Service Cuối năm 2013, MService tiến hành đầu tư mở nhà hàng địa bàn khác Tính tới tháng năm 2014, M-Service mở 03 cửa hàng TP HCM: 01 cửa hàng quận 1, 01 cửa hàng quận 01 cửa hàng quận 2) 01 cửa hàng Vũng Tàu Mặc dù hai cửa M-Service th (bằng chi phí mình) công ty thiết kế thi công Singapore Marina 08 định để thi công mặt nhà hàng Marina 08 quản lý © V-Moot 2017, Đại học luật TP Hồ Chí Minh hàng quận Vũng Tàu kinh doanh không tốt, tới tháng 04 năm 2015, M-Service tiếp tục đầu tư mở 01 nhà hàng Phú Mỹ Hưng, Q TP.HCM 14 Cuối năm 2014, bị bệnh nặng Đầu năm 2015, ông Koshia xin rời Ban giám đốc Marina 08 lý sức khỏe ủy quyền lại cho trai thay tồn quyền lợi ích Marina 08 15 Tháng 05 năm 2015, Marina 08 ký kết hợp đồng nhượng quyền với đối tác Việt Nam khác Đối tác không hưởng ưu đãi mà Marina 08 dành cho MService Tuy nhiên, với kinh nghiệm tiềm lực tài mạnh mẽ, tới cuối năm 2015 họ mở 03 cửa hàng Hà Nội 04 cửa hàng TP Hồ Chí Minh 01 cửa hàng Đà Nẵng 16 Cùng thời gian đó, Marina 08 có thơng báo với M-Service sách hạn chế nhập thiết bị Việt Nam thay đổi từ 01/03/2015 tất nhà hàng Marina 08 Việt Nam kể từ ngày 01/06/2015 phải tiến hành nhập thiết bị nguyên liệu từ nhà cung cấp Nhật Bản Singapore Marina 08 17 Ông Minh, giám đốc M-Service, không vui tiến triển cho tác động nghiêm trọng tới hội kinh doanh M-Service; yêu cầu cửa hàng Marina 08 M-Serivce cần có hành động để thu hút khách hàng 18 Ngày 25 tháng 09 năm 2015, Ông Minh viết thư cho ơng Yang, CEO Marina 08, nói “Kể từ bắt đầu thực hợp đồng nỗ lực thực nghĩa vụ mình, bao gồm nghĩa vụ tốn khoản phí nhượng quyền gặp nhiều khó khăn […] với gia tăng nhà hàng châu Á, đặc biệt nhà hàng Nhật, trung tâm TP Hồ Chí Minh, phát triển cửa hàng Marina 08 [quận quận 3] điều kiện kinh doanh Nhà hàng Marina 08 trở nên khó khăn… Chúng tơi thấy cần chủ động thực sách biện pháp kinh doanh “mạnh” cửa hàng Marina 08 để thu hút khách hàng việc cần làm Mong ông hiểu ủng hộ” 19 Ông Yang viết thư hồi âm thư ơng Minh u cầu M-Service bình tĩnh chương trình hay thay đổi hệ thống cần có thời gian đánh giá cần đồng hệ thống 20 Ngày 04 tháng 10 năm 2015, ông Quang viết e-mail cá nhân cho Ơng Koshia Toko nói việc Marina 08 nhượng quyền cho nhiều cửa hàng địa bàn quận mà M-Service có cửa hàng rõ ràng làm giảm thu nhập đáng kể Ông nhắc lại câu chuyện quan tâm Marina 08 công sức xây dựng thương hiệu Marina 08 bữa tối Hong Kong 21 Koshia Toko trả lời rằng: “Tơi khơng trực tiếp điều hành Marina 08 theo thông tin biết Ban giám đốc Marina 08 đánh giá thị trường tiếp nhận tốt thương hiệu Marina 08 ghi nhận công sức M-Service Tuy nhiên, [thực tế] quận 1, quận quận có gia tăng nhanh chung cư cao cấp, cao ốc văn phòng, trung tâm thương mại giai đoạn 2013-2015 Marina 08 khơng lấp chỗ trống cửa hàng có thương hiệu khác © V-Moot 2017, Đại học luật TP Hồ Chí Minh làm điều Tơi tin nhà hàng Marina 08 không gây ảnh hưởng tới hoạt động kinh doanh nhà hàng Marina 08 M-Service.” 22 Tháng 12 năm 2015, Ông Yang cử ông Han Siew tiến hành tra bí mật hoạt động cửa hàng Marina 08 Việt Nam Báo cáo ông Han nêu số điểm vi phạm M-Service sau: i Biển báo cửa hàng Marina 08 M-Service có màu đỏ nâu khác với màu đỏ Logo Marina 08 hướng dẫn Phụ lục Hợp Đồng;3 ii Các cửa hàng Marina 08 M-Service có ăn Menu4 số ăn có thay gia vị khơng giống hướng dẫn Marina 08 hướng dẫn Phụ lục Hợp Đồng; iii Cửa Marina 08 Vũng Tàu cho nhân viên thay đồng phục thành mascot Nhật Bản nhảy múa trước khách hàng khoảng thời gian 8-10 phút sau tiếng đồng hồ Theo tơi tìm hiểu cửa hàng bắt đầu thực cách làm từ đầu năm 2015 lượng khách phần thu hút quan tâm khách du lịch ăn nhà hàng 23 Ông Yang viết e-mail cho ông Quang ngày 12 tháng 12 năm 2015 sau: “Chúng phát thấy M-Service không tuân thủ nghĩa vụ theo quy định Điều Hợp Đồng Tơi u cầu ơng có biện pháp khẩn cấp để điều chỉnh vi phạm liên quan tới cách thể logo, ăn Menu, đồng phục nhân viên cửa hàng Marina 08 M-Service quản lý Sử dụng Menu sai quy chuẩn chung vấn đề vi phạm nghiêm trọng bên nhượng quyền Mặc dù chúng tơi hiểu ăn Việt giúp cửa hàng thu hút khách hàng, Marina 08 phải quán ăn Nhật bổ sung phải mang hương vị thể theo phong cách Nhật Quan trọng hơn, Hợp Đồng quy định rõ không bổ sung, thay đổi Menu mà khơng có đồng ý minh thị Chúng chưa không chấp nhận việc bổ sung ăn M-Service cửa hàng Marina 08 Chúng tơi nhấn mạnh tới tính đồng hệ thống Marina 08.” 24 Ông Quang viết e-mail ngắn trả lời rằng: “Chúng nghiêm túc xem xét điểm ông nêu để khắc phục, mong muốn ông tôn trọng ghi nhận nỗ lực Marina 08 Việt Nam cân nhắc biện pháp bất kỳ.” 25 Ngày 20 tháng 12 năm 2015, sau không nhận thông báo việc thực biện pháp khắc phục từ M-Service, ông Yang viết gửi thư bảo đảm tới M-Service với nội dung sau: “Q Cơng ty có có vi phạm Hợp đồng nhượng quyền hệ thống Marina 08, chúng tơi gửi đính kèm báo vi phạm cụ thể Quý công Chúng yêu cầu M-Service nhanh chóng khắc phục vi phạm liên quan, không Marina 08 đăng ký hợp lệ quyền sở hữu trí tuệ nhãn hiệu, logo số sản phẩm hệ thống Marina 08 Việt Nam [Trích báo cáo]… [Bên cạnh Menu có Nhật Bản thơng thường, khách hàng có nhu cầu yêu cầu Menu đặc biệt có số ăn Việt phở xào hải sản, nem cua biển, bánh chuối chiên, cơm hến trộn mắm ruốc.] © V-Moot 2017, Đại học luật TP Hồ Chí Minh chúng tơi phải chấm dứt Hợp Đồng với M-Service theo quy định Điều 11.”5 26 Ngày 26 tháng 12 năm 2015, ông Yang tiếp tục cử ông Han sang Việt Nam kiểm tra tình hình quán Marina 08 M-Service Trong báo cáo ơng Han viết: “Bảng hiệu nhà hàng Marina 08 M-Service sơn đỏ yêu cầu Hệ thống; Quyển menu nhà hàng in lại thể ăn Hệ thống Marina 08 Tuy nhiên, có Nhà hàng trì bán nem cua biển, bún cá ngừ bánh chuối chiên khách hàng thích ăn Các khơng có Menu, nhà hàng làm khách yêu cầu Tơi thử gọi bánh chuối, gần giống tempura có nhân chuối nói thật có vị dễ chịu Các nhân viên cửa hàng Marina 08 Vũng Tàu nhảy múa với đạo cụ nồi niêu xoong chảo không mặc đồ mascot Theo tơi quan sát, nhiều khách hàng ngồi ăn thích thú với tiết mục này, có số khách hàng phàn nàn làm gián đoạn bữa ăn làm họ cảm thấy ngon miệng.” 27 Ngày 05 tháng 01 năm 2016, Ơng Yang thay mặt Marina 08 thức viết thư thông báo chấm dứt Hợp Đồng với M-Service yêu cầu M-Serice phải tháo biển hiệu Marina 08 vòng 15 ngày làm việc 28 Ông Minh từ chối hợp tác với Marina 08 Trong thư gửi ông Yang ngày 10 tháng 01 năm 2016, Ơng Minh nêu rõ khơng đóng cửa nhà hàng Marina 08 khơng tn thủ quy định Điều 11 Hợp đồng Ngồi ra, Marina 08 vi phạm Hợp Đồng tiến hành nhượng quyền cho đối tác khác cho phép họ mở cửa hàng Marina 08 địa bàn bán kính 800m cạnh cửa hàng Marina 08 MService mà khơng trao đổi với chúng tơi Ơng viết tiếp Marina 08 cương chấm dứt Hợp Đồng, Marina 08 phải bồi thường thiệt hại cho M-Service cho vi phạm Khoản thiệt hại bao gồm: (i) khoản đầu tư M-Service nhà hàng hoạt động năm, tương đương 600.000 Đô la Mỹ; (ii) tiền phạt vi phạm hợp đồng thuê mặt M-Service họ buộc phải đóng cửa cửa hàng Marina 08 TP HCM Vũng Tàu (iii) khoản lợi nhuận bị cho 02 năm lại Hợp Đồng, tương đương 2.200.000 Đô la Mỹ 29 Ngày 06 tháng 05 năm 2016, Marina 08 nộp đơn kiện tới Trung tâm Trọng tài quốc tế Việt Nam trực thuộc Phòng thương mại Công nghiệp Việt Nam (VIAC) vào Điều 12.08 Hợp đồng Quy tắc trọng tài VIAC Đơn kiện Marina 08 yêu cầu Trọng tài phán (i) buộc M-Services phải chấm dứt kinh doanh thương hiệu Marina 08 vi phạm Hợp Đồng, vi phạm quyền sở hữu công nghiệp Marina 08; (ii) bồi thường thiệt hại hành vi vi phạm nghĩa vụ Bên Nhận quyền gây thiệt hại uy tín hệ thống nhà hàng Marina 08 theo quy định pháp luật Hợp đồng 30 Khi nhận thông báo VIAC đơn kiện Marina 08, M-Service gửi Thông báo đến VIAC phủ nhận việc M-Service làm ảnh hưởng xấu đến uy tín hệ thống nhà hàng Marina 08, đồng thời kiện ngược lại M-Service vi phạm hợp đồng Marina 08 yêu cầu VIAC xem xét trách nhiệm pháp lý Marina 08 đơn phương chấm dứt Hợp Đồng.6 M-Service nhấn mạnh việc Marina 08 khơng cho M-Service thời Thư gửi tới ông Minh ông Quang Nhưng hai không hồi âm thư Ông Yang Các lập luận đơn kiện M-Service gửi tới VIAC tương tự lập luận Ông Nguyễn Minh nêu thư gửi Marina ngày 20/01/2016, nêu đoạn 28 © V-Moot 2017, Đại học luật TP Hồ Chí Minh gian hợp lý tạo điều kiện để xử lý vấn đề, coi vi phạm nguyên tắc thiện chí luật hợp đồng -o0o - © V-Moot 2017, Đại học luật TP Hồ Chí Minh NHỮNG VẤN ĐỀ PHẢI ĐƯỢC GIẢI QUYẾT TRONG PHIÊN XỬ TRỌNG TÀI A Trọng tài VIAC có thẩm quyền giải quyếtvụ tranh chấp Marina 08 M-Service? B Xác định luật áp dụng để giải tranh chấp? C Hợp Đồng nhượng quyền Marina 08 M-Service có hợp pháp thực thi Việt Nam? D Marina 08 (Bên Nhượng quyền) chấm dứt việc nhượng quyền vào vi phạm M-Service Hợp đồng nhượng quyền? E Thông báo yêu cầu chấm dứt hợp đồng Marina 08 (Bên Nhượng quyền) có gửi đến M-Service hợp lý hay khơng có ảnh hưởng tới việc chấm dứt Hợp đồng? F Việc chấm dứt hợp đồng Marina 08 có phù hợp với Hợp đồng luật áp dụng? G Marina 08 có vi phạm Hợp đồng nhượng quyền? Nếu có, có phải bồi thường yêu cầu M-Service không? H Xác định yêu cầu bồi thường thiệt hại [cho bên bảo vệ] có phát sinh từ hành vi vi phạm hợp đồng trách nhiệm pháp lý [của đối thủ bên bảo vệ] Đưa luận chứng minh cho lập luận © V-Moot 2017, Đại học luật TP Hồ Chí Minh ... V-Moot 2017, Đại học luật TP Hồ Chí Minh gian hợp lý tạo điều kiện để xử lý vấn đề, coi vi phạm ngun tắc thi n chí luật hợp đồng -o0o - © V-Moot 2017, Đại học luật TP Hồ Chí Minh NHỮNG VẤN ĐỀ... hai cửa M-Service thuê (bằng chi phí mình) cơng ty thi t kế thi công Singapore Marina 08 định để thi công mặt nhà hàng Marina 08 quản lý © V-Moot 2017, Đại học luật TP Hồ Chí Minh hàng quận Vũng... Singapore Marina 08 cung cấp số nguyên liệu thi t bị nhà hàng cho M-Service quy định hạn chế nhập Việt Nam M-Service đề xuất tự khắc phục cách sử dụng nguyên liệu thi t bị thay Việt Nam 11 Ông Quang