Hoàn thiện công tác nhân sự tại Tổng công ty cổ phần Thiết bị điện Việt Nam (LV thạc sĩ)

Hoàn thiện công tác nhân sự tại Tổng công ty cổ phần Thiết bị điện Việt Nam (LV thạc sĩ)Hoàn thiện công tác nhân sự tại Tổng công ty cổ phần Thiết bị điện Việt Nam (LV thạc sĩ)Hoàn thiện công tác nhân sự tại Tổng công ty cổ phần Thiết bị điện Việt Nam (LV thạc sĩ)Hoàn thiện công tác nhân sự tại Tổng công ty cổ phần Thiết bị điện Việt Nam (LV thạc sĩ)Hoàn thiện công tác nhân sự tại Tổng công ty cổ phần Thiết bị điện Việt Nam (LV thạc sĩ)Hoàn thiện công tác nhân sự tại Tổng công ty cổ phần Thiết bị điện Việt Nam (LV thạc sĩ)Hoàn thiện công tác nhân sự tại Tổng công ty cổ phần Thiết bị điện Việt Nam (LV thạc sĩ)Hoàn thiện công tác nhân sự tại Tổng công ty cổ phần Thiết bị điện Việt Nam (LV thạc sĩ)Hoàn thiện công tác nhân sự tại Tổng công ty cổ phần Thiết bị điện Việt Nam (LV thạc sĩ)Hoàn thiện công tác nhân sự tại Tổng công ty cổ phần Thiết bị điện Việt Nam (LV thạc sĩ)Hoàn thiện công tác nhân sự tại Tổng công ty cổ phần Thiết bị điện Việt Nam (LV thạc sĩ)

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƢƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ HỒN THIỆN CƠNG TÁC NHÂN SỰ TẠI TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN THIẾT BỊ ĐIỆN VIỆT NAM Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH NGUYỄN XUÂN TÙNG Hà Nội - 2017 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƢƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ Hồn thiện cơng tác nhân Tổng cơng ty cổ phần Thiết bị điện Việt Nam Ngành: Kinh doanh Chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh Mã số: 60340102 Họ tên học viên: NGUYỄN XUÂN TÙNG Ngƣời hƣớng dẫn: PGS, TS NGUYỄN THỊ TƢỜNG ANH Hà Nội - 2017 i LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành luận văn thạc sĩ mình, tơi gửi lời cảm ơn chân thành tới Ban giám hiệu, khoa Sau đại học, khoa, phòng ban chuyên gia, giảng viên trường Đại học Ngoại Thương tạo điều kiện hỗ trợ mặt kiến thức thông tin cần thiết giúp tơi suốt q trình học tập hồn thành luận văn Xin chân thành bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới PGS, TS Nguyễn Thị Tường Anh tận tình hướng dẫn, chỉnh sửa nội dung luận văn suốt q trình từ xây dựng, hồn thiện đề cương sơ hoàn thành luận văn Xin trân trọng gửi lời cảm ơn tới Ban Lãnh đạo, anh, chị đ ng nghiệp T ng công ty c phần Thiết bị điện Việt Nam GELEX giúp đ tơi q trình thu thập thông tin, số liệu liên quan đến đề tài nghiên cứu, tạo điều kiện tốt để hoàn thành luận văn Cuối xin cảm ơn gia đình bạn động viên hỗ trợ suốt thời gian học tập thực luận văn Tôi xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày tháng năm 2017 Tác giả Nguyễn Xuân Tùng ii LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan tồn nội dung trình bày luận văn trung thực, sản phẩm trí tuệ Các tài liệu thực tế thu thập từ T ng công ty c phần Thiết Bị Điện Việt Nam Tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm vấn đề liên quan đến tính trung thực luận văn Ngƣời cam đoan Nguyễn Xuân Tùng iii MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i LỜI CAM ĐOAN ii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT v DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ, HÌNH VẼ vi TÓM TẮT KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU LUẬN VĂN vii LỜI MỞ ĐẦU CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC NHÂN SỰ 1.1 Khái quát chung công tác nhân 1.1.1 Ngu n nhân công tác nhân 1.1.2 Mục tiêu công tác nhân 1.1.3 Vai trò cơng tác nhân 1.1.4 Chức cơng tác nhân 1.1.5 Một vài học thuyết công tác nhân 10 1.2 Nội dung công tác nhân 11 1.2.1 Phân tích cơng việc 13 1.2.2 Tuyển dụng nhân 16 1.2.3 Đào tạo phát triển nhân 19 1.2.4 Sắp xếp sử dụng lao động 22 1.2.5 Đánh giá đãi ngộ nhân 24 1.3 Các tiêu chí đánh giá nhân công tác nhân 29 1.3.1 Các tiêu chí đánh giá nhân 29 1.3.2 Các tiêu chí đánh giá cơng tác nhân 31 1.4 Các nhân tố ảnh hƣởng cần thiết hồn thiện cơng tác nhân 34 1.4.1 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác nhân 34 1.4.2 Hồn thiện cơng tác nhân 37 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC NHÂN SỰ TẠI TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN THIẾT BỊ ĐIỆN VIỆT NAM (GELEX) 40 Tổng quan Tổng công ty cổ phần Thiết ị điện Việt Nam 40 2.1.1 Khái quát 40 2.1.2 Lịch sử hình thành phát triển 41 2.1.3 Tầm nhìn sứ mệnh 42 2.1.4 Triết l kinh doanh 42 iv 2.1.5 Tính cách thương hiệu 42 2.1.6 Ngành nghề kinh doanh 43 2.1.7 Sơ đ t chức 50 2 Thực trạng công tác nhân GELEX 55 2.2.1 Phân tích cơng việc 55 2.2.2 Tuyển dụng nhân 56 2.2.3 Đào tạo phát triển nhân 63 2.2.4 Sắp xếp sử dụng lao động 67 2.2.5 Đánh giá đãi ngộ nhân 69 Các nhân tố ảnh hƣởng đến công tác nhân GELEX 73 2.3.1 Nhân tố bên 73 2.3.2 Nhân tố bên 80 Đánh giá chung công tác nhân GELEX 82 2.4.1 Những kết đạt 82 2.4.2 Những hạn chế nguyên nhân 84 CHƢƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC NHÂN SỰ TẠI GELEX 87 Mục tiêu định hƣớng công tác nhân GELEX 87 3.1.1 Mục tiêu GELEX 87 3.1.2 Định hướng công tác nhân GELEX 88 Một số giải pháp hồn thiện cơng tác nhân GELEX 89 3.2.1 Hồn thiện cơng tác phân tích cơng việc 89 3.2.2 Hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân 90 3.2.3 Hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nhân 91 3.2.4 Hồn thiện cơng tác xếp sử dụng lao động 92 3.2.5 Hồn thiện cơng tác đánh giá đãi ngộ nhân 93 3 Kiến nghị 95 3.3.1 Về sách Nhà nước 95 3.3.2 Về giáo dục đào tạo 95 KẾT LUẬN 98 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC v DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Ký hiệu Diễn giải BHXH Bảo hiểm xã hội BHYT Bảo hiểm y tế CB CNV CP CTNS Cán Công nhân viên C phần Công tác nhân CV H sơ xin việc DN Doanh nghiệp ĐVT Đơn vị tính GELEX T ng cơng ty c phẩn Thiết Bị Điện Việt Nam HĐQT Hội đ ng quản trị KPCĐ Kinh phí cơng đồn QTNS Quản trị nhân QTNNS Quản trị ngu n nhân vi DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ, HÌNH VẼ Hình vẽ 2.1: Các lĩnh vực kinh doanh thiết bị điện GELEX 46 Hình vẽ 2.2: Khách sạn Melia Hà Nội 48 Hình vẽ 2.3: Tồ nhà GELEX 49 Hình vẽ 2.3: Dự án Số 10 Trần Nguyên Hãn 49 Bảng 2.1: Danh sách Công ty thành viên thời điểm 30/03/2017 51 Bảng 2.2: Kết hoạt động sản xuất kinh doanh GELEX 54 Bảng 2.3: Tình hình tuyển dụng nhân GELEX 60 Bảng 2.4: Kết khảo sát đánh giá hoạt động tuyển dụng 61 Bảng 2.5: Kết đào tạo GELEX 66 Bảng 2.6: Bảng cân đối nhân theo năm 2017 68 Bảng 3.1: Mục tiêu năm 2017 GELEX 87 Sơ đ 1.1 Nội dung chủ yếu công tác nhân 12 Sơ đ 1.2: Nội dung phân tích cơng việc 13 Sơ đ 1.3: Sự chu chuyển thông tin nội doanh nghiệp 16 Sơ đ 2.1: Sơ đ t chức GELEX 52 Sơ đ 2.2: Sơ đ trình tuyển dụng 57 Sơ đ 2.3: Nội dung trình tự đánh giá thực cơng việc 69 Biểu đ 2.1: Tăng trưởng kinh tế Việt Nam năm qua 75 vii TÓM TẮT KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU LUẬN VĂN Đề tài: Hồn thiện cơng tác nhân T ng công ty c phần Thiết bị điện Việt Nam Giáo viên hƣớng dẫn: PGS.TS Nguyễn Thị Tường Anh Học viên: Nguyễn Xuân Tùng Đơn vị chủ trì: Trường Đại học Ngoại thương Thời gian thực hiện: Từ tháng 10/2016 đến tháng 4/2017 Đặt vấn đề Công tác nhân lĩnh vực đặc biệt quan doanh nghiệp nào, yếu tố nhận biết thành công hay không thành công doanh nghiệp Qua q trình cơng tác T ng công ty c phần Thiết bị điện Việt Nam, tác giả mong muốn đóng góp cách nhìn nhận việc phân tích để nguyên nhân hạn chế công tác nhân T ng công ty đưa số giải pháp để hồn thiện hơn, giúp T ng cơng ty đạt mục tiêu lâu dài đề Nội dung phương pháp nghiên cứu - Nội dung nghiên cứu: Nghiên cứu công tác nhân T ng công ty c phần Thiết bị điện Việt Nam giai đoạn 2014 – 2016, từ đề xuất đưa giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác nhân T ng công ty c phần Thiết bị điện Việt Nam giai đoạn 2017-2020 - Phương pháp nghiên cứu: phân tích t ng hợp, chuyên gia, điều tra khảo sát Tóm tắt q trình thực hiện: Cơ sở l luận xây dựng thực công tác nhân sự: định nghĩa, khái niệm cơng tác nhân mục tiêu, vai trò, chức năng, tiêu đánh giá hiệu cơng tác nhân Quy trình, nội dung thực nhân tố ảnh hưởng đến việc thực công tác nhân Thực trạng công tác nhân T ng công ty c phần Thiết bị điện Việt Nam, qua phân tích nhân tố ảnh hưởng, đánh giá kết đạt viii điểm hạn chế, nguyên nhân Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác nhân T ng công ty c phần Thiết bị điện Việt Nam, kiến nghị sách Nhà nước giáo dục đào tạo Kết đề tài: Nghiên cứu, đề xuất giải pháp hoàn thiện công tác nhân T ng công ty c phần Thiết bị điện Việt Nam Kết luận: Qua q trình nghiên cứu, cơng tác nhân T ng công ty c phần Thiết bị điện Việt Nam đạt số thành tích quan trọng, bên cạnh số hạn chế định Chính vậy, luận văn đưa số giải pháp hồn thiện cơng tác nhân giúp cho T ng công ty c phần Thiết bị điện Việt Nam ngày phát triển mạnh mẽ tương lai 90 - Phối hợp làm việc với phận đơn vị - Các nhiệm vụ cần thực hiện, thời gian để hồn thành cơng việc - Giám sát với nhân viên cấp - Yêu cầu trình độ học vấn - Các kỹ cần thiết 3.2.2 Hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân Công tác tuyển dụng yếu tố quan trọng tạo nên thành cơng GELEX Q trình tuyển dụng tốt giúp cho GELEX có ngu n nhân đảm bảo chất lượng đủ số lượng để hoàn thành tốt mục tiêu đề ra, giúp cho GELEX ngày phát triển Thực tốt cơng tác tuyển dụng góp phần làm giảm bớt chi phí đào tạo, cơng tác cần thực cách nghiêm túc, công khai dân chủ, có chất lượng cơng Cơng tác tuyển dụng T ng công ty cần thực sau: - Đối với hoạt động tuyển mộ: Ban T ng Giám đốc giao nhiệm vụ cho phòng ban phận dựa vào mục tiêu kế hoạch sản xuất kinh doanh GELEX Các phòng ban phận cần phát sinh nhân phải có phương án trình Ban T ng Giám đốc Phòng T chức – Nhân xem xét Trên sở phân tích nhu cầu nhân đơn vị, phận, phòng ban Phòng T chức – Nhân trình Ban T ng Giám đốc giải pháp thuyên chuyển, hưu sớm Nếu giải pháp khơng mang lại hiệu tiến hành hoạt động tuyển mộ Trước hết, việc tuyển mộ cần công khai, thông báo qua phương tiện thông tin đại chúng: Trên mục thông tin quảng cáo, công ty trang web chuyên tuyển dụng nhân sự, thông qua trung tâm giới thiệu việc làm thơng báo trường đại học Hồn thành tốt trình tuyển mộ giúp cho GELEX thu hút số lượng lớn người lao động tham gia dự tuyển Đây thuận lợi để GELEX lựa chọn người có khả năng, thích hợp yêu cầu công việc - Đối với hoạt động tuyển chọn: Quá trình tuyển chọn nên trọng công tác sau: 91 Sau tiếp nhận h sơ xin việc, phận quản l nhân GELEX cần nghiên cứu kỹ để phân loại h sơ Nghiên cứu thiết kế hoàn thiện cách thức tuyển chọn cách chuyên nghiệp để có câu hỏi phù hợp với đối tượng, vị trí tuyển dụng khác GELEX th cơng ty, chun gia cơng tác tuyển dụng nhân để giúp GELEX hồn thiện cơng tác tuyển dụng cách tốt th cơng ty Head hunter chuyên nghiệp để tuyển dụng b sung vị trí quan trọng GELEX 3.2.3 Hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nhân Đào tạo phát triển nhân quan trọng để tạo cán giỏi, tập thể mạnh GELEX Mặc dù thời gian qua, GELEX trọng vào đào tạo phát triển cho đội ngũ lãnh đạo Chính GELEX cần phải đầu tư đào tạo phát triển cho đội ngũ nhân viên nghiệp vụ Để hoạt động thực mang lại hiệu phải coi hoạt động khoản đầu tư dài hạn khơng phải khoản chi phí mang lại tác động lớn đến tăng trưởng phát triển lớn tương lai Đào tạo phải liên tục tạo thành q trình vòng tròn khép kín từ khâu lập kế hoạch đến lựa chọn hình thức, phương pháp đào tạo đánh giá kết cuối cùng, lặp lặp lại GELEX phải tiếp tục đào tạo phát triển đội ngũ cán lãnh đạo, quản l để có lực quản trị doanh nghiệp, đáp ứng nghiệp phát triển đ i GELEX Thực tiễn hoạt động năm qua cho thấy vai trò quan trọng cán quản l việc t chức triển khai hoạt động nghiên cứu, chuyển giao công nghệ t chức sản xuất kinh doanh Nơi có cán quản l , chuyên gia giỏi, động, nắm bắt nhu cầu thực tiễn, có khả tập hợp quần chúng nơi cơng tác nghiên cứu triển khai, t chức sản xuất kinh doanh đem lại hiệu kinh tế Vì vậy, GELEX cần phải có sách, loại hình phương pháp đào tào cụ thể để phát huy lực đội ngũ lãnh đạo quản l Các loại hình đào tạo lại, đào tạo chỗ phát huy hiệu GELEX thuê chuyên gia đầu ngành trường đại học, học viện để nâng cao trình độ, kỹ chuyên môn cho đội ngũ kỹ sư, nhân viên nghiệp vụ GELEX 92 Hoàn thiện, tạo điều kiện pháp l hợp đ ng lao động để GELEX cử cán đào tạo nước ngồi hình thức đào tạo có chi phí, đầu tư cao Qua đảm bảo sau đào tạo, người lao động quay trở lại cống hiến cho GELEX Công tác xét tuyển đào tạo nước phải t chức cẩn thận, chu đáo hơn, t chức thi tuyển nội dung thi tuyển phải có u cầu cao trình độ chun mơn trình độ ngoại ngữ Vì vậy, cán cử học phải có chuẩn bị tốt trình độ chun mơn ngoại ngữ đào tạo đạt hiệu cao Bên cạnh cơng tác quản l đào tạo nước phải trọng Tất cán cử học phải có báo cáo kết học tập công tác kỳ học 3.2.4 Hồn thiện cơng tác xếp sử dụng lao động Công tác xếp sử dụng lao động trình đặt nhân lực vào vị trí cơng việc khác doanh nghiệp Sử dụng nhân trình khai thác phát huy lực làm việc người lao động cách tối đa nhằm đạt hiệu cao công việc Như vậy, việc xếp sử dụng lao động có liên quan chặt chẽ với nhau: xếp sử dụng được, ngược lại doanh nghiệp tìm bố trí nhân viên có lực mà khơng biết cách sử dụng họ hiệu t ng thể không đạt Sắp xếp sử dụng nhân giống việc tạo dựng đội bóng: cầu thủ có? có? cần? vị trí nào, trận đấu phù hợp với cầu thủ thời điểm khác nhau? Và xa thế, làm để b i dư ng tạo dựng đội ngũ cầu thủ giỏi cho tương lai nhằm tạo chủ động cho câu lạc bộ… Chính để cơng tác nhân có hiệu GELEX cần phải hoàn thiện t chức máy phát huy vai trò phận, phòng ban, đơn vị hoạt động Tiếp tục ưu tiên xếp sử dụng lao động theo giới tính để phù hợp với loại hình cơng việc qua tạo động lực giúp người lao động yên tâm công tác, phát huy hết lực công việc Nghiên cứu xếp sử dụng lao động số phân đặc thù theo chun mơn hố phận, qua tăng cường phối hợp phòng ban, phận, đơn vị nhằm nâng cao khả lãnh đạo GELEX Khi cần thiết lãnh 93 đạo T ng công ty nên mời chuyên gia, cố vấn để giải công việc cụ thể trình hoạt động T ng cơng ty Dựa vào bảng mô tả công việc bảng tiêu chuẩn công việc hồn thiện, phòng ban phận có sở xác để rà sốt, xếp lại lao động cách hợp l nhất, số lượng người, người, chỗ, thời hạn Đúng số lượng có nghĩa đảm bảo đủ số lượng lao động theo yêu cầu hoạt động kinh doanh GELEX tránh tình trạng thừa thiếu nhân lực, vấn đề Đảm bảo người đảm bảo sử dụng lao động với lực, sở trường nguyện vọng người lao động Người lao động bố trí sai sở trường họ ảnh hưởng đến suất lao động Hơn nữa, cần nguyện vọng người lao động nhằm tạo động lực cho họ trình lao động Đảm bảo nơi, chỗ theo yêu cầu mục tiêu, kế hoạch sản xuất kinh doanh theo nhu cầu phận sử dụng lao động Đảm bảo thời hạn có nghĩa phải đảm bảo tính mềm dẻo linh hoạt sử dụng lao động Qua GELEX lập bảng cân đối nhân theo tháng, qu để có điều chỉnh kịp thời linh hoạt tránh đột biến nhân yếu tố hưu trí, bỏ việc… 3.2.5 Hồn thiện công tác đánh giá đãi ngộ nhân Chế độ thưởng phạt, trợ cấp biện pháp tạo động lực cho người lao động sử dụng người lao động có hiệu doanh nghiệp Tiền thưởng khoản b sung cho tiền lương, thưởng thích đáng thúc đẩy cán công nhân viên cố gắng để hồn thành xuất sắc nhiệm vụ giao Nó góp phần lớn việc nâng cao chất lượng hiệu hoạt động doanh nghiệp không ngoại lệ với GELEX Để thực tốt chế độ khen thưởng, GELEX cần phải tiếp tục xây dựng hồn thiện bảng mơ tả cơng việc bảng tiêu chuẩn cơng việc Qua để xây dựng tiêu chí đánh giá người lao động bao g m tiêu chí đánh giá cán quản l nhân viên phục vụ GELEX T chức thực việc đánh giá theo tháng, qu , năm tất cán nhân viên Có có sở để xem xét khen thưởng hàng năm cách 94 công hợp l Qua GELEX làm sở để thực chế độ khen thưởng kịp thời có phần thưởng xứng đáng với cơng trình, đề tài phục vụ tốt cho hoạt động sản xuất kinh doanh, kích thích tinh thần nghiên cứu sáng tạo toàn GELEX Tiếp tục thực chế độ đãi ngộ liên quan đến công tác đãi ngộ tinh thần cho người lao động T chức giải thi đấu thể thao, văn nghệ hàng năm để tạo điều kiện cho người lao động GELEX giao lưu, tăng tính đồn kết, tạo động lực cơng việc Xây dựng hồn thiện quy định, quy chế liên quan đến vi phạm quy chế, quy định người lao động, qua làm có xác thực nghiêm minh cán công nhân viên khơng làm tròn trách nhiệm bị vi phạm kỷ luật lao động phải chịu hình phạt theo quy định Quy kết trách nhiệm cá nhân trường hợp làm mát trang thiết bị sản xuất kinh doanh, làm hư hỏng tài sản phương tiện khác Việc áp dụng chế độ phạt giúp cho cán công nhân viên có ý thức kỷ luật cao làm việc Ngoài ra, GELEX cần phải áp dụng kết hợp hài hoà ba phương pháp tác động đến người lao động sau:  Phương pháp hành chính: Phương pháp dựa vào mối quan hệ t chức hệ thống quản l kỷ luật t chức, cách tác động trực tiếp lãnh đạo t chức lên tập thể người lao động quyền định dứt khốt mang tính bắt buộc đòi hỏi người lao động phải chấp hành nghiêm ngặt, vi phạm bị xử l kịp thời thích đáng Nó xác lập trật tự kỉ cương nơi làm việc doanh nghiệp GELEX nên áp dụng phương pháp hành quản l cần phải khơng làm tính tự giác, tính sáng tạo chủ động người lao động thực cơng việc  Phương pháp kinh tế: Phương pháp tác động vào đối tượng quản l thơng qua lợi ích kinh tế, tạo động lực thúc đẩy cao người hăng say lao động Động lực mang lại hiệu 95 cao biết nhận thức đầy đủ kết hợp lợi ích khách quan doanh nghiệp Sử dụng phương pháp kinh tế tạo quan tâm vật chất người quản l cán công nhân viên, kích thích kinh tế tác động nhạy bén, linh hoạt vào khả sáng tạo nhiệt tình cán cơng nhân viên Bởi vì, tất người làm việc có động  Phương pháp giáo dục: Phương pháp tác động vào tình cảm, nhận thức người lao động nhằm nâng cao tính tự giác nhiệt tình họ Đây phương pháp vận dụng quy luật tâm l để tác động lên người lao động Phương pháp dùng hình thức thuyết phục Để cơng tác nhân có hiệu ta nên áp dụng ba phương pháp để kích thích người lao động làm việc có hiệu góp phần đạt mục tiêu đề GELEX 3.3 Kiến nghị 3.3.1 Về sách Nhà nước Chính phủ cần phải tiến hành đ i chế, sách quản l điều hành vĩ mô cách thức điều hành thuế, giá, hạn ngạch lĩnh vực kinh doanh Thiết bị điện, đ ng thời cải thiện môi trường pháp l tạo điều kiện cho GELEX nâng cao khả cạnh tranh đạt hiệu cao kinh doanh Cần phải có biện pháp mạnh để ngăn chặn tình trạng gian lận thương mại để tạo thị trường lành mạnh, tránh gây thiệt hại cho nhà nước tác động xấu đến hiệu doanh nghiệp kinh doanh chuẩn mực GELEX 3.3.2 Về giáo dục đào tạo Trong nghiệp cơng nghiệp hố - đại hoá nay, nhân tố định thắng lợi người tức ngu n nhân Để có ngu n nhân có trình độ 96 cao, trước hết nhiệm vụ trung tâm công tác giáo dục đào tạo Phải coi trọng chất lượng đào tạo mặt:  Nâng cao chất lượng đào tạo nguồn nhân có trình độ chun mơn - Chất lượng giáo viên: Đ i b i dư ng nâng cao lực nghiệp vụ chuyên môn, tư kinh tế, phương pháp sư phạm, nâng cao tinh thần trách nhiệm người thầy - Chất lượng trang bị giảng dạy: phải đ i nâng cấp phòng thí nghiệm, xưởng thực hành, thư viện, phòng ban Trang bị đầy đủ sách, báo, tài liệu, dụng cụ đ nghề có liên quan tới việc đào tạo giảng dạy phù hợp với công nghệ kỹ thuật tiên tiến - Chương trình giảng dạy: Đ i nội dung giáo án phù hợp với yêu cầu quan doanh nghiệp thuộc ngành nghề đào tạo Trong chuyên ngành khoa học kỹ thuật chuyên môn phải bám sát chương trình dạy quốc tế Coi trọng việc thực hành khơng phần l thuyết Phải tăng cường bu i nói chuyện chuyên đề, nghiên cứu khoa học, đ án môn học ph biến sinh viên có tính bắt buộc sinh viên tham gia… - Thực nghiêm túc, chặt chẽ chế độ thi cử, cấp, tuyển sinh chặt chẽ, không hạ thấp tiêu chuẩn điều kiện dự thi Sàng lọc kỹ trình dạy học theo tiêu chuẩn quốc tế ngành nghề chuyên kĩ thuật T chức thi tốt nghiệp theo chế chặt chẽ, đảm bảo chất lượng thực cấp học vị…  Xã hội hoá nghiệp giáo dục đào tạo, tăng cường phát hiện, bồi dưỡng đào tạo nhân tài - Tạo dân trí rộng rãi để tăng khả xuất nhân tài có biện pháp tốt nhằm phát b i dư ng tài xuất - Hình thành trung tâm đào tạo chất lượng cao, trường chuyên, lớp chọn để chọn người có triển vọng Đó hai phương thức nhằm phát b i dư ng nhân tài, cụ thể phương pháp là: 97 + Tạo hội cho đông đảo người lao động tiếp thu học vấn đại học nhiều hình thức như: Đại học chức, học văn hai…để giúp người lao động nâng cao trình độ + Tiếp tục trì nâng cao biện pháp, phong trào nhằm khuyến khích tài học tập nghiên cứu khoa học 98 KẾT LUẬN Chúng ta vào thời kỳ phát triển quan trọng, thời kỳ đẩy mạnh cơng nghiệp hố - đại hoá đất nước, phấn đấu đến năm 2020 dưa nước ta trở thành nước công nghiệp Để thực nhiệm vụ Đảng ta xác định “Lấy việc phát huy ngu n lực người làm yếu tố cho phát triển nhanh bền vững” Tuy nhiên để yếu tố người thực trở thành động lực tích cực thúc đẩy nghiệp cơng nghiệp hố - đại hoá, ngu n nhân lực phải giáo dục, t chức hợp l , có sách phát đào tạo, b i dư ng, sử dụng đãi ngộ thoả đáng Sự phát triển đất nước thành công t chức thiếu yếu tố người Vì vậy, cơng tác nhân có vai trò đặc biệt quan trọng để đảm bảo cho t n phát triển t chức Nhận thức điều nên T ng công ty c phần Thiết bị điện Việt Nam trọng quan tâm đến công tác nhân sự, nhằm phát huy tốt lực sáng tạo đội ngũ cán công nhân viên Thời gian qua, công tác nhân T ng công ty c phẩn Thiết bị điện Việt Nam đạt số thành tích quan trọng bên cạnh số hạn chế định, có ảnh hưởng đến phát triển tương lai T ng công ty c phần Thiết bị điện Việt Nam Quá trình làm việc T ng cơng ty c phần Thiết bị điện Việt Nam, việc vận dụng l luận học với trình tìm hiểu thực tế, em mạnh dạn đưa số giải pháp với mong muốn góp phần hồn thiện cơng tác nhân T ng công ty c phần Thiết bị điện Việt Nam Trong trình trình bày viết khơng tránh khỏi thiếu sót hạn chế định Vì em mong nhận kiến đóng góp để đề tài hoàn thiện DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO A Tài liệu Tiếng Việt Trần Xuân Cầu Mai Quốc Chánh, 2008, Kinh tế ngu n nhân lực, Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc dân Trần Kim Dung, 2015, Quản trị ngu n nhân lực, Nhà xuất T ng Hợp Thành phố H Chí Minh Nguyễn Văn Điềm Nguyễn Ngọc Quân, 2004, Quản trị nhân sự, Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc dân Phạm Minh Hạc, 2001, Nghiên cứu người ngu n nhân lực vào công nghiệp hoá - đại hoá, Nhà xuất Đại học Quốc Gia Phạm Vũ Luận, 2001, Quản trị doanh nghiệp thương mại Nhà xuất Đại học Quốc Gia Hà Nội Tống Thị Tâm, 2013, Hoàn thiện công tác nhân Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam – Chi nhánh Hoàng Mai, Đại học Ngoại thương Ngô Kim Thanh, 2012, Quản trị doanh nghiệp, Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc dân Nguyễn Hữu Thân, 2008, Quản trị nhân sự, Nhà xuất Lao Động – Xã Hội B Tài liệu Tiếng Anh Alan Weiss and Nancy Mackay, 2009, The Talent Advantage,John Willey & Sons 10 J Leslie McKeown, 2002, Retaining Top employees, McGraw-Hill Companies 11 Douglas McGregor, The Human Side of Enterprise, Joes Cutcher – Gershenfeld, 2010 12 Michael Armstrong, 2009, Armstrong’s Handbook of Human Resource Management Practice, Kogan Page Ltd 13 Peter T Chingos, 2002, Paying for performance: a guide for compensation management, New York: John Willey & Sons 14 Shaun Tyson, 2006, Essentials of Human Resource Management, Butterworth Heinemann C Website 15 Bạch Dương, 2016, Bộ Công Thương phác hoạ tranh công nghiệp Việt Nam 2017, Truy cập 30.3.2017 16 Đặng Đằng, 2017, Đề cương Quản trị Nhân lực, , Truy cập 26.3.2017 17 Lưu Thị Thu Giang, 2013, Ngu n nhân lực vai trò ngu n nhân lực t chức, , Truy cập 26.3.2017 18 Hà Văn Hội, 2017, Nội dung trình tự đánh giá thực công việc, , Truy cập 30.3.2017 19 Kiều Linh, 2016, Thu nhập bình quân đầu người năm 2016 đạt 2.200 USD, Truy cập 30.3.2017 20 Hà Văn Lợi, 2013, Khái niệm vai trò quản trị nhân sự, , Truy cập 26.3.2017 21 Hà Văn Lợi, 2013, Nội dung quản trị nhân sự, , Truy cập 26.3.2017 22 Xuân Thắng, 2016, Dân số Việt Nam ước tính 92,7 triệu người, tỷ lệ thất nghiệp 2,27%, Truy cập 30.3.2017 23 T ng công ty c phần Thiết bị điện Việt Nam GELEX, Truy cập 30.3.2017 24 T ng cục thống kê, < https://www.gso.gov.vn> Truy cập 25.3.2017 PHIẾU KHẢO SÁT Đánh giá hoạt động tuyển dụng GELEX Tên Nguyễn Xuân Tùng, nhân viên T ng Công ty C phần Thiết Bị Điện Việt Nam Để phục vụ lấy số liệu cho việc hoàn thiện luận văn tốt nghiệp cao học, kính mong anh/chị vui lòng dành thời gian trả lời số câu hỏi sau, câu hỏi đặt mang tính chất tham vấn, kiến anh/chị ẩn danh bảo mật Phần I: Thông tin ngƣời trả ời Họ tên: Ngày vào làm việc GELEX: Trình độ chun mơn: Công việc tại: Phần II: Bảng câu hỏi điều tra Hướng dẫn trả lời: mong nhận kiến Anh/Chị cách tích dấu “X” vào vng cho câu trả lời phù hợp Theo anh/chị, thông báo tuyển dụng GELEX có cung cấp đầy đủ thơng tin mà anh/chị quan tâm? A Cung cấp đầy đủ thơng tin cần thiết B Còn thiếu thơng tin nội dung công việc, chế độ đãi ngộ, nơi làm việc, thời gian tiến hành tuyển dụng… Thơng báo tuyển dụng GELEX có sức thu hút với anh/chị khơng? A Có B Khơng Phương thức tiếp nhận h sơ GELEX có chuyên nghiệp thuận lợi cho người dự tuyển khơng? A Có B Khơng Hình thức tuyển chọn thi tuyển có phù hợp với vị trícơng việc khơng? A Có linh hoạt đối tượng, chức danh công việc B Khơng nhiều vòng tuyển chọn, chưa phù hợp với đối tượng chức danh công việc Đề thi tuyển có phù hợp với thực tế đánh gia lực ứng viên khơng? A Có B Khơng Cách thức t chức vấn có khoa học, chuyên nghiệp tạo điều kiện cho ứng viên tham gia khơng? A Có B Khơng Thái độ người thực vấn? A Tạo tâm l thoải mái cho ứng viên bộc lộ tính cách khả B Có thái độ mực, trang trọng, phù hợp với nội dung vấn C Có thái độ thờ ơ, khơng tơn trọng ứng viên Anh/chị biết đến GELEX nào? A Là nơi làm việc mơ ước đông lao động mơi trường làm việc chun nghiệp, có chế độ đãi ngộ tốt, có điều kiện phát triển lực cá nhân B Có điều kiện làm việc chế độ đạt mức trung bình thị trường C Khơng biết thơng tin mơi trường điều kiện làm việc, chế độ đãi ngộ GELEX Anh/chị cảm nhận trình tuyển dụng GELEX? A Quá trình tham gia tuyển dụng nhiều thời gian B Quá trình tuyển dụng phù hợp, linh hoạt C Quá trình thực nhanh D Ý kiến khác 10 Theo anh/chị, để thu hút lao động chất lượng cao, GELEX cần thay đ i hoạt động tuyển dụng nào? A Cung cấp đầy đủ thơng tin vị trí chức danh tuyển dụng, điều kiện làm việc, chế độ đãi ngộ thông báo tuyển dụng B Cần linh hoạt phương thức tiếp nhận h sơ cho thuận tiện cho người ứng tuyển C Lựa chọn hình thức thi phù hợp D Đề thi phải làm thường xuyên, phù hợp với yêu cầu công việc E Người thực tuyển dụng phải có thái độ mực, tôn trọng người dự tuyển F Ý kiến khác: …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… Trân trọng cảm ơn! TỔNG HỢP KẾT QUẢ KHẢO SÁT (Đánh giá hoạt động tuyển dụng GELEX) A B Câu 11 Câu 12 Câu 12 Câu 15 Câu 13 Câu 10 10 Câu 12 Câu 14 Câu 18 Câu 10 12 C 20 D E F ... Chƣơng 2: Thực trạng công tác nhân Tổng công ty cổ phần Thiết bị điện Việt Nam - Chƣơng 3: Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác nhân Tổng công ty cổ phần Thiết bị điện Việt Nam 6 CHƢƠNG 1: CƠ... 37 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC NHÂN SỰ TẠI TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN THIẾT BỊ ĐIỆN VIỆT NAM (GELEX) 40 Tổng quan Tổng công ty cổ phần Thiết ị điện Việt Nam 40 2.1.1 Khái quát ... tốt công tác nhân L cá nhân: Tác giả công tác Tổng công ty cổ phần Thiết ị điện Việt Nam Qua phân tích thực tế tình hình kinh doanh, hoạt động quản lý nhân T ng công ty cổ phần Thiết ị điện Việt