Kỹ năng lãnh đạo Handout

Kỹ năng lãnh đạo Handout tài liệu, giáo án, bài giảng , luận văn, luận án, đồ án, bài tập lớn về tất cả các lĩnh vực...

MỘT SỐ Kỹ LÃNH ĐẠO TS Trần Hương Thanh Viện Lãnh đạo học và Chính sách công MỤC TIÊU BÀI HỌC  Nhận biết số kỹ thực lãnh đạo  Thực hành số kỹ lãnh đạo  Thực hành số công cụ cho vấn đề lãnh đạo CÁC KỸ NĂNG LÃNH ĐẠO Các kỹ sở Các kỹ làm việc với người Các kỹ giải vấn đề Nhóm 1: Các kỹ sở  Kỹ nhận thức  Kỹ định vị thân  Kỹ quản lý thân Nhóm 2: Các kỹ làm việc với người  Các kỹ xây dựng quan hệ, giao tiếp  Tạo dựng uy tín, xác lập quyền lực  Xây dựng nhóm nòng cốt ủng hộ, tạo dựng liên minh  Kỹ thuyết phục, hùng biện  Truyền cảm hứng  Hiểu người dùng người Nhóm 3: Các kỹ giải vấn đề  Xác định vấn đề lãnh đạo, nhận diện xảy ra, nhạy cảm với thay đổi, nhận biết xu hướng  Xây dựng tầm nhìn  Phát triển “kịch bản”, xác định hành động cụ thể  Điều chỉnh chiến lược  Kiến tạo tri thức tổ chức  Dẫn dắt thay đổi  Xây dựng văn hóa tổ chức  Xử lý xung đột Truyền cảm hứng tầm nhìn “Tất nhà lãnh đạo lỗi lạc có hai thứ: họ biết đâu hai là, họ thuyết phục người khác theo mình” John C Maxwell HỎI ĐÁP  Theo Anh/Chị, tầm nhìn ?  Tầm nhìn có vai trò ? TẦM NHÌN Là:  Sự hình dung tồn cục cần có tương lai  Mơ ước  Khơng hạn chế thực Để:  Làm rõ mục tiêu định hướng cốt lõi  Định hướng hoạt động  Quy tụ lực lượng  Cơ sở cho điều chỉnh sáng suốt, linh hoạt đoán NHỮNG RÀO CẢN KHI TRAO QUYỀN  Những hành động không phù hợp người lãnh đạo làm nản lòng nhân viên  Sự thiếu hụt thơng tin  Cơ cấu thức làm cho hành động trở nên khó khăn  Sự thiếu tự tin, thiếu hụt kỹ cần thiết làm suy yếu dần hành động THÁO GỠ CÁC RÀO CẢN  Tìm người mà kinh nghiệm thay đổi họ củng cố niềm tin người Thuyết phục số liệu, có suy luận vững chắc, kế câu chuyện đầy sức sống, trình chiếu phim, kiện có thực  Hệ thống khen thưởng ghi nhận tạo khích lệ Khen thưởng với thay đổi tích cực dù nhỏ, gia tăng tinh thần lạc quan tự tin nhân viên  Những ý kiến phản hồi giúp cho nhân viên nhìn thấy định liên quan đến tầm nhìn cách tốt BƯỚC 6:TẠO RA NHỮNG THẮNG LỢI NHỎ  Sự tập trung cần thiết  Tạo thắng lợi nhỏ, thay đổi ngắn hạn SỰ TẬP TRUNG LÀ CẦN THIẾT  Để tạo thay đổi quy mơ lớn, có nhiều thứ cần phải làm để đạt tầm nhìn Song khơng thể bắt 150 bóng khơng trung lúc  Vì vậy, cần lựa chọn vài vấn đề có ý nghĩa để tập trung thực trước  Sự tập trung đem lại kết nhanh, trước mắt, dễ thấy Điều tạo ra: cảm giác hồn thành cơng việc, cảm xúc lạc quan, tạo động lực lên thay đổi hành vi nhân viên LỰA CHỌN ĐIỀU GÌ CẦN NHẮM ĐẾN TRƯỚC TIÊN Những tiêu chí sau giúp lựa chọn vấn đề cần tập trung trước mắt:  Đạt cách nhanh chóng  Có tiến rõ ràng  Có ý nghĩa  Dễ nhận thấy Ý NGHĨA CỦA NHỮNG THẮNG LỢI NHỎ  Cung cấp chứng hi sinh, nỗ lực đền đáp  Tạo tinh thần, động lực, phần thưởng cho cá nhân thay đổi  Giúp sửa đổi Tầm nhìn Chiến lược Cho biết khả tồn phát triển ý tưởng  Loại bỏ kẻ "bi quan, yếm thế" Hạn chế cản trở thay đổi  Duy trì ủng hộ lãnh đạo cấp cao Bằng chứng công thay đổi hướng  Thúc đẩy ủng hộ từ phía Kẻ "lừng chừng" thành người ủng hộ Tạo đà cho phát triển NHỮNG THẮNG LỢI NHỎ  Nhanh chóng đạt thắng lợi  Thắng lợi dễ nhận thấy với nhiều người tốt  Thành công dễ thâm nhập vào cảm xúc người tốt  Thắng lợi có ý nghĩa với người tốt  Thành đạt phải tác động đến người có quyền lực – người tạo hỗ trợ BƯỚC 7: CỦNG CỐ THẮNG LỢI VÀ TẠO NHIỀU THAY ĐỔI HƠN  “Bất bạn dừng lại trước hồn thành cơng việc, nỗ lực trước biến bạn phải bắt đầu lại từ đầu”  CẦN TĂNG CƯỜNG CÁC NỖ LỰC THAY ĐỔI DUY TRÌ SỰ LIÊN TỤC  Theo thời gian dễ xuất tình trạng: ý thức tính cấp bách phải thay đổi chùng xuống Do:  Khi nhận thắng lợi đầu tiên, dễ rơi vào tình cơng khai chiến thắng q sớm trở nên tự mãn  Không đạt thành công dễ nản lòng bị đánh bại Vì vậy, cần có động thái để trì ý thức tính cấp bách phải thay đổi GIẢI QUYẾT NHỮNG THAY ĐỞI KHĨ KHĂN Ở giai đoạn trước, vấn đề dễ dàng gặt hái thành công lựa chọn thực Lúc này, tổ chức phải đối mặt với thay đổi khó khăn Vì cần:  Kiên từ chối công việc cản trở (cơng việc thích hợp q khứ cơng việc giao phó cho người khác)  Cần tạo sức mạnh cho nhân viên giải vấn đề nan giải, cách: trao thời gian, nguồn lực quyền tham gia vào nhiều vấn đề  Tận dung hội  Luôn bày tỏ thái độ cộng tác, cộng tác cộng tác BƯỚC 8: GẮN PHƯƠNG THỨC MỚI VÀO VĂN HÓA TỔ CHỨC Những câu hỏi chủ đạo  Làm để củng cố phát huy kết đạt được?  Làm để thay đổi vừa đạt trở thành thường nhật?  Làm để thiết lập thói quen mới?  Làm để hỗ trợ cho người chưa tham gia vào trình thay đổi?  Mở rộng trình vào lĩnh vực khác nào?  Làm để củng cố đạt được? GIỮ CHO SỰ THAY ĐỞI ĐƯỢC BỀN VỮNG  Truyền thống thường có tầm ảnh hưởng lớn, thói quen cũ phá vỡ thay đổi mong manh hình thành  Cần trì thay đổi cách tạo văn hóa tổ chức mới, đầy tính khuyến khích mạnh mẽ tạo tảng cho hoạt động tổ chức  Thay đổi văn hóa tổ chức tạo thay đổi bám chặt gốc rễ tổ chức GIỮ CHO SỰ THAY ĐỔI ĐƯỢC BỀN VỮNG  Sử dụng quy trình thăng tiến để đặt nhân viên hành động dựa quy tắc vào vị trí hợp lý  Kể lại câu chuyện sống động cấu tổ chức mới, người làm lại thành cơng  Duy trì phương thức hành động thơng qua trì quy tắc giá trị CÁC NGUYÊN TẮC CỦA LÃNH ĐẠO SỰ THAY ĐỞI  Phải xây dựng lòng tin người  Phải thay đổi thân trước yêu cầu người khác thay đổi  Phải để người làm chủ thay đổi  Thay đổi phải phù hợp với điều kiện hoàn cảnh khả quản lý thay đổi  Thay đổi phải đảm bảo tính kế thừa phát triển: đừng “phủ nhận trơn” coi trọng “lịch sử để lại”  Phải đảm bảo “cân động” thực thay đổi QUẢN LÝ SỰ THAY ĐỔI     Xây dựng kế hoạch thực thay đổi Tổ chức thực thay đổi Kiểm tra, đánh giá thay đổi Thực điều chỉnh cần thiết ... đạo  Thực hành số cơng cụ cho vấn đề lãnh đạo CÁC KỸ NĂNG LÃNH ĐẠO Các kỹ sở Các kỹ làm việc với người Các kỹ giải vấn đề Nhóm 1: Các kỹ sở  Kỹ nhận thức  Kỹ định vị thân  Kỹ quản lý