3 6 3 6 BMKD KPI 06 chỉ số KPI đánh giá khách hàng

LOGO COMPANY NAME Adress: Phone: Email: Code Version Dated Page : BMKD-KPI-06 : 5.0 : : Page of Document name: CHỈ SỐ KPI VỀ KHÁCH HÀNG % doanh số khách hàng mới: - Tỷ lệ = doanh số từ khách hàng / tổng doanh số - Tỷ lệ cho biết tỷ lệ tăng doanh số công ty từ số khách hàng bao nhiêu? Số khách hàng mới: - Tỷ lệ = số khách hàng / tổng số khách hàng - Tỷ lệ cho biết Doanh số trung bình khách hàng/năm: - Tỷ lệ = tổng doanh số / tổng số khách hàng - Tỷ lệ cho biết khách hàng mang lại cho bạn doanh số bao nhiêu? Bạn có biên pháp để tăng doanh số khách hàng hay không? Tỷ lệ lợi nhuận khách hàng: - Tỷ lệ = lợi nhuận thuần/tổng số khách hàng - Tỷ lệ cho bạn biết lợi nhuận trung bình khách hàng tạo bao nhiêu? Ai người mang lại nhiều lợi nhuận, bạn có sách chăm sóc khách hàng phù hợp