LOGO COMPANY NAME Adress: Phone: Email: Code Version Dated Page : BMMAR-KPI-04 : 5.0 : : Page of Document name: CHỈSỐKPIINTERNETMARKETING Tỉ lệ người truy nhập mới: - Tỷ lệ số người truy cập / tổng số người truy cập - Bằng cách đánh giá riêng tỉ lệ hoán chuyển người truy nhập mới, bạn nhìn thấy rõ hiệu lực cơng cụ tìm kiếm hay chiến dịch quảng cáo công ty Tỉ lệ quay lại người truy nhập cũ: - Bằng cách theo dõi tỉ lệ này, bạn biết Web site bạn có nhiều khách hàng quan tâm hay khơng, từ có chiến lược nội dung Web site Số trang xem/ truy nhập: - Tỷ lệ phản ánh hấp dẫn site người xem - Việc tăng tỉ lệ trang xem/ truy nhập nội dung bạn người đọc quan tâm việc người xem dành thời gian để xem trang - Tuy nhiên tỉ lệ cao quy trình tốn xem sản phẩm phức tạp q mức cần thiết Số hàng/ đặt hàng: - Bạn nên có cơng cụ theo dõi hàng xem lần đặt hàng Điều giúp bạn tìm hiểu hành vi người mua hàng để từ đưa chiến lược marketing bán hàng phù hợp Giá trị đặt hàng trung bình: - Tuỳ theo lĩnh vực kinh doanh mà giá trị đặt hàng trung bình khác nhau, mục tiêu giá trị trung bình bạn khác Tuy nhiên bạn đo lường giá trị thường xun, bạn có thơng số năm, điều hỗ trợ cho marketing nhiều Tỉ lệ bỏ Web truy nhập: - Sự kiện xảy người truy nhập trang site ban họ nhấn chuột rời bỏ Web site không quay trở lại - Tỉ lệ bỏ Web cao nhiều yếu tố có yếu tố thời gian tải Web chậm, nội dung không phù hợp với người truy nhập, thiết kế giao diện không hút, - Bạn nên theo dõi liên tục tỉ lệ bỏ Web trang Web quan trọng bao gồm trang chủ trang có SEO PPC Thời gian tải trang Web: LOGO COMPANY NAME Adress: Phone: Email: Code Version Dated Page : BMMAR-KPI-04 : 5.0 : : Page of Document name: - Thời gian tải trang Web chậm nguyên nhân dẫn đến tỉ lệ bỏ Web truy nhập cao - Bạn nên kiểm tra thời gian tải trang Web với nhiều tốc độ kết nối với công cụ kiểm tra trực tuyến Nguồn truy nhập vào Web site bạn: - Với công cụ Google Analytics cho phép bạn theo dõi nguồn truy nhập theo danh mục: Truy nhập trực tiếp (bằng cách gõ trực tiếp URL Web site bạn), Truy nhập từ kết tìm kiếm (kết trả bao gồm SEO PPC), cuối từ site tham chiếu (từ site liên kết đến Web site bạn) - Tuỳ theo site mà tỉ lệ truy nhập có khác nhau, nhiên số lượng người truy nhập trực tiếp tăng lên, điều đồng nghĩa với thương hiệu bạn nhiều người quan tâm Số lượng đặt hàng khách hàng năm: - Con số cho bạn biết người khách hàng đặt hàng lần khoảng thời gian Đây công cụ tốt cho phép bạn xác định bạn tiền cho marketing làm marketing lại 10 Tỉ lệ huỷ bỏ toán/ giỏ hàng: - Bạn nên đo lường tỉ lệ phần trăm số khách hàng rời bỏ toán/ giỏ hàng bước toán - Chẳng hạn: phần trăm khách hàng rời bỏ sau đưa sản phẩm vào giỏ hàng? Sau nhập thơng tin hố đơn, vận chuyển? - Sau nhập thơng tin thẻ tín dụng? Tỉ lệ rời bỏ cao dấu hiệu quy trình tốn khơng tốt 11 Số lượng bỏ Web truy nhập/ Số lượng truy nhập trang chủ 12 Số lượng bỏ trang sản phẩm truy nhập/ Số lượng truy nhập trang sản phẩm 13 Số lượng bỏ trang sản phẩm truy nhập (người mới)/ Số lượng người 14 Số lượng bỏ trang sản phẩm truy nhập (người cũ)/ Số lượng người cũ ... 11 Số lượng bỏ Web truy nhập/ Số lượng truy nhập trang chủ 12 Số lượng bỏ trang sản phẩm truy nhập/ Số lượng truy nhập trang sản phẩm 13 Số lượng bỏ trang sản phẩm truy nhập (người mới)/ Số lượng... Đây công cụ tốt cho phép bạn xác định bạn tiền cho marketing làm marketing lại 10 Tỉ lệ huỷ bỏ toán/ giỏ hàng: - Bạn nên đo lường tỉ lệ phần trăm số khách hàng rời bỏ toán/ giỏ hàng bước toán -... nhập có khác nhau, nhiên số lượng người truy nhập trực tiếp tăng lên, điều đồng nghĩa với thương hiệu bạn nhiều người quan tâm Số lượng đặt hàng khách hàng năm: - Con số cho bạn biết người khách