Phân tích chiến lược đại dương xanh sản phẩm x men của công ty IPC

PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC ĐẠI DƯƠNG XANH SẢN PHẨM X-MEN CỦA CƠNG TY IPC Ví dụ doanh nghiệp Việt Nam thực thi chiến lược Đại Dương Xanh Nói đến X-Men, hẳn khơng nhiều người nghĩ tới sản phẩm công ty Việt Nam – mà khơng vậy, cơng ty khơng liên quan tới thị trường dầu gội Vậy sao, tới bây giờ, sau năm, chiếm tới 60% phân khúc thị trường dầu gội nam Tất cả, chiến lược độc đáo, có chiến lược chủ đạo, xuyên suốt trình hoạt động Cơng ty ICP (International Consumer Products Corporation), là: “chiến lược Đại Dương Xanh” PHÂN TÍCH: Vào thời điểm cuối năm 2003, thị trường dầu gội lên hai Tập đồn lớn, Unilever Procter & Gamble (P&G) Hai thương hiệu thống lĩnh thị trường với sản phẩm như: Sunsilk, Clear, Dove, Lifebuoy ( Unilever) Pantene, Head & Shoulders (của P&G) Đồng thời, xuất vài nhãn hiệu dầu gội đầu khác Double Rich, Enchanteur, Palmolive… Dựa vào nhu cầu đa dạng người tiêu dùng, nhà làm thương hiệu chọn cách cạnh tranh việc chia phân khúc Phân khúc dầu gội trị gàu có Clear, Head & Shoulders nặng bệnh lý chút Nizoral Thiên mùi hương dành cho nữ, có Enchanteur Về gia đình, có thu nhập thấp, chủ yếu tỉnh, Lifebuoy, Sunsilk Gần đây, phân khúc bị thu hẹp dần thu nhập người dân ngày Như biết, tất dầu gội đầu kể hướng vào đối tượng, phụ nữ Tuy nhiên, điều bất ngờ, người tiêu dùng lại khơng phân biệt sản phẩm dầu gội đầu dành cho nữ, đó, nam giới, thường sử dụng loại dầu gội đầu Họ khơng để tâm nên gội dầu gội đầu dành cho riêng Thực tế, đa số đàn ơng mua dầu gội nói riêng sản phẩm chăm sóc đầu tóc nói chung Người phụ nữ đóng vai trò định chuyện Vợ mua cho chồng, bạn gái mua cho người yêu, chị mua cho em trai em gái mua cho anh… ICP phát phân khúc thị trường dầu gội dành cho nam bị bỏ ngỏ Họ cho rằng, phân khúc thị trường “màu mỡ” để khai thác Chính thế, năm 2003, ICP tung X – Men nhằm chiếm lĩnh thị trường chăm sóc cá nhân cho nam giới Đây chiến lược “Đại dương xanh” ICP làm cho đại gia lớn Unilever bỡ ngỡ Thời gian sau, Unilever tung sản phẩm dành cho nam giới mang tên Clearmen lấy từ Clear, sản phẩm dầu gội dành cho nữ So lẫn lực, X-Men chàng tí hon trước tên tuổi lớn Tuy nhiên, chàng tí hon làm nên kỳ tích cách thuyết phục Với ngân sách dành cho tiếp thị 599.000 USD năm 2006, X-Men chiếm 7% thị phần, xếp thứ thị trường dầu gội nói chung đứng đầu (hơn 60% thị phần) phân khúc dầu gội dành cho nam Đó thành cơng lớn thương hiệu Việt, đặc biệt ngành dầu gội, nơi so găng nhiều thương hiệu lớn NGÂN SÁCH VÀ THỊ PHẦN MỘT SỐ THƯƠNG HIỆU DẦU GỘI TẠI VIỆT NAM Nhãn hiệu dầu gội Đầu tư (triệu USD) Tổng số thị phần (%) Sunsilk 4,32 14 Clear 4,71 18,7 Romano 0,72 2,5 Double Rich 0,53 2,8 Palmolive 0,07 2,4 Enchanteur 0,02 3,1 Rejoice 4,7 13,5 Pantene 3,7 10,8 X-Men 0,59 Dove 1,45 6,2 Lifebouy 1,85 6,2 Nguồn: TNS Infosys& Nielsen, năm 2006  Ý tưởng quảng cáo cho sản phẩm X – men Hiểu tâm lý người đàn ơng Việt thích diễn viên nam lĩnh lịch lãm phim truyền hình hành động phương, đặc biệt phim Mỹ Chính vậy, ICP tung lên truyền hình đoạn phim quảng cáo mang đậm nét phương Tây, với diễn xuất tất diễn viên nước với cộng nam diễn viên Michael Fox đóng, với xuất nữ diễn viên vai cô giá xinh đẹp gặp nạn Tara Wallace đóng tạo nên đoạn phim quảng cáo mang đậm tính chất hành động, bên thể lĩnh người đàn ông (Anh hùng cứu mỹ nhân) Với pha gây cấn lối diễn xuất, tạo nên ý tưởng phim quảng cáo độc đáo  Thông điệp quảng cáo sản phẩm X – men Một thị trường dầu gội dành cho nam thị trường mẻ thời điểm Vì thế, X-Men nhảy vào phân khúc thị trường này, với vai trò dầu gội đầu cho đàn ơng, coi tung hoành “đại dương xanh” Vì X-Men coi sản phẩm nguyên tắc Vì lần xuất thị trường, xâm nhập thị trường, X-men chưa có sản phẩm dầu gội đầu tương tự  Ưu điểm X-men quảng cáo với clip mang phong cách phương Tây, mang đậm tố chất người đàn ơng đích thực, thể lĩnh đấng nam nhi trước phái đẹp, đánh vào tâm lý người đàn ông Việt Nam KẾT LUẬN Trong tiến trình hội nhập kinh tế giới xu phát triển mạnh mẽ kinh tế thị trường, kinh tế có cạnh tranh bình đẳng doanh nghiệp tham gia vào thị trường, doanh nghiệp thỏa mãn nhu cầu người tiêu dùng tồn khách hàng yêu quý Hòa vào xu thế, sản phẩm X-men đánh vào tâm lý người đàn ông người phụ nữ Với sản phẩm mang đậm phong cách chàng trai lịch lãm Với chiến lược quảng cáo mang đậm kiểu dáng phương Tây, đoạn phim quảng cáo pha lẫn mẫu truyện hành động gây ý nhiều chàng trai Thị trường dầu gội dành cho nam nói riêng thị trường dầu gội nói chung ngày sơi động với xuất nhiều tên tuổi Chính vậy, cơng ty cần có ý tưởng độc đáo riệng biệt sản phẩm mình, việc giữ vững thị phẩn đảm bảo an toàn CÂU 2: Một thí dụ doanh nghiệp Việt Nam tạo khác biệt thông qua kênh phân phối: Sự phát triển kinh tế giới, đặc biệt phát triển lĩnh vực kinh doanh bảo hiểm, làm xuất kênh phân phối bên cạnh kênh phân phối truyền thống Trong đó, phân phối qua mạng lưới kết hợp ngân hàng (Bancassurance) lên kênh phân phối sản phẩm bảo hiểm đặc biệt hiệu Bancassurance thuật ngữ tiếng Pháp, dùng để việc bán sản phẩm bảo hiểm qua hệ thống ngân hàng Một cách tổng quát hiểu Bancassurance việc Ngân hàng doanh nghiệp bảo hiểm liên kết, phát triển thông qua việc bán sản phẩm họ cho sở khách hàng Hiện nay, thị trường bảo hiểm Việt Nam có số doanh nghiệp triển khai thành công kênh phân phối này, tiêu biểu như: Công ty Bảo hiểm Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam (BIC) thành viên ngân hàng quốc doanh lớn nước, BIC có nhiều lợi để phát triển Bancassurance Năm 2010, tổng doanh thu phí bảo hiểm qua kênh phân phối Bancassurance đạt 62 tỷ đồng, tăng trưởng 66 % so với năm 2009 Trong đó, doanh thu qua BIDV chiếm tỷ trọng lớn Bên cạnh hệ thống BIDV, BIC liên kết với nhiều ngân hàng TMCP khác Seabank, Bắc Á, Phương Đơng…Tính đến hết năm 2010, BIC đặt quan hệ hợp tác với 22 ngân hàng/chi nhánh ngân hàng BIDV, tiếp tục dẫn đầu thị trường mạng lưới ngân hàng liênkết Thực tế cho thấy, Bancassurance ngày trở nên phổ biến quan trọng giới, chí nhiều nơi trở thành kênh phân phối sản phẩm bảo hiểm chính, chẳng hạn Tây Ban Nha tỷ lệ doanh thu phí bảo hiểm khai thác qua Ngân hàng tổng doanh thu chiếm 72%, Italia số 70%, Pháp 60% Sự phát triển mạnh mẽ kênh Bancassurance lý giải ưu điểm vượt trội mà kênh phân phối mang lại Bancassurance đời mang lại lợi ích cho ba bên bao gồm: khách hàng, ngân hàng công ty bảo hiểm Với công ty bảo hiểm, sử dụng kênh phân phối giúp công ty tiếp cận với nguồn khách hàng mà giảm bớt chi phí phân phối sản phẩm Bên cạnh đó, bán sản phẩm bảo hiểm qua ngân hàng giúp doanh nghiệp bảo hiểm giảm thiểu rủi ro phát sinh từ việc giao dịch tiền mặt, giải tốt tốn thu phí, toán quyền lợi bảo hiểm tiền mặt… Với ngân hàng, Bancassurance giúp ngân hàng nâng cao khả cạnh tranh việc đa dạng hóa dịch vụ cho khách hàng lựa chọn, thu hút thêm khách hàng sử dụng dịch vụ ngân hàng Hơn nữa, ngân hàng quảng bá rộng rãi hình ảnh với cơng ty bảo hiểm, từ góp phần làm gia tăng giá trị thương hiệu ngân hàng Ngồi ra, Bancassurance giúp ngân hàng tăng nguồn vốn huy động từ phí bảo hiểm, hạn chế rủi ro không thu nợ, tăng thu nhập thông qua việc nhận hoa hồng từ bán bảo hiểm, cho thuê mặt giao dịch, … Bên cạnh đó, kênh phân phối Bancassurance mang lại lợi ích cho khách hàng tham gia Khách hàng sử dụng gói sản phẩm tài (các sản phẩm ngân hàng, bảo hiểm,…) nhờ giúp khách hàng tiết kiệm chi phí, thời gian, thủ tục phải thực tăng tiện ích gói sản phẩm: nộp phí, nhận bồi thường đơn giản, nhanh chóng, sử dụng kết hợp với nhiều dịch vụ khác ngân hàng,… THỰC TRẠNG Sở dĩ hoạt động Bancassurance chưa thực khởi sắc thị trường Việt Nam có hạn chế, trở ngại việc triển khai kênh phân phối này, cụ thể sau:  Thứ nhất, Bancassurance đòi hỏi phải thiết lập dựa tảng công nghệ đại, nói điểm yếu ngân hàng công ty bảo hiểm Việt Nam (ngoại trừ ngân hàng cơng ty bảo hiểm có yếu tố vốn nước ngồi) Khó khăn khơng thể khắc phục sớm chiều mà cần phải thời gian dài tốn nhiều chi phí  Thứ hai, Bancassurance gắn liền thương hiệu ngân hàng với thương hiệu cơng ty bảo hiểm Do đó, xảy trường hợp như: Công ty bảo hiểm làm ăn hiệu quả, gian dối, đội ngũ nhân viên công ty bảo hiểm không chuyên nghiệp, giao tiếp với khách hàng vụng về,… ảnh hưởng định đến tâm lý khách hàng tín nhiệm khách hàng thương hiệu ngân hàng Điều gây tâm lý e dè số ngân hàng trước hợp tác với công ty bảo hiểm  Thứ ba, trình độ nhân viên ngân hàng chưa đáp ứng yêu cầu triển khai kênh phân phối Nhân viên ngân hàng không đào tạo đầy đủ nghiệp vụ bảo hiểm nên khó khăn việc tư vấn cho khách hàng mua bảo hiểm tư vấn khơng đắn dễ khiến cho khách hàng hiểu nhầm lợi ích sản phẩm ngộ nhận quyền lợi bảo hiểm từ kéo theo hệ tranh chấp, kiện tụng gây uy tín cho ngân hàng cơng ty bảo hiểm  Thứ tư, chưa có nhiều sản phẩm chuyên biệt, đặc thù dành cho kênh phân phối Bancassurance Hiện nay, 90% doanh thu phí bảo hiểm nhân thọ thị trường Việt Nam từ sản phẩm tiết kiệm, tạo cạnh tranh trực tiếp tiết kiệm ngân hàng Đấy lý khiến ngân hàng không mặn mà việc bán sản phẩm bảo hiểm Qua lợi ích mà Bancassurance mang lại, rõ ràng cần phải có biện pháp khắc phục tồn tại, hạn chế, phát huy mặt mạnh để công tác khai thác sản phẩm bảo hiểm qua kênh phân phối ngày khởi sắc phát triển GIẢI PHÁP:  Nâng cao trình độ công nghệ thông tin ngân hàng công ty bảo hiểm, trình độ phải đạt đến mức độ định đảm bảo liên thông liệu sở khách hàng, chế thu chi hộ, toán định kỳ … đặc biệt phần mềm quản lý tập trung để hai bên giám sát kết hợp tác cách thường xuyên  Các công ty bảo hiểm cần trọng tới việc quảng bá hình ảnh rộng rãi nhiều phương tiện thông tin đại chúng, nâng cao sức cạnh tranh, chất lượng dịch vụ bảo hiểm thị trường qua khả bồi thường tổn thất, mức độ chi trả hợp đồng dịch vụ bảo hiểm, sách chăm sóc khách hàng Điều tạo lòng tin cho khách hàng cho ngân hàng  Tổ chức khóa đào tạo Bancassurance cho cán ngân hàng nước nhằm chuẩn bị tốt cho việc hợp tác phân phối sản phẩm Các khóa học cung cấp cho học viên kiến thức tổng quan bảo hiểm sản phẩm triển khai qua kênh Bancassurance Đặc biệt, cần trọng đào tạo phần kỹ bán hàng giành cho nhân viên ngân hàng như: kỹ tư vấn, giới thiệu thuyết phục khách hàng…  Công ty bảo hiểm cần kết hợp với ngân hàng để nâng cao chất lượng dịch vụ hậu mở rộng chương trình hậu cho khách hàng: Vay tiền ngân hàng thông qua hợp đồng bảo hiểm, ưu đãi sử dụng thẻ ATM,…  Chú trọng đến việc thiết kế sản phẩm bảo hiểm đặc thù, chuyên biệt dành cho kênh phân phối Bancassurance Việc thiết kế sản phẩm bảo hiểm cần phải đơn giản dễ hiểu nhân viên ngân hàng quan trọng với khách hàng tham gia Vì sản phẩm dễ hiểu khách hàng hiểu cách sâu sắc sản phẩm bảo hiểm tin tưởng vào sản phẩm nhiêu KẾT LUẬN: Thực tế cho thấy, sản phẩm Banccassurance phát triển mạnh quốc gia giới, Việt Nam khơng nằm ngồi xu Tuy nhiên, nước ta Bancassurance vấn đề mẻ nên tồn việc xây dựng mơ hình điều khó tránh khỏi Trong thời gian tới, để nâng cao hiệu hoạt động phân phối sản phẩm bảo hiểm qua ngân hàng, cần có phối hợp chặt chẽ từ phía quan nhà nước hữu quan, ngân hàng công ty bảo hiểm Cùng với nỗ lực bên, hy vọng kênh phân phối Bancassurance Việt Nam phát triển mạnh tương lai không xa./  ... trội mà kênh phân phối mang lại Bancassurance đời mang lại lợi ích cho ba bên bao gồm: khách hàng, ngân hàng công ty bảo hiểm Với công ty bảo hiểm, sử dụng kênh phân phối giúp công ty tiếp cận... trọng với khách hàng tham gia Vì sản phẩm dễ hiểu khách hàng hiểu cách sâu sắc sản phẩm bảo hiểm tin tưởng vào sản phẩm nhiêu KẾT LUẬN: Thực tế cho thấy, sản phẩm Banccassurance phát triển mạnh... tung hồnh đại dương xanh Vì X-Men coi sản phẩm nguyên tắc Vì lần xuất thị trường, xâm nhập thị trường, ngồi X-men chưa có sản phẩm dầu gội đầu tương tự  Ưu điểm X-men quảng cáo với clip mang