Xin chào tất cả các bạn tôi là NGUYỄN THÀNH ĐÔNG đây, Hiện tôi đang là một chuyên gia bán hàng tôi đang từng có 2 năm trong lĩnh vực quản lý trung tâm tiếng anh. Có 3 năm trong lĩnh vực sale và bán hàng sản phẩm chỉnh sửa hình ảnh. Và hiện tôi đang là CEO công ty KIMGROUP chuyên giáo dục kỹ năng, Đông thời tôi cũng là 1 chuyên gia trong lĩnh vực Sinh Trắc Học Vân Tay, khám phá và giải mã bản thân Nay tôi sẽ cung cấp cho bạn 1 KỸ NĂNG BÁN HÀNG CHUYÊN NGHIỆP Tôi tin nó sẽ giúp bạn đột phá doanh số và đem lại cho bản thân 1 nguồn tài chính tuyệt vời . OKI Đứng dậy Bắt đầu cùng tôi nào :) NỘI DUNG ĐÀO TẠO Phần 1 : HIỂU ĐƯỢC BẢN CHẤT CỦA BÁN HÀNG HIỆN TẠIPhần 2 : HIỂU ĐƯỢC 1 YẾU TỐ CẦN CÓ CỦA 1 NGƯỜI BÁN HÀNGPhần 3 : THẤU HIỂU TÂM LÝ KHÁCH HÀNGPhần 4 : RÈN LUYỆN KỸ NĂNG TÌM KIẾM KHÁCH HÀNGPhần 5 : KỸ NĂNG TIẾP CẬN, TRÌNH BÀY CHÀO BÁN HÀNGPhần 6 : KỸ NĂNG XỬ LÝ TỪ CHỐI KHÁCH HÀNGPhần 7 : CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG HIỆU QUẢ Phần 8 : LẬP KẾ HOẠCH BÁN HÀNG HIỆU QUẢ .......................................................................................ĐIỀU ĐÁNG SỢ NHẤT LÀ KHÔNG VƯỢT QUA ĐƯỢC NỖI SỢ CEO THANH DONG KHI ĐĂNG KÍ TÀI LIỆU SẼ ĐƯỢC TẶNG KÈM BỘ TÀI LIỆU SINH TRẮC VÂN TAY TRỊ GIÁ 499.000 đ ( lh mail : ceo.nguyenthanhdonggmail.com ) để nhận quà nhé
KỸ NĂNG BÁN HÀNG CHUYÊN NGHIỆP CEO NGUYEN THANH DONG NỘI DUNG ĐÀO TẠO Hiểu chất bán hàng Hiểu yêu tố cần có người bán hàng Thấu hiểu tâm lý khách hàng Rèn luyện kỹ tìm kiếm khách hàng Kỹ tiếp cận, trình bày chào bán hàng Kỹ xử lý từ chối khách hàng Chăm sóc khách hàng hiệu Lập kế hoạch bán hàng hiệu CEO NGUYEN THANH DONG KHÁI NIỆM Bán hàng phát hiện, tạo nhu cầu nâng cao ý thức khách hàng nhu cầu Bán hàng cung cấp giải pháp nhằm giải vấn đề khách hàng CEO NGUYEN THANH DONG Các yếu tố lực người bán hàng chuyên nghiệp (A.S.K) Attitude (Thái Độ) CEO NGUYEN THANH DONG Knowledge (kiến Skills Thức) (kỹ Năng) Đức tính hàng đầu người bán hàng thái độ tốt, đến kinh nghiệm trình độ, đào tạo diện mạo Các tiêu chuẩn sau nâng cao nâng cao có thái độ tốt Mc Donal CEO NGUYEN THANH DONG THÁI ĐỘ CỦA NGƯỜI BÁN HÀNG THÀNH CÔNG – Thái độ với nghề bán hàng: yêu thích, đam mê, tự hào – Thái độ thân: suy nghĩ tích cực, tự tin – Thái độ với khách hàng, với đồng nghiệp, với tất người: chân thành, trung thực, nhiệt tình, cởi mở – Thái độ với công ty: tin tưởng công ty tin tưởng sản phẩm dịch vụ công ty CEO NGUYEN THANH DONG Bán hàng “quá trình” truyền lượng truyền cảm xúc CEO NGUYEN THANH DONG tới khách hàng CEO NGUYEN THANH DONG LÀM THẾ NÀO ĐỂ CĨ THÁI ĐỘ TÍCH CỰC, TỰ TIN Phương pháp quản lý, nâng cao lực tinh thần tích cực Nâng cao loại lượng số loại lượng thể chất, tinh thần, trí tuệ, cảm xúc CEO NGUYEN THANH DONG Xem video tinh thần Biến công việc bán hàng thành: “thử nghiêm”, “trò chơi” Nhớ tưởng tượng thành cơng q khứ -> Hình dung thành công tương lai Ghi nhớ câu khích lệ chun gia THÀNH CƠNG TRONG BÁN HÀNG: Bắt đầu từ lòng ham muốn tiếp xúc khách hàng tiềm Chứ không phát sinh từ trình tiếp xúc khách hàng CEO NGUYEN THANH DONG 11 LÝ DO THỰC SỰ KHIẾN KHÁCH HÀNG TỪ CHỐI Chưa thấy cần thiết phải mua Không tin tưởng bạn 10 Không tin tưởng công ty bạn 11 Lo lắng đầu, khơng cho bạn biết CEO NGUYEN THANH DONG CEO NGUYEN THANH DONG KỸ THUẬT XỬ LÝ TỪ CHỐI Quy Trình LĐCG LẮNG nghe ĐỒNG cảm CÔ lập GỈAI CEO NGUYEN THANH DONG CHIẾN THUẬT XỬ LÝ TỪ CHỐI Chiếm thuật “khan hiếm” đán vào nỗi đau mát Chia nhỏ giá bán Chiến thuật “cún con” đánh vào nỗi đau mát Chiến thuật kể chuyện Sử dụng giấy chứng nhận chất lượng CEO NGUYEN THANH DONG CHIẾN THUẬT XỬ LÝ TỪ CHỐI Xử dụng thư khen của khác hàng khác Chiến thuật boommerang nỗi sợ mát Hỏi ngược đánh vào sĩ diện khách hàng Đón đầu từ chối với từ chối phổ biến CEO NGUYEN THANH DONG KẾT THÚC BÁN HÀNG CEO NGUYEN THANH DONG Tại người bán hàng sợ kết thúc DẤU HIỆU KẾT THÚC Khách hàng có biểu kết thúc như: CEO NGUYEN THANH DONG Hỏi giá Hỏi toán, vận chuyển, bảo hành Ngơn ngữ tích cực CÁC KỸ THUẬT KẾT THÚC Kết thúc câu hỏi dọn đường: em có thắc mắc lớp khơng? Kết thúc tóm lược lợi ích Kết thúc ngầm: coi khách hàng mua, đề nghị em học Kết thúc chuỗi câu hỏi mắt xích: Có, Đúng ! Kết thúc câu hỏi lựa chọn Kết thúc nhượng bộ: em giảm 2% bạn học CEO NGUYEN THANH DONG CÁC KỸ THUẬT KẾT THÚC Kết thúc câu chuyện, tên tuổi khách hàng Kết thúc lý khan Kết thúc ngược 10 Kết thúc định đối lập 11 Kết thúc câu hỏi cuối CEO NGUYEN THANH DONG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG CEO NGUYEN THANH DONG TỐI PHẢI CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG ? CEO NGUYEN THANH DONG KHÁCH HÀNG KHÔNG PHẢN NÀN KHƠNG CĨ NGHĨA LÀ KHÁCH HÀNG HÀI LỊNG MỘT KHÁCH HÀNG KHƠNG HÀI LỊNG SẼ KỂ TRUNG BÌNH CHO 20 NGƯỜI KHÁC 25 KHÁCH HÀNG KHƠNG HÀI LỊNG, CHỈ CĨ MỘT KHÁCH HÀNG PHẢN NÀN VỚI HỆ THỐNG CEO NGUYEN THANH DONG CHI PHÍ ĐỂ CÓ THÊM MỘT KHÁCH HÀNG NHIỀU HƠN GẤP LẦN CHI PHÍ ĐỂ GIỮ KHÁCH HÀNG CŨ CEO NGUYEN THANH DONG CEO NGUYEN THANH DONG CEO NGUYEN THANH DONG ... khách hàng CEO NGUYEN THANH DONG Các yếu tố lực người bán hàng chuyên nghiệp (A.S.K) Attitude (Thái Độ) CEO NGUYEN THANH DONG Knowledge (kiến Skills Thức) (kỹ Năng) Đức tính hàng đầu người bán hàng. .. Hiểu chất bán hàng Hiểu yêu tố cần có người bán hàng Thấu hiểu tâm lý khách hàng Rèn luyện kỹ tìm kiếm khách hàng Kỹ tiếp cận, trình bày chào bán hàng Kỹ xử lý từ chối khách hàng Chăm... hàng Chăm sóc khách hàng hiệu Lập kế hoạch bán hàng hiệu CEO NGUYEN THANH DONG KHÁI NIỆM Bán hàng phát hiện, tạo nhu cầu nâng cao ý thức khách hàng nhu cầu Bán hàng cung cấp giải pháp