Các dịch vụ ngân hàng được đăng ký qua hình thức đăng ký trực tuyến tại website của BIDV:

HƯỚNG DẪN ĐĂNG KÝ TRỰC TUYẾN DÀNH CHO KHÁCH HÀNG A Các dịch vụ ngân hàng đăng ký qua hình thức đăng ký trực tuyến website BIDV: BIDV Online BSMS 1.1 Đăng ký dịch vụ BIDV Online BSMS Quý khách thực đăng ký dịch vụ BIDV Online dịch vụ BSMS qua kênh đăng ký trực tuyến website BIDV Khi Quý khách thực đăng ký trực tuyến hệ thống tự động đăng ký đồng thời dịch vụ BIDV Online BSMS cho Quý khách Trong trường hợp Quý khách đăng ký dịch vụ hệ thống tự động đăng ký dịch vụ lại Khi khách hàng thực đăng ký dịch vụ BSMS trực tuyến khách hàng nhận thông báo liên quan đến việc phát sinh Nợ/Có tài khoản khách hàng lựa chọn đăng ký, thông báo từ ngân hàng Khi Quý khách thực đăng ký dịch vụ BIDV Online có gói dịch vụ để khách hàng lựa chọn gồm gói “Tài chính” “Phi tài chính” + Gói dịch vụ “Tài chính” cho phép khách hàng thực giao dịch: Các giao dịch tài tốn, chuyển tiền, gửi tiết kiệm online, gửi yêu cầu dịch vụ tới BIDV thực giao dịch phi tài gồm truy vấn thông tin tài khoản, vấn tin sổ séc, tỷ giá lãi suất + Gói dịch vụ “Phi tài chính” cho phép khách hàng thực giao dịch: Truy vấn thông tin tài khoản, vấn tin sổ séc, tỷ giá lãi suất 1.2 Chuyển đổi gói dịch vụ BIDV Online Quý khách thực đổi gói dịch vụ BIDV Online từ gói “Tài chính” sang “Phi tài chính” ngược lại Đăng ký dịch vụ BIDV Smart Banking Quý khách thực đăng ký dịch vụ BIDV Smart Banking qua hình thức đăng ký trực tuyến trường hợp sau: - Khách hàng chưa sử dụng dịch vụ BIDV Online, BIDV Bankplus: Áp dụng khách hàng chưa sử dụng dịch vụ BIDV Online, BIDV Bankplus có sử dụng BIDV Online, BIDV Bankplus trạng thái khác với trạng thái Active Gói dịch vụ BIDV SmartBanking khách hàng đăng ký áp dụng gói Tài giống với khách hàng đăng ký quầy giao dịch - Khách hàng sử dụng dịch vụ BIDV Online, BIDV Bankplus Gói dịch vụ BIDV SmartBanking khách hàng đăng ký áp dụng sau: • Đối với xác thực qua dịch vụ BIDV Online: áp dụng gói Tài giống với khách hàng đăng ký quầy • Đối với xác thực qua dịch vụ BIDV Bankplus: áp dụng gói Tài Bankplus Vay trực tuyến Nâng cấp chương trình đăng ký trực tuyến Page B Điều kiện để thực đăng ký dịch vụ ngân hàng qua website BIDV: Khách hàng cá nhân có tài khoản tốn VND hoạt động mở BIDV có số điện thoại di động khai báo với ngân hàng (riêng dịch vụ BIDV SmartBanking cho phép đăng ký cá nhân người cư trú) C Các bước thực đăng ký dịch vụ hình thức đăng ký trực tuyến Quý khách đăng nhập vào website www.bidv.com.vn lựa chọn mục “Đăng ký trực tuyến” Sau Quý khách click chọn hệ thống chuyển sang giao diện hệ thống đăng ký trực tuyến, hình giao diện sau Để đăng ký, Quý khách lựa chọn dịch vụ cơng cụ mục dịch vụ tách biệt phía Cụ thể sau: I Đăng ký dịch vụ BIDV Smart Banking Để đăng ký dịch vụ BIDV Smart Banking, Quý khách lựa chọn Tab Ngân hàng điện tử/ BIDV Smart Banking/ Đăng kí Hoặc Click chọn Đăng kí mục BIDV Smart Banking Nâng cấp chương trình đăng ký trực tuyến Page 1.1 Đối với khách hàng chưa đăng ký dịch vụ BIDV Online, BIDV Bankplus đăng ký dịch vụ trạng thái khác trạng thái hoạt động Quý khách click chọn Tab Chưa sử dụng BIDV Online/BIDV Bankplus Bước : Nhập thông tin khách hàng Sau Quý khách click chọn hệ thống chuyển đến hình để Q khách nhập thơng tin đăng ký với ngân hàng Nâng cấp chương trình đăng ký trực tuyến Page Quý khách điền đầy đủ xác thơng tin khách hàng khai báo ngân hàng, bao gồm: - Họ tên: Nhập không dấu, viết hoa viết cách Số tài khoản: Nhập tài khoản toán loại tiền VND Ngày sinh: Nhập ngày tháng năm sinh Quý khách theo thứ tự (dd/MM/yyyy) Số CMT/Hộ chiếu: Nhập số CMT/Hộ chiếu Quý khách Ngày cấp: Nhập ngày cấp CMT/Hộ chiếu tương ứng theo thứ tự (dd/MM/yyyy) Số điện thoại di động nhận OTP: Nhập theo định dạng 090xxxxxx 849xxxxxx Số điện thoại dùng nhận mã xác thực OTP Số điện thoại di động làm tài khoản đăng nhập: Nhập theo định dạng 090xxxxxx 849xxxxxx Số điện thoại dùng làm tên đăng nhập dịch vụ Email: Nhập địa email Quý khách Email thông tin bắt buộc đăng ký dịch vụ BIDV Smart Banking Mã cán tiếp thị: Quý khách nhập mã cán BIDV giới thiệu dịch vụ tới Quý khách có Mã CAPTCHA: Mã xác thực ngẫu nhiên hiển thị vng Q khách bấm chuột vào ô vuông mã xác thực click vào biểu tượng để lấy mã xác thực Trong thơng tin như: Mã Captcha, Họ tên, số tài khoản, ngày tháng năm sinh, số CMT/Hộ chiếu, số điện thoại di động nhận OTP, số điện thoại di động Nâng cấp chương trình đăng ký trực tuyến Page làm tài khoản đăng nhập thông tin Quý khách bắt buộc phải điền đầy đủ xác thơng tin Q khách khai báo với ngân hàng thực mở tài khoản (hoặc thông tin Ngân hàng thay đổi theo đề nghị Quý khách) (nếu có) Sau Q khách nhập đầy đủ thơng tin cần thiết Quý khách cần nhập mã xác thực Captcha, Q khách tích chọn mục “Tơi đồng ý điều khoản điều kiện đăng ký dịch vụ BIDV” thực nhấn “Tiếp tục” để tiếp tục thực đăng ký dịch vụ Nếu Quý khách đăng ký dịch vụ BIDV SmartBanking từ trước, hệ thống thông báo thông tin khách hàng tồn liệu BIDV SmartBanking Bước : Nhập mã xác thực giao dịch đăng ký Sau Quý khách lựa chọn tiếp tục hệ thống tự động chuyển sang hình gửi mã xác thực đăng ký đến số điện thoại đăng ký sử dụng dịch vụ Quý khách (số điện thoại Quý khách khai báo bước 1) Nâng cấp chương trình đăng ký trực tuyến Page Quý khách nhập mã xác thực gửi đến số điện thoại Quý khách vào trường “Mã OTP” sau nhấn “Kết thúc” để kết thúc giao dịch Hệ thống kiểm tra mã xác thực Quý khách Nếu mã xác thực xác hệ thống tự động chuyển sang hình phía thơng báo kết Đăng ký thành công thông báo tài khoản đăng nhập Số điện thoại nhận OTP dịch vụ BIDV SmartBanking Quý khách sử dụng dịch vụ sau cán BIDV liên hệ với Quý khách để xác thực thông tin đăng ký dịch vụ Quý khách Nâng cấp chương trình đăng ký trực tuyến Page 1.2 Đối với khách hàng đăng ký dịch vụ BIDV Online/Bankplus có trạng thái hoạt động Quý khách thực đăng ký trực tuyến dịch vụ BIDV SmartBanking thông qua việc xác thực với dịch vụ BIDV Online BIDV Bankplus mà không cần dừng lại xác thực TTCSKH 1.2.1 Đăng ký BIDV SmartBanking xác thực qua BIDV Online: Quý khách click chọn Tab Xác thực qua BIDV Online Bước 1: Nhập thông tin dịch vụ BIDV Online Sau Quý khách click chọn hệ thống chuyển đến hình để Quý khách nhập thông tin dịch vụ BIDV Online để xác thực Q khách điền đầy đủ xác thơng tin sau: Tên đăng nhập (số CIF): Tên đăng nhập dịch vụ BIDV Online, số CIF khách hàng BIDV Mật khẩu: Mật truy cập dịch vụ BIDV Online Nâng cấp chương trình đăng ký trực tuyến Page Mã CAPTCHA: Mã xác thực ngẫu nhiên hiển thị vng Q khách bấm chuột vào ô vuông mã xác thực click vào biểu tượng để lấy mã xác thực Sau Quý khách nhập đầy đủ thông tin cần thiết Quý khách cần nhập mã xác thực Captcha thực nhấn “Tiếp tục” để tiếp tục thực đăng ký dịch vụ Bước 2: Nhập thông tin đăng ký dịch vụ Hệ thống chuyển đến hình để khách hàng tiếp tục khai báo thông tin dịch vụ, chi tiết hình đây: Quý khách khai báo xác thơng tin đăng ký dịch vụ bao gồm: - Số điện thoại di động nhận OTP: Nhập theo định dạng 090xxxxxx Số điện thoại dùng nhận mã xác thực OTP phải có danh sách số điện thoại đăng ký hệ thống BIDV - Số điện thoại di động làm tài khoản đăng nhập: Nhập theo định dạng 090xxxxxx Số điện thoại dùng làm tên đăng nhập dịch vụ phải có danh sách số điện thoại đăng ký hệ thống BIDV - Chọn tài khoản thu phí dịch vụ: Quý khách lựa chọn số tài khoản theo danh sách số tài khoản có sẵn - Email: Nhập địa email Quý khách Email thông tin bắt buộc đăng ký dịch vụ BIDV Smart Banking Nâng cấp chương trình đăng ký trực tuyến Page Q khách tích chọn mục “Tơi đồng ý điều khoản điều kiện đăng ký dịch vụ BIDV” thực nhấn “Tiếp tục” để tiếp tục thực đăng ký dịch vụ Nếu Quý khách đăng ký dịch vụ BIDV SmartBanking từ trước, hệ thống thông báo thông tin khách hàng tồn liệu BIDV SmartBanking Bước : Nhập mã xác thực giao dịch đăng ký Sau Quý khách lựa chọn tiếp tục hệ thống tự động chuyển sang hình gửi mã xác thực đăng ký đến số điện thoại đăng ký sử dụng dịch vụ Quý khách (số điện thoại Quý khách khai báo bước 2) Quý khách nhập mã xác thực gửi đến số điện thoại Quý khách vào trường “Mã OTP” sau nhấn “Kết thúc” để kết thúc giao dịch Hệ thống kiểm tra mã xác thực Quý khách Nếu mã xác thực xác hệ thống tự động chuyển sang hình phía thơng báo kết Đăng ký thành công thông báo tài khoản đăng nhập Số điện thoại nhận OTP dịch vụ BIDV SmartBanking Đồng thời, hệ thống gửi tin nhắn thông báo đăng ký dịch thành công mật đăng nhập dịch vụ Nâng cấp chương trình đăng ký trực tuyến Page 1.2.2 Đăng ký BIDV SmartBanking xác thực qua BIDV Bankplus: Quý khách click chọn Tab Xác thực qua BIDV Bankplus Bước 1: Nhập thông tin dịch vụ BIDV Bankplus Sau Quý khách click chọn hệ thống chuyển đến hình để Quý khách nhập thông tin dịch vụ BIDV Bankplus để xác thực Nâng cấp chương trình đăng ký trực tuyến Page 10 Quý khách điền đầy đủ xác thông tin sau: Tên đăng nhập (số điện thoại): Số điện thoại khách hàng đăng ký dịch vụ BIDV Bankplus Mật khẩu: Mật truy cập dịch vụ BIDV Bankplus Mã CAPTCHA: Mã xác thực ngẫu nhiên hiển thị vng Q khách bấm chuột vào ô vuông mã xác thực click vào biểu tượng để lấy mã xác thực Sau Quý khách nhập đầy đủ thông tin cần thiết Quý khách cần nhập mã xác thực Captcha thực nhấn “Tiếp tục” để tiếp tục thực đăng ký dịch vụ Bước 2: Nhập thông tin đăng ký dịch vụ Hệ thống chuyển đến hình để khách hàng tiếp tục khai báo thông tin dịch vụ, chi tiết hình đây: Nâng cấp chương trình đăng ký trực tuyến Page 11 Q khách khai báo xác thơng tin đăng ký dịch vụ bao gồm: - Số điện thoại di động nhận OTP: Nhập theo định dạng 090xxxxxx Số điện thoại dùng nhận mã xác thực OTP phải có danh sách số điện thoại đăng ký hệ thống BIDV - Số điện thoại di động làm tài khoản đăng nhập: Nhập theo định dạng 090xxxxxx Số điện thoại dùng làm tên đăng nhập dịch vụ phải có danh sách số điện thoại đăng ký hệ thống BIDV - Chọn tài khoản thu phí dịch vụ: Quý khách lựa chọn số tài khoản theo danh sách số tài khoản có sẵn - Email: Nhập địa email Quý khách Email thông tin bắt buộc đăng ký dịch vụ BIDV Smart Banking Quý khách tích chọn mục “Tơi đồng ý điều khoản điều kiện đăng ký dịch vụ BIDV” thực nhấn “Tiếp tục” để tiếp tục thực đăng ký dịch vụ Nếu Quý khách đăng ký dịch vụ BIDV SmartBanking từ trước, hệ thống thông báo thông tin khách hàng tồn liệu BIDV SmartBanking Bước : Nhập mã xác thực giao dịch đăng ký Nâng cấp chương trình đăng ký trực tuyến Page 12 Sau Quý khách lựa chọn tiếp tục hệ thống tự động chuyển sang hình gửi mã xác thực đăng ký đến số điện thoại đăng ký sử dụng dịch vụ Quý khách (số điện thoại Quý khách khai báo bước 2) Quý khách nhập mã xác thực gửi đến số điện thoại Quý khách vào trường “Mã OTP” sau nhấn “Kết thúc” để kết thúc giao dịch Hệ thống kiểm tra mã xác thực Quý khách Nếu mã xác thực xác hệ thống tự động chuyển sang hình phía thơng báo kết Đăng ký thành công thông báo tài khoản đăng nhập Số điện thoại nhận OTP dịch vụ BIDV SmartBanking Đồng thời, hệ thống gửi tin nhắn thông báo đăng ký dịch thành công mật đăng nhập dịch vụ Nâng cấp chương trình đăng ký trực tuyến Page 13 II Dịch vụ BIDV Online Đăng ký dịch vụ BIDV Online Bước : Nhập thông tin đăng ký Để đăng ký dịch vụ BIDV Online/BSMS, Quý khách lựa chọn Tab Ngân hàng điện tử/ BIDV Online / Đăng kí BIDV Online/BSMS Click chọn Đăng kí mục BIDV Online Sau Quý khách click chọn hệ thống chuyển đến hình để Q khách nhập thơng tin đăng ký với ngân hàng Chi tiết hình bên dưới: Nâng cấp chương trình đăng ký trực tuyến Page 14 Quý khách điền đầy đủ xác thông tin khách hàng khai báo ngân hàng, bao gồm: Họ tên: Nhập không dấu, viết hoa viết cách Số tài khoản: Nhập tài khoản toán loại tiền VND, tài khoản mặc định cung cấp dịch vụ BSMS khách hàng có đăng ký dịch vụ BSMS qua hình thức trực tuyến Ngày sinh: Nhập ngày tháng năm sinh Quý khách theo thứ tự (DD/MM/YY) Số CMT/Hộ chiếu: Nhập số CMT/Hộ chiếu Quý khách Ngày cấp: Nhập ngày cấp CMT/Hộ chiếu tương ứng theo thứ tự (DD/MM/YY) Số điện thoại di động: Nhập theo định dạng 090xxxxxx 849xxxxxx Số điện thoại dùng để nhận tin nhắn dịch vụ BSMS nhận mã xác thực OTP Email: Nhập địa email Quý khách Gói dịch vụ: Nếu Quý khách có đăng ký dịch vụ BIDV Online, đề nghị Quý khách lựa chọn gói dịch vụ “Tài chính” “Phi tài chính” Nếu Quý khách đăng ký dịch vụ BSMS Quý khách hàng khơng cần lựa chọn gói dịch vụ Mã cán tiếp thị: Quý khách nhập mã cán BIDV giới thiệu dịch vụ tới Quý khách có Mã CAPTCHA: Mã xác thực ngẫu nhiên hiển thị ô vuông Quý khách bấm chuột vào ô vuông mã xác thực click vào biểu tượng để lấy mã xác thực Trong thơng tin như: Mã Captcha, Họ tên, số tài khoản, ngày tháng năm sinh, số CMT/Hộ chiếu, số điện thoại di động thông tin Quý khách bắt buộc phải điền đầy đủ xác thơng tin Quý khách Nâng cấp chương trình đăng ký trực tuyến Page 15 khai báo với ngân hàng thực mở tài khoản (hoặc thông tin Ngân hàng thay đổi theo đề nghị Quý khách) (nếu có) Sau Quý khách nhập đầy đủ thông tin cần thiết Quý khách cần nhập mã xác thực Captcha lựa chọn mục “Đồng ý điều khoản điều kiện đăng ký dịch vụ BIDV” thực nhấn “Tiếp tục” để tiếp tục thực đăng ký dịch vụ Bước : Nhập mã xác thực giao dịch đăng ký Sau Quý khách lựa chọn tiếp tục hệ thống tự động chuyển sang hình gửi mã xác thực đăng ký đến số điện thoại đăng ký sử dụng dịch vụ Quý khách (số điện thoại Quý khách khai báo bước 1) Quý khách nhập mã xác thực gửi đến số điện thoại Quý khách vào trường “Mã xác thực đăng ký” sau nhấn “Tiếp tục” Bước : Lựa chọn mật sử dụng dịch vụ BIDV Online (nếu có) Sau Quý khách nhấn tiếp tục, hệ thống kiểm tra mã xác thực Quý khách Nếu mã xác thực xác hệ thống tự động chuyển sang hình tiếp để Quý khách lựa chọn mật sử dụng dịch vụ BIDV Online (nếu có) Quý khách lựa chọn mật theo hướng dẫn quy tắc đặt mật theo hướng dẫn phần “chú thích – Quy tắc đặt mật khẩu” hình Chi tiết hình bên dưới: Nâng cấp chương trình đăng ký trực tuyến Page 16 Quý khách nhập mật xác nhận lại mật sau nhấn “Kết thúc” để kết thúc giao dịch đăng ký Nếu giao dịch đăng ký Quý khách thành cơng hệ thống tự động chuyển sang hình phía có thơng báo lại User – Tên đăng nhập dich vụ BIDV online Chi tiết hình bên dưới: Dịch vụ Quý khách kích hoạt sau cán BIDV liên hệ với Quý khách để xác thực thông tin đăng ký dịch vụ Quý khách Chuyển đổi gói dịch vụ BIDV Online Quý khách thực đổi gói dịch vụ BIDV Online từ gói “Tài chính” sang “Phi tài chính” ngược lại Nâng cấp chương trình đăng ký trực tuyến Page 17 Để chuyển đổi gói dịch vụ BIDV Online, Quý khách đăng nhập vào website www.bidv.com.vn lựa chọn mục “Đăng ký trực tuyến”, tab Ngân hàng điện tử, Quý khách chọn BIDV Online/Chuyển đổi gói dịch vụ: Bước : Nhập thông tin xác thực tài khoản Quý khách điền đầy đủ xác thơng tin bao gồm: - Tên đăng nhập (Số CIF): Tên đăng nhập dịch vụ BIDV Online - Mật khẩu: Mật đăng nhập dịch vụ BIDV Online - Mã CAPTCHA: Mã xác thực ngẫu nhiên hiển thị vng Q khách bấm chuột vào ô vuông mã xác thực click vào biểu tượng xác thực Quý khách nhấn ‘Tiếp tục’ để chuyển sang hình đăng ký thơng tin để lấy mã Bước : Đăng ký thông tin khách hàng Hệ thống tự động hiển thị ‘Gói dịch vụ tại’ ‘Gói dịch vụ đề nghị thay đổi’ Nâng cấp chương trình đăng ký trực tuyến Page 18 Quý khách nhập số điện thoại nhận OTP, tích chọn mục “Tôi đồng ý điều khoản điều kiện đăng ký dịch vụ BIDV” nhấn “Tiếp tục” để tiếp tục thực đăng ký dịch vụ Bước : Nhập mã xác thực OTP Tại hình tiếp theo, hệ thống gửi mã xác thực OTP đến số điện thoại đăng ký sử dụng dịch vụ Quý khách (số điện thoại khai báo bước 2) Quý khách nhập mã xác thực sau nhấn “Kết thúc” Bước : Nhận thông báo đăng ký thành cơng Nâng cấp chương trình đăng ký trực tuyến Page 19 Hệ thống kiểm tra mã xác thực OTP, mã xác thực xác hệ thống thơng báo kết Đăng ký thành công theo nội dung hình sau: Cán BIDV liên hệ với Quý khách để xác thực việc đăng ký thông tin Sau xác thực phê duyệt, hệ thống gửi tin nhắn thông báo việc đổi gói dịch vụ BIDV Online thành cơng Sau 30 phút từ thời điểm hệ thống gửi tin nhắn, Quý khách đăng nhập sử dụng dịch vụ BIDV Online theo gói dịch vụ đổi Nâng cấp chương trình đăng ký trực tuyến Page 20 ... SmartBanking cho phép đăng ký cá nhân người cư trú) C Các bước thực đăng ký dịch vụ hình thức đăng ký trực tuyến Quý khách đăng nhập vào website www.bidv.com.vn lựa chọn mục Đăng ký trực tuyến Sau Quý... thống đăng ký trực tuyến, hình giao diện sau Để đăng ký, Quý khách lựa chọn dịch vụ công cụ mục dịch vụ tách biệt phía Cụ thể sau: I Đăng ký dịch vụ BIDV Smart Banking Để đăng ký dịch vụ BIDV... đăng ký dịch vụ Quý khách Nâng cấp chương trình đăng ký trực tuyến Page 1.2 Đối với khách hàng đăng ký dịch vụ BIDV Online/Bankplus có trạng thái hoạt động Quý khách thực đăng ký trực tuyến dịch