Sunny questionnaire - 280206 tài liệu, giáo án, bài giảng , luận văn, luận án, đồ án, bài tập lớn về tất cả các lĩnh vực...
Page of 11 QUESTIONNAIRE PROJECT SUNNY Số thứ tự: Họ tên đáp viên: Địa : Điện thoại: Mô tả cố TUYÊN BỐ CỦA PHỎNG VẤN VIÊN Tôi hoàn thành câu hỏi theo hướng dẫn dự án (Ký tên ghi rõ họ tên) TUYÊN BỐ CỦA GIÁM SÁT VIÊN Tôi kiểm tra câu hỏi theo hướng dẫn dự án (Ký tên ghi rõ họ tên) Xin chào chị, tên (Đưa thẻ vấn viên), vấn viên công ty Nghiên Cứu Thị Trường FTA Hiện nay, công ty tiến hành nghiên cứu loại trang sức, nữ trang Xin chị dành phút để tơi vấn Xin cám ơn hợp tác chị PHỎNG VẤN VIÊN CÓ THỂ LINH HOẠT THAY ĐỔI CÁCH XƯNG HÔ TÙY THEO TỪNG ĐÁP VIÊN Q1 SHOWCARD Xin chị cho biết chị hay có thành viên gia đình chị làm việc lĩnh vực sau không? [SA] Quảng cáo Nghiên cứu thị trường Tiếp thị Quan hệ truyền thơng/ tổ chức kiện, khuyến Báo chí/ Phát thanh/ truyền hình Thợ bạc/ nhà thiết kế nữ trang Buôn bán, sản xuất phân phối sản phẩm nữ trang vàng/ bạc Không làm lĩnh vực kể Q2 Trong tháng vừa qua, chị có tham gia vấn nghiên cứu thị trường khơng? [SA] Có Khơng Code Route NGƯNG NGƯNG NGƯNG NGƯNG NGƯNG NGƯNG NGƯNG Q2 Code Route NGƯNG Q3 99 NGUYEN CUU VAN ST., WARD 17, BINHTHANH DIST., HCMC, VIETNAM T +84 8407 346 F +84 5142 585 E fta@hcm.vnn.vn W www.ftaresearch.com Project SUNNY – Feb & Mar 2006 Page of 11 Q3 Xin anh vui lòng cho biết năm sinh chị năm nào? PHỎNG VẤN VIÊN GHI NHẬN CHÍNH XÁC NĂM SINH CỦA ĐÁP VIÊN Năm sinh đáp viên Q4 PHỎNG VẤN VIÊN KHÔNG HỎI CÂU NÀY Từ câu hỏi trên, vấn viên khoanh code nhóm tuổi phù hợp [SA] Dưới 20 – 31 – Trên Q5 20 30 40 40 tuổi tuổi tuổi tuổi PHỎNG VẤN VIÊN GHI NHẬN GIỚI TÍNH ĐÁP VIÊN [SA] Nữ Nam Q6 Xin cho biết nghề nghiệp chị gì? [SA] PVV ghi nhận cụ thể rõ ràng chức vụ nơi làm việc đáp viên Code Route NGƯNG Q5 Q5 NGƯNG Code Route Q6 NGƯNG Code Route …………………………………… LÀM VIỆC TRÍ THỨC/ VĂN PHỊNG Tổng giám đốc/ Giám đốc/ Phó giám đốc Trưởng phòng/ Phó phòng Chủ kinh doanh (kinh doanh lớn) Chuyên viên (luật sư, bác sĩ, kỹ sư…) Nhân viên văn phòng LAO ĐỘNG LÀNH NGHỀ Nhân viên bán hàng/ bán thuốc Giao cơng văn/ thư tín Thợ sửa xe/ sửa máy, thợ may, thợ hớt tóc… Cơng nhân Người giúp việc LÀM NGHỀ TỰ DO Bn bán nhỏ: bán tạp hóa, bán nhà/ chợ Bán hàng rong Tài xế KHÔNG TẠO THU NHẬP Sinh viên Nội trợ Thất nghiệp Hưu trí Q7 Chị vui lòng cho biết chị có phải định nhãn hiệu cho loại nữ trang vàng mà chị sử dụng hay khơng? [SA] Có Khơng 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 17 Code Route Q8 NGƯNG 99 NGUYEN CUU VAN ST., WARD 17, BINHTHANH DIST., HCMC, VIETNAM T +84 8407 346 F +84 5142 585 E fta@hcm.vnn.vn W www.ftaresearch.com Project SUNNY – Feb & Mar 2006 Page of 11 SỬ DỤNG NHÃN HIỆU Q8a Q8b SHOWCARD Xin chị cho biết nhãn hiệu nữ trang vàng mà chị mua 12 tháng qua? [MA] NHẮC NHỞ: Còn nhãn hiệu khơng? Còn khơng? Xin anh cho biết nhãn hiệu nữ trang vàng mà chị sử dụng? [MA] CODE CỦA Q8b PHẢI THUỘC CODE CỦA Q8a NHẮC NHỞ: Còn nhãn hiệu khơng? Còn khơng? Q8c Vậy nhãn hiệu nữ trang vàng chị mua thường xuyên nhất? [SA] CODE CỦA Q8c PHẢI THUỘC CODE CỦA Q8b Q8d Trong nhãn hiệu mà chị biết, xin chị cho biết nhãn hiệu nữ trang vàng mà chị xem xét mua lần mua tới? [SA] CODE CỦA Q8d PHẢI THUỘC CODE CỦA Q8a Q8e Nhãn hiệu nữ trang vàng chị nghĩ khơng mua thời gian tới? [SA] LƯU Ý: CODE NHÃN HIỆU ĐƯỢC KHOANH TRONG Q8e KHÔNG ĐƯỢC TRÙNG VỚI CODE CỦA Q8d Và giới thiệu nhãn hiệu nữ trang vàng cho bạn bè/ người thân, chị giới thiệu nhãn hiệu nào? [SA] CODE CỦA Q8f PHẢI THUỘC CODE CỦA Q8a Q8f Anpha Anphana DAN Cửu Long Therase Bvlgari Prima Gold Design International Dorgay Misaki Bảo Ngọc Đại Phúc Lucie SJC Mi Hồng Cty cổ phần VBĐQ Bến Thành Kim Hoàn Thanh Niên (YTJ) PNJ Các DNTN khác Khác (nêu rõ) Khơng có Đã mua 12 tháng qua [MA] Đang sử dụng [MA] Mua thường xuyên [SA] Sẽ mua [SA] Sẽ không mua [SA] Sẽ giới thiệu [SA] Q8a 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 Q8b 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 Q8c 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 Q8d 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 Q8e 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 Q8f 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 99 99 99 20 -> Ngưng 99 NGUYEN CUU VAN ST., WARD 17, BINHTHANH DIST., HCMC, VIETNAM T +84 8407 346 F +84 5142 585 E fta@hcm.vnn.vn W www.ftaresearch.com Project SUNNY – Feb & Mar 2006 Page of 11 Q9 Xin vui lòng cho biết chị mua nữ trang vàng nhãn hiệu ……………………… (NHẮC LẠI NHÃN HIỆU TRONG Q8c) thường xun nhất? NHẮC NHỞ: Còn khơng? Và điều khơng? Q10a Q10b SHOWCARD Thường có nhiều yếu tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn nhãn hiệu nữ trang vàng, sau số yếu tố mà người ta thường nói đến Theo ý kiến thân chị, yếu tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn nhãn hiệu nữ trang vàng? [MA] Trong yếu tố vừa kể yếu tố chị cho quan trọng nhất? [SA] CODE CỦA Q10b PHẢI THUỘC CODE CỦA Q10a Thương hiệu tiếng/ nhiều người biết đến Thương hiệu sang trọng/ cao cấp Dành cho người sành điệu Phù hợp với giới trẻ Phù hợp với giới kinh doanh, thương mại Sản phẩm có độ bền cao, không bị biến dạng phai màu Thường xuyên có mẫu mã Mẫu mã độc đáo Thiết kế đẹp, hợp thời trang Tiền công hợp lý Giá dễ mua Dễ tìm mua Mơi trường mua sắm lý tưởng, dễ chịu (mát mẻ, âm thanh, ánh sáng hài hòa) Mơi trường mua sắm riêng tư, an tồn Nhân viên phục vụ tận tình/ vui vẻ Nhân viên có kiến thức, giải đáp hầu hết thắc mắc khách hàng sản phẩm Chế độ mua lại/ thâu lại/ hậu chu đáo, hợp lý Yếu tố quan trọng [MA] Q10a 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 Yếu tố quan trọng [SA] Q10b 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 13 14 15 14 15 16 16 17 17 99 NGUYEN CUU VAN ST., WARD 17, BINHTHANH DIST., HCMC, VIETNAM T +84 8407 346 F +84 5142 585 E fta@hcm.vnn.vn W www.ftaresearch.com Project SUNNY – Feb & Mar 2006 Page of 11 Q11 DROP CARD NHÃN HIỆU Sau đọc lên số nhận định mà người tiêu dùng thường nói nhãn hiệu nữ trang vàng Đối với nhận định, xin chị cho biết nhãn hiệu phù hợp với nhận định vừa đọc, hỏi nhã hiệu có Q8a (có thể chọn nhiều nhãn hiệu cho nhận định)? [MA] Khơng có XOAY VÒNG NHẬN ĐỊNH R01 R02 R03 R04 R05 R06 R07 R08 R09 R10 R11 R12 R13 R14 R15 R16 R17 Thương hiệu tiếng/ nhiều người biết đến Thương hiệu sang trọng/ cao cấp Dành cho người sành điệu Phù hợp với giới trẻ Phù hợp với giới kinh doanh, thương mại Sản phẩm có độ bền cao, khơng bị biến dạng phai màu Thường xuyên có mẫu mã Mẫu mã độc đáo Thiết kế đẹp, hợp thời trang Tiền công hợp lý Giá dễ mua Dễ tìm mua Mơi trường mua sắm lý tưởng, dễ chịu (mát mẻ, âm thanh, ánh sáng hài hòa) Mơi trường mua sắm riêng tư, an toàn Nhân viên phục vụ tận tình/ vui vẻ Nhân viên có kiến thức, giải đáp hầu hết thắc mắc khách hàng sản phẩm Chế độ mua lại/ thâu lại/ hậu chu đáo, hợp lý 01 02 03 04 05 06 99 01 02 03 04 05 06 99 01 01 02 02 03 03 04 04 05 05 06 06 99 99 01 02 03 04 05 06 99 01 02 03 04 05 06 99 01 02 03 04 05 06 99 01 01 01 01 01 02 02 02 02 02 03 03 03 03 03 04 04 04 04 04 05 05 05 05 05 06 06 06 06 06 99 99 99 99 99 01 02 03 04 05 06 99 01 02 03 04 05 06 99 01 02 03 04 05 06 99 01 02 03 04 05 06 99 01 02 03 04 05 06 99 99 NGUYEN CUU VAN ST., WARD 17, BINHTHANH DIST., HCMC, VIETNAM T +84 8407 346 F +84 5142 585 E fta@hcm.vnn.vn W www.ftaresearch.com Project SUNNY – Feb & Mar 2006 Page of 11 Q12 R1 R2 R3 R4 R5 R6 R7 R8 R9 R10 SHOWCARD CÁ TÍNH - XOAY VỊNG NHÃN HIỆU Cũng giống người, thương hiệu có cá tính riêng Sau đây, tơi cho chị xem số cá tính nhãn hiệu, nhãn hiệu đọc lên sau đây, xin chị vui lòng cho biết, theo ý kiến chị, nhãn hiệu có cá tính nào? PVV HỎI CHO NHỮNG NHÃN HIỆU ĐỀ CẬP TRONG Q8a XOAY VÒNG NHÃN HIỆU Sang trọng Quý phái Bình dân Phong phú Mới lạ Độc đáo Trẻ trung Cổ điển Thời trang Hiện đại Khác (nêu rõ)…………………… 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 Khơng có cá tính phù hợp 99 99 99 99 99 99 Q13 SHOWCARD Theo quan niệm chị nữ trang vàng gì? [MA] (TỐI ĐA LÀ TRẢ LỜI) Code Phương tiện cất giữ Phương tiện để thỏa mãn Phương tiện biểu nữ tính Phương tiện làm đẹp cho thân Phương vị trí xã hội hay đẳng cấp Khác (nêu rõ)…………………………………… 01 02 03 04 05 06 Không có/ khơng biết 99 Q14 SHOWCARD Nhìn vào danh sách này, chị vui lòng cho biết chị thường mua nữ trang vàng đâu? [MA] Code Các chuỗi cửa hàng trang sức công ty Trung tâm thương mại Siêu thị Tiệm vàng tư nhân Khác (nêu rõ)…………………………………… 01 02 03 04 05 Khơng có 99 Q15 SHOWCARD Nhìn vào danh sách này, vui lòng cho biết câu nói mơ tả thói quen mua nữ trang vàng chị? [SA] Tôi mua vàng nơi gần nhà Tôi mua vàng nơi tiện (trên đường làm về/ chơi/ mua sắm,…) Tôi sẵn sảng xa để chọn mua nữ trang vàng ưng ý Code Route Route Route 99 NGUYEN CUU VAN ST., WARD 17, BINHTHANH DIST., HCMC, VIETNAM T +84 8407 346 F +84 5142 585 E fta@hcm.vnn.vn W www.ftaresearch.com Project SUNNY – Feb & Mar 2006 Page of 11 Q16 SHOWCARD CÁC LOẠI TRANG SỨC - XOAY VÒNG LOẠI VÀNG Bây đọc lên cho chị nghe số loại vàng thơng dụng, chị vui lòng cho biết chị thích mua loại trang sức ứng với loại vàng mà tơi đọc ra? (MA theo dòng) Có gắn/ cẩn đá bán Có gắn/ cẩn quý (Topaz, Có gắn/ cẩn đá quý Peridot, Có gắn/ cẩn đá nhân tạo Trơn, khơng XOAY VỊNG LOẠI VÀNG (emerald, citrine, kim cương gắn đá (xoàn Mỹ, ruby, Amethyst, xoàn Úc) saphia…) Garnet, Ngọc trai, cẩm thạch…) Vàng 24K (vàng 10) 01 02 03 04 05 Vàng 18K (màu vàng) 01 02 03 04 05 Vàng trắng 18K 01 02 03 04 05 Vàng màu 14K (màu vàng) 01 02 03 04 05 Vàng trắng 14K 01 02 03 04 05 Vàng màu (Vàng + Trắng) 01 02 03 04 05 Bạch kim 01 02 03 04 05 Q17 SHOWCARD Chị thường mua nữ trang vàng vào dịp nhất? [SA] Code Có sưu tập Làm quà tặng Cưới hỏi Lễ/ tết Được người khác cho tiền/ dẫn mua Khác (ghi rõ) _ Q18 SHOWCARD Vậy mua nữ trang vàng chị thường với nhất? [SA] Q19 Code Một Chồng Bạn trai Bạn bè Đồng nghiệp Người thân gia đình Khác (ghi rõ) _ Route Route Trung bình lần chị mua tiền? PHỎNG VẤN VIÊN GHI NHẬN CHÍNH XÁC SỐ TIỀN TRUNG BÌNH CHO MỘT LẦN MUA Số tiền trung bình 99 NGUYEN CUU VAN ST., WARD 17, BINHTHANH DIST., HCMC, VIETNAM T +84 8407 346 F +84 5142 585 E fta@hcm.vnn.vn W www.ftaresearch.com Project SUNNY – Feb & Mar 2006 Page of 11 SHOWCARD Q20 Trung bình chị mua nữ trang vàng lần? [SA] Code tháng/ lần tháng/ lần tháng/ lần tháng/ lần tháng/ lần tháng/ lần tháng/ lần tháng/ lần tháng/ lần 10 tháng/ lần 11 tháng/ lần 12 tháng/ lần Nhiều lần tháng Q21 SHOWCARD Chị thường mua nữ trang vàng cho nhất? [SA] Q22a Q22b 10 11 12 13 Code Bản thân Chồng Bạn trai Bạn bè Đồng nghiệp Người thân gia đình Khác (ghi rõ) _ Route Route SHOWCARD Ngay chọn mua nữ trang vàng,yếu tố thường ảnh hưởng đến định mua chị? [MA] Trong yếu tố vừa kể yếu tố chị cho quan trọng nhất? [SA] CODE CỦA Q26b PHẢI THUỘC CODE CỦA Q26a Có mẫu đẹp Người bán giới thiệu Bạn bè/ người theo nói thêm vào Được giảm giá Có khuyến Được tặng quà Món nữ trang có ý nghĩa dịp mua tơi Khác (ghi rõ) _ Yếu tố quan trọng [MA] Q26a 01 02 03 04 05 06 07 08 Yếu tố quan trọng [SA] Q26b 01 02 03 04 05 06 07 08 99 NGUYEN CUU VAN ST., WARD 17, BINHTHANH DIST., HCMC, VIETNAM T +84 8407 346 F +84 5142 585 E fta@hcm.vnn.vn W www.ftaresearch.com Project SUNNY – Feb & Mar 2006 Page of 11 THÔNG TIN ĐÁP VIÊN Q23 SHOWCARD MỨC ĐỘ - XOAY VÒNG NHẬN ĐỊNH Sau đọc lên số nhận định mà người thường hay mơ tả tính cách Với nhận định mà tơi đọc ra, chị vui lòng cho biết ý kiến chị dựa thang điểm từ đến với “Không giống chút nào”; “Rất giống tôi” [SA] R1 R2 R3 R4 R5 R6 R7 R9 R10 R11 R12 Tôi người nghiện mua sắm Tôi sẵn sàng trả giá cao cho thương hiệu/ hàng hiệu miễn làm cho tơi bật Tơi thường hay mua thử sau xem quảng cáo sản phẩm Khi tơi thích điều không thay đổi quan niệm điều Tơi người u thích tự do, động Tơi xem trọng vẻ bề ngồi Tơi người thích giao lưu, kết bạn Tơi quan tâm đến giá tiền mua hàng Tơi nghĩ thành cơng cơng việc yếu tố định người phụ nữ khơng phải gia đình Tơi mua sản phẩm có giá vừa phải Tơi khơng thích thay đổi phong cách sống thường xun Có vẻ giống tơi, Khá giống tơi Rất giống không Không giống chút Hơi không giống 5 5 5 5 5 Q24 SHOWCARD Vui lòng cho biết gia đình chị có hệ sống chung với nhau? [SA] Code hệ (vợ & chồng) hệ (vợ, chồng, cái) hệ (vợ, chồng, con, ba mẹ bên chồng) hệ (vợ, chồng, con, ba mẹ chị) hệ (vợ chồng, con, ba mẹ, ông, bà) Q25 SHOWCARD Vui lòng cho biết tình trạng nhân chị nào? [SA] Độc thân Đã kết Ly dị/ Góa Q26 Chị vui lòng cho biết chị có hay chưa? [SA] Có Khơng Q27 Xin chị cho biết chị có đứa con? Route Code Route Q28 Q26 Q26 Code Route Q27 Q28 Số người Số 99 NGUYEN CUU VAN ST., WARD 17, BINHTHANH DIST., HCMC, VIETNAM T +84 8407 346 F +84 5142 585 E fta@hcm.vnn.vn W www.ftaresearch.com Project SUNNY – Feb & Mar 2006 Page 10 of 11 Q28a SHOW CARD Xin chị vui lòng ước lượng tổng thu nhập hàng tháng cá nhân chị khoảng bao nhiêu? [SA] Q28b Xin chị vui lòng ước lượng tổng thu nhập hàng tháng gia đình chị khoảng bao nhiêu? [SA] Từ 1,500,000 trở xuống 1,500,001 – 2,500,000 2,500,001 – 3,500,000 3,500,001 – 4,500,000 4,500,001 – 5,500,000 5,500,001 – 6,500,000 6,500,001 – 7,500,000 7,500,001 – 8,500,000 8,500,001 – 9,500,000 Trên 9,500,000 Không biết rõ Thu nhập cá nhân [SA] Q28a 01 02 03 04 05 06 07 08 09 Thu nhập gia đình [SA] Q28b 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 10 11 PHẦN CÂU HỎI VỀ PNJ Gold Q29 Chị vui lòng cho biết chị có biết logo PNJ khơng? [SA] Có Khơng Q30 SHOW PHOTO – PVV ĐƯA HÌNH LOGO CỦA PNJ CHO ĐÁP VIÊN XEM Đây logo PNJ, chị thấy qua logo chưa? [SA] Có Khơng Q31 Chị vui lòng cho biết chị có biết logo PNJ gold khơng? [SA] Có Khơng Q32 SHOW PHOTO – PVV ĐƯA HÌNH LOGO CỦA PNJ Gold CHO ĐÁP VIÊN XEM Đây logo PNJ Gold, chị thấy qua logo chưa? [SA] Có Khơng Code Route Q30 Q31 Code Route Code Route Q32 Q34 Code Route 99 NGUYEN CUU VAN ST., WARD 17, BINHTHANH DIST., HCMC, VIETNAM T +84 8407 346 F +84 5142 585 E fta@hcm.vnn.vn W www.ftaresearch.com Project SUNNY – Feb & Mar 2006 Page 11 of 11 PVV ĐƯA CHO ĐÁP VIÊN XEM HÌNH ẢNH CỦA CÁC LOGO KHÁC NHAU, ĐỂ THỜI GIAN CHO ĐÁP VIÊN XEM LOGO Q33 Đối với logo (PVV vào hình ảnh logo mà đọc tên) chị vui lòng cho biết chị liên tưởng đến gì? (HỎI LẦN LƯỢT CHO TỪNG LOGO) NHẮC NHỞ: Còn khơng? Và điều khơng? Logo SJC Logo PNJ Logo Cửu Long Logo Prima Gold PVV ĐƯA CHO ĐÁP VIÊN XEM LẠI LOGO CỦA PNJ GOLD, ĐỂ THỜI GIAN CHO ĐÁP VIÊN XEM LOGO Q34 Sau xem xong logo PNJ Gold, chị vui lòng cho biết mức độ thích/ khơng Code Route thích chị logo này? [SA] Hồn tồn khơng thích Khơng thích Bình thường Khá thích Rất thích Q35 Theo chị cần phải chỉnh sửa cho logo để phù hợp với ý thích chị hơn? NHẮC NHỞ: Còn khơng? Và điều khơng? CẢM ƠN VÀ TẶNG Q 99 NGUYEN CUU VAN ST., WARD 17, BINHTHANH DIST., HCMC, VIETNAM T +84 8407 346 F +84 5142 585 E fta@hcm.vnn.vn W www.ftaresearch.com Project SUNNY – Feb & Mar 2006 ... 18 19 20 99 99 99 20 -> Ngưng 99 NGUYEN CUU VAN ST., WARD 17, BINHTHANH DIST., HCMC, VIETNAM T +84 8407 346 F +84 5142 585 E fta@hcm.vnn.vn W www.ftaresearch.com Project SUNNY – Feb & Mar 2006... 5142 585 E fta@hcm.vnn.vn W www.ftaresearch.com Project SUNNY – Feb & Mar 2006 Page of 11 Q12 R1 R2 R3 R4 R5 R6 R7 R8 R9 R10 SHOWCARD CÁ TÍNH - XOAY VỊNG NHÃN HIỆU Cũng giống người, thương hiệu có... F +84 5142 585 E fta@hcm.vnn.vn W www.ftaresearch.com Project SUNNY – Feb & Mar 2006 Page of 11 Q16 SHOWCARD CÁC LOẠI TRANG SỨC - XOAY VỊNG LOẠI VÀNG Bây tơi đọc lên cho chị nghe số loại vàng