Biện pháp tạo động lực cho người lao động

Tài liệu Biện pháp tạo động lực cho người lao động gồm các nội dung chính được trình bày như sau: Khái niệm, các biện pháp kích thích nhằm nâng cao hiệu quả lao động,...Mời các bạn cùng tham khảo Tài liệu Biện pháp tạo động lực cho người lao động gồm các nội dung chính được trình bày như sau: Khái niệm, các biện pháp kích thích nhằm nâng cao hiệu quả lao động,...Mời các bạn cùng tham khảo

Nhóm TRÌNH BÀY CÁC BIỆN PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG A PHẦN LÝ THUYẾT Khái niệm I Động lực • • Theo từ điển Động lực hiểu thúc đẩy, làm cho phát triển Theo Mitchell: Động lực mức độ mà cá nhân muốn đạt tới lựa • chọn để gắn kết hành vi Theo Bolton: Động lực định nghĩa khái niệm để mô tả yếu tố cá nhân nảy sinh, trì điều chỉnh hành vi theo hướng đạt mục tiêu  Từ định nghĩa ta đưa cách hiểu chung động lực sau: Động lực tất nhằm thơi thúc, khuyến khích động viên người thực hành vi theo mục tiêu Tạo động lực • Tạo động lực kích thích nhằm thơi thúc, khuyến khích, động viên người thực hành vi theo mục tiêu • Bản chất động lực xuất phát từ nhu cầu thoả mãn nhu cầu người Giữa nhu cầu thoả mãn nhu cầu có khoảng cách định khoảng cách ln có động lực để rút ngắn khoảng cách Tình hình chung • Nhu cầu biểu xu hướng mặt nguyện vọng cá nhân cần thoả mãn Nhu cầu thuộc tính tâm lý phản ánh trạng thiếu thốn (đòi hỏi) cần thỏa mãn  Nhu cầu tất yếu, đòi hỏi tất yếu người để tồn phát triển  Những cá nhân khác có nhu cầu khác  Nhu cầu người phong phú thay đổi theo phát triển xã hội Nhóm  Nhu cầu thỏa mãn nhu cầu yếu tố bên hoạt động người, nguồn gốc tính tích cực hoạt động nhân cách Nhu cầu tạo nên động thúc đẩy hoạt động  Lãnh đạo người phải nhìn rõ nhu cầu họ, có biện pháp giáo dục tác động việc hình thành nhu cầu hợp lý, phù hợp với nhu cầu xã hội, tập thể • Trong kinh tế thị trường, để cạnh tranh Cơng ty phải tìm cách giảm chi phí đầu vào đồng thời nâng cao khả cạnh tranh sản phẩm thị trường Chất lượng sản phẩm phụ thuộc hoàn toàn vào người lao động, tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty phụ thuộc nhiều vào trình độ, tay nghề, chun mơn hăng say lao động người lao động • Để khai thác nguồn lực vô giá ấy, người lãnh đạo phải có cách thức quản trị nhân lực thực hiệu Như vậy, công tác quản trị nhân lực nói chung, tạo động lực lao động nói riêng có vai trò quan trọng Điều quan trọng làm cách để trì, khuyến khích động viên người lao động làm việc làm việc cách hứng thú II Các biện pháp kích thích nhằm nâng cao hiệu lao động Kích thích vật chất Kích thích vật chất động lực quan trọng thúc đẩy nhân viên làm việc nhiệt tình, có trách nhiệm, phấn đấu nâng cao hiệu sản xuất cơng tác a Kích thích nhân viên làm việc theo sản phẩm Áp dụng hệ thống trả lương theo sản phẩm hình thức kích thích vật chất có từ lâu sử dụng rộng rãi, có hiệu cao Nó gắn thu nhập nhân viên với kết sản xuất, lao động trực tiếp họ Nhân viên sức học tập văn hố, nâng cao trình độ lành nghề, phát huy sáng kiến cải tiến kỹ thuật tìm biện pháp để nâng cao suất lao động Trả lương theo sản phẩm góp phần giáo dục ý thức lao động tự giác, thúc đẩy phong trào thi đua hăng hái sản xuất nhân viên xí nghiệp, cơng ty Trả lương theo sản phẩm thực theo nhiều dạng khác Nhóm • Trả lương theo sản phẩm trực tiếp cá nhân Được áp đụng công nhân trực tiếp sản xuất, điều kiện trình lao động họ mang tính chất tương đối độc lập, định mức, kiểm tra, nghiệm thu sản phẩm cách cụ thể, riêng biệt, áp dụng định mức lao động để có tiêu chuẩn đơn giá tiền lương phù hợp • Trả lương theo sản phẩm nhóm Áp dụng cơng việc cần nhóm người phối hợp thực lắp ráp thiết bị, sản xuất phận làm việc theo dây chuyền, sửa chữa khí trường hợp cơng việc đa dạng lặp lại nguyên tắc tiến hành định mức lao động sở khoa học thực tế thường dựa sở kinh nghiệm để xác định đơn giá tiền lương cho nhóm Trường hợp sản phẩm cố định nên tiến hành định mức lao động để xác định tiêu chuẩn sản phẩm đơn giá tiền lương cho nhóm • Trả lương theo sản phẩm gián tiếp Áp dụng trả lương cho công nhân phụ Công việc họ có ảnh hưởng nhiều đến kết lao động cơng nhân hưởng lương theo sản phẩm công nhân sửa chữa, phục vụ máy dệt; công nhân điều chỉnh nhà máy khí  Tiền lương cơng nhân phụ tính cách lấy mức độ hồn thành tiêu chuẩn sản phẩm cơng nhân nhân với mức tiền lương cơng nhân phụ b Kích thích theo kết kinh doanh doanh nghiệp Kích thích chung theo kết kinh doanh doanh nghiệp áp dụng chung cho tất nhân viên doanh nghiệp Hình thức giúp cho nhân viên hiểu mối quan hệ lợi ích cá nhân với kết chung doanh nghiệp Hệ thống kích thích theo kết kinh doanh doanh nghiệp chia làm loại sau: thưởng theo suất, chất lượng; chia lời; bán cổ phần cho nhân viên;… • Các hình thức thưởng theo suất chất lượng: Thưởng theo suất chất lượng trọng đến đóng góp nhân viên nhằm đạt mục tiêu sản xuất kinh doanh cụ thể Nhóm khoảng thời gian ngắn Cách làm áp dụng theo mơ hình Scanlon, mơ hình Rucker mơ hình tiết kiệm thời gian  Mơ hình Scanlon: Mơ hình áp dụng công ty Rocky Mountain Data Systems Sau tháng áp dụng, lợi nhuận công ty tăng 22%, doanh thu tăng 11%, thu nhập nhân viên tăng 14% mối quan hệ lao động cải thiện nhiều so với trước Mơ hình Scanlon kích thích nhân viên giảm chi phí lao động tổng doanh thu.Theo mơ hình này, trước hết cần xác định Hệ số chi phí lao động chuẩn điều kiện sản xuất bình thường Hàng tháng đối chiếu kết thực thực tế với hệ số chi phí lao động chuẩn Sau trừ tỷ lệ phần trăm định phần tiết kiệm để dự phòng cho tháng sau, phần lại chia theo tỷ lệ định cho doanh nghiệp thưởng cho nhân viên Tỷ lệ phần để lại cho doanh nghiệp phần thưởng cho nhân viên 1:2 1:3……tuỳ theo doanh nghiệp Cuối năm số dự phòng khơng sử dụng hết chia lại cho nhân viên dạng thưởng  Mơ hình Rucker: Mơ hình tương tự mơ hình Scanlon, thay yếu tố doanh thu Giá trị gia tăng Cơng thức Rucker là: Nhóm  Mơ hình kích thích nhân viên giảm chi phí sản xuất, tiết kiệm nguyên vật liệu, tiết kiệm yếu tố vật chất khác trình sản xuất kinh doanh  Mơ hình thưởng tiết kiệm thời gian: Xuất phát từ quan điểm cho nhân viên trực tiếp gián tiếp tham gia vào q trình tạo sản phẩm, họ cần khuyến khích, khen thưởng kết cuối doanh nghiệp tốt Mơ hình có điểm tương tự cách trả lương theo sản phẩm, hệ thống tiêu chuẩn khen thưởng áp dụng chung cho nhân viên doanh nghiệp Trên sở tính tốn chuẩn để thực cơng việc, lợi ích đem lại tiết kiệm thời gian thực công việc chia cho bên toàn nhân viên, bên doanh nghiệp  Theo đánh giá tổ chức US General Accounting Office, có 1000 doanh nghiệp Mỹ áp dụng mơ hình Kích thích tinh thần - Các thuyết tạo động lực a Thuyết hai nhân tố Frederick HERZBERG • cho người lao động Frederick Herzberg phát triển thuyết động thúc đẩy khác thuyết hai nhân tố Học thuyết dựa sở quan điểm tạo động lực kết tác động nhiều nhân tố Ông phân thành nhóm nhân tố: trì động viên • Nội dung nhân tố mô tả theo bảng sau: Các nhân tố trì Các nhân tố động viên Phương pháp giám sát Sự thách thức cảu công việc Hệ thống phân phối thu thập Công việc tạo hội thăng tiến Quan hệ với đồng nghiệp Cơng việc có ý nghĩa có giá trị cao người trân trọng Nhóm Chính sách doanh nghiệp Điều kiện việc làm • thành tích Ý nghĩa trách nghiệm Ảnh hưởng nhân tố thể sau: Các nhân tố trì Khi Khơng bất mãn • Các nhân tố động viên Khi sai Bất mãn Khi Khi sai Thỏa mãn Không mãn thỏa Không động viên Ảnh hưởng tiêu cực Động viên tăng cường Khơng có biểu tiêu cực Làm việc bình thường Làm việc tiêu cực Làm việc tích cực Làm việc bình thường Thuyết nhân tố Herzberg vấn đề quan trọng nhà quản lý sau:  Những nhân tố làm thỏa mãn người lao động khác với nhân tố tạo bất mãn Vì vậy, bạn mong đợi thỏa mãn người lao động cách đơn giản xóa bỏ nguyên nhân gay bất mãn  Việc quản lý nhân viên hiệu đòi hỏi phải giải thảo đáng đồng thời nhóm nhân tố trì động viên, khơng nên trọng vào nhóm b Thuyết cơng J.Stacy Adam Sau nhiều năm nghiên cứu, năm 1963, J.Stacy Adam đưa khái niệm công tổ chức cách so sánh tỷ số kết đầu yếu tố đầu vào người lao động doanh nghiệp tổ chức Ơng đưa kết luận: Nhóm  Nếu người lao động cho bị đối xử không công bằng, phần thưởng đãi ngộ tương xứng với cơng sức họ bỏ gọ bất mãn, làm việc khơng hết khả năng, thạm chí bỏ việc  Nếu người lao động cho họ đối xử đúng, phần thưởng đãi ngộ tương xứng với cơng sức họ bỏ họ trig mức suất cũ  Nếu người lao động nhận thức phần thưởng đãi ngộ cao so với điều họ mong đợi họ làm việc tích cực, chăm  Với học thuyết này, nhà quản lý cần phải hiểu biết đối xử công với nhân viên tập thể để quản lý tốt người mà thúc đẩy mạnh mẽ động lực người lao động trình thực nhiệm vụ doanh nghiệp c Thuyết động thúc đẩy Victor VROOM • Con người thúc đẩy việc thực công việc để đạt mục tiêu họ tin vào giá trị mục tiêu họ thấy việc họ làm giúp họ đạt mục tiêu • Chỉ người đào tạo có trách nhiệm với trước cộng đồng họ phát huy hết tiềm Lúc nhân viên doanh nghiệp sẽ: dám nhận công việc, dám nhận trách nhiệm giải vấn đề, tích cực tìm kiếm hội để cải tiến, nâng cao hiểu biết kinh nghiệm truyền đạt chúng tổ đội hay nhóm công tác; đổi sang tạo để nâng cao mục tiêu doanh nghiệp Nhóm B PHẦN THỰC HÀNH Liên hệ thực tế - Cách thức quản trị nhân lực Tập đoàn FPT Nhận thấy tầm quan trọng nguồn nhân lực quản trị nhân lực hoạt động kinh doanh nay, nhiều Doanh nghiệp sử dụng “Bí dụng người” đạt nhiều thành cơng định Nổi bật kể đến tập đồn FPT-một năm cơng ty hấp dẫn người lao động Việt Nam a Nhân Tập đoàn FPT Trong suốt chặng đường 25 năm, FPT trọng thu hút nhân tài, phát triển tiềm tinh thần hợp tác thành viên Tính đến hết ngày 31/12/2013, tổng số CBNV 17.419 người, có 6.500 kỹ sư, lập trình viên, chun gia công nghệ theo tiêu chuẩn quốc tế FPT tự hào công ty tập trung đông đảo cán CNTT Việt Nam FPT nỗ lực làm chủ công nghệ lĩnh vực hoạt động đạt hàng nghìn chứng cơng nghệ quốc tế quan trọng tập đồn cơng nghệ hàng đầu giới tảng vững giúp FPT không ngừng tạo nên giá trị gia tăng hiệu cho khách hàng • Đánh giá chung hoạt động nhân Nhóm Nhóm b Chế độ sách cho người lao động • Chính sách đãi ngộ FPT trọng đến sách đãi ngộ thăng quan tâm đến đời sống CBNV với phương châm cho CBNV có sống “đầy đủ vật chất phong phú tinh thần” Chính sách xây dựng tiêu chí: tương xứng với kết cơng việc, đóng góp cho FPT; cạnh tranh theo thị trường; khuyến khích tăng kết chất lượng công việc; công minh bạch Năm 2013, FPT ban hành sách đãi ngộ đảm bảo 100% CBNV biết kế hoạch thu nhập năm từ đầu năm nhằm tạo động lực, khuyến khích trực tiếp đến cá nhân Hệ thống đãi ngộ FPT phân thành loại gồm:  Lương: Lương sản xuất kinh doanh (12 tháng); lương tháng thứ 13 thưởng vào dịp thành lập Tập đoàn Tết âm lịch;  Phụ cấp: lại, cước điện thoại di động, kiêm nhiệm,  Thưởng theo hiệu kinh doanh theo thành thực dự án/công việc;  Phúc lợi xã hội: bảo hiểm xã hội/y tế/thất nghiệp, khám sức khỏe/bảo hiểm FPT Care, chế độ nghỉ mát, Kết khảo sát độ gắn kết (Employee Engagement Survey) CBNV FPT từ năm 2008 đến cho thấy, điểm gắn kết CBNV với FPT năm sau 10 Nhóm ln cao năm trước, có điều phần FPT trọng tới sách quan tâm đến người, coi người Trung tâm phát triển FPT FPT có hệ thống sách đãi ngộ cho đối tượng CBNV • Chính sách thăng tiến FPT ln có sách tạo điều kiện hội, môi trường chế độ cho CBNV tiềm Một loạt sách phục vụ cho việc thăng tiến CBNV tiềm ban hành như: sách quy hoạch cán nguồn (cán cốt cán); sách giảm, tiến tới bỏ hẳn kiêm nhiệm nhiều vị trí cán lãnh đạo, tạo hội cho cán lớp dưới; sách luân chuyển cán lãnh đạo; sách bổ nhiệm, miễn nhiệm cơng minh bạch 11 Nhóm Bên cạnh đó, FPT ln có sách để phát hiện, thu hút, bồi dưỡng, trọng dụng đãi ngộ xứng đáng người có tài CBNV tham gia nhiều khóa đào tạo chun mơn, nghiệp vụ • Chính sách đào tạo FPT khuyến khích tạo điều kiện tốt cho CBNV phát triển toàn diện lực chuyên môn kỹ mềm không thông qua cơng việc, mà qua đào tạo, tự đào tạo trao đổi kiến thức điều thể qua việc FPT liên tục tổ chức chương trình đào tạo th ngồi tự đào tạo CBNV tham gia đào tạo FPT tài trợ phần tồn học phí Năm 2013, FPT đầu tư 28,57 tỷ đồng cho hoạt động đào tạo có việc tổ chức 1.876 khóa học với tham gia 47.308 lượt CBNV Chương trình đào tạo FPT gồm chương trình như:  Đào tạo tân binh: Mọi nhân viên FPT tham gia khóa học đào tạo định hướng Khóa học bao gồm giới thiệu tổng quan FPT, Đơn vị, chế độ sách đãi ngộ, hướng dẫn sử dụng cộng cụ, phương tiện hỗ trợ cơng việc; quy trình làm việc theo chun mơn, nội quy lao động; văn hóa người FPT  Đào tạo, bồi dưỡng kỹ chuyên môn: định kỳ hàng năm, nhân viên đào tạo nâng cao kiến thức chuyên môn, kỹ nghiệp vụ để đáp ứng 12 Nhóm nhu cầu cơng việc Chương trình xây dựng tương ứng với chức danh nhóm chức danh cơng việc  Đào tạo lực lượng cán kế cận: FPT ưu tiên nguồn lực để để cán nòng cốt đào tạo nhằm trở thành lực lượng quản lý, lãnh đạo kế cận, phục vụ nhu cầu dài hạn Cơng ty Ngồi việc đào tạo nội tập trung Tập đồn theo chương trình kế hoạch tuyển sinh Học viện Lãnh đạo FPT, FPT cử học bên ngoài/nước theo yêu cầu riêng Công ty  Đào tạo cấp quản lý, Lãnh đạo: FPT xây dựng chương trình đào tạo riêng, tập trung phát triển chuyên môn lực quản lý, như: Chương trình Leadership Building – cung cấp kỹ mềm; chương trình MiniMBA; khóa đào tạo Coaching Skills for Executive , Financial Strategy Workshop for Executive chuyến thực tế Tập đoàn nước ngoài… Đặc biệt, FPT xây dựng chương trình đào tạo Lãnh đạo đặc biệt, thiết kế riêng cho FPT, chương trình MiniMBA, Học viện Lãnh đạo FPT (FLI) thực hiện, với mục tiêu xây dựng đội ngũ cán quản lý cấp cao, có kiến thức tồn diện quản trị kinh doanh kỹ cần thiết người lãnh đạo MiniMBA cung cấp kiến thức kỹ tổng hợp, cập nhật cần thiết quản trị kinh doanh giới đúc kết tình thành cơng thất bại FPT, đem lại kiến thức thực tiễn cho lãnh đạo FPT Kết học tập MiniMBA trở thành để đánh giá lực lãnh đạo, tìm kiếm, phát tiềm lãnh đạo, công tác bổ nhiệm, quy hoạch đội ngũ lãnh đạo Tập đoàn MiniMBA tương đương với khoảng 35% số tín chương trình MBA quốc tế CBNV tham gia MiniMBA Công ty hỗ trợ đến 90% kinh phí đào tạo • Chính sách cho người khuyết tật  Hiểu giá trị cốt lõi người thành công doanh nghiệp, FPT tập trung phát triển cách hài hòa lợi ích CBNV 13 Nhóm doanh nghiệp Đồng thời, FPT đề cao yếu tố cơng sách  Khơng phân biệt đối xử tiêu chí mà FPT trọng hướng tới Điều thể rõ nét qua sách dành cho người khuyết tật FPT tạo điều kiện môi trường tốt để bạn phát huy lực, khẳng định giá trị thân, qua tự ni sống  Các sách đãi ngộ cho người khuyết tật FPT thể bình đẳng tất cán nhân viên khác Cơng ty ký hợp đồng lao động; đóng BHXH, FPT Care cho cá nhân gia đình; hưởng chế độ phúc lợi nghỉ phép, nghỉ mát…  Một số trường hợp người khuyết tật bổ nhiệm giữ chức danh Quản trị dự án Quản lý phận kinh doanh Công ty Hiện tại, Tập đồn FPT có 10 CBNV người khuyết tật • Lương mềm (LM) thưởng kinh doanh (TKD)  Thưởng LM chủ yếu dành cho CBNV cấp trở xuống, với mục đích khuyến khích suất làm việc Phụ thuộc kết đánh giá hoạt động cá nhân, LM không tháng lương cứng năm làm việc liên tục Tổng quỹ LM đơn vị quy định tối đa 30% lương cứng  Ngồi LM, FPT có sách TKD hàng năm TKD trả tiền mặt CP Đối với đơn vị KD, TKD chủ yếu dành cho CBNV từ cấp trở lên, phụ thuộc vào kết KD đơn vị Nguồn thưởng trích từ lợi nhuận sau thuế quỹ CP phát hành cho mục đích thưởng Theo dự thảo số tiền quy đổi CP thưởng tính theo thị giá vào thời điểm HĐQT FPT định Số tiền thưởng không bao gồm mệnh giá CP thưởng  Theo dự thảo, số tiền thưởng gắn liền với hiệu công việc thành tích quản trị thể qua số quản trị Hội đồng chia thưởng đánh giá • Quyền mua cổ phiếu (QMCP)  Một vấn đề FPTers quan tâm QMCP với giá ưu đãi Theo dự thảo, sách QMCP ưu đãi theo mệnh giá áp dụng cho CBNV FPT có đủ thâm niên năm cơng tác liên lục trở lên chưa mua CP lần QMCP áp dụng theo cấp Cấp mua 100 CP; cấp 2: 300 CP; cấp 3: 700 CP; cấp 4: 1,500 CP; cấp 5: 3,100 CP; 14 Nhóm cấp 6: 6,300 CP; cấp 7: 12,700 CP Khi thăng cấp, CBNV quyền mua bù • số CP gốc theo tiêu chuẩn cấp bậc Quy định chế độ nghỉ FPT  Theo quy định, năm nhân viên FPT nghỉ 12 ngày phép, cộng với ngày nghỉ Tết, lễ, nghỉ thêm ngày nhân ngày thành lập Công ty 13/09 để tham gia vào hoạt động công ty Đặc biệt, “cứ sau năm làm việc liên tục Công ty, CBNV cộng thêm ngày nghỉ thường niên Trước nghỉ phép, CBNV cần làm đơn đồng ý trưởng Bộ phận Trường hợp CBNV làm đơn xin phép không phê duyệt u cầu cơng việc, số ngày phép xin nghỉ mà chưa phê duyệt năm chuyển sang năm sau”  Về thời gian cho phép nghỉ kết hôn, quy định nêu rõ: “CBNV kết hôn nghỉ ngày Con CBNV kết nghỉ ngày”  Ngồi ra, cơng ty cho phép CBNV nghỉ không hưởng lương, đối đa tháng q trình hợp đồng có hiệu lực CBNV có hợp đồng xác định thời hạn từ 12-36 tháng hợp đồng không xác định thời hạn  Với phụ nữ nghỉ sinh con, nghỉ tháng Nếu sinh đôi nhiều hơn, thêm con, nữ CBNV nghỉ thêm 30ngày với trợ cấp thai sản 100% tháng lương Công ty  Con ốm đau, nữ CBNV nghỉ chăm sóc ốm theo quy định: với tuổi nghỉ 20 ngày/năm, tuổi đến tuổi nghỉ 15 ngày/năm với mức trợ cấp 100% lương Công ty/ngày Về quy định nghỉ ốm, thời gian nghỉ ốm hưởng chế độ BHXH mức trợ cấp cụ thể sau: 15 năm nghỉ 30 ngày/năm; từ 15-30 năm nghỉ 40 ngày/năm; 30 năm trở lên nghỉ 60 ngày/năm Tất mức trợ cấp 100% lương Cơng ty  Ngồi ra, quy định nêu rõ chế độ nghỉ mát, nghỉ sảy thai, nghỉ tang, quy định cụ thể chế độ Công ty thời gian nhân viên nghỉ hưởng chế độ BHXH, BHYT • Nhận xét – Đề xuất giải pháp FPT tập đồn lớn có sách đãi ngộ nhân viên tốt Luôn quan tâm đến tâm tư nguyện vọng nhu cầu vật chất lẫn tinh thần nhân viên, tạo cho họ cảm giác an tâm làm việc, thoải mái nhà quan hệ công việc thân thiết anh em 15 Nhóm • Bên cạnh đó, FPT chưa đưa sách nhân viên phải tăng ca, làm việc thêm có sách Hay ngồi làm việc cơng ty có hoạt động khác để nhân viên vui chơi học hỏi lẫn • Vì thế, sau số đề xuất nhóm dành cho thiếu sót trên:  Quan tâm, chăm sóc sức khỏe nhân viên, cung cấp bữa ăn giàu dinh dưỡng cho nhân viên, nhân viên lại muộn làm cơng việc cơng ty nên có bữa ăn miễn phí cho nhân viên  Quan tâm đến người nhà nhân viên Đối với cặp vợ chồng vừa sinh con, cơng ty nên có khoản tiền “lì xì mừng em bé đời” em bé nhỏ chưa mẫu giáo nên mở thêm dịch vụ chăm sóc em bé văn phòng để cha mẹ yên tâm làm việc  Tổ chức thi đua hoạt động văn nghệ, thể thao nhằm thắt chặt tình đồn kết cơng ty giảm căng thẳng cơng việc  Thưởng nóng, khen thưởng kịp thời nhân viên có sáng kiến đột phá hoàn thành xuất sắc dự án, kế hoạch lớn 16 Nhóm C PHỤ LỤC – TÀI LIỆU THAM KHẢO Quy định chế độ nghỉ FPT: Thêm quyền lợi cho FPTers http://25.fpt.com.vn/tin-tuc/cong-nghe/2007/01/quy-dinh-ve-che-do-nghi-fptthem-quyen-loi-cho-fpter/ http://vanhoavadoanhnhan.com/fpt-va-cau-chuyen-dai-ngo-nhanvien_n62922_g937.aspx 17 Giáo trình “Quản trị nguồn nhân lực” – PGS.TS TRần Kim Dung