www.tinhgiac.com BAI TẬP LỚN docx

www.tinhgiac.com BAI TẬP LỚN docx tài liệu, giáo án, bài giảng , luận văn, luận án, đồ án, bài tập lớn về tất cả các lĩn...

BÀI TẬP LỚN Môn học: Thương Mại Điện Tử Họ tên: Nguyễn Đức Trung MSSV: 1021050115 Lớp: Tin Kinh Tế K55 Câu Hạ tầng sở hệ thống thương mại điện tử Việt Nam đến 2010 Nêu chủ trương, sách nhà nước cơng nghệ thơng tin nói chung thương mại điện tử nói riêng? a Hạ tầng sở hệ thống thương mại điện tử Việt Nam đến 2010  Khung pháp lý TMĐT hình thành Việc đời Luật Giao dịch điện tử Luật Công nghệ thơng tin tạo sở để Chính phủ Bộ ngành ban hành văn Luật điều chỉnh lĩnh vực cụ thể giao dịch điện tử T năm 20062010 bảy văn cấp Nghị định ban hành Bên cạnh đó, khung chế tài cho việc xử lý vi phạm hành liên quan đến ứng dụng TMĐT CNTT dần hoàn thiện Ngoài ra, năm 2009 Quốc h ội thông qua Luật sửa đổi, bổ sung số điều Bộ luật hình s ự, bổ sung thêm số tội danh nâng cao hình phạt tội phạm s dụng công nghệ cao, có tội phạm lĩnh vực TMĐT  Thương mại điện tử trở thành ứng dụng quan trọng hoạt động doanh nghiệp Đến năm 2010 hầu hết doanh nghiệp c ả n ước, hoạt đ ộng tất lĩnh vực tổ chức triển khai ứng dụng TMĐT nhiều m ức đ ộ quy mô khác Bên cạnh đó, doanh nghiệp trọng t ới việc xây d ựng, quảng bá hình ảnh sản phẩm môi trường Internet thông qua vi ệc xây dựng website riêng; tham gia sàn giao dịch TMĐT, mạng xã h ội; quảng cáo báo điện tử, website tìm kiếm thơng tin n ổi ti ếng google.com, yahoo.com, v.v  Cung cấp dịch vụ công trực tuyến dần vào sống Tính đến hết năm 2010, tất Bộ ngành, Uỷ ban nhân dân tỉnh thành phố trực thuộc Trung ương xây d ựng website đ ể giao tiếp với công dân tổ chức xã hội thông qua vi ệc cung c ấp dịch vụ công trực tuyến như: cung cấp thông tin v ề c c ấu tổ chức, hoạt động quan; phổ biến văn quy ph ạm pháp lu ật; quy trình thủ tục hành cơng; tương tác với tổ ch ức cá nhân qua website; v.v… Bên cạnh đó, quan quản lý nhà nước Trung ương đ ịa ph ương quan tâm đẩy mạnh việc cung cấp trực ến mức độ nhiều dịch vụ có ảnh hưởng lớn tới thương mại hoạt động sản xuất kinh doanh c doanh nghiệp cấp giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp, ch ứng nhận thành lập văn phòng đại diện, chứng nhận thành lập doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngồi, cấp chứng nhận xuất xứ điện tử, th ủ t ục h ải quan điện tử, khai thuế điện tử, đấu thầu qua mạng, v.v  Đào tạo quy thương mại điện tử phát triển Theo khảo sát Bộ Công Thương với 125 trường đại h ọc cao đẳng nước năm 2010, có 77 tr ường tiến hành đào t ạo TMĐT, bao gồm 49 trường đại học 28 trường cao đẳng Trong s ố tr ường đại học đào tạo TMĐT, có 01 trường thành lập khoa TMĐT, 10 trường thành lập môn TMĐT Trong số tr ường cao đ ẳng, có 01 trường thành lập khoa TMĐT, trường thành lập môn TMĐT T năm 2008-2010 có thêm 15 trường tổ chức giảng dạy TMĐT  Mua bán hàng hóa qua mạng phát triển nhanh đô th ị lớn Việc bán hàng trực tuyến nhiều doanh nghiệp triển khai th ực hiện, đầu doanh nghiệp lĩnh vực hàng không, du l ịch, phân phối, bán lẻ hàng tiêu dùng, v.v T ới nay, việc mua bán qua m ạng tr nên phổ biến nhiều loại chủng loại hàng hóa d ịch v ụ đa dạng vé máy bay, hàng điện - điện tử, đồ nội th ất, ện tho ại di đ ộng, máy tính, sách, tour du lịch, đặt phòng khách sạn, v.v Ph ương th ức toán người bán thực linh hoạt, đáp ứng hầu hết yêu c ầu người mua từ toán sau nhận hàng, chuy ển kho ản cho đ ến tốn trực tuyến b Chủ trương, sách nhà nước cơng nghệ thơng tin nói chung thương mại điện tử nói riêng  Chính sách phát triển chung - Thương mại điện tử nhắc tới văn kiện quan trọng Đảng Chính phủ, thể chủ trương phát tri ển thương mại điện tử phương thức quan trọng thúc đẩy kinh tế nước hội nhập với giới - Tháng 10-2000, Bộ Chính trị ban hành Chỉ thị số 58-CT/TW v ề việc đẩy mạnh ứng dụng phát triển công nghệ thông tin ph ục v ụ nghiệp cơng nghiệp hố, đại hố, yêu cầu tập trung phát triển dịch vụ điện tử lĩnh vực dịch vụ th ương mại - Tháng 4-2001, Đại hội Đảng toàn quốc lần th ứ IX, th ương mại điện tử nhắc tới yếu tố thị trường quan trọng cần phát triển nhằm hỗ trợ ngành thương mại, dịch vụ khác, th ể văn kiện định hướng phát triểnkinh tế, xác định t tưởng đạo Đảng thương mại điện tử - Tháng 5-2001, Thủ tướng Chính phủ ban hành Quyết định số 81/2001/QĐ-TTg phê duyệt Chương trình hành động, triển khai Ch ỉ thị số 58-CT/TW Văn đặt mục tiêu, đề xuất biện pháp, chương trình, kế hoạch, xác định trách nhiệm bộ, ngành việc ứng dụng phát triển công nghệ thơng tin, bao g ồm việc phát triển thương mại điện tử - Ngày 25-7-2002, Thủ tướng Chính phủ ban hành Quy ết định 95/2002/QĐ-TTg phê duyệt Kế hoạch tổng thể ứng dụng phát triển công nghệ thông tin Việt Nam đến năm 2005 - Ngày 06-10-2005, Thủ tướng Chính phủ phê duyệt Chiến lược phát triển công nghệ thông tin truyền thông Việt Nam đến năm 2010 định hướng đến năm 2020 (246/2005/QĐ-TTg) - Tháng 1/2002, Bộ Thương mại chủ trì xây dựng Pháp lệnh TMĐT nhằm hình thành sở pháp lý toàn diện cho thương mại điện t - Ngày 15-9-2005, Thủ tướng Chính phủ ký “Quy ết định phê ệt Kế hoạch tổng thể phát triển thương mại điện tử giai đoạn 20062010” (222/2005/QĐ-TTg) - “Luật Giao dịch điện tử” Quốc hội khóa XI, kỳ họp th ứ thông qua ngày 29/11/2005 - Ngày 9-6-2006 Thủ tướng Chính phủ ký ban hành "Nghị định thương mại điện tử" (57/2006/NĐ-CP) - Ba văn cụ thể hoá chủ trương, đường lối phát triển ứng dụng công nghệ thông tin thương mại điện tử đ ược xây dựng Chiến lược phát triển Công nghệ thông tin Truy ền thơng, Kế hoạch tổng thể phát triển Chính phủ điện tử tới năm 2010 Kế hoạch tổng thể phát triển Thương mại điện tử giai đoạn 20062010  Quan điểm phát triển - Phát triển thương mại điện tử góp phần thúc đẩy thương mại nâng cao sức cạnh tranh doanh nghiệp bối cảnh Việt Nam h ội nhập ngày sâu rộng vào kinh tế giới; - Nhà nước đóng vai trò tạo lập mơi trường pháp lý chế sách thuận lợi nhằm thu hút công nghệ tiến tiến khuyến khích doanh nghiệp ứng dụng thương mại điện tử; cung cấp d ịch v ụ công h ỗ trợ hoạt động thương mại điện tử - Phát triển thương mại điện tử cần gắn kết chặt chẽ v ới việc ứng dụng phát triển công nghệ thơng tin truyền thơng  Các sách giải pháp chủ yếu Đào tạo tuyên truyền, phổ cập thương mại điện tử - Phát triển nguồn nhân lực cách đồng cân đ ối c s huy động đóng góp nguồn lực tồn xã hội Trước hết, t ập trung đào tạo nguồn nhân lực hỗ trợ đẩy mạnh ứng dụng thương mại điện tử doanh nghiệp lớn Nhà nước có sách h ỗ tr ợ giai đoạn đầu chương trình mục tiêu cụ th ể; - Trong giai đoạn 2006 tới 2010, tiến hành đào tạo quy trường đại học, cao đẳng trung học chuyên nghiệp thuộc ngành kinh tế luật; đồng thời đào tạo theo chương trình đại cương trường dạy nghề thuộc chuyên ngành thương mại, quản tr ị kinh doanh; đào tạo cho cán quản lý nhà nước làm công tác ho ạch đ ịnh sách thực thi pháp luật thương mại điện tử Trung ương tỉnh, thành phố; khuyến khích doanh nghi ệp tham gia cung cấp dịch vụ đào tạo thương mại điện tử; - Phổ cập, tuyên truyền rộng rãi thương mại điện tử nhân dân, trước hết cho cộng đồng doanh nghiệp, cấp quản lý, hiệp hội ngành hàng Hoàn thiện hệ thống pháp luật - Đến cuối năm 2006, ban hành đầy đủ văn luật đ ể thực thi Luật Giao dịch điện tử, Luật Thương mại Bộ luật Dân s ự, tạo sở pháp lý cho thông điệp liệu Đến cuối năm 2007, ban hành đầy đủ văn quy phạm pháp luật điều chỉnh khía cạnh liên quan tới thương mại điện tử giải tranh chấp, bảo vệ người tiêu dùng, bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ, phòng ch ống t ội phạm, vấn đề thuế nội địa thuế hải quan - Rà soát, bổ sung, sửa đổi văn quy phạm pháp luật liên quan nhằm bảo đảm toàn hệ thống pháp luật định hướng chung hỗ trợ, tạo điều kiện cho thương mại điện tử phát triển Yêu cầu quan Chính phủ cung cấp dịch v ụ h ỗ trợ thương mại điện tử thực giao dịch điện tử mua sắm Chính phủ: - Đến năm 2010 quan Chính phủ phải đưa hết dịch vụ cơng lên mạng, ưu tiên dịch vụ: thuế điện tử, h ải quan điện tử, thủ tục xuất nhập điện tử, thủ tục liên quan t ới đầu tư đăng ký kinh doanh điện tử, loại giấy phép th ương m ại chuyên ngành, thủ tục giải tranh chấp; - Sửa đổi quy định đấu thầu mua sắm Chính phủ theo hướng chủ đầu tư phải công bố mời thầu lên Trang tin ện t quan quản lý nhà nước đấu thầu Trang tin điện t quan khác Các Bộ, ngành Trung ương, c quan quyền địa phương thành phố lớn phải bước tiến hành giao kết hợp đồng mua sắm Chính phủ mạng Phát triển công nghệ hỗ trợ thương mại điện tử sở khuyến khích chuyển giao cơng nghệ từ nước ngồi: - Ban hành phổ cập sách, biện pháp khuy ến khích đầu tư phát triển cơng nghệ phục vụ hoạt động thương mại điện t ử; tiêu chuẩn chung sử dụng thương mại điện tử, đặc biệt chuẩn trao đổi liệu điện tử (EDI ebXML); - Khuyến khích, hỗ trợ ngân hàng tổ ch ức tín d ụng tri ển khai ứng dụng công nghệ vào hoạt động ngân hàng lo ại hình dịch vụ ngân hàng, đặc biệt dịch vụ toán điện t ử; xây dựng mạng kinh doanh điện tử cho số ngành cơng nghi ệp có quy mơ kinh tế lớn Tổ chức thực thi quy định pháp luật liên quan t ới th ương m ại điện tử: - Xây dựng chế, máy hữu hiệu để thực thi việc bảo vệ quy ền sở hữu trí tuệ, bảo vệ người tiêu dùng, bí mật riêng tư đ ể gi ải tranh chấp phát sinh thương mại điện tử theo quy định pháp luật hành; - Khẩn trương triển khai hoạt động thống kê thương mại điện tử Hợp tác quốc tế thương mại điện tử: - Ưu tiên hợp tác đa phương với tổ chức kinh tế - thương mại quốc tế khu vực WTO, APEC, ASEAN, ASEM tổ ch ức chuyên trách thương mại Liên Hợp quốc nh UNCTAD, UNCITRAL, UNCEFACT - Ưu tiên hợp tác song phương với nước tiên tiến thương mại điện tử nước có kim ngạch thương mại lớn với Việt Nam Câu Phân tích hội thách thức với phát triển c n ền t ảng cơng nghệ thơng tin nói chung thương mại điện tử nói riêng  Cơ hội Từ năm 1993, việc sử dụng Internet World Wide Web bắt đ ầu thúc đẩy việc liên tục hạ giá sản phẩm ph ần c ứng ph ần mềm Chính điều tạo nên “cấu trúc thơng tin” tồn c ầu đ ể h ỗ tr ợ thưÂơng mại Giờ đây, phát triển nhưÂ vũ bão Internet, thương mại điện tử đồng nghĩa với thương mại Internet… Ý tưởng tiến hành thương mại không cần giấy tờ mà dựa hồn tồn phương tiện điện tử, truyền thơng có từ năm 1960 Từ năm 1993, việc sử dụng Internet World Wide Web bắt đ ầu đ ược thúc đẩy việc liên tục hạ giá sản phẩm phần c ứng ph ần m ềm Chính điều tạo nên “cấu trúc thơng tin” tồn c ầu đ ể h ỗ tr ợ thương mại Giờ đây, phát triển vũ bão Internet, thương mại điện tử đồng nghĩa với thương mại Internet Ngày nay, Internet tạo mạng làm việc đa ph ương tiện, giàu thông tin phân tán, kết nối 50 triệu ngời dùng, 16 triệu máy chủ 140 nước Theo khảo sát nhân học Internet Nielsen công ty thành viên tập đồn CommerceNet) có khoảng 50 triệu ng ười 16 tuổi Mỹ Canada có truy nhập vào Internet, khoảng 37 triệu người truy nhập vào WWW Cũng theo khảo sát người sử dụng Internet có học thức có thu nhập mức trung bình, đồng thời theo h ọ nh ững thông tin liên quan đến mua bán qua Internet thông dụng hiệu tiếp th ị trực tiếp thư mua bán qua Internet đặc biệt hấp dẫn với nh ững người coi trọng thuận lợi giá Có lẽ điều khiến Internet nhanh chóng tr thành c s hạ t ầng đa phương tiện có tác động lớn cho marketing dần chiếm chỗ phương tiện truyền thơng khác Internet cách mạng hố marketing bán lẻ marketing trực tiếp Người tiêu dùng mua sắm sản phẩm nhà sản xuất nhà bán lẻ khắp giới Họ xem xét sản ph ẩm , thơng tin sản phẩm máy tính hay hình ti vi, có th ể lấy nh ững thơng tin hay dùng để tạo yêu cầu s ản ph ẩm phù hợp với mình, đặt hàng tốn … Tất thực nhà Đã có nhiều cửa hàng ảo (Vitual Stores) Web Internet Shopping, Amazone Books, CDNow … mở cửa 24/24 v ới đủ loại danh mục hàng hoá Cửa hiệu Computer ESP Uvision dùng công nghệ đ ặc v ụ (agent technology) để giúp khách hàng mặc cả, chọn l ựa 80.000 s ản phẩm máy tính so sánh giá với 500.000 giá y ết Purchasing Extranet (mạng Extranet mua sắm) Wiznet chắt lọc l ưu trữ thư viện ảo gồm 31.000 catalog với triệu mặt hàng điện tử mô tả chức với triệu ảnh kèm theo Mỗi tuần có 65.000 l ượt người tìm hỏi mua, từ tạo 4.300 trao đổi E-mail Theo thống kê Hãng nghiên cứu thị trường quốc tế IDC (International Data Corporation) thương mại tồn cầu Web tăng từ 2,6 tỷ đô la năm 1995 lên 10 tỷ đô la năm 1997 (kho ảng 0,05% tổng thương mại toàn cầu) tăng lên 220 tỷ đô la năm 2001 (hơn 1% tổng thương mại toàn cầu) Với doanh nghiệp, Internet giúp nâng cao nh ững thông tin t ổ ch ức kinh doanh việc làm, thay đổi cách tiếp xúc v ới khách hàng ph ương sách toàn cầu Đầu tiên, Internet làm giảm đáng kể chi phí cho việc xuất ph ổ bi ến thông tin doanh nghiệp Ngân hàng Morgan Stanley – m ột ngân hàng hàng đầu New York hàng năm tiết kiệm đuợc 300.000 đến 700.000 đô la tiền giấy nhờ việc gần 10.000 nhân viên ngân hàng dùng WWW để truy nhập đến thông tin, báo cáo điện tử m ột cách th ường xuyên Hãng Auto-By-Tel Ellis bán tỷ đô la hàng năm cách cho khách hàng thâm nhập vào sở liệu đại lý để ch ọn xe, đàm phán, thống việc mua bán ô tô thông qua Web Công ty Cisco dùng Internet để nhận đơn đặt hàng tập h ợp nh ững thông tin khách hàng thông qua Cisco Connection Online Trung bình m ỗi tháng 13% đơn đặt hàng công ty nhận thông qua Internet Thay hỏi nhân viên cơng ty, khách hàng tìm hiểu chi tiết v ề s ản ph ẩm công nghệ Cisco Connection Online Bằng cách chuy ển ch ức hỗ trợ lên WWW, Cisco tiết kiệm đợc 250 triệu đô la/năm Đồng thời, cơng ty có phần mềm dùng việc đ ặt hàng, đ ịnh mẫu hàng đặt theo yêu cầu khách, kiểm tra giá tình trạng đ ặt hàng Cisco dùng thông tin thu mẫu khách hàng chọn đặt hàng để dùng kiểu mẫu mà bán cho nh ững khách hàng tương tự Hệ phần mềm có khả tương tác, tích luỹ thơng tin sở thích, cung cách mua khách hàng mở nh ững khả bán hàng Đây khả quan trọng, có tác động hoạt động sâu rộng đ ến th ơng mại thương mại điện tử  Thách thức - Mười năm trước Tổng thư ký Liên hiệp quốc Kofi A Annan đánh giá “sự lên thương mại điện tử thay đ ổi mặt kinh tế Với nước phát triển, cách mạng số cung cấp c hội chưa có cho tăng trưởng kinh tế phát triển” Nay với tốc độ tồn cầu hóa nhanh chóng, việc áp dụng th ương mại điện tử khơng điều tùy chọn mà phương tiện sống nhiều doanh nghiệp Trong thử thách nơi nước phát triển – thị trường nổi, vai trò tiên phong ph ủ việc ứng dụng thương mại điện tử luật lệ đặt mang yếu tố định - Tồn cầu hóa tạo điều kiện cho doanh nghiệp nước phát triển củng cố thị trường nội địa tiếp cận thị trường n ước ngoài, đồng thời đem hàng hóa dịch vụ từ nơi khác đến, đ ặc bi ệt từ nước phát triển vốn có nhiều kinh nghiệm tài lực Trong bối cảnh thương mại điện tử trở thành phương tiện cạnh tranh hữu hiệu vừa nhanh vừa tốn Người ta nhận chiến thương mại diễn không công ty với công ty mà nhà nước với nhà nước Một thương mại điện tử phát triển lành mạnh yếu tố quan trọng cho tăng trưởng bền vững quốc gia - Cách 10 năm người ta nói đến điểm hạn chế th ương mại điện tử gồm vấn đề an ninh, mức độ rủi ro, trình đ ộ khai thác, mơ hình kinh doanh, rào cản văn hóa, hạn hẹp đối tượng, gian l ận thương mại quan trọng sách chưa đồng bộ, ch ưa có chuẩn mực quốc tế Tuy nhiên, ngày ng ười ta nh ận diện nhu cầu phát triển thương mại điện tử thách th ức khác Trước hết lực tiếp nhận doanh nghiệp, th ứ hai vai trò tiên phong phủ việc ứng dụng th ương mại điện tử lĩnh vực công, cuối kỹ xây d ựng chiến l ược phát triển thương mại điện tử hợp lý cho doanh nghiệp dựa điểm đặc thù - Một cơng trình điều tra thị trường E-CommerceNet.com tiến hành sở 1000 phiếu điều tra, 80% từ n ước châu Á rút 10 yếu tố hạn chế doanh nghiệp người tiêu dùng tham gia thương mại điện tử là: Vấn đề an ninh mã hoá Độ tin cậy thấp rủi ro lớn giao dịch thương mại điện t Thiếu đội ngũ cán có trình độ kinh doanh tin h ọc cần thiết Thiếu mô hình kinh doanh thương mại điện tử phù h ợp cho t ừng quốc gia có mức độ phát triển mạng Internet Trở ngại văn hoá phát triển thương mại điện tử Đối tượng tham gia thương mại điện tử giới hạn nhóm người thuộc tầng lớp trí thức thu nhập cao Thương mại điện tử đòi hỏi thay đổi c cấu tổ chức quản lý doanh nghiệp Rủi ro xuất phát từ gian lận thương mại, nguy hàng giả cao thương mại điện tử Tốc độ kết nối mạng Internet nước phát triển, đặc biệt Việt Nam chậm 10 Các vấn đề luật pháp Câu Trình bày yêu cầu cho phát triển thương m ại ện tử gắn với ví dụ cụ thể cho doanh nghiệp?  Yêu cầu cho phát triển th ương mại điện tử - Hạ tầng kĩ thuật internet phải đủ nhanh, mạnh đảm bảo truyền tải nội dung thơng tin bao gồm âm thanh, hình ảnh trung th ực s ống động hạ tầng internet mạnh cho phép cung cấp dịch v ụ nh xem phim, xem ti vi, nghe nhạc v.v trực tiếp, chi phí kết n ối internet ph ải rẻ để đảm bảo số người dùng internet phải lớn - Hạ tầng pháp lý: phải có luật thương mại điện tử cơng nh ận tính pháp lý chứng từ điện tử, hợp đồng điện t kí qua m ạng; phải có luật bảo vệ quyền sở hữu chí tuệ, bảo vệ riêng tư, bảo vệ người tiêu dùng v.v để điều chỉnh giao dịch qua m ạng - Phải có sở tốn điện tử an tồn bảo mật Thanh tốn điện t qua thẻ, qua tiền điện tử, toán qua IDE Các ngân hang phải triển khai hệ thống tốn điện tử rộng khắp - Phải có hệ thống sở chuyển phát hàng nhanh chóng, kịp th ời tin cậy - Phải có hệ thống an toàn bảo mật cho giao dịch, chống xâm nh ập trái phép, chống virut, chống thoái thác - Phải có nhân lực am hiểu kinh doanh, cơng nghệ thơng tin, th ương mại điện tử để triển khai tiếp thị, quảng cáo, xúc tiến, bán hàng qua mạng  Ví dụ cụ thể cho doanh nghiệp ... Trung ương đ ịa ph ương quan tâm đẩy mạnh việc cung cấp trực ến mức độ nhiều dịch vụ có ảnh hưởng lớn tới thương mại hoạt động sản xuất kinh doanh c doanh nghiệp cấp giấy chứng nhận đăng ký doanh... 2008-2010 có thêm 15 trường tổ chức giảng dạy TMĐT  Mua bán hàng hóa qua mạng phát triển nhanh th ị lớn Việc bán hàng trực tuyến nhiều doanh nghiệp triển khai th ực hiện, đầu doanh nghiệp lĩnh vực... đẩy mạnh ứng dụng phát triển công nghệ thông tin ph ục v ụ nghiệp cơng nghiệp hố, đại hố, u cầu tập trung phát triển dịch vụ điện tử lĩnh vực dịch vụ th ương mại - Tháng 4-2001, Đại hội Đảng toàn