Thông tin tài liệu
Những kỹ giúp bạn giao tiếp khéo léo, hiệu Trong kinh doanh bán hàng góp phần quan trọng trong cơng ty. Bán hàng mang lại doanh số lợi nhuận cho doanh nghiệp. Thậm chí nó còn quyết định sự phát triển, sống còn của doanh nghiệp Chính vì thế, trong cơng ty thường có đội ngũ nhân viên bán hàng, kinh doanh, sale và tất nhiên là cần trang bị cho họ đầy đủ những kiến thức, kỹ năng giao tiếp và bán hàng hiệu quả để tạo cho nhân viên sự chun nghiệp. Chính sự chun nghiệp của nhân viên sẽ đem lại hình ảnh, thương hiệu và đẳng cấp của cơng ty Sau đây là những kỹ năng giao tiếp và bán hàng hiệu quả chúng tơi muốn chia sẽ với mọi người 1. Thơng tin chính xác và thuyết phục Bạn nên chuẩn bị trước nội dung của vấn đề trước khi đến gặp khách hàng Ví dụ như: Đưa ra một số câu hỏi mà khách hàng thường đặt ra và chuẩn bị câu trả lời một cách đầy đủ, và chính xác. Nên chọn những câu trả lời đủ sức để thuyết phục khách hàng, nếu cần thiết bạn đưa thêm một số dẫn chứng để tăng thêm tính thuyết phục 2. Tạo ấn tượng với khách hàng Phong cách tạo nên con người của bạn. Trong cơng việc bạn nên chọn cho mình những trang phục phù hợp mang phong cách văn phòng. Trang phục nói lên sự chu đáo, chun nghiệp của bạn Phong cách nói chuyện ln vui vẻ, nói năng nhẹ nhàng, dùng những từ ngữ thơng dụng dễ hiểu. Ln tỏ ra nhiệt tình quan tâm đến khách hàng. Vì tâm lý của mọi người nếu đến cơng ty hay cửa hàng nào đó họ được quan tâm chu đáo thì chắn chắn cơng ty đó sẽ được ưu tiên hơn 3. Nói đúng và nói đủ Trong lúc bán hàng bạn khơng nên nói q nhiều như thế sẽ dễ nói lạc đề. Thường nhân viên bán hàng khơng chú ý đến phần này, khi khách hàng hỏi một vấn đề nào đó trong lúc trả lời cao hứng q nên nói một mạch khơng biết là khách hàng có quan tâm hay khơng. Ngồi ra còn vơ tình tạo cho họ cảm giác nhàm chán vì bạn nói những đều họ đã biết Để giao tiếp và bán hàng hiệu quả bạn cần nói vừa đủ, nắm trọng tâm vấn đề, khách hàng hỏi vấn đề gì thì trả lời vấn đề đó 4. Tính cách thành thật Con người q mến nhau bởi tính trung thật, trong giao tiếp và bán hàng cũng vậy. Khi bạn muốn giới thiệu một sản phẩm tới khách hàng bạn cần thành thật cho thơng tin chính xác. Diễn đạt rất quan trọng cách diễn đạt phải khéo léo, nếu khơng khách hàng sẽ nhìn thấy bạn đang giả vờ. Như thế sẽ tạo cho họ cảm thấy bạn khơng đáng tin cậy Để giao tiếp tốt hơn bạn cần thường xun tham khảo và trau dồi các kiến thức liên quan đến kỹ năng giao tiếp và bán hàng để thành cơng trong sự nghiệp, trong cơng việc ...Để giao tiếp tốt hơn bạn cần thường xuyên tham khảo và trau dồi các kiến thức liên quan đến kỹ năng giao tiếp và bán hàng để thành công trong sự nghiệp, trong công việc
Ngày đăng: 02/12/2017, 05:48
Xem thêm:
