Huy động vốn tại ngân hàng TMCP Việt Á - CN Đà Nẵng

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG PHAN THANH LAM HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG TMCP VIỆT Á, CHI NHÁNH ĐÀ NẴNG LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Đà Nẵng - Năm 2014 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG PHAN THANH LAM HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG TMCP VIỆT Á CHI NHÁNH ĐÀ NẴNG Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60.34.05 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Người hướng dẫn khoa học: TS LÂM MINH CHÂU Đà Nẵng - Năm 2014 LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực chưa công bố cơng trình khác Tác giả luận văn PHAN THANH LAM MỤC LỤC MỞ ĐẦU……………………………………………………………… 1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu .2 Câu hỏi nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Ý nghĩa khoa học thực tiễn đề tài Tổng quan tài liệu nghiên cứu CHƯƠNG MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ HUY ĐỘNG VỐN CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI…………… 1.1 TỔNG QUAN VỀ HUY ĐỘNG VỐN CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI…………………………………………………… 1.1.1 Vốn Ngân hàng thương mại………………………………… 1.1.2 Huy động vốn Ngân hàng thương mại……………………… 13 1.2 NỘI DUNG HUY ĐỘNG VỐN CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 20 1.2.1 Xác định mục tiêu huy động vốn Ngân hàng thương mại… 20 1.2.2 Xây dựng sách huy động vốn Ngân hàng thương mại 21 1.2.3 Đánh giá kết hoạt động huy động vốn 29 1.3 NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HUY ĐỘNG VỐN CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 32 1.3.1 Nhân tố khách quan 32 1.3.2 Nhân tố chủ quan .36 KẾT LUẬN CHƯƠNG 38 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG TMCP VIỆT Á – CHI NHÁNH ĐÀ NẴNG 39 2.1 TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG TMCP VIỆT Á – CHI NHÁNH ĐÀ NẴNG .39 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển .39 2.1.2 Cơ cấu tổ chức quản lý VAB Đà Nẵng .40 2.1.3 Các nguồn lực kinh doanh 41 2.1.4 Kết hoạt động Ngân hàng TMCP Việt Á – Chi nhánh Đà Nẵng giai đoạn 2010 – 2012 42 2.2 THỰC TRẠNG HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG TMCP VIỆT Á – CHI NHÁNH ĐÀ NẴNG .48 2.2.1 Tình hình xác định mục tiêu huy động vốn .48 2.2.2 Tình hình triển khai sách huy động vốn 49 2.2.3 Đánh giá kết huy động vốn .59 2.3 ĐÁNH GIÁ CHUNG THỰC TRẠNG HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG TMCP VIỆT Á – CHI NHÁNH ĐÀ NẴNG 60 2.3.1 Những kết đạt 60 2.3.2 Những hạn chế 61 2.3.3 Nguyên nhân hạn chế 64 KẾT LUẬN CHƯƠNG 66 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG TMCP VIỆT Á – CHI NHÁNH ĐÀ NẴNG .67 3.1 NHỮNG CƠ SỞ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP .67 3.1.1 Phân tích mơi trường cạnh tranh 67 3.1.2 Định hướng hoạt động Ngân hàng Việt Á đến năm 2015 .71 3.1.3 Định hướng huy động vốn VAB Đà Nẵng đến năm 2015 72 3.2 GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN TẠI VAB ĐÀ NẴNG 73 3.2.1 Xác định mục tiêu huy động vốn đến năm 2015 .73 3.2.2 Hồn thiện sách chăm sóc khách hàng 74 3.2.3 Triển khai sản phẩm 79 3.2.4 Chính sách phát triển mạng lưới giao dịch 81 3.2.5 Tăng cường hoạt động quảng cáo ngân hàng 82 3.2.6 Các giải pháp liên quan đến nhân sự, đào tạo 83 3.2.7 Chính sách quy trình chứng vật chất 86 3.3 NHỮNG KIẾN NGHỊ .87 3.3.1 Đối với Chính Phủ 3.3.2 Đối với NHNN 88 KẾT LUẬN CHƯƠNG .89 KẾT LUẬN 90 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO QUYẾT ĐỊNH GIAO ĐỀ TÀI LUẬN VĂN THẠC SĨ (BẢN SAO) DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT NHNN Ngân hàng Nhà nước Việt Nam NHTW Ngân hàng trung uơng TMCP Thương mại cổ phần NH TMCP Ngân hàng thương mại cổ phần TCTD Tổ chức tín dụng TCKT Tổ chức kinh tế USD Đô la Mỹ VNĐ Việt Nam Đồng TG Tiền gửi TG CKH Tiền gửi có kỳ hạn ATM Máy rút tiền tự động VAB Ngân hàng Thương mại cổ phần Việt Á VAB Hội Sở Ngân hàng TMCP Việt Á trụ sở VAB Đà Nẵng Ngân hàng TMCP Việt Á – Chi nhánh Đà Nẵng CBNV Cán nhân viên DANH MỤC CÁC BẢNG Số hiệu Tên bảng Trang 2.1 Huy động vốn VAB Đà Nẵng (2010-2012) 47 2.2 Hoạt động cho vay VAB Đà Nẵng (2010-2012) 49 2.3 Kết kinh doanh VAB Đà Nẵng (2010-2012) 50 2.4 Bảng lãi suất ngân hàng địa bàn 55 3.1 Phân đoạn khách hàng cá nhân 74 3.2 Phân đoạn khách hàng doanh nghiệp 75 DANH MỤC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ Số hiệu Sơ đồ 2.1 Tên sơ đồ, biểu đồ Sơ đồ tổ chức quản lý VAB Đà Nẵng Trang 44 Biểu đồ 2.1 Kết huy động vốn giai đoạn 2010 -2012 47 Biểu đồ 2.1 Hoạt động cho vay giai đoạn 2010 - 2012 49 Biểu đồ 2.1 Kết kinh doanh giai đoạn 2010 - 2012 51 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài: Với phát triển nhanh thị trường tài xuyên quốc gia, có nhiều loại tài sản có lợi tức ổn định khoản cao mở ra, vấn đề khó khăn khơng đầu tư vào đâu mà trở thành làm để có đủ vốn cho đầu tư mơi trường cạnh tranh đầy kịch tính hệ thống ngân hàng thương mại Ở Viêt Nam nay, vốn trở thành vấn đề cấp thiết cho trình tăng trưởng kinh tế đất nước Tuy nhiên để huy động khối lượng vốn lớn từ kinh tế nước thách thức lớn kinh tế Việt Nam nói chung hệ thống NHTM nói riêng Trong điều kiện thị trường chứng khốn phát triển chưa tương xứng với nhu cầu lớn kinh tế trình nhận điều chuyển vốn thị trường chủ yếu thực thông qua hệ thống ngân hàng thương mại - nơi tích tụ, tập trung, khơi dậy động viên nguồn lực cho phát triển kinh tế đất nước thực tế nước ta có 80% lượng vốn kinh tế hệ thống Ngân hàng cung cấp Tuy nhiên nguồn vốn huy động hệ thống NHTM chiếm tỷ trọng nhỏ so với tổng nguồn vốn nhàn rỗi toàn xã hội Hiện hầu hết NHTM nằm tình trạng thiếu vốn trung, dài hạn, gặp nhiều khó khăn việc tìm kiếm nguồn vốn ổn định với chi phí hợp lý phù hợp với nhu cầu sử dụng vốn Trong điều kiện hệ thống NHTM phát triển rầm rộ số lượng nay, vấn đề cạnh tranh huy động nguồn vốn gay gắt, chí mang ý nghĩa sống còn, vậy, việc tăng cường cơng tác huy động vốn, đảm bảo chất lượng số lượng vốn vấn đề quan tâm hàng đầu trình hoạt động NHTM ... tích lý luận huy động vốn Ngân hàng thương mại - Đánh giá, phân tích thực trạng huy động vốn, cấu vốn huy động, ưu nhược điểm hoạt động huy động vốn Ngân hàng TMCP Việt Á – Chi nhánh Đà Nẵng Trên... huy động vốn Ngân hàng TMCP Việt Á - Chi nhánh Đà Nẵng Câu hỏi nghiên cứu - Câu hỏi 1: Vốn Ngân hàng thương mại gì? Thế huy động vốn Ngân hàng thương mại? Các hình thức huy động vốn Ngân hàng thương... cứu - Làm rõ lý luận hoạt động huy động vốn Ngân hàng Thương mại - Phân tích thực trạng huy động vốn Ngân hàng TMCP Việt Á - Chi nhánh Đà Nẵng - Đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động huy động