CV 5128 www.ketoanantam.com tài liệu, giáo án, bài giảng , luận văn, luận án, đồ án, bài tập lớn về tất cả các lĩnh vực...
Hướng dẫn gửi bài trên website www.vnmarketer.com 1. Tin Marketing- Trong nước- Quốc tếTiêu chí: Có tính thời sự (thông tin mới) Liên quan tới các vấn đề marketing/marketers Ngắn gọn (10 – 15 dòng)Người phụ trách:2. Chuyên đề- Quảng cáo- Nghiên cứu thị trường- Kinh tế mạng- Thương hiệu- Marketing vỉa hè- Marketing & DesignTiêu chí: Bàn luận, phê bình, nhận xét Tổng hợp từ các nguồn khác nhau Người phụ trách:3. Quảng cáo hay trong tháng- Trước mắt: Quảng cáo mạng- Trong tương lai: Print ads, TVCTiêu chí: Giới thiệu mẫu quảng cáo hay4. Thư viện- Sách điện tử- Từ vựng- Các tài liệu khácTiêu chí: 100% sách hoặc bài nghiên cứu (có tính chất lý thuyết) Xếp theo thứ tự ABC5. Phỏng vấnTiêu chí: Trước mắt thu thập bài phỏng vấn từ nhiều nguồn Trong tương lai thực hiện các bài phỏng vấn riêng (cơ sở để tạo ra bản sắc riêng cho vnmarketer)6. Newsletter- Giới thiệu- Download bản đẹp- Đăng ký nhận qua email- Đăng ký cộng tác viên - Phấn đấu bài tự viết chiếm 70 – 80% TỔNG CỤC THUẾ CỤC THUẾ TP HỒ CHÍ MINH CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự do- Hạnh phúc Số:5128/CT-TTHT V/v: Hóa đơn chứng từ Tp Hồ Chí Minh, ngày01tháng07năm 2014 Kính gửi: Cơng ty TNHH Vận tải Ngơi Sài Gòn Địa chỉ: 151A Lý Thường Kiệt, P.6, Q.Tân Bình, TP.HCM Mã số thuế: 0300816617 Trả lời văn số 111/CV-SST ngày 29/5/2014 Cơng ty hóa đơn chứng từ, Cục Thuế TP có ý kiến sau: Căn Thơng tư số 39/2014/TT-BTC ngày 31/3/2014 Bộ Tài hướng dẫn hóa đơn bán hàng hóa, cung ứng dịch vụ (có hiệu lực thi hành từ ngày 1/6/2014): + Tại Khoản Điều quy định: “Nội dung bắt buộc hóa đơn lập phải thể mặt giấy a) Tên loại hoá đơn … b) Ký hiệu mẫu số hoá đơn ký hiệu hoá đơn … c) Tên liên hóa đơn … d) Số thứ tự hoá đơn Số thứ tự hoá đơn số thứ tự theo dãy số tự nhiên ký hiệu hoá đơn, gồm chữ số ký hiệu hóa đơn đ) Tên, địa chỉ, mã số thuế người bán; e) Tên, địa chỉ, mã số thuế người mua; g) Tên hàng hóa, dịch vụ; đơn vị tính, số lượng, đơn giá hàng hố, dịch vụ; thành tiền ghi số chữ … h) Người mua, người bán ký ghi rõ họ tên, dấu người bán (nếu có) ngày, tháng, năm lập hoá đơn i) Tên tổ chức nhận in hoá đơn … k) Hóa đơn thể tiếng Việt …” + Tại Khoản điều quy định: “Nội dung khơng bắt buộc hóa đơn lập a) Ngoài nội dung bắt buộc theo hướng dẫn khoản Điều này, tổ chức kinh doanh tạo thêm thông tin khác phục vụ cho hoạt động kinh doanh, kể tạo lơ-gơ, hình ảnh trang trí quảng cáo Website Cục thuế thành phố Hồ Chí Minh : http://tphcm.gdt.gov.vn/wps/portal b) Các thơng tin tạo thêm phải đảm bảo phù hợp với pháp luật hành, không che khuất, làm mờ nội dung bắt buộc phải có hóa đơn.” + Tại Khoản Điều quy định phát hành hoá đơn tổ chức, cá nhân kinh doanh: “Đối với số hóa đơn thực thông báo phát hành chưa sử dụng hết có in sẵn tên, địa tờ hóa đơn, có thay đổi tên, địa không thay đổi mã số thuế quan thuế quản lý trực tiếp, tổ chức kinh doanh có nhu cầu sử dụng hóa đơn đặt in thực đóng dấu tên, địa vào bên cạnh tiêu thức tên, địa in sẵn để tiếp tục sử dụng gửi thông báo điều chỉnh thông tin thông báo phát hành hóa đơn đến quan thuế quản lý trực tiếp (mẫu số 3.13 Phụ lục ban hành kèm theo Thơng tư này).” Trường hợp Cơng ty theo trình bày in sẵn thông tin tài khoản ngân hàng giao dịch (tiêu thức khơng bắt buộc) hóa đơn đặt in để sử dụng Công ty muốn bổ sung thêm thông tin tài khoản ngân hàng khác cách làm dấu vng đóng lên phần trống bên cạnh thơng tin cũ phải đảm bảo thơng tin tạo thêm không che khuất, làm mờ nội dung bắt buộc phải có hóa đơn, đồng thời Công ty phải gửi thông báo điều chỉnh thông tin thơng báo phát hành hố đơn đến quan thuế quản lý trực mẫu 3.13 Phụ lục ban hành kèm theo Thông tư 39/2014/TT-BTC Cục Thuế TP thông báo Công ty biết để thực theo quy định văn quy phạm pháp luật trích dẫn văn Nơi nhận: - Như trên; - P.KT2; - P.PC; - Lưu VT; TTHT 1769-148676-Lnlinh KT CỤC TRƯỞNG PHÓ CỤC TRƯỞNG ký Trần Thị Lệ Nga Website Cục thuế thành phố Hồ Chí Minh : http://tphcm.gdt.gov.vn/wps/portal Nghiên cứu mô hình kinh doanh www.vatgia.comDesign by: Vũ Ngọc Thạch – 10CTD MỤC LỤC1. Giới thiệu về vatgia.com 12. Mô hình kinh doanh 23. Sản phẩm và dịch vụ 34. Hoạt động Marketing 55. Doanh thu 76. Định vị trên Internet 77. Hỗ trợ khách hàng 118. Đề xuất 12 1. Giới thiệu về vatgia.comGiới thiệuVatgia.com là một trong những sàn giao dịch thương mại điện tử hàng đầu Việt Nam. Tính đến hết năm 2008, Vatgia.com có khoảng 150.000 thành viên chinh thức. Cùng với sự gia tăng về số lượng thành viên, lượng gian hàng mới và sản phẩm mới được đưa lên website cũng tăng theo với 30 gian hàng mới và 500 sản phẩm mới được đưa lên mỗi ngày. Mặc dù chỉ mới hình thành từ năm 2007, sau rất nhiều website khác như 123mua, Aha, Chợ điện tử… nhưng Vật Giá đã nhanh chóng tìm được chỗ đứng cho mình.Vatgia.com được điều hành bởi Công ty cổ phần Vật Giá Việt Nam (VN Price JSC), có trụ sở đặt tại 202A Phố Huế, Quận Hai Bà Trưng, Hà Nội. Quá trình hình thành Tháng 10/2004, anh Nguyễn Ngọc Điệp (hiện là Giám đốc VN Price JSC) đã sang Nhật du học khóa đào tạo thạc sĩ của Trường Đại học Tokyo. Tại đây, anh đã bị choáng ngợp nhưng rồi lại nhanh chóng đam mê nghiên cứu các mô hình thương mại điện tử vốn được xem là thành công nhất lúc bấy giờ của xứ sở hoa anh đào. Hai năm sau, khi đã hấp thụ được bảy tám phần tinh hoa của e-commerce Nhật Bản, anh quyết định trở về Việt Nam để triển khai thử nghiệm. Anh cùng một số bạn bè đã góp vốn thành lập Công ty Cổ phần Vật giá Việt Nam (tên viết tắt là VN Price JSC, có trụ sở chính đặt tại 202A Phố Huế, Quận Hai Bà Trưng, Hà Nội) với lĩnh vực kinh doanh khá rộng. Tuy nhiên, VATGIA.COM (ra mắt người dùng vào ngày 15/7/2007) mới là hoạt động đầu tiên và đóng vai trò xương sống cho những loại hình còn lại của VN Price JSC. Mặc dù chỉ được xây dựng trong khoảng thời gian ngắn, song Vatgia.com đã thu hút được sự quan tâm của đông đảo doanh nghiệp và người tiêu dùng trong nước. Đến với Web site này, bạn sẽ được cung cấp miễn phí mọi thông tin hữu ích trước khi quyết định là nên mua hàng ở đâu để được lợi nhất. Với trên 150.000 sản phẩm (nhiều gấp 5 lần so với một Web site thông Vũ Ngọc Thạch – 10CTD1 thường về tư vấn mua sắm qua mạng) và hơn 1.600 gian hàng trực tuyến hiện có trong cơ sở dữ liệu, Vatgia.com đã trở thành một trong số ít công cụ tìm kiếm và so sánh sản phẩm hùng mạnh nhất hiện nay tại Việt Nam. Đến đầu năm 2008, Vatgia.com đón nhận trung bình khoảng trên 15.000 khách truy cập (thống kê tháng 12 năm 2007 theo Google Analytic) và hỗ trợ thành lập gian hàng trực tuyến cho gần 20 doanh nghiệp thành viên mới. Ngoài ra, người dùng còn được cung cấp khá nhiều thông tin hữu ích khác, chẳng hạn như các chương trình khuyến mãi mới nhất của doanh nghiệp và đặc biệt là tính năng bình luận/chia sẻ kinh nghiệm mua sắm sản phẩm giữa những người tiêu dùng với nhau. Để giúp người dùng yên tâm hơn khi thanh toán, Vatgia.com còn triển khai chương trình gian hàng đảm bảo, người mua hàng ở những gian hàng này sẽ được Vatgia.com bồi thường nếu có rủi ro trong giao dịch do lỗi của người bán.Để có được thành công như hiện nay, tất cả 25 nhân viên của công ty này đã phải làm việc trong một ngôi nhà nhỏ hẹp và bỏ ra gần 16 giờ/ngày, liên tục trong 7 tháng, để thu thập, số hóa và tích hợp dữ liệu cho hệ thống của Vật giá. Chưa hết, không phải lúc nào cũng vận động được doanh nghiệp tham gia. Có khi mất cả tháng trời để giúp họ hiểu NHÓM 4Đề tài: Phân tích và hoàn thiện chương trình Marketing điện tử của công ty “www.thegioididong.com”.Đề cương:A. Lý thuyết1. Khái niệm e-marketing.2. Đặc điểm riêng biệt của e-marketing.3. Lợi ích của marketing. B. Thực tế.I. Giới thiệu về www.thegioididong.com.II. Chương trình marketing của www.thegioididong.com.1. Quản trị chào hàng.2. Quản trị định giá.3. Quản trị xúc tiến.4. Quản trị phân phối.III. Nhận xét và giải pháp hoàn thiện chương trình marketing của www.thegioididong.com. 1. Quản trị chào hàng.2. Quản trị định giá.3. Quản trị xúc tiến.4. Quản trị phân phối.C. Kết luận. Nội dung:A. Lý thuyết.1. Khái niệm e-marketing. Marketing truyền thống (Philip Kotler): Là một dạng hoạt động của con người nhằm thoả mãn nhu cầu và mong muốn thông qua trao đổi Marketing điện tử (Philip Kotler) Marketing điện tử là quá trình lập kế hoạch về sản phẩm, giá, phân phối và xúc tiến đối với sản phẩm, dịch vụ và ý tưởng để đáp ứng nhu cầu của tổ chức và cá nhân dựa trên các phương tiện điện tử và Internet.Strauss: Marketing điện tử là sự ứng dụng hàng loạt những CNTT cho việc:- Chuyển đổi chiến lược marketing nhằm gia tăng giá trị khách hàng thông qua những chiến lược phân đoạn, mục tiêu, khác biệt hoá và định vị hiệu quả hơn- Lập kế hoạch và thực thi các chương trình về sp, phân phối, giá và xúc tiến thương mại hiệu quả hơn- Tạo ra những phương thức trao đổi mới giúp thoả mãn nhu cầu và mục tiêu của khách hàng là người tiêu dùng cuối cùng và khách hàng là tổ chức- Marketing nâng cao tính hiệu quả các chức năng marketing truyền thống trên cơ sở ứng dụng CNTT Kết quả: những mô hình KD mới tạo nên giá trị khách hàng và / hoặc tăng lợi nhuận cho DN Bản chất của marketing điện tử:- Thoả mãn nhu cầu khách hàng- Phương tiện thực hiện Marketing điện tử: Internet.2. Đặc điểm riêng biệt của e-marketing. - Khả năng tương tác cao- Phạm vi hoạt động không giới hạn- Tốc độ giao dịch cao- Liên tục 24/7- Đa dạng hoá sản phẩm3. Lợi ích của marketing. Đối với doanh nghiệp:- Giảm thời gian và chi phí hoạt động- Cơ hội kinh doanh cho DN vừa & nhỏ- Đáp ứng nhu cầu cộng đồng người tiêu dùng rộng lớn, đồng thời “cá nhân hoá” sp đến tay khách hàng (MKT one to one)Đối với khách hàng.- Nâng cao khả năng lựa chọn sản phẩm, dịch vụ- Tính thuận tiện trong mua sắm- Tiết kiệm thời gian và chi phí đi lạiB. Thực tiễn.I. Giới thiệu về www.thegioididong.com.Công ty TNHH Thế Giới Di Động (Mobile World Co, LTD.) thành lập vào tháng 03/2004, lĩnh vực hoạt động chính của công ty bao gồm: mua bán sửa chữa các thiết bị liên quan đến điện thoại di động, thiết bị kỹ thuật số và các lĩnh vực liên quan đến thương mại điện tử.www.thegioididong.com là website thương mại điện tử lớn nhất Việt Nam với số lượng truy cập hơn 500.000 lượt ngày, xếp hạng 25 trong top website tại Việt Nam ( theo Alexa) cung cấp thông tin chi tiết về giá cả, tính năng kĩ thuật ,… hơn 500 mođiện thoại và 100 moLaptop của tất cả các nhãn hiệu chính thức tại Việt Nam.Thế Giới Di Động là đơn vị đi đầu về chất lượng, phong cách phục vụ và đã nhận được nhiều giải thưởng do người tiêu dùng cũng như các đối Luận văn tốt nghiệp - 1 - Đại học Thương MạiChương 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI1.1 Tính cấp thiết của đề tàiTrong thời đại bùng nổ thông tin, khi Internet ngày càng không thể thiếu trong đời sống con người, giá nhân công, thuê mặt bằng ngày càng đắt đỏ thì TMĐT đang trở thành sự lựa chọn tối ưu của nhiều cá nhân và doanh nghiệp.TMĐT ngày càng chiếm một vị trí xứng đáng trong hoạt động kinh tế thương mại ở Việt Nam. TMĐT đã góp phần quan trọng thúc đẩy thương mại và nâng cao sức cạnh tranh của doanh nghiệp trong bối cảnh Việt Nam hội nhập ngày càng sau vào nền kinh tế thế giới. Nhờ ứng dụng TMĐT, các doanh nghiệp có thể dễ dàng và nhanh chóng tiếp cận những thông tin quan trọng liên quan tới thị trường, sản phẩm, các quy định pháp lý, tài chính, thiết lập và duy trì các mối liên hệ với khách hàng và đối tác khách hàng hiệu quả hơn.1Theo mạng Visa, Việt Nam là nước đứng thứ ba về tốc độ phát triển thương mại điện tử trong khu vực châu Á-Thái Bình Dương, chỉ sau Trung Quốc và Ấn Độ. Với cơ cấu dân số trẻ (60% dưới 30 tuổi), năng động trong tiêu dùng và nhạy bén trong ứng dụng công nghệ mới, Việt Nam có khoảng 20 triệu người (chiếm 22,7% dân số) sử dụng Internet thường xuyên. Tính đến năm 2007, đã có 92% doanh nghiệp có kết nối Internet, trong đó 82% dùng dịch vụ ADSL.Cùng với sự phát triển của TMĐT, giờ đây việc tiêu dùng mua sắm qua mạng không còn lạ lẫm với nhiều người mà đã trở nên phổ biến. Người tiêu dùng mua bất cứ những thứ gì mà họ cần, mua sắm trực tuyến giúp họ tiết kiệm thời gian, chi phí. Cơ cấu mặt hàng được mua/bán trên thị trường trực tuyến càng ngày càng đa dạng, nhất là những mặt hàng có tính tiêu chuẩn cao (đồ điện tử, sách .). Điều này đặt ra cho các doanh nghiệp phải xây dựng và quản trị quy trình bán lẻ trên website của mình thật hiệu quả nhằm được doanh thu cao nhất từ thị trường kinh doanh trực tuyến. 1 Báo cáo thương mại điện tử Việt Nam 2007 Sv: Nguyễn Thị Minh Tâm_k41-I3 Gvhd: PGS TS Nguyễn Văn Minh Luận văn tốt nghiệp - 2 - Đại học Thương MạiNắm bắt được xu hướng chung đó, công ty TNHH Điện tử Hiền Quân đã có những bước bắt đầu xây dựng website và xây dựng quy trình quản trị bán lẻ ngay trên chính website của mình. Tuy nhiên, là một doanh nghiệp mới bỡ ngỡ bước vào mảnh đất TMĐT, website của công ty TNHH Điện Tử Hiền Quân còn có nhiều mặt hạn chế: giao diện chưa thực sự được hoàn thiện, các tính năng chưa có nhiều, chưa có hỗ trợ kỹ thuật, chưa cho phép mua hàng trực tuyến trên website, các dịch vụ sau bán vẫn chưa có, chưa có trung tâm phục vụ khách hàng, trung tâm trả lời điện thoại, trung tâm hỗ trợ kỹ thuật .mà chỉ chủ yếu là giới thiệu về công ty và sản phẩm công ty. Do đó, vấn đề đặt ra hiện nay là nâng cao các tính năng website không chỉ là giới thiệu về sản phẩm và doanh nghiệp mà còn là một kênh bán hàng hiệu quả cho doanh nghiệp.1.2 Xác định và tuyên bố vấn đề nghiên cứu của đề tàiĐề tài tập trung giải quyết vấn đề về quy trình quản trị bán lẻ hàng điện tử máy gia dụng tại công ty TNHH Điện tử Hiền Quân qua mạng Internet.