229 CV Noi Bo 106 tài liệu, giáo án, bài giảng , luận văn, luận án, đồ án, bài tập lớn về tất cả các lĩnh vực kinh tế, k...
co\c Hoir\iHqcHt IO\GCO\{i rY xiy t_^pDiti KHivlEl NA\j cON(;Tycp x,Ay LrUD,iu Krri I i]NTRUNG cO PHA\ s,i: ,'lc[ TB- xLDKMLI((T Da \;ns n4ii.t + ltLit,t!01hi lt)10 THONC DAO ca Kinh gii: d0ngvn lio' rhn tlcchnyah - Cnc cd.i6ng COng ty c6 phin il,trqng{6lhir xey lip Diu l{ni Mian Trrng ur;.;fJi-\ \u t.rrJi r cr- ) r r'Lrr3 U j r.i l1:r'lo ' KI)lil\' 0uu::0 0|LrLo';r'(' t.'j1 \ \.llf DlIll' Ven lr.r.r\.'' i'dI r'o ( i'r.u Hol Ji '- l'han chim! thorn Dnu ,in.' crr L *ii l'.rt itL, '):ir' r (.r1p )(,.'r\\ \,lvt., f (Pvc-Nll)thoCdn-qICi)ph'in(hungthoinDduIhi(Psl)rl]eoHepd;nsCung;tDich \u n :l \ | lililiQl r l).'otu rgxt l Ol aur'r \' \ rud l $ dn-i rh\r \,ir dri, chur,annhuongca phir vI cn dt r!c6llnr{tuM NJ\ ( o"r (\ 16 pnir \r\ li'n Dru lh nltr:n lrurqP\'(.\l| ) \n, rhoD! h,io dcn lrc cd d6.g ru ne:lJ Srtr{,2010 rd dl cic ca d6re d;r ihln s6 chnrB d{r so hrt! c6 pliriD lir l.' rr J!1,' 1nN 'sL'iJ ai.,dri".r.\ra rJ(r,o;F-iol,.,n(hn'.ekn n l- Da)ivoicic cndorghMiidDac dhin lli - liu 3d chiin: :0 \ed QD) in QMn llon ( iim lli h!i'i - t)r: ($r-.r) 627898913: F*: (8-1,,1) 61788189 2- D6i lrii cric cd d6h8 lli \liinNan ftrldi ( h' nl,Jnr' r6( hr \linn sJ r- r< Dud qu,l,, r rhnrh - DT: (8.1.8)l9l I I ltl8; ' ai\: (8,1-8) 19l I l9l9 nhu lt6i r,i\lrnh l- l);iri'icticcdd6nglri vnng du nhin ei -( hirhroh \'nr.r fJU: PhunA I I.i l,{trhJPcuo lo\Lr,;3H.,Jr-D'Jn.\unj l.'u l^: - l) l: (8,1-(,.1) 615,15?0 22-21-14-26: {8.1-a.l)625.15:l r- Ddirdiciccddditsrair\liir Trung nhin ri: - ( hi.nnnh Di Nine: jl-56 Neu)ai V.n l-inh Qrli llliChiu |!\ (81-0511)1899119 ( nns rl t ii phin Xli\ Lin DiL rhr \lin rrunr(P\'(-\ll'.ir - D'l: (8.1-0511) l89tll8: Llidtdo lhudnliqrlrro.e \ iic nhin Dd Nin! - sd vi linr cdc d on! bJo d;n thntlrc!hu)ef nhuods u, tu.l,lits rlr0o dung DONC QL llcH qur diinr {N TRI HƯỚNG DẪN PHỎNG VẤN TRONG ĐÁNH GIÁ NỘI BỘ HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG THEO ISO 9001:2008 P & Q SOLUTIONS CO., LTD. Rev. 01 Page 1 of 2 P & Q SOLUTIONS – TÀI LIỆU THAM KH1. PHỎNG VẤN PHỤ TRÁCH CÁC BỘ PHẬN ẢOC – NĂNG LỰC VÀ NHẬN THỨC 1. Bộ phận có xác định yêu cầu năng lực cho vị trí công việc trong bộ phận? 2. Yêu cầu về năng lực này được quy định như thế nào (bản mô tả công việc, tiêu chuẩn chức danh, trong quy trình…)? 3. Làm thế nào để phụ trách bộ phận biết được mức độ đáp ứng các yêu cầu về năng lực của các nhân viên trong bộ phận? 4. Tình hình hiện tại về mức độ đáp ứng yêu cầu năng lực tại bộ phận như thế nào? 5. Với các nhu cầu năng lực cần bổ sung (nhân viên có năng lực chưa đáp ứng yêu cầu) thì bộ phận có kế hoạch đào tạo/bổ sung như thế nào? 6. Sau khi tiến hành đào tạo/bổ sung năng lực, làm thế nào để bộ phận biết được yêu cầu năng lực đã được đáp ứng? 7. Hồ sơ năng lực của nhân viên trong bộ phận được lưu như thế nào? B – CƠ CẤU TỔ CHỨC & CHỨC NĂNG NHIỆM VỤ 1. Chức năng nhiệm vụ của bộ phận là gì? 2. Chức năng nhiệm vụ này được quy định ở đâu? 3. Bộ phận phân công công việc trong nội bộ như thế nào để thực hiện các chức năng nhiệm vụ này? 4. Cách thức phân công trong nội bộ như thế nào (sơ đồ tổ chức bộ phận, mô tả công việc, quy định về phân công…)? 5. Việc phân công công việc này có triển khai hết các chức năng nhiệm vụ (có chức năng nhiệm vụ nào chưa được đề cập)? 6. Trách nhiệm, quyền hạn cho các công việc có được xác định rõ ràng và trao đổi trong bộ phận? A – MỤC TIÊU VÀ KẾ HOẠCH 1. Bộ phận có thiết lập mục tiêu chất lượng cho các chức năng/công việc chính? 2. Các mục tiêu này có liên quan như thế nào đến chính sách chất lượng, mục tiêu của tổ chức? CÁC CHỈ DẪN SỬ DỤNG CHUNG 1. Hướng dẫn này đưa ra các câu hỏi định hướng mà chuyên gia đánh giá nội bộ có thể sử dụng khi tiến hành đánh giá nội bộ tại bộ phận được phân công. 2. Các câu hỏi định hướng này giúp chuyên gia đánh giá thu thập các bằng chứng đánh giá. 3. Các câu hỏi trong hướng dẫn không phải là các câu hỏi “đóng” dùng để quyết định sự phù hợp hay không phù hợp. Để quyết định phù hợp hay không phù hợp, chuyên gia đánh giá phải dựa vào các tiêu chí đánh giá trong ISO 9001 hoặc các tài liệu liên quan. 4. Các câu hỏi định hướng này cần được sử dụng kết hợp với các yêu cầu liên quan của tiêu chuẩn ISO 9001 và các tài liệu áp dụng tại bộ phận được đánh giá. MỤC TIÊU VÀ KẾ HOCƠ CẤU TỔ CHỨCẠCH3. Các mục tiêu chất lượng này có liên quan như thế nào đến mục tiêu chất lượng của bộ phận khác? 4. Cơ sở để xây dựng các mục tiêu chất lượng này là gì? 5. Làm thế nào để bộ phận có thể đạt được các mục tiêu chất lượng đã đề ra? 6. Các mục tiêu này sẽ được theo dõi và đo lường như thế nào? 7. Làm thế nào để tuyên truyền các mục tiêu chất lượng đến nhân viên trong bộ phận? 8. Kết quả thực hiện mục tiêu chất lượng của bộ phận sẽ được tổng hợp, đánh giá và xem xét như thế nào? Bao nhiêu lâu một lần? D – ĐÁNH GIÁ VÀ XEM XÉT1. Mức độ đạt được các mục tiêu chất lượng của bộ phận như thế nào? 2. Nếu có mục tiêu chưa đạt được, bộ phận có kế hoạch thực hiện các hoạt động tiếp theo như thế nào? 3. Bộ phận tiến hành phân tích dữ liệu như thế nào để biết được xu hướng của các quá trình mà bộ phận thực hiện? QUẢN LÝ BỘ PHẬNĐÁNH GIÁ VÀ NĂNG LỰC VÀ XEM XÉT NHẬNTHỨC HƯỚNG DẪN PHỎNG VẤN TRONG [...]... tất cả các cơ quan nhà nước, chia làm 2 loại: - Loại 1: Các đối tượng bắtbuộc kiểm toán – là các cơ quan nhà nước và các đơn vị có sử dụng 50% vốn Nhà nước trở lên - Loại 2: Các đối tượng kiểm toán được lựa chọn – là các đối tượng có sử dụng một phần ngân sách nhà nước Ủy ban kiểm toán Nhật Bản sử dụng 2 phương pháp là kiểm toán tại văn phòng trên giấy tờ và kiểm toán trên máy vi tính Kiểm toán dựa... bạch cho công việc kiểm toán nhà nước Mặt khác, giữa kiểm toán nhà nước Nhật Bản và Việt Nam đều có tiêu chí kiểm toán giống nhau Các lĩnh vực kiểm toán cũng khá giống nhau giữa các cơ quan kiểm toán nhà nước của các quốc gia trên, đó là: kiểm toán thông tin báo cáo tài chính của các cơ quan nhà nước, tổ chức có sử dụng ngân sách Nhà nước Tuy nhiên,độ rộng của lĩnh vực kiểm toán ở các nước cũng có sự... cơ quan kiểm toán quốc gia Cơ quan này không chịu bất kỳ tác động nào của các ban, bộ của chính phủ đối với việc tổ chức và thực hiện các công việc kiểm toán Ở Nhật Bản: cơ quan kiểm toán Nhà nước là Uỷ ban kiểm toán Nhà nước, đây là một cơ quan độc lập dưới quyền của Nhà Vua trong việc kiểm toán tài chính công Uỷ ban kiểm toán Nhật Bản gồm 2 cơ quan là Hội đồng kiểm toán – là cơ quan ra các quyết định... pháp kiểm toán ở các đơn vị mới chỉ áp dụng các phương pháp thu thập bằng chứng kiểm toán giống như các phương pháp kiểm tra kế toán Hầu hết các đơn vị khi thực hiện kiểm toán chưa có sự nghiên cứu, đánh giá về hệ thống kiểm soát nội bộ, để từ đó xây dựng và xác định nội dung, quy mô, phạm vi và thời gian kiểm toán Năm là: tính hiệu quả, hiệu lực và ý nghĩa vai trò của KTNB chưa được khẳng định một cách... hành kiểm toán trên các lĩnh vực như: Ngân sách và tài sản Nhà nước, Thuế, An ninh xã hội, khu vực công cộng, Nông, lâm, ngư nghiệp, ODA, công trình công ích, các khoản trợ cấp Như vậy có thể thấy kiểm toán nhà nước của Nhật Bản có rất nhiều điểm giống với kiểm toán nhà nước Việt Nam Giữa các mô hình kiểm toán nhà nước khác nhau đều có một điểm chung đó là cơ quan kiểm toán nhà nước đều có sự độc lập... khảo sát, lập kế hoạch kiểm toán - Thiếu thông tin cần thiết để kiểm tra, soát xét chất lượng công tác khảo sát lập kế hoạch kiểm toán Chủ yếu dừng lại ở kiểm tra việc xác định thời gian 11 kiểm toán và lựa chọn đơn vị được kiểm toán, thiếu căn cứ để kiểm tra xem xét về mục tiêu, nôi dung kiểm toán - Kiểm tra, kiếm Cộng hoà xã hội chủ nghĩa Việt Nam Độc lập - Tự Hạnh phúc Vân Du, ngày 02 tháng năm 2012 Biên nghiệm thu nội số: 01 /NTNB Nghiệm thu công việc xây dựng Công trình: Cải tạo, nâng cấp khuôn viên, sân trờng THCS TT Vân Du Đối tợng nghiệm thu: Đào đất khuôn viên, sân trờng Thành phần trực tiếp nghiệm thu: Ông: Lê Lệnh Cán Chức vụ: Kỹ thuật thi công Ông: Phạm Văn Việt Chức vụ: Đội trởng thi công Thời gian nghiệm thu: Bắt đầu: 14 00 phút, ngày 02 tháng năm 2012 Kết thúc: 16 00 phút, ngày 02 tháng năm 2012 Tại trờng: Trờng THCS TT Vân Du huyện Thạch Thành Đánh giá công việc thực hiện: a Về tài liệu nghiệm thu: - Tiêu chuẩn, quy chuẩn áp dụng: TCVN thi công nghiệm thu công việc: TCVN 4447 1987; TCXDVN: 309 2004 - Nghị định 209/2004/NĐ-CP ngày 16/12/2004 Chính phủ quản lý chất lợng công trình xây dựng - Nhật ký công trình - Bản vẽ thi công - Các tài liệu liên quan b Về chất lợng công việc xây dựng: Đảm bảo chất lợng theo yêu cầu hồ sơ thiết kế tiêu chuẩn đợc áp dụng c Các ý khác có: Không Kết luận kiến nghị: Chấp nhận nghiệm thu để lập phiếu yêu cầu nghiệm thu gửi Chủ đầu t Ban quản lý công trình Kỹ thuật thi công Lê Lệnh Cán Đội trởng thi công Phạm Văn Việt Cộng hoà xã hội chủ nghĩa Việt Nam Độc lập - Tự Hạnh phúc Vân Du, ngày 05 tháng năm 2012 Biên nghiệm thu nội số: 02 /NTNB Nghiệm thu công việc xây dựng Công trình: Cải tạo, nâng cấp khuôn viên, sân trờng THCS TT Vân Du Đối tợng nghiệm thu: Đắp đất khuôn viên, sân trờng Thành phần trực tiếp nghiệm thu: Ông: Lê Lệnh Cán Chức vụ: Kỹ thuật thi công Ông: Phạm Văn Việt Chức vụ: Đội trởng thi công Thời gian nghiệm thu: Bắt đầu: 14 00 phút, ngày 05 tháng năm 2012 Kết thúc: 16 00 phút, ngày 05 tháng năm 2012 Tại trờng: Trờng THCS TT Vân Du huyện Thạch Thành Đánh giá công việc thực hiện: a Về tài liệu nghiệm thu: - Tiêu chuẩn, quy chuẩn áp dụng: TCVN thi công nghiệm thu công việc: TCVN 4447 1987; TCXDVN: 309 2004 - Nghị định 209/2004/NĐ-CP ngày 16/12/2004 Chính phủ quản lý chất lợng công trình xây dựng - Nhật ký công trình - Bản vẽ thi công - Các tài liệu liên quan b Về chất lợng công việc xây dựng: Đảm bảo chất lợng theo yêu cầu hồ sơ thiết kế tiêu chuẩn đợc áp dụng c Các ý khác có: Không Kết luận kiến nghị: Chấp nhận nghiệm thu để lập phiếu yêu cầu nghiệm thu gửi Chủ đầu t Ban quản lý công trình Kỹ thuật thi công Lê Lệnh Cán Đội trởng thi công Phạm Văn Việt Cộng hoà xã hội chủ nghĩa Việt Nam Độc lập - Tự Hạnh phúc Vân Du, ngày 08 tháng năm 2012 Biên nghiệm thu nội số: 03 /NTNB Nghiệm thu công việc xây dựng Công trình: Cải tạo, nâng cấp khuôn viên, sân trờng THCS TT Vân Du Đối tợng nghiệm thu: Bê tông lót sân + đờng vào nhà vệ sinh + ván khuôn gỗ Thành phần trực tiếp nghiệm thu: Ông: Lê Lệnh Cán Chức vụ: Kỹ thuật thi công Ông: Phạm Văn Việt Chức vụ: Đội trởng thi công Thời gian nghiệm thu: Bắt đầu: 14 00 phút, ngày 08 tháng năm 2012 Kết thúc: 16 00 phút, ngày 08 tháng năm 2012 Tại trờng: Trờng THCS TT Vân Du huyện Thạch Thành Đánh giá công việc thực hiện: a Về tài liệu nghiệm thu: - Tiêu chuẩn, quy chuẩn áp dụng: TCVN thi công nghiệm thu công việc: TCVN 4453 1995; TCXDVN: 309 2004 - Nghị định 209/2004/NĐ-CP ngày 16/12/2004 Chính phủ quản lý chất lợng công trình xây dựng - Nhật ký công trình - Bản vẽ thi công - Các tài liệu liên quan b Về chất lợng công việc xây dựng: Đảm bảo chất lợng theo yêu cầu hồ sơ thiết kế tiêu chuẩn đợc áp dụng c Các ý khác có: Không Kết luận kiến nghị: Chấp nhận nghiệm thu để lập phiếu yêu cầu nghiệm thu gửi Chủ đầu t Ban quản lý công trình Kỹ thuật thi công Lê Lệnh Cán Đội trởng thi công Phạm Văn Việt Cộng hoà xã hội chủ nghĩa Việt Nam Độc lập - Tự Hạnh phúc Vân Du, ngày 11 tháng năm 2012 Biên nghiệm thu nội số: 04 /NTNB Nghiệm thu công việc xây dựng Công trình: Cải tạo, nâng cấp khuôn viên, sân trờng THCS TT Vân Du Đối tợng nghiệm thu: Bê tông sân + đờng vào nhà vệ sinh đá 1x2 mác 200 Thành phần trực tiếp nghiệm thu: Ông: Lê Lệnh Cán Chức vụ: Kỹ thuật thi công Ông: Phạm Văn Việt Chức vụ: Đội trởng thi công Thời gian nghiệm thu: Bắt đầu: 14 00 phút, Cộng hoà xã hội chủ nghĩa Việt Nam Độc lập - Tự Hạnh phúc Thành Thọ, ngày tháng năm Biên nghiệm thu nội số: /NTNB Nghiệm thu công việc xây dựng Công trình: Nhà sinh hoạt cộng đồng thôn Đự xã Thành Thọ Đối tợng nghiệm thu: Thành phần trực tiếp nghiệm thu: Ông: Lu Đình Thuận Chức vụ: Kỹ thuật thi công Ông: Lê Lệnh Cán Chức vụ: Đội trởng thi công Thời gian nghiệm thu: Bắt đầu: phút, ngày tháng năm Kết thúc: phút, ngày tháng năm Tại trờng: Nhà sinh hoạt cộng đồng thôn Đự xã Thành Thọ Đánh giá công việc thực hiện: a Về tài liệu nghiệm thu: - Tiêu chuẩn, quy chuẩn áp dụng: TCVN thi công nghiệm thu công việc: - Nghị định 209/2004/NĐ-CP ngày 16/12/2004 Chính phủ quản lý chất lợng công trình xây dựng - Nhật ký công trình - Bản vẽ thi công - Các tài liệu liên quan b Về chất lợng công việc xây dựng: Đảm bảo chất lợng theo yêu cầu hồ sơ thiết kế tiêu chuẩn đợc áp dụng c Các ý khác có: Kết luận kiến nghị: Chấp nhận nghiệm thu để lập phiếu yêu cầu nghiệm thu gửi Ban quản lý công trình Kỹ thuật thi công Đội trởng thi công Lu Đình Thuận Lê Lệnh Cán Cộng hoà xã hội chủ nghĩa Việt Nam Độc lập - Tự Hạnh phúc Thành Thọ, ngày 18 tháng 12 năm 2010 Biên nghiệm thu nội số: 06/NTNB Nghiệm thu giai đoạn xây dựng Công trình: Nhà sinh hoạt cộng đồng thôn Đự xã Thành Thọ Đối tợng nghiệm thu: Phần móng Thành phần trực tiếp nghiệm thu: Ông: Lu Đình Thuận Chức vụ: Kỹ thuật thi công Ông: Lê Lệnh Cán Chức vụ: Đội trởng thi công Thời gian nghiệm thu: Bắt đầu: 14 00 phút, ngày 18 tháng 12 năm 2010 Kết thúc: 16 00 phút, ngày 18 tháng 12 năm 2010 Tại trờng: Nhà sinh hoạt cộng đồng thôn Đự xã Thành Thọ Đánh giá công việc thực hiện: a Về tài liệu nghiệm thu: - Tiêu chuẩn, quy chuẩn áp dụng: TCVN thi công nghiệm thu công việc phần móng - Nghị định 209/2004/NĐ-CP ngày 16/12/2004 Chính phủ quản lý chất lợng công trình xây dựng - Nhật ký công trình - Bản vẽ thi công - Các tài liệu liên quan b Về chất lợng công việc xây dựng: Đảm bảo chất lợng theo yêu cầu hồ sơ thiết kế tiêu chuẩn đợc áp dụng c Các ý khác có: Không Kết luận kiến nghị: Chấp nhận nghiệm thu để lập phiếu yêu cầu nghiệm thu gửi Ban quản lý công trình Kỹ thuật thi công Đội trởng thi công Lu Đình Thuận Lê Lệnh Cán Cộng hoà xã hội chủ nghĩa Việt Nam Độc lập - Tự Hạnh phúc Thành Thọ, ngày 10 tháng năm 2011 Biên nghiệm thu nội số: 20/NTNB Nghiệm thu giai đoạn xây dựng Công trình: Nhà sinh hoạt cộng đồng thôn Đự xã Thành Thọ Đối tợng nghiệm thu: Phần thân + hoàn thiện Thành phần trực tiếp nghiệm thu: Ông: Lu Đình Thuận Chức vụ: Kỹ thuật thi công Ông: Lê Lệnh Cán Chức vụ: Đội trởng thi công Thời gian nghiệm thu: Bắt đầu: 14 00 phút, ngày 10 tháng năm 2011 Kết thúc: 16 00 phút, ngày 10 tháng năm 2011 Tại trờng: Nhà sinh hoạt cộng đồng thôn Đự xã Thành Thọ Đánh giá công việc thực hiện: a Về tài liệu nghiệm thu: - Tiêu chuẩn, quy chuẩn áp dụng: TCVN thi công nghiệm thu công việc phần móng - Nghị định 209/2004/NĐ-CP ngày 16/12/2004 Chính phủ quản lý chất lợng công trình xây dựng - Nhật ký công trình - Bản vẽ thi công - Các tài liệu liên quan b Về chất lợng công việc xây dựng: Đảm bảo chất lợng theo yêu cầu hồ sơ thiết kế tiêu chuẩn đợc áp dụng c Các ý khác có: Không Kết luận kiến nghị: Chấp nhận nghiệm thu để lập phiếu yêu cầu nghiệm thu gửi Ban quản lý công trình Kỹ thuật thi công Lu Đình Thuận Đội trởng thi công Lê Lệnh Cán