Ngành Quản trị kinh doanh | uhd.edu.vn

Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường cao đăng công nghiệp Tuy Hòa MỤC LỤCLỜI MỞ ĐẦU . 2 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN . 4 1.1 Tiêu thụ sản phẩm 4 1.2 Quản lý tiêu thụ 5 1.3 Chính sách tiêu thụ: 5 CHƯƠNG 2: QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH, THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TIÊU THỤ XE ÔTÔ VÀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ SAU BÁN XE CỦA DNTN TM AN PHÁT . 6 2.1 Quá trình hình thành, phát triển và những đặc điểm phát triển của công ty: 6 2.2 Thực trạng công tác tiêu thụ xe ôtô của DNTN TM An Phát : . 10 Nhận xét: Qua bảng kết quả sản xuất kinh doanh của công ty qua 2 năm 2009, năm 2010 ta thấy tình hình tài chính công ty có chiều hướng tích cực. . 10 2.3 Thực trạng dịch vụ sau bán hàng của công ty: . 15 CHƯƠNG 3: ĐÁNH GIÁ TỔNG QUÁT VỀ CÔNG TÁC TIÊU THỤ XE ÔTÔ Ở DNTN TM AN PHÁT 17 3.1 Đánh giá tổng quát về công tác tiêu thụ sản phẩm của DNTN TM An Phát: . 17 3.2 Giải pháp đẩy mạnh tiêu thụ xe ôtô ở DNTN TM An Phát: . 19 KẾT LUẬN . 30 TÀI LIỆU THAM KHẢO . 31 SVTH: Nguyễn Thị Ngọc Linh GVHD: Nguyễn Thị Bích Thủy 1 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường cao đăng công nghiệp Tuy Hòa LỜI MỞ ĐẦUNgày nay, trong nền kinh tế thị trường với mức độ cạnh tranh ngày càng cao, các Doanh nghiệp phải tự quyết định cho mình ba vấn đề trọng tâm: sản xuất cái gì, sản xuất cho ai và sản xuất như thế nào? Họ phải tự chủ trong hoạt động kinh doanh từ việc đảm bảo các yếu tố đầu vào, sản xuất ra sản phẩm theo yêu cầu thị trường đến tổ chức công tác tiêu thụ sản phẩm trên thị trường. Công tác tiêu thụ sản phẩm có chức năng thực hiện giá cả của sản phẩm.Thực tế sản xuất kinh doanh đã chứng minh rằng để có thể tồn tại và phát triển trên thị trường, các doanh nghiệp bắt buộc phải thực hiện tốt công tác tiêu thụ sản phẩm. Chỉ khi sản phẩm được tiêu thụ thì doanh nghiệp mới có thể bù đắp được chi phí sản xuất kinh doanh và thu thêm lợi nhuận để có thể đảm bảo cho quá trình tái sản xuất mở rộng diễn ra liên tục với hiệu quả ngày một cao. Thực hiện tốt công tác tiêu thụ sản phẩm TRƯỜNG ĐẠI HỌC HẢI DƯƠNG NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH Trước nhu cầu xã hội nguồn nhân lực ngành Quản trị kinh doanh, sinh viên sau trường làm việc lĩnh vực như: Các quan hành Nhà nước, nhà máy, xí nghiệp, doanh nghiệp, đơn vị sản xuất - kinh doanh, công ty kinh doanh bất động sản, công ty thương mại, Ngành Quản trị kinh doanh Trường Đại học Hải Dương đáp ứng nhu cầu Ngành Quản trị kinh doanh bao gồm chuyên ngành: Quản trị kinh doanh, Quản trị Marketting, Quản trị Tài chính, Quản trị sản xuất ĐỘI NGŨ GIẢNG VIÊN Hiện nay, Khoa Quản trị kinh doanh có 10 giảng viên, đó 100% đạt chuẩn trình độ đào tạo, 02 giảng viên tiến sỹ, 01 giảng viên làm nghiên cứu sinh, 01 giảng viên làm nghiên cứu sinh nước ngoài, 06 giảng viên là thạc sỹ LÝ DO CHỌN NGÀNH HỌC Được học giáo trình cập nhật trường có thương hiệu nước sử dụng; Được cung cấp kiến thức kinh tế, tài kiến thức chuyên sâu thuộc chuyên ngành đào tạo như: Chuyên ngành Quản trị doanh nghiệp, Quản trị sản xuất, Marketting, Dự án đầu tư quản lý dự án đầu tư, Quản trị tài sản bất động sản, Kinh doanh kinh doanh bất động sản, Được thực hành kiến thức học ứng dụng thực tế; Có nhiều hội nghề nghiệp sau trường CƠ HỘI THỰC HÀNH, THỰC TẬP CƠ HỘI VIỆC LÀM Sau tốt nghiệp ngành Quản trị kinh doanh sinh viên có hội có khả đảm nhận công việc như: Quản trị doanh nghiệp; Quản trị sản xuất; Quản trị Marketting; Quản trị tài sản; Quản trị nhân lực nguồn nhân lực; Quản trị dự án; Quản trị tài chính; Quản trị chiến lược kinh doanh; Kinh doanh bât động sản; Kinh doanh Nhà máy, doanh nghiệp, xã hội gia đình MỤC LỤCSố trang Lời mở đầu: 1CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN 3 I.Những vấn đề cơ bản về sản phẩm 31. Khái niệm sản phẩm 32. Cấp độ các yếu tố cấu thành đơn vị sản phẩm 33. Khái niệm sản phẩm mới: 3 II. Những vấn đề cơ bản về chiến lược sản phẩm mới: 41.Chiến lược của công ty: 42.Chiến lược marketing cho sản phẩm mới: 5 III. Quy trình phát triển sản phẩm mới: 7CHƯƠNG II:THỰC TRẠNG VÀ KẾ HOẠCH ĐƯA SẢN PHẨM MỚI CỦA CÔNG TY NƯỚC GIẢI KHÁT QUẢNG NGÃI TẠI THỊ TRƯỜNG QUẢNG NGÃI I. Tổng quan về Công ty: 91. Lịch sử hình thành: 92. Quá trình phát triển: 9 II. ĐĂC ĐIỂM CƠ CẤU QUẢN LÝ CỦA CÔNG TY: 101. Sơ đồ cơ cấu tổ chức: 102. Nhiệm vụ và chức năng từng bộ phận: 123. Tình hình sử dụng nguồn lực của công ty: 134. Thực trạng sản xuất của Công ty: 145. Chiến lược tung sản phẩm bia Sông Trà ra thị trường 156. Đánh giá thực trạng: 16CHƯƠNG III: NHỮNG ĐỊNH HƯỚNG, GIẢI PHÁP TRONG VIỆC THỰC HIỆN TUNG SẢN PHẨM BIA SÔNG TRÀ CỦA CÔNG TY I. Những định hướng: 181. Thị trường mục tiêu: 182. Phân tích vì sao chọn thị trường mục tiêu 183.Phân tích các đối thủ cạnh tranh hiện nay trên thị trường 184. Đối tượng khách hàng công ty sẽ khai thác 18Trang1 5. Chiến lược giá: 196. Chiến lược phân phối: 207. Doanh số và mục tiêu đạt được 24 II. Nhóm giải pháp khi tung sản phẩm bia Sông Trà: 281. Lợi thế giá cả hợp lý: 282. Tạo ra hoặc tăng thêm giá trị gia tăng cho sản phẩm 283. Các chiến dịch khuyến mãi, quảng cáo 28 III. Nhóm giải pháp xây dựng các kế hoạch phụ trợ: 291. Giới thiệu sản phẩm: 292. Quan hệ với báo chí: 29 PHẦN KẾT LUẬN 30 TÓM TẮT ĐỀ TÀI 31 DANH MỤC CÁC TÀI LIỆU THAM KHẢO 32MỤC LỤC BIỂU MẪUTrangBảng kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty qua các năm 10Trang2 Bảng thu nhập bình quân của nhân viên Công ty 10Sơ đồ cơ cấu tổ chức Công ty 11Bảng tình hình sử dụng lao động của Công ty 13Bảng lực lượng lao động phân theo trình độ 13Mô hình chung kênh phân phối 20Mô hình cụ thể cho từng thị trường 21Mẫu bảng giả dành cho nhà phân phối 23Bảng kế hoạch doanh số các năm 25Bảng phân bố doanh số các vùng 25Bảng phân bổ doanh số tháng cho từng tỉnh 25Sơ đồ tổ chức bán hàng theo cơ cấu lãnh thổ 26Mẫu báo cáo ngày của nhân viên bán hàng 27 LỜI MỞ ĐẦU1. Tính cấp thiết của đề tài Bất cứ một doanh nghiệp nào cũng luôn tìm kiếm các sản phẩm mới để hấp dẫn người tiêu dùng, nhưng mấy ai dám chắc được thành công là bao nhiêu phần trăm khi nó được tung ra trên thị trường? Điều này chỉ có được khi nhà sản xuất có một chiến lược cụ thể. Đây là một nhiệm vụ vô cùng quan trọng của mỗi doanh nghiệp nhằm thực hiện có hiệu quả nhất ba mục tiêu lợi nhuận, vị thế và an toàn. Xuất phát từ yêu cầu trên, nhóm đã chọn đề tài “Xây dựng chiến lược tung sản phẩm bia Sông Trà ra thị trường Quảng Ngãi”.2. Mục đích nghiên cứu của đề tàiQua việc nghiên cứu tình hình tiêu thụ bia và thực trạng sử dụng các chính sách marketing của công ty để phát hiện những nguyên nhân tồn tại cũng như nguy cơ trong tiến trình mở rộng thị trường, gia tăng sản phẩm. Trên cơ sở đó, đề xuất các giải pháp giúp công ty nâng cao khả năng tiêu thụ sản phẩm, thu Trang3 hút lôi cuốn được nhiều khách hàng đến với công ty, đưa hoạt động công ty ngày càng phát triển vững mạnh.3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứuĐối tượng INSTITUTE OF POSTS AND TELECOMMUNICATIONS FORM OF TRAINING : DISTANT DEPARTMENT OF BASIC SCIENCES BASIC ENGLISH COURSE 1FOREIGN LANGUAGE SECTIONPRE-TEST 1 ( Time allotted : 60 minutes)SECTION I. SENTENCE COMPLETION. Directions. In this part, each problem consists of an incomplete sentence. Below the sentence are four choices, mark (a), (b), (c), and (d). You should find the one choice which best completes the sentence. Mark your choice on the answer sheet.1. Love without return is _______ a question without an answer.(a) the same (b) as like (c) like (d) with2. The love ______ we share will never grow old.(a) where (b) what (c) that (d) whom3. As I _______ to the station I met the Browns.(a) was running (b) am running (c) have been running (d) have run4. He ______ most of the highest mountains in France in 1861.(a) climb (b) climbed (c) is climbing (d) has climbed5. He went to Rome on holiday ten years ago, and he ______ there ever since.(a) lived (b) has lived (c) lives (d) was living6. The Taj Mahal ______ around 1640.(a) build (b) built (c) was built (d) has been built7. Try _______ late .(a) not be (b) not to be (c) not being (d) don't be8. When you are out in the rain, you _______ to take off your shoes.(a) 'd better (b) should (c) ought (d) might be9. What a lot of languages ______ !(a) your sister speaks (b) speaks your sister (c) does your sister speak (d) your sister speaks does10. It was _____ hot weather that nobody could do any work.(a) so (b) such (c) as (d) like11. When will he begin to teach? ______ he’s finished his training.(a) As soon as (b) Until (c) How that (d) So long as12. He _______ the basic course before he took the advanced one.(a) has taken (b) would take (c) had taken (d) should take13. She is the one _______ did it.(a) which (b) that (c) whom (d) by whom14. It would be nice if you ______ me a bit with the housework.(a) would help (b) helped (c) will help (d) help15. They asked him _______ the new information to anyone else but the sergeant.(a) not to give (b) don’t give (c) not giving (d) to not give16. The students liked that professor’s course ______ there was little or no homework.(a) but (b) so (c) if (d) because 17. When the class ______ , go straight to the library.(a) has finished (b) will finish (c) was finished(d) finish18. _______ you enter the library, make sure you have a pen and some paper.(a) So (b) Where (c) For (d) Before19. This city ______ a lot since we first came to live here.(a) was changing (b) changes (c) has changed (d) will change20. Who's that? I ______ him before in my life.(a) wasn't seeing (b) never see (c) am not seeing (d) have never seen21. I regret _______ hard when I was a student .(a) not to work (b) not working(c) not have worked (d) not work1 22. I wonder who _______.(a) our waiter is (b) is our waiter? (c) our waiter (d) our is waiter23. We used to _______ in a big city, but now we live in a small village.(a) live (b) being live (c) lived (d) living24. The meeting won’t ________.(a) cancel (b) be cancelled(c) been cancelled (d) cancelled25. The students exchange cards with _______ during the holidays.(a) themselves (b) itself (c) each other’s (d) one another26. I bought _______ bottled water before the hurricane.(a) a lot of (b) twelve (c) a few (d) many27. Why ________? Class isn’t over yet.(a) are you leaving (b) you are leaving (c) do you leave(d) you leaving28. Water _______ at 212ºF.(a) boil (b) boils (c) boiled (d) is boiling29. Walk! ________ run !(a) Not (b) No (c) Don’t (d) You don’t30. _______ it rains very hard, the streets flood.(a) If (b) Always (c) During (d) UnlessSECTION II. READING COMPREHENSION. Questions 31-40 are based on a selection of reading materials, such as notices, letters, forms, newspapers and magazine articles, and advertisements. You are to choose the one best answer (a), (b), (c), or (d) to each question. Mark your choice on the Institute of Posts & Telecommunications Name : ………………………………………….Department of Basic Sciences Class : …………………………………………. Foreign Language Section Course Basic English for Business ManagementForm of Training: Distant EducationPRE-TEST 1Section I. Vocabulary. Find words which mean the following.1. the person you first speak to when you arrive at a company as a visitor.2. the person who represents the workers’ interests in disputes with the management.3. a reduction in the price, usually for the purpose of increasing sales.4. the section of a company dealing with staff matters, such as recruitment or training.5. a company with operations in many countries.6. the total sales of a company7. a payment for doing a job, usually paid weekly to manual workers.8. a department that is responsible for placing ads in magazines.@ ANSWER1. 2. 3. 4.5. 6. 7. 8.Section II. Blank Filling. Fill each of the blanks with ONE suitable word.@ Answer.9. We are based in Canada but we operate in over 30 countries. We’re a ______ company.9. …………………… 10. Some industries have been nationalized and are entirely _____--owned, such as electricity and telecom services.10. …………………… 11 I get a basic salary, plus ______: a percentage on everything I sell.11. …………………… 17. You must be a self-starter; but as part of a team of researchers, you need to be a good _____ player too.12. …………………… 13. I do _____ work. One week it’s six-to-two, the next it’s nights. 13. 1 …………………… 14. We pay reasonable salaries and offer excellent fringe ______ such as a company car and free health insurance.14.…………………… 15. I’m Tom Scott. I’m the ______ ______ manager. It’s my job to deal with complaints from customers.15.…………………… Section III. Reading. III.1. The sentences below describe the accompanying graphs. Complete the sentences with the most suitable of the given alternatives. For each sentence, mark one letter (A-C) on your answer sheet.investment30.Investment shows(a) a sharp increase(b) a slight increase(c) a slight fall$1000s 201510 31.Sales of Product X have(a) raised by $5000(b) risen by $5000(c) developed by $5000Share Price32.After a period of continual increase, the share price(a)has remained stable.(b) has fallen slightly.(c) has expanded$1000s321 1 2 3 year33.In the first year costs(a)stood by $3000(b)are standing at $3000(c) stood at $3000(slump (v): go down suddenly)34.The price(a)reached a peak and then slumped.(b)slumped then reached a peak.(c) slumped then grew slowly. Production 35.The cut in production(a)is dramatic(b)is very slight(c) is very rapid2X Y Z Answer.❒16. A B C Answer.❒17. A B C Answer.❒18. A B C Answer.❒19. A B C Answer.❒20. A B C Answer.❒21. A B C III.2. Read the following passage. Fill each of the blanks with ONE suitable word / phrase from the box. Write the LETTER of your chosen answer in the blank. I’m Catherine and I’m a saleswoman based in Paris. I get a _________ (22), plus _________(23) : a percentage on everything I sell. If I sell more than a particular amount in a year, I also get extra money – a _________(24), which is nice. There are some good _________(25) with this job: I get a company car, and they make ______(26) for my pension, money that I’ll get regularly after I stop working. All that makes a good benefits package.(a) payment (b) basic salary (c) fringe benefits (d) bonus (e) commission @ ANSWER22. _____ 23. _____ 24. _____ 25. _____ 26. _____III.3. Use the organigram to help you complete the following sentences: 27. The _____ Department is headed by the Finance Director.28. It consists of _____ sections.29. In addition to the ĐH Kinh Tế & QTKD Thái Nguyên Báo cáo thực tập tốt nghiệpNHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪNHọ và tên sinh viên:………………………………Lớp:………………Địa điểm thực tập:…………………………………………………………1. TIẾN ĐỘ THỰC TẬP CỦA SINH VIÊN-Mức độ liên hệ với giáo viên:…………………………………………-Thời gian thực tập và quan hệ với cơ sở:……………………………-Tiến độ thực hiện:……………………………………………………2. NỘI DUNG BÁO CÁO:-Thực hiện các nội dung thực tập:………………………………………-Thu thập và xử lý số liệu: ……………………………………………-Khả năng hiểu biết thực tế và lý thuyết: ………………………………3. HÌNH THỨC TRÌNH BÀY:…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………4. MỘT SỐ Ý KIẾN KHÁC……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………5.ĐÁNH GIÁ CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN……………………………………………………………………………ĐIỂM:… CHẤT LƯỢNG BÁO CÁO: (Tốt – khá – trung bình)……………………SV: Nguyễn Thị Lệ Hằng Lớp: K4 - QTM 1Thái Nguyên, ngày…tháng…năm 2011Giáo viên hướng dẫn ĐH Kinh Tế & QTKD Thái Nguyên Báo cáo thực tập tốt nghiệpDANH MỤC BẢNG BIỂUSTT NỘI DUNG TRANGBiểu số 01 Danh sách cán bộ chủ chốt 7Biểu số 02 Cơ cấu nhân viên 7Biểu số 03 Danh sách một số công trình tiêu biểu đã hoàn thành năm 2010 10Biểu số 04 Số liệu tiêu thụ dịch vụ theo cơ cấu thị trường 21Biểu số 05So sánh kết quả kinh doanh các dịch vụ chủ yếu qua các năm 2008, 2009, 2010 24Biểu số 06 Tóm tắt một bảng báo giá của công ty (Nguồn: Phòng dự án) 27Biểu số 07 Kết quả tiêu thụ qua từng kênh phân phối 19Biểu số 08 Cơ cấu lao động của công ty 32Biểu số 09 Bảng phân tích năng suất lao động của công ty qua 2 năm 36Biểu số 10 Bảng chấm công phòng kỹ thuật (Nguồn: phòng tài chính kế toán) 39Biểu số 11 Bảng thanh toán tiền lương tháng 5 năm 2010 40Biểu số 12 Bảng tập hợp chi phí của toàn công ty qua 2 năm 2009 và 2010 46Biểu số 13 Bảng phân tích báo kết quả kinh doanh 48Biểu số 14 Bảng cân đối kế toán (Năm 2010) 50Biểu số 15 Chi tiết tình hình tài chính của công ty năm 2008, 2009, 2010 55Biểu số 16 Bảng phân tích cơ cấu tài sản – nguồn vốn 57Biểu số 17 Một số chỉ tiêu tài chính cơ bản 58DANH MỤC ĐỒ THỊSTT NỘI DUNG TRANGSơ đồ 01 Sơ đồ tổ chức hoạt động kinh doanh của công ty 4SV: Nguyễn Thị Lệ Hằng Lớp: K4 - QTM 2 ĐH Kinh Tế & QTKD Thái Nguyên Báo cáo thực tập tốt nghiệpSơ đồ 02 Quy trình định giá đấu thầu của công ty 15Sơ đồ 03 Sơ đồ kênh phân phối trực tiếp 17Sơ đồ 04 Kênh phân phối gián tiếp (công ty là đối tượng trung gian) 17Sơ đồ 05 Kênh phân phối gián tiếp (công ty không là trung gian) 18MỤC LỤCQuy trình hạch toán tập hợp chi phí sản xuất 52Căn cứ, phương pháp lập các loại báo cáo tài chính và phân tích tình hình tài chính tại công ty: .55SV: Nguyễn Thị Lệ Hằng Lớp: K4 - QTM 3 ĐH Kinh Tế & QTKD Thái Nguyên Báo cáo thực tập tốt nghiệpĐẶT VẤN ĐỀTrong thời đại ngày nay, không một doanh nghiệp nào bắt tay vào kinh doanh lại không muốn gắn kinh doanh của mình với thị trường. Do đó, để nâng cao hiệu quả kinh doanh, tăng cường khả năng cạnh tranh trong quá trình hội nhập vào hệ thống kinh doanh quốc tế và khu vực, các doanh nghiệp phải tìm mọi cách để quảng bá được mẫu mã sản phẩm của mình tới tay người tiêu dùng hay nói cách khác các nhà kinh doanh phải làm thế nào để có thể đưa sản phẩm của mình tiếp cận được ... nghiệp ngành Quản trị kinh doanh sinh viên có hội có khả đảm nhận công việc như: Quản trị doanh nghiệp; Quản trị sản xuất; Quản trị Marketting; Quản trị tài sản; Quản trị nhân lực nguồn nhân lực; Quản. .. sản; Quản trị nhân lực nguồn nhân lực; Quản trị dự án; Quản trị tài chính; Quản trị chiến lược kinh doanh; Kinh doanh bât động sản; Kinh doanh Nhà máy, doanh nghiệp, xã hội gia đình ... như: Chuyên ngành Quản trị doanh nghiệp, Quản trị sản xuất, Marketting, Dự án đầu tư quản lý dự án đầu tư, Quản trị tài sản bất động sản, Kinh doanh kinh doanh bất động sản, Được thực hành kiến