05.nghiên cứu định tính

5 nghiên cứu định tính mục tiêu & quy trình Dữ liệu sơ cấp nghiên cứu định tính N/cứu định tính N/cứu định lượng Qualitative research Quan sát Thảo luận nhóm Pháng vÊn cá nhân Thu thËp & phân tích liệu định tính Mục tiêu Xây dựng lý thuyết Xây dựng tình điển hình TS Lục Thị Thu Hường (đơn đa tình huống) Quy trình Mô tả tượng Phân loại tượng Kết nối khái niệm/nội dung 5 nghiên cứu định tính đặc điểm Tìm hiểu sâu sắc & chi tiết đối tượng Quá trình tương tác NNC với liệu & lý thuyết/tình NNC chủ động tham gia trình thu thập liệu Quan sát (observation) Khái niệm Quá trình ghi lại cách trực quan & có hệ thống đồ vật, vật, tượng, tình & hành vi không sử dụng phương tiện giao tiếp (quan sát, vấn, dẫn chương trình thảo luận ) Chọn mẫu có mục đích Sử dụng nhiều loại liệu khác Linh hoạt & mềm dẻo Câu hỏi mở, thường cấu trúc chặt chẽ Dữ liệu thô phải thể phần phụ lục Người quan sát Sự nhạy bén Sự xác Tính đầy đủ Tính khách quan Khả suy luận (bút ký PV, ghi chép quan sát, biên thảo luận ) Sherlock Holmes Nhìn Quan sát từ quan sát 5 Quan sát (observation) Điều kiện sử dụng Thông tin phải quan sát Hành vi có tính lặp lại Thời gian ngắn Nội dung quan sát Ai: trẻ em 3-6 tuổi Cái gì: thao tác chơi với đồ chơi Khi nào: tuần tháng? đâu: trường mầm non nhà riêng? Quan sát (observation) Ưu điểm Tính tự nhiên & khách quan Tương đối xác, kết nhanh chóng Thu thập loại thông tin mà người ta ko muốn cung cấp Được sử dụng để bổ sung hoàn thiện phương pháp n/cứu khác Hạn chế Loại hình Quan sát người: KH lùa chän SP ntn?  Quan s¸t b»ng m¸y: camera, máy thu ngân, (Nielsen Television Index, people meter) Thảo luận nhóm (focus group) Lượng thông tin hẹp Số lượng nhỏ đối tượng Không biết động & nguyên nhân Khó quan sát hành vi kéo dài & bất thường Nếu đối tượng biết bị quan sát hành vi thiếu khách quan 5    Th¶o luËn nhãm (focus group) Th¶o luËn nhóm khoảng 8-12 người có chung đặc điểm phù hợp với nội dung n/cứu thảo luận bình đẳng, thoải mái & chi tiết chủ đề & cấu trúc xác định kéo dài từ 1,5 - có người dẫn chương trình khụng gian, mụi trng thõn thin bàn tròn, ghi âm, kính chiều Kính chiều Phòng quan sát Mục đích khám phá vấn đề tìm hiểu ý tưởng Thiết kế sp mới; Thái độ thông điệp quảng cáo; Mong muốn người lđ khu c«ng nghiƯp ; … ng.tham gia n/cøu ng.dÉn CT Thiết kế không gian phù hợp cho thảo luận nhóm 5 Th¶o luËn nhãm (focus group) Thảo luận nhóm (focus group) Lựa chọn thành viên tham gia nhóm lựa chọn kỹ tương đối đồng phong cách sống, nghề nghiệp, tầng lớp xà hội, giảm thiểu xung khắc & khác biệt xà héi  kh«ng quen biÕt  ch­a tõng tham gia TL nhóm thoải mái trình bày ý kiến, quan điểm Cần tổ chức vài nhóm khác để so sánh & bổ sung Thiết kế không gian phù hợp cho thảo luận nhóm 10 10 Th¶o luËn nhãm (focus group) Th¶o luËn nhãm (focus group) Ưu điểm Người dẫn chương trình (Moderator) thực biết quan tâm & thấu cảm với người khác tư tưởng khoáng đạt, khách quan biết cách cổ vũ, động viên, khuyến khích biết cách đặt câu hỏi (mở, đóng, thăm dò, dẫn dắt) kĩ lắng nghe tốt kĩ nói & bút ký tèt  linh ho¹t & chó ý tíi chi tiết chuẩn bị kỹ nội dung & tình thảo luận bắt đầu vấn đề đơn giản, thiết thực để bắt nhịp vào thảo luận kết thúc phần tóm tắt & thu thập ý tưởng chung Thu thập nhiều ý tưởng thời gian ngắn Rất có giá trị việc tìm hiểu q.điểm, thái độ, hành vi Sự giao lưu & tương tác nhóm làm nảy sinh nhiều ý kiến sáng tạo làm bật & sáng tỏ vấn đề mơ hồ Chi phí thấp, phản hồi nhanh Hạn chế Trường hợp có tranh cÃi, xung đột nhóm Trường hợp người dẫn chương trình thiếu kinh nghiệm lạc đề, không gợi mở & phát triển chủ đề DL phản ánh q.điểm khác ko thể tần suất phân bổ chúng 11 12 Khái niệm Phỏng vấn cá nhân (in-depth interview) Phỏng vấn cá nhân (in-depth interview) Ưu điểm kỹ thuật thu thập liệu để làm rõ, đào sâu vđề n/cứu thông qua việc trao đổi, thảo luận người nhà n/cứu & đối tượng thu thập DL linh hoạt động đề cập câu hỏi mở người trả lời tự diễn đạt ý tưởng người vấn chđ ®éng thay ®ỉi thø tù, néi dung t theo hoàn cảnh câu trả lời người đc PV Trường hợp sử dụng tính chuyên môn vđề n/cứu chủ đề n/cứu mang tính cá nhân cao, đối thoại thoải mái, cởi mở, sâu sắc Hạn chế nhạy cảm, ko phù hợp với thảo luận nhóm khó mời đối tượng tham gia nhóm vị trí XH, nghề nghiệp khó hệ thống hoá thông tin & ph©n tÝch DL  tèn nhiỊu thêi gian & chi phí khó tiếp cận đối tượng n/cứu 13 14 Phỏng vấn cá nhân (in-depth interview) n/cứu định tính ứng dụng để viết tình N/cứu đơn/đa tình đc sử dụng phổ biến LVCH Yêu cầu vấn viên chuẩn bị cấu trúc sơ lược với nội dung đề tài liên quan N/cu tỡnh cho phép phân tích sâu sắc & tồn diện vi .v kỹ tương tác giao tiÕp tèt,  Cung cấp cốt chuyện, ý tưởng xu hng biết cách lắng nghe, gởi mở thích thú việc thảo luận với người khác Phối hợp sử dụng công cụ & nhiều loại d liu không thoả mÃn với câu trả lời  Xác định tiêu chí chọn tình (đặc biệt hay ph thụng) tìm hiểu nhiều chi tiết  Nếu tình – phải thú v bút ký đầy đủ nội dung vấn  Nếu đa tình – so sánh n v ghi âm phép tỡm nguyờn nhõn giống khác nhau, khả khái quát hoá 15 16 5 n/cứu định tính yếu tố c¶m tÝnh Cã u tè c¶m tÝnh, chđ quan n/cứu định tính hay ko? Trường Đại Học Thương Mại C©u hái?  N/cứu định tính dựa liệu định tính Tr¶ lêi thu thập phân tích cách có hệ thống chặt chẽ  N/cứu định tính có “cảm tính” song nhà nghiên cứu cần ln chủ động tìm cách hạn chế mức độ “cảm tính” 17 Research Methodology TS Lơc ThÞ Thu H­êng 12/201218 ... khái quát hoá 15 16 5 n /cứu định tính yếu tố cảm tính Có yếu tố cảm tính, chủ quan n /cứu định tính hay ko? Trường Đại Học Thương Mại Câu hỏi? N /cứu định tính dựa liệu định tính Tr¶ lêi thu thập... thu thập phân tích cách có hệ thống chặt chẽ  N /cứu định tính có “cảm tính? ?? song nhà nghiên cứu cần ln chủ động tìm cách hạn chế mức độ “cảm tính? ?? 17 Research Methodology TS Lơc ThÞ Thu H­êng... nhiÒu thêi gian & chi phÝ khó tiếp cận đối tượng n /cứu 13 14 Phỏng vấn cá nhân (in-depth interview) n /cứu định tính ứng dụng để viết tình N /cứu đơn/đa tình đc sử dụng phổ biến LVCH Yêu cầu vấn