hd cong tac nhan su 2018

Chuyên đề tốt nghiệp Trờng ĐH Kinh tế quốc dânLời mở đầuTrong điều kiện ngày nay, xu hớng toàn cầu hoá đời sống kinh tế xã hội đang diễn ra ngày càng sôi động. Nền kinh tế quốc gia là một bộ phận của nền kinh tế khu vực và thế giới. Hội nhập thế giới trở thành một xu thế phổ biến, tất yếu trong quá trình công nghiệp hoá của các quốc gia, tạo động lực phát triển giúp cho các quốc gia đạt đợc mục tiêu tăng trởng và phát triển. Tuy nhiên dới sự tác động của xu thế hội nhập kinh tế khu vực và quốc tế, môi trờng kinh doanh chứa đựng nhiều nhân tố rủi ro, cạnh tranh trên thị trờng ngày càng trở nên khốc liệt. Muốn thành công doanh nghiệp phải nắm bắt đợc những cơ hội, dự tính đợc sự thay đổi của môi trờng kinh doanh từ đó xây dựng cho doanh nghiệp những định hớng phát triển lâu dài phù hợp với sự biến động của môi tr-ờng. Nắm bắt đợc những cơ hội phát triển bằng lối quản lý theo t duy chiến lợc và xây dựng chiến lợc phát triển cho doanh nghiệp mình, đồng thời ứng phó một cách tốt nhất với những biến động của môi trờng kinh doanh. Mục tiêu tăng trởng và phát triển luôn là mục tiêu hớng tới của các doanh nghiệp.Đối với Công ty Supe phốt phát & hoá chất Lâm Thao cũng vậy, nhờ có chiến lợc định hớng mở cửa nền kinh tế của nhà nớc, từ những năm 90 Công ty đã phát triển không ngừng thoả mãn nhu cầu trong cả nớc. Vị trí, uy tín, hình ảnh, chất lợng của Công ty ngày càng đợc khẳng định trên thị trờng, hàng năm Công ty thu đợc hàng chục tỷ đồng, tạo nguồn thu lớn cho doanh nghiệp và cho Nhà nớc qua các sắc thuế. Hiện nay Công ty đã trở thành một trong mời công ty có doanh thu tiêu thụ cao nhất trong ngành phân bón và hoá chất cũng nh trong nền kinh tế Việt nam. Để đạt đợc kết quả đó Công ty đã và đang áp dụng nhiều biện pháp làm giảm các chi phí sản xuất, hạ giá thành sản phẩm, tăng khả năng cạnh tranh chiếm lĩnh thị trờng. Giảm chi phí sản xuất là một trong những giải pháp đợc Công ty tập trung u tiên thực hiện trong suốt thời gian hoạt động trởng thành và phát triển. Bao bì là một trong những nguồn nguyên vật liệu đầu vào quan trọng cho quá trình sản xuất sản phẩm trong Công ty, bao bì PP có ý nghĩa rất lớn trong việc bảo quản sản phẩm, bảo vệ sản phẩm không bị hao hụt về số l-ợng và chất lợng, dễ dàng quản lý và vận chuyển đến nơi tiêu thụ, đặc biệt bao bì còn là một phơng tiện thông tin, quảng cáo hữu hiệu sản phẩm và hình ảnh của Công ty, tạo ra sự hấp dẫn gây ấn tợng thu hút khách hàng nhất là trong cơ chế thị trờng, các doanh nghiệp phải cạnh tranh gay gắt mới có thể trụ lại và đứng vững trên thị trờng.Xuất phát từ thực tế hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty Supe phốt phát & hoá chất Lâm Thao, từ tình hình diễn biến của thị trờng, trong khuân khổ thời gian thực SV:Vơng Thị Thu Hiền1 Chuyên đề tốt nghiệp Trờng ĐH Kinh tế quốc dântập tại Công ty Supe phốt phát & hoá chất Lâm Thao tôi quyết định lựa chọn đề tài: Chiến l ợc phát triển hoạt động sản xuất kinh doanh bao bì PP của Công ty Supe phốt phát & hoá chất Lâm Thao đến năm 2015 , Với mong muốn ứng dụng kiến thức tiếp thu đợc trên học đờng vào việc phân tích, xây dựng và thực hiện chiến lợc phát triển hoạt động sản xuất kinh doanh bao bì của Công ty Supe phốt ...MỤC LỤC 1 Danh mục các chữ viết tắtvà kí hiệu QTNS: Quản trị nhân sự (Trang 4) QTNL: Quản trị nhân lực (Trang 4) UBND: Uỷ ban nhân dân (Trang 34) SXKD: Sản xuất kinh doanh (Trang 37) BHYT: Bảo hiểm y tế BHTT, BHXH: Bảo hiểm thân thể, bảo hiểm xã hội (Trang 37) CBCNV: Cán bộ công nhân viên ( Trang 37) PPCC: Phòng cháy chữa cháy (Trang 38) CNLX, NVBV: công nhân lái xe, nhân viên bán vé (Trang 68) BDSC: Bảo dưỡng sửa chữa (Trang 42) BP, XH, DN: Bộ phận, xã hội (Trang 36) Danh mục các sơ đồ, biểu đồ Sơ đồ 1.1: Nội dung chủ yếu của tuyển dụng nhân sự (Trang 18) Sơ đồ 1.2: Quy trình đào tạo (Trang 24) Hình 1.1: Mô hình quản trị nhân sự và các yếu tố môi trường (Trang 30) Hình 1.2: Các chức năng trong mô hình quản trị nhân sự (Trang 31) Sơ đồ 2.1: sơ đồ bộ máy bộ máy quản trị của trung tâm Tân Đạt (Trang 36) Sơ đồ 2.2: Sơ đồ mặt bằng của trung tâm (Trang 45) Biểu đồ 2.1: Tốc độ tăng doanh thu (Trang 49) Biểu đồ 2.2: Tốc độ tăng lợi nhuận (Trang 49) Biểu đồ 2.3: Tổng số lao động của trung tâm Tân Đạt ( Trang 52) 2 Danh mục các bảng biểu Bảng 2.1: Tình hình sử dụng xe trên tuyến (Trang 45) Bảng2.2: Báo cáo kết quả kinh doanh của trung tâm Tân Đạt (Trang 48) Bảng 2.3: Cơ cấu lao động theo độ tuổi (Trang 53) Bảng 2.4: Cơ cấu lao động theo trình độ (Trang 55) Bảng 2.5: Cơ cấu lao động theo giới tính (Trang 56) Bảng 2.6: Cơ cấu lao động theo vai trò (Trang 57) Bảng2.7: Thống kê tình hình tăng giảm lao động (Trang 58) Bảng 2.8:Bảng tiêu chuẩn công việc đối với từng chức danh (Trang 60) Bảng2.9: Chi phí đào tạo và số lượng đào tạo năm 2009,2010,2011 (Trang 66) Bảng 2.10: Thang bậc lương của nhân viên văn phòng. (Trang 70) Bảng 2.11: Bậc lương của nhân viên lái xe và bán vé. (Trang 74) Bảng 2.12: Bảng quy định mức thưởng cho khối lao động trực tiếp (Trang 74) Bảng 2.13: Thưởng doanh thu với tuyến buýt 52,53 (Trang 75) Bảng 2.14: Bảng thu nhập bình quân của cán bộ công nhân viên. (Trang 75) Bảng 3.1: Kế hoạch của Trung tâm năm 2012 (Trang 79) Bảng 3.2: Bảng đánh giá dành cho nhân viên và công nhân (Trang 96) 3 LỜI MỞ ĐẦU 1.Tính cấp thiết của đề tài Từ xưa, khi mới xuất hiện con người đã biết tập hợp nhau lại thành bầy đàn, bộ tộc và thị lạc để sản xuất duy trì cuộc sống, khi đó quản trị đã bắt đầu xuất hiện. Xã hội càng phát triển thì vai trò của quản trị càng quan trọng, đặc biệt là quản trị nhân sự vì “mọi quản trị, suy cho cùng đều là quản trị con người”. Quản trị nhân sự là một lĩnh vực phức tạp và khó khăn. Nó bao gồm nhiều vấn đề như tâm lý, sinh lý, xã hội, triết học, đạo đức học và cả dân tộc học. Nó là một khoa học nhưng đồng thời lại là một nghệ thuật-nghệ thuật quản trị con người, đồng thời quyết định đến sự thành bại của doanh nghiệp. Ngày nay, các doanh nghiệp không chỉ cạnh tranh về sản phẩm, thương hiệu mà còn cạnh tranh về nhân sự. Các công ty đua nhau đưa ra các chính sách thu hút người tài về công ty mình. Do vậy làm thế nào để quản trị nguồn nhân lực có hiệu quả là bài toán đặt ra đối với các doanh nghiệp trong nền kinh tế thị trường. Khoa học kĩ thuật phát triển, tính chất khốc liệt của cạnh tranh và nhu cầu của con người ngày càng tăng đã và đang tạo ra sức ép lớn đòi hỏi các nhà quản trị phải có cácquan điểm mới, lĩnh hội được những phương pháp mới và nắm vững được những kỹ năng mới về quản trị con người. Trong bối cảnh hội nhập kinh tế thế giới, Việt Nam gia nhập WTO, hầu hết các doanh nghiệp đều không đủ mạnh về tài chính và công nghệ để cạnh tranh với các công ty khổng lồ trên thế giới. Cái mà các doanh nghiệp Việt Nam nên trông cậy vào chính là nguồn nhân lực của mình. Tuy nhiên, một thực tế là khoa học và nghệ thuật quản trị Bài 7 Các thành phần/Tiến trình công tác nhân sự và Đánh giá công việc Doanh sĩ Thân Nhân Trung có nói“Hiền tài là nguyên khí của quốc gia, nguyên khí thịnh thì thế nước mạnh, rồi lên cao, nguyên khí suy thì thế nước yếu, rồi xuống thấp”. Rõ ràng từ xưa ông cha ta đã từng quan niệm nguyên khí của quốc gia vừa là khát vọng, vừa là sức sống của dân tộc. Đó là trên bình diện quốc gia, còn trong một phạm vi một tổ chức thì người tài cũng có vai trò vô cùng quan trọng đối với sự thành công của tổ chức đó. Xây dựng được hệ thống nhân sự chất lượng là điều mà bất kỳ cơ quan nào cũng mong muốn. Công tác nhân sự là một tiến trình quản trị quan trọng bao gồm tìm được nhân sự, duy trì và làm việc với nhân viên và kết thúc công việc của họ khi cần thiết. Sự hiệu quả và kết quả hoạt động của một cơ sở có liên quan trực tiếp với nhân sự. Mỗi cơ sở thường có chính sách nhân sự và phương thức tuyển chọn riêng. Việc này trước hết bao gồm soạn một bảng mô tả công việc sau khi đã phân tích công việc. Ray Johns cho rằng một bản mô tả công việc bao gồm : • Mô tả vị trí công việc, vị trí gì và chịu trách nhiệm với ai; • Nhiệm vụ và trách nhiệm; • Yêu cầu về năng lực chuyên môn; và • Các mối quan hệ I. PHẨM CHẤT CỦA MỘT NHÀ QUẢN TRỊ VÀ NHÂN VIÊN XÃ HỘI GIỎI 1. Phẩm chất của nhà quản trị Một số cuốn sách có tính giáo khoa về lĩnh vực này cho rằng người lãnh đạo, quản trị cần có các tố chất: 1 - Có học vấn cao, có kinh nghiệm về chuyên môn và về đời sống xã hội - Linh hoạt - Có nghị lực, suy nghĩ lành mạnh, sáng suốt - Trung thực, có sức khỏe tốt. - Trí tuệ cao, có năng lực đạt được mục tiêu đề ra - Sẵn sàng chịu trách nhiệm cá nhân - Có khả năng đóng vai trò là một cố vấn và tư vấn sáng suốt - Có tính tự tin, bình tĩnh khi gặp rắc rối về quan hệ hoặc khi có sự cố về tổ chức. - Có tính kiên trì, thần kinh vững và có chí theo đuổi mục đích đến cùng, thái độ giao tiếp niềm nở, thân mật nhưng dứt khoát với mọi người. Cuốn sách "Chiến lược kinh doanh" của B. Karlof cho rằng: Một nhà lãnh đạo giỏi là người vững tin, có tầm nhìn xa trông rộng, cởi mở, ham học hỏi, biết đúc kết kinh nghiệm kinh doanh của bản thân và của người khác, hướng vào kết quả, dứt khoát, có óc phê phán, có sức lôi cuốn thuyết phục và gây được lòng tin, nhiệt tình, bình tĩnh, biết lắng nghe người khác, biết nhận lỗi khi sai lầm, thiện tâm và chu đáo, mềm dẻo, sẵn sàng giúp đỡ người khác phát triển, sáng tạo nhưng kiên định. Một cuộc nghiên cứu qui mô do nhóm "Hệ thống quản lý quốc tế" được tiến hành ở một số nước trên khắp thế giới đã xác định 10 tính cách cá nhân cơ bản của một nhà quản lý giỏi đó là : 1. Tìm kiếm cơ hội Tìm kiếm và thực hiện các cơ hội kinh doanh mới, động não và xác định những giải pháp sáng tạo cho những vấn đề kinh doanh, suy nghĩ theo các cách khác nhau để tìm ra cách giải quyết, chủ động nắm bắt các cơ hội để thu lượm thông tin kinh doanh, nhân sự có kinh nghiệm, các trang thiết bị, thiết kế sản phẩm và dịch vụ, thị trường và tài chính, . . 2. Kiên trì: 2 Tiến hành các hoạt động khác nhau hoặc lặp lại để vượt qua những trở ngại trong kinh doanh. Không từ bỏ sau lần thất bại lần đầu để giải quyết vấn đề. Hy sinh cá nhân hoặc thực hiện các cố gắng phi thường để hoàn thành công việc. tiếp tục giũ vững lập trường của mình trước đối thủ hoặc những dấu hiệu ít có thành công ở phút ban đầu. 3. Cam kết thực hiện theo hợp đồng Chấp nhận trách nhiệm về các vấn đề để hoàn thành công việc cho khách hàng. Giúp công nhân để hoàn thành công việc. Thể hiện những quan tâm làm hài lòng khách hàng. 4. Đáp ứng chất lượng và hiệu quả 5. Chấp nhận rủi ro Có khả năng chấp nhận những gì mà mình cho là những rủi ro vừa phải. Thường nên có một biện pháp thích ứng cho những tình huống có yếu tố rủi ro. Tính toán rủi ro trong các quyết định kinh doanh 6. Đặt mục đích Đặt ra các mục tiêu rõ ràng và cụ thể trước mắt . Xây dựng các mục tiêu lâu dài, rõ ràng. 7. Giám sát và lập kế hoạch có hệ thống Phát triển và sử dụng hợp lý từng NHÓM: 7 CÁC THÀNH PHẦN/ TIẾN TRÌNH CÔNG TÁC NHÂN SỰ VÀ ĐÁNH GIÁ CÔNG VIỆC Bài 7 Thành viên nhóm: L L P P T T T T Nguyễn Văn Lân Tạ Thị Phúc Nguyễn Dạ Đan Trang Nguyễn Thị Huyền Trang CÁC THÀNH PHẦN; TIẾN TRÌNH CÔNG TÁC NHÂN SỰ VÀ ĐÁNH GIÁ CÔNG VIỆC Phần I   Phần II   Phần III  ! "#$%&'()*+,#*-'./.012##34,5' .*6.789.:;*5808<8 =>4?0@,A$%&'(B "#$%&'()*+,#*-'./.012##34,5' .*6.789.:;*5808<8 =>4?0@,A$%&'(B   *C.0'*D.*)*E.#*3$%&F%.'GH.* #I.0'"#.*6.J2 =>4?0@,KL$%&'(B *C.0'*D.*)*E.#*3$%&F%.'GH.* #I.0'"#.*6.J2 =>4?0@,KL$%&'(B     Phần I: 6 1 D8./.0#MNOP#'Q *& 1&$R.#*&$9. ,I.7DS8.*.0*8R, 1D,78R# D8./.0#MNOP#'Q *& 1&$R.#*&$9. ,I.7DS8.*.0*8R, 1D,78R# +.'GT.0UV&4.'6,W >8X&15'G?.0#Y084? F%)>Z.01[87DS*I.0 1[8 +.'GT.0UV&4.'6,W >8X&15'G?.0#Y084? F%)>Z.01[87DS*I.0 1[8 \8%'S*8.D?#E. N-&'G4.*] \8%'S*8.D?#E. N-&'G4.*] I. Các yếu tố phẩm chất năng lực của một nhân viên xã hội giỏi 4 5 *^.1_8S*8,`# 1_87DS*`#)*a# 1_8] *^.1_8S*8,`# 1_87DS*`#)*a# 1_8] \8%'#*84Jb'*D.* c#*7d8.0O[8S*"# \8%'#*84Jb'*D.* c#*7d8.0O[8S*"# 4,S%'U0`.>MW,?.0 ,&(.NM.00M)#*? #"#ef#*7a#34#gJh 7DJi.JD.0Jjea.0 'D8./.0#34,H.*NX 1D,78R#-$ 4,S%'U0`.>MW,?.0 ,&(.NM.00M)#*? #"#ef#*7a#34#gJh 7DJi.JD.0Jjea.0 'D8./.0#34,H.*NX 1D,78R#-$ 2 3 II. Những thành phần chủ yếu/tiến trình công tác nhân sự 1 &$X.,5W'&$X.#*T.7D'*&9,Od.>k.*8R, 2 \('Gl#I.078R# 3 f.**Od.07D*& 1&$R. 4 /.0'*Oh.0 5 *&$9.#*&$X.8m&N5.0 6 ".*08"'*D.*c#* 9 *C.0V&$m.1P87Def#*7a#*?.*6.789. 8 no&^' 7 p&Y.'GfFm.#I.07DFm.1Og.0 10 *4$'*%W'*I878R#S%''*q#W7m*O& II. Những thành phần chủ yếu/tiến trình công tác nhân sự (tiếp) 1 &$X.,5W'&$X.#*T.7D'*&9,Od.>k.*8R, ra#Nl#*'&$X.,51Ds,NOP# .*C.0.*6.789.08<87D#MS*Y./.0 *t4*P)7d8'*6.#*37D.*C.0 .*6.789.S*"# ra#Nl#*'&$X.,51Ds,NOP# .*C.0.*6.789.08<87D#MS*Y./.0 *t4*P)7d8'*6.#*37D.*C.0 .*6.789.S*"# Một số phương pháp được sử dụng như : • Quảng cáo trên báo, tạp chí, và những phương tiện khác; • Thông báo ngắn gọn trên các tạp chí chuyên ngành, các trường học và các mạng lưới xã hội (Facebook và những mạng khác; • Những tiếp xúc cá nhân. Một số phương pháp được sử dụng như : • Quảng cáo trên báo, tạp chí, và những phương tiện khác; • Thông báo ngắn gọn trên các tạp chí chuyên ngành, các trường học và các mạng lưới xã hội (Facebook và những mạng khác; • Những tiếp xúc cá nhân. &$X.,5 &$X.,5 II. Những thành phần chủ yếu/tiến trình công tác nhân sự (tiếp) 1 &$X.,5W'&$X.#*T.7D'*&9,Od.>k.*8R, M*48$%&'(V&4.'GT.0:u, :v''G?.0F%.'GH.*'&$X. #*T.w.*&#E&7DSx7T.0 #34#gJhy7D,?.0,&(. #34.0O[8NOP#'&$X.#*T. M*48$%&'(V&4.'GT.0:u, :v''G?.0F%.'GH.*'&$X. #*T.w.*&#E&7DSx7T.0 #34#gJhy7D,?.0,&(. #34.0O[8NOP#'&$X.#*T. 8%.'GH.*'&$X.#*T.0@,.*8m&>Od#wzu,:v''*I.0F.'G?.0Ng.