Vận dụng SWOT với Cty cổ phần thương mại Nguyễn Kim

Phân tích chiến lược kinh doanh của Nguyễn Kim 1. Phân tich môi trường bên ngoài phân tích môi trương vĩ mô (PEST) phân tích môi trường ngành (5 năng lực cạnh tranh M.Porter) 2. phân tích môi trường bên trong Theo mô hình chuỗi giá trị của M.Porter Các hoạt động cơ bản (hậu cần mua, hậu cần bán, marketing và bán hàng, sau bán hàng) tài chính, cơ sở vật chất, công nghệ, ... 3 SWOT và đưa ra các chiến lược

S W O T VẬN DỤNG SWOT ĐỐI VỚI CÔNG TY CPTM NGUYỄN KIM https://nguyenkim.com Giảng viên: TS Trương Đức Lực Nhóm: Quản trị doanh nghiệp NỘI DUNG Giới thiệu Môi trường bên DN SWOT & Gợi ý Chiến lược Tầm nhìn & Môi trường bên DN Sứ mệnh Tên đầy đủ: CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI NGUYỄN KIM Hình thức kinh doanh: Bán lẻ Điện tử - Điện máy GIỚI THIỆU Trụ sở chính: 63-65-67 Trần Hưng Đạo, Q.1, Tp.Hồ Chí Minh Website: www.nguyenkim.com Lịch sử hình thành 1992 Thành lập Cửa hàng Kinh doanh Điện Điện tử - Điện lạnh 1999 Đổi tên thành Trung tâm Mua sắm Sài Gòn Nguyễn Kim Thương hiệu "Sài Gòn - Nguyễn Kim" bảo hộ độc quyền 2007 Công ty Cổ Phần Thương mại Nguyễn Kim (06/7/2007) 2015 Công bố thức hợp tác Nguyễn Kim Central Group Tầm nhìn & Sứ mệnh Tầm nhìn Giá trị cốt lõi Số bán lẻ điện tử điện máy Việt Nam Triết lý KD thương hiệu Sứ mệnh Tất cho khách hàng – Khách hàng cho tất Hài lòng khách hàng uy tín Đưa bán lẻ Việt Nam sánh bước với Thế giới PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG BÊN NGOÀI Phân tích môi trường kinh doanh quốc tế Phân tích môi trường Vĩ mô Phân tích môi trường ngành Phân tích môi trường kinh doanh quốc tế Cơ hội • Khi TTP có hiệu lực, thuế giảm, DN nhập nhiều mặt hàng từ nước TPP với giá ưu đãi • Thuế giảm  Giá bán giảm Thách thức • Cạnh tranh từ doanh nghiệp nước đầu tư vào Việt Nam • Sức cạnh tranh giúp doanh nghiệp Việt trưởng thành Phân tích môi trường Vĩ mô Công nghệ Văn hóa – Xã hội Kinh tế Chính trị - Pháp luật Phân tích môi trường Vĩ mô (tiếp) Chính trị - Pháp luật • • Chính trị Việt Nam ổn định, tạo ĐK thuận lợi cho DN phát triển Chính sách Pháp luật chồng chéo gây khó khăn cho DN Kinh tế • • GDP tăng, thu nhập bình quân đầu người tăng  nhu cầu tiêu dùng tăng theo Cạnh tranh ngành cạnh tranh với DN nước thời hội nhập Phân tích môi trường Vĩ mô (tiếp) Văn hóa – Xã hội Thị hiếu tiêu dùng mua sắm thay đổi từ Chợ  Siêu thị Đây hội để doanh nghiệp bán lẻ điện máy mở rộng quy mô Siêu thị điện máy Công nghệ • Công nghệ phát triển làm thay đổi cách thức mua sắm, chuyển từ offline sang online, toán trực tuyến… DN phải nắm bắt xu • Công nghệ phát triển vũ bão làm vòng đời sản phẩm ngắn lại, sản phẩm đa dạng Do vậy, DN cần phải hoàn thiện cấu sản phẩm để đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng Phân tích môi trường ngành (tiếp) Đối thủ cạnh tranh trực tiếp 01 • • • 02 Một số đối thủ cạnh tranh trực tiếp: Điện máy xanh, Trần Anh, Mediamart… Cạnh tranh dựa yếu giá bán sản phẩm Cạnh tranh dựa chương trình khuyến Sức ép từ Nhà cung cấp • • Nguyễn Kim hợp tác chặt chẽ với nhiều đối tác cung cấp lớn: Samsung, Sony, Canon, LG, … Thương hiệu NK uy tin với người tiêu dùng, nhiều người tiêu dùng lựa chọn Do vậy, nhiều nhà cung cấp muốn hợp tác với NK Phân tích môi trường ngành (tiếp) 03 Sức ép từ phía người mua • • KH Nguyễn Kim chủ yếu khách lẻ, có khách hàng DN Khách lẻ chiếm phần lớn tỷ trọng Uy tín thương hiệu, giá hợp lý, sản phẩm chất lượng, dịch vụ sau bán hàng tốt yếu tố thu hút người dung đến với NK 04 Nguy từ sản phẩm thay • • Mạng lưới chợ truyền thống, cửa hiệu nhỏ, cửa hàng giới thiệu sản phẩm nhà sản xuất lớn TV Shoping, website bán hàng trực tuyến Adayroi, Lazada, Sendo… Phân tích môi trường ngành (tiếp) 05 Cạnh tranh từ đối thủ tiềm ẩn Khi Việt Nam tham gia hội nhập toàn diện, WTO, TPP có hiệu lực xuất doanh nghiệp nước đầu tư vào Việt Nam hai hình thức • • Tham gia sáp nhập doanh nghiệp nước Đầu tư mở doanh nghiệp PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG BÊN TRONG Các hoạt động Các hoạt động bổ trợ Các hoạt động Hậu cần bán Marketing bán hàng Dịch vụ Hầu cần nhập sau bán hàng Các hoạt động (tiếp) Hầu cần nhập • • Đa số mặt hàng nhập từ doanh nghiệp nước, số mặt hàng nhập từ nước Nguyễn Kim tự sản xuất số thiết bị quạt, máy vi tính,… Hậu cần bán • • • Sản phẩm hãng Siêu thị trí bắt mắt Giá hợp lý Các hoạt động (tiếp) Marketing bán hàng • • • Sản phẩm: đa dạng, khác biệt, phục vụ nhiều phân khúc KH Giá bán: Giá tốt nhất, niêm yết công khai Bán giá Phân phối: Bán lẻ qua chuỗi siêu thị, bán online; Kinh doanh tổng hợp, cung cấp giải pháp với KH DN, tổ chức • Quảng cáo, khuyến mãi: Đẩy mạnh quảng bá thương hiệu; Thường xuyên triển khai khuyến mãi, tri ân khách hàng Các hoạt động (tiếp) Sau bán hàng • • • Giao hàng miễn phí Xây dựng đội ngũ hậu mãi, bảo hành, bảo trì chuyên nghiệp, chủ động chăm sóc khách hàng Phối hợp với kỹ thuật hãng sản xuất nâng cao chất lượng lắp đặt, bảo hành bảo dưỡng sản phẩm Giúp người dùng yên tâm lựa chọn Nguyễn Kim Các hoạt động bổ trợ Quản trị mua Thương lượng với nhà sản xuất, cam kết với khách hàng không tăng giá bán bối cảnh lạm phát Phát triển công nghệ Áp dụng công nghệ sản xuất, mua bán sản phẩm, hàng hóa, triển khai ISO quản lý Quản trị nguồn nhân lực Công ty trú trọng đến công tác đào tạo, nâng cao trình độ, nghiệp vụ cán công nhân viên công ty Qua nâng cao thái độ phục vụ nhân viên Hệ thống thông tin Xây dựng phòng CNTT, áp dụng phần mềm quản lý, giám sát Xây dựng mang lưới nâng cao tính chia sẻ thông tin nội SWOT & GỢI Ý CHIẾN LƯỢC S W O T Điểm mạnh (S) - Điểm yếu (W) S1 Thương hiệu mạnh S2 Sản phẩm hãng S3 Thái độ phục vụ nhiệt tình W1 S W O T Hệ thống chưa phổ biến, tập trung đô thị lớn Thị trường miền Bắc chưa phát triển hiệu W2 S4 Dịch vụ sau bán hàng tốt W3 S5 Tài mạnh Truyền thông, quảng cáo chưa tạo điểm nhấn Cơ hội (O) - Nguy (T) O1 Tốc độ tăng trưởng KT O2 Môi trường kinh doanh O3 Nhu cầu khách hàng T1 O T tài KT hội nhập tạo sức ép cạnh tranh từ DN nước Chính sách Nhà nước T3 O5 W Áp lực cạnh tranh ngành, đối thủ có tiềm lực T2 O4 S An ninh trị ổn định Yêu cầu chất lượng sản phẩm dịch vụ ngày cao Gợi ý chiến lược cho doanh nghiệp Sử dụng mạnh nắm bắt hội (S - O) • • SO1: S1, S2, S3, S4 + O3  Chiến lược khác biệt hóa SO2: S1, S2, S5 + O1, O2, O3, O4, O5  Chiến lược thâm nhập thị trường Sử dụng mạnh để vượt qua thách thức (S - T) • • • ST1: S1, S2, S5 + T1, T2, T3  Chiến lược liên doanh liên kết ST2: S1, S2, S3, S4, S5 + T1, T3  Chiến lược khác biệt hóa ST3: S2, S3 S4 + T3  Chiến lược đào tạo nhân viên S W O T Gợi ý chiến lược cho doanh nghiệp (tiếp) Vượt qua điểm yếu để tận dụng hội (W - O) • • WO1: W1, W2 + O1, O2, O3, O4  Chiến lược thâm nhập thị trường WO2: W3 + O2, O3  Chiến lược Marketing Tối thiểu hóa điểm yếu để tránh đe dọa (W - T) • • WT1: W1, W2, W3 + T1, T2, T3  Chiến lược khác biệt hóa WT2: W1, W2 + T1, T2, T3  Chiến lược xâm nhập thị trường S W O T Nhóm QTDN Xin chân thành cảm ơn Thầy & bạn lắng nghe! Rất mong nhận góp ý! ... ty Cổ Phần Thương mại Nguyễn Kim (06/7/2007) 2015 Công bố thức hợp tác Nguyễn Kim Central Group Tầm nhìn & Sứ mệnh Tầm nhìn Giá trị cốt lõi Số bán lẻ điện tử điện máy Việt Nam Triết lý KD thương. ..NỘI DUNG Giới thiệu Môi trường bên DN SWOT & Gợi ý Chiến lược Tầm nhìn & Môi trường bên DN Sứ mệnh Tên đầy đủ: CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI NGUYỄN KIM Hình thức kinh doanh: Bán lẻ Điện tử -... www.nguyenkim.com Lịch sử hình thành 1992 Thành lập Cửa hàng Kinh doanh Điện Điện tử - Điện lạnh 1999 Đổi tên thành Trung tâm Mua sắm Sài Gòn Nguyễn Kim Thương hiệu "Sài Gòn - Nguyễn Kim" bảo