Phương pháp làm việc nhóm và hiệu quả công việc

Tài liệu Thảo luận nhóm đạt điểm 9. Trình bày các dạng nhóm. Các giai đoạn phát triển của nhóm. Phân tích và lấy ví dụ minh họa mối quan hệ giữa phương pháp làm việc nhóm và hiệu quả công việc. “Không ai có thể làm gì một mình. Mỗi chúng ta sinh ra trong một nhóm và không thể sống còn nếu không có nhóm”. Chúng ta sinh ra trong một gia đình. Chập chững biết đi thì kết với các bạn nhỏ trong xóm. Ở đó ta học tuân thủ luật chơi, nhường nhịn và chia sẻ với bạn bè để sau này biết tôn trọng luật pháp và hợp tác. Đến trường thế nào cũng có một nhóm bạn thân. Rồi ta tham gia các CLB đội nhóm. Vào đại học có khi thầy cô cho làm bài theo nhóm. Khi đi làm việc ta được chỉ định vào một tổ sản xuất hay phòng ban cũng là nhóm. Ở cộng đồng ta có thể tham gia đội dân phòng, ban điều hành khu phố, đoàn thanh niên, đội văn nghệ khu phố...đó chính là hoạt động nhóm. Các bạn đã từng nghe câu chuyện dân gian “ bó đũa ” ? Sức mạnh của một bó đũa lớn hơn gấp nhiều lần so với một chiếc đũa. Bài học được rút ra đó là hơn lúc nào hết chúng ta phải sát lại trở thành một bó đũa vững chắc, nếu chỉ là từng chiếc đũa riêng rẽ, chúng ta sẽ bị bẻ cong bởi những khó khăn, sóng gió, thử thách trong cuộc sống. Bởi vậy từ xưa ông cha ta đã biết sức mạnh của một tập thể lớn hơn gấp nhiều lần sức mạnh của một cá nhân riêng lẻ. Trong xã hội hiện đại làm việc theo nhóm là một mô hình phổ biến trong mọi lĩnh vực hoạt động. Nhóm không chỉ là môi trường giúp cho cá nhân phát triển, nó còn là công cụ đổi mới và phát triển xã hội. Để hiểu rõ hơn về nhóm cũng như hiệu quả công việc mà làm việc theo nhóm mang lại, nhóm 2 tiến hành nghiên cứu đề tài “Trình bày các dạng nhóm. Các giai đoạn phát triển của nhóm. Phân tích và lấy ví dụ minh họa mối quan hệ giữa phương pháp làm việc nhóm và hiệu quả công việc”. Trong quá trình nhóm em viết thảo luận hành vi tổ chức, không tránh khỏi nhưng thiếu xót, kính mong cô góp ý kiến và bổ sung để bài tiểu luận hoàn chỉnh hơn. Chúng em xin cảm ơn sự hướng dẫn của cô đã giúp chúng em hoàn thành bài thảo luận này. A Cơ sở lí luận 1. Khái quát chung về nhóm 1.1. Khái niệm nhóm Nhóm là một tập hợp từ hai cá nhân trở lên, tương tác và phụ thuộc lẫn nhau nhằm đạt được những mục đích cụ thể. Nhóm là tập hợp những cá nhân có các kỹ năng bổ sung cho nhau và cùng cam kết chịu trách nhiệm thực hiện một mục tiêu chung. Các thành viên trong nhóm phụ thuộc vào thông tin của nhau để thực hiện phần việc của mình. Họ kết hợp với nhau để hoàn thành nhiệm vụ và phụ thuộc vào trưởng nhóm để được cung cấp nguồn lực, được huấn luyện khi cần thiết cũng như khi cần sự phối hợp hay liên kết với những phòng ban khác trong tổ chức. Nhóm là điểm quy tụ các thành viên và họ cùng chia sẻ trách nhiệm để đạt tới đó. Mục đích càng rõ ràng, càng được nhóm viên hiểu giống nhau thì liên kết họ mạnh mẽ và họ càng góp sức để cùng hành động. Mục đích mông lung thì nhóm rời rạc và dễ chia rẽ. Quy tắc nhóm: Tập thể nào khi làm việc chung cũng xây dựng nội quy để mọi người tuân theo. Ví dụ như giờ giấc làm việc, lịch họp, kỷ luật làm việc... Đây là những quy tắc được công bố. Nhưng quan trọng hơn nữa là những quy tắc không thành văn, ngấm ngầm, phản ánh sắc thái riêng của nhóm. 1.2. Các dạng của nhóm  Nhóm chính thức: được hình thành theo cơ cấu tổ chức quản lý của đơn vị, được định nghĩa bởi cơ cấu tổ chức của đơn vị. Trong nhóm chính thức thì được phân thành hai dạng nhỏ: + Nhóm mệnh lệnh: là dạng nhóm thực hiện dưới hình thức phân quyền, đưa mệnh lệnh và trực tiếp báo cáo cho nhà quả trị . Một nhóm bao gồm các cá nhân báo cáo trực tiếp cho quản lý. + Nhóm nhiệm vụ: là dạnh nhóm mà mỗi cá nhân sẽ được giao một nhiệm vụ cụ thể và kết quả cuối cùng là tổng hợp những công việc của từng cá nhân vì mục tiêu chung. Các cá nhân làm việc chung để hoàn thành nhiệm vụ công việc.  Nhóm phi chính thức: là những liên minh hình thành một cách tự nhiên từ môi trường công việc trên cơ sở những quan hệ thể hiện sự thụ cảm giữa các cá nhân. Nhóm phi chính thức bao gồm hai dạng nhỏ: + Nhóm lợi ích: là nhóm mà mỗi thành viên bổ sung cho nhau, trao đỏi thông tin vì mục tiêu chung. Các cá nhân làm việc với nhau để đạt được một mục tiêu cụ thể mà họ quan tâm. + Nhóm bạn bè: là nhóm được hình thành từ những cá nhân có điểm tương đồng để cùng hoàn thành một mục tiêu cụ thể. Các cá nhân làm việc chung vì họ có chung một vài tương đồng về tính cách. 1.3. Các giai đoạn phát triển của nhóm  Giai đoạn hình thành : Một số người có nhu cầu và nguyện vọng giống nhau, liên kết với nhau thành một nhóm để đạt được nhu cầu hay nguyện vọng đó. Họ chia sẻ cùng một mục đích. Và họ bàn bạc để tìm cách đi tới đó. Ở giai đoạn này hai vấn đề chủ yếu là làm sao xác định được mục đích và tạo sự đồng thuận cao của toàn nhóm về mục đích. Kế đó là xác định những thành viên phù hợp nhất cho mục đích. Việc khởi đầu này không dễ vì nếu cuộc tranh cãi về mục đích không đi tới đâu và kết nạp những thành viên không phù hợp thì nhóm có thể tan rã. Trên đây là nói về các nhóm được thành lập. Đối với các nhóm có sẵn thì khi có người lãnh đạo mới, sự thay đổi của nhiều thành viên hay sự thay đổi của mục đích thì nhóm cũng bàn bạc như khởi đầu lại. Người lãnh đạo mới cũng phải thẩm định tình hình chung, làm quen với nhóm viên.v.v .....  Giai đoạn bão tố hay hỗn loạn: Sau giai đoạn làm quen, nhóm viên bắt đầu bộc lộ ý nghĩ và cảm xúc của mình. Va chạm khó tránh vì mỗi người một ý, với cá tính thái độ và những giá trị khác nhau...Mục đích chung tiếp tục được tranh cãi và các phương tiện để đạt tới mục đích phải chi tiết và khả thi hơn. Truyền thông trong nhóm chưa suông sẻ, người ta chưa hiều nhau đầy đủ. Một số cá nhân muốn tự khẳng định có thể nổi lên với xu hướng thống trị. Những người này có thể được xem như lãnh đạo giả hiệu của thời kỳ đầu. Đây là một giai đoạn phát triển tất yếu, nhóm không nên nản lòng hay đốt cháy giai đoạn.  Giai đoạn ổn định hay hình thành các quy tắc: Để làm việc có hiệu quả,nhóm viên đề ra các thủ tục làm việc như giờ giấc,phân công, xác định trách nhiệm,quyền hạn,phương thức truyền thông,cách ứng xử phù hợp...Nhóm được ổn định từ từ,bắt đầu tin tưởng lẫn nhau và khắn khít với nhau. Nhóm viên sẵn sàng nghe ý kiến của người khác. Những lãnh tụ tự nhiên chân chính xuất hiện để đóng góp tích cực. Nhóm viên lao vào công việc, quan tâm đến lợi ích chung. Họ tự hào về nhóm hơn. Và khả năng giải quyết vấn đề được nâng lên. kế hoạch chung bắt đầu được bàn bạc với sự tham gia của mọi người.  Giai đoạn trưởng thành và hoạt động: Một khi ổn đinh về tổ chức, nhóm bắt đầu làm việc có hiệu quả để thực hiện kế hoạch đã đề ra. Những mâu thuẫn giờ đây đã giảm nhiều. Các nhóm viên tập trung vòa vai trò và nhiệm vụ của mình. Họ chí thú với mục đích chung. Mọi thành viên tham gia vào việc xây dựng nhóm. Các vấn đề nảy sinh được giải quyết trên cơ sở của sự đồng lòng nhất trí, có khi chưa cần đến qui tắc, luật lệ.  Giai đoạn kết thúc: Mục đích đề ra cũng đến lúc hoàn thành. Mọi hoạt động đều phải kết thúc với một cuộc lượng giải để rút ra kinh nghiệm hay chuẩn bị cho một giai đoạn mới. Một nhóm hoạt động không hiệu quả có thể tuyên bố giải thể để bắt đầu lại với những con người mới, chương trình mới. 2. Làm việc nhóm và làm việc độc lập Chúng ta ngày nay thường nói nhiều đến kỹ năng làm việc nhóm, đến sự tương tác lẫn nhau giữa các thành viên trong cùng một tổ, phòng hay đơn giản chỉ trong một nhóm sinh viên với nhau. Nếu không có kỹ năng làm việc nhóm chúng ta sẽ rất khó khăn để hòa nhập vào cuộc sống chung với mọi người. Nhưng nếu không biết cách làm việc độc lập, một mình xử lý công việc của mình thì bạn cũng sẽ rất khó để thành công . Vấn đề không phải ở chỗ họ có thể giải quyết nhiều công việc cùng một lúc, vừa là công việc của nhóm vừa công việc của bản thân hay không. Quan trọng là họ có biết cách vừa làm việc hòa đồng, vừa làm việc độc lập được hay không? Bởi vì có lúc cần đến sự tương tác nhưng có lúc lại cần sự độc lập trong công việc.Vì vậy tinh thần làm việc độc lập luôn gắn kết và có mối quan hệ chặt chẽ với tinh thần làm việc theo nhóm, khi làm theo nhóm sẽ làm cho tinh thần và cách thức làm việc độc lập trong từng thành viên của nhóm sẽ ngày một hoàn thiện hơn và ắt hẳn sẽ thu được nhiều giá trị vô giá. Sau đây, là những dẫn chứng cho mọi người thấy được sự khác nhau giữa làm việc độc lập và làm việc theo nhóm của một công việc có quy mô lớn : Làm việc độc lập Làm việc theo nhóm Phù hợp với công việc có quy mô nhỏ, chỉ liên quan đến một lĩnh vực độc lập. Tốn nhiều thời gian và chi phí trong khai thác tài liệu. Chịu nhiều áp lực từ phía công việc và người quản lí. Khi công việc rơi vào ngõ cụt dễ dẫn đến tình trạng nản chí trong công việc. Ít học hỏi được nhiều kinh nghiệm. Hiệu quả công việc có thể không khai thác được hết. Phù hợp với công việc có quy mô lớn, liên quan đến nhiều lĩnh vực khác nhau. Chí phí và thời gian được chia nhỏ nên có thể tiết kiệm được 75% sức lực của các thành viên. Mỗi người trong nhóm được phân công đảm nhiệm một nhiệm vụ phù hợp với điểm mạnh của mình nên áp lực công việc được chia sẻ. Được sự động viên và ý chí quyết tâm của các thành viên, công việc trở nên thu hút hơn và ý thức trách nhiệm về công việc được đảm bảo hơn. Học hỏi được nhiều kinh nghiệm làm việc từ các thành viên trong nhóm, đặc biệt làphương pháp quản lí và điều hành của trưởng nhóm. Hiệu quả công việc cao hơn rất nhiều. Vì thế chúng ta cần phân tích tính chất và quy mô của công việc để có thể lựa chọn và áp dụng một cách hiệu quả các phương pháp làm việc. 3. Các đặc tính của nhóm hiệu quả 3.1 Một nhóm hiệu quả khi có các đặc điểm sau: Năng lực: Năng lực là yếu tố chính cho hiệu quả của nhóm. Một nhóm hiệu quả phải tập hợp được các thành viên với đầy đủ các kĩ năng quan trọng cần thiết. Mỗi người trong nhóm là một mắt xích, có tài năng, kiến thức, kinh nghiệm, bí quyết kỹ thuật để thực hiện công việc. Nếu thiếu bất kì năng lực cần thiết nào thì đều không thể hoạt động nhóm một cách hiệu quả. Những năng lực còn thiếu phải được bổ sung bằng cách tuyển dụng thành viên hoặc thông qua đào tạo. Mục tiêu chung rõ ràng Ta sẽ không thể thành công khi các thành viên trong nhóm không thể truyền đạt một mục tiêu chung rõ ràng và hoàn toàn không thể thành công khi chính những người lãnh đạo nhóm lại không rõ ràng và chắc chắn về nhưng gì mà họ muốn thực hiện. Việc xác định rõ ràng về mục tiêu của nhóm là điều quan trọng nhưng vẫn chưa đủ. Mục tiêu còn phải có sức thuyết phục. Mọi người phải nhìn nhận mục tiêu đó là cấp thiết, tối quan trọng và phải xứng đáng với nỗ lực họ bỏ ra. Khi mục tiêu thiếu thuyết phục, một số thành viên sẽ không đặt mục tiêu cá nhân của họ sau mục tiêu của nhóm. Họ sẽ không chia sẻ với nhóm hay mục đích của nhóm. Tận tụy với mục tiêu chung Sự hiểu biết chung về mục tiêu là điều cực kỳ quan trọng, nhưng một nhóm thực sự hiệu quả còn phải tiến xa hơn một bước đó là họ phải có các thành viên tận tâm với mục tiêu chung của cả nhóm, sự tận tâm sẽ thôi thúc họ làm việc và tiếp tục cố gắng khi gặp khó khăn. Làm việc theo nhóm nghĩa là cùng nhau hướng về một mục tiêu chung, cùng phấn đấu để tìm kiếm sự thành công trong công việc. Điều này có nghĩa là mỗi thành viên trong nhóm phải xem mục tiêu là điều rất quan trọng và xứng đáng để nỗ lực. Mọi thành viên đều đóng góp, và đều hưởng lợi Việc thực hiện công việc phụ thuộc vào sự đóng góp của mọi người để tiến đến mục tiêu. Nếu các thành viên trong nhóm muốn có giá trị thì họ phải tìm kiếm nó thông qua công việc thực tế. Điều đó có nghĩa là không chấp nhận những thành viên không đóng góp nỗ lực chung với nhóm. Trưởng nhóm cũng phải làm công việc thực sự, kể cả chia sẻ những công việc khó chịu. Họ không thể vừa là thành viên trong nhóm lại vừa là sếp và giao hết công việc cho người khác. Trưởng nhóm nên thể hiện vai trò lãnh đạo trong một số thời gian và những thời gian còn lại hãy coi mình như là một thành viên trong nhóm để sẻ chia nhiệm vụ. Những thành viên trong nhóm làm việc, đóng góp vào công việc của nhóm do đó họ cần nhận được lợi ích rõ ràng. Những lợi ích này có thể thể hiện dưới nhiều hình thức như là những phần thưởng về vật chất hay những phần thưởng mang giá trị động viên khích lệ tinh thần,… Một khi lợi ích không được đáp ứng đủ, rõ ràng hiệu quả làm việc của nhóm sẽ không cao. Cơ cấu tổ chức phù hợp với công việc theo nhóm, tạo môi trường khuyến khích trong nhóm Sức mạnh tập thể có thể mang đến những hiệu quả bất ngờ, do đó tạo ra bầu không khí vui vẻ trong nhóm đem lại hiệu quả rất lớn đối với hiệu quả hoạt động nhóm. Khuyến khích các cuộc vui chơi trong những ngày nghỉ giúp các thành viên trong nhóm ngày càng thân thiện với nhau hơn. Bên cạnh đó cũng nên giảm bớt các quy tắc, luật lệ. Đừng ép buộc các thành viên trong nhóm phải làm việc theo một khuôn mẫu nhất định, hãy để họ xác định phương hướng cộng tác với nhau, hãy linh động hơn vè giờ giấc trong công việc, khi đó ta sẽ thấy được hiệu quả công việc tăng lên bất ngờ. Linh hoạt trong cách quản lí là một yếu tố quan trọng tạo nên sự thành công của một tập thể. Phù hợp với mục tiêu của tổ chức Sự phù hợp với mục tiêu tổ chức là yếu tố cần thiết cuối cùng để nhóm hoạt động hiệu quả. Yếu tố này liên quan đến sự phối hợp kế hoach, nỗ lực và khen thưởng tương ứng với mục tiêu cao nhất của tổ chức. Khi đó mọi người hiểu được mục tiêu của tổ chức lẫn mục tiêu của phòng ban hoặc nhóm mình. Nhóm cần phù hợp với mục tiêu của tổ chức, thậm chí nhóm không nên tồn tại nếu nó không phải là mô hình phù hợp giúp tổ chức đạt được mục tiêu. Sự phù hợp của nhóm với mục tiêu của tổ chức sẽ giúp mọi người cùng đi theo một hướng và là hướng khả thi nhất. 3.2 Các tiêu chí đánh giá hiệu quả làm việc nhóm: Có nhiều cách đánh giá hiệu quả làm việc nhóm khác nhau, dưới đây là cách phổ biến nhất: • Tự cam kết làm việc hiệu quả Mỗi thành viên là một chủ thể trong nhóm Chủ động hoàn thành nhiệm vụ cụ thể của mình trong nhóm Chủ động đưa ra ý kiến và quyết định • Thỏa thuận thông qua nhất trí Biểu quyết – Hạn chế ý kiến và cảm giác cá nhân Xung đột phải đươc giải quyết dựa trên sự nhất trí của toàn bộ thành viên Quá trình đi đến quyết định và chiến lược hành động không được thể hiện sở thích, nhu cầu, mong muốn hay khả năng của một cá nhân • Xung đột và sáng tạo lành mạnh Xung đột là lành mạnh nếu nó tạo tiền đề cho sự sáng tạo và thành quả cao Sự không nhất quán dẫn đến việc đưa ra những ý kiến sáng tạo Xung đột phải được kiểm soát tránh dẫn đến tác động tiêu cực • Giao tiếp trong nhóm Giao tiếp ở mức độ cao liên kết 3 đặc điểm trên Kích thích tinh thần trách nhiệm và cách cư xử thích hợp của mỗi thành viên Mỗi thành viên hiểu rõ cách cư xử, ý kiến và hành động của nhau Chấp nhận cả nhận xét tích cực lẫn tiêu cực Sẵn sàng cộng tác dựa trên nỗ lực chung và chia sẻ thông tin • Chia sẻ quyền lực Tạo cảm giác là người gây ảnh hưởng, kích thích thành viên ra quyết định và thực thi quyết định Chia sẻ quyền lực: kích thích phát triển năng lực cá nhân, kỹ năng và sở thích Chia sẻ tầm nhìn: nhìn thấy mục tiêu lớn và tìm ra những thách thức Chia sẻ trách nhiệm Chia sẻ mức độ đáp ứng: vạch ra những cơ hội phát triển mới B Mối quan hệ giữa phương pháp làm việc nhóm và hiệu quả công việc của câu lạc bộ nhân sự HRCVCU

Đại học Thương Mại Khoa: Quản trị nhân lực BÀI THẢO LUẬN Môn: Hành vi tổ chức Trình bày dạng nhóm Các giai đoạn phát triển nhóm Phân tích lấy ví dụ minh họa mối quan hệ phương pháp làm việc nhóm hiệu công việc Đề tài: Giáo viên hướng dẫn: Phạm Thúy Hồng Nhóm: Danh sách nhóm STT Họ tên Lớp hành Lê Thị Châm K49U3 Thành viên Trần Thị Châm K49U1 Thành viên Nghiêm Thị Chinh K49U2 Thành viên Nguyễn Thị Chinh K49U3 Thành viên Phạm Thị Khánh Chinh K49U7 Nhóm trưởng Đặng Thị Cúc K49U Thành viên Phạm Thị Cúc K49U2 Thành viên Nguyễn Ngọc Diễm K49U Thành viên Vy Văn Định K49U1 Thành viên 10 Lê Thị Dịu K49U4 Thư kí LỜI MỞ ĐẦU “Không làm Mỗi sinh nhóm sống nhóm” Chúng ta sinh gia đình Chập chững biết kết với bạn nhỏ xóm Ở ta học tuân thủ luật chơi, nhường nhịn chia sẻ với bạn bè để sau biết tôn trọng luật pháp hợp tác Đến trường có nhóm bạn thân Rồi ta tham gia CLB đội nhóm Vào đại học có thầy cô cho làm theo nhóm Khi làm việc ta định vào tổ sản xuất hay phòng ban nhóm Ở cộng đồng ta tham gia đội dân phòng, ban điều hành khu phố, đoàn niên, đội văn nghệ khu phố hoạt động nhóm Các bạn nghe câu chuyện dân gian “ bó đũa ” ? Sức mạnh bó đũa lớn gấp nhiều lần so với đũa Bài học rút lúc hết phải sát lại trở thành "bó đũa" vững chắc, đũa riêng rẽ, bị "bẻ cong" khó khăn, sóng gió, thử thách sống Bởi từ xưa ông cha ta biết sức mạnh tập thể lớn gấp nhiều lần sức mạnh cá nhân riêng lẻ Trong xã hội đại làm việc theo nhóm mô hình phổ biến lĩnh vực hoạt động Nhóm không môi trường giúp cho cá nhân phát triển, công cụ đổi phát triển xã hội Để hiểu rõ nhóm hiệu công việc mà làm việc theo nhóm mang lại, nhóm tiến hành nghiên cứu đề tài “Trình bày dạng nhóm Các giai đoạn phát triển nhóm Phân tích lấy ví dụ minh họa mối quan hệ phương pháp làm việc nhóm hiệu công việc” Trong trình nhóm em viết thảo luận hành vi tổ chức, không tránh khỏi thiếu xót, kính mong cô góp ý kiến bổ sung để tiểu luận hoàn chỉnh Chúng em xin cảm ơn hướng dẫn cô giúp chúng em hoàn thành thảo luận A- Cơ sở lí luận Khái quát chung nhóm 1.1 Khái niệm nhóm Nhóm tập hợp từ hai cá nhân trở lên, tương tác phụ thuộc lẫn nhằm đạt mục đích cụ thể Nhóm tập hợp cá nhân có kỹ bổ sung cho cam kết chịu trách nhiệm thực mục tiêu chung Các thành viên nhóm phụ thuộc vào thông tin để thực phần việc Họ kết hợp với để hoàn thành nhiệm vụ phụ thuộc vào trưởng nhóm để cung cấp nguồn lực, huấn luyện cần thiết cần phối hợp hay liên kết với phòng ban khác tổ chức Nhóm điểm quy tụ thành viên họ chia sẻ trách nhiệm để đạt tới Mục đích rõ ràng, nhóm viên hiểu giống liên kết họ mạnh mẽ họ góp sức để hành động Mục đích mông lung nhóm rời rạc dễ chia rẽ Quy tắc nhóm: Tập thể làm việc chung xây dựng nội quy để người tuân theo Ví dụ giấc làm việc, lịch họp, kỷ luật làm việc Đây quy tắc công bố Nhưng quan trọng quy tắc không thành văn, ngấm ngầm, phản ánh sắc thái riêng nhóm 1.2 Các dạng nhóm Nhóm Nhóm Nhóm Nhóm phi phi chính Nhóm Nhóm chính thức thức Nhóm Nhóm mệnh mệnh lệnh lệnh thức thức Nhóm Nhóm nhiệm nhiệm vụ vụ Nhóm Nhóm lợi lợi ích ích Nhóm Nhóm bạn bạn bè bè  Nhóm thức: hình thành theo cấu tổ chức quản lý đơn vị, định nghĩa cấu tổ chức đơn vị - Trong nhóm thức phân thành hai dạng nhỏ: + Nhóm mệnh lệnh: dạng nhóm thực hình thức phân quyền, đưa mệnh lệnh trực tiếp báo cáo cho nhà trị Một nhóm bao gồm cá nhân báo cáo trực tiếp cho quản lý + Nhóm nhiệm vụ: dạnh nhóm mà cá nhân giao nhiệm vụ cụ thể kết cuối tổng hợp công việc cá nhân mục tiêu chung Các cá nhân làm việc chung để hoàn thành nhiệm vụ công việc  Nhóm phi thức: liên minh hình thành cách tự nhiên từ môi trường công việc sở quan hệ thể thụ cảm cá nhân - Nhóm phi thức bao gồm hai dạng nhỏ: + Nhóm lợi ích: nhóm mà thành viên bổ sung cho nhau, trao đỏi thông tin mục tiêu chung Các cá nhân làm việc với để đạt mục tiêu cụ thể mà họ quan tâm + Nhóm bạn bè: nhóm hình thành từ cá nhân có điểm tương đồng để hoàn thành mục tiêu cụ thể Các cá nhân làm việc chung họ có chung vài tương đồng tính cách 1.3 Các giai đoạn phát triển nhóm  Giai đoạn hình thành : Một số người có nhu cầu nguyện vọng giống nhau, liên kết với thành nhóm để đạt nhu cầu hay nguyện vọng Họ chia sẻ mục đích Và họ bàn bạc để tìm cách tới Ở giai đoạn hai vấn đề chủ yếu xác định mục đích tạo đồng thuận cao toàn nhóm mục đích Kế xác định thành viên phù hợp cho mục đích Việc khởi đầu không dễ tranh cãi mục đích không tới đâu kết nạp thành viên không phù hợp nhóm tan rã Trên nói nhóm thành lập Đối với nhóm có sẵn có người lãnh đạo mới, thay đổi nhiều thành viên hay thay đổi mục đích nhóm bàn bạc khởi đầu lại Người lãnh đạo phải thẩm định tình hình chung, làm quen với nhóm viên.v.v  Giai đoạn bão tố hay hỗn loạn: Sau giai đoạn làm quen, nhóm viên bắt đầu bộc lộ ý nghĩ cảm xúc Va chạm khó tránh người ý, với cá tính thái độ giá trị khác Mục đích chung tiếp tục tranh cãi phương tiện để đạt tới mục đích tiết khả thi Truyền thông nhóm chưa suông sẻ, người ta chưa hiều đầy đủ Một số cá nhân muốn tự khẳng định lên với xu hướng thống trị Những người xem lãnh đạo giả hiệu thời kỳ đầu Đây giai đoạn phát triển tất yếu, nhóm không nên nản lòng hay đốt cháy giai đoạn  Giai đoạn ổn định hay hình thành quy tắc: Để làm việc có hiệu quả,nhóm viên đề thủ tục làm việc giấc,phân công, xác định trách nhiệm,quyền hạn,phương thức truyền thông,cách ứng xử phù hợp Nhóm ổn định từ từ,bắt đầu tin tưởng lẫn khắn khít với Nhóm viên sẵn sàng nghe ý kiến người khác Những lãnh tụ tự nhiên chân xuất để đóng góp tích cực Nhóm viên lao vào công việc, quan tâm đến lợi ích chung Họ tự hào nhóm Và khả giải vấn đề nâng lên kế hoạch chung bắt đầu bàn bạc với tham gia người  Giai đoạn trưởng thành hoạt động: Một ổn đinh tổ chức, nhóm bắt đầu làm việc có hiệu để thực kế hoạch đề Những mâu thuẫn giảm nhiều Các nhóm viên tập trung vòa vai trò nhiệm vụ Họ chí thú với mục đích chung Mọi thành viên tham gia vào việc xây dựng nhóm Các vấn đề nảy sinh giải sở đồng lòng trí, có chưa cần đến qui tắc, luật lệ  Giai đoạn kết thúc: Mục đích đề đến lúc hoàn thành Mọi hoạt động phải kết thúc với lượng giải để rút kinh nghiệm hay chuẩn bị cho giai đoạn Một nhóm hoạt động không hiệu tuyên bố giải thể để bắt đầu lại với người mới, chương trình Làm việc nhóm làm việc độc lập Chúng ta ngày thường nói nhiều đến kỹ làm việc nhóm, đến tương tác lẫn thành viên tổ, phòng hay đơn giản nhóm sinh viên với Nếu kỹ làm việc nhóm khó khăn để hòa nhập vào sống chung với người Nhưng cách làm việc độc lập, xử lý công việc bạn khó để thành công Vấn đề chỗ họ giải nhiều công việc lúc, vừa công việc nhóm vừa công việc thân hay không Quan trọng họ có biết cách vừa làm việc hòa đồng, vừa làm việc độc lập hay không? Bởi có lúc cần đến tương tác có lúc lại cần độc lập công việc.Vì tinh thần làm việc độc lập gắn kết có mối quan hệ chặt chẽ với tinh thần làm việc theo nhóm, làm theo nhóm làm cho tinh thần cách thức làm việc độc lập thành viên nhóm ngày hoàn thiện hẳn thu nhiều giá trị vô giá Sau đây, dẫn chứng cho người thấy khác làm việc độc lập làm việc theo nhóm công việc có quy mô lớn : Làm việc độc lập Làm việc theo nhóm - Phù hợp với công việc có quy mô - Phù hợp với công việc có quy mô lớn, nhỏ, liên quan đến lĩnh vực độc liên quan đến nhiều lĩnh vực khác lập - Tốn nhiều thời gian chi phí khai thác tài liệu - Chí phí thời gian chia nhỏ nên tiết kiệm 75% sức lực thành viên - Chịu nhiều áp lực từ phía công việc người quản lí - Mỗi người nhóm phân công đảm nhiệm nhiệm vụ phù hợp với điểm mạnh nên áp lực công việc chia sẻ - Khi công việc rơi vào ngõ cụt dễ dẫn đến tình trạng nản chí công việc - Được động viên ý chí tâm thành viên, công việc trở nên thu hút ý thức trách nhiệm công việc đảm bảo - Ít học hỏi nhiều kinh nghiệm - Học hỏi nhiều kinh nghiệm làm việc từ thành viên nhóm, đặc biệt làphương pháp quản lí điều hành trưởng nhóm - Hiệu công việc cao nhiều - Hiệu công việc không khai thác hết Vì cần phân tích tính chất quy mô công việc để lựa chọn áp dụng cách hiệu phương pháp làm việc Các đặc tính nhóm hiệu 3.1 Một nhóm hiệu có đặc điểm sau: - Năng lực: Năng lực yếu tố cho hiệu nhóm Một nhóm hiệu phải tập hợp thành viên với đầy đủ kĩ quan trọng cần thiết Mỗi người nhóm mắt xích, có tài năng, kiến thức, kinh nghiệm, bí kỹ thuật để thực công việc Nếu thiếu lực cần thiết hoạt động nhóm cách hiệu Những lực thiếu phải bổ sung cách tuyển dụng thành viên thông qua đào tạo - Mục tiêu chung rõ ràng Ta thành công thành viên nhóm truyền đạt mục tiêu chung rõ ràng hoàn toàn thành công người lãnh đạo nhóm lại không rõ ràng chắn mà họ muốn thực Việc xác định rõ ràng mục tiêu nhóm điều quan trọng chưa đủ Mục tiêu phải có sức thuyết phục Mọi người phải nhìn nhận mục tiêu cấp thiết, tối quan trọng phải xứng đáng với nỗ lực họ bỏ Khi mục tiêu thiếu thuyết phục, số thành viên không đặt mục tiêu cá nhân họ sau mục tiêu nhóm Họ không chia sẻ với nhóm hay mục đích nhóm - Tận tụy với mục tiêu chung Sự hiểu biết chung mục tiêu điều quan trọng, nhóm thực hiệu phải tiến xa bước họ phải có thành viên tận tâm với mục tiêu chung nhóm, tận tâm thúc họ làm việc tiếp tục cố gắng gặp khó khăn Làm việc theo nhóm nghĩa hướng mục tiêu chung, phấn đấu để tìm kiếm thành công công việc Điều có nghĩa thành viên nhóm phải xem mục tiêu điều quan trọng xứng đáng để nỗ lực - Mọi thành viên đóng góp, hưởng lợi Việc thực công việc phụ thuộc vào đóng góp người để tiến đến mục tiêu Nếu thành viên nhóm muốn có giá trị họ phải tìm kiếm thông qua công việc thực tế Điều có nghĩa không chấp nhận thành viên không đóng góp nỗ lực chung với nhóm Trưởng nhóm phải làm công việc thực sự, kể chia sẻ công việc khó chịu Họ vừa thành viên nhóm lại vừa sếp giao hết công việc cho người khác Trưởng nhóm nên thể vai trò lãnh đạo số thời gian thời gian lại coi thành viên nhóm để sẻ chia nhiệm vụ Những thành viên nhóm làm việc, đóng góp vào công việc nhóm họ cần nhận lợi ích rõ ràng Những lợi ích thể nhiều hình thức phần thưởng vật chất hay phần thưởng mang giá trị động viên khích lệ tinh thần,… Một lợi ích không đáp ứng đủ, rõ ràng hiệu làm việc nhóm không cao 10 - Cơ cấu tổ chức phù hợp với công việc theo nhóm, tạo môi trường khuyến khích nhóm Sức mạnh tập thể mang đến hiệu bất ngờ, tạo bầu không khí vui vẻ nhóm đem lại hiệu lớn hiệu hoạt động nhóm Khuyến khích vui chơi ngày nghỉ giúp thành viên nhóm ngày thân thiện với Bên cạnh nên giảm bớt quy tắc, luật lệ Đừng ép buộc thành viên nhóm phải làm việc theo khuôn mẫu định, để họ xác định phương hướng cộng tác với nhau, linh động vè giấc công việc, ta thấy hiệu công việc tăng lên bất ngờ Linh hoạt cách quản lí yếu tố quan trọng tạo nên thành công tập thể - Phù hợp với mục tiêu tổ chức Sự phù hợp với mục tiêu tổ chức yếu tố cần thiết cuối để nhóm hoạt động hiệu Yếu tố liên quan đến phối hợp kế hoach, nỗ lực khen thưởng tương ứng với mục tiêu cao tổ chức Khi người hiểu mục tiêu tổ chức lẫn mục tiêu phòng ban nhóm Nhóm cần phù hợp với mục tiêu tổ chức, chí nhóm không nên tồn mô hình phù hợp giúp tổ chức đạt mục tiêu Sự phù hợp nhóm với mục tiêu tổ chức giúp người theo hướng hướng khả thi 3.2 Các tiêu chí đánh giá hiệu làm việc nhóm: Có nhiều cách đánh giá hiệu làm việc nhóm khác nhau, cách phổ biến nhất: • • - Tự cam kết làm việc hiệu Mỗi thành viên chủ thể nhóm Chủ động hoàn thành nhiệm vụ cụ thể nhóm Chủ động đưa ý kiến định Thỏa thuận thông qua trí Biểu – Hạn chế ý kiến cảm giác cá nhân Xung đột phải đươc giải dựa trí toàn thành viên Quá trình đến định chiến lược hành động sở thích, nhu cầu, mong muốn hay khả cá nhân • Xung đột sáng tạo lành mạnh - Xung đột lành mạnh tạo tiền đề cho sáng tạo thành cao 11 • • - Sự không quán dẫn đến việc đưa ý kiến sáng tạo Xung đột phải kiểm soát tránh dẫn đến tác động tiêu cực Giao tiếp nhóm Giao tiếp mức độ cao liên kết đặc điểm Kích thích tinh thần trách nhiệm cách cư xử thích hợp thành viên Mỗi thành viên hiểu rõ cách cư xử, ý kiến hành động Chấp nhận nhận xét tích cực lẫn tiêu cực Sẵn sàng cộng tác dựa nỗ lực chung chia sẻ thông tin Chia sẻ quyền lực Tạo cảm giác người gây ảnh hưởng, kích thích thành viên định thực thi định Chia sẻ quyền lực: kích thích phát triển lực cá nhân, kỹ sở thích Chia sẻ tầm nhìn: nhìn thấy mục tiêu lớn tìm thách thức Chia sẻ trách nhiệm Chia sẻ mức độ đáp ứng: vạch hội phát triển B- Mối quan hệ phương pháp làm việc nhóm hiệu công việc câu lạc nhân HRC-VCU 1.Giới thiệu chung HRC CLB Nhân Trường ĐH Thương Mại (viết tắt HRC-VCU) thành lập 02/03/2013 Và CLB hoạt động lĩnh vực Nhân sự, bảo trợ Ban Chủ Nhiệm Khoa Quản Trị Nhân Lực Trường ĐH Thương Mại HRC VCU sân chơi cho bạn sinh viên động trẻ trung thỏa sức sáng tạo, trau dồi học hỏi kiến thức ,kỹ liên quan Nghề Nhân sự.Tham gia CLB, bạn sinh viên có hội tiếp cận với cộng đồng Nhân Sự doanh nghiệp có nhiều hội thực tập việc làm sinh viên Thành viên CLB hầu hết bạn sinh viên khoa Quản trị Nhân Lực Với số lượng khoảng 50 thành viên, năm CLB tiến hành tổ chức tuyển thành viên thường niên lần vào tháng tháng luôn thu hút nhiều bạn sinh viên đam mê Nhân tham gia • Tầm nhìn- Sứ mạng: Tầm nhìn: Trở thành CLB hoạt động hiệu lĩnh vực Nhân Trường ĐH Thương Mại Là sân chơi nghĩa giúp bạn SV tìm hiểu tiếp cận Nghề Nhân Sự từ ghế nhà trường 12 Sứ mạng: - Cung cấp cho sinh viên QTNL nói riêng sinh viên nói chung kiến thức kỹ liên quan tới Nghề Nhân - Mở rộng quan hệ tạo hội cho sinh viên giao lưu, học hỏi với anh chị cộng đồng Nhân Doanh nghiệp - Cung cấp hội thực tập hội việc làm cho sinh viên từ ghế nhà trường • Văn hóa CLB Khẩu hiệu: Văn hóa: chủ động, tôn trọng, cho nhận Slogan: NO TRAIN, NO GAIN • Thành tích đạt được: - Hằng năm, có tới 80% Các bạn Thành viên CLB Thực tập DN trình tham gia CLB - Tỷ lệ thành viên trường làm chuyên Ngành Nhân Sự khoảng 70% - Kết nối với 30 anh chị Nghề Nhân Doanh nghiệp: FPT, CMC, DKT, VNP, VNPT, Vĩnh Tường, Nova, Vincom,TMS, Việt Phú, HonDa - Hợp tác dự án Tuyển dụng với Doanh nghiệp : VNP – Công ty Cổ phần Vật Giá, Viện Quản Trị Kinh doanh FSB, • Cơ cấu: HRC-VCU Cơ cấu theo mô hình trực tuyến chức năng, bao gồm: 01 Chủ nhiệm, 04 Trưởng Ban 05 Nhóm trưởng Mọi hoạt động CLB thông qua Ban Chủ Nhiệm Ban Cố Vấn , theo mà kiện, hoạt động HRC-VCU tối đa hóa hiệu giá trị mang lại cho bạn thành viên 13 • Thành viên Ban Cố Vấn: Ban Chủ nhiệm Khoa Quản Trị Nhân Lưc - Trường ĐH Thương Mại Anh Trịnh Ngọc Thái- Trưởng Phòng Nhân Vincom; Chị Thanh Hằng ( Chủ nhiệm khóa 1), chị Diễm Ngọc ( chủ nhiệm khóa 2) Chủ nhiệm khóa (2013 – 2014): Chị Lê Thị Thanh Hằng – K46U1 Chủ nhiệm khóa 2( 2014 – 2015): Chị Đậu Thị Diễm Ngọc – K47U4 Chủ nhiệm khóa 3( 2015 – 2016): Chị Nguyễn Thị Thúy Anh – K48U2 Phương pháp làm việc nhóm hiệu HRC VCU Để nhóm hoạt động cách hiệu tổ chức cần xác định cho phương pháp làm việc hiệu Một phương pháp rõ ràng cụ thể giúp nhóm đạt hiệu mong muốn HRC VCU có phương pháp làm việc nhóm riêng cho Với đặc thù nhóm thức hoạt động với quy mô lớn (gần 50 người), việc xác định phương pháp làm việc cần thiết xác định dựa vài nguyên tắc chung:  Lên kế hoạch, đặt mục tiêu rõ ràng, cụ thể chi tiết  Phân công rõ ràng vai trò cá nhân, nhóm nhỏ  Chia sẻ trao đổi thông tin thành viên 14 Các thành viên CLB hoạt động nhóm cần dựa tinh thần:  Biết lắng nghe  Biết nhẫn nại  Biết động viên  Tích cực, chủ động đưa trao đổi ý kiến với tất người Trước hoạt động CLB, HRC VCU xác định cho kế hoạch hoạt động cụ thể chi tiết để tất thành viên nắm rõ thực cách hiệu Các hoạt động dù to hay nhỏ có kế hoach để xác định mục đích, vai trò, hoạt động liên quan, phối hợp thành viên nhóm, CLB Các thành viên cần phải làm việc theo mục tiêu cá nhân theo nhóm Các hoạt động nhóm mà HRC VCU thực Trong trình hoạt động mình, HRC VCU có nhiều hoạt động chủ yếu chia thành mảng hoạt động thuộc nhóm Đào tạo hoạt động thuộc nhóm kiện Tính từ đầu năm học 2015-2016, HRC VCU có nhiều hoạt động bật kể đến như: STT Hoạt động liên quan mảng đào tạo Hoạt động liên quan mảng kiện “Giải mã CV” với chia sẻ anh Sự kiện Offline tháng CLB: Phạm Hoàng Anh – chuyên viên tuyển gặp gỡ, giao lưu sau kỳ nghỉ hè dụng nhân tập đoàn FPT phương hướng hoạt động thời gian tới (ngày 18/09/2015) “Quản lý hành điều cần biết” với chia sẻ chị Hoàng Thảo – chuyên viên nhân sự, cựu thành viên CLB (ngày 04/09/2015) “Tôi bàn việc phát triển lực tôi” trao đổi chị Trần Thùy Linh anh/ chị đến từ 15 Sự kiện: “trung thu ngập trànrộn ràng phá cỗ” doanh nghiệp ““Tinh thần Ownership – tinh thần chủ động tự làm chủ” với chia sẻ anh Văn – Trưởng phòng nhân công ty Cổ phần Vật giá Việt Nam (VNP) ……… ………  Tuyển thành viên: HRC bao gồm ban Mỗi ban có nhiệm vụ riêng phân công cụ thể Trong kiện trưởng ban chủ nhiệm họp bàn vấn đề hoạt động truyền thông nào? phải đưa kế hoạch sao? ban kiện lên kế hoạch, lập danh sách, ban điều hành giám sát kiểm soát hoạt động kiện Ban đào tạo giúp đỡ ban kiện thực hoạt động kèm theo tổ chức buổi đào tạo, hướng dẫn với thành viên vào câu lạc Để đưa thông tin tới sinh viên khoa ban truyền thông ban hoạt động toàn lĩnh vực Trong thời gian vào cuối tháng thành viên ban liên tục tới lớp học để tuyên truyền vận động đưa thông tin lên trang cá nhân, trang nhóm Khi hoạt động diễn việc tiếp nhận hồ sơ ban nhân thực hiện, việc tiếp nhận lọc đánh giá hồ sơ hoàn tất, ban tổ chức buổi test, vấn trực tiếp( tuyển thành viên chia làm vòng: vòng gửi CV, vòng teamwork, vòng vấn trực tiếp) Việc phân công công việc cách cụ thể giúp ban nắm bắt tình hình hoạt động chung, biết phải làm gì, chuẩn bị sẵn tâm lý, ban dễ phan công công việc nhỏ cho thành viên nhóm  Sự kiện chúc mừng sinh nhật HRC kiện đáng thành viên câu lạc Sự kiện diễn vào tháng hàng năm Tương tự kiện trên, Ban kiện ban tổ chức triển khai điều hành hoạt động; Ban nhân kiện gửi mail thông báo gửi thư khách mời, chốt số lượng người tham gia, quản lý thái độ giao tiếp ý thức đánh giá hoạt động; Ban đào tạo tham gia vào tổng kết, đánh giá hoạt động, kiện; Ban truyền thông việc truyền thông kiện thực việc xin hỗ trợ từ nhà tài trợ 16  Về việc thảo luận, phân công công việc cụ thể ban chủ nhiệm trưởng ban đưa Các ban phải tham gia họp hàng tuần vào thứ 3, có hoạt động diễn tần suất họp nhiều => nắm bắt tình hình nhanh hơn, trao đổi thong tin nhiều hơn, chỉnh sửa, đóng góp nhiều ý kiến, hoạt động diễn trơn chu Ngoài việc hoạt trực tiếp thành viên ban có buổi họp mặt riêng hay hoạt động online facebook, gmail hay sky, thong tin cần gấp hay tiện trao đổi thong qua điện thoại =>các thành viên nắm bắt tình hình chung, tình hình hoạt động riêng ban mình, điều chỉnh xếp công việc phù hợp với lịch học cá nhân hay công việc khác: dễ dàng xin ý kiến chủ nhiệm hay tham khảo ý kiến từ anh chị tham gia vào hoạt động tương tự Hiệu đạt làm việc nhóm • Làm việc với nhóm - xây dựng mối quan hệ tương hỗ nhóm • Tăng sức mạnh nhóm trách nhiệm quyền lợi - tăng tinh thần lãnh đạo thành viên nhóm • Tạo niềm tin thành công cho nhóm • Tạo hội thách thức cho nhóm - giúp nhóm nỗ lực nhiều mạnh mẽ - nâng cao ý chí tinh thần chiến đấu nhóm • Cho nhóm hội khả thi để thành công với môi trường nguồn lực hợp lý điều đảm bảo thu hồi lợi nhuận cao • Phát huy khả làm việc làm việc nhóm thành viên C- Thuận lợi khó khăn làm việc nhóm công việc biện pháp khắc phục khó khăn HRC-VCU 1- Thuận lợi - Các thành viên CLB bạn sinh viên Khoa Quản Trị Nhân Lực việc hoạt động nhóm CLB có thuận lợi sau: 17 + Các bạn có môi trường Khoa để định hướng tư duy, hoạt động bổ trợ kiến thức chuyên ngành Với mảng kiến thức, định hướng tương đồng nhau, thành viên dễ tìm kiếm tiếng nói chung chuẩn mực cho phép trình hoạt động + Dễ dàng gặp gỡ, trao đổi làm việc Điều mang lại thuận lợi mặt thời gian, phương tiện làm việc nhóm + Các thành viên CLB có động lực hoạt động lớn CLB thuộc lĩnh vực chuyên ngành Bên cạnh việc phát triển kỹ mềm, kiến thức bổ trợ bên ngoài, thành viên trải nghiệm thực tế công việc tương lai nhằm trau dồi kinh nghiệm, kỹ chuyên môn, phục vụ cho mục tiêu nghề nghiệp Những điều tạo thuận lợi cho việc thành lập trì nhóm tất thành viên điều có mối quan tâm chung hội thuận tiện cho phát triển thân - Các thành viên tuyển lựa kỹ qua vòng vấn nhà tuyển dụng có kinh nghiệm nhân CLB thành viên tích cực, sáng tạo, có lực tinh thần trách nhiệm cao Điều tác động tích cực tới hoạt động nhóm, nâng cao hiệu suất làm việc - Các thành viên quý mến, hòa đồng với có nhiều điểm tương đồng sở thích, mục tiêu nghề nghiệp, hình thành thói quen hỗ trợ, tương tác chí giúp đỡ công việc chuyên nghiệp hóa CLB với kinh nghiệm học tập chuyên ngành - Các thành viên training kỹ năng, phẩm chất để thực công việc nhóm thành viên cũ anh chị chuyên gia nhân có nhiều kinh nghiệm đào tạo - Quy mô CLB rộng, nhiên máy hoạt động chuyên môn hóa dẫn đến việc hoạt động nhóm sôi nổi, tạo động lực làm việc cho bạn sinh viên trau dồi kinh nghiệm, khẳng định Mô hình máy tổ chức HRC chia thành ban chuyên môn, phụ trách mảng hoạt động CLB, điều cho thấy công việc phân công phù hợp với sở thích, sở trường, mục tiêu, nguyện vọng bạn sinh viên động 2- Khó khăn 18 - Các thành viên CLB đến từ vùng miền khác đất nước, thái độ, hành vi ứng xử hay ngôn ngữ có khác biệt; điều nguyên nhân dẫn đến mâu thuẫn làm việc CLB Không thế, khoảng cách mặt địa lý rào cản cho hiệu công việc thành viên; - Môi trường cạnh tranh cao, thành viên định hướng khó thay đổi để phù hợp môi trường dễ tách khỏi nhóm không tìm điểm tương đồng - Đặc điểm nhóm phi thức, dù công việc có mang lại nhiều thuận lợi điểm cộng tích cực việc học thành viên đặt lên hàng đầu Vì vậy, lịch học tác động phần đến việc thành viên hoạt động đòi hỏi khả bố trí thời gian hợp lý để cân việc học sinh hoạt CLB - Việc phân công công việc chưa rõ ràng, chồng chéo chia nhỏ mức, điều gây khó khăn việc lãnh đạo nhóm chuyên môn hóa công việc - Hoạt động nhóm thường xuyên nhân không giữ lâu quy mô CLB quy mô nhỏ khép nội Khoa Quản Trị Nhân Lực, thành viên trường tiếp tục dẫn dắt CLB, việc thay đổi người lãnh đạo nhanh chóng thay đổi khung cách làm việc sinh hoạt CLB gây khó khăn việc trì văn hóa giá trị cốt lõi để nhóm hoạt động có chiều sâu chuyên nghiệp - Các thành viên mảng chuyên môn khác với định hướng khác nhau, quản điểm cách làm việc khác dễ nảy sinh mâu thuẫn đặc thù chuyên ngành Nhân Sự xác tuyệt đối, nhiều mảng công việc liên quan tới cảm tính người, cần linh hoạt Vì mâu thuẫn thường xuất phát từ quan điểm khác thành viên - Việc hoạt động CLB có mảng liên quan tới doanh nghiệp, chuyên gia tạo khó khăn, áp lực cho nhóm để hoàn thành công việc cho hiệu giữ mối quan hệ với chuyên gia Hoạt động mở dễ mang lại nhiệm vụ khó khăn cho thành viên 19 - Các thành viên thích làm việc độc lập để khẳng định chia sẻ ý tưởng suy nghĩ đóng góp cho thành viên khác 3- Biện pháp khắc phục khó khăn cho việc hoạt động nhóm HRC - Nâng cao tinh thần đồng đội: Định hướng rõ ràng mục tiêu, sứ mạng, tôn hoạt đông CLB cho thành viên, thường xuyên tổ chức vui chơi giải trí để thành viên gần nhau, hiểu - Nhanh nhạy việc phát vấn đề nhóm để kịp thời khắc phục, sửa chữa - Tránh bỏ qua khó khăn, căng thẳng mà giải nhóm với - Những quan điểm bất đồng phải nhóm trưởng người lãnh đạo dung hòa để mối quan hệ thành viên trở nên tốt đẹp - Họp nhóm không cần thiết phải tạo bầu không khí nghiêm túc gây ức chế cho nhóm, không dễ dãi, đùa cợt làm thời gian nhóm Khi họp nhóm cần tạo bầu không khí thoải mái, thân thiện, hợp tác, hỗ trợ lẫn Làm việc theo hướng hiểu biết lẫn nhau: khuyến khích trao đổi cởi mở - Cố gắng xếp nhiệm vụ phù hợp với tính cách thành viên, để thành viên lựa chọn cố ép thành viên vào nhiệm vụ Nên nhớ thành viên, cá nhân có cách nghĩ, tư riêng, không giống ai, không nên áp đặt lối suy nghĩ thân cá nhân lên thành viên khác nhóm - Mỗi thành viên cần lập kế hoạch nhằm xác định mục tiêu trình tự bước công việc phải thực hiện, thời gian hoàn thành bước, nội dung công việc để đạt mục tiêu Việc lập kế hoạch dự tính thời gian hoàn thành thể tính chủ động, có trách nhiệm với công việc tạo điều kiện cho công việc tiến hành đồng bộ, ăn khớp hiệu quả; đồng thời để xếp quản lý tiến độ công việc - Mỗi người phải làm việc có trách nhiệm với công việc giao, dù công việc gì, công việc có vai trò tác dụng riêng mắt xích dây chuyền, việc phát sinh, tồn có lý 20 - Không ngừng học hỏi để nâng cao kiến thức chuyên môn Người làm việc chuyên nghiệp phải có trình độ hiểu biết sâu sắc nghề nghiệp, hiểu nắm vững cấp độ công việc, kỹ phạm vi nghề nghiệp - Độc lập, tự chủ có tinh thần hợp tác công việc: Độc lập tự chủ công việc biểu lực tập trung làm việc với suất cần thiết tình căng thẳng; chứng tỏ khả làm chủ công việc cá nhân Điều tạo nên sức mạnh, uy tín tập thể, chất lượng, hiệu công việc Người chuyên nghiệp phục tùng, chấp hành xếp, phân công nhiệm vụ cấp tiếp nhận công việc định chuyên tâm làm, cố gắng đặt hoàn thiện chi tiết 21 KẾT LUẬN Điều kiện để nhóm làm việc hiệu hòa đồng, phối hợp, đóng góp ý kiến thành viên nhóm, lúc tinh thần hợp tác cá nhân khả lãnh đạo thể Biết cách làm việc nhóm, lợi phát huy sức mạnh tập thể, mà thành viên có hội hiểu biết lẫn nhau, có dịp chia sẻ với sống, hoàn cảnh, tình cảm Bên cạnh thành viên có hội học hỏi từ thành viên nhóm, người lãnh đạo nhóm, học hỏi kinh nghiệm từ người xung quanh Và điều quan trọng học cách điều chỉnh thân dựa tôn mục đích nhóm để hòa đồng người Kết hợp làm việc hiệu nhóm, hòa đồng với người tiền đề hợp tác cho nhóm làm việc lớn Điều giúp bạn thành công công việc sống 22 ... K48U2 Phương pháp làm việc nhóm hiệu HRC VCU Để nhóm hoạt động cách hiệu tổ chức cần xác định cho phương pháp làm việc hiệu Một phương pháp rõ ràng cụ thể giúp nhóm đạt hiệu mong muốn HRC VCU có phương. .. cho người thấy khác làm việc độc lập làm việc theo nhóm công việc có quy mô lớn : Làm việc độc lập Làm việc theo nhóm - Phù hợp với công việc có quy mô - Phù hợp với công việc có quy mô lớn,... trưởng nhóm - Hiệu công việc cao nhiều - Hiệu công việc không khai thác hết Vì cần phân tích tính chất quy mô công việc để lựa chọn áp dụng cách hiệu phương pháp làm việc Các đặc tính nhóm hiệu