NÂNG CAO NĂNG lực CẠNH TRANH của CÔNG TY cổ PHẦN THỰC PHẨM sữa TH

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ tê ́H uê ́ NGUYỄN PHAN LINH ho ̣c Ki nh NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦACÔNG TY CỔ PHẦN THỰC PHẨM SỮA TH Đ ại CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ: 60 34 01 02 Tr ươ ̀ng LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS HOÀNG TRIỆU HUY HUẾ, 2017 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan công trình nghiên cứu riêng Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực chưa sử dụng để bảo vệ học vị Tôi xin cam đoan rằng, giúp đỡ cho việc thực luận văn uê ́ cảm ơn thông tin trích dẫn rõ nguồn gốc tê ́H Nghệ An, ngày tháng 06 năm 2017 nh Tác giả luận văn Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c Ki Nguyễn Phan Linh i LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành đề tài: “Nâng cao lực cạnh tranh công ty Cổ phần Thực phẩm sữa TH”, xin bày tỏ lòng biết ơn tất thầy cô giáo: Trường đai học Kinh tế Huế truyền đạt cho kiến thức bổ ích trình học tập thực luận văn uê ́ Xin chân thành cảm ơn ban lãnh đạo Công ty Cổ phần Thực phẩm sữa TH tê ́H cung cấp nhiều thông tin tài liệu tham khảo giúp thực đề tài Tôi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới thầy giáo hướng dẫn TS Hoàng Triệu Huy, người nhịêt tình dẫn, định hướng, truyền thụ kiến thức suốt nh trình học tập nghiên cứu Qua xin bày tỏ lòng biết ơn tất đồng nghiệp, gia Ki đình bạn bè giúp đỡ, động viên, khích lệ suốt trình học tập nghiên cứu ho ̣c Nghệ An, ngày 15 tháng 06 năm 2017 ại Tác giả luận văn Tr ươ ̀ng Đ Nguyễn Phan Linh ii TÓM LƯỢC LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ Họ tên học viên : NGUYỄN PHAN LINH Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh Niên khóa: 2015-2017 Người hướng dẫn khoa học: TS HOÀNG TRIỆU HUY Tên đề tài: NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ uê ́ PHẦN THỰC PHẨM SỮA TH Tính cấp thiết đề tài: tê ́H Đứng trước cạnh tranh khốc liệt thị trường công ty cần phải có giải pháp để đứng vững khẳng định vị thân Để tích cực quảng bá sản phẩm cần phải thực nâng cao chất lượng sản nh phẩm Công ty Cổ phần Thực phẩm sữa TH công ty thành lập để cạnh ho Phương pháp nghiên cứu: ̣c giai đoạn doanh nghiệp Ki tranh với công ty lớn ngành cần giải pháp tổng thể phù hợp với Lập khung phân tích thực trạng, khung đánh giá lực cạnh tranh sau ại dựa số liệu sơ cấp thứ cấp để phân tích thực trạng lực cạnh tranh công ty tiến hành đánh giá lực cạnh tranh công ty Đ Kết nghiên cứu đóng góp khoa học luận văn ̀ng Luận văn đánh giá thực trạng lực cạnh tranh công ty Cổ phần Thực phẩm sữa TH từ đưa giải pháp cụ thể phù hợp với tình ươ hình công ty Luận văn hình thành khung đánh giá lực Tr cạnh tranh công ty thuộc ngành sữa iii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT VÀ KÝ HIỆU CTCPTP Công ty cổ phần thực phẩm sữa GRDP Tổng sản phẩm tỉnh (Gross Regional Domestic Product) GDP Tổng sản phẩm quốc nội (Gross domestic product) EFE Ma trận đánh giá yếu tố môi trường bên (EFE uê ́ Matrix – External Factors Evaluation Matrix) IFE Ma trận đánh giá yếu tố môi trường nội doanh tê ́H nghiệp (IFE Matrix – Internal Factors Evaluation Matrix) NPP Nhà phân phối OECD Tổ chức hợp tác phát triển kinh tế nh (Organization for Economic Co- operation and Development) Quản trị chất lượng (Total quality management) Ki TQM SWOT Ma trận điểm yếu – điểm mạnh – hội – nguy Vốn chủ sở hữu WEF Diễn đàn kinh tế giới (World Economic Forum) Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c VCSH iv MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN .i LỜI CẢM ƠN ii TÓM LƯỢC LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ iii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT VÀ KÝ HIỆU iv MỤC LỤC v uê ́ DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU viii DANH MỤC CÁC ĐỒ THỊ, HÌNH VẼ, SƠ ĐỒ ix tê ́H PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ 1 Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu .1 Mục tiêu nghiên cứu nh Đối tượng, phạm vi nghiên cứu Ki Phương pháp nghiên cứu .2 Kết cấu đề tài ho ̣c Phần II: NỘI DUNG NGHIÊN CỨU Chương I: CƠ SỞ KHOA HỌC CỦA VẤN ĐỀ CẦN NGHIÊN CỨU .5 ại 1.1 Cơ sở lý luận 1.1.1 Cạnh tranh Đ 1.1.2 Khái niệm lực cạnh tranh ̀ng 1.1.3 Khái niệm lợi cạnh tranh .7 1.1.4 Tầm quan trọng việc nâng cao lực cạnh tranh ươ 1.1.5 Tiêu chí đánh giá lực cạnh tranh doanh nghiệp Tr 1.1.6 Các nhân tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh doanh nghiệp .10 1.1.7 Các công cụ sử dụng đánh giá lực cạnh tranh 18 1.2 Cơ sở thực tiễn 21 1.2.1 Kinh nghiệm nâng cao lực cạnh tranh công ty cổ phần sữa Việt Nam Vinamilk 21 1.2.2 Các công trình nghiên cứu liên quan đến lực cạnh tranh doanh nghiệp ngành sữa .22 v Chương 2: THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY 24 CỔ PHẦN THỰC PHẨM SỮA TH 24 2.1 Giới thiệu công ty CP thực phẩm sữa TH .24 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển công ty 24 2.1.2 Bộ máy quản lý công ty .25 2.1.3 Tình hình kết hoạt động sản xuất kinh năm 2014 – 2016 27 uê ́ 2.1.4 Sản phẩm 29 2.1.5 Mạng lưới phân phối .33 tê ́H 2.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh công ty CP thực phẩm sữa TH 34 2.2.1 Môi trường vĩ mô 34 nh 2.2.2 Môi trường vi mô 40 Ki 2.2.3 Ma trận đánh giá yếu tố môi trường bên Công ty cổ phần thực phẩm sữa TH .44 ho ̣c 2.2.4 Môi trường nội 46 2.2.5 Ma trận đánh giá yếu tố môi trường nội (IFE) công ty TH 50 ại 2.3 Phân tích tiêu đánh giá lực cạnh tranh công ty CP chuỗi thực phẩm sữa TH .51 Đ 2.3.1 Thị phần 51 ̀ng 2.3.2 Giá sản phẩm 52 2.3.3 Chất lượng sản phẩm .54 ươ 2.3.4 Hình ảnh thương hiệu 54 Tr 2.3.5 Mạng lưới phân phối .55 2.3.6 Trình độ công nghệ 57 2.3.7 Năng lực quản lý 58 2.3.8 Hoạt động nghiên cứu phát triển 58 2.3.9 Hoạt động chăm sóc khách hàng 59 2.3.10 Lao động đào tạo 60 2.4 Phân tích lực cạnh tranh công ty công cụ Ma trận hình ảnh cạnh tranh 61 vi 2.5 Đánh giá chung điểm mạnh, điểm yếu, hội thách thức công ty CP thực phẩm sữa TH .63 2.5.1 Điểm mạnh 63 2.5.2 Điểm yếu 66 2.5.3 Cơ hội 67 2.5.4.Thách thức 68 uê ́ KẾT LUẬN CHƯƠNG 69 CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO NĂNG LỰC 70 tê ́H CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THỰC PHẨM SỮA TH 70 3.1 Các cho giải pháp nâng cao lực cạnh tranh TH True Milk 70 3.1.1 Dự báo nhu cầu thị truờng quy hoạch phát triển ngành công nghiệp sữa 70 nh 3.1.2 Mục tiêu định hướng phát triển ngành sữa Việt Nam 71 Ki 3.1.3 Mục tiêu công ty Cổ phần thực phẩm sữa TH 73 3.2 Các giải pháp chủ yếu nhằm nâng cao lực cạnh tranh Công ty Cổ phần ho ̣c thực phẩm sữa TH .76 3.2.1 Đa dạng hóa sản phẩm 76 ại 3.2.2 Hoàn thiện kênh phân phối .78 3.2.3 Đảm bảo giá cạnh tranh 81 Đ 3.2.4 Tăng cường hoạt động xúc tiến bán hàng 84 ̀ng PHẦN III KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ .87 Kết luận 87 ươ Một số đề xuất kiến nghị 88 Tr TÀI LIỆU THAM KHẢO 90 PHỤ LỤC 92 QUYẾT ĐỊNH VỀ VIỆC THÀNH LẬP HỘI ĐỒNG CHẤM LUẬN VĂN THẠC SĨ BIÊN BẢN CỦA HỘI ĐỒNG CHẤM LUẬN VẮN THẠC SĨ KINH TẾ NHẬN XÉT LUẬN VĂN THẠC SĨ CỦA PHẢN BIỆN NHẬN XÉT LUẬN VĂN THẠC SĨ CỦA PHẢN BIỆN BẢN GIẢI TRÌNH CHỈNH SỬA LUẬN VĂN XÁC NHẬN HOÀN THIỆN LUẬN VĂN vii DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Bảng 2.1: Kết hoạt động sản xuất kinh doanh TH True Milk năm 20142016 .27 Tóm tắt danh mục sản phẩm bao bì sữa TH .30 Bảng 2.3: Ma trận đánh giá yếu tố bên (EFE) TH true milk 45 Bảng 2.4: Cơ cấu lao động Công ty TH chia theo giới tính 46 Bảng 2.5 Cơ cấu nguồn vốn công ty sữa TH True Milk năm 2014 - 2016 48 Bảng 2.6: Ma trận đánh giá yếu tố nội (IFE) công ty TH 50 Bảng 2.7 Thị phần TH true milk Thị xã Cửa Lò năm 2015 - 2016 51 Bảng 2.8: Định giá sản phẩm sữa TH True Milk 53 Bảng 2.9: Cơ cấu lao động theo trình độ chuyên môn 60 tê ́H uê ́ Bảng 2.2: Chiến lược giá TH 82 Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c Ki Bảng 3.1 nh Bảng 2.10: Ma trận hình ảnh cạnh tranh sản phẩm sữa tươi .62 viii DANH MỤC CÁC ĐỒ THỊ, HÌNH VẼ, SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1: Mô hình lực lượng cạnh tranh Michael Porter 13 Sơ đồ 2.1: Cơ cấu máy tổ chức công ty CPTP sữa TH True Milk 26 Đồ thị 2.1 GDP bình quân đầu người qua năm 2011- 2015 35 Đồ thị 2.2 Doanh thu ngành sữa qua năm 2011- 2015 35 uê ́ Đồ thị 2.3 Cơ cấu dân số Việt Nam 2010-2015 .38 Đồ thị 3.1: Nhu cầu tiêu thụ sữa Việt Nam năm 2013 – 2017 70 tê ́H Đồ thị 3.2: Các phân khúc thị trường theo số lượng .72 Đồ thị 3.3: Phát triển thị trường sữa nước giai đoạn 2014 – 2017 73 Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c Ki nh Đồ thị 3.4: Mục tiêu phát triển sản lượng sữa tươi TH đến năm 2015 75 ix PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA CHUYÊN GIA Xin chào Anh/Chị, tên Nguyễn Phan Linh , học viên lớp cao học ngành Quản trị kinh doanh, Trường Đại Học Kinh tế Huế Hiện nay, giai đoạn làm luận văn tốt nghiệp thực đề tài mang tên “Nâng cao lực cạnh tranh công ty cổ phần sữa TH” Đề tài đóng góp phần nhỏ vào việc xác định lực cạnh tranh uê ́ công ty sữa TH Vì kính mong Anh/Chị giúp đỡ cách cho nhận xét vào bảng tê ́H Xin chân thành cảm ơn! PHẦN NỘI DUNG nh Bảng 1: Đánh giá mức độ quan trọng tiêu định đến lực Ki cạnh tranh công ty sữa TH Để đánh giá Anh/Chị đánh dấu vào số thể quan điểm ̣c theo quy tắc sau: Ít quan trọng Quan trọng Rất quan trọng ho ại Rất quan trọng Đ Các tiêu đánh giá lực cạnh STT Mức độ quan trọng ̀ng tranh Giá sản phẩm Chất lượng sản phẩm Thị phần Tr ươ 4 Hình ảnh thương hiệu Mạng lưới phân phối Trình độ công nghệ Năng lực quản lý Hoạt động nghiên cứu phát triển Hoạt động chăm sóc khách hàng 4 10 Lao động đào tạo 97 Bảng 2: Đánh giá phản ứng công ty với tiêu đánh giá lực cạnh tranh công ty Để đánh giá Anh/Chị đánh dấu vào số thể quan điểm theo quy tắc sau: Phản ứng trung Phản ứng trung bình bình trung bình Phản ứng tốt tê ́H uê ́ Phản ứng 4 4 4 Hoạt động nghiên cứu phát triển Hoạt động chăm sóc khách hàng 4 Giá sản phẩm Chất lượng sản phẩm Hình ảnh thương hiệu Mạng lưới phân phối Trình độ công nghệ Năng lực quản lý Ki ̣c Thị phần ại nh Các tiêu đánh giá lực cạnh tranh ho STT ̀ng Đ 10 Lao động đào tạo STT Các tiêu đánh giá lực cạnh tranh Điểm cho Vinamilk Điểm cho TH True Milk Thị phần Giá sản phẩm Chất lượng sản phẩm 4 Hình ảnh thương hiệu Mạng lưới phân phối Trình độ công nghệ Năng lực quản lý Hoạt động nghiên cứu phát triển Hoạt động chăm sóc khách hàng 4 Tr ươ 10 Lao động đào tạo 98 Các tiêu đánh giá lực cạnh tranh STT Điểm cho Duch Lady Thị phần Giá sản phẩm Chất lượng sản phẩm 4 Hình ảnh thương hiệu Mạng lưới phân phối Trình độ công nghệ Năng lực quản lý Hoạt động nghiên cứu phát triển Hoạt động chăm sóc khách hàng 4 tê ́H nh ̣c Ki 10 Lao động đào tạo ho Một số thông tin cá nhân Họ tên : ại Giới tính : Đ Đơn vị làm việc : Chức vụ : Tr ươ ̀ng Xin chân thành cảm ơn! 99 uê ́ PHỤ LỤC KẾT QUẢ PHỎNG VẤN CHUYÊN GIA VỀ CÁC YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG BÊN NGOÀI Mức độ quan trọng Các yếu tố môi trường bên CG1 CG2 CG3 Sự phát triển công nghệ sản xuất chế biến 3 Lãi suất có xu hướng giảm cao, gây 4 TĐ Điểm CG4 CG5 CG6 CG7 CG8 CG9 CG10 3 3 33 0.1 4 4 36 0.11 Vị trí địa lý, gần nguồn nước, không khí lành nh tê ́H STT uê ́ Bảng 3 3 4 33 0.10 Tốc độ tăng trưởng kinh tế (Suy thoái, khủng 3 3 4 29 0.09 4 4 4 4 4 40 0.12 ho ̣c hoảng…) Ki khó khăn cho DN vay Nhu cầu sản phẩm sữa ngày cao Sự cạnh tranh gay gắt hãng sữa nước 3 3 3 30 0.09 Các hộ nông dân địa phương tham gia trồng vùng 3 3 3 27 0.08 Đ ại Môi trường trị - pháp luật ổn định 3 3 3 30 0.09 Xu hướng trọng chất lượng, hương vị NTD 4 4 4 4 4 40 0.12 10 Chính sách phủ 3 3 3 32 0.10 330 Tổng Tr ̀ng ươ nguyên liệu 100 Bảng CG1 CG2 CG3 CG4 CG5 CG6 CG7 CG8 CG9 CG10 TB 3 Lãi suất có xu hướng giảm cao, gây khó khăn 3 2 2 3 2.6 2 3 2.7 Vị trí địa lý, gần nguồn nước, không khí lành 4 4 4 4 4.0 Tốc độ tăng trưởng kinh tế (Suy thoái, khủng hoảng…) 2 3 3 2.6 nh cho DN vay 3 4 4 4 3.7 Sự cạnh tranh gay gắt hãng sữa nước 3 4 3 3 3.3 Các hộ nông dân địa phương tham gia trồng vùng nguyên 1 2 1.7 2 3 3 2.7 Nhu cầu sản phẩm sữa ngày cao ho liệu Môi trường trị - pháp luật ổn định Đ tê ́H Sự phát triển công nghệ sản xuất chế biến uê ́ sữa TH Ki Phân loại ̣c Các yếu tố môi trường bên ảnh hưởng đến sản phẩm ại STT Xu hướng trọng chất lượng, hương vị NTD 3 3 4 3.2 10 Chính sách phủ 4 3 3.2 Tr ươ ̀ng 101 Bảng Sự phát triển công nghệ sản xuất chế biến Lãi suất có xu hướng giảm cao, gây khó khăn cho doanh nghiệp vay Vị trí địa lý, gần nguồn nước, không khí lành Tốc độ tăng trưởng kinh tế (Suy thoái, khủng hoảng…) quan trọng loại Sự cạnh tranh gay gắt hãng sữa trồng vùng nguyên liệu Ki nước hộ nông dân địa phương tham gia Các ho ̣c Môi trường trị - pháp luật ổn định Xu hướng trọng chất lượng, hương vị người tiêu dùng Tổng Tr 102 quan 2.6 trọng 0.26 0.11 2.7 0.297 0.10 0.40 0.09 2.6 0.234 0.12 3.7 0.444 0.09 3.3 0.297 0.08 1.7 0.136 0.09 2.7 0.243 0.12 3.2 0.384 0.10 3.2 0.32 ươ ̀ng Đ ại 10 Chính sách phủ Điểm 0.10 nh Nhu cầu sản phẩm sữa ngày cao Phân uê ́ hưởng đến sản phẩm sữa TH true milk Mức độ tê ́H Các yếu tố môi trường bên ảnh STT 3.015 Bảng Các yếu tố bên ảnh hưởng đến Mức độ quan trọng công ty sữa TH tê ́H STT uê ́ KẾT QUẢ PHỎNG VẤN CHUYÊN GIA VỀ CÁC YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG BÊN TRONG CG1 CG2 CG3 CG4 CG5 CG6 CG7 CG8 CG9 CG10 TĐ Điểm Chất lượng sản phẩm tốt 4 4 4 3 37 0.12 Uy tín, thương hiệu Công ty 3 3 3 3 32 0.10 Tình hình tài 3 4 3 3 31 0.10 Công nghệ sản xuất đại 4 3 3 4 34 0.11 Hoạt động quảng cáo, tiếp thị 3 3 3 3 28 0.09 Giá thành sản phẩm cao 3 2 3 25 0.08 Mạng lưới phân phối 4 3 4 35 0.11 Năng lực quản trị 4 2 3 24 0.08 Văn hóa doanh nghiệp 4 3 4 36 0.12 3 3 3 3 28 0.09 310 Ki ̣c ho ại Đ Tr ươ Tổng ̀ng 10 Trình độ ý thức công nhân viên nh 103 Bảng ty sữa TH CG1 CG2 CG3 Chất lượng sản phẩm tốt 4 Uy tín, thương hiệu Công ty 3 Tình hình tài 3 công nghệ sản xuất đại 4 Hoạt động quảng cáo, tiếp thị Giá thành sản phẩm cao Mạng lưới phân phối Năng lực quản trị Văn hóa doanh nghiệp 10 Trình độ ý thức công nhân viên 3 4 4 3.8 4 4 4 3.8 4 2 3.0 2 4 3.4 3 3 2.6 4 3 3 3.2 3 3 3 3 3.2 3 3 2 4 2.9 3 3 3 3 2.7 3 4 4 3 3 3.4 Tr ươ ̀ng Đ ại ̣c ho Ki nh CG4 CG5 CG6 CG7 CG8 CG9 CG10 TĐ tê ́H STT uê ́ Phân loại Các yếu tố bên ảnh hưởng đến công 104 Bảng Điểm STT Các yếu tố bên ảnh hưởng đến công Mức độ quan Phân ty TH quan trọng loại trọng Chất lượng sản phẩm tốt 0.12 3.8 0.456 Uy tín, thương hiệu Công ty 0.10 3.8 0.38 Tình hình tài 0.10 Công nghệ sản xuất đại 0.11 Hoạt động quảng cáo, tiếp thị Giá thành sản phẩm cao Mạng lưới phân phối Năng lực quản trị Văn hóa doanh nghiệp 0.30 3.4 0.374 0.09 2.6 0.234 0.08 3.2 0.256 0.11 3.2 0.352 0.08 2.9 0.232 0.12 2.7 0.324 0.09 3.4 0.306 tê ́H 3.0 nh Ki Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c 10 Trình độ ý thức công nhân viên Tổng uê ́ 105 3.214 KẾT QUẢ PHỎNG VẤN CHUYÊN GIA VỀ MA TRẬN HÌNH ẢNH CẠNH TRANH uê ́ Bảng Tổng CG1 CG2 CG3 CG4 CG5 CG6 CG7 CG8 CG9 CG10 3 4 3 Thị phần Giá sản phẩm 4 3 Chất lượng sản phẩm 3 Hình ảnh thương hiệu 4 Mạng lưới phân phối Trình độ công nghệ Năng lực quản lý Hoạt động nghiên cứu phát triển Hoạt động chăm sóc khách hàng 34 0.10 3 2 31 0.09 3 4 33 0.10 4 4 4 40 0.12 4 4 3 37 0.11 4 3 3 30 0.09 Ki ̣c ho Điểm 4 4 4 3 34 0.10 3 3 30 0.09 3 4 4 3 36 0.11 3 4 2 30 0.09 335 Tr ươ ̀ng Tổng điểm ại Đ 10 Lao động đào tạo nh STT Các tiêu đánh giá lực cạnh tranh tê ́H Mức độ quan trọng 106 STT tranh CG1 CG2 CG3 CG4 CG5 CG6 CG7 CG8 CG9 CG10 Thị phần 4 4 Giá sản phẩm 3 3 Chất lượng sản phẩm 4 4 Hình ảnh thương hiệu 4 Mạng lưới phân phối 3 Trình độ công nghệ Năng lực quản lý Hoạt động nghiên cứu phát triển Hoạt động chăm sóc khách hàng 4 38 3.8 4 4 35 3.5 3 4 36 3.6 nh 3 4 3 32 3.2 3 4 31 3.1 4 4 3 4 37 3.7 3 3 3 30 3.0 ̣c 3 3 3 3 30 3.0 3 3 4 31 3.1 4 4 3 35 3.5 Đ Tr ươ ̀ng Điểm ho ại TĐ Ki 10 Lao động đào tạo tê ́H Vinamilk Các tiêu đánh giá lực cạnh uê ́ Bảng 107 uê ́ Bảng TH True milk tranh tê ́H STT Các tiêu đánh giá lực cạnh TĐ Điểm CG1 CG2 CG3 CG4 CG5 CG6 CG7 CG8 CG9 CG10 Thị phần 3 3 Giá sản phẩm 4 Chất lượng sản phẩm 3 Hình ảnh thương hiệu 3 Mạng lưới phân phối 4 Trình độ công nghệ Năng lực quản lý Hoạt động nghiên cứu phát triển Hoạt động chăm sóc khách hàng 10 Lao động đào tạo 3 30 3 3 34 3.4 4 3 30 3.0 4 4 34 3.4 3 3 4 35 3.5 3 3 4 33 3.3 3 3 4 34 3.4 3 3 3 29 2.9 4 3 3 4 35 3.5 3 3 3 4 33 3.3 ho ại Đ ̀ng ươ Tr 108 nh ̣c Ki tranh Duch lady TĐ CG1 CG2 CG3 CG4 CG5 CG6 CG7 CG8 CG9 CG10 2 2 3 3 25 Thị phần Điểm 2.5 Giá sản phẩm 4 3 3 3 30 3.0 Chất lượng sản phẩm 4 4 3 33 3.3 Hình ảnh thương hiệu 3 3 4 31 3.1 Mạng lưới phân phối Trình độ công nghệ Năng lực quản lý Hoạt động nghiên cứu phát triển Hoạt động chăm sóc khách hàng 10 Lao động đào tạo 3 3 31 3.1 4 3 3 33 3.3 3 30 3.0 4 3 3 30 3.0 3 3 3 29 2.9 3 4 3 34 3.4 Tr ươ ̀ng Đ ho ̣c ại nh Ki Các tiêu đánh giá lực cạnh tê ́H STT uê ́ Bảng 109 Bảng Điểm Duch Lady Mức độ quan trọng loại 0.10 3.8 0.38 0.30 2.5 0.25 0.09 3.5 0.306 3.0 0.27 3.6 0.36 3.0 0.30 3.3 0.33 quan tê ́H quan 3.0 0.315 3.4 Chất lượng sản phẩm 0.10 nh Phân loại Hình ảnh thương hiệu 0.12 Ki quan Phân Điểm Phân 3.2 0.396 3.4 0.408 3.1 0.372 Mạng lưới phân phối ̣c Các tiêu đánh giá lực cạnh tranh Điểm TH True Milk uê ́ Vinamilk 0.11 3.1 0.341 3.5 0.385 3.1 0.341 Trình độ công nghệ 0.09 3.7 0.333 3.3 0.297 3.3 0.297 Năng lực quản lý 0.10 3.0 0.30 3.4 0.34 3.0 0.30 Hoạt động nghiên cứu phát triển 0.09 3.0 0.27 2.9 0.261 3.0 0.27 Hoạt động chăm sóc khách hàng 0.11 3.1 0.341 3.5 0.385 2.9 0.319 0.09 3.5 0.315 3.3 0.297 3.4 0.306 Đ ại 1.00 3.351 Tr ươ Tổng cộng ̀ng 10 Lao động đào tạo ho Thị phần STT Giá sản phẩm trọng 110 trọng 3.279 loại trọng 3.055 Họ tên Chức vụ Nguyễn Thanh Minh Trưởng phòng marketting Vũ Thị Hạnh P phòng marketing Nguyễn Tiến Dũng P Giám đốc Lều Nguyệt Ánh Giám đốc tư vấn dinh dưỡng TH True Công ty sữa TH True Milk nh Công ty sữa TH True Milk Công ty sữa TH True Milk Ki Đơn vị làm việc Công ty sữa TH True Milk Milk ̣c STT tê ́H DANH SÁCH CÁC CHUYÊN GIA uê ́ PHỤ LỤC Nguyễn Thị Kim Quy Trưởng khoa Kinh tế thương mại Trường CĐN Du lịch Thương mại Nghệ An Bà Bùi Thị Hương Giám Đốc Đối Ngoại Vinamilk Nghệ An Nguyễn Viết Thủy BSCK1 Sở y tế nghệ an Nguyễn Cảnh Thắng BSCK1 Sở y tế nghệ an Võ Hồng Hải Trưởng phòng marketting ại Đ ̀ng Quản lý Sales & Marketing Tr ươ 10 Nguyễn Tuyết Nga ho 111 Dutch lady Chi nhánh nghệ an Vinamilk chi nhánh Nghệ An ... đến lực cạnh tranh doanh nghiệp ngành sữa .22 v Chương 2: TH C TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY 24 CỔ PHẦN TH C PHẨM SỮA TH 24 2.1 Giới thiệu công ty CP th c phẩm sữa TH. .. kinh doanh Công ty Cổ phần Th c phẩm sữa TH ngành sữa đối th cạnh tranh ̀ng nhóm sản phẩm liên quan ươ Về th i gian: Nghiên cứu lực cạnh tranh Công ty Cổ phần Th c phẩm sữa TH so với đối th khác... chương: uê ́ phần sau đây: Chương 2: Năng lực cạnh tranh công ty cổ phần th c phẩm TH Chương 3: Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh công ty cổ phần th c nh phẩm TH Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c Ki Phần 3: Kết