Phát triển nguồn nhân lực Ngân hàng Thương mại Cổ phần Công thương Việt Nam (LA tiến sĩ)Phát triển nguồn nhân lực Ngân hàng Thương mại Cổ phần Công thương Việt Nam (LA tiến sĩ)Phát triển nguồn nhân lực Ngân hàng Thương mại Cổ phần Công thương Việt Nam (LA tiến sĩ)Phát triển nguồn nhân lực Ngân hàng Thương mại Cổ phần Công thương Việt Nam (LA tiến sĩ)Phát triển nguồn nhân lực Ngân hàng Thương mại Cổ phần Công thương Việt Nam (LA tiến sĩ)Phát triển nguồn nhân lực Ngân hàng Thương mại Cổ phần Công thương Việt Nam (LA tiến sĩ)Phát triển nguồn nhân lực Ngân hàng Thương mại Cổ phần Công thương Việt Nam (LA tiến sĩ)Phát triển nguồn nhân lực Ngân hàng Thương mại Cổ phần Công thương Việt Nam (LA tiến sĩ)Phát triển nguồn nhân lực Ngân hàng Thương mại Cổ phần Công thương Việt Nam (LA tiến sĩ)Phát triển nguồn nhân lực Ngân hàng Thương mại Cổ phần Công thương Việt Nam (LA tiến sĩ)Phát triển nguồn nhân lực Ngân hàng Thương mại Cổ phần Công thương Việt Nam (LA tiến sĩ)Phát triển nguồn nhân lực Ngân hàng Thương mại Cổ phần Công thương Việt Nam (LA tiến sĩ)
bộ quốc phòng Học viện trị NGUYN TH THUN VN Phát triển nguồn nhân lực Ngân hàng th-ơng mại Cổ phần Công Th-ơng Việt Nam Chuyên ngành: Kinh tế trị Mã số : 62 31 01 02 LUậN áN TIếN Sĩ KINH Tế CHíNH TRị NGI HNG DN KHOA HC: PGS, TS Nguyễn Minh Khải Hà nội - 2017 quốc phòng Học viện trị NGUYN TH THUN VN Phát triển nguồn nhân lực Ngân hàng th-ơng mại Cổ phần Công Th-ơng Việt Nam LUậN áN TIếN Sĩ KINH Tế CHíNH TRị Hà nội - 2017 LI CAM OAN Tụi xin cam oan õy l cụng trỡnh nghiờn cu ca riờng tụi Cỏc s liu, kt qu v trớch dn nờu lun ỏn l trung thc v cú xut x rừ rng TC GI LUN N Nguyn Th Thun Võn MC LC Trang M U TNG QUAN TèNH HèNH NGHIấN CU Cể LIấN QUAN N TI Chng PHT TRIN NGUN NHN LC TI NGN HNG THNG MI C PHN CễNG THNG VIT NAM NHNG VN Lí LUN V KINH NGHIM THC TIN 1.1 Mt s chung v ngun nhõn lc v ngun nhõn lc h thng ngõn hng thng mi Vit Nam 1.2 Quan nim, ni dung v cỏc nhõn t tỏc ng n phỏt trin ngun nhõn lc ti Ngõn hng thng mi c phn Cụng thng Vit Nam 1.3 Kinh nghim phỏt trin ngun nhõn lc ca mt s ngõn hng thng mi trờn th gii v Vit Nam; bi hc rỳt i vi Ngõn hng thng mi c phn Cụng thng Vit Nam hin Chng THC TRNG PHT TRIN NGUN NHN LC NGN HNG THNG MI C PHN CễNG THNG VIT NAM 2.1 Tng quan v Ngõn hng thng mi c phn Cụng thng Vit Nam 2.2 Thnh tu, hn ch phỏt trin ngun nhõn lc ti Ngõn hng thng mi c phn Cụng thng Vit Nam 2.3 Nguyờn nhõn ca nhng thnh tu, hn ch v nhng t phỏt trin ngun nhõn lc ti Ngõn hng thng mi c phn Cụng thng Vit Nam Chng QUAN IM V GII PHP PHT TRIN NGUN NHN LC TI NGN HNG THNG MI C PHN CễNG THNG VIT NAM 3.1 Quan im phỏt trin ngun nhõn lc ti Ngõn hng thng mi c phn Cụng thng Vit Nam 3.2 Gii phỏp y mnh phỏt trin ngun nhõn lc ti ngõn hng thng mi c phn Cụng thng Vit Nam KT LUN DANH MC CC CễNG TRèNH NGHIấN CU CA TC GI DANH MC CC TI LIU THAM KHO PH LC 11 28 28 39 62 79 79 86 117 139 139 147 174 177 178 190 DANH MC CC CH VIT TT CH VIT Y CH VIT TT Chớnh tr quc gia CTQG CNXH Cụng ty Ti chớnh Quc t Hip hi Phỏt trin Quc t Ngõn hng thng mi Ngõn hng Thng mi C phn Cụng thng Vit Nam Ngõn hng thng mi nh nc Ngõn hng Trỏch nhim hu hn mt thnh viờn i Dng Ngõn hng Trỏch nhim hu hn mt thnh viờn Du Khớ Ton Cu Ngõn hng Tỏi thit v Phỏt trin Quc t Ngun nhõn lc Nh xut bn Thng mi c phn T chc Bo lónh u t a phng Trung tõm Gii quyt cỏc Tranh chp u t Quc t Xó hi ch ngha Ngõn hng Tokyo Mitsubishi Trng i hc Vit c Ngõn hng Hng Kụng Thng Hi Ngõn hng u t v Phỏt trin Vit Nam Ngõn hng K thng Vit Nam Ngõn hng Nụng nghip & Phỏt trin Nụng thụn Hi ng Qun tr TT 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 Ch ngha xó hi IFC IDA NHTM VietinBank NHTMNN OceanBank GP Bank IBRD NNL Nxb TMCP MIGA ICSID XHCN BTMU VGU HSBC BIDV TechcomBank AgriBank HQT DANH MC CC BIU Tờn biu STT Trang Biu 1: S bin ng nhõn s qua cỏc nm 91 Biu 2: So sỏnh trỡnh cỏn b, nhõn viờn VietinBank 95 qua cỏc nm (%) Biu 3: C cu ngun nhõn lc VietinBank nm 2015 (%) 106 Biu 4: C cu ngun nhõn lc VietinBank nm 2016 (%) 107 Biu 5: S lng cỏn b, nhõn viờn ca VietinBank 116 qua cỏc nm (%) M U Gii thiu khỏi quỏt v cụng trỡnh nghiờn cu Cụng trỡnh Phỏt trin Ngun nhõn lc Ngõn hng Thng mi C phn Cụng thng Vit Nam l mt cụng trỡnh nghiờn cu c lp ca tỏc gi Vi vai trũ l mt cỏn b ngõn hng lm vic ti VietinBank, nghiờn cu sinh (NCS) ó c chng kin nhiu bin c, thng trm ca ngnh Ngõn hng thi gian qua cng nh nhn thc rừ v vai trũ ca NNL quỏ trỡnh phỏt trin ca cỏc ngõn hng hin NCS luụn cp nht v tỡnh hỡnh NNL hin ti ca VietinBank v trn tr lm cú c nhng gii phỏp mang tớnh quyt nh phỏt trin NNL nhm thc hin thng li chin lc phỏt trin ca VietinBank thi gian ti Vi quyt tõm ú, nghiờn cu sinh mong mun c lm sỏng t mt s lý lun, thc tin v xut quan im, gii phỏp nhm úng gúp cho s nghip phỏt trin NNL ti VietinBank hin v ú cng l nhng ni dung ch yu m ti lun ỏn ny hng ti NCS cng ó dnh nhiu tõm huyt, thi gian v cụng sc t tỡm hiu v quyt nh la chn ti lun ỏn n nghiờn cu, xõy dng lun ỏn v ó nhn c s giỳp tn tỡnh ca thy giỏo hng dn, cỏc nh khoa hc cựng cỏc ng nghip ti VietinBank v mt s ngõn hng khỏc Lun ỏn da trờn c s lý lun ch ngha Mỏc Lờ nin, t tng H Chớ Minh, quan im ca ng Cng sn Vit Nam v phỏt trin ngi thi k cụng nghip húa, hin i húa c bit lnh vc ngõn hng, ti chớnh Trờn c s kinh nghim thc tin v ngoi nc v s hiu bit ca NCS, lun ỏn cp thc trng phỏt trin NNL mt s ngõn hng ti Vit Nam ú trung nghiờn cu sõu v ngun nhõn lc, c bit NNL lm nghip v chớnh ti VietinBank t nm 2006 n nay, trờn c s ú xut nhng quan im c bn v gii phỏp ch yu VietinBank khụng ngng nõng cao cht lng NNL ỏp ng yờu cu ngy cng cao ca th trng v ca ton xó hi Lý la chn ti Phỏt trin NNL, nht l NNL cht lng cao l mt ba khõu t phỏ chin lc c ng ta khng nh ti i hi i biu ton quc ln th XI v c khng nh li ti i hi ln th XII ca ng Phỏt trin NNL thc s l quan trng phỏt trin kinh t xó hi ca mi quc gia, l mt nhiu ang c cỏc c quan hoch nh chớnh sỏch, cỏc nh khoa hc, nhng ngi ch o thc tin quan tõm nghiờn cu tip cn c trờn bỡnh din v mụ, vi mụ v di nhiu gúc khỏc Tuy nhiờn, Phỏt trin NNL cỏc NHTM ti Vit Nam c bit l phỏt trin NNL VietinBank di gúc kinh t chớnh tr thỡ cha cú cụng trỡnh no nghiờn cu mt cỏch y , c th c v lý lun v thc tin Sau hn 30 nm i mi v hi nhp ca t nc, Vit Nam ó t mt nhng nc nghốo v khú khn nht th gii tr thnh quc gia cú thu nhp trung bỡnh vi thu nhp bỡnh quõn u ngi tng t mc di 100 USD lờn 2.109 USD vo nm 2015 v 2.215 USD vo nm 2016, tng trng GDP thuc nhúm tng trng nhanh nht th gii t nm 1990 n nay, kinh t Vit Nam ngy cng hi nhp sõu rng vo nn kinh t th gii v khu vc Gúp phn khụng nh vo thnh cụng ú, ngnh ngõn hng ti chớnh ó thc hin mc tiờu tng trng, n nh kinh t v mụ, kim soỏt lm phỏt thụng qua iu hnh chớnh sỏch tin tv thc s khng nh rng, ngõn hng l ngnh kinh t cú vai trũ vụ cựng quan trng úng gúp khụng nh s phỏt trin ca nn kinh t t nc Yu t ngi hay cũn gi l ngun nhõn lc ngnh ngõn hng núi chung v ti VietinBank núi riờng luụn l yu t then cht to nờn s phỏt trin bn vng, s khỏc bit riờng cú v l thng hiu ca mi ngõn hng Bi vỡ mun xõy dng mt thng hiu vng mnh, chuyờn nghip, hin i ũi hi phi xõy dng, o to ngi phự hp, v s lng, hp lý v c cu, u tỳ v cht lng, chuyờn nghip v k nng, hin i v cụng ngh thụng tin v cp nht v trỡnh ngoi ng mi cỏn b ngõn hng u l nhng im sỏng, nhng nhõn t quan trng quyt nh s thnh cụng khụng phi ca cỏ nhõn m cũn ca c t chc h ang n lc cng hin v lm vic Nu ch cú quy trỡnh cht ch, trang thit b cụng ngh thụng tin hin i m ngi cha chuyờn nghip, trỡnh cha ỏp ng c yờu cu cụng vic v yờu cu ca t chc thỡ khụng th thc hin c vic phỏt trin bn vng ca mt ngõn hng, c bit thi k i mi, hi nhp Bờn cnh ú, quỏ trỡnh phỏt trin nn kinh t th trng nh hng xó hi ch ngha v hi nhp kinh t quc t, cỏc NHTM ti Vit Nam ang phi i mt vi sc ộp cnh tranh ton din khụng ch th trng nc m cũn c trờn th trng quc t Cỏc NHTM Vit Nam khụng th phỏt trin tt nu khụng chim c th phn, khụng phỏt trin c mng li, khụng cú tim lc ti chớnh, khụng lm ch c cụng ngh, khụng to c nhng sn phm, dch v mi, m yu t then cht suy n cựng chớnh l NNL Chớnh vỡ vy, phỏt trin NNL ngnh ngõn hng ó, ang v s luụn l nhu cu bc thit t v l thỏch thc i vi cỏc cp lónh o, ban iu hnh ca mi ngõn hng i cựng vi nhng thnh cụng chung ca ngnh ngõn hng, VietinBank cng khụng phi l ngoi l phi i mt vi nhng trng trỏch ca ngnh cng nh tỡm cỏch i riờng nhm mang li s phỏt trin bn vng c v cht v lng VietinBank ó trung phỏt trin NNL, ci tin cht lng dch v, nõng cao hiu qu qun lý v ó cú nhng úng gúp to ln cho s phỏt trin ca h thng NHTM ti Vit Nam núi chung v ca VietinBank núi riờng Tuy nhiờn, nõng cao sc cnh tranh, to dng s khỏc bit i vi cỏc NHTM khỏc, t l VietinBank cn phi phỏt trin NNL nh th no nn kinh t th trng nh hng xó hi ch ngha v hi nhp kinh t quc t? Vi mong mun gúp phn lun gii, cung cp nhng lun c khoa hc cho vic phỏt trin NNL VietinBank, tỏc gi la chn ti: Phỏt trin ngun nhõn lc Ngõn hng thng mi C phn Cụng Thng Vit Nam lm lun ỏn Tin s Kinh t, chuyờn ngnh Kinh t chớnh tr Mc ớch v nhim v nghiờn cu * Mc ớch nghiờn cu: Lm rừ nhng lý lun v thc tin v phỏt trin NNL ti VietinBank; trờn c s ú xut quan im v gii phỏp phỏt trin NNL ti VietinBank thi gian ti * Nhim v nghiờn cu: Nghiờn cu nhng chung v NNL, phỏt trin NNL v phỏt trin NNL h thng ngõn hng; Trỡnh by quan nim, ni dung v cỏc nhõn t tỏc ng n phỏt trin NNL ti VietinBank; Nghiờn cu kinh nghim phỏt trin NNL ca mt s ngõn hng v ngoi nc , rỳt bi hc cho VietinBank ỏnh giỏ ỳng thnh tu, hn ch, nguyờn nhõn v nhng t cn tip tc gii quyt thi gian ti vic phỏt trin NNL ti VietinBank xut quan im v gii phỏp phỏt trin NNL ti VietinBank thi gian ti i tng, phm vi nghiờn cu * i tng nghiờn cu: Phỏt trin NNL ngõn hng TMCP di gúc nhỡn ca khoa hc Kinh t chớnh tr * Phm vi nghiờn cu: V ni dung: Nghiờn cu phỏt trin NNL ti VietinBank bao gm c s lng, cht lng v c cu, c bit trung vo NNL ang lm nghip v ngõn hng (khụng nghiờn cu nhúm cỏn b lm cụng vic h tr nh: lỏi xe, bo v) V khụng gian: Phỏt trin NNL ti VietinBank V thi gian: T nm 2010 n C s lý lun, thc tin v phng phỏp nghiờn cu * C s lý lun: Lun ỏn c nghiờn cu da trờn lý lun ca ch ngha Mỏc - Lờ Nin, t tng H Chớ Minh, quan im ca ng Cng Sn Vit Nam v NNL v 187 101 Nguyn Tỳ (2012), Nõng cao nng lc cnh tranh ca NHTM c phn Quc t trờn th trng Vit Nam, Lun ỏn Tin s kinh t, ngnh Ti chớnh - Ngõn hng, Trng i hc Kinh t Quc dõn, H 102 Nguyn c Tỳ (2012), Qun lý ri ro tớn dng ti Ngõn hng Thng mi c phn Cụng thng Vit Nam, Lun ỏn Tin s Kinh t, chuyờn ngnh Kinh t ti chớnh - Ngõn hng, i hc Kinh t Quc dõn, H 103 Nguyn ỡnh T (2004), Mt s v tng cng nng lc hot ng ca h thng Ngõn hng Vit Nam iu kin hi nhp, Tp Ngõn hng, s 02 nm 2004 104 V Anh Tun (2008), Nhng thỏch thc cn vt qua sau mt nm Vit Nam chớnh thc l thnh viờn ca WTO, Tp Phỏt trin Kinh t, s 208, thỏng 2/2008 105 Bựi S Tun (2011), Nõng cao cht lng ngun nhõn lc nhm ỏp ng nhu cu xut khu lao ng ca Vit Nam n nm 2020, Lun ỏn Tin s kinh t, Chuyờn ngnh Kinh t lao ng, i hc Kinh t Quc dõn, H 106 Khut Duy Tun (2013), Vn dng t tng Ch tch H Chớ Minh v thi ua ỏi quc vo xõy dng o c cỏch mng ca ngi cỏn b ngõn hng thi k cụng nghip hoỏ, hin i hoỏ t nc, Tp Ngõn hng, s 12/2013, tr.57 - 60 107 H S Tun (2015), Hin i húa cụng tỏc qun tr ngun nhõn lc VietinBank, Thụng tin VietinBank, s 6/2015, H 108 Phm Gia Tỳc (2006), Th trng dch v phỏt trin kinh doanh v vic tr giỳp doanh nghip nh v va, Tp Lao ng v Xó hi, s 283 thỏng 3/2006) 109 Phm Th Tuyt (2013), Chun mc o c ngh nghip cỏn b cụng chc ngõn hng theo li dy ca Ch tch H Chớ Minh, Tp Ngõn hng, s 10/2013, tr.57 110 T in ting Vit (2005), Nxb Nng, H Ni - Nng 188 111 Trung tõm biờn son T in Bỏch khoa (1995), T in Bỏch khoa Vit Nam, H 112 Nguyn Th Hi Võn (2009) Thc trng v gii phỏp phỏt trin h thng thụng tin th trng lao ng, Tp Lao ng v Xó hi, s 350 t 1- 15/1/2009 113 Phm Th Thỳy Võn (2014), H thng ngõn hng thng mi Vit Nam tin trỡnh hi nhp quc t, Tp Kinh t v D bỏo, s 23 thỏng 12/2014, tr.44 - 46 114 VCCI (2007), Doanh nghip Vit Nam 2006, Hi nhp WTO, Nh xut bn CTQG, H 115 VCCI (2008), Doanh nghip Vit Nam 2007, Lao ng v phỏt trin ngun nhõn lc, Nxb CTQG, H 116 VietinBank (2009), Quyt nh v vic ban hnh s tay húa doanh nghip, VietinBank, H 117 VietinBank (2011), Bỏo cỏo thng niờn VietinBank nm 2010, VietinBank, H 118 VietinBank (2012), Bỏo cỏo thng niờn VietinBank nm 2011, VietinBank, H 119 VietinBank (2013), Bỏo cỏo thng niờn VietinBank nm 2012, VietinBank, H 120 VietinBank (2013), Bỏo cỏo kt qu hot ng kinh doanh nm 2012 v k hoch phỏt trin nm 2013, H 121 VietinBank (2014), Bỏo cỏo thng niờn VietinBank nm 2013, VietinBank, H 122 VietinBank (2014), Thụng tin VietinBank, s 10, 11, 12/2013, s nm 2014 123 VietinBank (2014), VietinBank cỏi nhỡn tng th, VietinBank, H 124 VietinBank (2015), Bỏo cỏo thng niờn VietinBank nm 2014, VietinBank, H 125 VietinBank (2016), Bỏo cỏo ca Ban iu hnh kt qu hot ng kinh doanh nm 2015, nh hng v k hoch phỏt trin nm 2016, VietinBank, H 189 126 VietinBank (2016), Bỏo cỏo thng niờn VietinBank nm 2015, VietinBank, H 127 Lờ Danh Vnh (2008), c hi, thỏch thc i vi hot ng thng mi v dch v bi cnh Vit Nam l thnh viờn t chc thng mi th gii, Tp Phỏt trin kinh t, s 211 thỏng 5/2008 128 Nguyn th Bớch Vng (2014), V tng trng tớn dng ngõn hng hin nay, Tp Kinh t v D bỏo, s 23 thỏng 12/2014, tr.32 - 34 129 Lờ Hi Yn (2007), Cht lng NNL bi cnh hi nhp v cỏc kin ngh, Tp Dy v hc ngy nay, s 3-2007, tr.48 - 50 Ting Anh 130 Benjamin O Akinyemi - Canadian Center of Science and Education, Human Resource Development Climate in Banking Sector - International Journal of Business and Management; Tr80, Vol 9, No 10, 2014 131 Gary S Baker (1964), National Bureau of Economic Research, 2nd ed., 1975, 3rd 132 Massimo Cirasino, Mario Guadamillas, Josộ Antonio Garcớa, Fernando Montes-Negret (2007), Reforming payments and securities settlement systems in Latin America and the Caribbean, Washington, DC: The World Bank, 2007 133 K C Chakrabarty - Human Resource management in banks - need for a new perspective, 2012 134 Karen Higginbottom, HR Challenges Facing The Banking Sector In 2015, Forbes, 2015 135 Schultz T.W, (1961), Investment in Human Capital, The American Economic Review, Vol, 51 136 The World Bank independent evaluation group (2007), - 2006 annual report on operations evaluation, Washington, D.C The World Bank, 2007 190 PH LC Ph lc 01 SO SNH CH TIấU TI CHNH GIA CC NGN HNG THNG MI VIT NAM Ph lc 01A Ngun: VietinBank 2016, H Ni 191 Ph lc 01B Ngun: VietinBank 2016, H Ni 192 Ph lc 01C Ngun: VietinBank 2016, H Ni 193 Ph lc 01D Ngun: VietinBank 2016, H Ni 194 Ph lc 01E Ngun: VietinBank 2016, H Ni 195 Ph lc 01F Ngun: VietinBank 2016, H Ni 196 Ph lc 01G Ngun: VietinBank 2016, H Ni 197 Ph lc 01H Ngun: VietinBank 2016, H Ni 198 Ph lc 01I Ngun: VietinBank 2016, H Ni 199 Ph lc 02 TNG TRNG TN DNG THC T (2012 - 2013) V K VNG NM (2015 - 2016) Ngun: Ngõn hng nh nc Vit Nam, H Ni, nm 2014 200 Ph lc 03 201 91,95,106,107,116,190-200 ...bộ quốc phòng Học viện trị NGUYN TH THUN VN Phát triển nguồn nhân lực Ngân hàng th-ơng mại Cổ phần Công Th-ơng Việt Nam LUậN áN TIếN Sĩ KINH Tế CHíNH TRị Hà nội - 2017 LI CAM OAN Tụi... thng mi c phn Cụng thng Vit Nam 1.3 Kinh nghim phỏt trin ngun nhõn lc ca mt s ngõn hng thng mi trờn th gii v Vit Nam; bi hc rỳt i vi Ngõn hng thng mi c phn Cụng thng Vit Nam hin Chng THC TRNG PHT... THNG MI C PHN CễNG THNG VIT NAM 2.1 Tng quan v Ngõn hng thng mi c phn Cụng thng Vit Nam 2.2 Thnh tu, hn ch phỏt trin ngun nhõn lc ti Ngõn hng thng mi c phn Cụng thng Vit Nam 2.3 Nguyờn nhõn ca nhng