Quản lý hoạt động tín dụng tại Chi nhánh Ngân hàng Chính sách xã hội tỉnh Thái Nguyên (LV thạc sĩ)

Quản lý hoạt động tín dụng tại Chi nhánh Ngân hàng Chính sách xã hội tỉnh Thái Nguyên (LV thạc sĩ)Quản lý hoạt động tín dụng tại Chi nhánh Ngân hàng Chính sách xã hội tỉnh Thái Nguyên (LV thạc sĩ)Quản lý hoạt động tín dụng tại Chi nhánh Ngân hàng Chính sách xã hội tỉnh Thái Nguyên (LV thạc sĩ)Quản lý hoạt động tín dụng tại Chi nhánh Ngân hàng Chính sách xã hội tỉnh Thái Nguyên (LV thạc sĩ)Quản lý hoạt động tín dụng tại Chi nhánh Ngân hàng Chính sách xã hội tỉnh Thái Nguyên (LV thạc sĩ)Quản lý hoạt động tín dụng tại Chi nhánh Ngân hàng Chính sách xã hội tỉnh Thái Nguyên (LV thạc sĩ)Quản lý hoạt động tín dụng tại Chi nhánh Ngân hàng Chính sách xã hội tỉnh Thái Nguyên (LV thạc sĩ)Quản lý hoạt động tín dụng tại Chi nhánh Ngân hàng Chính sách xã hội tỉnh Thái Nguyên (LV thạc sĩ)Quản lý hoạt động tín dụng tại Chi nhánh Ngân hàng Chính sách xã hội tỉnh Thái Nguyên (LV thạc sĩ)Quản lý hoạt động tín dụng tại Chi nhánh Ngân hàng Chính sách xã hội tỉnh Thái Nguyên (LV thạc sĩ)Quản lý hoạt động tín dụng tại Chi nhánh Ngân hàng Chính sách xã hội tỉnh Thái Nguyên (LV thạc sĩ)

ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH PHẠM THẾ KHOÁI QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG TẠI CHI NHÁNH NGÂN HÀNG CHÍNH SÁCH XÃ HỘI TỈNH THÁI NGUYÊN LUẬN VĂN THẠC SĨ THEO ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG CHUYÊN NGÀNH: QUẢN LÝ KINH TẾ THÁI NGUYÊN - 2017 ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH PHẠM THẾ KHOÁI QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG TẠI CHI NHÁNH NGÂN HÀNG CHÍNH SÁCH XÃ HỘI TỈNH THÁI NGUYÊN Chuyên ngành: Quản lý kinh tế Mã số: 60.34.04.10 LUẬN VĂN THẠC SĨ THEO ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG Người hướng dẫn khoa học: TS Ngô Văn Vươ ̣ng THÁI NGUYÊN - 2017 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn công trình nghiên cứu riêng tôi, chưa công bố nơi Mọi số liệu sử dụng luận văn thông tin xác thực Tôi xin chịu trách nhiệm lời cam đoan Thái Nguyên, tháng 06 năm 2017 Tác giả luận văn Phạm Thế Khoái ii LỜI CẢM ƠN Trước tiên, tác giả xin gửi lời cảm ơn chân thành nhấ t đế n giảng viên hướng dẫn khoa học - TS Ngô Văn Vươ ̣ng đã tâ ̣n tình giúp đỡ, chỉ bảo và hướng dẫn để tác giả có thể hoàn thành tố t đề tài nghiên cứu của mình Tác giả cũng xin gửi lời cảm ơn đế n các thầ y cô giáo, cán Trường Đại học Kinh tế & Quản trị Kinh doanh đã tâ ̣n tình giúp tác giả tiế p thu đươ ̣c nhiề u kiế n thức và kinh nghiê ̣m quý giá cho bản thân Tác giả xin gửi lời cảm ơn đến ba ̣n bè và đồ ng nghiêp̣ đã giúp đỡ, hỗ trơ ̣ tác giả viê ̣c thu thâ ̣p số liêu, ̣ tài liê ̣u phu ̣c vu ̣ cho viê ̣c nghiên cứu Xin trân trọng cảm ơn! Thái Nguyên, tháng 06 năm 2017 Tác giả luận văn Phạm Thế Khoái iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT vii DANH MỤC BẢNG viii DANH MỤC HÌNH x MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu đề tài Đối tượng phạm vi nghiên cứu đề tài Đóng góp đề tài Tổng quan nghiên cứu trước Kết cấu đề tài Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG CHÍNH SÁCH XÃ HỘI 1.1 Cơ sở lý luận quản lý hoạt động tín dụng Ngân hàng sách xã hội 1.1.1 Khái quát chung ngân hàng sách xã hội 1.1.2 Nội dung bản công tác quản lý hoạt động tín dụng Ngân hàng sách xã hội 12 1.1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác quản lý hoạt động tín dụng Ngân hàng sách xã hội 21 1.2 Cơ sở thực tiễn quản lý hoa ̣t đô ̣ng tín du ̣ng Ngân hàng chính sách xã hô ̣i của mô ̣t số nước thế giới và Viêṭ Nam 24 1.2.1 Kinh nghiệm quản lý hoạt động tín dụng Ngân hàng sách số nước giới 24 iv 1.2.2 Kinh nghiệm quản lý hoạt động tín dụng Ngân hàng sách số địa phương nước 25 1.2.3 Bài học rút về quản lý hoa ̣t đô ̣ng tín du ̣ng ta ̣i chi nhánh Ngân hàng Chính sách xã hô ̣i tỉnh Thái Nguyên 27 1.2.4 Các hoạt động tín dụng Chi nhánh Ngân hàng sách xã hội tỉnh Thái Nguyên 30 Chương PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 32 2.1 Câu hỏi nghiên cứu 32 2.2 Phương pháp nghiên cứu 32 2.2.1 Phương pháp thu thập số liệu 32 2.2.2 Phương pháp điều tra 33 2.2.3 Phương pháp tổng hợp, xử lý số liệu 35 2.2.4 Phương pháp phân tích số liệu 36 2.3 Hệ thống tiêu nghiên cứu 36 Chương THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG TẠI CHI NHÁNH NGÂN HÀNG CHÍNH SÁCH XÃ HỘI TỈNH THÁI NGUYÊN 45 3.1 Khái quát chung Chi nhánh Ngân hàng sách xã hội tỉnh Thái Nguyên 45 3.1.1 Sơ lược trình hình thành phát triển của chi nhánh Ngân hàng chính sách xã hô ̣i tỉnh Thái Nguyên 45 3.1.2 Cơ cấu tổ chức máy Chi nhánh Ngân hàng sách xã hội tỉnh Thái Nguyên 47 3.2 Thực trạng quản lý hoạt động tín dụng Chi nhánh Ngân hàng sách xã hội tỉnh Thái Nguyên 51 3.2.1 Kết quả quản lý hoạt động tín dụng Chi nhánh Ngân hàng sách xã hội tỉnh Thái Nguyên 51 v 3.2.2 Thực trạng công tác quản lý hoạt động tín dụng Chi nhánh Ngân hàng sách xã hội tỉnh Thái Nguyên 80 3.3 Những yếu tố ảnh hưởng tới công tác quản lý hoạt động tín dụng Chi nhánh Ngân hàng sách xã hội tỉnh Thái Nguyên 85 3.3.1 Yếu tố khách quan 85 3.3.2 Yếu tố chủ quan 88 3.4 Đánh giá chung công tác quản lý hoạt động tín dụng Chiù đạt hiệu quả cao, đóng góp phần không nhỏ vào phát triển kinh tế, an sinh xã hội đất nước Đối với tỉnh Thái Nguyên, NHCSXH tỉnh không ngừng nỗ lực trình hoạt động mình, để giúp tăng cường khả vay vốn, sử dụng nguồn vốn hỗ trợ cách hiệu quả đối với hộ nghèo tỉnh Hiệu quả mang lại từ hoạt động cho vay từ nguồn vốn NHCSXH tỉnh thể rõ công tác xóa đói, giảm nghèo toàn tỉnh Số hộ nghèo đối tượng sách hàng năm vay vốn với mức vay ngày tăng, số tiêu phản ánh hiệu quả việc thực các chương trình tín dụng cho người nghèo khác có tăng trưởng tốt qua các năm Tuy nhiên, qua nghiên cứu này, tác giả nhận thấy, công tác quản lý hoạt động tín dụng NHCSXH tỉnh Thái Nguyên tồn điểm hạn chế, khiến cho công tác triển khai hoạt động tín dụng chưa thực hiệu quả Điểm hạn chế việc thực quy trình nghiệp vụ số cấp sở chưa đúng, tượng rủi ro vay vốn chưa theo dõi nhận diện cách nhanh chóng, kịp thời, công nghệ áp dụng hoạt động quản lý chưa triệt để số lý khác Tác giả hệ thống hoá sở lý luận thực tiễn quản lý hoạt động tín dụng Đánh giá thực trạng chất lượng quản lý hoạt động tín dụng Chi nhánh NHCSXH tỉnh Thái Nguyên, qua vấn đề tồn cần khắc phục phân tích các nguyên nhân hạn chế ảnh hưởng đến chất lượng quản lý tín dụng Chi nhánh NHCSXH tỉnh Thái Nguyên Và đề xuất giải pháp nhằm nâng cao chất lượng quản lý hoạt động tín dụng Chi nhánh NHCSXH tỉnh Thái Nguyên 116 Từ điểm hạn chế trên, tác giả phân tích, nguyên nhân hạn chế, qua đề xuất số giải pháp, điển hình giải pháp công tác đào tạo, nâng cao chất lượng nhân ngân hàng, không đối với nghiệp vụ mà trình độ tin học, ứng dụng sử dụng phần mềm quản lý, giải pháp hoàn thiện quy trình quản lý, bao gồm lập kế hoạch, thực kế hoạch, triển khai công tác kiểm tra, giám sát đối với hoạt động tín dụng cấp Hi vọng kết quả nghiên cứu đóng góp phần đối với công tác quản lý hoạt động tín dụng NHCSXH tỉnh Thái Nguyên thời gian tới 117 TÀI LIỆU THAM KHẢO Báo cáo xây dựng Kế hoa ̣ch tiń du ̣ng NHCSXH tỉnh Thái Nguyên năm 2013 - 2016 Báo cáo tình hình thực tiêu kế hoạch tín dụng chi nhánh NHCSXH tỉnh Thái Nguyên năm 2013 - 2016 Báo cáo Kiểm tra kiểm toán nội củ a NHCSXH tỉnh Thái Nguyên năm 2013 - 2016 Báo cáo tổng kết hoạt động phương hướng nhiệm vụ chi nhánh NHCSXH tỉnh Thái Nguyên 2013 - 20161 Nông Thị Kim Dung (2011) nghiên cứu “Thực trạng hoạt động tín dụng Ngân hàng sách xã hội huyện Phổ Yên” Hồ Diệu (2002), Quản trị ngân hàng, nxb Thống kê, TP.Hồ Chí Minh Nguyễn Văn Tiến (2010), Quản trị kinh doanh ngân hàng giới Nguyễn Thị Minh Huệ (2009), Đánh giá hoạt động giám sát hệ thống ngân hàng thực trạng hoạt động tín dụng, hoạt động quản lý rủi ro ngân hàng Việt Nam Lê Đức Thọ (2005), Thực trạng hoạt động tín dụng ngân hàng nhà nước tác động tới trình phát triển kinh tế- xã hội Việt Nam 10 Nguyễn Thị Tằm (2006), Vai trò tín dụng ngân hàng đối với phát triển kinh tế trang trại Tây Nguyên 11 Nguyễn Thanh Tĩnh (2014) nghiên cứu “Hoàn thiện hoạt động tín dụng Chi nhánh Ngân hàng Chính sách xã hội tỉnh Phú Thọ”.6 Đặng Văn Quang (1999), Mở rộng hoàn thiện mô hình tổ chức tín dụng để bảo đảm tiện ích cho người vay vốn phát triển nông nghiệp nông thôn 12 Lâm Quân (2014) nghiên cứu “Hoạt động tín dụng đối với hộ nghèo Ngân hàng sách xã hội tỉnh Nghệ An” 13 Lê Tuyết Hoa; Nguyễn Thị Nhung (2007), Tiền tệ ngân hàng, Nxb Thống kê, TP.Hồ Chí Minh 14 Quyết định số 86/QĐ-NHCS ngày 10 tháng 01 năm 2014 “v/v ban hàng Quy định xây dựng tổ chức thực kế hoạch tín dụng hệ thống Ngân hàng Chính sách xã hội” của NHCS 15 Quyết định số 852/QĐ-TTg ngày 10 tháng năm 2012 “v/v phê duyệt Chiến lược phát triển Ngân hàng Chính sách xã hội giai đoạn 2011-2020” của Thủ tướng Chính phủ 118 PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA (Cán bô ̣ tín dụng thuô ̣c NHCSXH tỉnh Thái Nguyên) Tôi tên Phạm Thế Khoái học viên chương trình đào tạo thạc sĩ Quản lý kinh tế Trường Đại học Kinh tế & Quản trị Kinh doanh, hoàn thiện luận văn nghiên cứu “Quản lý hoạt động tín dụng Ngân hàng sách xã hội Chi nhánh Thái Nguyên” Vì thế, tiến hành khảo sát ý kiến Quý lãnh đạo, cán tín dụng thuộc Ngân hàng chích sách xã hội tỉnh Thái Nguyên nhằm đánh giá thực trạng quản lý hoạt động tín dụng NHCSXH tỉnh Thái Nguyên Tôi hi vọng rằng, câu hỏi dưới đây, Quý lãnh đạo, cán quan tâm, trả lời cách khách quan nhất, để có sở thông tin đầy đủ, thực việc đánh giá cách tốt đối với công tác quản lý hoạt động tín dụng Ngân hàng đưa các giải pháp chủ yếu nhằm nâng cao hiệu quả quản lý hoạt động tín dụng NHCSXH tỉnh Thái Nguyên thời gian tới Phần 1: Giới thiệu ngắn Họ tên: Giới tính: Nam Tuổi: Trình độ: Nữ dưới 30  30- 40  40 - 50  50  Cao đẳng  Đại học  Thạc sĩ  Tiến sĩ  Thời gian công tác Ngân hàng CSXH tỉnh Thái Nguyên: Dưới nm - năm - 10 năm 10 năm Ghi chú: - Mức độ đánh giá chia thành mức sau: - Rất đồng ý; - Đồng ý; - Bình thường; - Không đồng ý; - Rất không đồng ý ... quản lý hoạt động tín dụng Chi nhánh Ngân hàng sách xã hội tỉnh Thái Nguyên 51 v 3.2.2 Thực trạng công tác quản lý hoạt động tín dụng Chi nhánh Ngân hàng sách xã hội tỉnh Thái Nguyên. .. Thái Nguyên 45 3.1.2 Cơ cấu tổ chức máy Chi nhánh Ngân hàng sách xã hội tỉnh Thái Nguyên 47 3.2 Thực trạng quản lý hoạt động tín dụng Chi nhánh Ngân hàng sách xã hội tỉnh Thái Nguyên. .. Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG CHÍNH SÁCH XÃ HỘI 1.1 Cơ sở lý luận quản lý hoạt động tín dụng Ngân hàng sách xã hội 1.1.1