BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC CễNG NGHỆ TP HCM
ACO
THAN MANH HA
NGHIEN CUU CAC YEU TO TAC DONG DEN NANG LUC CANH TRANH DONG CUA CAC
DOANH NGHIỆP TRONG NGANH DAU KHI
TAI VIET NAM LUAN VAN THAC SY
Chuyộn nganh : Quan tri Kinh doanh Mó số ngành: 60.34.01.02
HUTECH LIBRARY
4- 1351
HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS TS DƯƠNG CAO THÁI NGUYấN
TP Hề CHÍ MINH, Thỏng 12 năm 2015
Trang 2CễNG TRèNH ĐƯỢC HOÀN THÀNH TẠI
TRƯỜNG ĐẠI HỌC CễNG NGHỆ TP HCM
Cỏn bộ hướng dẫn khoa học: PGS TS DƯƠNG/CAO THAI NGUYEN
i
Luận văn Thạc sĩ duoc bao vệ tại Trường Đại học Cụng nghệ TP HCM ngày
30 thỏng 01 năm 2015
Thành phần Hội đồng đỏnh giỏ Luận văn Thạc sĩ gồm:
TT Họ và tờn Chức danh Hội đồng
1 | GS TS Vừ Thanh Thu Chủ tịch
2 | TS TS Truong Quang Dũng Phan biộn |
3 TS Mai Thanh Loan Phan biộn 2
4 | PGS TS Bui Lộ Ha Uy viộn
5! TS Nguyễn Quyết Thắng Ủy viờn, Thư ký
Xỏc nhận của Chủ tịch Hội đồng đỏnh giỏ Luận văn sau khi Luận văn đó
được sửa chữa (nờu cú)
Chủ tịch Hội động đỏnh giỏ Luận văn
Trang 3
TRƯỜNG ĐH CễNG NGHỆ TP.HCM CỘNG HềA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM PHONG QLKH - DTSDH Độc lập - Tự do - Hạnh phỳc
TP HCM, ngày 27 thỏng I2 năm 2015 NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SĨ
Họ tờn học viờn: Thõn Mạnh Hà Giớitớnh: ˆ Nam
Ngày, thỏng, năm sinh: 28/01/1977 Noisinh: Bac Giang
Chuyờn ngành: Quản trị kinh doanh MSHV : 1441820025
I- Tờn đề tài :
NGHIấN CỨU CÁC YẾU Tể TÁC ĐỘNG ĐẫN NĂNG LỰC CẠNH TRANH ĐỘNG CUA CÁC DOANH NGHIỆP TRONG NGÀNH DÀU KHÍ TẠI VIỆT NAM
H- Nhiệm vụ và nội dung:
Thứ nhất, xỏc định cỏc yờu tố tỏc động đến năng lực cạnh tranh động của cỏc doanh nghiệp trong ngành dầu khớ tại Việt Nam
Thứ hai, đo lường mức độ tỏc động của từng yếu tố đến năng lực cạnh tranh
động của cỏc doanh nghiệp trong ngành dầu khớ tại Việt Nam
Thứ ba, đưa ra một số hàm ý chớnh sỏch nhằm tỏc động đến năng lực cạnh tranh động của cỏc doanh nghiệp trong ngành dần khớ tại Việt Nam
HT- Ngày giao nhiệm vụ: 01/06/2015
IV- Ngày hoàn thành nhiệm vụ: 31/12/2015
V- Cỏn bộ hướng dẫn: PGS TS DƯƠNG CAO THÁI NGUYấN
CÁN BỘ HƯỚNG DẪN KHOA QUAN LY CHUYEN NGANH
(Ho tộn va chit ky) (Họ tờn và chữ ký)
Wi /
PGS.TS Dương Cao Thỳi Nguyễn
Trang 4LỜI CAM ĐOAN
Tụi xin cam đoan đõy là cụng trỡnh nghiờn cứu của riờng tụi Cỏc số liệu, kết quả nờu trong Luận văn là trung thực và chưa từng được ai cụng bố trong bất kỳ cụng trỡnh nào khỏc
Tụi xin cam đoan rằng mọi sự giỳp đỡ cho việc thực hiện luận văn này đó được cảm ơn và cỏc thụng tin trớch dẫn trong luận văn đó được chỉ rừ nguồn gốc Học viờn thực hiện Luận văn
ws
Trang 5ủ
LỜI CẢM ƠN
Qua quỏ trỡnh học tập và nghiờn cứu, được sự tận tỡnh giỳp đỡ của quý thầy cụ giỏo, tụi đó hoàn thành chương trỡnh học tập và nghiờn cứu luận văn với đề tài: Nghiờn cứu cỏc yếu tỗ tỏc động đến năng lực cạnh động của tranh cỏc doanh nghiệp trong ngành dầu khớ tại Việt Nam”
Tụi xin chõn thành cảm ơn PGS TS Dương Cao Thỏi Nguyờn đó tạo mọi điều
kiện và tận tỡnh hướng dẫn tụi trong quỏ trỡnh nghiờn cứu và hoàn thiện đề tài
Tụi xin chõn thành cảm ơn cỏc anh, chị Ban lónh đạo ở cỏc doanh nghiệp dầu
khớ tại Việt Nam mà tỏc giả tới khảo sỏt, đó cung cấp tài liệu thống kờ, hướng dẫn tụi cỏch xử lý thụng tớn
Tụi xin chõn thành cảm ơn Quý lónh đạo đó cung cấp nhiều thụng tin quý bỏu và đúng gúp ý kiến cho tụi trong quỏ trỡnh nghiờn cứu đề tài
TP Hỗ Chớ Minh, ngày “4 thang .2.nam 2015
Học viờn làm luận văn
Trang 6ill
TOM TAT
Để tồn tại và phỏt triển doanh nghiệp cần phải nõng cao năng lực cạnh tranh
của mỡnh vỡ đú là chỡa khúa đẫn đến thành cụng cho tất cả cỏc doanh nghiệp, điều
này lại đũi hỏi doanh nghiệp phải cú nguồn lực thớch hợp để tạo ra lợi thế cạnh tranh Vỡ vậy, yờu cầu cấp bỏch đối với cỏc doanh nghiệp là phải phỏt hiện ra cỏc nguồn lực tạo ra lợi thế cạnh tranh rồi từ đú duy trỡ và phỏt triển nhằm đảm bảo lợi thế cạnh tranh bền vững trong tương lai, giỳp cho doanh nghiệp đứng vững trờn thị
trường nội địa trước sự tan cụng của cỏc đối thủ cạnh tranh
Nghiờn cứu này được thực hiện nhằm mục đớch xỏc định cỏc yếu tố tỏc động đến năng lực cạnh tranh động của cỏc doanh nghiệp trong ngành đầu khớ tại Việt
Nam
Dựa trờn cỏc nghiờn cứu liờn quan và sự gúp ý của chuyờn gia, tỏc giả đó xõy dựng mụ hỡnh nghiờn cứu cú hiệu chỉnh phự hợp với thực tế với mụi trường hoạt
động tại Việt Nam Mụ hỡnh gồm cỏc yếu tố tỏc động đến năng lực cạnh tranh động
của cỏc doanh nghiệp trong ngành dầu khớ tại Việt Nam: Năng lực Marketing; Định
hướng kinh doanh; Năng lực sỏng tạo; Năng lực lónh đạo; Danh tiếng doanh nghiệp: Năng lực tổ chức dịch vụ
Tiến hành khảo sỏt thực tế và xử lý số liệu trờn phần mềm SPSS, tỏc giả đó tỡm ra 6 nhõn tố ảnh hưởng theo thứ tự giảm dần đú là Năng lực Marketing (Beta = 0.346), Năng lực lónh đạo (Beta = 0.287), Doanh tiếng doanh nghiệp (Beta =
0.266), Năng lực sỏng tạo (Beta = 0.242), Định hướng kinh doanh (Beta = 0.198),
và cuối cựng là Năng lực tổ chức dịch vụ (Beta =0.176) Từ kết quả đạt được, tỏc giả đó đề xuất một số kiến nghị nhằm nõng cao năng lực cạnh tranh động của cỏc doanh nghiệp trong ngành dầu khớ tại Việt Nam
Trang 7IV
ABSTRACT
To survive and grow, enterprises needs to improve competitiveness because that is the key to be success for all entrerprises, this requires entrerprises must have suitable resources to create the competitive advantage Thus, urgent requirement for entrerprises is identifing the resources to maintain and develop to ensure sustainable competitive advantage for future, helps enterprises stay on the domestic market before the attack of the competitors
This study was conducted for the purpose to identify factors affecting competitiveness of enterprises in the oil industry in Vietnam
Based on related research and input from experts, the author has developed a research model suitable with operating environment in Vietnam The model includes factors impacting on competitiveness of enterprises in the oil industry in
Vietnam
Conducting fieldwork and process data on SPSS, the author has found 6
Factors Affecting descending order is Capacity Marketing (Beta = 0.346),
Leadership capacity (Beta = 0.287), Corporate reputation (Beta = 0.266), Creative energy (Beta = 0.242), Business orientation (Beta = 0.198), and finally the organizational capacity services (Beta =0.176) From the results achieved, the authors propose some recommendations to enhance competitiveness of enterprises in the oil industry in Vietnam
Trang 8MỤC LỤC
LOT CAM DOAN Qu sssssscssesscseccrsesecneecusessssscsssessuessnsesssnecansscssnsccesnessaneconsessanosensesssnses i 09/80/9 1000 ii
TOM TAT vrccscssssessccsssssesssosccsssnsesccccenssssssssonssessssssssscssecsannneseceserassusesscensnnecsscenssnsassss iii
ABSTRRACT <5-5-< 54 S4 HH ng 00145303048820001000000000004000100444040044004 iv
MUC LUC esessssssssevssssessesvsarsscsscrsasssenensssenenensenecnenocnsssansecescssensensscnsenenenscnsensneneenes v
DANH MỤC CÁC TỪ VIIẾT TẮTT . s<+â+vsseteetrxterressrrrrktrerrrree ix
DANH MUC CAC BANG wwecccsssscssssscsssssccnsscscnsccnssvsessunescrsssccsssnecesssccssnscessnneccenneess x
DANH MUC CAC HINH ecsssssccssscosssccssecnsssssosesssscsssrocnvecsasscenssssenscenvecsennscensseaoes xi CHUONG 1: TONG QUAN VE NGHIEN COU icsscsssssssssssssssssecssssnnsssseneessennsenes 1 1.1 Sự cần thiết của đề tài nhe 1
1.2 Tổng quan về vẫn đề nghiờn cứu -¿ ¿5S 2srterrrerrrtrtrrrrrreririe 3
1.3 Mục tiờu và nhiệm vụ nghiờn cỨu - + se rnnhhhhhherri 5
1.4 Đối tượng và phạm vi nghiờn cứu â5-+xccrerrrrrerrtrrrrrirrierrrre 5 1.4.1 Đối tượng nghiờn CUrd ecccsecccssesessesecesesscsserecessessssnsescaseeenssveessunecessneete 5
1.4.2 Phạm vi nghiờn cứỨu -c + ehHhHHn HH Hà HH re 5
1.5 Phương phỏp nghiờn cứu :++s teen 1 5
1.6 í nghĩa nghiờn cứu . -52: +2 tt t2 11.mp 6
I0: oi la 7 6
Túm tắt chương è . 2-22++â+2++2E2+22ExEE2EEEEELrEEL.E 1 1 t0 6
CHƯNG 2: .-G SH km Hà n.8043030330001020420000040000000030005174 8
CƠ SỞ Lí THUYẫT VÀ Mễ HèNH NGHIấN CỨU - 8
2.1 Lý thuyết năng lực cạnh tranh động sstccteerretrsrrirririrreere Đ 2.1.1 Cạnh tranh và một số lý thuyết về cạnh tranh truyền thống 8 2.1.2 Lý thuyết về nguồn lực +câc++2ctertetritrrrrrrrrrrrrrrrrrierre 10
2.1.3.1 Khỏi niệm năng lực động .- - - Sen H
2.1.4 Năng lực cạnh tranh động - - - cành 14
Trang 9vi
2.3 Mụ hỡnh nghiờn cứu và những giả thiết của tỏc giả -c - 18 2.3.1 Mụ hỡnh nghiờn cứu và những giả thiết của tỏc giả . -e- 18
2.3.2 Cỏc giả thuyột occ cccccccscssssecsssesssessessesseesecssessessecssarcsrecsesstsatsansaesanseees 18
Tom tat Chuomg 0 8n ẽ (:Ê+ŸHẴAH HHH 21
CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIấN CỨU -5 cces<<<e 22 3.1 Thiết kế nghiờn cứu .-.-2 2< 22s EEEEEEE2EE32272E72212211711E1214 2111212 1xea 22
3.1.1 Phương phỏp nghiờn cứu - 555 ST k*v S2 114 HH rờt 22
3.1.1.1 Nghiờn cứu định tớnh -s sce tk nH HH H Hh T Hnn ưki 22
3.1.1.2 Nghiờn cứu định lượng s2 HH ri 25
3.1.2 Qui trimh nghiộn CUU 25
3.1.3 Phuong phap chon mau cccccccessessesssssssessesesseesecscesssnsseeseeseenssesseeseesenees 26
3.1.4 Thiết kế bảng cõu hỏi ¿ + S2 2t k2 Tx21301111112 1111211111 1E xe 27
3.2 Kay dug thang do 27
3.2.1 Thang đo lường nhõn tố Năng lực Marketing - +: 28
3.2.2 Thang đo lường nhõn tố Định hướng kinh doanh -. - 28 3.2.3 Thang đo lường nhõn tố Năng lực sỏng tạo ¿-cs-ccscccercece 29 3.2.4 Thang đo lường nhõn tố Năng lực lónh đạo - .-¿ 5+â55+¿ 29 3.2.5 Thang đo lường Danh tiếng đoanh nghiệp . c5- 55+: 29
3.2.6 Thang đo lường nhõn tố Năng lực tổ chức dịch vụ -‹s-c-cs¿ 30 3.3 Thực hiện nghiờn cứu định lượng - - Ă SĂ 33v nen, 30 3.3.1 Tỡnh hỡnh thu thập dữ liệu nghiờn cứu định lượng . -: 30
3.3.2 Đặc điểm của mẫu nghiờn cứu -â-<+22z+2ExetEkevrxerrrerrrrrrrkee 31
Túm tắt chương 2 - - 6 Sse t1 E 1211711221111 151511E 1511171511711 1x cr 31 CHƯƠNG 4ỏ: KẫT QUÁ NGHIấN CỨUU ccvecvesssseosrrokee 32
"hoa non na 32
4.2 Phõn tớch nhõn tố khỏm phỏ (EFA) tỏc động đến năng lực cạnh tranh động của
cỏc doanh nghiệp trong ngành dầu khớ tại Việt Nam . -‹-2- 2z 34
Trang 10vil
4.3 Phõn tớch mụ hỡnh hồi qui tuyến tớnh đa biến -2-âcscccxcrxeere 39 4.3.1 Kiểm định mụ hỡnh hồi qui tuyến tớnh đa biễn cccccccc 39 4.3.2 Kiểm tra cỏc giả định mụ hỡnh hồi quy -2- 22s xecrxeserrxvee 40 4.3.2.1 Kiểm định giả định phương sai của sai số (phần dư) khụng đổi 40 4.3.2.2 Kiểm tra giỏ định cỏc phõn dư cú phõn phối chuẩn 41
4.3.2.3 Ma trận tương QUan sàn n tt S191 1111 211211 61 1 chien 43
4.4 Phõn tớch hồi quy -â2ScSSSt22E122111122T111221121111221110111111 1.1 xe 45 4.4.1 Kiểm định độ phự hợp của mụ hỡnh hồi qui tuyến tớnh đa biến 46 4.4.2 Kết quỏ phõn tớch hồi quy 2-22 22ee+EEE22EEt1E2102211121212xe.Exxee 46 4.4.3 Kết quả đỏnh giỏ mức độ tỏc động đến năng lực cạnh tranh động của cỏc doanh nghiệp trong ngành dầu khớ tại Việt Nam 6- sec, 49
4.4.3.1 Nhõn tố Năng lực Marketing . s<cxsvErkververrkerrrsrkrerrsvee 49 4.4.3.2 Nhõn tố Năng lực lónh đạo . -22- 2<+22+EEEEEEEEESEEE.EErverrke 50 4.4.3.3 Nhõn tố Danh tiộng doanh nghi8p ccccccccccsceesssescssesseeesseessseeseneeeees 50 4.4.3.4 Nhõn tố Năng lực sng ta0 o ccccccccccccescsessssssessseessessssetessssesssessuesssneeeens 51 4.4.3.5 Nhõn tố Định hướng kinh doanh -2- 2° se2+xxe+Exvetrxxrsrrre 51
4.4.3.6 Nhõn tố Năng lực tổ chức dịch VW c.eccessccsessessssesssesssesssecssessseesserseaee 52
Túm tắt chương 4 2¿- s22 t2E211117111121711117171101111E112111012011.11116 1-11 rce 52
CHƯƠNG 5: KET LUAN VA HAM Y CHINH SACH CHO GIAI PHAP 54 5.1 Nõng cao năng lực Marketing nhằm gúp phần nõng cao năng lực cạnh tranh động của cỏc doanh nghiệp trong ngành dầu khớ tại Việt Nam 34 5.2 Nõng cao lónh đạo nhằm gúp phần nõng cao năng lực cạnh tranh động của cỏc
doanh nghiệp trong ngành đầu khớ tại Việt Nam - 2-2 t+czxeevzeret 56
5.3 Doanh tiếng doanh nghiệp gúp phần nõng cao năng lực cạnh tranh động của
cỏc doanh nghiệp trong ngành dầu khớ tại Việt Nam 5 sec 59
5.4 Năng lực sỏng tạo gúp phần nõng cao năng lực cạnh tranh động của cỏc doanh
nghiệp trong ngành dầu khớ tại Việt Nam - 22 +ceExeEEEE tre erverret 60
Trang 11vi
5.6 Năng lực tổ chức dịch vụ gúp phần nõng cao năng lực cạnh tranh động của cỏc
doanh nghiệp trong ngành dầu khớ tại Việt Nam LH 21221111 10211 1T 61
KẾT LUẬN 5% %6 z8 z9+E3CSES73 E55523550138 2503012374 7481234c24 62 TÀI LIỆU THAM KHẢO - 2< ss° 22 9+eExsterverxsrtssstxsrrrssrrrzee 63
Trang 12EFA SPSS ANOVA : KMO Sig VIF VRIN 1X
DANH MỤC CÁC TỪ VIET TAT Phõn tớch nhõn tố khỏm phỏ
Phần mềm thống kờ cho khoa học xó hội
Phõn tớch phương sai (analysis of variance) Hộ sộ Kaiser — Mayer — Olkin
Mức ý nghĩa quan sat (Observed significance level) Hệ số nhõn tố phúng đại phương sai
Trang 13DANH MỤC CÁC BẢNG
Bang 1.1: So sỏnh về cạnh tranh truyền thống va năng lực cạnh tranh động 14
Bảng 4.1 : Phõn tớch hệ số Cronbach alpha cho cỏc thang đo . . 32
Bảng 4.2: Hệ số KMO và kiểm định Barlett cỏc thành phần lần thứ 1 35
Bảng 4.3: Bảng phương sai trớch lần thứ 1 2 22ct+2ExetEEEttSEEevrEreszrrsera 36 Bảng 4.4: Kết quả phõn tớch nhõn tố EFA 22+ 222EE22t2222255222223122222xxce2 36 Bảng 4.5: Ma trận tương quan giữa biến phụ thuộc và cỏc biến độc lập 44 Bảng 4.6 : Kiểm định tớnh phự hợp của mụ hỡnh hồi quy tuyến tớnh đa biến 46 Bang 4.7: Bảng phõn tớch kết quả hồi quyy 2: 2+c v22 xESEEEvrrrrerrrccrr 46 Bang 4.8: Cỏc thụng số thống kờ trong mụ hỡnh hồi qui bằng phương phỏp Enter 47
Bảng 4.9: Mức độ tỏc động đến năng lực cạnh tranh động của cỏc doanh nghiệp
trong ngành dầu khớ tại Việt Nam vẻ nhõn tố Năng lực Marketing 49
Bang 4.10: Mức độ tỏc động đến năng lực cạnh tranh động của cỏc doanh nghiệp trong ngành dầu khớ tại Việt Nam về nhõn tố Năng lực lónh đạo 50
Bảng 4.11: Mức độ tỏc động đến năng lực cạnh tranh động của cỏc doanh nghiệp trong ngành dầu khớ tại Việt Nam về nhõn tế Danh tiếng doanh nghiệp 30
Bảng 4.12: Mức độ tỏc động đến năng lực cạnh tranh động của cỏc doanh nghiệp
trong ngành dầu khớ tại Việt Nam vẻ nhõn tố Năng lực sỏng tạo 51
Bảng 4.13: Mức độ tỏc động đến năng lực cạnh tranh động của cỏc doanh nghiệp
trong ngành dầu khớ tại Việt Nam về nhõn tố Định hướng kinh doanh 51
Trang 14Xi
DANH MỤC CÁC HèNH
Hỡnh 2.1 : Mụ hỡnh nghiờn cứu đề xuất - so E22 2111211211215 cxe 18 Hỡnh 3.1 Những yếu tổ tỏc động đến năng lực cạnh tranh động của cỏc doanh nghiệp trong ngành dầu khớ tại Việt Nam (sau khi thảo luận nhúm) 24
Hỡnh 3.2 Quy trỡnh nghiờn cứu 5 5-5 nSn S1 1E E111 E111 se essee 25
Hinh 4.1 : Mụ hỡnh chớnh thức về Năng lực cạnh tranh động của cỏc doanh nghiệp
Trang 15CHUONG 1: TONG QUAN VE NGHIEN CUU
1.1 Sự cần thiết của đề tài
Trong bối cảnh nền kinh tế đất nước đang ngày càng phỏt triển cựng với tốc độ toàn cầu húa ngày càng cao, cỏc doanh nghiệp đó và đang đối mặt với mức độ cạnh tranh trờn thị trường ngày càng gay gắt Để tồn tại và phỏt triển doanh nghiệp cần phải nõng cao năng lực cạnh tranh của mỡnh vỡ đú là chỡa khúa dẫn đến thành cụng cho tất cả cỏc doanh nghiệp, điều này lại đũi hỏi doanh nghiệp phải cú nguồn lực thớch hợp để tạo ra lợi thế cạnh tranh Vỡ vậy, yờu cầu cấp bỏch đối với cỏc doanh nghiệp là phải phỏt hiện ra cỏc nguồn lực tạo ra lợi thế cạnh tranh rồi từ đú duy trỡ
và phỏt triển nhằm đảm bảo lợi thế cạnh tranh bền vững trong tương lai, giỳp cho
doanh nghiệp đứng vững trờn thị trường nội địa trước sự tấn cụng của cỏc đối thủ
cạnh tranh
Dầu khớ là nguồn tài nguyờn vụ cựng quý giỏ đối với bất kỳ quốc gia nào trờn thế giới Nú là nguồn cung cấp năng lượng vụ cựng quan trọng phục vụ cho cỏc hoạt động kinh tế trong nền kinh tế quốc dõn Đối với những quốc gia cú nguồn dầu khớ thỡ việc phỏt triển ngành cụng nghiệp dầu khớ là một yếu tố cú ý nghĩa quyết định đối với sự phỏt triển kinh tế chung của đất nước Việt Nam là một trong những nước may mắn được thiờn nhiờn ưu đói về nguồn tài nguyờn này Những thành tựu mà cỏc hoạt động khai thỏc, xuất khẩu dầu khớ mang lại cho nền kinh tế nước ta ngày một to lớn và cú ý nghĩa hết sức quan trọng Tuy nhiờn, những doanh nghiệp trong ngành dầu khớ Việt Nam cũng đang đứng trước rất nhiều khú khăn do sản
lượng dầu thụ ngày càng sụt giảm, để tận dụng tối đa nguồn lực về mỏy múc thiết bị
tài sản cũng như về năng lực của đội ngũ cỏn bộ, cụng nhõn kỹ thuật cú trỡnh độ tay
nghề cao, việc hoạch định và đề xuất cỏc chiến lược cho ngành này là hết sức cần
thiết để cỏc doanh nghiệp phỏt triển nhanh, bền vững trong mụi trường kinh doanh khú khăn hiện nay Là một người cú tõm huyết trong việc phỏt triển dịch vụ dầu khớ,
tụi muốn nghiờn cứu nhằm tỡm ra cỏc yếu tố tỏc động đến năng lực cạnh tranh động
Trang 16thành nờn nhõn tố tỏc động đến năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp, trong đú cỏc
nguồn lực vụ hỡnh thường mang tớnh đặc trưng riờng, tạo ra giỏ trị và khú bị bắt chước nhưng khú được nhận dạng Do đặc điểm này mà đề tài chọn nghiờn cứu cỏc nguồn lực vụ hỡnh cú khả năng tạo ra năng lực cạnh tranh động cho doanh nghiệp trong mụi trường kinh doanh đầy thỏch thức như hiện nay Từ đú giỳp cho cỏc doanh nghiệp trong ngành dầu khớ tại Việt Nam cú cỏi nhỡn mới về cỏc nguồn lực này, đồng thời xõy dựng cỏc chớnh sỏch, chiến lược kinh doanh phự hợp để nõng
cao năng lực cạnh tranh, tăng doanh số và mở rộng thị phần
Thờm vào đú, kinh tế càng hội nhập, cỏc doanh nghiệp Việt Nam sẽ càng
phải đối mặt nhiều hơn với cỏc đối thủ mới cú tiềm lực tài chớnh, cụng nghệ, kinh
nghiệm và năng lực cạnh tranh cao, phải cạnh tranh quyết liệt trờn thị trường toàn cõu với những nguyờn tắc nghiờm ngặt của định chế thương mại và luật phỏp quốc tế Chỳng ta đang phải đối mặt với những thỏch thức thật sự to lớn Doanh nghiệp Việt Nam núi chung và doanh nghiệp ngành đầu khớ núi riờng đang phải đối mặt với những thỏch thức do sự thay đổi nhanh chúng và khú lường của mụi trường kinh doanh cũng như ỏp lực cạnh tranh ngày càng gay gắt trờn thị trường trong và ngoài nước
Thờm vào đú, với giỏ dầu giảm mạnh và tiếp tục đứng ở mức thấp, hàng loạt doanh nghiệp ngành dầu khớ, từ khai thỏc cho đến dịch vụ đều gặp khú khăn, phải cắt giảm chỉ phi, san lượng, giảm lao động
Trong khi đú, nhiều dự ỏn lọc húa dầu cũng cú nguy cơ chậm tiến độ, thậm chớ ngừng triển khai do đối tỏc nước ngoài rỳt lui hoặc đưa ra nhiều “yờu sỏch” để tỡm cỏch trỡ hoón
Trong bối cảnh đú, để tồn tại cỏc doanh nghiệp cần tạo dựng cỏc nguồn lực để nhanh chúng thớch ứng với cỏc biến đổi núi trờn bằng cỏch tạo ra năng lực cạnh tranh động với những đặc trưng như sự khỏc biệt, khú thay đổi, khú bắt chước, Nhận thấy được tầm quan trọng này, tụi đó chọn đề tài nghiờn cứu của mỡnh là:
“Nghiờn cứu cỏc yếu tố tỏc động đến năng lực cạnh tranh động của cỏc doanh
Trang 17hiện trạng năng lực cạnh tranh động của cỏc doanh nghiệp trong ngành dầu khớ tại Việt Nam, đồng thời tỡm ra cỏc nhõn tố ảnh hướng đến năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp
1.2 Tổng quan về vấn đề nghiờn cứu
Trong thực tế, mụi trường kinh doanh luụn biến động đũi hỏi doanh nghiệp phải lốo lỏi cỏc nguồn lực của mỡnh để thớch ứng và tổn tại, chớnh vỡ vậy lý thuyết nguồn
lực của doanh nghiệp liờn tục được phỏt triển và được mở rộng trong thị trường
động và hỡnh thành nờn lý thuyết năng lực động (dynamic capabilities) Năng lực của doanh nghiệp là khả năng của doanh nghiệp sử dụng hiệu quả nguồn lực để đạt
được mục tiờu kinh doanh Theo Teece DJ, Pisano G & Shuen A (1997), năng lực
động được định nghĩa là “khả năng tớch hợp, xõy dựng và định dạng lại những tiềm năng của doanh nghiệp để đỏp ứng với thay đổi của mụi trường kinh doanh”
Nguồn năng lực động là cơ sở tạo ra lợi thế cạnh tranh và đem lại kết quả kinh
doanh của doanh nghiệp (Eisenhardt & Martin, 2000) Như đó nờu ở trờn, nguồn lực doanh nghiệp cú thể ở dạng hữu hỡnh hoặc vụ hỡnh Nguồn lực vụ hỡnh thường khú phỏt hiện và đỏnh giỏ nhưng chỳng thường tạo ra lợi thế cạnh tranh bền vững
và thỏa cỏc điều kiện VRIN (mang tớnh đặc trưng riờng, tạo ra giỏ trị và khú bị bắt
chước) nờn chỳng thường là năng lực động của doanh nghiệp (Nguyễn Đỡnh Thọ & Nguyễn Thị Mai Trang, 2008) từ đú duy trỡ và nõng cao năng lực cạnh tranh của đoanh nghiệp trờn thị trường
Theo nghiờn cứu của nhúm cỏc nhà nghiờn cứu Trang T.M.Nguyễn, Nigel 1
Barett và Tho D.Nguyen (2004) về mối quan hệ giữa yếu tố chất lượng mối quan
hệ, trao đổi thụng tin và sự nhạy cảm về văn húa của doanh nghiệp xuất khõu Việt Nam với đối tỏc ở Chõu Á và Chõu Âu, để duy trỡ và nõng cao chất lượng mối quan hệ với đối tỏc, doanh nghiệp phải quan tõm đến sự khỏc biệt trong văn húa và sự chia sẻ thụng tin Nghiờn cứu cũng đi sõu vào việc phõn tớch sự ảnh hưởng mà yếu
tố chất lượng mối quan hệ đến sự hợp tỏc lõu dài giữa bờn xuất và bờn nhập khẩu
Trang 18là 154 Kết quả kiểm tra cho thấy chất lượng mối quan hệ cú ảnh hưởng đến sự hợp
tỏc kinh doanh lõu dài của doanh nghiệp và cả hai nhõn tố khỏc biệt văn húa và chia
sẽ thụng tin gúp phần rất quan trọng đối với việc phỏt triển mối quan hệ giữa hai bờn
Một nghiờn cứu khỏc từ Việt Nam, PGS.TS Nguyễn Dinh Tho va ThS.Nguyộn
Mai Trang (2009) đó thực hiện việc đo lường một số yếu tố tạo thành năng lực
động của cỏc doanh nghiệp trờn địa bàn thành phố Hồ Chớ Minh bằng phương phỏp định lượng Tỏc giả nghiờn cứu bốn yếu tố tạo nờn năng lực động doanh nghiệp là định hướng kinh doanh, định hướng học hỏi, năng lực marketing và năng lực sỏng tạo và mức độ ảnh hưởng của cỏc yếu tụ này đối với kết quả kinh doanh của doanh nghiệp Hạn chế của nghiờn cứu này là kết quả chỉ được kiểm định với cỏc doanh
nghiệp trờn địa bàn thành phố Hồ Chớ Minh Hơn nữa nghiờn cứu chỉ kiểm định
tổng quỏt, khụng phõn tớch chỉ tiết vào từng ngành nghề kinh doanh cụ thể như sản
phõm, dịch vụ, cụng nghệ cao, cụng nghiệp, thõm dụng lao động, v.v do đú
khụng thể phỏt hiện cỏc khỏc biệt nhất định vộ vai trũ của cỏc yếu tụ năng lực động đối với lợi thế kinh doanh và kết quả kinh doanh Và cuối cựng là nghiờn cứu chỉ xem xột một số yếu tố năng lực động chớnh, trong khi cũn rất nhiều yếu tố doanh nghiệp cú thể cầẦn được xem xột dộ tao được mụ hỡnh tổng hợp về năng lực động tạo nờn lợi thế cạnh tranh và kết quả kinh đoanh của doanh nghiệp Cỏc yếu tố này cú thể là năng lực sản xuất, R&D, định hướng thị trường, nội húa tri thức, v.v
Một số nghiờn cứu khỏc về cỏc yếu tố cú khả năng tạo nờn nguồn năng lực động của doanh nghiệp như định hướng thị trường và định hướng học hỏi của doanh nghiệp (Celuch KG, Kasouf CỊ & Peruvemba V, 2002), năng lực sỏng tạo (Hult
GTM, Hurley RF & Knight GA, 2004), chất lượng mối quan hệ, định hướng toàn
cầu, hợp tỏc quốc tế, khả năng phản ứng với thị trường quốc tế, vv
Trang 191.3 Mục tiờu và nhiệm vụ nghiờn cứu
Đề tài xỏc định cỏc mục tiờu cần nghiờn cứu sau :
Thứ nhất, tỡm ra cỏc yếu tố tỏc động đến năng lực cạnh tranh động của cỏc doanh nghiệp trong ngành dầu khớ tại Việt Nam
Thứ hai, đo lường mức độ tỏc động của từng yếu tố đến năng lực cạnh tranh động của cỏc doanh nghiệp trong ngành dầu khớ tại Việt Nam
Thứ ba, đưa ra một số hàm ý chớnh sỏch nhằm tỏc động đến năng lực cạnh
tranh động của cỏc doanh nghiệp trong ngành dầu khớ tại Việt Nam 1.4 Đối tượng và phạm vi nghiờn cứu
1.4.1 Đối tượng nghiờn cứu
Đối tượng nghiờn cứu của đề tài là cỏc yếu tố tỏc động đến năng lực cạnh tranh động của cỏc doanh nghiệp trong ngành đầu khớ tại Việt Nam
1.4.2 Phạm vỉ nghiờn cứu
Phạm vi nghiờn cứu của đề tài là năng lực cạnh tranh động của cỏc doanh nghiệp trong ngành dầu khớ tại Việt Nam
1.5 Phương phỏp nghiờn cứu
Việc nghiờn cứu được thực hiện theo hai giai đoạn:
- Giai đoạn 1: Nghiờn cứu sơ bộ bằng phương phỏp định tớnh được tiến hành thụng qua thảo luận nhúm nhằm hiệu chỉnh thang đo và hoàn thiện bảng cõu hỏi phỏng vấn
- Giai đoạn 2: Nghiờn cứu chớnh thức bằng phương phỏp định lượng, tiến hành ngay sau khi cú bảng phỏng vấn nhằm thu thập dữ liệu khảo sỏt, phõn tớch dữ
liệu và kiểm định mụ hỡnh nghiờn cứu
Trang 201.6 í nghĩa nghiờn cứu
Đề tài nghiờn cứu này đem lại một số ý nghĩa về mặc lý thuyết cũng như thực
tiễn cho cỏc cụng ty, tập đoàn dầu khớ Cụ thể như sau:
Thứ nhất, đề tài nghiờn cứu đó đem đến cho doanh nghiệp cỏi nhỡn tổng quan hơn về năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp qua đỏnh giỏ của khỏch hàng và cỏc nhõn viờn trong doanh nghiệp Đồng thời qua đú giỳp doanh nghiệp nhận dạng những yếu tố vụ hỡnh đó và đang cú những tỏc động nhất định vào năng lực động của doanh nghiệp Từ đú cú những giải phỏp thớch hợp để cải thiện và nõng cao năng lực cạnh tranh của cụng ty
Thứ hai, nghiờn cứu giỳp cho doanh nghiệp nhận diện những thang đo dựng để đo lường năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp và cỏc nhõn tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh động của đoanh nghiệp Từ đú, doanh nghiệp cú thể tiến hành nghiờn cứu khỏc bao quỏt hơn nữa về tỡnh hỡnh năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp 1.7 Bố cục của luận văn
Kết cấu bỏo cỏo của nghiờn cứu gồm cú 5 chương như bờn dưới: Chương I1: Tổng quan về đề tài nghiờn cứu
Chương 2: Cơ sở lý thuyết và mụ hỡnh nghiờn cứu Chương 3: Phương phỏp nghiờn cứu
Chương 4: Kết quả nghiờn cứu Chương 5: Hàm ý và chớnh sỏch
- Kết luận
- Tài liệu tham khảo Túm tắt chương 1
Ảnh hưởng sau cuộc khủng hoảng tài chớnh năm 2008, nền kinh tế thế giới
và Việt Nam cú nhiều diễn biến phức tạp Trong bối cảnh đú, doanh nghiệp Việt
Trang 21cao năng lực cạnh tranh của mỡnh vỡ đú là chỡa khúa thành cụng của tất cả cỏc doanh
nghiệp Để tạo ra lợi thế cạnh tranh trờn thị trường nội địa và từng bước trờn thị trường quốc tế, doanh nghiệp cần cú nguồn lực phự hợp
Nghiờn cứu sẽ giỳp doanh nghiệp hiểu rừ hơn về năng lực động của doanh nghiệp và nắm được cỏc yếu tổ tạo thành năng lực ấy Kết quả nghiờn cứu sẽ gIÚỳp cỏc nhà lónh đạo, quản lý cú những biện phỏp nuụi dưỡng và phỏt triển nguồn năng lực động trong doanh nghiệp Để từ đú, doanh nghiệp cú thể tạo ra lợi thế cạnh
tranh trong giai đoạn hội nhập vào thị trường quốc tế Đú là lý do tụi quyết định
chọn đề tài cho nghiờn cứu của mỡnh là : “Nghiờn cứu cỏc yếu tỗ tỏc động dẫn
năng lực cạnh động của tranh cỏc doanh nghiệp trong ngành dau khi tai Việt
2
Trang 22CHƯƠNG 2:
CƠ SỞ Lí THUYẫT VÀ Mễ HèNH NGHIấN CỨU
Chương 1 đó giới thiệu tổng quan về để tài nghiờn cứu Chương 2 nhằm mục đớch giới thiệu cơ sở lý thuyết về cạnh tranh và một số lý thuyết về cạnh tranh truyền thống và lý thuyết năng lực cạnh tranh động Từ đú nghiờn cứu đưa ra cỏc thành phần trong mụ hỡnh những yếu tố tỏc động đến năng lực cạnh tranh động của
cỏc doanh nghiệp trong ngành dầu khớ tại Việt Nam Chương này bao gồm: (1) Lý
luận về cạnh tranh và năng lực cạnh tranh (2) Mụ hỡnh nghiờn cứu cỏc yếu tố tỏc động đến năng lực cạnh tranh động của cỏc doanh nghiệp trong ngành dầu khớ tại
Việt Nam
2.1 Lý thuyết năng lực cạnh tranh động
2.1.1 Cạnh tranh và một số lý thuyết về cạnh tranh truyền thống
Cạnh tranh hay cạnh tranh kinh tộ (Economics Competition) la dic trung co bản của nền kinh tế thị trường nhất là trong bối cảnh tốc độ toàn cầu húa của nền kinh tế thế giới diễn ra với ngày càng cao, mức độ cạnh tranh ngày càng khốc liệt và gay gắt
Cú nhiều quan điểm khỏc nhau về cạnh tranh, bao gồm cạnh tranh theo trường phỏi kinh tế học tổ chức, kinh tế học Chamberlin và kinh tế học Schumpeter
Kinh tế học tổ chức (Porter M, 1980), gọi tắt là IO (Industrial Organization), được
Trang 23ngành Tuy nhiờn trong lý thuyết IO đơn vị phõn tớch nguyờn thủy là ngành, sau đú được Porter phỏt triển và ứng dụng trong xõy dựng chiến lược, đặc biệt là mụ hỡnh năm lực cạnh tranh (bao gồm cạnh tranh giữa cỏc doanh nghiệp trong cựng ngành, ỏp lực của khỏch hàng, ỏp lực nhà cung cấp, ỏp lực của sản phẩm thay thế, ỏp lực của cỏc doanh nghiệp cú tiềm năng xõm nhập thị trường), trong đú cơ cầu ngành là
yếu tố quan trọng tạo nờn lợi thế cạnh tranh Cạnh tranh theo kinh tế học
Chamberlin cũn gọi là cạnh tranh độc quyền (monopolistic competition), tập trung
vào sự khỏc biột (differentiation) cua sản phẩm và dịch vụ Mụ hỡnh cạnh tranh
trong IO và mụ hỡnh cạnh tranh độc quyờn trong kinh tế học Chamberlin đều chỳ trọng vào việc giải thớch chiến lược (Conduct/Stategry) của doanh nghiệp và kết quả kinh doanh (performance) trong cạnh tranh Tuy nhiờn, mụ hỡnh IO bắt đầu bằng việc tập trung vào cơ cấu (structure) của ngành và tiếp theo là chiến lược và kết quả
Kinh tế học Chamberlin bắt đầu thụng qua việc tập trung vào năng lực đặc biệt của
doanh nghiệp chắng hạn bớ quyết về cụng nghệ (technical know how), đanh tiếng doanh nghiệp (reputation), thương hiệu (trademark), bằng sỏng chế (patenf), sự nhận biết nhón hiệu (brand awareness) và tiếp theo là theo dừi tỏc động của sự khỏc
biệt này vào chiến lược và kết quả kinh doanh mà doanh nghiệp theo đuổi Cạnh
tranh trong ngành dựa vào sự khỏc biệt của cỏc doanh nghiệp và nay chớnh là nguồn
lực tạo ra lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp Trong mụ hỡnh cạnh tranh
Chamberlin, doanh nghiệp vẫn tập trung vào mục tiờu tối đa húa lợi nhuận thụng qua việc xỏc định doanh thu biờn tế (marginal revenue) bằng với chỉ phớ biờn tế (marginal cost) như trong thị trường cạnh tranh hoàn hảo Tuy nhiờn, nếu thành
cụng trong khỏc biệt sẽ đem lại lợi nhuận vượt mức (excess profift) Vỡ vậy chiến
Trang 2410 2.1.2 Lý thuyết về nguồn lực
Lý thuyết về nguồn lực của doanh nghiệp tập trung vào phõn tớch cạnh tranh dựa vào cỏc yếu tố bờn trong, đú là nguồn lực của doanh nghiệp Nguồn lực của doanh nghiệp thờ hiện ở nhiều dạng khỏc nhau Chỳng ta cú thể chia chứng ra thành hai nhúm: hữu hỡnh và vụ hỡnh (Grant RM, 1991) Nguồn lực hữu hỡnh bao gồm
nguồn lực về tài chớnh và vật chất hữu hỡnh Nguồn lực về tài chớnh như vốn tự cú
và khả năng vay vốn của doanh nghiệp Nguồn vật chất hữu hỡnh bao gồm những tài
sản sản xuất hữu hỡnh của doanh nghiệp cú thể đem lại lợi thế về chỉ phớ sản xuất như qui mụ, vị trớ, tỉnh vi về kỹ thuật (technical sophistication), tớnh linh hoạt của
nhà mỏy sản xuất, của trang thiết bị, nguyờn vật liệu đầu vào, v.v Nguồn lực vụ hỡnh bao gồm cụng nghệ, danh tiếng và nhõn lực của doanh nghiệp Nguồn lực về cụng nghệ bao gồm sỡ hữu trớ tuệ, bằng phỏt minh, sỏng chế, v.v Nguồn lực về danh tiếng bao gồm việc sở hữu nhón hiệu nổi tiếng, về dịch vụ, chất lượng, độ tin cậy, thiết lập được mối quan hệ tốt với khỏch hàng, nhà cung cấp, ngõn hàng, chớnh quyền, v.v Nguồn lực về nhõn sự bao gồm kiến thức, kỹ năng của nhõn viờn, khả năng thớch hợp của nhõn viờn với tớnh linh hoạt trong chiến lược, lũng trung thành của nhõn viờn, v.v Lý thuyết về nguồn lực cho rằng nguồn lực của doanh nghiệp
chớnh là yếu tố quyết định đến lợi thế cạnh tranh và kết quả kinh doanh của doanh
nghiệp, dựa trờn tiền đề là cỏc doanh nghiệp trong cựng một ngành thường sử dụng những chiến lược kinh doanh khỏc nhau và khụng thể dễ dàng sao chộp được vỡ chiến lược kinh doanh phụ thuộc vào chớnh nguồn lực của doanh nghiệp đú Khỏc với mụ hỡnh năm lực cạnh tranh của Porter, lý thuyết nguồn lực về cạnh tranh tập trung vào cỏc yếu tố bờn trong của doanh nghiệp
Như vậy, lý thuyết nguồn lực - tập trung vào nội lực của doanh nghiệp — bố sung cho lý thuyết về cạnh tranh dựa trờn kinh tế học IO Sự khỏc biệt của doanh nghiệp trong mụ hỡnh Chamberlin, IO và Schumpeter là cơ sở cho lý thuyết nguồn lực của doanh nghiệp Tuy nhiờn, giống mụ hỡnh Chamberlin va IO, lý thuyết nguồn lực dya trờn sự cõn băng, khụng tập trung và quỏ trỡnh động của thị trường (Grimm CM, Lee H & Smith KG, 2006)
Trang 2511 2.1.3.1 Khai niộm nang luc dong
Trong thực tế, mụi trường kinh đoanh luụn biến động đũi hỏi doanh nghiệp
phải lốo lỏi cỏc nguồn lực của mỡnh để thớch ứng và tồn tại, chớnh vỡ vậy lý thuyết
nguồn lực của doanh nghiệp liờn tục được phỏt triển và được mở rộng trong thị
trường động và hỡnh thành nờn lý thuyết năng lực động (dynamic capabilities) Năng lực của doanh nghiệp là khả năng của doanh nghiệp sử dụng hiệu quả nguồn
lực dộ đạt được mục tiờu kinh doanh
Năng lực động cho phộp doanh nghiệp tạo ra và duy trỡ lợi nhuận trong mụi trường thay đổi nhanh chúng (Ambrosini và Bowman, 2009; Helfat và cỏc cộng sự, 2007) Rất cần thiết để doanh nghiệp nhỏ và vừa phỏt triển năng lực động để hỗ
trợ chiến lược kinh doanh nhằm đạt được lợi thế cạnh tranh trong điều kiện hoạt
động kinh doanh thay đổi nhanh chúng (Lindblom và cỏc cộng sự,2008)
Theo Grimm và cỏc cộng sự (2006) mụ hỡnh kinh tế học tổ chức,
Chamberlin và lý thuyết nguồn lực cú điểm tương đồng là khụng nghiờn cửu quỏ trỡnh động của thị trường Đõy chớnh là điểm yếu của cỏc mụ hỡnh trờn và lý thuyết
năng lực động của doanh nghiệp đó khắc phục được điểm yếu này Gidộng
như lý thuyết nguồn lực, lý thuyết năng lực động cũng tập trung nghiờn cứu khả
năng và kết quả kinh doanh của doanh nghiệp, mặc dự năng lực động nhấn mạnh
vào sự thay đổi (Easterby-Smith và cỏc cộng sự, 2009) Điều quan trọng hơn, năng lực động cho phộp doanh nghiệp tạo ra và duy trỡ lợi nhuận trong mụi trường thay
đối nhanh chúng (Ambrosini và Bowman 2009: Helfat và cỏc cộng sự, 2007) Năng
lực động bao gồm khả năng của doanh nghiệp để nhận thức và tận dụng những cơ
hội mới của thị trường (Wilden và cỏc cộng sự, 2009) Nguồn năng lực động được xem là cơ sở tạo ra lợi thế cạnh tranh và mang lại kết quả kinh doanh cho doanh nghiệp Nguồn lực cú thể trở thành năng lực động vào tạo ra lợi thế cạnh tranh là
những nguồn lực thỏa món bốn đặc điểm: giỏ trị, hiếm, khú thay thế, khú bị bắt chước và được gọi tắt là VRIN (Eisenhardt & Martin, 2000)
Trang 2612
thường khú phỏt hiện và đỏnh giỏ nhưng chỳng thường tạo ra lợi thế cạnh tranh bền vững và thỏa cỏc điều kiện VRIN nờn chỳng thường là năng lực động của doanh
nghiệp (Nguyễn Đỡnh Thọ & Nguyễn Thị Mai Trang, 2008) Từ đú duy trỡ và nõng
cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp trờn thị trường
Với những lý thuyết nờu trờn, cỏc nhà nghiờn cứu trờn thế giới vẫn đang
khỏm phỏ ra cỏc yếu tố tạo nờn nguồn lực động của doanh nghiệp và đề ra mụ hỡnh
nghiờn cứu để đỏnh giỏ năng lực động của doanh nghiệp Sau đõy chỳng ta cựng điểm qua một số nghiờn cứu này Cỏc nhà nghiờn cứu James M Sinkula, William E.Barker và Thomas Noordewier (1997) của trường đại học Vermont đó nghiờn cứu
sự tỏc động của yếu tố định hướng học hỏi đến chiến lược marketing mà doanh
nghiệp sử dụng Nghiờn cứu phõn tớch ba thành phần cơ bản cấu tạo nờn định hướng học hỏi là cam kết của doanh nghiệp với việc học hỏi của cỏc thành viờn (commitment to learning), chia sẻ tầm nhỡn với cỏc thành viờn trong doanh nghiệp (shared vision) và cú tư tưởng tiếp thu những điều mới từ hoạt động quản trị điều hành doanh nghiệp (open mindedness) Trong bài nghiờn cửu này, cỏc thống kờ mang tớnh định lượng đó được ỏp dụng phõn tớch là phương sai đa biến (MANOVA), hệ số tương quan và hồi quy tuyến tớnh Kết quả phõn tớch từ hồi quy
tuyến tớnh đó khẳng định cú sự ảnh hưởng trực tiếp của định hướng học hỏi đến sự
thay đổi cỏc chiến lược marketing mà doanh nghiệp đang sử dụng Việc nõng cao định hướng học hỏi sẽ làm tăng giỏ trị của doanh nghiệp
Theo nghiờn cứu của nhúm cỏc nhà nghiờn cứu Trang T.M.Nguyễn, Nigel J Barett và Tho D.Nguyen (2004) về mối quan hệ giữa yếu tố chất lượng mối quan
hệ, trao đụi thụng tin và sự nhạy cảm về văn húa của doanh nghiệp xuất khõu Việt
Nam với đối tỏc ở Chõu Á và Chõu Âu, để duy trỡ và nõng cao chất lượng mối quan hệ với đối tỏc, doanh nghiệp phải quan tõm đến sự khỏc biệt trong văn húa và sự chia sẻ thụng tin Nghiờn cứu cũng đi sõu vào việc phõn tớch sự ảnh hưởng mà yếu tố chất lượng mối quan hệ đến sự hợp tỏc lõu đài giữa bờn xuất và bờn nhập khẩu Tỏc giả sử dung mụ hỡnh với giả thuyết cho rằng cú sự tồn tại mối quan hệ giữa chất lượng mối quan hệ với hai nhõn tố này, với kớch thước mẫu ngẫu nhiờn n= 288
Trang 2713
la 154 Kột qua kiộm tra cho thấy chất lượng mối quan hệ cú ảnh hưởng đến sự hợp tỏc kinh doanh lõu dài của doanh nghiệp và cả hai nhõn tố khỏc biệt văn húa và chia sẽ thụng tin gúp phần rất quan trọng đối với việc phỏt triển mối quan hệ giữa hai bờn Mặc dự kết quả nghiờn cứu chỉ ra sự tương tỏc của hai nhõn tố khỏc biệt văn húa và chia sẽ thụng tin đến chất lượng mối quan hệ và giỏn tiếp ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, nhưng cũng cần phỏt hiện cỏc nhõn tố ảnh
hướng bao quỏt hơn nữa khẳng định của tỏc giả
Một nghiờn cứu khỏc từ Việt Nam, PGS.TS Nguyễn Đỡnh Thọ và ThS
Nguyễn Mai Trang (2009) đó thực hiện việc đo lường một số yếu tố tạo thành năng lực động của cỏc doanh nghiệp trờn địa bàn thành phố Hồ Chớ Minh bằng phương phỏp định lượng Tỏc giả nghiờn cứu bốn yếu tố tạo nờn năng lực động doanh nghiệp là định hướng kinh doanh, định hướng học hỏi, năng lực marketing và năng lực sỏng tạo và mức độ ảnh hưởng của cỏc yếu tố này đối với kết quả kinh doanh của doanh nghiệp
Hạn chế của nghiờn cứu này là kết quả chỉ được kiểm định với cỏc doanh nghiệp trờn địa bàn thành phố Hồ Chớ Minh Hơn nữa nghiờn cứu chỉ kiểm định tổng quỏt, khụng phõn tớch chỉ tiết vào từng ngành nghề kinh doanh cụ thể như sản phẩm, dịch vụ, cụng nghệ cao, cụng nghiệp, thõm dụng lao động, v.v do đú khụng thể phỏt hiện cỏc khỏc biệt nhất định về vai trũ của cỏc yếu tố năng lực động đối với lợi thế kinh doanh và kết quả kinh doanh Và cuối cựng là nghiờn cứu chỉ
xem xột một số yếu tố năng lực động chớnh, trong khi cũn rất nhiều yếu tố doanh
nghiệp cú thể là yếu tố năng lực động cần được xem xột để tạo được mụ hỡnh tong hop vộ năng lực động tạo nờn lợi thế cạnh tranh và kết quả kinh doanh của doanh nghiệp Cỏc yếu tố này cú thể là năng lực sản xuất, R&D, định hướng thị trường, nội húa tri thức, v.v Một số nghiờn cứu khỏc về cỏc yếu tố cú khả năng tạo nờn nguồn năng lực động của doanh nghiệp như định hướng thị trường và định hướng
học hỏi của doanh nghiệp (Celuch KG, Kasouf CJ & Peruvemba V, 2002), năng lực
Trang 2814
2.1.4 Năng lực cạnh tranh động 2.1.3.1 Khỏi niệm
Năng lực cạnh tranh động của doanh nghiệp được định nghĩa là "khả năng
tớch hợp, xõy dựng và cấu thành cỏc năng lực bờn trong và bờn ngoài của doanh nghiệp để ứng phú với những thay đổi nhanh chúng của mụi trường" (Teece & ctg,
1997) Năng lực cạnh tranh động bao gồm quỏ trỡnh hoạch định chiến lược cụ thể cho tổ chức và ra quyết định thực thi chiến lược (Eisenhardt & Martin 2000) Do
đú, năng lực cạnh tranh động tạo ra lợi thế cạnh tranh lõu dài và hỗ trợ kết quả kinh doanh cho đoanh nghiệp Lý thuyết về năng lực cạnh tranh động giỳp doanh nghiệp tạo ra được lợi thế cạnh tranh trong mụi trường thay đổi nhanh chúng (Ambrosini và
Bowman, 2009)
2.1.3.2 Vai trũ năng lực cạnh tranh động đối với doanh nghiệp
Kinh tế thế giới và Việt Nam đang diễn biến phức tạp trong bối cảnh hậu
khủng hoảng tài chớnh năm 2008, doanh nghiệp Việt Nam đứng trước nhiều cơ hội cũng như thỏch thức quan trọng Một trong những thỏch thức đú là mức độ cạnh tranh trong nước ngày càng gay gắt Để cú thể duy trỡ và phỏt triển, doanh nghiệp Việt Nam cần phải nõng cao năng lực cạnh tranh của mỡnh vỡ đú là chỡa khúa thành
cụng của tất cả cỏc doanh nghiệp Để tạo ra lợi thế cạnh tranh doanh nghiệp phải cú
nguồn lực phự hợp Doanh nghiệp phải nhận dạng, nuụi dưỡng và phỏt triển cỏc nguồn lực cú thể tạo nờn lợi thế cạnh tranh trờn thị trường nội địa và từng bước trờn thị trường quốc tế
Năng lực cạnh tranh động sẽ giỳp doanh nghiệp thớch nghỉ tốt hơn với sự thay đổi của mụi trường đồng thời để tạo ra lợi thế cạnh tranh trờn thị trường trong giai hoạn hội nhập vào thị trường quốc tế
Từ kết quả nghiờn cứu trờn, tỏc giả rỳt ra bảng so sỏnh như sau:
Bảng 1.1: So sỏnh về cạnh tranh truyền thống và năng lực cạnh tranh động
Cạnh tranh truyền thụng Năng lực động Nội dung năng lực cạnh tranh
động
Trang 2915
Ă- Kết quả kinh doanh Năng lực động chớnh | - Cạnh tranh dựa vào cỏc yờu
phụ thuộc chủ yếu vào | là khả năng tớch hợp, | tố bờn trong, đú là nguồn lực cơ cấu ngành mà cỏc xõy dựng và định | của doanh nghiệp
doanh nghiệp đang cạnh | đạng lại những tiềm | -Năng lực về yếu tốcạnh tranh
tranh với nhau năng của doanh | động của doanh nghiệp được
- Tập trung vào sự khỏc | nghiệp để đỏp ứng với | định nghĩa là khả năng tớch biệt (differentiation) của |thay đổi của mụi | hợp, xõy dựng và cấu thành
sản phẩm và dịch vụ trường kinh doanh cỏc năng lực bờn trong của
- Khụng tập trung vào doanh nghiệp
quỏ trỡnh động của thị - Lý thuyết về năng lực cạnh
trường tranh động giỳp doanh nghiệp
tạo ra được lợi thế cạnh tranh
trong mụi trường thay đổi nhanh chúng
Nguụn: Tỏc giả tự tụng hợp 2.2 Tổng quan về ngành dầu khớ Việt Nam:
2.2.1 Tổng quan
Ngành dầu khớ khụng chỉ mang đến nguồn đầu tư nước ngoài lớn cho cả nước mà cũn là nguồn năng lượng quan trọng cho sự phỏt triển kinh tế Hiện tại, đõy là nguồn năng lượng quan trọng nhất, đúng gúp vào 64% tổng năng lượng sử
dụng toàn cầu, 36% năng lượng cũn lại đến từ 26, sức nước, sức giú, địa nhiệt, ỏnh
sỏng mặt trời, than đỏ và nhiờn liệu hạt nhõn Dầu khớ tập trung nhiều ở Trung Đụng, chiếm gần 2/3 lượng dầu khớ dự trữ của cả nước, nhưng hầu hết đều nằm sõu trong lũng đất hay dưới đỏy biển rất khú khỏm phỏ và khai thỏc
Ngành dầu khớ Việt Nam đúng gúp nhiều nhất vào ngõn sỏch nhà nước đặc biệt vào những năm trước Dự tổng doanh thu xuất khẩu cú giảm gần đõy, ngành dầu khớ Việt Nam vẫn duy trỡ mức đúng gúp vào khoảng 18-22% tổng GPD Năm 2010, nhúm dầu khớ quốc gia Việt Nam đạt được doanh thu hơn 48 tỉ VND, tương
Trang 3016
675.3 ngan ti VND, loi nhuan truộc thuộ dat 89.4 ngan ti VND, ngõn sỏch là 160.8 ngan ti VND
Nam 2012, tổng doanh thu của tập đoàn dầu khớ Việt Nam đạt 772.7 ngàn tỉ
VND, đúng gúp vào ngõn sỏch 186.3 ngàn tỉ VND
Năm 2013, tập đoàn Dầu khớ Việt Nam đạt tổng doanh thu 762.86 tỉ đồng nộp ngõn sỏch nhà nước đạt 195.4 tỉ đồng
Năm 2014, tập đoàn Dầu khớ Việt Nam đạt tổng doanh thu 745.5 tỉ đồng, „
bằng 111,8% kế hoạch năm, nộp ngõn sỏch nhà nước đạt 178.100 tỉ đồng
Năm 2015, tập đoàn Dõu khớ Việt Nam đạt tổng doanh thu 560.1 tỉ đồng nộp
ngõn sỏch nhà nước đạt 115.1ti đồng
Xuất khẩu dầu thụ trong thỏng 12/2014, lượng nhập khẩu xăng dầu cỏc loại là 752 nghỡn tấn, tăng 51,1% so với thỏng trước Tớnh đến hết năm 2014, tổng lượng xăng dầu nhập khẩu của cả nước là 8,62 triệu tấn, tăng 17,1% với trị giỏ 7,67 tỷ
USD, tăng 9,9% so với năm 2013
Năm 2014, Việt Nam nhập khõu xăng dầu chủ yếu từ cỏc thị trường:
Singapore: gần 2,6 triệu tấn, tăng 28,4%; Trung Quốc: 1,73 triệu tấn, tăng 34%; Đài
Loan: 1,26 triệu tấn, giảm nhẹ 1,7%; Thỏi Lan: 888 nghỡn tấn, tăng mạnh 83,8%;
Cụ oột: 560 nghỡn tấn, giảm 20,2% so với năm trước
Xuất khẩu dầu thụ thỏng 1 năm 2015 đạt trờn 770.000 tấn, tăng tới 46,6% về sản lượng so với cựng kỳ năm 2014
Xuất khõu dầu thụ năm luụn nằm trong nhúm cụng nghiệp xuất khẩu hàng đầu ở Việt Nam với mức tăng trưởng cao và ộn định, đúng gúp trung binh 15% vào tổng doanh thu xuất khẩu Tuy nhiờn, sau khi dầu thụ cú xu hướng giảm dầu và tỉ lệ nay giam dan
Tuy nhiờn, ngành dầu thụ cần phải được xử lớ trước khi sử dụng, điều đú đũi
hỏi cụng nghệ lọc dầu cao Bờn cạnh đú, dự lượng dầu nhiều nhưng loại tài nguyờn
này cú giới hạn và khụng thể tỏi tạo được Vỡ thế, Việt Nam cần phải cú kế hoạch khai thỏc và sử dụng hợp lý
Trang 3117
Ngành dầu khớ Việt Nam vẫn cũn non trẻ với nguồn nhõn lực hạn chế vỡ thế
hiệu suất khụng đạt được yờu cầu Việt Nam chủ yếu xuất xuất khẩu dầu thụ, nhập
khẩu dầu tinh chế cho nhu cầu nội địa Nhiều nhà mỏy lọc dầu đó đi vào qui dao
hoạt động chẳng hạn như Dung Quất, Nghi Sơn nhưng cỏc nhà mỏy này chỉ cung cấp vào khoảng 35% nhu cầu trong nước Trong khi đú, nhu cầu cho cỏc sản phẩm xăng dầu ngày càng tăng, khụng chỉ ngắn hạn mà cũn dài hạn vỡ sự bựng nỗ dõn số, sự phỏt triển cỏc ngành cụng nghiệp, đặc biệt là sự gia tăng giao thụng vận tải bởi nhu cầu vận chuyển ngày một nhiều Theo OPEC, nhu cầu cho nguyờn liệu xăng
dầu tăng mạnh, đặc biệt trong những nước phỏt triển, đến năm 2025, lượng cung sẽ
khụng đỏp ứng được lượng cầu
Sản lượng khai thỏc dầu khớ hằng năm tương đối thấp, mức trung bỡnh là
chừng 24 triệu tấn Trong năm 2015, Tập đoàn dầu khớ Việt Nam chỉ khai thỏc được 15.74 triệu tấn dầu khớ Trong khi đú, trữ lượng khai thỏc của Việt Nam xếp hạng 4
về khớ đốt và hạng 7 về xăng dầu trong khu vực chõu Á Thỏi Bỡnh Dương (theo BP, 2010) và xếp hạng 25 và 30 trờn thế giới Vỡ thế, việt nam cú tỉ lệ hệ số dự trữ/ sản xuất (R/P) rất cao, trong đú (R/P) của dầu thụ là 32.6 lần (đứng đầu khu vực chõu Á Thỏi Bỡnh Dương và thứ 10 thế giới) và chỉ số R/P của xăng dầu là 66 (đứng đầu
chõu Á Thỏi Bỡnh Dương và thứ 16 thế giới) Điều này cho thấy sự phỏt triển tiềm
năng trong tương lai của ngành này là rất cao
Nhà mỏy lọc đầu Dung Quất sẽ mở rộng năng suất lờn đến 9.5 triệu tắn/ năm
và cụng nghệ húa dầu đầu tiờn được ỏp dụng tại Việt Nam sẽ đỏp ứng 50% nhu cầu
trong nước Khả năng khai thỏc đó được nõng cấp, Tập đoàn dầu khớ Việt Nam đó
khai thỏc mở ở độ sõu hơn 200m dưới mặt nước biển Bờn cạnh đú, Việt Nam cũng hợp tỏc để khai thỏc dầu khớ ở cỏc nước khỏc chang han Cuba, Indonesia, Iran, Tunisia, Burma, Lao, Cam Pu Chia, Congo, Madagascar, Nga, Venezuela, Algeria
Trang 3218
2.3 Mụ hỡnh nghiờn cứu và những giả thiết của tỏc giả 2.3.1 Mụ hỡnh nghiờn cứu và những giỏ thiết của tỏc giả
Từ cơ sở cỏc học thuyết và cỏc nghiờn cứu liờn quan, dộ tài nghiờn cứu này
tiờn hành xõy dựng mụ hỡnh hụi quy tuyến tớnh ban đầu với biến phụ thuộc là năng
lực cạnh tranh động của doanh nghiệp, cũn cỏc biến độc lập gồm: Năng lực Marketing
Định hướng kinh doanh Năng lực sỏng tạo
Danh tiếng doanh nghiệp
Năng lực tổ chức dịch vụ
Ba biến độc lập đầu được kế thừa từ nghiờn cứu của PGS.TS Nguyễn Đỡnh Thọ và ThS.Nguyễn Mai Trang (2009) và cỏc nhà nghiờn cứu khỏc trờn thế giới, tuy
nhiờn trong quỏ trỡnh triển khai để tạo điều kiện thuận lợi cho việc thu thập thụng
tin phõn tớch, nội dung sẽ gắn với thực tế doanh nghiệp đang điều tra nờn khụng
hoàn toàn giống với nghiờn cứu gốc Hai biến độc lập tiếp theo được sử dụng dựa
trờn cơ sở xem xột tỡnh hỡnh cụ thể của doanh nghiệp được nghiờn cứu Cỏc nhõn tụ hay biến được lấy từ cỏc nghiờn cứu trước đõy, nhưng nội dung của cỏc nhõn tố này
được cấu thành dựa trờn việc xem xột cỏc định nghĩa của chớnh nhõn tổ đú và cỏc
nghiờn cứu liờn quan Và đõy cũng là cơ sở để xõy dựng cỏc biến quan sỏt dưới dạng cõu hỏi trong bảng cõu hỏi nghiờn cứu của đề tài này
Trang 3319
2.3.2 Cỏc giả thuyết
2.3.2.1 Năng lực Marketing
Marketing là chức năng cú trỏch nhiệm thỏa món nhu cầu của khỏch hàng để đạt được mục tiờu của doanh nghiệp Vỡ vậy, năng lực marketing của doanh nghiệp
được thể hiện, một là, thụng qua việc liờn tục theo dừi và đỏp ứng được với những
thay đổi của thị trường, bao gồm khỏch hàng, đối thủ cạnh tranh và mụi trường vĩ mụ (Homburg C, Grozdanovic M & Klarmann M, 2007) Đỏp ứng thị trường là một yếu tố văn húa doanh nghiệp mà khụng phải tất cả doanh nghiệp nào cũng cú (hiếm) và mỗi doanh nghiệp dựa vào nguồn lực của mỡnh cú những cỏch thức đỏp ứng thị trường khỏc nhau Doanh nghiệp này khụng thể bắt chước doanh nghiệp khỏc được
(khụng dễ dàng bắt chước được) Tuy nhiờn, nếu khụng đỏp ứng được sự thay đổi
của thị trường thỡ doanh nghiệp sẽ bị đào thải (khụng thể thay thế được) Vỡ vậy, khả năng đỏp ứng thị trường thỏa món cỏc thuộc tớnh VRIN nờn đõy là một yếu tố của năng lực động doanh nghiệp
Giỏ thuyết HỊ: Yờu tố năng lực Marketing cú ảnh hướng thuận chiều đến năng lực cạnh tranh động của cỏc doanh nghiệp trong ngành dầu khớ tại Việt Nam
2.3.2.2 Định hướng kinh doanh:
Cú nhiều quan điểm về định hướng kinh doanh của doanh nghiệp (entrepreneurial orientation) Cỏc nhà nghiờn cứu về định lượng kinh doanh thường dựa vào lý thuyết về qui trỡnh quyết định chiến lược (strategy-making process) va xõy dựng khỏi niệm định hướng kinh doanh ở cấp độ doanh nghiệp (firm-level) với
hai thành phõn chớnh
1 Năng lực chấp nhận mạo hiểm (risk taking): cỏc doanh nghiệp tham gia thị trường đều phải đương đầu với rủi ro Chấp nhận rủi ro thể hiện sự cam kết của nhà kinh doanh trong việc đầu tư nguồn lực lớn cho cỏc dự ỏn kinh doanh cú khả năng
thu lợi cao
Trang 3420
Giỏ thuyết H2: Định hướng kinh doanh cú ảnh hưởng thuận chiều đến năng
lực cạnh tranh động của cỏc doanh nghiệp trong ngành dầu khớ tại Việt Nam
2.3.2.3 Năng lực sỏng tạo
Năng lực sỏng tạo (innovativeness capabiHty) núi lờn khả năng của đoanh nghiệp đề xuất quỏ trỡnh sản xuất mới, sản phẩm mới hay là ý tưởng mới nhằm làm tăng lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp (Damanpour F, 1991) Năng lực sỏng tạo
là phương tiện để đạt được những cải tiến và phỏt minh cho doanh nghiệp, núi lờn
sự mong muốn của doanh nghiệp khắc phục những lề lối, thúi quen khụng cũn phự hợp trong kinh đoanh và theo đuổi những ý tưởng kinh doanh sỏng tạo, phự hợp với yờu cầu cạnh tranh (Menguc & Auh, 2006), từ đú làm thay đổi doanh nghiệp
Giả thuyết M3 : Năng lực sỏng tạo cú ảnh hưởng thuận chiều đến năng lực
cạnh tranh động của cỏc doanh nghiệp trong ngành dầu khớ tại Việt Nam
2.3.2.4 Danh tiếng doanh nghiệp
Danh tiếng của doanh nghiệp từ lõu được xem là yếu tố sống cũn và thành cụng trong thế giới kinh doanh Klein và Leffler (1981) và Horner (2002) đó chỉ ra danh tiếng doanh nghiệp được tạo dựng từ chớnh năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp đú trờn thị trường Như vậy, danh tiếng của doanh nghiệp cú ảnh hưởng rất nhiều đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp
Theo như nghiờn cứu của Hongbin Cai và Ichiro Obara (2008), danh tiếng doanh nghiệp cú được từ chất lượng sản phẩm mà doanh nghiệp cung cấp trờn thị
trường (Allen, F, 1984) và một khi chất lượng sản phẩm khụng đạt như đó cam kết
doanh nghiệp sẵn sàng chịu trỏch nhiệm hay sự trừng phạt như thu hồi sỏn phẩm, trả tiền bồi thường cho khỏch hàng, v.v Sự hài lũng của khỏch hàng khi sử dụng cỏc
dịch vụ và sản phẩm của doanh nghiệp đú cũng là một yếu tố tạo nờn danh tiếng của
doanh nghiệp Theo tiến sĩ Heski Bar-Isaac (2004), việc doanh nghiệp thực hiện đầy
đủ cỏc cam kết với khỏch hàng, cựng với sự thể hiện của đội ngũ nhõn viờn trong
Trang 3521
“
giỏm đốc điều hành (CEO) ở đoanh nghiệp là người cú ảnh hưởng tớch cực đến danh tiếng của đoanh nghiệp
Giả thuyết H4: Danh tiếng doanh nghiệp cú ảnh hưởng thuận chiều đến năng lực cạnh tranh động của cỏc doanh nghiệp trong ngành dầu khớ tại Việt Nam
2.3.2.5 Năng lực tụ chức dịch vụ
Bờn cạnh chất lượng của hàng húa mà doanh nghiệp cung cấp, chất lượng dịch vụ đúng gúp vào thành cụng trong quỏ trỡnh doanh nghiệp nỗ lực xõy dựng hỡnh ảnh trong khỏch hàng và thực hiện mục tiờu kinh doanh Kết quả nghiờn cứu
của cỏc nhà khoa học như A.Parasuraman, Valarie A Zeithaml, Leonard L.Berry
(1985) cho thấy doanh nghiệp cú khả năng tổ chức dịch vụ tốt sẽ tạo lợi thế cạnh tranh để đưa sản phẩm kinh đoanh đến với khỏch hàng nhanh và hiệu quả hơn (giỏ trị và hiếm) Từng thành viờn được trang bị về kiến thức của sản phẩm sẽ cú khả năng thỏa món những mong đợi (expectation) của khỏch hàng trong mỗi giao dịch và qua đú hỡnh thành văn húa của doanh nghiệp trong ngành mà doanh nghiệp đang hoạt động (khụng thể bắt chước được và khụng thể thay thế) Vi vậy khả năng tổ chức dịch vụ thỏa món tiờu chớ VRIN nờn nú là yếu tố của năng lực cạnh tranh động của doanh nghiệp
Giả thuyết H5: Năng lực tổ chức dịch vụ cú ảnh hưởng thuận chiều đến
quyết định mua thiết bị y tộ cho phũng xột nghiệm của bệnh viện
Túm tắt chương 2
Với mục đớch nghiờn cứu nhằm làm cơ sở để nhận điện cỏc nhõn tố tỏc động
đến năng lực cạnh tranh động của cỏc doanh nghiệp trong ngành dầu khớ tại Việt Nam Qua đú, tỏc giả đó xõy dựng cỏc giỏ thuyết và đề nghị mụ hỡnh nghiờn cứu
cho đề tài của luận văn
HUTECH LIBRARY 4-1530
Trang 36
22
CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIấN CỨU
Chương 2, tỏc giả đó xõy dựng cỏc giả thuyết và đề nghị mụ hỡnh nghiờn cứu cho đề tài của luận văn Chương 3 sẽ giới thiệu phương phỏp nghiờn cứu được sử dụng để xõy dựng và đỏnh giỏ cỏc thang đo lường và cỏc khỏi niệm nghiờn cứu,
kiểm định mụ hỡnh lý thuyết 3.1 Thiết kế nghiờn cứu
3.1.1 Phương phỏp nghiờn cứu
Tỏc giả sử dụng phương phỏp nghiờn cứu hỗn hợp gồm: (1) Nghiờn cứu định tớnh và (2) Nghiờn cứu định lượng Đối tượng nghiờn cứu là cỏc lónh đạo và nhõn viờn ở cỏc doanh nghiệp trong ngành dầu khớ tại Việt Nam
3.1.1.1 Nghiờn cứu định tớnh
Nghiờn cứu định tớnh được thực hiện thụng qua kỹ thuật thảo luận tay đụi
Mục đớch của bước nghiờn cứu này là khỏm phỏ, điều chỉnh, bổ sung cỏc yếu tố tỏc động đến năng lực cạnh tranh động của cỏc doanh nghiệp trong ngành dầu khớ tại
Việt Nam Đối tượng nghiờn cứu là cỏc lónh đạo và nhõn viờn ở cỏc doanh nghiệp
trong ngành dầu khớ tại Việt Nam Phương phỏp thu thập thụng tin là thảo luận tay
đụi trờn cơ sở một dàn bài thảo luận đó được chuẩn bị sẵn, để cỏc chuyờn gia khỏm
phỏ đỏnh giỏ cỏc yếu tố tỏc động đến năng lực cạnh tranh động của cỏc doanh
nghiệp trong ngành dầu khớ tại Việt Nam, sau đú thảo luận tất cả cỏc tiờu chớ đó lựa
chọn và cuối cựng kết luận những tiờu chớ được cho là quan trọng tỏc động đến năng lực cạnh tranh động của cỏc doanh nghiệp trong ngành dầu khớ tại Việt Nam Kớch thước mẫu là tỏm người, gồm những người cú nhiều kinh nghiệm trong lĩnh vực dầu khớ
Trang 3723
(Tổng cụng ty Dầu Việt Nam), Trần Đắc Thắng (Tổng Cụng Ty Thăm dũ khai thỏc Dầu Khớ), Đàm Quốc Toản (Tổng Cụng Ty CP Dịch Vụ Tổng Hợp Dầu Khi),
Nguyễn Thị Thu Hoài (Tập Đoàn Dầu Khớ Quốc Gia Việt Nam)
Việc thảo luận được tiến hành dựa trờn bảng cõu hỏi được thiết kế sẵn để thu thập ý kiến đúng gúp nhằm mục đớch hoàn chỉnh bảng cõu hỏi khảo sỏt, phỏt hiện thờm những thành phần của nghiờn cứu mà mụ hỡnh đề xuất ban đầu chưa cú
Tất cả cỏc đối tượng thảo luận đều đồng ý yếu tố 5 yếu tố Năng lực Marketing, Định hướng kinh doanh, Năng lực sỏng tạo, Danh tiếng doanh nghiệp, Năng lực tổ chức dịch vụ Tuy nhiờn, anh Lưa Sõm cho rằng cần thờm vào nhõn tố năng lực lónh đạo là khả năng khiến người khỏc làm những gỡ mà nhà lónh đạo muốn nhõn viờn làm Nếu nhà quản lý là một người lónh đạo giỏi, mọi người sẽ làm những gỡ được yờu cầu dự cho nhà quản lý cú ở đú để giỏm sỏt hay khụng Nếu nhà quản lý là một người lónh đạo xuất sắc thỡ nhõn viờn sẽ thực hiện theo yờu cầu của nhà quản lý, cố găng hết sức để cú thể làm thật tốt, họ thớch được làm việc và luụn cố găng làm nhiều hơn những gỡ được yờu cầu Cũn nếu nhà lónh đạo là một người biết khớch lệ người khỏc thỡ đương nhiờn nhõn viờn sẽ cỗ gắng đúng gúp sức mỡnh cho cụng việc
ấy nhiều hơn Năng lực lónh đạo cũn bao gồm khả năng biết đem lại động lực làm việc cho người khỏc, khả năng tạo ra điều kiện thuận lợi mỗi khi cú sự thay đổi nào
đú, khả năng thay đồi hành vi của người khỏc và khả năng giải quyết những mối bat hũa giữa mọi người Do vậy, năng lực lónh đạo mang tớnh quyết định đến hiệu quả lónh đạo cũng như hiệu quả của doanh nghiệp
Trong buổi thảo luận, cỏc chuyờn gia đó nờu ý kiến về thang đo năng lực lónh
đạo Cụ thể, chị Đặng Trương Thủy thuộc Viện dầu khớ Việt Nam đó đưa ra thang
đo “Lónh đạo luụn đưa ra những quyết định phự hợp” vỡ chị cho rằng chớnh những quyết định của lónh đạo sẽ tỏc động đến năng lực cạnh tranh động của doanh
nghiệp í kiến nảy được sự đồng thuận của 6/8 người trả lời Thờm vào đú, chị Tran Thị Cẩm Võn và anh Lờ Quang Phổ đó bổ sung thờm hai biến quan sỏt “Những quyết định đưa ra của lónh đạo đều dựa trờn những cơ sở chắc chắn” và “Lónh đạo
Trang 3824
8/8 người trả lời Trong buổi thảo luận này, tỏc giỏ cũng để xuất hai yếu tổ “Lónh
đạo luụn cú trỏch nhiệm trong từng cụng việc” và “Lónh đạo luụn truyền cảm hứng
cho nhõn viờn dưới quyền” với sự đồng thuận 5/8
Trong yếu tổ năng lực Marketing, anh Đàm Quốc Toản và Nguyễn Thị Thu
Hoài gúp ý rằng nờn bỏ biến khảo sỏt: “Đỏp ứng đỳng nhu cõu khỏch hàng” Vỡ theo hai Anh/ Chị cõu này trựng với biến khảo sỏt “Hiểu rừ nhu cầu của khỏch hàng” Cú 6 người khỏc trong nhúm thảo luận cũng đồng ý với ý kiến này Cỏc biến để đo
lường yờu tụ nảy được sự đồng thuận của 6/8 người trả lời
Cuối buổi thảo luận, tỏc giả tụng hợp cỏc ý kiến và đi đến thụng nhất xõy dựng lại mụ hỡnh nghiờn cứu gồm năm nhõn tố như ban đầu và một nhõn tố mới được thờm vào là năng lực lónh đạo
Mụ hỡnh nghiờn cứu mới được xõy dựng như sau:
——
Nguụn: Tỏc giả nghiờn cứu va ý kiến chuyờn gia Hỡnh 3.1 Những yếu tổ tỏc động đến năng lực cạnh tranh động của cỏc doanh
Trang 393.1.1.2 Nghiờn cứu định lượng
Nghiờn cứu định lượng được thực hiện bằng phương phỏp phỏng vấn trực tiếp và giỏn tiếp cỏc lónh đạo và nhõn viờn ở cỏc doanh nghiệp trong ngành dầu khớ tại Việt Nam thụng qua bảng cõu hỏi chỉ tiết
Mục đớch của việc sử dụng phương phỏp định lượng:
- Đỏnh giỏ mức độ tin cậy của cỏc thang đo trong nghiờn cứu chớnh thức - Đỏnh giỏ mức độ quan trọng của cỏc nhõn tụ ảnh hưởng nghiờn cứu định lượng 3.1.2 Qui trỡnh nghiờn cứu
Tỡm cơ sở lý thuyết
Xõy dựng bảng cõu hỏi và tiến hành thu
đè thập đữ liệu Đề xuất mụ hỡnh 4 Thống kờ mụ tả
Thiết kế thang đo
Kiểm định độ tin cậy Cronbach°s Alpha
Nghiờn cứu định tớnh Vv
Phõn tớch nhõn tố EFA
Điều chỉnh mụ hỡnh và thang đo, xõy
dựng mụ hỡnh nghiờn cứu chớnh thức
ỶỲ
Phõn tớch tương quan
Phõn tớch hội quy
r
Kiểm định T-test và Anova
Ỷ
Kết quả, kết luận và đề xuất giải phỏp
Hỡnh 3.2 Quy trỡnh nghiờn cứu
Trang 4026
Nghiờn cứu này được thực hiờn trờn hai bước: Nghiờn cứu sơ bộ và nghiờn cứu chớnh thức Trong đú, nghiờn cứu sơ bộ nhăm điều chỉnh cỏc yếu tố trong thang đo, bộ sung thang đo, xõy dựng bảng phỏng vẫn Nghiờn cứu chớnh thức nhằm thu
thập, phõn tớch dữ liệu khảo sỏt cũng như kiểm định mụ hỡnh
Sơ đồ 3.1 trỡnh bày quy trỡnh thực hiện nghiờn cứu Nghiờn cứu này được thực hiện thụng qua hai bước chớnh: nghiờn cứu sơ bộ sử dụng phương phỏp định tớnh và nghiờn cứu chớnh thức sử dụng phương phỏp định lượng
Trờn cơ sở cỏc lý thuyết khoa học năng lực cạnh tranh động và những nghiờn cứu trước cú liờn quan cũng như thực trạng được phản ỏnh, tỏc giả đề xuất mụ hỡnh nghiờn cứu phự hợp đỏp ứng được mục tiờu nghiờn cứu đề ra Sau khi thiết kế xong phiếu khảo sỏt, tỏc giả sẽ tiến hành tham vấn ý kiến của cỏc chuyờn gia để hoàn chỉnh bản cõu hỏi dựng cho bước nghiờn cứu định lượng tiếp theo
Phương phỏp nghiờn cứu định lượng theo đú, kỹ thuật phỏng vấn cỏc lónh đạo và nhõn viờn của cỏc doanh nghiệp trong ngành đầu khớ tại Việt Nam thụng qua bản cõu hỏi chỉ tiết được sử dụng để thu thập dữ liệu Mẫu được chọn theo phương phỏp
thuận tiện với kớch thước mẫu 200 3.1.3 Phương phỏp chọn mẫu
Đối tượng khảo sỏt là cỏc lónh đạo và nhõn viờn của cỏc doanh nghiệp trong
ngành dầu khớ tại Việt Nam Để đạt được mục tiờu nghiờn cứu đó đề ra, tỏc gia da
lựa chọn phương phỏp chọn mẫu phi ngẫu nhiờn là chọn mẫu thuận tiện (convenience sampling) Lý do tỏc giả sử dụng phương phỏp chọn mẫu này vỡ
người trả lời dễ tiếp cận, họ sẵn sàng trả lời bảng cõu hỏi nghiờn cứu, ớt tốn kộm về
thời gian và chi phớ để thu thập thụng tin cần nghiờn cứu Hơn nữa, đõy là nghiờn
cứu khỏm phỏ, nờn phương phỏp chọn mẫu phi ngẫu nhiờn với hỡnh thức chọn mẫu
thuận tiện là phự hợp nhất Bảng cõu hỏi sẽ được gửi trực tiếp đến cỏc đối tượng trả
lời bằng cỏc phiếu khảo sỏt trờn giấy đó in sẵn và cả bằng email
Kớch thước và cỏch chọn mẫu:
Kớch thước mẫu thường tựy thuộc vào cỏc phương phỏp ước lượng trong nghiờn cứu và cú nhiều quan điểm khỏc nhau, chẳng hạn như: