20150318 chapter II marketing environment VN

Marketing Căn Chương II: Môi trường Marketing MBA Nguyễn Ngọc Đạt Mobile: 0989.072.333 E-mail: nguyenngocdat@ftu.edu.vn Môi trường Marketing Giai đoạn phát triển Marketing Môi trường vi mô Môi trường vĩ mô Môi trường quốc tế Khởi động - Làm việc theo nhóm bạn (20 mins) - Chọn sản phẩm dịch vụ (Mới có thị trường) khu vực thị trường mà công ty bạn muốn công vào Eg: Café Trung Nguyen Mỹ, Pho Bat Dan Pháp… - Trình bày ý tưởng bạn trước lớp phút đề xuất thông tin chi tiết giúp ích cho bạn thực dự án hiệu quả? Khái niệm môi trường Marketing Môi trường Marketing tập hợp yếu tố lực lượng bên hoạt động marketing, ảnh hưởng đến khả quản trị marketing nhằm xây dựng trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng mục tiêu (The principle of marketing, Philip Kotler, p90, edition 13) Khái niệm môi trường Marketing Môi trường Marketing Quốc tế tập hợp yếu tố bên trong, bên doanh nghiệp, có ảnh hưởng tích cực tiêu cực đến việc trì mối quan hệ doanh nghiệp khách hàng nhằm đạt mục tiêu mà doanh nghiệp đặt (Theo giáo trình Marketing Quốc tế, ĐH Ngoại Thương, Chương II, trang 97) Phân loại môi trường Marketing    Căn vào biên giới doanh nghiệp:  Môi trường bên  Môi trường bên Căn vào phạm vi tác động:  Môi trường vi mô  Môi trường vĩ mô Căn vào khả kiểm soát doanh nghiệp:  Môi trường quốc gia  Môi trường quốc tế Phân loại môi trường Marketing Các yếu tố môi trường Marketing Môi trường vi mô Môi trường vĩ mô • Các lực lượng bên • Nhân học Môi trường Marketing • Nhà cung ứng • Văn hóa – xã hội • Các tổ chức hỗ trợ • Chính trị • Đối thủ cạnh tranh • Kinh tế • Khách hàng • Tự nhiên • Công chúng • KHKT công nghệ Các lực lượng bên công ty Tài • Nguồn vốn • Khả huy động vốn • Hiệu sử dụng vốn Nhân Lực lượng bên • Quy mô, cấu đặc điểm nguồn nhân lực • Chiến lược tuyển dụng & bố trí • Chiến lược đào tạo & phát triển Công nghệ Văn hóa doanh nghiệp • Tình hình công nghệ • Triết lý kinh doanh • Chiến lược phát triển công nghệ • Đạo đức kinh doanh • Năng lực ngân sách cho R&D • Các hình thức văn hóa hữu hình (nghi lễ, biểu tượng ) Điều luật thi hành ba thị trấn miền Nam nước Pháp Cugnaux, Le Lavandou Sarpourenx tình trạng thiếu đất để xây lăng mộ Môi trường kinh tế Bao gồm yếu tố ảnh hưởng đến sức mua cấu tiêu dùng  Thu nhập, phân bố thu nhập  Phân bố chi phí thu nhập  Cơ cấu, sách kinh tế quốc gia  Lạm phát, giảm phát  Tỉ giá hối đoái, cán cân toán quốc tế Môi trường tự nhiên Bao gồm yếu tố tài nguyên cần thiết cho đầu vào người làm marketing, tài nguyên bị ảnh hưởng hoạt động marketing  Địa lý, khí hậu  Các xu hướng môi trường tự nhiên (khan tài nguyên, ô nhiễm môi trường ) Môi trường khoa học kĩ thuật công nghệ Bao gồm yếu tố tạo nên công nghệ mới, sản phẩm hội thị trường  Các tiến công nghệ  Tốc độ thay đổi công nghệ  Khả đầu tư cho R&D Technological environment Forces that create new technologies, creating new product and market opportunities Creativeness of human resource Protection of Intellectual Property Rights Number of patents, industrial design, etc Technological requirements for products like drug, food, etc MBA Nguyễn Ngọc Đạt Mobile: 0989.072.333 E-mail: nguyenngocdat@ftu.edu.vn Thank You ! Hanoi, 2014 ... thực dự án hiệu quả? Khái niệm môi trường Marketing Môi trường Marketing tập hợp yếu tố lực lượng bên hoạt động marketing, ảnh hưởng đến khả quản trị marketing nhằm xây dựng trì mối quan hệ tốt... hệ tốt đẹp với khách hàng mục tiêu (The principle of marketing, Philip Kotler, p90, edition 13) Khái niệm môi trường Marketing Môi trường Marketing Quốc tế tập hợp yếu tố bên trong, bên doanh... hàng nhằm đạt mục tiêu mà doanh nghiệp đặt (Theo giáo trình Marketing Quốc tế, ĐH Ngoại Thương, Chương II, trang 97) Phân loại môi trường Marketing    Căn vào biên giới doanh nghiệp:  Môi trường