Quản trị DN Tài chính kinh doanh Chap 6

CHƯƠNG - CHIÊU THỊ SẢN PHẨM HỖN HP CHIÊU THỊ LÀ GÌ? Là hành động thông báo, thuyết phục khách hàng nhớ đến mua sản phẩm cty QUÁ TRÌNH TRUYỀN THÔNG Người gởi Mã hoá Thông điệp Kênh truyền tin Nhie ãu Thông tin phản hồi Giải mã Kênh truyền tin Người nhận PHƯƠNG PHÁP XÁC ĐỊNH NGÂN SÁCH CHIÊU THỊ ❧ Phương pháp dựa vào khả ❧ Phương pháp % doanh số ❧ Phương pháp dựa vào cạnh tranh CÁC CÔNG CỤ CHIÊU THỊ SẢ Quảng cáo Xúc tiến bán hàng Bán hàng trực tiếp Quan hệ công chúng Quảng cáo (Advertising) ❧ Quảng cáo việc sử dụng phương tiện thơng tin đại chúng để truyền tin tức chất lượng hay ưu điểm sản phẩm đến khách hàng ❧ Mục tiêu quảng cáo ● Hướng đến nhu cầu • Thơng tin • Thuyết phục • Nhắc nhở ● Hướng đến hình ảnh • Doanh nghiệp • Thương hiệu ĐẶC ĐIỂM CỦA CÁC THÔNG ĐIỆP QUẢNG CÁO ❧ Cã ý nghÜa ❧ §¸ng tin cËy ❧ Cã sù kh¸c biƯt XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU QUẢNG CÁO ❧Qu¶ng b¸o ❧Qu¶ng phơc ❧Qu¶ng ❧Qu¶ng nhë c¸o th«ng c¸o thut c¸o so s¸nh c¸o nh¾c CÁC CÔNG CỤ QUẢNG CÁO ❧ n phẩm quảng cáo tin truyền ❧ Bao bì ❧ Brochures ❧ p phích tờ rơi ❧ Danh bạ ❧ Biển quảng cáo ❧ Biển hiệu trưng bày CÁC PHƯƠNG TIỆN QUẢNG ❧ Báo chí ❧ Tạp chí ❧ Radio ❧ TV ❧ Quảng cáo ngồi trời ❧ Internet ❧ Thư trực tiếp 10 TẠP CHÍ ƯU ĐIỀM NHƯC ĐIỂM  Tính lưa chọn  Thời gian từ cao quảng cáo vò trí đòa lý đến mua đối tượng người hàng kéo dài đọc  Một vài số  Tin cậy uy tạp chí có tín quảng cáo bò bỏ qua  Chất lượng  Không đảm in cao bảo  Vòng đời kéo chỗ quảng 12 THƯ GỬI TRỰC TIẾP ƯU ĐIỀM  Linh hoạt  Lựa chọn độc giả  Không có quảng cáo cạnh tranh phương tiện  Tính riêng biệt cho cá nhân 13 NHƯC ĐIỂM  Dễ bò coi “thư quấy rầy” QUẢNG CÁO TRÊN TRUYỀN HÌNH ƯU ĐIỂM NHƯC ĐIỂM  Tính lưa chọn khán giả không cao  Kết hợp hình ảnh, âm cử động  n tượng lướt qua nhanh  Thu hút giác quan  Chi phí cao  Mức ý cao 14 RADIO ƯU ĐIỀM NHƯC ĐIỂM  Số người sử  Chỉ giới dụng thiệu lớn âm  Tính lưa chọn cao vò trí đòa lý đối tượng người nghe  Không thu hút ý truyền hình 15 QUẢNG CÁO NGOÀI TRỜI ƯU ĐIỀM  Linh hoạt NHƯC ĐIỂM  Không lựa chọn đối tượng  Tần suất lặp lại cao  Hạn chế tính sáng  Chi phí thấp tạo 16 XÚC TIẾN BÁN HÀNG khích lệ ngắn hạn để khuyến khích việc mua sản phẩm hay dịch vụ 17 CÔNG CỤ XÚC TIẾN BÁN HÀNG ❧ Các thi trò chơi có thưởng ❧ Hàng khuyến quà tặng ❧ Hàng mẫu ❧ Hội chợ trưng bày thương mại ❧ Triển lãm ❧ Biểu diễn thực hành sản 18 BÁN HÀNG TRỰC TIẾP giao tiếp mặt đối mặt nhân viên bán hàng với khách hàng tiềm để trình bày, giới thiệu bán sản phẩm hay dòch vụ 19 CÁC CÔNG CỤ BÁN HÀNG TRƯ ❧Thuyết minh bán hàng ❧Hội nghò bán hàng ❧Các chương trình khuyến khích ❧Hàng mẫu ❧Hội chợ trưng bày thương mại 20 Quan hệ cơng chúng (Public Relations) hoạt động truyền thơng để xây dựng bảo vệ danh tiếng cơng ty, sản phẩm trước giới cơng chúng 21 CÔNG CỤ QUAN HỆ CỌÂNG ĐỒN ❧ Bài viết báo chí ❧ Bài phát biểu ❧ Hội thảo ❧ Quyên góp từ thiện ❧ Quan hệ cộng đồng ❧ Tài trợ ❧ Marketing kiện 22 CÁC YẾU TỐ KHI LỰA CHỌN CÁC CÔNG CỤ KHUYẾCH TRƯƠNG SẢN PHẨM  Đặc điểm sản phẩm/ thò trường  Chiến lược đẩy chiến lược kéo  Các công cụ khuyếch trương sản phẩm cho giai đoạn trình mua hàng khách hàng 23 Møc ®é thêng xuyªn sư dơng MỨC ĐỘ QUAN TRỌNG CỦA CÁC CÔNG CỤ KHUYẾCH TRƯƠNG SẢN PHẨM Hµng tiªu dïng Hµng c«ng nghi Qu¶ng c¸o B¸n hµng trùc tiÕp Xóc tiÕn b¸n hµng C¸c c«ng cơ24 khuch tr¬ng Quan h c«ng chóng ChiÕn lỵc ®Èy C¸c ho¹t ®éng Marketing Nhµ s¶n xt C¸c ho¹t ®éng Marketing Nhµ b¸n bu«n C¸c ho¹t ®éng Marketing Nhµ b¸n lỴ Kh¸ch hµng ChiÕn lỵc kÐo §ßi hái s¶n phÈm Nhµ s¶n xt §ßi hái s¶n phÈm §ßi hái s¶n phÈm Nhµ b¸n bu«n Nhµ b¸n lỴ C¸c ho¹t ®éng Marketing cđa nhµ s¶n xt Kh¸ch hµng 25 CÁC CHIẾN LƯC CHIÊU THỊ TRONG CHU KỲ SỐNG CỦA SẢN PHẨM Giới thiệu Phát triển Bão hoà Quảng cáo, Quảng cáo, QHCĐ QHCĐ 26 XTBH Suy thoái XTBH ... Phương pháp % doanh số ❧ Phương pháp dựa vào cạnh tranh CÁC CÔNG CỤ CHIÊU THỊ SẢ Quảng cáo Xúc tiến bán hàng Bán hàng trực tiếp Quan hệ công chúng Quảng cáo (Advertising) ❧ Quảng cáo việc... đến khách hàng ❧ Mục tiêu quảng cáo ● Hướng đến nhu cầu • Thơng tin • Thuyết phục • Nhắc nhở ● Hướng đến hình ảnh • Doanh nghiệp • Thương hiệu ĐẶC ĐIỂM CỦA CÁC THÔNG ĐIỆP QUẢNG CÁO ❧ Cã ý nghÜa... Cã sù kh¸c biƯt XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU QUẢNG CÁO ❧Qu¶ng b¸o ❧Qu¶ng phơc ❧Qu¶ng ❧Qu¶ng nhë c¸o th«ng c¸o thut c¸o so s¸nh c¸o nh¾c CÁC CÔNG CỤ QUẢNG CÁO ❧ n phẩm quảng cáo tin truyền ❧ Bao bì ❧ Brochures