Bài thi hết môn QUẢN TRỊ HÀNH VI tổ CHỨC

MÔN HỌC: QUẢN TRỊ HÀNH VI TỔ CHỨC BÀI TẬP HẾT MÔN Hành vi tổ chức môn học trang bị kỹ người Nó nghiên cứu suy nghĩ, cảm nhận, thái độ, giá trị, hành vi người tổ chức, giúp nhà quản lý nắm bắt đặc điểm người, từ đưa giải pháp động viên tổ chức tốt giúp cá nhân/nhóm/tổ chức phát triển Hành vi tổ chức nghiên cứu sở hệ thống, đưa kết luận dựa luận khoa học, dựa vào mô hình nhân - Sau học xong môn học quản trị hành vi tổ chức với việc hoàn thành tập Big MBTI, hiểu thêm yếu tố cấu thành tính cách cá nhân người Và sở phân nhóm tính cách giúp hiểu biết cách giao tiếp với người thuộc nhóm tính cách khác dễ dàng Bên cạnh môn học giúp xác định tính cách cá nhân hiểu thân định hướng cho hành vi, cách cư xử tương lai Việc hiểu rõ giá trị thân hạn chế cần khắc phục, giúp giải tốt vấn đề sống công việc tương lai Từ tập nhận tính cách thuộc nhóm ESTP Extroversion (Hướng ngoại), Sensing (Giác quan), Thinking (Lý trí), Perception (Lĩnh hội) Theo MBTI, ESTP người nhanh nhẹn, hoạt bát ESTP tìm thấy thỏa mãn hành động theo bốc đồng họ Các họat động gắng liền với sức mạnh, tốc độ, nguy hiểm … thu hút họ Đối đầu trực tiếp điểm mạnh ESTP Dường họ sinh để trở thành người đứng đầu cạnh tranh, thi đua P.T Barnum giải thích khả ESTP: Gần theo năng, ESTP tìm kiếm dấu hiệu, cử điểm yếu đối tượng Một biết, chờ đợi đến thời điểm thích hợp để tung đòn định giành thắng lợi Khá kỳ lạ ESTP dường thực khâm phục người đánh bại họ “Ngay trình độ hơn, chịu thua” Một ESTP thừa nhận sau thất bại Anh ta khâm phục sức mạnh người khác “Hiệu ứng shock” kỹ thuật ưa thích ESTP để thu hút ý người khác ESTP yêu thích trung tâm ý, biểu diễn khả lòng can đảm Trên thực tế tự nhân thấy người đoán Tôi giải nhanh chóng vấn đề phát sinh công việc sống Với vấn đề cần định thường dựa kinh nghiệm tự chủ Thích tiếp cận thông tin rành mạch, rõ ràng, thường có thói quen tìm kiếm thông tin liên quan để làm rõ vấn đề Tôi người hướng ngoại, cởi mở thích giao tiếp ham học hỏi Thích làm việc cách thoải mái, linh hoạt, gò bó Các thông tin hữu ích cho việc định hướng hành vi cư xử tương lai Hiện nay, làm việc công ty công nghệ thông tin với cương vị Giám đốc Trung tâm Tích hợp hệ thống, trực thuộc Tập đoàn HiPT Học viên: Phạm Anh Văn - Lớp: M0909 Trang 1/6 Qua nhiều năm làm việc, từ kỹ sư công nghệ thông tin đến công việc quản lý, thấy việc tiếp cận thông tin rõ ràng, rành mạch giúp cho việc xử lý thông tin để định hướng hành vi dễ dàng Mặc dù tính cách thiên hướng ngoại hơn, thường tìm hiểu thông tin rành mạch, rõ ràng trước định Và thường ý tới hội tại, sử dụng giác quan thông thường để tìm kiếm giải pháp mang tính thực tiễn Vì mà không dự đoán hội tương lai, để tuột hội Tuy nhiên, với tính cách hướng ngoại, cởi mở, không ngại thay đổi nên nhận nhiều hỗ trợ từ bạn bè, đồng nghiệp Trong công việc, thường định thiên nhiều lý trí Nhưng bên cạnh dành thời gian trao đổi nghe ý kiến nhân viên quyền vấn đề công việc để từ có đề xuất hợp lý nhằm nâng cao hiệu công việc Tuy nhiên tự nhận thấy thiếu nhạy cảm với cảm xúc cá nhân đồng nghiệp nên đưa định cứng nhắc Vì thế, để đạt hiệu tốt công việc, nhận thấy nên kết hợp hài hòa lý trí cảm tính Với tính cách thiên “lĩnh hội”, nên trước đây, đảm nhiệm vài trò kỹ thuật, muốn thực công việc mọt cách thoải mái, không cần lập kế hoạch trước, vừa làm vừa tính làm lúc nhiều việc Tuy nhiên, với vai trò quản lý, nhận để tổ chức hoạt động ổn định, phát triển thiết phải có kế hoạch, chiến lược phát triển rõ ràng, chi tiết, tỉ mỉ tốt, bối cảnh kinh tế đầy biến động ngày Và điều áp dụng vào Trung tâm Tích hợp hệ thống, nơi làm quản lý phụ trách trực tiếp - Trước hết, xây dựng mô tả công việc chi tiết cho vị trí công việc - Xây dựng lộ trình thăng tiến cho nhân viên - Xây dựng kế hoạch cho phận, cá nhân - Xây dựng quy chế báo cáo định kỳ, báo cáo tiến độ - Xây dựng quy chế đánh giá hiệu công việc, chế động viên khích lệ Kết đạt năm vừa qua tốt, đơn vị suất xắc Tập đoàn HiPT Có lẽ ví dụ thực tế thú vị môn học thân, nhận thấy rằng, tính cách thiên nhóm ESTP, hành vi tổ chức, xuất yếu tố nhóm tính cách khác Và nhận rằng, tính cách, hành vi có thay đổi theo thời gian, theo môi trường công tác Môn học thực môn học khó lại thú vị Các tập môn học đưa với người khác có cách giải vấn đề khác nhau, quan trọng kiến thức thu việc áp dụng chúng vào tình cụ thể phù hợp với công việc quản lí thân Với lượng kiến thức rộng lớn yêu cầu người cần phải có nghiên cứu chuyên sâu kiến thức hành vi tổ chức không đơn thuật ngữ, quy tắc, định nghĩa môn khoa học khác mà thực tế đời sống hàng ngày, ta chó thể vận dụng cách linh hoạt đạt hiệu cao Học viên: Phạm Anh Văn - Lớp: M0909 Trang 2/6 PHỤ LỤC BIG 5: Mười điểm ghi nhận tính cách cá nhân Một số tính cách cá nhân (có thể không với bạn) liệt kê bảng Hãy đánh dấu vào ô tương ứng bên cạnh câu để thể đồng ý hay không đồng ý bạn với Bạn nên đánh dấu thể cho mức độ tính cách phù hợp với có tính cách khác phù hợp = Cực kỳ phản đối = Rất phản đối = Phản đối = Trung lập = Đồng ý = Rất đồng ý = Cực kỳ đồng ý Tôi tự thấy  Hướng ngoại, nhiệt huyết  Chỉ trích, tranh luận  Đáng tin cậy, tự chủ Lo lắng, dễ phiền muộn  Sẵn sang trải nghiệm, người phóng khoáng Kín đáo, trầm lặng Cảm thông, nồng ấm Thiếu ngăn nắp, bất cẩn Điềm tĩnh, cảm xúc ổn định 10 Nguyên tắc, sáng tạo       MBTI: Tính cách cá nhân Q1 Nguồn lượng định hướng tự nhiên bạn gì? Mỗi người có hai mặt Một mặt hướng giới bên hành động, nhiệt tình, người, vật Một mặt khác lại hướng vào giới bên suy nghĩ, mối quan tâm, sáng tạo tưởng tượng Đây hai mặt khác biệt tách rời chất người, hầu hết người thiên nguồn lượng giới bên hay bên cách tự nhiên Vì mặt họ, Hướng ngoại (E) Hướng nội (I), dẫn dắt phát triển tính cách đóng vai trò chủ đạo hành vi họ Học viên: Phạm Anh Văn - Lớp: M0909 Trang 3/6 Tính cách hướng ngoại Tính cách hướng nội • Hành động trước, suy nghĩ/ suy • Nghĩ/ suy xét trước, xét sau hành động • Cảm thấy chán nản bị cắt • Thường cần khoảng "thời mối giao tiếp với giới bên gian riêng tư" để tái tạo lượng • Thường cởi mở khích lệ • Được khích lệ từ bên trong, tâm người hay việc hồn "đóng lại" với giới bên giới bên • Tận hưởng đa dạng thay • Thích mối quan hệ giao đổi mối quan hệ người tiếp – Chọn điều phù hợp nhất:  Hướng ngoại (E)  Hướng nội (I) Q2 Cách lĩnh hội hiểu biết “tự động” tự nhiên nhất? Phần giác quan (S) não cảm nhận hình ảnh, âm thanh, mùi chi tiết cảm nhận HIỆN TẠI Nó phân loại, tổ chức, ghi nhận lưu giữ chi tiết thực Nó dựa THỰC TẠI, giải việc "là gì." Nó cung cấp chi tiết cụ thể trí nhớ & thu thập lại từ kiện QUÁ KHỨ Phần Trực giác (N) não tìm kiếm hiểu biết, diễn giải hình thành mô hình TỔNG QUÁT thông tin thu thập, ghi nhận mô hình mối quan hệ Nó suy đoán dựa CÁC KHẢ NĂNG, bao gồm việc xem xét dự đoán TƯƠNG LAI Nó trình hình tượng hóa quan niệm Trong hai lĩnh hội cần thiết sử dụng người, người vô thức sử dụng cách nhiều cách Các đặc điểm giác quan Các đặc điểm trực giác • Tinh thần sống với Hiện Tại, • Tinh thần sống với Tương Lai, ý tới hội ý tới hội tương lai • Sử dụng giác quan thông • Sử dụng trí tưởng tượng tạo thường tự động tìm kiếm ra/ khám phá triển vọng giải pháp mang tính thực tiễn tự nhiên • Tính gợi nhớ giàu chi tiết • Tính gợi nhớ nhấn mạnh vào thông tin kiện bố trí, ngữ cảnh, mối liên khứ kết • Ứng biến giỏi từ kinh • Ứng biến giỏi từ hiểu nghiệm khứ biết mang tính lý thuyết • Thích thông tin rành mạch • Thoải mái với không cụ thể, rõ ràng; không thích phải đoán liệu không thống với thông tin "mù mờ" việc đoán biết ý nghĩa Chọn điều phù hợp nhất:  Giác quan (S) Học viên: Phạm Anh Văn - Lớp: M0909  Trực giác (N) Trang 4/6 Q3 Việc hình thành Phán xét lựa chọn tự nhiên nhất? Phần Lý trí (T) não phân tích thông tin cách TÁCH BẠCH, khách quan Nó hoạt động dựa nguyên tắc đáng tin cậy, rút hình thành kết luận cách hệ thống Nó chất luận lý Phần Cảm tính (F) não rút kết luận cách CẢM TÍNH chút hành xử mang tính thiếu công minh, dựa vào thích/ không thích, ảnh hưởng tới thứ khác, tính nhân hay giá trị thẩm mỹ Đó chất cảm tính Trong người sử dụng hai phương tiện để hình thành nên kết luận, có xu hướng thiên lệch cách nên chúng hướng ta theo hướng đối lập – có cách lựa chọn Các đặc điểm suy nghĩ Các đặc điểm cảm tính • Tự động tìm kiếm thông tin • Tự động sử dụng cảm xúc cá hợp lý tình nhân ảnh hưởng tới người cần định khác tình cần • Luôn phát công việc định nhiệm vụ cần phải hoàn thành • Nhạy cảm cách tự nhiên với • Dễ dàng đưa phân tích giá nhu cầu phản ứng trị quan trọng người • Chấp nhận mâu thuẫn • Tìm kiếm đồng thuận ý phần tự nhiên bình thường kiến tập thể cách tự nhiên mối quan hệ người • Không thoải mái với mâu thuẫn; có phản ứng tiêu cực với không hòa hợp Chọn điều phù hợp nhất:  Lý trí (T)  Cảm tính (F) Q4 "Xu hướng hành xử bạn" với giới bên nào? Mọi người sử dụng hai trình đánh giá (suy nghĩ cảm xúc) lĩnh hội (ghi nhận cảm nhận) để chứa thông tin, tổ chức ý kiến, định, hành động thu xếp sống Tuy số chúng (Đánh giá Lĩnh hội) có xu hướng dẫn dắt mối quan hệ với giới bên điều lại làm chủ nội tâm Phong cách Đánh giá (J) tiếp cận giới bên VỚI MỘT KẾ HOẠCH mục tiêu tổ chức lại xung quanh, chuẩn bị kỹ càng, định hướng tới chu, hoàn thành Phong cách Lĩnh hội (P) đón nhận giới bên NHƯ NÓ VỐN CÓ sau đón nhận hòa hợp, mềm dẻo, kết thúc mở đón nhận hội thay đổi kế hoạch Tính cách đánh giá Tính cách lĩnh hội • Lập kế hoạch tỉ mỉ cụ thể • Thoải mái tiến hành công việc Học viên: Phạm Anh Văn - Lớp: M0909 Trang 5/6 • • • trước hành động Tập trung vào hành động hướng công việc; hoàn thành phần quan trọng trước tiến hành Làm việc tốt tránh stress cách xa thời hạn cuối Sử dụng mục tiêu, thời hạn chu trình chuẩn để quản lý sống Chọn điều phù hợp nhất: • • • mà không cần lập kế hoạch; vừa làm vừa tính Thích đa nhiệm, đa dạng, làm chơi kết hợp Thoải mái đón nhận áp lực thời hạn; làm việc tốt hạn chót tới gần Tránh ràng buộc gây ảnh hưởng tới mềm dẻo, tự đa dạng  Đánh giá (J)  Lĩnh hội (P) Bốn chữ biểu tính cách bạn E S T P Tài liệu tham khảo a b c d Griggs University (GaMBA) - “Giáo trình Quản trị hành vi tổ chức” http://en.wikipedia.org/wiki/Big_Five_personality_traits http://en.wikipedia.org/wiki/MBTI http://en.wikipedia.org/wiki/ESTP Học viên: Phạm Anh Văn - Lớp: M0909 Trang 6/6 ... Thoải mái tiến hành công vi c Học vi n: Phạm Anh Văn - Lớp: M0909 Trang 5/6 • • • trước hành động Tập trung vào hành động hướng công vi c; hoàn thành phần quan trọng trước tiến hành Làm vi c tốt tránh... hiệu công vi c, chế động vi n khích lệ Kết đạt năm vừa qua tốt, đơn vị suất xắc Tập đoàn HiPT Có lẽ ví dụ thực tế thú vị môn học thân, nhận thấy rằng, tính cách thi n nhóm ESTP, hành vi tổ chức, ... làm vi c, từ kỹ sư công nghệ thông tin đến công vi c quản lý, thấy vi c tiếp cận thông tin rõ ràng, rành mạch giúp cho vi c xử lý thông tin để định hướng hành vi dễ dàng Mặc dù tính cách thi n