Quản trị hành vi tổ chức BÀI TẬP CÁ NHÂN Môn học: Quản trị hành vi tổ chức BIG Mười điểm ghi nhận tính cách cá nhân Hãy đánh dấu vào ô tương ứng bên cạnh câu để thể đồng ý hay không đồng ý bạn với Mức độ phù hợp tính cách quy định cụ thể sau: = Cực kỳ phản đối = Rất phản đối = Phản đối = Trung lập = Đồng ý = Rất đồng ý = Cực kỳ đồng ý Tôi tự thấy Hướng ngoại, nhiệt huyết x Chỉ trích, tranh luận x Đáng tin cậy, tự chủ x Lo lắng, dễ phiền muộn ỗ Thị Mai Dung x Quản trị hành vi tổ chức Sẵn sang trải nghiệm, x người phóng khoáng Kín đáo, trầm lặng x Cảm thông, nồng ấm x Thiếu ngăn nắp, bất cẩn x Điềm tĩnh, cảm xúc ổn định x 10 Nguyên tắc, sáng tạo x MBTI Tính cách cá nhân – Bản đánh giá học viên: Q1 Nguồn lượng định hướng tự nhiên bạn gì? Mỗi người có hai mặt Một mặt hướng giới bên hành động, nhiệt tình, người, vật Một mặt khác lại hướng vào giới bên suy nghĩ, mối quan tâm, sáng tạo tưởng tượng Đây hai mặt khác biệt tách rời chất người, hầu hết người thiên nguồn lượng giới bên hay bên cách tự nhiên Vì mặt họ, Hướng ngoại (E) Hướng nội (I), dẫn dắt phát triển tính cách đóng vai trò chủ đạo hành vi họ Tính cách hướng ngoại • Hành động trước, suy nghĩ/ suy xét sau • Cảm thấy chán nản bị cắt mối giao tiếp với giới bên • Thường cởi mở khích lệ người hay việc giới bên • Tính cách hướng nội • Nghĩ/ suy xét trước, hành động • Thường cần khoảng "thời gian riêng tư" để tái tạo lượng • "đóng lại" với giới bên • Thích mối quan hệ giao tiếp – Tận hưởng đa dạng thay đổi ỗ Thị Mai Dung Được khích lệ từ bên trong, tâm hồn đôi Quản trị hành vi tổ chức mối quan hệ người Chọn điều phù hợp nhất: Hướng ngoại (E) Hướng nội (I) Q2 Cách lĩnh hội hiểu biết “tự động” tự nhiên? Phần giác quan (S) não cảm nhận hình ảnh, âm thanh, mùi chi tiết cảm nhận HIỆN TẠI Nó phân loại, tổ chức, ghi nhận lưu giữ chi tiết thực Nó dựa THỰC TẠI, giải việc "là gì." Nó cung cấp chi tiết cụ thể trí nhớ & thu thập lại từ kiện QUÁ KHỨ Phần Trực giác (N) não tìm kiếm hiểu biết, diễn giải hình thành mô hình TỔNG QUÁT thông tin thu thập, ghi nhận mô hình mối quan hệ Nó suy đoán dựa CÁC KHẢ NĂNG, bao gồm việc xem xét dự đoán TƯƠNG LAI Nó trình hình tượng hóa quan niệm Trong hai lĩnh hội cần thiết sử dụng người, người vô thức sử dụng cách nhiều cách Các đặc điểm giác quan • Tinh thần sống với Hiện Tại, ý tới hội • Sử dụng giác quan thông thường Các đặc điểm trực giác • Tinh thần sống với Tương Lai, ý tới hội tương lai • Sử dụng trí tưởng tượng tạo ra/ khám tự động tìm kiếm giải pháp mang phá triển vọng tự nhiên tính thực tiễn • • Ứng biến giỏi từ hiểu biết mang Ứng biến giỏi từ kinh tính lý thuyết nghiệm khứ • Tính gợi nhớ nhấn mạnh vào bố trí, Tính gợi nhớ giàu chi tiết thông ngữ cảnh, mối liên kết tin kiện khứ • • • Thoải mái với không cụ thể, liệu Thích thông tin rành mạch rõ không thống với việc đoán biết ý ràng; không thích phải đoán thông nghĩa tin "mù mờ" ỗ Thị Mai Dung Quản trị hành vi tổ chức Chọn điều phù hợp nhất: Giác Quan (S) Trực giác (N) Q3 Việc hình thành Phán xét lựa chọn tự nhiên nhất? Phần Lý trí (T) não phân tích thông tin cách TÁCH BẠCH, khách quan Nó hoạt động dựa nguyên tắc đáng tin cậy, rút hình thành kết luận cách hệ thống Nó chất luận lý Phần Cảm tính (F) não rút kết luận cách CẢM TÍNH chút hành xử mang tính thiếu công minh, dựa vào thích/ không thích, ảnh hưởng tới thứ khác, tính nhân hay giá trị thẩm mỹ Đó chất cảm tính Trong người sử dụng hai phương tiện để hình thành nên kết luận, có xu hướng thiên lệch cách nên chúng hướng ta theo hướng đối lập – có cách lựa chọn Các đặc điểm suy nghĩ • Tự động tìm kiếm thông tin hợp lý tình cần định • ảnh hưởng tới người khác tình Nhạy cảm cách tự nhiên với nhu cầu • Dễ dàng đưa phân tích giá trị phản ứng người quan trọng • Tự động sử dụng cảm xúc cá nhân • Luôn phát công việc nhiệm cần định vụ cần phải hoàn thành • Các đặc điểm cảm tính Tìm kiếm đồng thuận ý kiến tập thể • Chấp nhận mâu thuẫn phần cách tự nhiên Không thoải mái với mâu thuẫn; có phản tự nhiên bình thường mối quan • hệ người ứng tiêu cực với không hòa hợp Chọn điều phù hợp nhất: Lý trí (T) Cảm tính (F) Q4 "Xu hướng hành xử bạn" với giới bên nào? Mọi người sử dụng hai trình đánh giá (suy nghĩ cảm xúc) lĩnh hội (ghi nhận cảm nhận) để chứa thông tin, tổ chức ý kiến, định, hành động thu xếp sống Tuy vật số chúng (Đánh giá Lĩnh hội) dường dẫn dắt mối quan hệ với giới bên điều lại làm chủ nội tâm Phong cách Đánh giá (J) tiếp cận giới bên ỗ Thị Mai Dung Quản trị hành vi tổ chức VỚI MỘT KẾ HOẠCH mục tiêu tổ chức lại xung quanh, chuẩn bị kỹ càng, định hướng tới chu, hoàn thành Phong cách Lĩnh hội (P) đón nhận giới bên NHƯ NÓ VỐN CÓ sau đón nhận hòa hợp, mềm dẻo, kết thúc mở đón nhận hội thay đổi kế hoạch Tính cách đánh giá • Tính cách lĩnh hội Lập kế hoạch tỉ mỉ cụ thể trước hành động • • Thoải mái tiến hành công việc mà không cần lập kế hoạch; vừa làm vừa tính Tập trung vào hành động hướng công • Thích đa nhiệm, đa dạng, làm chơi việc; hoàn thành phần quan trọng kết hợp trước tiến hành • • Làm việc tốt tránh stress làm việc tốt hạn chót tới gần cách xa thời hạn cuối • Thoải mái đón nhận áp lực thời hạn; • Tránh ràng buộc gây ảnh hưởng tới Sử dụng mục tiêu, thời hạn chu mềm dẻo, tự đa dạng trình chuẩn để quản lý sống Chọn điều phù hợp nhất: Lĩnh hội (P) Đánh giá (J) Bốn chữ biểu tính cách E S T J BÁO CÁO TÍNH CÁCH CÁ NHÂN VÀ ĐỊNH HƯỚNG HÀNH VI CƯ XỬ “ Cha mẹ sinh con, trời sinh tính ” – Ca dao tục ngữ Việt Nam Từ xa xưa môn khoa học nghiên cứu hành vi tính cách người chưa hình thành Ông cha ta đưa kết luận liên quan tới hành vi ỗ Thị Mai Dung Quản trị hành vi tổ chức tính cách người thông qua kinh nghiệm từ sống cách người sinh đời tính cách người khác người có khác nhận thức, điểm mạnh, điểm yếu, kỹ cảm xúc mình….v.v Vì vậy, người có cách đối nhân xử khác Bất người từ sinh đến lớn lên thành viên tổ chức xã hội (VD: Khi nhỏ học đứa trẻ hoạt động theo quy định lớp, trường Khi lớn lên làm phải tuân theo quy định quan) mà thành viên tổ chức lại có tính cách khác có khả nhận biết khác phải hợp tác với để hoàn thành nhiệm vụ theo mục tiêu chung mà tổ chức đề Vì vậy, lĩnh vực hoạt động môi trường kinh doanh tổ chức thành công tổ chức khác tổ chức bố trí người lao động vào vị trí phù hợp sở đánh giá tính cách cá nhân người Để làm tốt việc đánh giá phù hợp người lao động với công việc tổ chức việc nghiên cứu Hành vi tổ chức (OB) cần thiết Hành vi tổ chức (OB) lĩnh vực nghiên cứu nhiều đến cảm nhận, suy nghĩ hành động bên người liên quan đến tổ chức Hiện nay, với vai trò nhà quản lý nhận thấy tầm quan trọng việc hiểu rõ “hành vi tổ chức” từ có ứng dụng công việc để đạt mục tiêu kinh doanh đề Hơn môn học hành vi tổ chức giúp hiểu thân giúp đánh giá xác đối tác để định cách sáng suốt có hiệu quả; Ca dao tục ngữ việt nam có câu “biết biết người, trăm trận trăm thắng” Việc biết rõ thân có điểm mạnh, điểm yếu để khắc phục điểm yếu phát huy điểm mạnh, biết tính cách mạnh cộng đối tác việc hợp tác với họ công việc đạt hiệu cao Tuy nhiên, điểm mạnh điểm yếu thân lại khó để nhận biết Chính mà sau tham gia làm tập MBTI Big giúp hiểu thân để có điều chỉnh hành vi tương lai nhằm gặt hái thành công Qua đánh giá tính cách cá nhân theo MBTI and Big5, ỗ Thị Mai Dung Quản trị hành vi tổ chức thấy tính cách thể là: ENTJ (Extroversion -Hướng ngoại; Sense -Giác quan; Thinking -Lý trí; Judging -Đánh giá); Hướng ngoại: “Đi ngày đàng, học sàng khôn”- Ca dao, tục ngữ Việt Nam Tôi người ham học hỏi, người có tính cách hướng ngoại, cởi mở, tạo mối quan hệ tốt với người, thích giao tiếp, chan hoà,quyết đoán thích du lịch Mỗi năm gia đình tổ chức di du lịch địa điểm khác nhau, nơi đến khám phá điều thú vị nơi thông qua việc giao tiếp với người dân địa Trong công việc sống thích trì mối quan hệ đa dạng mối quan hệ giúp nhiều sống công việc Tôi thường xuyên tham gia hoạt động đoàn thể vận động người tham gia, hoạt động giúp trở nên động hơn, cởi mở với bạn bè, đồng nghiệp, tiếp xúc hiểu thêm nhiều người thuộc tầng lớp khác xã hội Điều giúp cho có thêm nhiều kinh nghiệm sống, trải nghiệm hòa nhập với giới bên tốt điều chỉnh hành vi phù hợp Giác quan : Tôi biết tận dụng, nắm bắt hội tốt Tôi biết suy nghĩ, biết áp dụng kinh nghiệm khứ để sử lý vấn đề Tôi thích thông tin rành mạch, rõ ràng Tuy nhiên, sống lúc muốn Đặc biệt kinh tế rơi vào khủng hoảng, sống người bị đảo lộn Mọi kinh nghiệm trước dường không phù hợp nữa, người khó đoán định tương lai, xu hướng biến động kinh tế xã hội, để giải công việc đạt hiệu cao thường suy nghĩ chín chắn, tìm hiểu thông tin liên quan phân tích cách logics trước định việc để gặt hái kết cao Lý trí : “Lý trí mách bảo ta điều ta phải tránh Còn tim cho ta biết điều phải làm”- Joubert - ỗ Thị Mai Dung Quản trị hành vi tổ chức Trong công việc, nhiều lần đưa định thiên tình cảm Điều ảnh hưởng không nhỏ tới công việc Vì sau dựa vào lý trí để định Trước định thường chủ động tìm kiếm thông tin cụ thể, lên kế hoạch, xác định tính hợp lý cụ thể hoàn thành Điều việc rõ ràng Với việc không rõ ràng, sau dùng lý trí để phân tích mà chưa tìm hướng hành động lại để tim mách bảo Tôi chấp nhận mâu thuẫn phần tự nhiên bình thường mối quan hệ người Tôi nghĩ rằng, để đạt kết mong muốn cần phải biết kết hợp hài hoà lý trí cảm tính, đến tự tin cho nắm bắt điều lớn lao Đánh giá: Tôi có trình công tác tương đối dài lĩnh vực quản lý, đủ khả kinh nghiệm để chủ động công việc giao Mặc dù tiến hành công việc mà không cần lập kế hoạch cụ thể theo thói quen thường đưa kế hoạch quản trị hoạt động theo kế hoạch đề Khi đưa kế hoạch cho thân cho nhân viên hiệu làm việc nâng, đơn giản rõ ràng cho người thực Bên cạnh việc xây dựng kế hoạch ngắn hạn việc hoạch định chiến lược kinh doanh thời kỳ vô quan trọng Để xây dựng chiến lược kinh doanh hiệu thường xác định rõ công việc cần triển khai giai đoạn thứ tự ưu tiên cho giai đoạn Trong công việc thường khuyến khích tham gia nhân viên, có trao đổi phối hợp phòng/ban Tôi luôn quan tâm đến phát sinh dự kiến, vướng mắc có biện pháp điều chỉnh phù hợp Khi thời hạn chót đến, thường có tập trung cao độ, áp lực công việc giúp hoàn thành việc tốt Định hướng hành vi thân: Mặc dù thời gian nhận thức hình thành nên tính cách người động, cởi mở đoán Tuy nhiên để đạt thành công sống công việc việc định hướng cụ thể cho hành vi cá nhân tổ chức, gia đình xã hội cho hợp lý hài hòa cần thiết, cụ thể: ỗ Thị Mai Dung Quản trị hành vi tổ chức Giá trị cá nhân: Trước hết cần phải hiểu phát huy điểm mạnh khắc phục điểm yếu tính cách Cần suy nghĩ để có hành động Giá trị xã hội (đối với gia đình, bạn bè, xã hội ): Tôi coi trọng giá trị gia đình, gia đình quan trọng nhất, thời gian rảnh rỗi thường giành cho gia đình Tôi nhiệt tình, chân thành cởi mở, sẵn sàng chia sẻ thuận lợi khó khăn sống với bạn bè đồng nghiệp Tích cực tham gia vào hoạt động đoàn thể để tăng cường giao lưu với đồng nghiệp giảm stress công việc Giá trị nghề nghiệp: Công việc quan trọng sau gia đình nơi khẳng định vị trí với xã hội, nơi tạo nên cho mối quan hệ phong phú Đối với công việc tận tâm, ham học hỏi coi trọng sáng tạo Tôi thường giải công việc nguyên tắc kết hợp hài hòa lý trí cảm tính Kết luận: Môn học hành vi tổ chức giúp hiểu sâu sắc cách nhận biết điểm mạnh điểm yếu tính cách từ áp dụng hiệu việc bố trí phân công công việc cho thành viên tổ chức Mặt khác, qua môn học cung cấp cho kiến thức : - Cách làm việc theo nhóm mang lại hiệu cao công việc - Các hình thức giao tiếp động viên khuyến khích - Văn hóa Doanh nghiệp cấu trúc Doanh nghiệp - Các quan điểm lãnh đạo, cách định hiệu - Cách giải mâu thuẫn - Nghệ thuật đàm phán tổ chức Tôi hy vọng với kiến thức học qua môn Quản trị hành vi tổ chức vận dụng có hiệu vào công tác quản lý ỗ Thị Mai Dung Quản trị hành vi tổ chức Hà Nội, Ngày 20 tháng 01 năm 2010 Người viết báo cáo Lê Hà Tài liệu tham khảo: Ca dao, tục ngữ Việt Nam, Trung Quốc; Quản trị hành vi tổ chức- Chương trình đào tạo thạc sỹ Quản trị kinh doanh quốc tế; Bảy thói quen quý báu để trở thành người có lĩnh Stephen R.CoveyNhà xuất tổng hợp Thành phố Hồ Chí Minh phát hành; Làm lãnh đạo dễ hay khó Ken Blanchard Sheldon Bowles- Nhà xuất trẻ phát hành; ỗ Thị Mai Dung 10 ... thành công sống công vi c vi c định hướng cụ thể cho hành vi cá nhân tổ chức, gia đình xã hội cho hợp lý hài hòa cần thiết, cụ thể: ỗ Thị Mai Dung Quản trị hành vi tổ chức Giá trị cá nhân: Trước hết... công tổ chức khác tổ chức bố trí người lao động vào vị trí phù hợp sở đánh giá tính cách cá nhân người Để làm tốt vi c đánh giá phù hợp người lao động với công vi c tổ chức vi c nghiên cứu Hành vi. .. phán tổ chức Tôi hy vọng với kiến thức học qua môn Quản trị hành vi tổ chức vận dụng có hiệu vào công tác quản lý ỗ Thị Mai Dung Quản trị hành vi tổ chức Hà Nội, Ngày 20 tháng 01 năm 2010 Người vi t