Quản trị học

Chương V Chức năng kế hoạch I. Chức năng kế hoạch II. Các loại kế hoạch III.Các yếu tố ngẫu nhiên trong lập kế hoạch IV. Công cụ của kế hoạch hóa V. Những cơ sở để xây dựng kế hoạch (sứ mệnh, mục tiêu) VI. Tiến trình trình lập kế hoạch chiến lược 1. Khái niệm I. Chức năng kế hoạch plan plan [plan] noun ( plural plans) 1. scheme for achieving objective: a method of doing something that is worked out usually in some detail before it is begun and that may be written down in some form or simply retained in memory 2. intention: something that somebody intends or has arranged to do ( often used in the plural ) 3. diagram of layout: a drawing or diagram showing the layout, arrangement, or structure of something verb ( past planned, past participle planned, present participle plan·ning, 3rd person present singular plans) 1. intransitive and transitive verb work out how to do something: to work out in advance and in some detail how something is to be done or organized 2. transitive verb intend to do something: to intend or to make arrangements to do something  Hoạch đònh hay làm kế hoạch chính là sự quyết đònh trước xem phải làm gì, làm như thế nào, khi nào làm và ai làm cái đó. 1. Khái niệm  Hoạch đònh cho ta sự hướng dẫn để giảm bớt những hậu quả của sự thay đổi, giảm thiểu những lãng phí và đặt ra những tiêu chuẩn để kiểm soát được dễ dàng.  Hoạch đònh là quá trình chuẩn bò để đối phó với sự thay đổi và tính không chắc chắn bằng việc trù liệu những cách thức hành động trong tương lai Khi xác đònh mục tiêu cần xác đònh chúng theo công thức:  Smart  Specific = cụ thể, rõ ràng  Measurable = có thể đo lường được  Attainable = khả thi  Relevant = thích hợp (ứng)  Trackable = có thể theo dõi  Về cơ bản, chức năng hoạch đònh bao gồm những hoạt động quản trò nhằm xác đònh các mục tiêu trong tương lai và những phương tiện thích hợp để đạt tới những mục tiêu đó Kết quả của chức năng hoạch đònh là một bản kế hoạch , một văn bản xác đònh những phương hướng hành động mà tổ chức sẽ thực hiện. Có 4 mục đích cơ bản :  Tập trung sự chú ý vào các mục tiêu : cần đònh kỳ sửa đổi, phát triển kế hoạch để đạt mục tiêu đã đònh.  ng phó với sự bất đònh và thay đổi : tương lai rất ít khi chắc chắn (môi trường thay đổi, nguồn lực nội bộ thay đổi…). Tương lai càng xa, thì các kết quả dự kiến càng kém chắc chắn. Lập kế hoạch cho một thời gian dài thì nhà quản trò càng khó nắm chắc tương lai sẽ thay đổi ra sao, nhưng vẫn phải lập kế hoạch. 2. Mục đích của việc lập kế hoạch  Tạo khả năng tác nghiệp kinh tế : việc lập kế hoạch sẽ cực tiểu chi phí vì nó chú trọng vào cách hoạt động hiệu quả và sự phù hợp. Kế hoạch thay thế cho sự phán xét vội vàng bằng những quyết đònh có cân nhắc kỹ lưỡng.  Làm cho việc kiểm tra dễ dàng : nhà quản trò không thể kiểm tra các công việc của cấp dưới nếu không có kế hoạch. [...]... Các phương pháp toán học 2 Các công cụ kế hoạch hóa mang tính tác nghiệp cụ thể Nhiều loại công cụ hỗ trợ cho công tác kế hoạch hóa và mức độ thành công của nó phụ thuộc vào năng lực áp dụng của các nhà quả lý tác nghiệp Gồm ( nên đề cập V,VI trước) 2 1 -Quản trò theo mục tiêu (MBO= management by objectives) Quản trò theo mục tiêu (MBO) là một triết lý và phương pháp tiếp cận quản trò nhằm chỉ đạo... của kế hoạch hóa Để giúp nhà quản lý thực hiện chức năng kế hoạch, cần sử dụng nhiều công cụ kể cả công cụ tin học, dự báo, phân tích, nhưng chúng ta cần quan tâm một số vấn đề cơ bản sau :  Công cụ chung, vó mô  Các công cụ kế hoạch hóa mang tính tác nghiệp cụ thể  Các công cụ ngân sách, tài chính 1 Công cụ chung, vó mô Là những công cụ cần thiết để giúp cho những nhà quản lý khi thực hiện chức năng... chức thường có hai cấp hoạch đònh : quản trò gia cấp cao đảm nhận vai trò hoạch đònh chiến lược, quản trò gia cấp dưới tiến hành hoạch đònh tác nghiệp  Hoạch đònh chiến lược : các yếu tố thành phần chủ yếu của tiến trình hoạch đònh chiến lược là lựa chọn sứ mệnh, mục tiêu, các chiến lược và sự phân bổ các nguồn lực của tổ chức Khi lập kế hoạch chiến lược, các nhà quản trò áp dụng phương pháp tiếp cận... Nhiệm vụ chung của hoạch đònh chiến lược và quản trò là hướng toàn bộ mọi nỗ lực của công ty vào khách hàng nhằm thoả mãn tối đa nhu cầu của họ, qua đó thúc đẩy sự phát triển bền vững của công ty Hoạch đònh tác nghiệp Là quá trình ra những quyết đònh ngắn hạn, xác đònh chi tiết nội dung công việc cần tiến hành, người thực hiện và cách thức tiến hành Các quản trò gia cấp trung gian, cấp cơ sở và toàn... ngày và thích nghi •Bối cảnh và điều kiện ra quyết đònh Rủi ro ( xác suất chủ quan) và tính không chắc chắn Rủi ro (xác suất khách quan ) và sự chắc chắn •Cấp triển khai chủ chốt Các quản trò gia cấp cao Nhân viên và các quản trò gia cấp dưới •Thời gian Dài hạn (thường từ > 1 năm đến 10 năm) Ngắn hạn (từ . Trong một tổ chức thường có hai cấp hoạch đònh : quản trò gia cấp cao đảm nhận vai trò hoạch đònh chiến lược, quản trò gia cấp dưới tiến hành hoạch đònh tác. hoạch chiến lược, các nhà quản trò áp dụng phương pháp tiếp cận trên toàn bộ tổ chức. Nhiệm vụ chung của hoạch đònh chiến lược và quản trò là hướng toàn bộ