Tiểu luận môn chiến lược và chính sách kinh doanh

MC LC LI M U Ngy cựng vi s phỏt trin mnh m ca khoa hc k thut v cụng ngh, khu vc húa v ton cu húa nn kinh t ó lm cho mụi trng kinh doanh ca cỏc doanh nghip, cỏc ngnh cú s thay i nhanh chúng c v xu hng v tc S thay i ú tỏc ng rt ln n hot ng sn xut kinh doanh ca cỏc doanh nghip bt kỡ mt doanh nghip no cng phi tn ti mt mụi trng kinh doanh nht nh Cỏc doanh nghip phi hot ng mt mụi trng y bin ng, vi cỏc i th cnh tranh, vi nhng tin b khoa hc k thut luụn thay i mt cỏch nhanh chúng, cựng vi ú l s gim sỳt lũng trung thnh ca khỏch hng, s i ca nhiu iu lut mi, nhng chớnh sỏch qun lý thng mi ca Nh nc Do vy, Doanh nghip cn phi gii quyt hng lot cỏc mang tớnh thi s cp bỏch Mt nhng c gii quyt l mụi trng ngnh ca doanh nghip Nhn thc c tm quan trng ca vic phõn tớch mụi trng kinh doanh i vi mi doanh nghip, tụi lm tiu lun vi ti: Phõn tớch i th cnh tranh v xut chin lc m rng th trng tiờu th ca Cụng ty C phn Dch v K thut An Vit Bi tiu lun võn cũn nhiu thiu sút ý kin ch quan ca bn thõn Tụi rt mong c s gúp ý chi bo ca Cụ giỏo tụi ngy cng tin b hn Tụi xin chõn thnh cm n ! Phõn tớch i th cnh tranh v xut chin lc m rng th trng tiờu th ca Cụng ty C phn Dch v K thut An Vit Mụi trng ngnh l nhng yu t, nhng lc lng, nhng th ch nm bờn ngoi ca doanh nghip mang tm vi mụ m nh qun tr khụng th kim soỏt c nhng chỳng li nh hng n hot ng v kt qu hot ng ca doanh nghip Phõn tớch mụi trng ngnh cú th giỳp Doanh nghip ỏnh giỏ cỏc ri ro v cỏc c hi m mt cụng ty i mt v hc cỏch lm th no xỏc nh mụ hỡnh cng nh nhim v cn gii quyt, v cỏc quy trỡnh ch cht cn thit mụ hỡnh kinh doanh ca doanh nghip thnh cụng hn na Nhng ri ro cú th tỏc ng n vic t c mc tiờu chin lc s c ỏnh giỏ v cỏc k hoch s c trin khai x lý cỏc ri ro ny Tuy l mt doanh nghip ln mnh, nhng trỡ c sc mnh nh ngy nay, Cụng ty An Vitchc chn cng ó v ang phi i mt vi nhng ni b cụng ty v c nhng bờn ngoi Chỳng ta s phõn tớch s nh hng ca cỏc yu t ny i vi An Vit I Mt vi nột v Cụng ty C phn Dch v k thut An Vit - Cụng ty C phn Dch v k thut An Vit l n v i u ngnh in-T ng húa ca Hi phũng Vi mc tiờu l tr thnh cụng ty hng u v hot ng tớch hp gii phỏp t ng húa ti Vit Nam v ch to cỏc sn phm mi, An Vitó tr thnh i tỏc chin lc vic cung cp gii phỏp v sn phm in t ng húa cho cỏc nh mỏy cụng nghip to Vit Nam vi cht lng dch v t tm chuyờn nghip Di õy l cỏc dch v k thut v cỏc sn phm thng mi m cụng ty ang hot ng: - Dch v k thut: + Kho sỏt, t vn, thit k, cung cp, lp t v chuyn giao cụng ngh + Cỏc gii phỏp nõng cp h thng, tit kim nng lng v nõng cao hiu sut mỏy + Dch v bo dng nh k v sa cha + Dch v cho thuờ nhõn s + Thit k, ch to mỏy theo yờu cu ca khỏch hng - Sn phm thng mi: + L nh phõn phi v i lý ca nhiờu hang in-t ng ni ting, cung cp ti cho khỏch hng cỏc sn phm chớnh hang, cht lng tt, giỏ thnh hp lý, dch v h tr tin cy v ch bo hnh nhanh chúng + Kho hng ca An Vitluụn cú sn hng ngn cỏc mó sn phm khỏc bao gm: PLC, HMI, bin tn, cm bin, thit b úng ct, ỏp ng nhanh, kp thi nhu cu ca khỏch hng Cng nh bt k cỏc Doanh nghip khỏc, mụi trng ngnh cú nh hng rt ln n hot ng ca An Vit Nú liờn quan n s sng cũn ca cỏc cụng ty thng mi Chớnh vỡ th, phõn tớch s nh hng ca cỏc yu t mụi trng ngnh n hot ng ca An Vitcng chớnh l i sõu tỡm hiu khai thỏc nhng th mnh v nhng mt cha tt tỡm nhng bin phỏp khc phc v dn dn ci tin v phỏt trin II Phõn tớch nh hng ca cỏc nhúm yu t mụi trng ngnh n hot ng ca Cụng ty C phn Dch v K thut An Vit 2.1 i th cnh tranh Phõn tớch i th cnh tranh l quỏ trỡnh ỏnh giỏ im yu v im mnh ca cỏc i th hin ti v tim tng Nhng phõn tớch ny cung cp cho doanh nghip bc tranh v chin lc tn cụng v phũng ng, qua ú h cú th xỏc nh nhng c hi v thỏch thc nh hỡnh rừ i th l quỏ trỡnh thu thp tt c cỏc ngun thụng tin phõn tớch v i th vo mt h thng, nhm h tr quỏ trỡnh hỡnh thnh, trin khai v iu chinh chin lc mt cỏch hiu qu nht Dự phõn tớch i th cnh tranh l mt phn quan trng chin lc ca doanh nghip, nhiờn rt nhiu doanh nghip li tin hnh quỏ trỡnh phõn tớch ny mt cỏch thiu h thng Thay vỡ vy, h hnh da trờn cỏi gi l n tng, phng oỏn, v trc giỏc thu thp c t nhng mu tin nh v i th cnh tranh m mi trng phũng hay nhn c Kt qu l nhng phng phỏp thu thp thụng tin truyn thng ny t nhiu doanh nghip vo nhng im mự nguy him cnh tranh thiu mt h thng phõn tớch cnh tranh trit 2.1.1 Cỏc i th cnh tranh hin ti - Tc tng trng ca ngnh: Ngy nay, nn kinh t cng ngy cng phỏt trin Cỏc Tp on, cỏc Cụng ty ln mc lờn rt nhiu, kộo theo hng lot cỏc d ỏn ln ca Nht Bn, Hn Quc, i Loan vo Vit Nam u t ngy cng nhiu Chớnh vỡ vy Nhu cu v trang thit b in t ng húa phc v cho sn xut ngy cng tng, tc tng trng hng nm cao v võn ang tip tc tng cỏc giai on t nm 2010-2014 - C cu cnh tranh ca ngnh in-t ng húa + Theo khu vc th trng: ) Ti th trng Hi Phũng xut hin nhiu i th cnh tranh trc tip Cú th k n nh: Cỏc ca hng bỏn in ch St, Khỏnh Duy Tõn, cỏc cụng ty nh, cỏc ca hng, i lý quanh khu vc trung tõm thnh ph.Nhng i th ny cnh tranh trc tip vi An Vitv giỏ c v kh nng giao hng Nhng v cht lng khụng bng vỡ hng húa ch yu xut x China Cho nờn cht lng thp M ú An Vitl n v chuyờn cung cp hng chớnh hóng vi giỏ c cnh tranh m cht lng li cao Do ú, nhng i th ti a bn Hi phũng s khụng th cnh tranh c vi An Vitti cỏc d ỏn cỏc Khu cụng nghip ti a bn Hi Phũng .) Ti th trng H Ni: Cú th núi H Ni l mt thnh ph ln Cỏc cụng ty vi loi hỡnh kinh doanh nh An Vitmc lờn rt nhiu õy chớnh l mt nhng i th ln cnh tranh trc tip vi An Vit Chớnh vỡ th, giỏ c v cht lng l nhng yu t cnh tranh m cỏc i th chn la An Vitluụn cú nhng cú nhng khỏch hng hin ti v tim nng Hi vng nhng nm ti An Vits l n v kinh doanh m rng v ph kớn a bn H Ni lnh vc in-t ng húa ) Ti th trng Min Nam õy l ni cú rt nhiu i lý c quyn ca nhiu hóng in-T ng húa nh: Autonics, Omron, SMCõy u l nhng hóng cú lng sn phm sn xut ch yu ca ngnh t ng húa Vỡ vy kh nng cnh tranh vi th trng Min Nam l rt thp Do vy, An Vitó tr thnh i lý phõn phi ca nhng hóng ny Cho nờn s cú nhng chớnh sỏch u ói v giỏ c m An Vitc hng Bờn cnh ú Cụng ty cũn cú li th l kh nng giao hng rt nhanh v cú th ỏp ng tt nht nhng nhu cu ca khỏch hng, dch v bo dng nhanh gn, kp thi, s gim bt chi phớ cho khỏch hng + Theo quy mụ v kh nng cnh tranh Hin ti An Vitl n v cú quy mụ ln nht ti a bn Hi phũng v dch v k thut cng nh cung cp cỏc sn phm ngnh in cho tt c cỏc nh mỏy Hi phũng Chớnh vỡ vy kh nng cnh tranh ca cỏc Cụng ty khỏc vi An Vitl rt thp khụng chi v cht lng m cũn v giỏ c Dự cú cỏc li th nh vy nhng Cụng ty võn khụng ngng cú nhng chớnh sỏch u ói hn cho khỏch hng Vi cỏc th trng ti a bn H Ni v H Chớ Minh Quy mụ ca th trng ny l rt ln v kh nng cnh tranh cng rt khú Nhng khụng hn l khụng th cnh tranh c Bờn cnh nhng im mnh m th trng ny cú thỡ võn cũn tn ti nhng im yu Cụng ty cng cn y mnh hn na vic phõn tớch chin lc hin ti v ỏnh giỏ tng quan th lc gia cỏc i th cnh tranh hin ti cú bin phỏp nõng cao kh nng cnh tranh ca Doanh nghip - Cu trỳc ca ngnh: Ngnh in-t ng húa l ngnh phõn tỏn cú nhiu hóng sn xut nh: Autonics, Omron, SMC.Cỏc cụng ty cú quy mụ va v nh nhiu khu vc ln nh H Ni, H Chớ Minh.An Vitcng nh nhiu Doanh nghip khỏc khụng sc chi phi ngnh m ngy cng chu s cnh tranh mnh m ca nhiu hóng khỏc - Cỏc ro cn rỳt lui + Ro cn v u t : Chi phớ u t ban u ca ngnh in t ng húa rt cao Do ú, mt cụng ty mun rỳt th trng ny s gp khú khn vic thi hi u t nh mỏy múc, thit b, + Rng buc vi ngi lao ng + Rng buc vi chớnh ph v cỏc t chc liờn quan + Cỏc rng buc chin lc, k hoch 2.1.2 Cỏc i th tim n i th tim n l cỏc doanh nghip hin cha cú mt ngnh hoc mi cú mt ngnh nhng cha cung cp dch v v nú cú th nh hng ti ngnh tng lai Vic nhp ca cỏc doanh nghip mi s lm tng mc cnh tranh gia cỏc doanh nghip cựng mt ngnh Tuy nhiờn, ỏp lc cnh tranh t cỏc i th tim n ph thuc vo cỏc yu t sau : - Sc hp dõn ca ngnh : + Ngy nhiu nh mỏy, xớ nghip i vi cụng ngh v mỏy múc, k thut a phn l t ng húa Do ú ngnh in t ng húa cú tc tng trng cao v thu hỳt nhiu hóng thit b t ng húa i + Th trng in- t ng húa c ỏnh giỏ l th trng cú nhiu tim nng - Mnh v ti chớnh : Cỏc i th tim n s trang b mt khon ti chớnh ln trc gia nhp vo th trng õy cú th l sc ộp i vi cỏc donh nghip hin ti Do vy, An Vitcn cú nhng bin phỏp hn ch i th tim n nh : + Quay tr li liờn kt vi i th hin ti bo v th phn + Dựng mu k + To ro cn gia nhp + Phõn chia th trng, phõn húa sn phm + iu chinh bng mi quan h cung-cu + Luụn gi nng lc sn xut tha chp thi c, tng cụng sut Túm li, ngnh in-t ng húa hin cú tim nng phỏt trin rt ln Tuy nhiờn, cỏc ro cn ca ngnh cng khụng nh i vi cỏc cụng ty c bit v v k thut Trong tng lai Cụng ty An Vits cú th i mt vi nhiu i th mi n t nc ngoi nn kinh t th trng v s vt tri v vn, sn phm miDo ú, ỏp lc cnh tranh s tng t cỏc i th tim nng mi 2.2 Nh cung cp Cú th núi, An Vitcú cỏc nh cung cp rt mnh v cú uy tớn - S lng v quy mụ nh cung cp : An Vitcú nhiu nh cung cp ln c Bc v Nam chuyờn v cỏc thit b in-t ng húa Cú th k n cỏc n v nh : Cụng ty Autonics VN (H Chớ Minh), T ng húa Omron (H Ni), Thit b khớ nộn SMC Kent (H Chớ Minh) v mt s i lý phõn phi c Bc v Nam An Vitluụn ch ng cung cp sn phm cho khỏch hng mt cỏch nhanh chúng, luụn gi ch tớn lờn hng u - Quy mụ i tỏc : Kent, Autonics Vina, Omron c ỏnh giỏ l mt i tỏc ln chuyờn cung cp cỏc sn phm, thit b in t ng húa cho th trng Vit nam v th trng nc ngoi Do vy, uy tớn v cht lng ca cỏc hóng ny s to thun li cho An Vitcú ch ng trờn th trng v ngoi nc - Thụng tin v nh cung cp : Trong thi i hin ti, thụng tin luụn l nhõn t thỳc u s phỏt trin ca thng mi, thụng tin v nh cung cp cú nh hng ln ti vic la chn nh cung cp u vo cho doanh nghip Vi tt c cỏc ngnh, nh cung cp luụn gõy cỏc ỏp la nht nh nu h cú quy mụ, s hp v vic s hu cỏc ngun lc quý him An Vitó to ỏp lc cho phớa nh cung cp v cht lng sn phm, m bo hng chớnh hóng, ỳng chng loi, dm bo tớnh cnh tranh cụng bng cho cỏc nh cung cp nh l nhng sn phm cú cht lng cao - Vn (Ngõn hng) Hin ti An Vitang lm vic vi ngõn hng ln ú l: Ngõn hng Thng mi C phn Chõu ( ACB) v ngõn hng ụng Cú th núi ngõn hng ny h tr v l nh cung cp v rt nhanh chúng v hiu qu Giao dch gia Ngõn hng v Doanh nghip luụn cú mi quan h khng khớt v h tr lõn V vỡ vy, ACB v ụng s l nhng i tỏc tin cy vi An Vit Doanh nghip cn phi thit lp mi quan h vi khỏch hng v vi nh cung cp nhm m bo cung cp sn phm n nh cho Doanh nghip 2.3 Khỏch hng Khỏch hng l nhng cỏ nhõn hay t chc m doanh nghip ang hng cỏc n lc Marketing vo H l ngi cú iu kin quyt nh mua sm Khỏch hng l mt ỏp lc cnh tranh cú th nh hng trc tip ti ton b hot ng sn xut kinh doanh ca ngnh An Vitó to c hỡnh nh p v n tng rt tt i vi khỏch hng, cỏc i tỏc, cỏc nh phõn phi, cỏc nh cung cp cng nh ton xó hi Nh cú cht lng tt, sn phm ca cụng ty ó c cụng nhn phự hp vi TCVN ISO 9001:2008 / ISO 9001:2008 cho lnh vc Kho sỏt, T vn, Thit k, Gia cụng, Lp t, Bo Dng, Sa cha v Cung cp thit b in, Mỏy lnh vc t ng húa - Khỏch hng ca An Vitc phõn lm nhúm: + Nhúm 1: Khỏch hng thng mi + Nhúm 2: L nhng End user nh: khỏch hng cỏ nhõn, nh mỏy, xớ nghip, cụng trỡnh - p lc t khỏch hng thng mi v cỏc End user th hin nhng im sau: + V th mc c: khỏch hng cú th so sỏnh sn phm cựng loi ca nhiu hóng t ú to ỏp lc v giỏ i vi nh sn xut + S lng ngi mua: nh hng trc tip n doanh thu + Thụng tin m ngi mua cú c + Tớnh c trng ca nhón hiu hng húa 10 + Phõn loi khỏch hng cú nhng chớnh sỏch u ói hp lý Vi An Vitvic phõn nhúm khỏch hng nhm mc tiờu ú l a nhng chớnh sỏch giỏ u ói hp lý Khỏch hng nhúm l khỏch hng thng mi s cú giỏ cnh tranh vi th trng Cũn vi khỏch hng nhúm l nhng end user s c u ói hn v ch v chớnh sỏch v giỏ 2.4 Sn phm thay th Cỏc yu t cnh tranh ca sn phm thay th th hin nh sau: - Giỏ c Cht lng Vn húa Th hiu Trong cỏc yu t trờn thỡ giỏ c v cht lng mang tớnh cnh tranh rt ln Cỏc doanh nghip khỏc ỏp dng cỏc chin lc ny lm trung tõm lụi kộo khỏch hng v phớa mỡnh Mt hng thit b in rt a dng vi nhiu chng loi ca nhiu hóng khỏc Thit b in t ng húa l nhng sn phm c s dng thay th, lp mi cỏc thit b t ng dõy chuyn sn xut Cỏc thit b in t ng húa cú nhiu hóng khỏc Tuy nhiờn giỏ ca chỳng khỏc tựy theo cỏc hóng sn xut v tt nhiờn giỏ thp hn thỡ cht lng s khụng bng Chỳng cú th thay th cho mt khong thi gian nht nh, nhng ụi lỳc nú cú th gõy nh hng n c mt dõy chuyn sn xut Cỏc i th cnh tranh s dng sn phm thay th cnh tranh trc tip vi Doanh nghip v l ro cn ln sn phm ca Doanh nghip cú mt trờn th trng Hin trờn th trng, giỏ ca cỏc sn phm thay th r hn rt nhiu giỏ ca cỏc sn phm chớnh hóng khỏc Chớnh bi cỏc sn phm thay th cú nhiu xut x khỏc nhau, cho nờn nú trụi ni trờn th trng v cnh tranh vi chớnh sn phm ca Doanh nghip 12 Vy nờn, li khuyờn cho cỏc Doanh nghip núi chung v An Vitnúi riờng ú l: - Cn phõn tớch c thự sn phm, c im v nhu cu th trng Khụng hi sinh uy tớn, thng hiu Bao võy i th cnh tranh bng nhiu b phn a dng Thn trng vi cnh tranh v giỏ Khụng phú mc th trng Vỡ vy, xem xột hay phõn tớch n cỏc yu t sn phm thay th, bt k mt doanh nghip no cng phi tỡm hiu k nhng sn phm ú khụng lm nh hng n khỏch hng III đề xuất Chiến lợc Mở RộNG kinh doanh Công ty Sau năm thực kế hoạch Công tyđã có nhiều chuyển biến tích cực Hầu hết đơn vị thành viên Công tyđạt tốc độ tăng trởng cao giá trị sản xuất, doanh thu, lợi nhuận mức đóng góp cho Ngân sách Nhà nớc liên tục tăng năm qua Để ngành sành sứ thủy tinh công nghiệp Việt Nam giữ vững nhịp độ phát triển đáp ứng đợc trình độ khoa học - kỹ thuật khu vực giới Việt Nam gia nhập AFTA , Công tyquyết tâm tiếp tục xây dựng thực kế hoạch sản xuất kinh doanh Xác định mục tiêu chiến lợc - Tiếp tục thực giải pháp huy động nội lực kêu gọi đầu t nớc nhằm trì phát triển công nghiệp với nhịp độ cao, bền vững, nâng cao lực cạnh tranh sản phẩm, đẩy nhanh xuất - Chú trọng đẩy mạnh sản phẩm hớng xuất nhằm chiếm lĩnh đợc phần thị trờng nớc 13 - Xây dựng thơng hiệu, hình ảnh Công tytrong nớc - Thực vợt mức tiêu sản xuất kinh doanh đợc Bộ giao, phấn đấu vợt tốc độ tăng trởng ngành (15%/năm) - Tiếp tục đầu t phát triển tắt đón đầu, khai thác dự án đầu t đẩy mạnh sản xuất kinh doanh có hiệu quả, giữ vững mở rộng thị trờng nội địa - ứng dụng triệt để thành tựu khoa học kỹ thuật vào sản xuất sản phẩm nguyên vật liệu thay - Tăng cờng sức mạnh hiệu từ tập trung hợp tác ngành, ngành hợp tác quốc tế - Tiếp tục thực việc xếp lại doanh nghiệp, tiến hành cổ phần hóa doanh nghiệp nguyên tắc bảo đảm vai trò chủ đạo kinh tế Nhà nớc - Chú trọng xây dựng đội ngũ cán quản lý đáp ứng đợc yêu cầu khoa học kỹ thuật - ổn định đảm bảo thu nhập cho ngời lao động đồng thời tiếp tục thực việc tổ chức cấu lực lợng lao động, thuyên giảm lao động quản lý, nâng cao tỷ lệ lao động có trình độ Xây dựng chiến lợc phận a Chiến lợc thị trờng Với chiến lợc thị trờng Công tychú trọng đến chiến lợc đáp ứng nhu cầu khách hàng Để đáp ứng nhu cầu khách hàng 14 Công tycần phải biết khách hàng muốn gì? Khi muốn? Muốn thỏa mãn nh nào? - Tập trung vào nhu cầu khách hàng: Qua phân tích đánh giá tình hình tiêu thụ sản phẩm ta nhận thấy nhu cầu tiêu dùng sản phẩm ngành sành sứ thủy tinh ngày tăng nhanh, đặc biệt sản phẩm bóng đèn, phích nớc Điều phát triển kinh tế, trình công nghiệp hóa, dại hóa, trình đô thị hóa đợc thúc đẩy nhanh nhu cầu tiêu dùng vật chất đại phận dân chúng ngày cao Hầu hết sản phẩm tiêu thụ thị trờng nớc sản phẩm thiết yếu, mà đơn vị Công tychuyên sản xuất sản phẩm nên nhu cầu khách hàng sản phẩm Công tyrất lớn Sự thành công đại phận doanh nghiệp thuộc Công tycũng điều kiện nhu cầu tiêu dùng ngày tăng Trong trờng hợp thị trờng bão hòa đối thủ cạnh tranh nớc lớn mạnh với chất lợng sản phẩm không đổi, mẫu mã cũ, phơng thức bán hàng dịch vụ sau bán hàng biện pháp truyền thống: không để ý đến nhu cầu khách hàng nh nào? phản ứng sau tiêu dùng khách hàng họ có kiến nghị chất lợng, điều kiện sử dụng khách hàng không tiêu dùng sản phẩm Công tynữa Vì vậy, Công tyđã đề biện pháp là: + Xây dựng tổ chức phận chuyên trách nghiên cứu thị trờng nhu cầu khách hàng 15 + Nâng cao chất lợng kênh thông tin phơng thức bán hàng dịch vụ sau bán hàng, quan tâm đến ý kiến phản hồi khách hàng - Thỏa mãn nhu cầu ngời tiêu dùng: Nghiên cứu xác định nhu cầu khách hàng để làm tiền đề cho việc tăng khả thỏa mãn nhu cầu khách hàng, biết đợc họ muốn để nghiên cứu giải thỏa mãn mong muốn Qua nghiên cứu việc tiêu thụ sản phẩm thăm dò ý kiến ngời tiêu dùng sản phẩm Công tynh sản phẩm thủy tinh y tế tình hình tiêu thụ ngày giảm sút sản phẩm thờng có giá cao nhiều so với sản phẩm y tế nhựa Đối với sản phẩm bóng đèn, phích nớc giá thờng xuyên biến động tạm thời cha phù hợp với sức mua, tính sử dụng hạn chế mặt cần hạ giá thành sản phẩm, mặt làm phong phú thêm chủng loại sản phẩm thiết lập uy tín, tạo đợc lòng tin khách hàng Đối với sản phẩm sành sứ nhu cầu chủ yếu khách hàng phong phú, đa dạng mẫu mã, độc đáo sản phẩm Nắm bắt đợc điều ngời sản xuất cần đa sản phẩm phù hợp b Chiến lợc cạnh tranh Lợi cạnh tranh Công tychủ yếu dựa vào chất lợng sản phẩm quy mô sản xuất kinh doanh Chất lợng sản phẩm tơng đối đạt yêu cầu đại phận khách hàng song sản phẩm cạnh tranh cha đủ mạnh, việc tiêu dùng sản phẩm thay cha trở thành thói quen ngời tiêu dùng Quy mô sản xuất kinh doanh Tổng Công ty, 16 điều kiện tài lực tích lũy tơng đối lớn mạnh Khả giảm giá thành sản phẩm hoàn toàn kiểm soát đợc có vấn đề cách thức phân bổ quản lý nguồn lực Công tyáp dụng chiến lợc cạnh tranh: Chiến lợc chi phí thấp: Chiến lợc đợc xây dựng chủ yếu áp dụng thị trờng nớc Khách hàng nớc tiêu dùng sản phẩm bóng đèn, phích nớc, sành sứ loại đại phận khách hàng có thu nhập trung bình thấp Hơn nhu cầu sử dụng mặt hàng tơng đối giống kể với ngời có thu nhập cao Công tyđánh giá ngang nhu cầu sử dụng mặt hàng thị trờng khác Công tyhoàn toàn theo đuổi chiến lợc sản phẩm với nhiều lý do: - Quy mô sản xuất lớn, thu mua nguyên vật liệu, vật t đầu vào với sản lợng lớn Do có u đãi việc giảm giá đầu vào - Phát huy điều kiện khả nâng cao lực quản lý sản xuất kinh doanh - Đã tích cực nghiên cứu sản xuất loại nguyên liệu với giá thành rẻ thay nhập - Tự động hóa sản xuất, giảm lao động tiến đến giảm giá thành 17 Thực chiến lợc tạo điều kiện cho hàng hóa Công tylu thông nhanh, đợc ngời tiêu dùng a chuộng Chiến lợc khác biệt hóa - Thị trờng nớc: Công tyxây dựng chiến lợc khác biẹt hóa thị phận ngời có thu nhập cao Chiến lợc quan tâm đặc biêt vào việc nâng cao chất lợng sản phẩm kiến tạo độc đáo đặc biệt mẫu mã sản phẩm trang trí nh bóng đèn màu trang trí, sứ mỹ nghệ chất lợng cao Thị phần chủ yếu cho chiến lợc khác biệt hóa khu đô thị kinh tế phát triển, bên cạnh sức mua lớn tâm lý tiêu dùng khác biệt: + Tâm lý a chuộng sản phẩm chất lợng + Tâm lý tiêu dùng sản phẩm độc đáo có tính đặc biệt khả sử dụng mẫu mã, khẳng định tính cá nhân Để thực chiến lợc Công ty phải: + Tập trung cho đầu vào dự án khoa học, trọng nâng cao chất lợng sản phẩm + Đa dạng hóa mẫu mã thông qua thu thập thông tin, nghiên cứu tâm lý tiêu dùng + áp dụng phơng thức bán hàng dịch vụ sau bán hàng Khi khác biệt hóa đáp ứng cho nhu cầu tiêu dùng khách hàng thông qua đơn đặt hàng biện pháp thực 18 cung cấp đầy đủ thông tin dịch vụ sau bán hàng hình thức bảo hành sửa chữa - Thị trờng nớc ngoài: thị trờng khách hàng có thu nhập cao, chiến lợc khác biệt hóa Công tychủ yếu áp dụng với sản phẩm mỹ nghệ trang trí Đối với thị trờng giá vấn đề đáng lo ngại Do cần tập trung cho mẫu mã chất lợng Tâm lý tiêu dùng khách hàng nớc khác nhau: + Thành phần khách hàng có nhu cầu tiêu dùng thực + Thành phần khách hàng tiêu dùng với mục đích nghiên cứu, du lịch cần đẩy mạnh sản xuất sản phẩm truyền thống chứa đựng yếu tố văn hóa dân tộc nh đồ gốm, sứ Do cần tích cực tạo a chuộng khách hàng nớc ngoài, mở rộng thị trờng để chuẩn bị cho hội nhập Để thực chiến lợc Công typhải: + Đẩy mạnh công tác nghiên cứu thị trờng, nghiên cứu ngời tiêu dùng + Thiết kế trang thiết bị máy móc sản xuất linh hoạt, ứng dụng sản xuất nhiều hình thức sản phẩm + Nâng cao chất lợng phục vụ khách hàng + Đầu t xây dựng hình ảnh sản phẩm Chiến lợc cạnh tranh thời gian giao hàng Với lực sản xuất kinh doanh Công ty, Công ty hoàn toàn có điều kiện mặt khả hoàn thành 19 đơn đặt hàng với thời gian giao hàng sớm Đây mạnh so với đối thủ cạnh tranh khác kể với doanh nghiệp Trung Quốc Đây chiến lợc nhằm giành giật thị trờng nớc đặc biêt thị trờng EU, Mỹ, Nhật Bản Những thị trờng tiềm tiêu thụ số lợng sản phẩm lớn, sức ép giá không lớn, yêu cầu lớn chất lợng sản phẩm thời gian giao hàng Để thực chiến lợc này, Công typhải: + Nghiên cứu, ứng dụng khoa học - kỹ thuật cho sản xuất lớn + Đẩy mạnh khuếch trơng sản phẩm Tổng Công ty, tìm bạn hàng lớn mạnh + Thực chơng trình quản lý sản xuất đặc biệt quản lý nguyên vật liệu, kịp thời đáp ứng cho tiến độ sản xuất Cơ cấu sản phẩm Công tycha hợp lý, thiếu nhiều sản phẩm với tính khác biệt hấp dẫn khách hàng + Các giải pháp thực chiến lợc kinh doanh Công ty an việt +Chính sách thị trờng Tăng cờng mở rộng thị trờng Thị trờng doanh nghiệp hoạt động sản xuất kinh doanh đặc biệt quan trọng, định tồn tại, phát 20 triển doanh nghiệp Do việc nghiên cứu tìm hiểu nhằm giữ vững củng cố thị trờng truyền thống, phát mở rộng thị trờng nhiệm vụ hàng đầu mà doanh nghiệp cần thực Để hoạt động đáp ứng đợc yêu cầu phát triển, Công tycần thực biện pháp sau: - Tăng cờng giới thiệu sản phẩm, quảng bá hình ảnh Công tythông qua việc xây dựng thơng hiệu vững mạnh Quảng cáo rộng rãi sản phẩm phơng tiện thông tin đại chúng - Đào tạo đội ngũ nhân viên tiếp thị, bán hàng có trình độ nhằm lôi khách hàng dùng sản phẩm - Phát triển hệ thống cửa hàng, giới thiệu bán sản phẩm cách rộng rãi theo nhiều kênh Mở rộng hệ thống đại lý, thông qua đại lý để cung cấp thông tin sản phẩm đồng thời thu thập thông tin khách hàng Tăng cờng công tác nghiên cứu thị trờng - Công tycần thành lập phận chuyên nghiên cứu thị trờng - Thành lập nhóm nghiên cứu thị trờng cho mảng thị trờng Bộ phận nghiên cứu thị trờng phải thông thạo nghiệp vụ để có điều kiện chuyên sâu nắm vững đặc điểm thị trờng Bộ phận liên kết với phận khác nh phận sản xuất, tài với phận hoạch định chiến lợc để đề kế hoạch sản xuất cho thời điểm 21 + Chính sách sản phẩm Chất lợng sản phẩm đạt yêu cầu đòi hỏi thiết Tổng Công ty, việc thực chiến lợc sản phẩm phải thực vấn đề sau: - Thực có hiệu việc quản lý nguyên vật liệu, vật t đầu vào Tìm kiếm loại vật t có chất lợng cao, giá thành hợp lý - Đối với máy móc thiết bị phục vụ cho sản xuất sản phẩm Do có quy mô sản xuất lớn nên Công tycó thể đầu t dây chuyền công nghệ đại đồng nhằm sản xuất sản phẩm có chất lợng cao - Tổ chức quản lý chất lợng chặt chẽ, xây dựng củng cố hệ thống quản lý chất lợng ISO nhằm nâng cao uy tín Công tytrên thị trờng nớc quốc tế - Xác định cấu sản phẩm hợp lý Cơ cấu sản phẩm phải phù hợp với nhu cầu thị trờng - Nghiên cứu đa thị trờng sản phẩm có chất lợng cao + Chính sách giá Để có sách giá hợp lý cần phải vào chi phí cho sản xuất, nhu cầu thị trờng, sức cạnh tranh, pháp luật Do Công tycần có biện pháp sau: - Tính toán xác chi phí sản phẩm, nghiên cứu giảm chi phí sản xuất (tìm nguồn nguyên liệu giá rẻ thay nhập khẩu, tiết kiệm nguyên liệu sản xuất, nâng cao suất lao động ) 22 - Xây dựng biện pháp khuyến mại cho khách hàng nh khách hàng mua khối lợng sản phẩm lớn đợc giảm giá hay thực đợt giảm giá theo thời kỳ - Đa mức giá phù hợp với chi phí doanh nghiệp mà phải phù hợp với mức giá đối thủ cạnh tranh + Tăng cờng tạo vốn Để tạo nguồn vốn cho đầu t phát triển giai đoạn tới, Công tysành sứ thủy tinh Công nghiệp cần thực đồng hình thức tạo vốn sau: - Công tycó thể huy động vốn nguồn vốn vay trả chậm tổ chức đơn vị kinh tế khác - Công tycần tiến hành cổ phần hóa đơn vị đặc biệt đơn vị làm ăn cha hiệu để thu hút nguồn vốn nhàn rỗi cán công nhân viên, tạo nguồn vốn lớn cho hoạt động sản xuất kinh doanh - Công tycần đẩy nhanh tốc độ luân chuyển vốn lu động để nguồn vốn đa vào hoạt động hiệu + Giải pháp nguồn nhân lực Để phục vụ cho chiến lợc khác biệt hóa, chiến lợc chi phí thấp phát triển tơng lai, Công tycần quan tâm thích đáng đến công tác nhân kể đội ngũ quản lý lẫn công nhân kỹ thuật đơn vị sản xuất * Đối với công nhân viên cần: 23 - Thờng xuyên tổ chức đợt tập huấn nhằm cung cấp cho công nhân phơng pháp làm việc khoa học, có tổ chức kỷ luật - Thực quyền bảo hộ lao động theo luật định - Quan tâm thích đáng đến môi trờng làm việc công nhân viên - Nâng cao trình độ lực, trình độ công nhân viên nhằm đáp ứng đòi hỏi khoa học kỹ thuật - Đảm bảo thời gian làm việc mức lơng ổn định * Đối với cán quản lý Ngoài yêu cầu chung, để làm việc có hiệu cao chần phải: - Tổ chức, bố trí cán quản lý hợp với khả trình độ ngời - Sắp xếp công việc rõ ràng, tránh chồng chéo trách nhiệm gây khó khăn thực công việc - Có chế độ thởng phạt rõ ràng Đặc biệt cán làm công tác hoạch định chiến lợc cần phải lựa chọn ngời có trình độ chuyên môn cao, am hiểu Công tyvà thị trờng Có kiến thức thực tế để đa chiến lợc khả thi Do việc nghiên cứu tìm kiếm thị trờng giới khó khăn tốn nên Công ty mong đợc hỗ trợ Nhà nớc để tránh rủi ro biến động thị trờng 24 phụ thuộc vào thị trờng trọng điểm Nhà nớc thành lập hội doanh nghiệp nớc, hội doanh nghiệp nghiên cứu cụ thể điều kiện nớc, sản phẩm có nhu cầu tiêu dùng từ trung gian, giúp đa sản phẩm Việt Nam vào thị trờng thuận lợi Đồng thời tổ chức hội chợ giới thiệu sản phẩm Việt Nam nớc tạo điều kiện để hợp đồng xuất nhập đợc ký kết 25 KT LUN Qua nhng phõn tớch trờn, ta cú th thy c tm quan trng, sc nh hng to ln ca nhng yu t mụi trng ngnh n hot ng ca cỏc doanh nghip núi chung v ca An Vit núi riờng Khi nn kinh t ang thay i theo c ch th trng cnh tranh v khc lit Chớnh s thay i ú tỏc ng rt ln n hot ng sn xut kinh doanh ca cỏc doanh nghip bi bt kỡ mt doanh nghip no cng phi tn ti mt mụi trng kinh doanh nht nh Vỡ vy, cỏc Doanh nghip nờn chỳ trng vo nghiờn cu gii quyt nhng kinh t phỏt sinh ny hot ng kinh doanh cú hiu qu v ngy mt phỏt trin hn Bi tiu lun nờu mt s ý kin v nh hng ca cỏc nhúm yu t mụi trng ngnh n hot ng ca Cụng ty C phn Dch v K thut An Vit Vi thi gian cú hn, kin thc v kinh nghim thc t cha nhiu nờn bi tiu lun cũn nhiu thiu sút Do vy, tụi rt mong c s chi bo, hng dõn ca Cụ giỏo bi vit ca tụi cú ý ngha thc tin hn 26 ... chiến lợc kinh doanh Công ty an việt +Chính sách thị trờng Tăng cờng mở rộng thị trờng Thị trờng doanh nghiệp hoạt động sản xuất kinh doanh đặc biệt quan trọng, định tồn tại, phát 20 triển doanh. .. nghip bi bt kỡ mt doanh nghip no cng phi tn ti mt mụi trng kinh doanh nht nh Vỡ vy, cỏc Doanh nghip nờn chỳ trng vo nghiờn cu gii quyt nhng kinh t phỏt sinh ny hot ng kinh doanh cú hiu qu v... ng ca cỏc doanh nghip núi chung v ca An Vit núi riờng Khi nn kinh t ang thay i theo c ch th trng cnh tranh v khc lit Chớnh s thay i ú tỏc ng rt ln n hot ng sn xut kinh doanh ca cỏc doanh nghip