Phân tích và đề xuất một số giải pháp cải thiện tình hình tài chính của khách sạn nikko hà nội

NGUYỄN NHƯ ĐÁNG BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI - Nguyễn Như Đáng QUẢN TRỊ KINH DOANH PHÂN TÍCH VÀ ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP CẢI THIỆN TÌNH HÌNH TÀI CHÍNH CỦA KHÁCH SẠN NIKKO HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC QUẢN TRỊ KINH DOANH KHOÁ 2009 Hà Nội – Năm 2011 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI - Nguyễn Như Đáng PHÂN TÍCH VÀ ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP CẢI THIỆN TÌNH HÌNH TÀI CHÍNH CỦA KHÁCH SẠN NIKKO HÀ NỘI Chuyên ngành : Quản Trị Kinh Doanh LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC QUẢN TRỊ KINH DOANH NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS Đoàn Xuân Thủy Hà Nội – Năm 2011 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn công trình nghiên cứu riêng Luận văn chưa công bố nơi Tất trích dẫn luận văn có nguồn gốc ghi phần tài liệu tham khảo Tôi xin chịu hoàn toàn trách nhiệm với lời cam đoan Hà nội, tháng năm 2011 Nguyễn Như Đáng LỜI CẢM ƠN Với lòng kính trọng biết ơn sâu sắc xin chân thành cảm ơn hướng dẫn tận tình TS Đoàn Xuân Thủy, PGS.TS Nguyễn Ái Đoàn thầy cô Khoa Kinh tế Quản lý, Viện Đào tạo Sau Đại học Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội nhiệt tình giảng dạy giúp đỡ trình thực đề tài Tôi xin chân thành cảm ơn anh Đặng Văn Kiên giám đốc tài khách sạn Nikko, chị Phạm Bích Ngọc kế toán trưởng khách sạn Nikko, chị Bùi Thu Hằng kế toán trưởng khách sạn Horison toàn thể anh chị bạn bè đồng nghiệp hỗ trợ đóng góp ý kiến quý báu giúp hoàn thành luận văn Với trình độ hiểu biết thời gian nghiên cứu thực tế có hạn nên không tránh khỏi thiếu sót Tôi mong muốn nhận góp ý thầy cô giáo để đồ án hoàn thiện Hà nội, Tháng năm 2011 Nguyễn Như Đáng Luận văn Thạc sỹ QTKD Trường ĐH Bách Khoa Hà Nội MỤC LỤC Danh mục Danh mục chữ viết tắt Danh mục bảng Danh mục hình vẽ, đồ thị PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Mục đích nghiên cứu đề tài Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Ý nghĩa khoa học thực tiễn đề tài Kết cấu luận văn CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ TÀI CHÍNH VÀ PHÂN TÍCH TÀI CHÍNH DOANH NGHIỆP 1.1 Một số khái niệm tài phân tích tài doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm tài doanh nghiệp 1.1.2 Nhiệm vụ, vai trò, chức tài doanh nghiệp 1.1.3 Phân tích tài doanh nghiệp 1.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến tình hình tài doanh nghiệp 1.2.1 Những yếu tố bên 1.2.2 Những yếu tố bên 1.3 Phương pháp phân tích tài doanh nghiệp 1.3.1 Các bước trình tiến hành phân tích tài 1.3.2 Các thông tin sở để phân tích hoạt động tài 1.2.3 Các phương pháp phân tích tài 1.4 Nội dung phân tích tình hình tài doanh nghiệp 1.4.1 Phân tích khái quát tình hình tài qua báo cáo tài 1.4.2 Phân tích hiệu tài 1.4.3 Phân tích rủi ro tài 1.4.4 Phân tích tổng hợp 1.4.4.1 Phân tích Dupont 1.4.4.2 Phân tích đòn bẩy tài TÓM TẮT CHƯƠNG CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH TÀI CHÍNH CỦA KHÁCH SẠN NIKKO HÀ NỘI Trang 8 9 9 10 11 11 11 12 15 23 23 24 26 27 27 30 34 34 35 40 43 43 46 50 51 Luận văn Thạc sỹ QTKD Trường ĐH Bách Khoa Hà Nội 2.1 Giới thiệu khái quát chung doanh nghiệp 2.1.1.Tên, địa doanh nghiệp 2.1.2 Sự thành lập, Qúa trình phát triển 2.1.3 Chức năng, nhiệm vụ doanh nghiệp 2.1.4 Quy trình kinh doanh khách sạn 2.1.5 Chức năng, nhiệm vụ phận quản lý khách sạn 2.2 Phân tích tình hình tài Khách sạn Nikko Hà Nội 2.2.1 Phân tích khái quát tình hình tài qua báo cáo tài 2.1.1.1 Sự biến động tài sản 2.1.1.2 Cơ cấu tài sản 2.2.1.3 Sự biến động nguồn vốn 2.2.1.4 Cơ cấu nguồn vốn 2.2.1.5 Phân tích quan hệ cân đối tài 2.2.1.6 Biến động doanh thu, chi phí lợi nhuận 2.2.2 Phân tích hiệu tài 2.2.2.1 Phân tích hệ số sinh lợi 2.2.2.2 Phân tích tình hình quản lý tài sản 2.2.3 Phân tích rủi ro tài 2.2.3.1 Phân tích khả khoản 2.2.3.2 Phân tích khả quản lý nợ 2.2.4 Phân tích tổng hợp tình hình tài 2.2.4.1 Phân tích Dupont 2.2.4.2 Phân tích đòn bẩy tài TÓM TẮT CHƯƠNG CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP CẢI THIỆN TÌNH HÌNH TÀI CHÍNH CỦA KHÁCH SẠN NIKKO HÀ NỘI 3.1 Định hướng phát triển doanh nghiệp năm tới 3.2 Đề xuất số giải pháp cải thiện tình hình tài khách sạn Nikko 3.3.1 Giải pháp 1: “Hoàn thiện việc quản trị tiền mặt chứng khoán khoản cao” 3.3.2 Giải pháp 2: Đẩy mạnh công tác thu hồi khoản phải thu khách hàng 3.3.3 Giải pháp 3: Tiết kiệm chi phí sản xuất, kinh doanh 3.3.4 Kết giải pháp đề xuất KẾT LUẬN Nhận xét chung tình hình tài doanh nghiệp 51 51 51 52 52 53 58 58 59 61 63 67 70 72 75 75 79 83 83 87 88 88 95 101 105 105 107 107 111 114 117 119 119 Luận văn Thạc sỹ QTKD Trường ĐH Bách Khoa Hà Nội Những hạn chế trình phân tích Tính khả thi giải pháp Kiến nghị Lời kết TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC 119 120 120 121 122 123 Luận văn Thạc sỹ QTKD Trường ĐH Bách Khoa Hà Nội DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT CĐKT: Cân đối kế toán DTT: Doanh thu KQKD: Kết kinh doanh LCTT: Lưu chuyển tiền tệ LNST: Lợi nhuận sau thuế KPT: Khoản phải thu KPT: Khoản phải trả GTGT: Gía trị gia tăng TS: Tài sản NV: Nguồn vốn TSBQ: Tài sản bình quân TTS: Tổng tài sản TSLĐ: Tài sản lưu động ĐTNH: Đầu tư ngắn hạn TSCĐ: Tài sản cố định ĐTDH: Đầu tư dài hạn VCSH: Vốn chủ sở hữu VĐLR: Vốn điều lệ ròng VQTTS: Vòng quay tổng tài sản VQKPT: Vòng quay khoản phải thu VQHTK: Vòng quay hàng tồn kho Luận văn Thạc sỹ QTKD Trường ĐH Bách Khoa Hà Nội DANH MỤC CÁC BẢNG Danh mục Trang Bảng 2.1: Biến động tài sản 59 Bảng 2.2: Tỷ trọng loại tài sản 61 Bảng 2.3: Tỷ suất cấu tài sản 62 Bảng 2.4: Phân tích tỷ suất đầu tư 2009 – 2010 63 Bảng 2.5: Biến động nguồn vốn 64 Bảng 2.6: Phân tích vốn tín dụng vốn chiếm dụng 65 Bảng 2.7 : Phân tích cấu nguồn vốn 67 Bảng 2.8: Phân tích hệ số công nợ 2009 – 2010 68 Bảng 2.9: Phân tích tỷ suất tự tài trợ 69 Bảng 2.10: Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến ngân quỹ ròng 70 Bảng 2.11: Phân tích cân đối TSLĐ với nợ ngắn hạn TSCĐ với nợ dài hạn 71 Bảng 2.12: Phân tích biến động doanh thu, chi phí lợi nhuận 72 Bảng 2.13 Báo cáo doanh thu năm 2009 – 2010 73 Bảng 2.14: Bảng tình hình chi phí lợi nhuận công ty 74 Bảng 2.15: Lợi nhuận biên 76 Bảng 2.16: Bảng tiêu hiệu tài 76 Bảng 2.17: Sức sinh lợi sở BEP 77 Bảng 2.18: Phân tích tỷ suất thu hồi tài sản 78 Bảng 2.19: Phân tích tỷ suất thu hồi vốn chủ sở hữu 78 Bảng 2.20: Vòng quay hàng tồn kho 2009 – 2010 79 Bảng 2.21: Phân tích kỳ thu nợ bán chịu 80 Bảng 2.22: Phân tích vòng quay vốn cố định 80 Bảng 2.23: Phân tích vòng quay vốn lưu động 81 Bảng 2.24: Phân tích vòng quay tổng tài sản 82 Bảng 2.25: Phân tích số toán hành 83 Bảng 2.26: Phân tích số toán nhanh 83 Bảng 2.27: Phân tích số toán tức thời 84 Bảng 2.28: Bảng phân tích số nợ 87 Bảng 2.29: Phân tích tổng hợp ROA theo đẳng thức DUPONT 88 Bảng 2.30: Phân tích tổng hợp ROA theo đẳng thức DUPONT 90 Bảng 2.31: Phân tích tổng hợp ROE theo đẳng thức DUPONT tổng hợp 93 Bảng 2.32: Điểm hoà vốn đòn bẩy kinh doanh DOL 95 Bảng 2.33: Đòn bẩy tài DFL 97 Bảng 2.34: Đòn bẩy tổng DTL 99 Bảng 3.35: Đánh gía tóm tắt số tiêu tài khách 101 Luận văn Thạc sỹ QTKD Trường ĐH Bách Khoa Hà Nội sạn NIKKO Bảng 3.1: Phân tích SWOT Bảng 3.2: Kết kinh doanh sau áp dụng giải pháp Bảng 3.3: Những thay đổi bảng cân đối kế toán sau áp dụng giải pháp Bảng 3.4: Tổng hợp khoản phải thu Bảng 3.5: Tổng hợp lãi xuất chiết khấu áp dụng Bảng 3.6: Tổng hợp khoản phải thu dự tính Bảng 3.7: Tổng hợp số tiêu sau thực giải pháp Bảng 3.8: Báo cáo chi tiết doanh thu chi phí phận Bảng 3.9: Kết thực sau giải pháp Bảng 3.10: Bảng cân đối kế toán dự tính sau áp dụng giải pháp Bảng 3.11: Bảng kết kinh doanh dự tính thực giải pháp Bảng cân đối kế toán khách sạn Nikko Hà Nội năm 2010 Bảng kết kinh doanh khách sạn Nikko Hà Nội 2010 Bảng lưu chuyển tiền tệ khách sạn Nikko Hà Nội 2010 Bảng cân đối kế toán khách sạn Nikko Hà Nội năm 2009 – 2010 số liệu trung bình 2009 - 2010 106 110 110 111 112 112 112 113 117 117 118 123 124 125 126 Luận văn Thạc sỹ QTKD Trường ĐH Bách Khoa Hà Nội Bảng 3.5: Tổng hợp lãi xuất chiết khấu áp dụng Loại Thời gian trả chậm Tỉ lệ chiết khấu hưởng 1 đến 30 ngày 2.156% 31-60 ngày 1.084% Trên 60 ngày 0% Dự kiến sau áp dụng tỉ lệ chiết khấu khách sạn thu khoảng 25% số khoản phải thu tại, khoản phải thu thu là: 0.25%* 10 671 triệu = 667.63 triệu đồng Bảng 3.6: Tổng hợp khoản phải thu dự tính Đơn vị tính: Triệu đồng Thời hạn trả Tỉ trọng Số tiền theo tỉ lệ Tỉ lệ chiết khấu Số tiền chiết khấu Số tiền thực thu 1-30 ngày 41% 1093.73 1.084% 11.86 1081.87 31-60 ngày 34% 907.00 2.156% 19.56 887.44 Trên 60 ngày 25% 666.91 0% 666.91 100% 2667.63 31.41 2636.22 Tổng 3.2.2.4 Kết giải pháp Bảng 3.7: Tổng hợp số tiêu sau thực giải pháp Đơn vị tính: Triệu đồng Chỉ tiêu 2010 Dự tính Chênh lệch Doanh thu 210,810.26 210,810.26 - 0.0% a DT từ b/hàng & cung cấp d/vụ 206,359.86 206,359.86 b DT từ hoạt động tài 4,362.48 4,362.48 - 0.0% c Thu nhập khác 87.92 87.92 Tổng chi phí (124,017.00) (124,048.41) (31.41) 0.03% a Giá vốn hàng bán (79,126.93) (79,126.93) b Chi phí tài (6,129.73) (6,161.14) (31.41) 0.51% c Chi phí bán hàng (2,663.40) (2,663.40) d Chi phí quản lý DN (36,096.94) (36,096.94) Lợi nhuận trước thuế 86,793.26 86,761.85 (31.41) 0.0% a LN từ hđ k/doanh 86,793.26 86,761.85 (31.41) 0.0% Thuế thu nhập (21,698.31) (21,690.46) 7.85 Lợi nhuận sau thuế 65,094.94 65,071.39 (23.56) -0.04% ROS 30.88% 30.87% -0.01% 0.0% ROA 10.21% 10.21% 0.00% 0.0% ROE 12.03% 12.03% 0.00% 0.0% Chỉ số toán hiên hành 3.61 3.65 0.04 1.1% Chỉ số toán nhanh 3.52 3.56 0.04 1.1% Chỉ số toán tức thời 3.29 3.33 0.04 1.2% Nguyễn Như Đáng Lớp cao học QTKD 2009 113 Luận văn Thạc sỹ QTKD Trường ĐH Bách Khoa Hà Nội Sau áp dụng giải pháp lượng tiền mặt tăng lên 636.22 triệu đồng giúp cải thiện số toán 3.2.3 Giải pháp 3: Cắt giảm chi phí sản xuất, kinh doanh 3.2.3.1 Cơ sở thực giải pháp Bảng 3.8: Báo cáo chi tiết doanh thu chi phí phận Đơn vị tính: Triệu đồng Chỉ tiêu 2010 2009 Doanh thu Doanh thu bán phòng 125,128.38 Doanh thu nhà hàng 56,533.21 Doanh thu phòng tiệc 12,713.23 Các phòng ban khác 11,985.03 Chi Phí Giá vốn hàng bán phận nhà hàng 35,613.89 Gía vốn hàng bán phận phòng tiệc 3,398.81 Chi phí nhà buồng 15,760.10 Chi phí khác 5,133.38 Chi phí nhân công lao động 19,220.75 Chi phí hoạt động tài 6,129.73 Chi phí quản lý chung 4,809.29 Chi phí bán hàng 2,663.40 Chi phí lượng 22,835.63 Chi phí bảo trì bảo dưỡng 2,261.22 Chi phí cố định 6,190.80 Chênh lệch Tuyệt đối % 115,580.84 50,046.55 7,248.39 12,077.06 9,547.54 6,486.66 5,464.84 -92.03 8.3% 13.0% 75.4% -0.8% 29,347.30 6,266.59 21.4% 2,325.55 12,943.91 6,290.15 16,812.09 11,239.55 5,557.07 2,346.61 23,581.52 2,869.83 7,529.13 1,073.26 2,816.19 -1,156.77 2,408.66 -5,109.82 -747.78 316.79 -745.89 -608.60 -1,338.33 46.2% 21.8% -18.4% 14.3% -45.5% -13.5% 13.5% -3.2% -21.2% -17.8% Qua phân tích thực trạng tình hình tài khách sạn bảng “Bảng tình hình doanh thu chi phí khách sạn” ta thấy khoản chi phí lớn Nếu quản lý chặt chẽ cắt giảm bớt phần khoản chi phí hiệu thu tốt Đi sâu phân tích khoản sau: Doanh thu nhà hàng năm 2010 tăng 486.66 triệu đồng tương tương đương 13% so với năm 2009, giá vốn hàng bán phận nhà hàng năm 2010 tăng 266.59 triệu đồng tương đương 21.4% so với năm 2009 Qua khảo sát số quy trình mua bán hàng hóa, trình quản lý nguyên liệu thực phẩm kho nhà bếp kho tổng, có nhiều lãng phí thất thoát thực phẩm khách sạn Nếu làm tốt công tác quản lý phòng mua quản Nguyễn Như Đáng Lớp cao học QTKD 2009 114 Luận văn Thạc sỹ QTKD Trường ĐH Bách Khoa Hà Nội lý thực phẩm kho bếp cắt giảm chi phí cho giá vốn hàng bán phận nhà hàng Chi phí cho nhận nhà buồng cắt giảm thông qua việc quản lý tốt hợp đồng cung cấp nguyên vật liệu dịch vụ cho phận nhà buồng Chi phí cho lượng khoản chi phí tương đối lớn Việc sử dụng lượng khách sạn có nhiều lãng phí Việc tăng cường giám sát hướng dận nhân viên sử dụng vận hành thiết bị hợp lý nhằm tiết kiệm lượng giúp cắt giảm bớt chi phí cho lượng 3.2.3.2 Mục tiêu giải pháp Qua khảo sát kỹ tình hình hoạt động khách sạn phân tích phần sở thực giải pháp, khách sạn đạt số mục tiêu cẳt giảm chi phí sau: - Cắt giảm % chi phí giá vốn hàng bán phận nhà hàng - Cắt giảm % Chi phí giá vốn hàng bán phận nhà buồng - Cắt giảm 10 % Chi phí lượng 3.2.3.3 Nội dung giải pháp * Cắt giảm chi phí giá vốn hàng bán phận nhà hàng Việc cắt giảm chi phí nhà hàng tập trung vào hai công việc sau: - Giảm bớt giá thành nguyên liệu thực phẩm qua phận mua bán Các hợp đồng cung cấp thực phẩm cần rà soát lại Nhân viên quản lý giá phải tăng cường thường xuyên cập nhật giá thị trường kiểm tra xem hợp đồng cung cấp nguyên liệu thực phẩm có hợp lý hay không Tăng cường việc giám sát quản lý nhân viên phòng mua bán, Yêu cầu nhân viên phòng mua phải thường xuên cập nhật tìm thêm nhà cung cấp cạnh tranh với nhà cung cấp cũ, nhằm tìm nguồn hàng cung cấp cho khách sạn với giá tốt - Giảm bớt thất thoát lãng phí nguyên liệu thực phẩm phận bếp Việc quản lý không chặt chẽ phận bếp dẫn đến thất thoát lãng phí lớn với nguyên liệu thực phẩm nấu ăn phận bếp Nguyễn Như Đáng Lớp cao học QTKD 2009 115 Luận văn Thạc sỹ QTKD Trường ĐH Bách Khoa Hà Nội Tăng cường đào tạo huấn luyện cho bếp trưởng trưởng ca bếp nhằm nâng cao kỹ quản lý, giám sát chống lãng phí thực phẩm Đặc biệt yêu cầu bếp trưởng cập nhật công thức nấu ăn vào hệ thống quản lý nguyên liệu, từ cấp phát nguyên liệu thực phẩm tương đối xác, hạn chế tối thiểu việc lãng phí thực phẩm Các giải pháp ước tính cắt giảm % chi phí nguyên liệu thực phẩm phận nhà hàng, không phát sinh thêm chi phí * Cắt giảm chi phí giá vốn hàng bán phận nhà buồng Đối với phận nhà buồng, cần tăng cường đào tạo kỹ quản lý, giám sát, phối hợp phòng ban cho cấp nhân viên quản lý Giám sát đôn đốc nhân viên tổ, đội tăng cường kiểm tra cập nhật thông tin dịch vụ khách sử dụng vào hệ thống thông tin khách sạn, nhằm tránh mát hàng hóa dịch vụ, không kịp thu tiền trước khách toán trả phòng Rà soát lại hợp đồng cung cấp hàng hóa cho phận nhà buồng, yêu cầu phận quản lý giá thị trường kiểm tra thường xuyên giá hàng hóa, tìm thêm nhà cung cấp với giá cạnh tranh Các giải pháp áp dụng ước tính cắt giảm 5% chi phí phận nhà buồng * Cắt giảm chi phí lượng - Phát động phong trào tiết kiệm lượng toàn khách sạn - Yêu cầu tất phòng ban đưa giải pháp tiết kiệm lượng cho phòng ban Kết hợp ý kiến đề xuất tiết kiệm lượng phòng ban, với ý kiến trưởng phòng kỹ thuật ban lãnh đạo khách sạn để đưa hướng dẫn cụ thể việc tiết kiệm lượng cho phòng ban Yêu cầu phòng ban thực triệt để việc tiết kiệm lượng theo hướng đẫn ban hành - Tất phận làm việc hành thông thường làm việc 44 giờ/ tuần gồm ngày buổi sáng thứ 7, làm việc thêm ngày giờ, nghỉ bù ngày thứ thay nửa ngày trước Với việc phận hành nghỉ thêm nửa ngày thứ bảy tiết kiệm chi phí cho điện chiếu sáng, Nguyễn Như Đáng Lớp cao học QTKD 2009 116 Luận văn Thạc sỹ QTKD Trường ĐH Bách Khoa Hà Nội điện điều hòa không khí, nước, dầu diesel cho hệ thống lò hơi, tiết kiệm chí phí 80 suất ăn trưa nhân viên Các giải pháp tiết kiệm lượng áp dụng ước tính cắt giảm 10 % chi phí lượng khách sạn 3.2.3.4 Kết thực giải pháp Bảng 3.9: Kết thực sau giải pháp Đơn vị tính: Triệu đồng Chỉ tiêu Doanh thu a DT từ b/hàng & cung cấp d/vụ b DT từ hoạt động tài c Thu nhập khác Tổng chi phí a Giá vốn hàng bán b Chi phí tài c Chi phí bán hàng d Chi phí quản lý DN Lợi nhuận trước thuế a LN từ hđ k/doanh b Lợi nhuận khác Thuế thu nhập Lợi nhuận sau thuế ROS ROA ROE 2010 210,810.26 206,359.86 4,362.48 87.92 (124,017.00) (79,126.93) (6,129.73) (2,663.40) (36,096.94) 86,881.18 86,793.26 87.92 (21,698.31) 65,182.86 30.9% 10.2% 12.0% Dự tính Chênh lệch 210,810 206,360 4,362 88 (119,165) (76,558) (6,130) (2,663) (33,813) 91,733 91,645.52 87.92 22,911 68,734 32.6% 10.8% 12.7% 4,852.26 -3.9% 2,568.70 -3.2% 2,283.56 -6.3% 1.7% 0.6% 0.7% Như vậy, sau thực giải pháp chi phí sản xuất kinh doanh theo yếu tố giảm 452.26 triệu đồng dẫn đến lượng tiền mặt lợi nhuận chưa phân phối tăng lên 3.2.4 Kết giải pháp đề xuất Kết sau thực ba giải pháp sau: Bảng 3.11: Bảng cân đối kế toán dự tính sau áp dụng giải pháp 1, Đơn vị tính: Triệu đồng Chỉ tiêu TÀI SẢN A Tài sản lưu động đầu tư ngắn hạn I tiền tương đương tiền Tiền mặt Tương đương tiền II Các khoản đầu tư tài ngắn hạn III Các khoản phải thu Phải thu khách hàng TỔNG CỘNG TÀI SẢN 2010 Gía trị 240,029 218,731 50,139 168,592 13,653 10,671 650,040.68 Nguyễn Như Đáng Dự tính Gía trị Chênh lệch Tuyệt đối Tương đối 248,871.53 227,573.36 28,139.90 8,842 3.7% 8,842 4.0% (21,999) -43.9% 199,433.46 10,986 8,003 658,882.77 (2,668) -19.5% (2,668) -25.0% 8,842 1.4% Lớp cao học QTKD 2009 117 Luận văn Thạc sỹ QTKD Trường ĐH Bách Khoa Hà Nội Bảng 3.10: Bảng kết kinh doanh dự tính thực hai giải pháp 1, Đơn vị tính: Triệu đồng Chỉ tiêu Doanh thu a DT từ b/hàng & cung cấp d/vụ b DT từ hoạt động tài c Thu nhập khác Tổng chi phí a Giá vốn hàng bán b Chi phí tài c Chi phí bán hàng d Chi phí quản lý DN Lợi nhuận trước thuế a LN từ hđ k/doanh b Lợi nhuận khác Thuế thu nhập Lợi nhuận sau thuế ROS ROA ROE Chỉ số toán hiên hành Chỉ số toán nhanh Chỉ số toán tức thời 2010 Dự tính Chênh lệch 210,810.26 218,178.86 7,368.60 206,359.86 206,359.86 4,362.48 11,731.09 7,368.60 87.92 87.92 (124,017.00) (119,596.15) 4,420.85 (79,126.93) (76,558.23) 2,568.70 (6,129.73) (6,561.14) (431.41) (2,663.40) (2,663.40) (36,096.94) (33,813.38) 2,283.56 86,793.26 98,582.71 11,789.45 86,793.26 98,582.71 11,789.45 3.5% 168.9% -3.6% -3.2% 7.0% -6.3% 13.6% 13.6% (21,698.31) (24,645.68) (2,947.36) 13.6% 65,094.94 73,937.03 8,842.09 13.6% 30.88% 33.89% 9.7% 3.0% 10.21% 11.60% 13.6% 1.4% 12.03% 13.67% 13.6% 1.6% 3.61 3.65 0.04 1.1% 3.52 3.56 0.04 1.1% 3.29 3.33 0.04 1.2% Kết sau thực giải pháp cải thiện tình hình tài khách sạn Nikko Hà Nội khả quan - Doanh thu tăng 3.7% tương ứng với 368.6 triệu đồng - Tổng chi phí giảm 3.9% tương úng 820.85 triệu đồng Do lợi nhuận sau thuế tăng 13.6% tương ứng với 842.09 triệu đồng Các số ROS tăng 3% lên 33.89%, ROA tăng 1.4% lên 11.6%, ROE tăng 1.6% lên 13.67% Đồng thời số toán hành, số toán nhanh số toán tức thời đồng loạt tăng 0.04% so với năm 2009 Nguyễn Như Đáng Lớp cao học QTKD 2009 118 Luận văn Thạc sỹ QTKD Trường ĐH Bách Khoa Hà Nội KẾT LUẬN Trong năm vừa qua, Khách sạn Nikko Hà Nội có nhiều nỗ lực công tác quản lý nói chung, công tác quản lý tài nói riêng nhằm nâng cao hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh Kết đạt doanh nghiệp đảm bảo hoạt động sản xuất kinh doanh có lãi, tạo công ăn việc làm ổn định đời sống cho toàn thể cán công nhân viên Nhìn mặt tổng quát doanh nghiệp đảm bảo độ an toàn kinh doanh, tiêu hiệu sinh lời đạt mức trung bình song chưa đạt kết cao mong muốn Nhận xét chung tình hình tài doanh nghiệp: Thông qua trình phân tích tài khách sạn Nikko Hà Nội, thấy tình hình tài công ty có ưu nhược điểm sau: - Ưu điểm: Tình hình tài lành mạnh, khả toán tốt, công ty có độ tự chủ tài chính, cấu tài sản phù hợp với đặc thù doanh nghiệp kinh doanh khách sạn quốc tế cao cấp - Nhược điểm: Chi phí lớn chi phí lượng cao, nhiều thất thoát lãng phí trình sản xuất kinh doanh, dịch vụ nhà hàng, buồng phòng Lượng tiền mặt tương đương tiền lớn, hệ số toán tức thời cao Việc không tốt điều có nghĩa doanh nghiệp dự trữ nhiều tiền mặt không đưa tiền vào lưu thông Khoản phải thu khách hàng lớn, điều làm cho khối lượng vốn bị tồn đọng nhiều khâu lưu thông, làm cho tốc độ luân chuyển vốn chậm, hiệu sử dụng vốn thấp Căn vào kết phân tích trên, đưa giải pháp khắc phục nhược điểm nêu Kết dự kiến thu sau áp dụng giải pháp khả quan sau: - Doanh thu tăng 3.7% tương ứng với 368.6 triệu đồng - Tổng chi phí giảm 3.9% tương úng 820.85 triệu đồng Nguyễn Như Đáng Lớp cao học QTKD 2009 119 Luận văn Thạc sỹ QTKD Trường ĐH Bách Khoa Hà Nội Do lợi nhuận sau thuế tăng 13.6% tương ứng với 842.09 triệu đồng Các số ROS tăng 3% lên 33.89%, ROA tăng 1.4% lên 11.6%, ROE tăng 1.6% lên 13.67% Đồng thời số toán hành, số toán nhanh số toán tức thời đồng loạt tăng 0.04% so với năm 2009 Tính khả thi giải pháp: Các giải pháp dựa mô hình lý thuyết sử dụng rộng rãi, có tính khả thi cao Song để áp dụng vào thực tế đòi hỏi cần phải có đối chiếu, so sánh cẩn thận lại nhằm hạn chế thấp sai sót trình tính toán Những hạn chế trình phân tích: Trên sở nghiên cứu tìm hiểu vấn đề lý thuyết tài doanh nghiệp, phân tích tài doanh nghiệp từ áp dụng vào thực tiễn khách sạn Nikko Hà Nội, cho thấy vai trò việc quản trị tài công ty to lớn Phân tích tài khách sạn Nikko Hà Nội nhiệm vụ cần thiết hoàn cảnh thị trường khách sạn cao cấp phát triển mạnh mẽ, đòi hỏi nguồn lực tài giúp công ty có sở để kinh doanh cạnh tranh với đối thủ Tuy nhiên đồ án có nhiều hạn chế: Các tiêu trung bình ngành chưa có gây khó khăn cho việc so sánh hiệu khách sạn Nikko Hà Nội với khách sạn khác Kiến nghị: Để khách sạn Nikko Hà Nội đạt kết tốt hoạt động kinh doanh, xin đề xuất số kiến nghị sau: Thứ - Áp dụng giải pháp nêu chương luận văn giúp cải thiện tình hình tài khách sạn làm tăng hiệu kinh doanh khách sạn Thứ hai - Tận dụng sức mạnh thương hiệu, kinh nghiệm vị khách sạn tiếng hàng đầu thị trường, khách sạn nên trì phát huy sản phẩm dịch vụ có chất lượng cao để thu hút khách hàng nhằm phát huy mạnh sẵn có tận dụng hội Nguyễn Như Đáng Lớp cao học QTKD 2009 120 Luận văn Thạc sỹ QTKD Trường ĐH Bách Khoa Hà Nội Thứ ba - Tận dụng nguồn tài phù hợp với công ty để nâng cấp đầu tư thêm máy móc trang thiết bị, tăng cường hiệu quản lý tài sản, đồng thời mở rộng thị trường chống lại đe doạ từ phía đối thủ cạnh tranh Thứ tư - Phát triển nguồn nhân lực với cấu lao động hợp lý, xây dựng sách người để hoàn thiện chất lượng dịch vụ, đẩm bảo nguồn nhân lực có đủ trình độ, lực quản lý, kỹ thuật nghiệp vụ kinh doanh, có ý thức trách nhiệm cao việc quản lý vận hành khách sạn đạt hiệu cao Lời kết Tài vấn đề nhạy cảm kinh tế thị trường Doanh nghiệp muốn nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh đồng thời phải cải thiện tình hình tài chính, nâng cao tiềm lực tài để đối phó với khó khăn rủi ro kinh doanh mà kinh tế giới có chuyển biến phức tạp Qua số phần nhận xét phân tích tình hình tài công ty, với cố gắng thân, kết hợp lý luận học với tình hình thực tế mạnh dạn đưa số giải pháp có tính chất tham khảo nhằm cải thiện tình hình tài công ty, góp phần nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh Do trình độ thời gian nghiên cứu có hạn nên đồ án dừng Tôi mong nhận ý kiến đóng góp chân thành thầy cô giáo, tập thể lãnh đạo khách sạn phòng ban để đề tài hoàn thiện Nguyễn Như Đáng Lớp cao học QTKD 2009 121 Luận văn Thạc sỹ QTKD Trường ĐH Bách Khoa Hà Nội TÀI LIỆU THAM KHẢO Báo cáo tài năm 2009, Khách sạn Nikko Hà Nội Báo cáo tài năm 2010, Khách sạn Nikko Hà Nội TS.Nguyễn Văn Công, Phân tích báo cáo tài hoạt động kinh doanh, NXB Thống Kê, năm 2003 Eugene F Brigham, Fundamentals of financial management 4th Edition,The Dryden Press 1985 PGS.TS Phạm Thị Gái, Giáo trình phân tích hoạt động kinh doanh, NXB Thống kê, năm 2004 PGS.TS Nguyễn Thị Hương, Giáo trình tài doanh nghiệp, NXB Thống kê, năm 2005 Lê Thị Phương Hiệp, Giáo trình Phân tích hoạt động kinh doanh, Trường Đại học Bách khoa Hà Nội GS.TS Nguyễn Đình Kiệm, TS.Nguyễn Đăng Nam, Quản trị tài doanh nghiệp, NXB Tài chính, năm 1999 Nguyễn Đăng Nam, Giáo trình quản trị tài doanh nghiệp, NXB Tài 10 Richards A Brealey & Steward C Myers, Finance - Financial Analysis With Excel, McGraw.Hill 11 Richards A Brealey & Steward C Myers, Fundamentals Corporate Finance 3th Edition, MacgrawHill, 2001 12 Đặng Ngọc Thảo, Phân tích đề xuất giải pháp cải thiện tình hình tài Xí Nghiệp Bêtông xây dựng Thái Nguyên, 2005 13 Trần Ngọc Thơ, Tài doanh nghiệp đại, NXB Thống kê, năm 2005 14 TS Nghiêm Sĩ Thương, Tóm tắt nội dung giảng sở Quản lý tài doanh nghiệp, Khoa Kinh tế quản lý, Trường Đại học Bách khoa Hà Nội, năm 2007 15 Trần Thị Kim Yến, Phân tích tình hình tài Công ty TNHH thành viên kinh doanh khí hoá lỏng Nam Định, 2009 Nguyễn Như Đáng Lớp cao học QTKD 2009 122 Luận văn Thạc sỹ QTKD Trường ĐH Bách Khoa Hà Nội PHỤ LỤC Bảng cân đối kế toán khách sạn Nikko Hà Nội năm 2010 (Balance Sheet) Mã 100 110 111 112 120 121 130 131 132 133 135 139 140 141 149 150 151 152 154 158 200 220 221 222 223 227 228 229 230 260 261 262 268 270 300 310 311 312 313 314 315 316 317 Chỉ tiêu TÀI SẢN A Tài sản lưu động đầu tư ngắn hạn I tiền tương đương tiền Tiền mặt Tương đương tiền II Các khoản đầu tư tài ngắn hạn Các khoản đầu tư tài ngắn hạn III Các khoản phải thu Phải thu khách hàng Trả trước cho người bán Phải thu nội Các khoản phải thu khác Dự phòng khoản phải thu khó đòi IV Hàng tồn kho Hàng tồn kho Dự phòng giảm giá hàng tồn kho V Tài sản lưu động khác Chi phí trả trước ngắn hạn Thuế GTGT khấu trừ Thuế khoản khác phải thu nhà nước Tài sản ngắn hạn khác B Tài sản cố định đầu tư dài hạn II Tài sản cố định Tài sản cố định hữu hình Nguyên giá Hao mòn lũy kế Tài sản cố định vô hình Nguyên giá Hao mòn lũy kế Chi phí xây dựng dở dang V Tài sản dài hạn khác Chi phí trả trước dài hạn Tài sản thuế thu nhập hoàn lại Tài sản dài hạn khác TỔNG CỘNG TÀI SẢN NGUỒN VỐN A NỢ PHẢI TRẢ I Nợ ngắn hạn Vay nợ ngắn hạn Phải trả người bán Người mua trả tiền trước Thuế khoản phải nộp nhà nước Phải trả người lao động Chi phí phải trả Phải trả nội Nguyễn Như Đáng 2010 240,029 218,731 50,139 168,592 13,653.49 10,670.53 1,006.61 2,822.02 851.77 (1,697.44) 6,033.49 6,033.49 1,611 1,092 189 330 410,011 409,659 367,981.66 822,050.16 (454,068.50) 30,085.07 73,386.13 (43,301.06) 11,592.76 351.74 351.74 650,040.68 70,782.83 66,461.87 30,120.81 5,653.66 420.08 10,066.79 3,665.06 - 2009 198,901 170,306 54,400 115,905 21,029 16,674 3,936 2,178 (1,759) 5,605 5,605 1,961 1,961 426,169 425,817 389,094.29 821,818.53 (432,724.24) 33,601.04 73,386.13 (39,785.09) 3,121.43 351.74 351.74 625,069.37 122,516.87 72,702.10 30,291.20 9,808.52 11,065.68 5,325.00 - Lớp cao học QTKD 2009 123 Luận văn Thạc sỹ QTKD 318 319 330 331 333 334 336 400 410 411 420 Trường ĐH Bách Khoa Hà Nội Phải trả theo tiến độ kế hoạch hợp đồng xây dựng Các khoản phải trả, phải nộp ngắn hạn khác II Nợ dài hạn Phải trả dài hạn người bán Phải trả dài hạn khác Vay nợ dài hạn Dự phòng trợ cấp việc làm B.VỐN CHỦ SỞ HỮU I Vốn chủ sở hữu Vốn đầu tư chủ sở hữu 10 Lợi nhuận sau thuế chưa phân phối 440 TỔNG CỘNG NGUỒN VỐN 14,563.54 1,971.92 4,320.96 4,087.10 233.87 579,257.84 579,258 514,602.05 64,655.78 14,639.59 1,572.11 49,814.77 14,471.45 4,298.72 30,120.81 923.79 502,552.50 502,553 514,602.05 (12,049.55) 650,040.66 625,069.37 Bảng kết kinh doanh khách sạn Nikko Hà Nội 2010 (Statement of income) Mã tiêu Chỉ tiêu Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ Các khoản giảm trừ doanh thu Doanh thu từ bán hàng cung cấp dịch 10 vụ 11 Gía vốn hàng bán Lợi nhuận gộp từ bán hàng cung cấp dịch vụ 20 (10-11) 21 Thu nhập từ hoạt động tài 22 Chi phí hoạt động tài 23 - Trong đó: Lãi vay phải trả 24 Chi phí bán hàng 25 Chi phí quản lý doanh nghiệp 30 10 Lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh 31 11 Thu Nhập khác 32 12 Chi phí khác 40 13 Lợi nhuận khác 50 14 Tổng lợi nhuận trước thuế 51 15 Chi phí Thuế thu nhập doanh nghiệp 52 16 Thuế TNDN nợ lại 60 17 Lợi nhuận sau thuế Nguyễn Như Đáng 2010 2009 206,359.86 - 184,952.83 - 206,359.86 (79,126.93) 184,952.83 (67,719.00) 127,232.93 4,362.48 (6,129.73) (2,048.12) (2,663.40) (36,096.94) 86,705.34 87.92 86,793.26 (21,698.31) 65,094.94 117,233.83 7,499.90 (11,239.55) (4,081.99) (2,346.61) (39,537.55) 71,610.01 73.08 71,683.09 (17,920.77) (21.05) 53,741.26 Lớp cao học QTKD 2009 124 Luận văn Thạc sỹ QTKD Trường ĐH Bách Khoa Hà Nội Bảng lưu chuyển tiền tệ khách sạn Nikko Hà Nội 2010 (Cash flow statement) Chỉ tiêu I Lưu chuyển tiền tệ từ hoạt động kinh doanh Lợi nhuận trước thuế Điều chỉnh khoản Khấu hao tài sản cố định Các khoản dự phòng Lãi lỗ điều chỉnh tiền tệ Lợi nhuận từ hoạt động đầu tư Lãi tiền gửi Chi phí lãi vay Xoá nợ không đòi Xoá nợ khó đòi Lợi tức kinh doanh trước thay đổi vốn lưu động Tăng giảm khoản phải thu Tăng giảm hàng tồn kho Tăng giảm khoản phải trả Tăng khoản trả trước Lãi vay trả Thuế thu nhập doanh nghiệp trả Lưu chuyển tiền từ hoạt động kinh doanh II Lưu chuyển tiền từ hoạt động đầu tư 1.Tiền chi để mua sắm, xây dựng TSCĐ tài sản dài hạn khác Thu lãi vay Lưu chuyển tiền từ hoạt động đầu tư III Lưu chuyển tiền từ hoạt động tài Trả vốn vay Lưu chuyển tiền từ hoạt động tài Tiền tiền tương đương thực tế tăng Tiền tiền tương đương đầu kỳ Ảnh hưởng thay đổi tỷ giá hối đoái quy đổi ngoại tệ Tiền tương đương tiền cuối kỳ Nguyễn Như Đáng 2010 2009 86,793.26 71,683.09 24,860.22 141.46 915.77 25,055.12 877.01 64.61 (3,686.63) 2,048.12 (4,187.29) 4,081.99 (13,083.68) 145.65 111,217.85 5,664.06 552.64 84,490.85 (1,872.64) 346.44 (20,436.09) 868.43 (2,048.12) (12,075.53) 83,743.25 (21,913.19) 397.06 (4,081.99) (5,037.19) 52,329.33 (8,702.96) 4,592.00 (4,110.95) (3,048.05) 4,000.69 952.64 (30,291.20) (30,291.20) 49,341.09 (30,291.20) (30,291.20) 22,990.77 170,305.95 147,379.79 (915.77) 218,731.27 (64.61) 170,305.95 Lớp cao học QTKD 2009 125 Luận văn Thạc sỹ QTKD Trường ĐH Bách Khoa Hà Nội Bảng cân đối kế toán khách sạn Nikko Hà Nội năm 2009 - 2010 số liệu trung bình 2009 - 2010 Mã Chỉ tiêu TÀI SẢN A Tài sản lưu động đầu tư ngắn 100 hạn 2010 Gía trị 2009 Gía trị 2008 Gía trị Trung bình Trung bình 2010 2009 240,029 198,901 127,331 219,465 163,116 218,731.27 170,306 103,693 194,519 137,000 50,139 54,400 43,709 52,270 49,055 168,592 115,905 59,984 142,249 87,945 - - - - - - - - - - 130 III Các khoản phải thu 13,653 21,029 14,635 17,341 17,832 131 Phải thu khách hàng 10,671 16,674 12,465 13,672 14,570 132 Trả trước cho người bán 1,007 - - 503 - 133 Phải thu nội 2,822 3,936 1,980 3,379 2,958 852 2,178 1,297 1,515 1,737 (1,697) (1,759) (1,107) (1,728) (1,433) 140 IV Hàng tồn kho 6,033 5,605 8,291 5,819 6,948 141 Hàng tồn kho 6,033 5,605 8,291 5,819 6,948 - - - - - 150 V Tài sản lưu động khác 1,611 1,961 712 1,786 1,336 151 Chi phí trả trước ngắn hạn 1,092 1,961 712 1,526 1,336 189 - - 94 - 330 - - 165 - 110 I tiền tương đương tiền 111 Tiền mặt 112 Tương đương tiền II Các khoản đầu tư tài ngắn 120 hạn Các khoản đầu tư tài ngắn 121 hạn 135 Các khoản phải thu khác Dự phòng khoản phải thu khó 139 đòi 149 Dự phòng giảm giá hàng tồn kho 152 Thuế GTGT khấu trừ Thuế khoản khác phải thu 154 nhà nước 158 Tài sản ngắn hạn khác B Tài sản cố định đầu tư dài 200 hạn - - - - - 410,011 426,169 477,157 418,090 451,663 220 II Tài sản cố định 409,659 425,817 476,805 417,738 451,311 221 Tài sản cố định hữu hình 367,981.66 389,094.29 439,597.39 378,538 414,346 222 Nguyên giá 822,050.16 821,818.53 847,070.07 821,934 834,444 (454,068.50) (432,724.24) (407,472.69) (443,396) (420,098) 223 Hao mòn lũy kế 227 Tài sản cố định vô hình 30,085.07 33,601.04 36,683.53 31,843 35,142 228 Nguyên giá 73,386.13 73,386.13 73,386.13 73,386 73,386 Nguyễn Như Đáng Lớp cao học QTKD 2009 126 Luận văn Thạc sỹ QTKD 229 Hao mòn lũy kế 230 Chi phí xây dựng dở dang Trường ĐH Bách Khoa Hà Nội (43,301.06) (39,785.09) (36,702.60) (41,543) (38,244) 11,592.76 3,121.43 524.21 7,357 1,823 351.74 351.74 351.74 352 352 - - - - - 351.74 351.74 351.74 352 352 268 Tài sản dài hạn khác - - - - - 270 TỔNG CỘNG TÀI SẢN 650,040.68 625,069.37 604,487.67 637,555 614,779 260 V Tài sản dài hạn khác 261 Chi phí trả trước dài hạn 262 Tài sản thuế thu nhập hoàn lại - - - - - 300 A NỢ PHẢI TRẢ 70,782.83 122,516.87 59,341.52 96,650 90,929 310 I Nợ ngắn hạn 66,461.87 72,702.10 26,287.16 69,582 49,495 311 Vay nợ ngắn hạn 30,120.81 30,291.20 - 30,206 15,146 5,653.66 9,808.52 6,107.25 7,731 7,958 420.08 - - 210 - 10,066.79 11,065.68 9,709.47 10,566 10,388 - - - - - 3,665.06 5,325.00 3,520.25 4,495 4,423 - - - - - 14,563.54 14,639.59 6,485.71 14,602 10,563 1,971.92 1,572.11 464.48 1,772 1,018 4,320.96 49,814.77 33,054.36 27,068 41,435 - 14,471.45 12,750.93 7,236 13,611 4,087.10 4,298.72 2,815.06 4,193 3,557 - 30,120.81 16,362.55 15,060 23,242 233.87 923.79 1,125.83 579 1,025 502,552.50 545,146.15 540,905 523,849 545,146 540,905 523,849 514,602.05 514,602.05 514,602 514,602 30,544.09 26,303 9,247 625,069.37 604,487.67 637,555 614,779 NGUỒN VỐN 312 Phải trả người bán 313 Người mua trả tiền trước Thuế khoản phải nộp nhà 314 nước 315 Phải trả người lao động 316 Chi phí phải trả 317 Phải trả nội Phải trả theo tiến độ kế hoạch hợp 318 đồng xây dựng Các khoản phải trả, phải nộp ngắn 319 hạn khác 330 II Nợ dài hạn 331 Phải trả dài hạn người bán 333 Phải trả dài hạn khác 334 Vay nợ dài hạn 336 Dự phòng trợ cấp việc làm 400 B.VỐN CHỦ SỞ HỮU 410 I Vốn chủ sở hữu 579,257.84 579,258 411 Vốn đầu tư chủ sở hữu 10 Lợi nhuận sau thuế chưa phân 420 phối 514,602.05 440 TỔNG CỘNG NGUỒN VỐN 650,040.66 64,655.78 Nguyễn Như Đáng 502,553 (12,049.55) Lớp cao học QTKD 2009 127 ... Hà Nội Đó lý chọn đề tài: Phân tích đề xuất số giải pháp cải thiện tình hình tài khách sạn Nikko Hà Nội Mục đích nghiên cứu đề tài - Đánh giá tình hình tài Khách sạn Nikko Hà Nội (chỉ ưu nhược...BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI - Nguyễn Như Đáng PHÂN TÍCH VÀ ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP CẢI THIỆN TÌNH HÌNH TÀI CHÍNH CỦA KHÁCH SẠN NIKKO HÀ NỘI Chuyên... tình hình tài 2.2.4.1 Phân tích Dupont 2.2.4.2 Phân tích đòn bẩy tài TÓM TẮT CHƯƠNG CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP CẢI THIỆN TÌNH HÌNH TÀI CHÍNH CỦA KHÁCH SẠN NIKKO HÀ NỘI 3.1 Định hướng phát