Đáp án pháp luật dân sự khi đương sự là người già muốn kết hôn với một cô gái 30 tuổi nhưng bị con cái

ĐỀ BÀI: Khi người tư vấn, em vận dụng kỹ để xử lý tình sau: Khi đương người già (Nam giới, khoảng 70 tuổi) muốn kết hôn với cô gái 30 tuổi bị (đã trưởng thành) phản đối Hiện ông có với cô gái muốn nhận ông không đồng ý cho ông bị cô gái lừa tình Ông muốn từ để lại tài sản ông vợ (người vợ chết 10 năm) cho cô gái đứa riêng NỘI DUNG Tư vấn pháp luật lĩnh vực hôn nhân gia đình (HN&GĐ) việc giải đáp pháp luật HN&GĐ, đưa ý kiến, hướng dẫn cá nhân, tổ chức xử pháp luật HN&GĐ Đồng thời, cung cấp thông tin pháp luật dịch vụ pháp lý giúp cho cá nhân, tổ chức thực bảo vệ quyền, lợi ích hợp pháp lĩnh vực HN&GĐ Để thực tư vấn pháp luật lĩnh vực HN&GĐ, người tư vấn pháp luật cần phải hiểu biết pháp luật, trung thực, kiên nhẫn, giàu kinh nghiệm sống, có kiến thức tâm lý sâu, có khả phản ứng nhanh với tình Và đặc biệt, người tư vấn pháp luật cần phải biết áp dụng kỹ tư vấn phù hợp, để tư vấn, giải vụ việc, tình cụ thể Qua tình mà đề đưa ra, với tư cách người tư vấn, nhóm lựa chọn kỹ sau để tư vấn, giải vụ việc: Nhóm kỹ thiết lập mối quan hệ thân thiện, tin cậy với khách hàng Việc thiết lập quan hệ thân thiện, tin cậy với khách hàng tư vấn pháp luật yếu tố quan trọng giúp cho người tư vấn để tạo không khí thân thiện, thoải mái với khách hàng Bên cạnh giúp cho người tư vấn khai thác đầy đủ thông tin từ phía khách hàng, việc khách hàng cung cấp tất thông tin vụ việc diễn người tư vấn yêu cầu Tuy nhiên, đối tượng tư vấn, người tư vấn phải có cách thiết lập quan hệ với khách hàng khác nhau.Với người trẻ tuổi người tư vấn phải có cách thiết lập khác với người trung tuổi người già tuổi Xuất phát từ đặc điểm tâm lý người già cô đơn, trống trải, hoài niệm qua, mà họ dễ trở nên nóng tính Cho nên, theo tiếp xúc với đối tượng khách hàng người cao tuổi cụ già tình cần thực kỹ sau: - Tiếp cận khách hàng: Tiếp xúc khách hàng có vai trò quan trọng, khâu then chốt để cởi nút thắt vấn đề Bằng kiến thức tâm lý lứa tuổi, người tư vấn cần xác định rõ tâm lý người già có thay đổi sau tuổi 60 việc tạo không khí cởi mở, xóa bỏ khoảng cách yêu cầu thiết phải đạt Chẳng hạn, khách hàng 70 tuổi đến trung tâm tư vấn cho xin ý kiến vụ việc trên, trước hết tư vấn viên cần có thái độ kính trọng, nhã nhặn, khiêm tốn khách hàng có sở chắn nơi mà nói điều lòng Người tư vấn sử dụng cách chào hỏi sau:“Cháu chào bác ạ! Không biết hôm đến với trung tâm tư vấn pháp luật bác có điều chia sẻ? Cháu mong nghe câu chuyện bác giúp bác tìm giải giáp giải vướng mắc!” Làm vậy, khách hàng thấy nhiệt tình, tâm huyết, kính trọng, khiêm tốn, từ đó, tạo tâm lý cởi mở, dể dàng nói lên vụ việc với người tư vấn Bên cạnh nói chuyện, khách hàng người già, tâm lý khó khăn hơn, dễ nóng hơn, thường thể thái độ không vừa lòng nên người tư vấn phải thể thái độ tôn trọng, cử phù hợp để khách hàng nói chuyện cởi mở hơn, tạo tâm lý tin tưởng người tư vấn Thể thái độ tôn trọng với khách hàng kích lệ khách hàng tự tin bày tỏ, tự tin vào khả hành động họ để tự đưa định, từ đó, tạo mối quan hệ cởi mở, chân thật, thân thiện người tư vấn với khách hàng, nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho việc trao đổi thông tin, giải vấn đề cách Đồng thời, người tư vấn phải thể thái độ sẵn sàng phục vụ khách hàng, khách hàng đến tư vấn người tư vấn phải kiên nhẫn lắng nghe với thái độ chia sẻ, thành tâm, không sử dụng điện thoại việc khác tiếp khách hàng - Tác động tâm lý khách hàng: Như khẳng định người già có thay đổi tâm lý trở nên nóng nảy trước vấn đề không vừa lòng, người tư vấn cần có biện pháp nhằm khắc phục tình trạng Trên góc độ y học, bác sỹ có sử dụng phương pháp trị liệu tâm lý phương pháp tập trung vào bệnh nhân (client centerde therapy), theo phương pháp bác sỹ cho người bệnh nói điều họ nghĩ, không đưa ý kiến bình luận Trong tình ta nhận thấy, khách hàng có mâu thuẫn cách suy nghĩ với dẫn đến định từ chuyển tài sản cho cô gái 30 tuổi chung hai người Có thể thấy, vấn đề mấu chốt khách hàng muốn kết hôn, mà việc không đồng ý nguyên nhân Bởi vậy, người tư vấn nên sử dụng câu nói giúp cho khách hàng tự tin để nói câu chuyện mình, đồng thời lắng nghe, tạo đồng cảm đặc biệt không nên vội vàng đưa quan điểm bình luận Chẳng hạn: “Cháu thông cảm với suy nghĩ bác! Cháu muốn lắng nghe tâm bác, hy vọng bác tiếp tục chia sẻ câu chuyện mình…” Khi gặp gỡ, giao tiếp với khách hàng người tư vấn phải nắm bắt tâm lý khách hàng, không tỏa bi quan, lạc quan thái vấn đề mà khách hàng chia sẻ Đồng thời, khách hàng cảm thấy quan tâm người tư vấn đói với vấn đề - Giới thiệu kinh nghiệm, trình độ chuyên môn: Theo nhóm chúng tôi, yếu tố giữ vai trò vô quan trọng bước đầu tiếp xúc khách hàng giới thiệu kinh nghiệm, lực Khi khách hàng tìm đến trung tâm tư vấn bất kỳ, họ muốn nơi mà đáp ứng dịch vụ tốt vướng mắc họ giải Và sở chắn để họ tin tưởng kinh nghiệm Bởi vậy, gặp lần đầu với khách hàng nói chung đối tượng khách hàng người già nói riêng, tư vấn viên cần giới thiệu lĩnh vực mà khách hàng quan tâm, nhiên không tới mức khoa trương Có thể: “Rất vui chia sẻ vởi bác, trung tâm chúng cháu có kinh nghiệm 20 năm làm công tác pháp luật liên quan tới lĩnh vực hôn nhân gia đình, với đội ngũ tư vấn viên độc lập giải vấn đề Hy vọng nơi đáp ứng tốt yêu cầu bác…” Mặt khác, người tư vấn cần phải giới thiệu ai, họ tên, chức vụ Để khách hàng tin tưởng vào khả năng, trình độ mình, khách hàng người già nên khóa khăn việc tin tưởng vào chia sẻ thông tin riêng tư Như vậy, việc thiết lập mối quan hệ thân thiện, cởi mở cho khách hàng yêu cầu thiếu tư vấn pháp luật nói chung tư vấn lĩnh vực HN&GĐ nói riêng Điều đòi hỏi người tư vấn kiến thức pháp luật mà cần phải có kiến thức tâm lý giới tính, lứa tuổi am hiểu cách đối nhân xử Nhóm kỹ thu thập thông tin từ khách hàng Thu thập thông tin từ khách hàng thực chất việc yêu cầu khách hàng tài liệu, chứng phản ánh nội dung diễn biến vụ việc cần tư vấn Để đưa lời khuyên (tư vấn) xác, pháp luật, cảm hóa, thuyết phục khách hàngthì người tư vấn phải đề nghị khách hàng nói rõ yêu cầu tư vấn, tư vấn giải vụ việc phải yêu cầu khách hàng cung cấp đầy đủ tài liệu (nếu có) phản ánh nội dung diễn biến vụ việc tranh chấp Trong thực tiễn, người tư vấn khó đưa lời khuyên (tư vấn) xác nghe khách hàng trình bày Đối với yêu cầu tư vấn đơn giản, rõ ràng, sau nghe khách hàngtrình bày, người tư vấn phân tích, giải thích, hướng dẫn cho đối tượng, song vụ việc phức tạp, diễn thời gian dài, vụ việc số quan, tổ chức cá nhân can thiệp giúp đỡ giải quyết, khách hàng không hài lòng tiếp tục khiếu kiện phải yêu cầu khách hàng cung cấp chứng tài liệu (nếu có) liên quan đến nội dung diễn biến vụ việc (thông thường người tư vấn nhận chụp giấy tờ, tài liệu sau đối chiếu với chính) Trong trường hợp cần thiết, người tư vấn phải tự tìm hiểu, thu thập chứng cứ, gặp gỡ quan, tổ chức, cá nhân tham gia giải quyết, gặp người làm chứng, nghe họ trình bày diễn biến nội dung vụ việc mà họ biết Chỉ có người tư vấn hiểu biết chất vụ việc, từ đưa lời tư vấn xác, pháp luật, cảm hóa, thuyết phục khách hàng nghe theo lời khuyên Trong phần lớn vụ việc trợ giúp pháp lý thường có tài liệu, văn bản, thư từ giao dịch, liên quan đến vụ việc Những giấy tờ, tài liệu chứng pháp lý thể nội dung, chất vụ việc phản ánh diễn biến trình giải tranh chấp Trong thực tiễn, có vụ việc đối tượng trình bày vụ việc cách chung chung, chưa muốn cung cấp cho người tư vấn văn bản, chứng mà họ cho lợi cho Người tư vấn cần thuyết phục để họ cung cấp đầy đủ Nếu đối tượng không cung cấp tài liệu việc tư vấn khó xác pháp luật Sau đối tượng cung cấp đầy đủ văn bản, tài liệu có liên quan, người tư vấn cần dành thời gian để đọc, nghiên cứu giấy tờ, tài liệu đó, đọc đồng thời hình thành giải pháp sở xếp tài liệu theo tầm quan trọng vấn đề đưa Có tài liệu người tư vấn không hiểu, không đọc nghi ngờ tính chân thực cần hỏi lại đối tượng để khẳng định Trường hợp sau nghe đối tượng trình bày nghiên cứu tài liệu khách hàng cung cấp thấy chưa thể đưa lời khuyên mà phải có thời gian nghiên cứu hẹn tư vấn cho khách hàng vào ngày khác Trong trường hợp, chưa thực tin tưởng giải pháp mà đưa cho khách hàng người tư vấn không nên vội vàng đưa giải pháp * Thu thập thông tin việc ông muốn kết hôn với cô gái (30 tuổi) - Theo quy định Luật HN&GĐ năm 2014 quan hệ hôn nhân chấm dứt: Do ly hôn vợ, chồng chết bị tòa án tuyên bố chết (Điều 65 Luật HN&GĐ) Do đó, để khẳng định chắn quan hệ hôn nhân bác với bác gái chấm dứt, tư vấn viên đặt câu hỏi: “Bác gái cách 10 năm không ạ?” Bởi, theo quy định, khách hàng tồn quan hệ hôn nhân, không phép đăng ký kết hôn Tiếp đó, người tư vấn cần đặt câu hỏi để kiểm tra thông tin, xem khách hàng có đáp ứng điều kiện kết hôn theo Điều xem xét khách hàng có rơi vào trường hợp cấm kết hôn theo Khoản Điều Luật HN&GĐ hay không Ví dụ: - “Bác cô yêu lâu chưa ạ? Bác thấy hạnh phúc sống cô ạ?” Qua đó, biết tự nguyện, lừa dối hay cưỡng ép xảy - Bác cho cháu hỏi cô gái mà bác muốn kết hôn có chồng chưa kết hôn chưa? Bởi cô có chồng bác kết hôn với cô Nếu bác đáp ứng điều kiện bác hoàn toàn kết hôn với cô gái mà không chịu ràng buộc hay ảnh hưởng từ việc ngăn cản bác * Thu thập thông tin việc nhận nuôi đứa trẻ Người tư vấn hỏi khách hàng câu hỏi có liên quan đến việc xác định cha mẹ, con, như: “Bác cho cháu biết, Giấy khai sinh, có tên cha đứa bé không?” - Nếu cô gái chưa có chồng, tới bác cô có ý định kết hôn (chưa đăng ký kết hôn) mà bác muốn nhận đứa trẻ cho bác hỏi cô gái có đồng ý chưa? Nếu cô gái đồng ý, theo khoản Điều 88 quy định: “Con sinh trước ngày đăng ký kết hôn cha mẹ thừa nhận chung vợ chồng” Lúc này, đứa trẻ xác định chung bác cô gái Đây nguyên tắc suy đoán theo Luật HN&GĐ 2014 - Nếu cô gái trước có chồng ly hôn, đứa trẻ sinh thời kỳ hôn nhân cần thu thập thông tin: + Bác hỏi ý kiến chồng cô gái việc bác muốn nhận đứa trẻ chưa? Anh ta có đồng ý cho bác cha đứa trẻ không? + Nếu đồng ý bác yêu cầu làm thủ tục không nhận chưa? ví dụ đưa tòa chứng chứng minh anh ta? Về phía bác Ủy ban nhân dân(UBND) sở nơi đăng ký hộ thường trú cô gái để làm tờ khai nhận quan hệ chưa chưa? đưa chứng chứng minh đứa trẻ chưa? + Nếu không đồng ý bác chuẩn bị giấy tờ tài liệu chứng chứng minh đứa trẻ để khởi kiện tòa yêu cầu nhận chưa? Thông qua câu hỏi trên, người tư vấn nắm bắt thông tin quan hệ nhân thân đứa bé, từ đó, tư vấn khách hàng cách thức để xác định con, nhận * Từ con, để lại thừa kế cho cô riêng (tài sản chung vợ chồng ) - Từ con: Tư vấn viên đặt câu hỏi: “Bác có chứng chứng minh anh chị đó, bác không?”, “Bác đưa chứng xét nghiệm ADN, hay anh chị không sinh thời kỳ hôn nhân bác gái có thai anh chị không thời kì hôn nhân không?” Thông qua câu hỏi vậy, tư vấn viên xác định quan hệ huyết thống khách hàng với họ Bởi, theo quy định, quan hệ huyết thống, cha, mẹ yêu cầu Tòa án xác định người không mình, đồng thời, phải có chứng chứng minh điều Chia tài sản chung - Tài sản mà bác định cho cô gái đứa bé tài sản chung bác bác gái cố phải không ạ? Sở dĩ, hỏi để xác định có phải tài sản chung hay không? Nếu tài sản chungcủa vợ chồng khách hàng khách hàng cho cô gái đứa được, mà tài sản chia đôi (bác nửa, bác gái nửa) Phần tài sản bác gái chia lại phụ thuộc vào việc bác gái có để lại di chúc hay không? * Có trường hợp: - Bác gái có để lại di chúc không ạ? + Nếu có di chúc bác gái để lại khối tài sản bác gái khối tài sản chung cho ai?(1 nửa khối tài sản chung) Qua câu hỏi này, tư vấn viên biết người hưởng thừa kế phần di sản mà bác gái để lại.Qua đó, hình dung việc, bác gái để lại toàn di sản bác gái cho khách hàng lúc khách hàng hưởng toàn tài sản khối tài sản chung định đoạt toàn tài sản - Nếu di chúc cần phải đặt câu hỏi sau: Vợ bác 10 năm, 10 năm phần di sản bác gái bác bác chia chưa? Thông qua câu hỏi này, người tư vấn biết phần di sản mà bác gái để lại phân chia hay chưa Bởi hết thời hiệu thừa kế (10 năm kể từ thời điểm mở thừa kế) đơn yêu cầu chia di sản thừa kế, lúc di sản mà bác gái để lại khối tài sản chung trở thành tài sản chung tất người thừa kế Lúc muốn chia tài sản cần phải có đồng ý tất đồng thừa kế Nhóm kỹ đưa giải pháp giải vấn đề Sau thực kỹ thiết lập quan hệ thân thiện, tin cậy với khách hàng, tiếp nhận thông tin từ khách hàng tư vấn viên cần dựa quy định pháp luật để đưa tư vấn có lợi cho khách hàng Bởi vậy, người tư vấn cần: - Cung cấp cho khách hàng hiểu biết pháp luật vấn đề mà khách hàng xin tư vấn, nêu rõ pháp lý để tăng lòng tin khách hàng tư vấn viên - Giải thích quy định pháp luật liên quan đến vấn đề xin tư vấn để khách hàng hiểu vấn đề sau - Dựa thông tin khách hàng cung cấp quy định pháp luật, tư vấn viên cần xác định giải pháp giải tình - Sau xác định giải pháp giải vấn đề, tư vấn viên cần tư vấn cách xác giải pháp giải ưu nhược điểm giải pháp cho khách hàng, định hướng cho khách hàng giải pháp giải có lợi Tuy nhiên, tư vấn viên định thay cho khách hàng mà việc định phụ thuộc vào ý chí khách hàng Tư vấn viên có nghĩa vụ phải tôn trọng định khách hàng - Sau lựa chọn giải pháp giải quyết, tư vấn viên cần tư vấn cách thức tiến hành giải pháp Trong trường hợp trên, yêu cầu khách hàng, đưa số phương hướng giải sau:  Đối với mong muốn kết hôn khách hàng Trong trường hợp này, tư vấn viên cần khẳng định với khách hàng hai người tự nguyện đến với tình yêu, nhằm xây dựng gia đình hạnh phúc, đáp ứng điều kiện quy định Điều Luật HN&GĐ, không thuộc trường hợp bị cấm kết hôn Khoản Điều Luật HN&GĐ việc kết hôn khách hàng với cô gái hoàn toàn hợp pháp Theo khách hàng xin tư vấn đối tượng kết hôn khách hàng đủ điều kiện độ tuổi, hai người tự nguyện muốn kết hôn hai không bị lực hành vi dân Khách hàng xin tư vấn kết hôn người vợ chết 10 năm Theo quy định điều 65 Luật HN&GĐ quan hệ hôn nhân chấm dứt từ thời điểm người vợ chết Do đó, cô gái đăng ký kết hôn với người khác, việc kết hôn khách hàng cô gái 30 tuổi hoàn toàn Tuy nhiên, người tư vấn cần rõ tác động việc kết hôn với khách hàng: - Mặt tích cực: Việc kết hôn hoàn tự nguyên, dựa ý chí khách hàng cô gái với mong muốn xây dựng gia đình hạnh phúc nên việc kết hôn bước tiến quan trọng hợp thức hóa mối quan hệ này, bù đắp mặt tình cảm cho đứa mà khách hàng có với cô gái đó,… - Mặt tiêu cực: Sự chênh lệch tuổi tác lớn khó tránh tình trạng có đôi lời dị nghị, đàm tiếu; khách hàng phản đối nên việc kết hôn dẫn đến dạn nứt tình cảm cha con,…  Đối với mong muốn nhận đứa bé Sau thu thập, tìm hiểu đầy đủ thông tin, người tư vấn hướng dẫn khách hàng thủ tục để nhận - Trường hợp, cô gái chưa có chồng, Giấy khai sinh đứa bé chưa có tên cha cô gái thừa nhận đứa bé chung hai người, theo khoản Điều 88: “Con sinh trước ngày đăng ký kết hôn cha mẹ thừa nhận chung vợ chồng” Khi này, cần tư vấn cho khách hàng đến UBND sở nơi cô gái thường trú để làm thủ tục khai nhận đứa bé - Nếu cô gái trước có chồng ly hôn Giấy khai sinh có tên cha đứa bé, người tư vấn cần hướng dẫn khách hàng: + Thỏa thuận với cha hợp pháp (theo pháp luật) đứa bé, để yêu cầu Tòa án xác định đứa bé không theo quy định Khoản Điều 89 Nếu cha hợp pháp đứa bé đồng ý Tòa án định xác định đứa bé không con, khách hàng mang định đấy, chứng chứng minh đứa bé đến UBND sở nơi cô gái thường trú để làm thủ tục khai nhận đứa bé + Nếu cha hợp pháp đứa bé không đồng ý, khách hàng yêu cầu Tòa án xác định đứa bé Sau có án Tòa án, khách hàng mang án đến UBND sở nơi cô gái thường trú để làm thủ tục khai nhận đứa bé  Với ý định từ để lại tài sản ông vợ cho cô gái đứa riêng Với ý định “từ con” Nếu khách hàng có chứng chứng minh huyết thống với khách hàng, khách hàng có quyền yêu cầu Tòa án xác định người (theo quy định Khoản Điều 89) Nếu có huyết thống với khách hàng, Luật HN&GĐ hành không công nhận quyền từ cha, mẹ Do đó, mong muốn khách hàng không thực mặt pháp lý Theo thông tin nhận tài sản tài sản khách hàng người vợ 10 năm Do theo quy định Khoản Điều 66 Luật HH&GĐ 2014 quy định việc giải tài sản vợ chồng trường hợp bên chết thì: “Khi có yêu cầu chia di sản tài sản chung vợ chồng chia đôi, trừ trường hợp vợ chồng có thỏa thuận chế độ tài sản Phần tài sản vợ, chồng chết bị Tòa án tuyên bố chết chia theo quy định pháp luật thừa kế.” Vợ khách hàng 10 năm, hai người kết hôn chưa có chế độ tài sản theo thỏa thuận Bởi chế độ tài sản hai người chế độ tài sản luật định Do đó, cần xác định khối tài sản chung khách hàng vợ phần tài sản riêng khách hàng tài sản khách hàng tạo lập sau người vợ thuộc sở hữu khách hàng Khách hàng tự định đoạt phần tài sản thuộc Khi khách hàng dành riêng phần tài sản cho cô gái đứa riêng Tuy nhiên theo quy định Điều 669 BLDS, khách hàng trưởng thành, nhiên, cần xem xét khách hàng có khả lao động hay không? Nếu khách hàng khả lao động người hưởng 2/3 suất thừa kế theo pháp luật Do mong muốn khách hàng bị hạn chế trường hợp Đối với phần di sản người vợ cố để lại, có di chúc, phân chia theo di chúc Theo đó, người vợ khách hàng để lại toàn di sản cho khách hàng lúc khách hàng hưởng toàn tài sản khối tài sản chung định đoạt toàn tài sản Nếu di chúc, phần di sản chia theo pháp luật, khách hàng nhận thêm suất thừa kế bác gái cố để lại Tuy nhiên, 10 năm đó, bác củakhách hàng đơn yêu cầu chia di sản thừa kế bác gái, lúc di sản mà bác gái để lại khối tài sản chung trở thành tài sản chung khách hàng khách hàng Lúc muốn chia phần tài sản cần phải có đồng ý tất khách hàng Qua tình huống, thấy rằng, tư vấn viên sử dụng nhiều kỹ khác để tư vấn với kết tốt Vừa tư vấn bảo vệ tối đa quyền, lợi ích hợp pháp khách hàng, vừa nâng cao uy tín, tín nhiệm khách hàng dịch vụ tổ chức tư vấn với người tư vấn ... cho cháu hỏi cô gái mà bác muốn kết hôn có chồng chưa kết hôn chưa? Bởi cô có chồng bác kết hôn với cô Nếu bác đáp ứng điều kiện bác hoàn toàn kết hôn với cô gái mà không chịu ràng buộc hay ảnh... việc kết hôn khách hàng với cô gái hoàn toàn hợp pháp Theo khách hàng xin tư vấn đối tượng kết hôn khách hàng đủ điều kiện độ tuổi, hai người tự nguyện muốn kết hôn hai không bị lực hành vi dân. .. vấn kết hôn người vợ chết 10 năm Theo quy định điều 65 Luật HN&GĐ quan hệ hôn nhân chấm dứt từ thời điểm người vợ chết Do đó, cô gái đăng ký kết hôn với người khác, việc kết hôn khách hàng cô gái