Cách giải quyết xung đột nơi công sở

Cách giải xung đột nơi công sở Xung đột nơi làm việc điều “bất khả kháng”, tìm đến bạn cho dù bạn có tạo hay không Vì thế, nhà lãnh đạo giỏi khuyên bạn chấp nhận phần thiếu công việc Bạn có thắc mắc yếu tố tạo xung đột nơi làm việc? Sự cạnh tranh, tranh giành quyền lực, tôi, niềm tự hào, ganh tị, khác biệt, đơn giản nhân viên có ngày tồi tệ… Câu trả lời tất thứ tạo xung đột, tình huống, gốc rễ xung đột thường giao tiếp khả kiểm soát cảm xúc Là người quản lý, khả nhận diện chất xung đột giải nhanh chóng tình giúp bạn hướng việc theo chiều hướng tích cực Nếu không, bạn phải chứng kiến tài để tìm kiếm môi trường làm việc lành mạnh an toàn Thách thức đặt ta chọn cách để đối phó với xung đột Những lời khuyên sau giúp bạn giải tình xung đột hiệu nơi làm việc: Đừng đưa giả thiết tồi tệ Nếu đồng nghiệp không đưa tài liệu cho bạn kịp giờ, khiến công việc bị đình trệ, chí phá hỏng hợp đồng có kế hoạch từ trước Điều hoàn toàn xảy nói với đồng nghiệp, đừng nên đưa giả thiết tồi tệ Điều khiến họ bị ức chế cảm giác bị áp đặt dọa dẫm Với công việc, dành thái độ khách quan trung lập, đừng để tình cảm riêng tư hay vấn đề cá nhân chi phối Mọi lúc nơi, bạn nên có cách nói dễ chịu để người thoải mái làm việc Xác định hành vi chấp nhận Đây bước tích cực việc tránh xung đột Bạn cần có định nghĩa hành vi chấp nhận được, tức tạo khuôn khổ hành vi giao tiếp Hãy công khai để nhân viên biết hành vi không dung thứ Đón đầu xung đột Đừng đợi đến xung đột xảy giải quyết, bí dành cho bạn ngăn ngừa xung đột Bằng cách nhận diện khu vực xung đột tiềm chủ động can thiệp cách công ngăn chặn xung đột trước phát sinh Đặt vào vị trí người khác Chú ý đến phong cách, tác phong làm việc đồng nghiệp giúp bạn cộng tác với họ hiệu Ngoài việc ý đến sở thích, cách chọn trang phục, đầu tóc, giày dép…, bạn nên cố gắng tìm hiểu xem họ có áp lực phải đối mặt Sự tìm hiểu giúp bạn cảm thông khoan dung với đồng nghiệp, tránh xung đột xảy Công bố thông tin rõ ràng Sự hiểu nhầm thường nguồn gốc xung đột căng thẳng Người nắm thông tin này, người nghe thông tin khác, nhiều điểm không thống khiến họ bất đồng quan điểm dẫn đến xung đột Bởi vậy, việc nên nêu rõ họp có đầy đủ người Từ việc phân công trách nhiệm, phần việc, vị trí… nên công khai cách rõ ràng, tránh nhầm lẫn hiểu sai vấn đề Chấp nhận thiếu sót người Nếu chăm chăm vào khuyết điểm người soi mói, trích xung đột thêm gay gắt Những người cầu toàn thường để ý điều nhỏ nhặt, không hoàn hảo người khác Không khuyết điểm, điều quan trọng đối diện với chúng Tốt nên tận dụng mạnh người hỗ trợ cho điểm yếu người khác để tạo nên hiệu tốt nhất, thay ngồi phê bình lỗi Không trích gay gắt Khi có vấn đề xảy ra, thay đổ lỗi quanh co, góp ý với đồng nghiệp sở tôn trọng, hòa bình mang tính xây dựng Bạn ý đến lời nói cách bạn nói với đồng nghiệp Khi phản đối quan điểm, ý kiến đồng nghiệp, có trích bực bội góp ý tác dụng Đơn giản, bạn nói “Chúng muốn xem thêm cách tiếp cận khác lý sau…” dễ nghe nhiều so với việc chê bai “ý kiến bạn không hợp lý, không thực được…” Đó ví dụ, bạn thấy, đời sống công sở có nhiều tình Chẳng phải tự nhiên mà người xưa nói “Lời nói chẳng tiền mua, lựa lời mà nói cho vừa lòng nhau” Muốn giữ hòa khí với đồng nghiệp, tránh xung đột không đáng có, bạn nên “giữ lời” Giải xung đột Khi chẳng may có xung đột xảy ra, bạn cố gắng giải tình hình ổn thỏa cách nhanh chóng Mọi việc xa bạn không giữ bình tĩnh Bởi thế, tốt ngồi lại họp ngắn gọn, để tìm hướng giải Cố gắng bỏ qua chuyện bắt tay hợp tác tương lai Đời sống công sở phức tạp tránh khỏi xung đột Vì thế, ngây thơ nghĩ rằng, bạn gặp suôn sẻ tất mối quan hệ, không gặp trục trặc với đồng nghiệp Công sở tồn nhiều kiểu người, kể thành phần khó tính, khiếm nhã, bảo thủ… tình hòa giải, nhờ đến quản lý để tư vấn, giúp đỡ Sự linh hoạt Nếu xung đột tạo lợi ích tích cực, ví dụ cạnh tranh nhân viên để tạo sản phẩm tốt hơn, bạn để diễn ra, người quản lí giỏi không ngừng theo dõi quản lí xung đột đó, trước phát triển thành xung đột tiêu cực Hãy linh hoạt tình Xem xung đột hội Nếu bạn giám đốc điều hành bạn không tận dụng xung đột để xây dựng đội ngũ phát triển kỹ lãnh đạo, bạn bỏ lỡ hội tuyệt vời Đôi xung đột cách mà bạn nhận diện nhà lãnh đạo tương lai, cách xem nhân viên bạn đối phó với Là nhà lãnh đạo tài năng, bạn nên biết rằng: thỏa hiệp, tha thứ, đồng cảm, tìm kiếm điểm chung lắng nghe tích cực luôn hỗ trợ bạn vấn đề giải xung đột Hãy biến thách thức từ xung đột thành hội để bạn phát triển khả lãnh đạo  ... quyết, bí dành cho bạn ngăn ngừa xung đột Bằng cách nhận diện khu vực xung đột tiềm chủ động can thiệp cách công ngăn chặn xung đột trước phát sinh Đặt vào vị trí người khác Chú ý đến phong cách, ... giữ hòa khí với đồng nghiệp, tránh xung đột không đáng có, bạn nên “giữ lời” Giải xung đột Khi chẳng may có xung đột xảy ra, bạn cố gắng giải tình hình ổn thỏa cách nhanh chóng Mọi việc xa bạn... tránh xung đột Bạn cần có định nghĩa hành vi chấp nhận được, tức tạo khuôn khổ hành vi giao tiếp Hãy công khai để nhân viên biết hành vi không dung thứ Đón đầu xung đột Đừng đợi đến xung đột xảy giải