Mạng truyền dẫn truyền hình cáp HFC SCTV

Là một sinh viên ngành kỹ thuật chuẩn bị ra trường, quá trình thực tập là một cơ hội để tiếp xúc với công việc sắp tới và định hướng cho mình những bước đi sau khi ra trường. Quá trình thực tập cũng là một thử nghiệm trong quá trình tìm việc sau này. Chắc rằng mỗi người đều định hướng cho mình con đường đi sắp tới sau khi ra trường, ai cũng nỗ lực để tìm ra cho mình một cơ hội tốt. Những kiến thức học ở trường là chưa đủ để bước vào những thử thách trong công việc cũng như trong cuộc sống. Qua thời gian thực tập 5 tuần tại Chi nhánh công ty TNHH truyền hình cáp Saigontourist – TP Đà Nẵng, do trong môi trường làm việc tốt, em đã học hỏi được nhiều kinh nghiệm từ thực tế cũng như các thuật ngữ chuyên ngành. Đồng thời “học đi đôi với hành” giúp em không ngừng nâng cao hơn nữa kiến thức, kỹ năng tạo nền tảng vững chắc để áp dụng vào công việc thực tế sau này. Để có kiến thức và kết quả thực tế ngày hôm nay, trước hết chúng em xin chân thành cảm ơn các thầy cô giáo trong khoa khao học và bộ môn điện tử viễn thông đã giảng dạy và trang bị cho chúng em những kiến thức cơ bản, đồng thời tận tình hướng dẫn em trong quá trình thực tập. Bên cạnh đó, chúng em xin gửi lời cám ơn chân thành đến tất cả các anh trong Chi nhánh công ty TNHH truyền hình cáp Saigontourist – TP Đà Nẵng đã giúp đỡ và tạo mọi điều kiện thuận lợi giúp chúng em hoàn thành tốt quá trình thực tập. Trong quá trình thực tập và làm báo cáo, do còn thiếu nhiều kinh nghiệm thực tế nên không tránh khỏi những sai sót. Em mong các thầy cô chỉ bảo thêm giúp em hoàn thành và đạt kết quả tốt hơn. Em xin chân thành cảm ơn

LỜI CẢM ƠN

Là một sinh viên ngành kỹ thuật chuẩn bị ra trường, quá trình thực tập là một

cơ hội để tiếp xúc với công việc sắp tới và định hướng cho mình những bước đi saukhi ra trường Quá trình thực tập cũng là một thử nghiệm trong quá trình tìm việc saunày Chắc rằng mỗi người đều định hướng cho mình con đường đi sắp tới sau khi ratrường, ai cũng nỗ lực để tìm ra cho mình một cơ hội tốt Những kiến thức học ởtrường là chưa đủ để bước vào những thử thách trong công việc cũng như trong cuộcsống

Qua thời gian thực tập 5 tuần tại Chi nhánh công ty TNHH truyền hình cápSaigontourist – TP Đà Nẵng, do trong môi trường làm việc tốt, em đã học hỏi đượcnhiều kinh nghiệm từ thực tế cũng như các thuật ngữ chuyên ngành Đồng thời “học điđôi với hành” giúp em không ngừng nâng cao hơn nữa kiến thức, kỹ năng tạo nền tảngvững chắc để áp dụng vào công việc thực tế sau này

Để có kiến thức và kết quả thực tế ngày hôm nay, trước hết chúng em xin chânthành cảm ơn các thầy cô giáo trong khoa khao học và bộ môn điện tử viễn thông đãgiảng dạy và trang bị cho chúng em những kiến thức cơ bản, đồng thời tận tình hướngdẫn em trong quá trình thực tập Bên cạnh đó, chúng em xin gửi lời cám ơn chân thànhđến tất cả các anh trong Chi nhánh công ty TNHH truyền hình cáp Saigontourist – TP

Đà Nẵng đã giúp đỡ và tạo mọi điều kiện thuận lợi giúp chúng em hoàn thành tốt quátrình thực tập

Trong quá trình thực tập và làm báo cáo, do còn thiếu nhiều kinh nghiệm thực

tế nên không tránh khỏi những sai sót Em mong các thầy cô chỉ bảo thêm giúp emhoàn thành và đạt kết quả tốt hơn Em xin chân thành cảm ơn!

TRƯỜNG CĐ CNTT Hữu Nghị Việt Hàn CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM KHOA CN Điện Tử - Viễn Thông Độc lập – Tự do – Hạnh phúc

TỔ BỘ MÔN: ĐIỆN TỬ - VIỄN THÔNG NHIỆM VỤ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP

Họ và tên: Nguyễn Trung Linh

Lớp: CCVT06B

Chuyên ngành: Điện tử - Viễn thông

Giảng viên hướng dẫn: Dương Tuấn Quang

1 Nội dung thực tập:

+ Tìm hiểu cách lắp đặt cáp thuê bao truyền hình cáp SCTV

+ Tìm hiểu cách khắc phục sự cố thường gặp của mạng HFC

+ Nghiên cứu thêm tài liệu

+ Tìm hiểu thiết bị mạng cáp

+ Tìm hiểu và nghiên cứu đề tài

2 Nhận xét của giảng viên hướng dẫn:

Đà Nẵng, ngày 21 tháng 04 năm 2016 Giảng viên hướng dẫn

PHIẾU NHẬN XÉT KẾT QUẢ THỰC TẬP

Cơ quan thực tập:

Địa chỉ:

Điện thoại: Fax

Email: Website:

Họ và tên sinh viên thực tập

Thời gian thực tập: từ ngày đến ngày……

1.Tinh thần làm kỷ luật, thái độ làm việc: (Thực hiện nội qui cơ quan, chấp hành giờ giấc làm việc, thái độ giao tiếp, ý thức bảo vệ của công, thái độ làm việc)

2.Khả năng chuyên môn, nghiệp vụ: (Khả năng đáp ứng nhu cầu công việc, tinh thần cầu tiến, khả năng đề xuất sáng kiến trong công việc)

3.Kết quả công tác: (Mức độ hoàn thành công việc)

4.Các ý kiến khác: (nếu có)

5.Điểm đề nghị: (Thang điểm 10)

Xác nhận của cơ quan Cán bộ hướng dẫn

MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN 1

NHIỆM VỤ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP 2

PHIẾU NHẬN XÉT KẾT QUẢ THỰC TẬP 3

MỤC LỤC 4

DANH MỤC HÌNH 6

LỜI NÓI ĐẦU 8

PHẦN I: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH TRUYỀN HÌNH CÁP SAIGONTOURIST 9

1.1 Giới thiệu chung 9

1.2 Giới thiệu công ty truyền hình cáp SCTV chi nhánh Đà Nẵng 11

1.3 Lịch sử phát triển 12

1.4 Sơ đồ tổ chức 13

PHẦN II: TỔNG QUAN VỀ MẠNG TRUYỀN HÌNH CÁP 14

2.1 Đặc điểm của mạng truyền hình cáp 14

2.2 Phân loại mạng truyền hình cáp 14

2.2.1 Mạng cáp truyền hình đồng trục 14

2.2.2.Mạng cáp quang (Fiber - Optic Network): 15

2.3 Mạng truyền hình cáp HFC 16

PHẦN III: NỘI DUNG CÔNG VIỆC THỰC TẬP 17

3.1 Quy trình lắp đặt thuê bao truyền hình cáp 17

3.1.1 Khảo sát 17

3.1.2 Tiến trình lắp đặt 17

3.2 Kỹ thuật lắp đặt thuê bao truyền hình cáp 19

3.2.1 Kỹ thuật bấm đầu nối cáp RG6 trong nhà 19

3.2.2 Kỹ thuật bấm đầu cáp RG6 chống nước 20

3.2.3 Kỹ thuật đi dây thuê bao 21

3.2.4 Kỹ thuật dò kênh 22

3.2.5 Kỹ thuật nối cáp RG6 22

3.3 Một số trường hợp lỗi thường gặp trong công tác bảo hành – bảo trì 23

3.3.1 Mất tín hiệu tất cả các kênh chương trình trong một khu vực 23

3.3.2 Mất tín hiệu tất cả các kênh ở nhà khách hàng 23

3.3.3 Tín hiệu xấu, bị nhiễu một số kênh hoặc tất cả các kênh chương trình 24

3.3.4 Tín hiệu xấu tại 1 kênh chương trình 25

PHẦN IV: CÔNG NGHỆ TRUYỀN DẪN VÀ TRUY NHẬP TRONG MẠNG HFC SCTV 26

4.1 Công nghệ truyền dẫn quang trong mạng HFC 26

4.1.1 Cấu tạo và nguyên lý hoạt động của Headend 27

4.1.1.1 Sơ đồ khối cơ bản của headend 27

4.1.1.2 Nguyên lý hoạt động của Headend 28

4.1.2 Cấu tạo và nguyên lý hoạt động của máy phát quang 29

4.1.2.1 Cấu tạo 29

4.1.2.2 Hoạt động của máy phát 30

4.1.3 Cấu tạo và hoạt động node quang 30

4.1.4 Cấu tạo và phân loại sợi quang 32

2.2 Công nghệ truyền dẫn đồng trục trong mạng HFC 34

4.2.1 Cáp đồng trục 35

4.2.1.1 Các thông số của cáp đồng trục 36

4.2.2 Các loại bộ khuếch đại 37

4.2.2.1 Bộ khuếch đại trung kế 38

4.2.2.2 Bộ khuếch đại fidơ 39

4.2.2.3 Bộ khuếch đại đường dây 39

4.2.3 Bộ chia và rẽ tín hiệu (Splitter, DC & Tap) 40

4.2.3.1 Bộ chia – Splitter 40

4.2.3.2 Bộ chia định hướng - Directioner Coupler(DC) 41

4.2.3.3 Bộ chia tín hiệu nhiều đường ra – Multi Taps 41

4.2.3.4 Đầu nối cáp – Connectors 43

4.3 Công nghệ truy nhập trong mạng HFC 2 chiều 43

4.3.1 Các công nghệ thúc đẩy 43

4.3.1.1 Set – Top – Box (STB) 44

4.3.1.2 Thoại IP (Voice IP) 46

4.3.1.3 Modem cáp (cable modem) 46

4.4 Kết luận chương 48

PHẦN V: KẾT QUẢ ĐẠT ĐƯỢC 49

PHẦN VI: RÚT RA KINH NGHIỆM BẢN THÂN 50

KẾT LUẬN 51

TÀI LIỆU THAM KHẢO 52

DANH MỤC HÌNH

Hình 1.1 SCTV Trụ sở chính 9

Hình 1.2 SCTV chi nhánh Đà Nẵng 11

Hình 1.3 Sơ đồ tổ chức của SCTV 13

Hình 2.1 Tổng quan mạng cáp truyền hình đồng trục 14

Hình 2.2 Tổng quan mạng truyền hình cáp quang 15

Hình 2.3 Tổng quan mạng truyền hình cáp HFC 16

Hình 3.1 Hướng dẫn dung dao tuốt cáp RG6 chuyên dụng 20

Hình 3.2 Hướng dẫn đưa đầu cáp vào đầu nối cáp RG6 20

Hình 3.3 Hướng dẫn đưa đầu cáp vào đầu nối cáp RG6 chống nước 21

Hình 3.4 Kìm bấm đầu nối cáp RG6 21

Hình 3.5 Hướng dẫn dùng dây buộc cáp để buộc cáp RG6 chặt vào cáp căng21 Hình 3.6 Hướng dẫn dùng dây buộc buộc chặt cáp RG6 vào đường cáp trục 22 Hình 3.7 Kỹ thuật nối cáp RG6 23

Hình 3.8 Tín hiệu bị nhiễu 24

Hình 4.1 Cấu trúc mạng truyền dẫn tín hiệu quang đơn giản 26

Hình 4.2 Trung tâm Headend 27

Hình 4.3 Sơ đồ khối máy phái tín hiệu quang 29

Hình 4.4 Sơ đồ node quang 4 cổng ra 30

Hình 4.5 Cấu tạo sợi quang 32

Hình 4.6 Mặt cắt và các tia sáng truyền trong (a) sợi đa mode chiết xuất phân bậc, 33

Hình 4.7 Mô hình truyền dẫn đồng trục trong mạng HFC 34

Hình 4.8 Cấu tạo cáp đồng trục 35

Hình 4.9 Các loại cáp đồng trục 36

Hình 4.10 Phần cáp đấng trục trong kiến trúc cây và nhánh trong mạng HFC 37

Hình 4.11 Sơ đồ khối đơn giản của bộ khuếch đại trung kế 38

Hình 4.12 Bộ khuếch đại fidơ 39

Hình 4.13 Minh họa đơn giản một diplexer 40

Hình 4.14 Sơ đồ n bộ khuếch đại nối tiếp 40

Hình 4.15 Bộ chia hai và bộ chia ba 41

Hình 4.16 Bộ Directioner Coupler P 41

Hình 4.17 Bộ rẽ tín hiệu Tap-8 42

Hình 4.18 Sơ đồ khối đơn giản của Tap 4 đường suy hao 20 dB 42

Hình 4.19 Các lại đầu nối cáp 43

Hình 4.20 Thiết bị đầu cuối thuê bao trong mạng HFC 2 chiều 44

Hình 4.21 Thiết bị Set-Top-Box 44

Hình 4.22 Modem cáp 47

LỜI NÓI ĐẦU

Trong những năm gần đây, truyền hình miễn phí, quảng bá qua sóng vô tuyếnkhông thể đáp ứng được nhu cầu của người dân Việt Nam Thay vào đó mạng truyềnhình cáp ra đời với những công nghệ vượt bậc đã đáp ứng được không chỉ về chấtlượng truyền hình mà còn có thể cạnh tranh đáng kể với các mạng viễn thông

Truyền hình cáp băng rộng ra đời đã sử dụng truyền dẫn quang trong các mạngtruyền hình cáp (HFC, HFPC) để truyền dẫn và phân phối tín hiệu truyền hình, qua đóvận dụng rất tốt những ưu điểm vượt trội của truyền dẫn quang so với các phương tiệntruyền dẫn khác như : Băng thông của cáp quang rất lớn (1014 ~ 1015 Hz), suy haođường truyền rất nhỏ, không chịu ảnh hưởng bởi nhiễu của môi trường ngoài và nhiễuđiện từ, có thề tích hợp được nhiều dịch vụ trên cùng một đường truyền

Ở Việt Nam đang tồn tại và phát triển mạng truyền hình cáp nhưng do điều kiệnkinh tế và cơ sở hạ tầng chưa đáp ứng đủ nên chỉ triển khai được mạng HFC Nhậnthấy sự ứng dựng rộng rãi của mạng HFC nên em đã tìm hiểu và nghiên cứu đề tài:

“Mạng truyền dẫn truyền hình cáp HFC SCTV”

Nội dung cơ bản của đề tài gồm 6 phần chính:

PHẦN I: Giới thiệu chung về công tyTNHH truyền hình cáp SaigonTourist PHẦN II: Tổng quan về mạng truyền hình cáp

PHẦN III: Nội dung công việc thực tập

PHẦN IV: Công nghệ truyền dẫn và truy cập trong mạng HFC SCTV PHẦN V: Kết quả đạt được

PHẦN VI: Rút ra kinh nghiệm bản thân

PHẦN I: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH TRUYỀN

HÌNH CÁP SAIGONTOURIST 1.1 Giới thiệu chung

SCTV – Nhà cung cấp đa dịch vụ Truyền thông và Viễn thông hàng đầu ViệtNam

Ngày 27/8/1992, Thủ tướng Chính phủ đã ký quyết định cho phép thành lậpCông ty Truyền hình cáp Saigontourist (SCTV) SCTV là doanh nghiệp 100% vốnNhà nước trên cơ sở liên doanh giữa Đài Truyền hình Việt Nam (VTV) và Tổng Công

ty Du lịch Sài Gòn (Saigontourist)

Hình 1.1 SCTV Trụ sở chính

Ngày 08/01/2010 công ty chuyển đổi thành Công ty TNHH Truyền hình cápSaigontourist (SCTV Co., Ltd) theo quyết định số 55/QĐ-UBND của Chủ tịch UBNDThành phố Hồ Chí Minh

Với chức năng thiết kế, thi công, lắp đặt hạ tầng mạng truyền hình cáp HFC haichiều, băng thông rộng, cung cấp đa dịch vụ, SCTV là doanh nghiệp Nhà nước đầutiên tại Việt Nam được Thủ tướng Chính phủ và Bộ Thông tin Truyền thông cấp phépthiết lập hạ tầng mạng Truyền thông - Viễn thông trong toàn lãnh thổ Việt Nam vớicông nghệ mạng 1GHz (node 500 port), Internet băng thông rộng Docsis 3.0 sử dụng

đa dịch vụ Truyền thông – Viễn thông

Hơn 20 năm xây dựng và phát triển, SCTV tự hào là mạng truyền hình cápđứng đầu Việt Nam với với thị phần truyền hình trả tiền đứng đầu cả nước, diện phủsóng rộng khắp toàn quốc đến 53/63 Tỉnh Thành tại Việt Nam.

SCTV cung cấp đa Dịch vụ Truyền thông - Viễn thông bao gồm: Truyền hìnhcáp, Truyền hình kỹ thuật số, Internet băng thông rộng Docsic 3.0, VoIP, VoD/OTT

Tính đến ngày 31/12/2014, SCTV là đơn vị truyền hình cáp đứng đầu Việt Namvới hơn 2,3 triệu thuê bao truyền hình cáp, hơn 500 ngàn thuê bao Kỹ thuật số, hơn

300 ngàn thuê bao Internet, hơn 100 ngàn thuê bao VoIP và hơn 50 ngàn thuê baoVoD/OTT

Tài sản quý giá nhất và cũng là yếu tố quyết định sự thành công của SCTV hômnay là lực lượng nhân sự hùng hậu với hơn 3200 cán bộ quản lý, tiến sĩ, thạc sỹ, kỹ sư,

cử nhân, kỹ thuật viên nhiều kinh nghiệm, được đào tạo chính quy, năng động, nhiệthuyết Chúng tôi đều hiểu, mình đang gánh vác một trọng trách, một sứ mệnh cao cả,

đó là: “Cung cấp dịch vụ, sản phẩm văn hoá mang tính nhân văn và viễn thông vớichất lượng vượt trội, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của mọi tầng lớp nhân dân”

Để phát triển một cách bền vững, SCTV tập trung vào 5 mảng chiến lược chính:

Nội dung – Diện phủ sóng – Công nghệ - Giá trị gia tăng – Hậu mãi.

+ Nội dung: Chuyên biệt, đặc sắc theo văn hóa vùng miền, tạo nên sự khác biệt với

các đối thủ cạnh tranh

+ Diện phủ sóng: Phục vụ mọi tầng lớp nhân dân trên cả nước và các kiều bào tại

nước ngoài

+ Công nghệ: Chủ động sáng tạo và không ngừng phát triển, ứng dụng các công nghệ

tiên tiến nhất tạo ra các sản phẩm vượt trội, chất lượng ổn định

+ Giá trị gia tăng: Phát triển không ngừng nhiều dịch vụ giá trị gia tăng trên một hạ

tầng kỹ thuật sẵn có để nâng cao sự hài lòng của khách hàng và tối đa hóa hiệu quảđầu tư

+ Hậu mãi: Tận tâm và am hiểu, chuyên nghiệp trong chăm sóc khách hàng.

Là một công ty kinh doanh dịch vụ, mọi hoạt động của SCTV được ví như “làmdâu trăm họ”, nhưng chúng tôi coi đó là bổn phận và sự hài lòng của khách hàng chính

là sự khích lệ tinh thần lớn lao đối với SCTV để chúng tôi nỗ lực nhiều hơn, lớn mạnhhơn mỗi ngày

1.2 Giới thiệu công ty truyền hình cáp SCTV chi nhánh Đà Nẵng

Địa chỉ: 93-95 Xuân Thủy – Cẩm Lệ – Đà Nẵng

đa dạng và phong phú đáp ứng nhu cầu xem truyền hình của hầu hết các bộ phận khangiả với nhiều kênh trong nước của Đài truyền hình Việt Nam, các kênh địa phương đếnnhững kênh nước ngoài như kênh phim HBO, Star Movies, kênh thiếu nhi CartooNetworks, kênh khám phá Discovery và các kênh ca nhạc, thời trang

SCTV đã sản xuất và hợp tác đầu tư sản xuất được 17 kênh đặc sắc, đa dạngcùng với việc trao đổi bản quyền các kênh nổi tiếng quốc tế, đáp ứng đầy đủ nhu cầuthông tin, giải trí của đông đảo khan giả mọi lứa tuổi, mọi ngành nghề

Các kênh chương rình của SCTV hiện nằm trong top có rating cao nhất nước.

1.3 Lịch sử phát triển

• Ngày 27/8/1992: UBND TPHCM ban hành Quyết định 2204/QĐ-UB thành lập

liên doanh: Công ty Liên doanh Truyền hình Cáp Sài Gòn (Saigontourist Cabletelevision Co., - SCTV), trực thuộc UBND TPHCM, trụ sở đặt tại 102 Nguyễn Huệ -Quận 1

• Ngày 17/5/1993: Đài phát sóng MMDS được lắp đặt tại Khách sạn Hữu Nghị

(PALACE) 56 - 66 Nguyễn Huệ - Quận 1, TPHCM, phát sóng liên tục 24 giờ/ngày,bán kính phủ sóng 10 Km (Ăngten cao 65 mét) và bước đầu SCTV thực hiện khaithác, kinh doanh - dịch vụ truyền hình cáp tại các khách sạn thuộc Công ty Du lịchTPHCM

• Ngày 03/12/1994: UBND TPHCM ban hành Quyết định 08/QĐ-UB thành lập

doanh nghiệp nhà nước: Công ty Truyền hình Cáp Saigontourist - SCTV

• Tháng 4/1995: Đài MMDS được lắp đặt tại số 1 Quang Trung, Phường Đông

Hưng Thuận, Quận 12, TPHCM Phát 13 kênh, 50W/ kênh, bán kính phủ sóng 50 Km

• Năm 1996: SCTV sử dụng hệ thống mã khóa GI (General Instructment) để

nâng cao công tác quản lý khách hàng truyền hình cáp

• Ngày 29/3/1997: UBND TPHCM ban hành Quyết định 1409/QĐ-UB-NC xếp

Doanh nghiệp Nhà nước hạng II cho SCTV

• Tháng 12/1999: SCTV chuyển về 31 - 33 Đinh Công Tráng, Quận 1, TPHCM,

bước đầu triển khai xây dựng Trung tâm Thu - Phát sóng (HEADEND), và tiến hànhthay hệ thống mã GI bằng mã Vtech

• Ngày 31/12/2000: khách hàng truyền hình cáp đạt con số 2.500 thuê bao.

• Ngày 04/9/2002: UBND TPHCM ban hành Quyết định số 3607/QĐ-UB xếp

Doanh nghiệp Nhà nước Hạng I cho SCTV

• Năm 2005: năm đầu tiên SCTV đạt con số khai thác khách hàng trên 100.000

hộ thuê bao truyền hình cáp, khẳng định hướng đi đúng đắn của SCTV Cũng năm

2005, SCTV hợp tác với công ty EVN Telecom và ADTEC, đầu tư khai thác dịch vụInternet băng thông rộng trên nền mạng truyền hình cáp với gần 32.000 khách hàng

• Ngày 19/10/2007: UBND TPHCM ra Quyết định 4760/QĐ-UBND tái xếp hạng

Công ty Nhà Nước Hạng I cho SCTV

• Năm 2008: SCTV nhận Huân chương lao động hạng 3 của Chủ tịch Nước

CHXHCN Việt Nam.

• Năm 2010: Đạt con số 1.000.000 khách hàng truyền hình cáp và 72.000 khách

hàng Internet

• Năm 2011: Đạt con số 1.250.000 khách hàng truyền hình cáp và 105.000 khách

hàng Internet, nộp ngân sách nhà nước 220 tỷ

• Năm 2012: SCTV đã truyền dẫn phát sóng 72 kênh Analog, 132 kênh Kỹ thuật

số đầu tiên tại Việt Nam, trong đó có 25 kênh HD SCTV nhận Huân chương lao độnghạng nhì của Chủ tịch Nước CHXHCN Việt Nam

• Năm 2013: Số lượng thuê bao truyền hình cáp SCTV đứng đầu cả nước với gần

2 triệu khách hàng; thuê bao Internet SCTV đứng hàng thứ 4 cả nước với hơn 150ngàn khách hàng

• Năm 2014: Truyền dẫn phát sóng 140 kênh Kỹ thuật số, trong đó có trên 30

kênh HD chất lượng cao; trở thành công ty tiên phong tại Việt Nam thử nghiệm phátsóng thành công dịch vụ truyền hình chất lượng 4K; cũng trong năm 2014, SCTV làdoanh nghiệp truyền hình đầu tiên tại Việt Nam được cấp phép triển khai loại hìnhdịch vụ Video theo yêu cầu (VOD – Video On Demand) trên hạ tầng cáp truyền hìnhsẵn có, thông qua thiết bị Hybrid box SCTV-VOD do SCTV tự nghiên cứu và pháttriển

1.4 Sơ đồ tổ chức

Hình 1.3 Sơ đồ tổ chức của SCTV

PHẦN II: TỔNG QUAN VỀ MẠNG TRUYỀN HÌNH CÁP2.1 Đặc điểm của mạng truyền hình cáp

Mạng truyền hình cáp được phát triển để giải quyết vấn đề nhận tín hiệu yếu

ngoài trời (qua sóng radio) mà TV anten sử dụng.

Mạng truyền hình cáp bao gồm shared antenna (đặt sau chảo vệ tinh) được đặt

ở một số nơi cao mà ở đấy nhiều thuê bao kết nối các TV qua cáp đồng trục Tiến xahơn nữa là mạng one-way, bao gồm nhiều bộ khuếch đại để khuếch đại tín hiệu truyềnxuống bù vào tín hiệu suy hao qua mạng cáp đồng trục và hiện tại là mạng two-wayvới sự kết hợp các thiết bị thu phát quang và bộ khuếch đại để truyền tín hiệu đi và về,mạng cáp hiện tại cho phép thực hiện nhiều dịch vụ mới như thoại, dư liệu, analog vàdigital video

2.2 Phân loại mạng truyền hình cáp

Với sự phát triển của khoa học và kỹ thuật, hiện nay các mạng truyền hình cáp

đã phát triển một cách nhanh chóng và đa dạng cả về quy mô, ứng dụng Do vậy việcnghiên cứu chúng ngày càng trở nên phức tạp Tuy nhiên các mạng truyền hình cápcũng có cùng các điểm chung thông qua đó chúng ta có thể đánh giá và phân loạichúng

2.2.1 Mạng cáp truyền hình đồng trục

Hình 2.1 Tổng quan mạng cáp truyền hình đồng trục

Loại mạng truyền dẫn này sử dụng hoàn toàn bằng cáp đồng trục từ nhà cungcấp dịch vụ đến tận các thuê bao

 Ưu điểm

- Các thiết bị mạng đơn giản, giá thành thấp

 Nhược điểm

- Cáp đồng trục có mức suy hao lớn

- Chi phí cho các thiết bị kèm theo cao

- Điện năng tiêu thụ của mạng cao

- Càng xa trung tâm chất lượng tín hiệu càng giảm

- Độ ổn định của mạng kém

- Khó bảo trì làm ảnh hưởng đến chất lượng phục vụ khách hàng

2.2.2 Mạng cáp quang (Fiber - Optic Network):

Hình 2.2 Tổng quan mạng truyền hình cáp quang

Mạng cáp quang (Fiber - Optic Network) là mạng truyền dẫn được quang hoáhoàn toàn từ nhà cung cấp dịch vụ đến tận các thuê bao

- Không mang tính khả thi tại Việt Nam.

- Cho phép truyền các tín hiệu có tần số lên đến hàng trăm Tetra Hezt

- Độ ổn định và chất lượng phục vụ của mạng được nâng cao

- Tính kinh tế cao (nhờ không sử dụng các thiết bị tích cực như chi phí nguồn cung cấp, bộ chèn nguồn, chi phí bảo dưỡng sửa chữa).

PHẦN III: NỘI DUNG CÔNG VIỆC THỰC TẬP

3.1 Quy trình lắp đặt thuê bao truyền hình cáp

Nhân viên tiếp nhận thông tin tiếp nhận các yêu cầu lắp đặt từ phía kháchhàng.Trước tiên xác định xem địa chỉ yêu cầu lắp đặt cáp có thuộc chi nhánh ḿnhquản lư hay không, nếu không thích chuyển thông tin chi nhánh tương ứng cho kháchhàng liên hệ

Nhân viên tiếp nhận thông tin sau khi nhận yêu cầu lắp đặt của khách hàngphải xác nhậnđịa chỉ cần lắp thuộc chi nhánh ḿnh hiện tại có mạng hay không Nếukhông có chuyển thông tin cho bộ phận thiết kế lên phương án đánh giá mở rộng mạngtại địa chỉ đó

Khi địa chỉ khách hàng này có mạng, nhân viên giao dịch ghi lại thông tinkhách hàng để nhập liệu và thỏa thuận với khách về lịch lắp đặt

In hợp đồng khách hàng theo mẫu từ phần mềm quản lý khách hàng

Bộ phận kế toán in hóa đơn lắp đặt (trong trường hợp không miễn phí lắp đặt) Trước khi đi lắp đặt, KTV lấy hợp đồng, phiếu nghiệm thu và hóa đơn kháchhàng (nếu có) tương ứng với lịch được phân công Thực hiện việc lĩnh?? vật tư lắp đặt

KTV lắp đặt đến kiểm tra khả năng lắp đặt theo địa chỉ được phân theo trình tự

3.1.1 Khảo sát

 Khu vực đã có cáp chưa? Xác định vị trí port gần nhất có thể kéo tới hộ dân.Chú ý: phải khảo sát ít nhất 2 vị trí port và nếu có nhiều sự lựa chọn từ port vào nhà hộdân thích ưu tiên Tap đang có ít port sử dụng hơn để tránh tình trạng chỗ thừa, chỗthiếu port Nếu chưa có port phải ghi nhận lại và báo cáo cụ thể cho bộ phận thiết kếđánh giá mở rộng mạng tại địa chỉ đó để tŕnh Giám đốc Chi nhánh kế hoạch mởrộng

 Sau khi đã xác định vị trí port thích hợp (địa chỉ), nhân viên khảo sát tiến hànhkhảo sát đường dây cáp kéo vào nhà khách hàng bao gồm: khoảng cách, lưới cao thếhay trung thế ở phía trên, trạm biến áp và hướng đi dây mà khách hàng yêu cầu, tư vấncho khách hàng hướng đi vào thích hợp Chú ý: đường đi cáp thuê bao tuyệt đối không

đi qua các trụ điện là trạm biến áp của điện lực

3.1.2 Tiến trình lắp đặt

Nhân viên lắp đặt dựa vào phiếu khảo sát tiến hành lắp đặt thuê bao thực hiệncác công việc sau:

 Xác định vị trí port trong phiếu khảo sát, xem lại đường đi dây cáp từ port vàonhà khách hàng

 Tiến hành bấm đầu F5 chống nước, gắn thẻ tài sản vào dây cáp (thẻ tài sản cáchđầu nối khoảng 15-20 cm), dùng thang tre hoặc thang nhôm, mang dây an toànleo lên trụ điện để gắn F 5 chống nước vào port, dùng khóa 11 ly để vặn chặtđầu port Sau đó, tiến hành đi dây vào nhà khách hàng Nhân viên phải tuyệt đốituân thủ kỹ thuật đi dây cáp vào nhà khách hàng, không được bỏ qua bất kỳthao tác nào (xem kỹ thuật đi dây vào nhà khách hàng)

 Tiến hành đi dây trong nhà khách hàng bảo đảm mỹ quan và đúng kỹ thuật,không làm gãy cáp hoặc trầy sước cáp

 Tiến hành dò đài và tinh chỉnh tivi cho khách hàng

 Hướng dẫn khách hàng cách sử dụng dịch vụ

Lưu ý: Nhân viên lắp đặt đi từng nhóm 2 nhân viên, khi thi công phải đúng theo các

quy trình về lắp đặt thuê bao và quy trình an toàn lao động tuyệt đối không được leo trụ khi trời mưa, khi trụ điện và cáp bị ẩm ướt hoặc khi có sấm sét.

Trường hợp KTV trễ lịch hoặc khách hàng thay đổi lịch đột xuất thì phải báo lạicho bộ phận tiếp nhận thông tin hẹn lại với khách hàng ngày lắp đặt

Trường hợp lắp đặt được nhưng tín hiệu xấu hoặc tín hiệu vào yếu, KTV khôngthể tự khắc phục được sự cố dẫn đến việc không lắp được cho khách hàng thì báo về

bộ phận trực thông tin bảo hành để bảo hành tín hiệu

Bộ phận tiếp nhận thông tin bảo hành ghi lại thông tin và giao lại cho bộ phậnbảo hành

Nhân viên bảo hành thực hiện việc bảo hành theo lịch được phân công, nếu bảohành được báo lại cho bộ phận tiếp nhận thông tin để liên lạc hẹn lịch lắp đặt lại chokhách hàng (Nếukhách hàng còn nhu cầu) Nếu không thể bảo hành được tín hiệu (donhà khách hàng ở quá xa thiết bị) phải báo lại thông tin cho bộ phận thiết kế để lênphương án mở rộng mạng

Sau khi lắp đặt xong KTV thực hiện hoàn tất hợp đồng, hóa đơn, đưa kháchhàng ghi thông tin nghiệm thu Hoàn tất xong giao cho khách hàng hợp đồng và hóađơn thu tiền (nếu có) và thực hiện thu, kiểm tiền

Kế toán nhận lại giấy tờ và xác nhận lại tiền thu được so với giấy tờ ghi Nếu cósai sót từ phía KTV lắp đặt thì yêu cầu rà soát lại Ngoài ra còn kiểm tra tính đầy đủ

thông tin trên phiếu nghiệm thu lắp đặt

Kế toán sau khi nhận đủ tiền cũng như giấy tờ sẽ lên bảng kê tổng kết vật tư đã

sử dụng trong quá tŕnh lắp đặt để khấu trừ cho KTV đồng thời lưu lại hóa đơn thu tiền(nếu có) và hợp đồng Phiếu nghiệm thu được chuyển về bộ phận nhập nghiệm thuthông tin lắp đặt vào hệ thống quản lý khách hàng

Bộ phận nhập nghiệm thu thông tin lắp đặt sẽ chuẩn hóa lại thông tin trên phiếunghiệm thu so với thông tin ban đầu và nhập bổ sung nốt các thông tin còn thiếu theođúng quy chuẩn mẫu nhập thông tin nghiệm thu

Bộ phận kiểm tra có nhiệm vụ rà soát lại những trường hợp nhập sai sót thôngtin khách hàng so với hợp đồng Tiếp đó lên danh sách các trường hợp nhập sai sót vàbáo cáo lên bộ phận quản lý giải quyết

Tiếp theo phiếu nghiệm thu được chuyển cho bộ phận nhập người thu cước, bộphận này có nhiệm vụ nhập người thu cước thuê bao hàng tháng cho khách hàng trên

cơ sở tìm người thu đang thực hiện thu theo tuyến phố cũ cũng như năng lực của ngườithu có đáp ứng cho việc tăng thêm hóa đơn hay không

Sau cùng phiếu nghiệm thu được chuyển về bộ phận kế toán để lưu phục vụ cho

công tác báo cáo thuế sau này (về vật tư sử dụng chi tiết)

Chú ý:

Để đảm bảo công tác thu thu bao về sau, nhân viên lắp đặt phải ghi đầy đủ, rõràng thông tin khách hàng, đối với các khu vực có địa bàn, địa chỉ phức tạp, nhân viênlắp đặt phải vẽ lại sơ đồ và khi cần thiết phải hướng dẫn nhân viên thu cước tìm đượcđịa chỉ ở tháng cước đầu tiên

3.2 Kỹ thuật lắp đặt thuê bao truyền hình cáp

Tất cả nhân viên lắp đặt phải được huấn luyện trong việc giao tiếp khách hàng

và kỹ thuật lắp đặt hộ dân bao gồm các nội dung sau:

+ Huấn luyện thái độ khi giao tiếp khách hàng: từ tốn, thân thiện và nhiệt tìnhgiúp đỡ khách hàng

+ Huấn luyện kỹ thuật bấm các đầu nối cáp RG6 trong nhà và ngoài trời, kỹthuật đi dây cáp, kỹ thuật dò kênh, kỹ thuật cắt và nối lại thuê bao

3.2.1 Kỹ thuật bấm đầu nối cáp RG6 trong nhà

 Bước 1: Làm đầu cáp; dùng dao tuốt cáp RG6 chuyên dụng để làm đầu cáp(xoay dao cáp cùng chiều kim đồng hồ)

Hình 3.1 Hướng dẫn dung dao tuốt cáp RG6 chuyên dụng

 Bước 2: Đưa đầu cáp vào đầu nối cáp RG6 bảo đảm lơi cáp chừa từ 0.5->1.5

mm so với mặt cắt của đầu nối

Hình 3.2 Hướng dẫn đưa đầu cáp vào đầu nối cáp RG6

 Bước 3: Dùng kiềm bấm đầu nối RG6 chuyên dụng để bấm đầu cáp thật chặt.Tuyệt đối không được dùng kiềm điện hoặc các loại kiềm không chuyên dụng để bấmđầu cáp hoặc không bấm đầu nối cáp

3.2.2 Kỹ thuật bấm đầu cáp RG6 chống nước

 Bước 1: Làm đầu cáp; giống làm đầu cáp cho đầu nối cáp RG6 trong nhà

 Bước 2: Đưa đầu cáp vào đầu nối cáp RG6 chống nước bảo đảm lõi cáp chừa

từ 0.5->1.5 mm so với mặt cắt của đầu nối

Hình 3.3 Hướng dẫn đưa đầu cáp vào đầu nối cáp RG6 chống nước

 Bước 3: Dùng kiềm bấm đầu nối cáp RG6 chống nước chuyên dụng để bấm đầucáp thật chặt

Hình 3.4 Kìm bấm đầu nối cáp RG6

3.2.3 Kỹ thuật đi dây thuê bao

 Dùng thang tre hoặc thang nhôm để gắn đầu port, mang dây đai an toàn khi leolên trụ điện Tại đầu nối port chống nước, KTV phải chừa độ rộng cáp từ 30-> 50cm,sau đó dùng dây buộc cáp để buộc cáp RG6 chặt vào cáp căng của công ty mình Vặnchặt đầu F5 chống nước vào port bằng khóa 11 ly như hình vẽ:

Hình 3.5 Hướng dẫn dùng dây buộc cáp để buộc cáp RG6 chặt vào cáp căng

 Dùng dây buộc buộc chặt cáp RG6 vào đường cáp trục của công ty (nếu có) với

độ dài tối đa 2m/1 mối buộc cáp đến trước nhà khách hàng, bẻ một góc 900 vào nhàkhách hàng Chú ý, không được làm gập dây cáp tại nơi bẻ cua bằng cách tạo một

vòng tròn tại điểm cua như hình

Hình 3.6 Hướng dẫn dùng dây buộc buộc chặt cáp RG6 vào đường cáp trục

 Vào nhà khách hàng phải đi bằng nẹp hoặc đóng đinh đường cáp sao cho đảmbảo mỹ quan và đáp ứng yêu cầu của khách hàng

Lưu ý:

Không được kéo tắt từ port băng đến nhà khách hàng làm mất mỹ quan đô thị Việc thi công cáp trên cột của Điện lực phải đảm bảo các quy định về an toàn điện, độ cao theo tiêu chuẩn ngành viễn thông: 68-254:2006

Trong quá trình thi công, tuyệt đối không được quăng, ném dây cáp đặc biệt khi phía trên có lưới điện trung thế hoặc cao thế Việc làm này thường dẫn đến những tai nạn nguy hiểm đến tính mạng.

 Dùng băng keo điện quấn chỗ nối lại Nếu nối cáp ngoài trời phải tạo thànhvòng tròn bảo vệ đầu nối.

Hình 3.7 Kỹ thuật nối cáp RG6

Lưu ý: Tuyệt đối không được nối cáp RG6 bằng tay như nối dây điện không đảm bảo

các yêu cầu về phối hợp trở kháng

3.3 Một số trường hợp lỗi thường gặp trong công tác bảo hành – bảo trì

3.3.1 Mất tín hiệu tất cả các kênh chương trình trong một khu vực

 Nguyên nhân và cách kiểm tra:

o Xác định khu vực mất tín hiệu và các nguồn điện cung cấp

o Kiểm tra nguồn điện cung cấp cho mạng cáp

o Kiểm tra tín hiệu khách hàng được cung cấp trực tiếp từ node quang (nếucó)

o Kiểm tra nguồn điện node quang và tín hiệu quang tới

 Cách khắc phục:

o Mất tín hiệu do mất nguồn điện cung cấp: tiến hành kiểm tra điện kế và báo

về chi nhánh để chạy máy phát điện nếu nguồn điện lực bị mất

o Mất tín hiệu do không có tín hiệu quang (đứt quang): tiến hành đổi sangđường dự phòng (nếu có) và báo bộ phận xử lý cáp quang khắc phục

o Mất tín hiệu do một bộ phận node hoặc khuếch đại bị hỏng: báo về Chinhánh để tiến hành thay thế thiết bị để cung cấp lại tín hiệu trong thời giannhanh nhất

3.3.2 Mất tín hiệu tất cả các kênh ở nhà khách hàng

 Nguyên nhân và cách kiểm tra:

o Kiểm tra nguồn điện Tivi , đầu giải mã, Set top box nếu có

o Kiểm tra các dây cắm từ đầu giải mã, STB đến Tivi

o Kiểm tra chế độ hoạt động của tivi (TV hoặc A/V1,2, HDMI…)

o Kiểm tra tín hiệu RF tại đầu vào bộ giải mã, STB

o Kiểm tra hệ thống đấu nối, bộ chia trong nhà khách hàng

o Kiểm tra đầu nối từ port vào nhà khách hàng

 Cách khắc phục:

o Cắm lại dây cắm điện, các đầu dây cáp kết nối -> kiểm tra tivi

o Thay thế hoặc thi công lại các đầu nối, bộ chia indoor cho khách hàng nếuphát hiện hư hỏng

o Thay thế đường cáp vào nhà nếu kiểm tra thấy dây cáp hư hỏng

3.3.3 Tín hiệu xấu, bị nhiễu một số kênh hoặc tất cả các kênh chương trình

 Nguyên nhân và cách kiểm tra:

Tình trạng như hình:

Hình 3.8 Tín hiệu bị nhiễu

o Do mức tín hiệu vào thấp hơn mức chuẩn mà tivi có thể thu tốt (thôngthường mức chuẩn tivi khoảng 0 dBmV/1 channel), cần tiến hành đo kiểmtra mức tín hiệu đầu vào tại các tần số chuẩn

o Tiến hành kiểm tra các đầu nối và bộ chia indoor

o Tiến hành kiểm tra mức tín hiệu tại đầu port lắp vào nhà khách hàng

o Kiểm tra khoảng cách từ port vào nhà khách hàng có quá xa hay không

 Cách khắc phục:

o Thay thế hoặc thi công lại đầu nối, bộ chia indoor nếu phát hiện hư hỏng

o Thay thế dây cáp nếu phát hiện hư hỏng

o Tiến hành đo kiểm tra lại tín hiệu tại các bộ chia và khuếch đại gần nhất

o Nếu khoảng cách từ port vào nhà khách hàng quá xa đề nghị báo với Chinhánh để có kế hoạch mở rộng mạng Cáp

3.3.4 Tín hiệu xấu tại 1 kênh chương trình

 Nguyên nhân và cách kiểm tra:

o Tín hiệu xấu 1 kênh có thể do nhiễu xuyên kênh từ bên ngoài vào mạng cáp,hoặc do ti vi của khách hàng

 Cách khắc phục:

o Tiến hành kiểm tra các đầu chốt tín hiệu trên mạng cáp trong khu vực, dùngmáy đo kiểm tra mức phát của kênh bị xuyên ngoài off-air, nếu mức phátquá lớn thì không thể khắc phục được mà chỉ có thể thay đổi tần số phátkhác tại Headend

o Dùng tivi bảo hành bảo trì kiểm tra kênh bị xấu vào khuyến cáo khách hàngsửa chữa

PHẦN IV: CÔNG NGHỆ TRUYỀN DẪN VÀ TRUY NHẬP

TRONG MẠNG HFC SCTV4.1 Công nghệ truyền dẫn quang trong mạng HFC

Hình 4.1 Cấu trúc mạng truyền dẫn tín hiệu quang đơn giản