TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN CHO CÁC GIÁM SÁT, NHÂN VIÊN AN TOÀN NHẬN BIẾT ĐƯỢC CÁC MỐI NGUY, HƯỚNG DẪN DÁNH GIÁ MỨC ĐỘ NGUY HIỂM THEO TỪNG CÔNG VIỆC, HƯỚNG ĐÁNH GIÁ NHẰM NGĂN CHẶN CÁC SỰ CỐ LỚN CÓ THỂ XẢY RA.
Version 01a-2014 HANDOUT 10A: HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG CÁC TIÊU CHÍ ĐÁNH GIÁ RỦI RO (Guidance on Risk Assessment Criteria) ẢNH HƯỞNG Mức độ ảnh hưởng mối nguy xảy cố? # CON NGƯỜI TỔN THẤT TÀI CHÍNH MÔI TRƯỜNG VD: ngừng sản xuất, hư hỏng thiết bị, tiêu hao nguyên vật liệu sản xuất… Từ 02 người chết trở lên Từ 05 người bị thương nặng trở lên 01 người chết Từ 02 – 05 người bị thương nặng 01 người bị thương nặng (phải tạm thời nghỉ việc hạn chế làm việc) CHẤT LƯỢNG VD: nhãn hàng, thương hiệu doanh nghiệp Tạm thời ngừng toàn sản xuất ≥ tháng Tạm thời ngừng phần sản xuất khu vực ngành hàng quan trọng ≥ tháng Chi phí sửa chữa thiết bị hư hỏng ≥ triệu USD Tổng thiệt hại chi phí cố ≥ triệu USD Sự cố gây ô nhiễm môi trường ảnh hưởng nghiêm trọng cho môi trường xung quanh Sự cố ô nhiễm môi trường phát đưa tin rộng rãi phương tiện thông tin đại chúng Sự cố môi trường phát xử phạt quan chức mức xử phạt từ 800 triệu đến tỷ VND/mỗi hành vi Ngừng toàn sản xuất thời gian đến tháng Tạm thời ngừng phần sản xuất ≥ tháng khu vực ngành hàng không quan trọng Chi phí sửa chữa thiết bị hư hỏng từ 500 ngàn đến triệu USD Tổng thiệt hại chi phí cố từ 500 ngàn đến triệu USD Sự cố gây ô nhiễm môi trường ảnh hưởng nghiêm trọng cho môi trường nội Sự cố ô nhiễm môi trường phát đưa tin phương tiện thông tin đại chúng Sự cố môi trường phát xử phạt quan chức mức xử phạt từ 600 triệu đến ≤ 800 triệu VND/mỗi hành vi Tạm thời ngừng phần sản xuất đến tháng khu vực ngành hàng không quan trọng Chi phí sửa chữa thiết bị hư hỏng từ 200 ngàn đến ≤ 500 ngàn USD Tổng thiệt hại chi phí cố Sự cố gây ô nhiễm môi trường ảnh hưởng giới hạn cho môi trường nội Sự cố môi trường phát xử phạt quan chức mức xử phạt từ 300 triệu đến ≤ 600 triệu VND/mỗi hành vi Guidance on Risk Assessment Criteria – Dr Quan Hong Duc 18 September 2014 THƯƠNG HIỆU Sự cố gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến uy tín thương hiệu doanh nghiệp (VD: Chính phủ cấm bán hàng, siêu thị từ chối bán hàng…) Sự cố phát đưa tin rộng rãi phương tiện thông tin đại chúng nước quốc tế Sự cố gây ảnh hưởng tức đến doanh thu bán hàng Sự cố gây ảnh hưởng đáng kể đến uy tín thương hiệu doanh nghiệp (VD: Khách hàng phàn nàn mạng xã hội…) Sự cố phát đưa tin phương tiện thông tin đại chúng Sự cố gây ảnh hưởng lớn đến doanh thu bán hàng Sự cố gây ảnh hưởng nội đến uy tín thương hiệu doanh nghiệp (VD: Lòng tin nhân viên, trung thành…) Sự cố gây ảnh hưởng định đến doanh - FOR TRAINING PURPOSE KHẢ NĂNG XẢY RA Khả mối nguy gây cố? Sự cố chất lượng gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến doanh nghiệp yêu cầu việc thu hồi sản phẩm phạm vi nước Sự cố chất lượng phát đưa tin rộng rãi phương tiện thông tin đại chúng Sự cố chất lượng gây ảnh hưởng tức đến doanh thu bán hàng diện rộng Tai nạn, cố chắn xảy (theo chủ quan nhóm đánh giá) biện pháp kiểm soát phù hợp Tai nạn, cố có tính chất lặp lặp lại Tần suất cố trường hợp/năm (trong lịch sử hoạt động nhà máy) Sự cố chất lượng gây ảnh hưởng đáng kể đến doanh nghiệp yêu cầu việc thu hồi sản phẩm quy mô định Sự cố chất lượng phát đưa tin phương tiện thông tin đại chúng Sự cố chất lượng gây ảnh hưởng định đến doanh thu bán hàng Tai nạn, cố hoàn toàn xảy (theo chủ quan nhóm đánh giá) biện pháp kiểm soát phù hợp Tần suất cố – năm/trường hợp (trong lịch sử hoạt động nhà máy) Tai nạn, cố xảy ngành công nghiệp, mô hình sản xuất công nghệ (≤ năm) Tai nạn, cố xảy (theo chủ quan nhóm đánh giá) biện pháp kiểm soát phù hợp Tần suất cố – 10 năm/trường hợp (trong lịch sử hoạt động Sự cố chất lượng phát nội bộ, ảnh hưởng nghiêm trọng đến kế hoạch sản xuất Sự cố chất lượng lỗi hệ thống, có nguyên nhân liên quan đến nhiều phận chức Sự # Version 01a-2014 từ từ 200 ngàn đến ≤ 500 ngàn USD Có người bị thương cần điều trị y tế (bởi nhân viên y tế) Có người bị thương nhẹ (chỉ cần sơ cứu sơ cứu viên sở) thu bán hàng Chi phí sửa chữa thiết bị hư hỏng từ 50 ngàn đến ≤ 200 ngàn USD Tổng thiệt hại chi phí cố từ từ 50 ngàn đến ≤ 200 ngàn USD Sự cố gây ô nhiễm môi trường ảnh hưởng giới hạn khu vực nội Sự cố môi trường phát xử phạt quan chức mức xử phạt từ 100 triệu đến ≤ 300 triệu VND/mỗi hành vi Ảnh hưởng không đáng kể Sự cố không gây ảnh hưởng đến doanh thu bán hàng Chi phí sửa chữa thiết bị hư hỏng đến ≤ 50 ngàn USD Tổng thiệt hại chi phí cố đến ≤ 50 ngàn USD Được xếp loại cố môi trường nhiên chưa gây ảnh hưởng đến môi trường khu vực nội Sự cố môi trường phát xử phạt quan chức mức xử phạt đến ≤ 100 triệu VND/mỗi hành vi Ảnh hưởng không đáng kể Sự cố hoàn toàn không gây ảnh hưởng đến doanh thu bán hàng ẢNH HƯỞNG (SEVERITY) 5 10 15 20 25 4 12 16 20 3 12 15 2 10 1 5 Sự cố chất lượng phát nội dây chuyền sản xuất Sự cố chất lượng lỗi hệ thống Sự cố chất lượng phát nội dây chuyền sản xuất có tính chất đơn lẻ CỰC KỲ CAO – Không thể chấp nhận CAO – Cần kiểm soát rủi ro mức độ cao TRUNG BÌNH – Cần kiểm soát rủi ro CHẤP NHẬN ĐƯỢC – Chấp nhận KHẢ NĂNG (LIKELIHOOD) Guidance on Risk Assessment Criteria – Dr Quan Hong Duc 18 September 2014 cố yêu cầu điều tra quy mô chi tiết nhóm điều tra báo cáo - FOR TRAINING PURPOSE nhà máy) Tai nạn, cố xảy ngành công nghiệp, mô hình sản xuất công nghệ (5 - ≤ 10 năm) Tai nạn, cố khó có khả xảy Tần suất cố 10 – 20 năm/trường hợp (trong lịch sử hoạt động nhà máy) Tai nạn, cố xảy nước giới ngành khác có vài yếu tố tương tự Tai nạn, cố khả xảy Tần suất cố 20 – ≥ 50 năm/trường hợp (trong lịch sử hoạt động nhà máy)