CÁC NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN HIỆU QUẢ CHỐNG THẤT THU THUẾ GIÁ TRỊ GIA TĂNG ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP TRÊN ĐỊA BÀN QUẬN 10 THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

GI ƢỜ G G YỄ H Ụ I HỌ GI Ố H Ố G H GIA Ă G ỐI ỚI ỊA G ƢỜ G Ì H PHƢƠ G Ả HỐ G HẤ Ê HỒ G H G YỄ HIỆ GI H Ị A H GHIỆP Ậ 10 H H PHỐ HỒ Ụ I HỌ Ố H HỒ G Ì H PHƢƠ G Ố G Ả HỐ G HẤ H GIA Ă G ỐI ỚI Ê ỊA HIỆ H GI Ị A H GHIỆP Ậ 10 H HÍ MI H G H PHỐ HỒ HÍ MI H u nn n : uản rị n o n M số: 60340102 Ậ Ă H Ả Ị I H A H Ậ Ă H Ả Ờ Ớ G YỄ H T Ồ , T Ị Ồ G GIA G , I H A H Ị H H A HỌ LỜI CAM K T T i xin cam k t t i ã vi t luận v n n y c ch ộc lập v kh ng sử S l ợc l l ch v t n dụng c c nguồn th ng tin hay t i liệu tham khảo n o kh c ngo i t i liệu v UY T iới tính g y sinh i sinh Quận i ang c ng t c a ch Tp, hí am n T n m n ợc liệt k danh mục t i liệu tham khảo theo h nh thức o n trích dẫn nguy n , Quận , Th nh phố hí inh Qu tr nh h c tập v l m việc T n m ợc liệt k danh mục t i liệu tham khảo trích dẫn luận v n hững trích o n hay nội dung tham khảo t c c nguồn kh c hi cục Thu Quận Th nh Th i, h ờng th ng tin ã inh v n lời diễn giải luận v n kèm theo th ng tin nguồn tham khảo rõ r ng c t i tr ờng i h c Quốc T ồng ng ng chức hi cục Thu Quận ản luận v n n y ch a t ng tâm T hí inh, ng y ƣờ t ực u ễn i ợc xuất v ch a ợc nộp cho hội ồng n o kh c nh ch a chuyển cho b n n o kh c có quan th ng n m n nội dung luận v n n y T hí ện luận văn inh ng y 01 th ng n m ƣờ t ực ế ìn P ƣơn u ễn ii ện luận văn ế ìn P ƣơn LỜI CẢM Ơ M Ắ Ậ Ă ể ho n th nh nghi n cứu n y t i xin chân th nh c m n Qu thầy, c tr ờng i h c Quốc t ồng uận v n ng ã tận t nh óng góp ki n cho b i nghi n cứu qu tr nh thực ề t i nghi n cứu ặc biệt l thầy gi o Ti n sỹ guyễn ki n thức nh h ớng dẫn mặt ph o ng iang ã truyền ối với c c doanh nghiệp tr n t mặt ng ph p khoa h c v nội dung ề t i nghi n cứu uối cùng, t i xin cảm n gia nh v b n bè ã tham gia óng góp hỗ trợ suốt thời gian thực ề t i nghi n cứu n y Trong qu tr nh nghi n cứu, ã cố gắng tham khảo t i liệu, trao ổi ti p thu ki n thầy c , b n bè nh ng nghi n cứu khó tr nh khỏi thi u sót ong nhận ợc ki n óng góp t qu thầy c Trân tr ng ! T hí inh ng y th ng n m ợc thực nhằm khảo s t chống thất thu thu ện luận văn n hiệu chống thất thu thu a b n Quận Th nh phố nh gi ng ời nộp thu T T t i hi cục Thu Quận T T hí inh ối với hiệu tr n c sở l m h nh v thang o SERVQU ề t i ã sử dụng liệu thu v p dụng tính v ph ph ợc t khảo s t ng ph p nghi n cứu l ng ph p nghi n cứu ph mẫu ng ời nộp thu ng ph p nghi n cứu nh l ợng Trong ph nh ng ph p nghi n cứu nh tính, ề t i thực vấn c c chuy n gia nhằm thi t lập, iều ch nh v bổ sung m h nh v thang o Ti p theo, ối với ph nghi n cứu ƣờ t ực hân tố t c ộng ronbach kiểm nh l ợng, t c giả p dụng ph Sau ó, m h nh ợc ng ph p phân tích hồi quy n tính t nghi n cứu ã x c h ởng ng ph p phân tích hệ số tin cậy lpha v phân tích nhân tố kh m ph E nh th ng qua ph ng ph p nh có n c ng t c chống thất thu thu bi n ộc lập l nhân tố ảnh T T, bao gồm c ng t c gi m s t k t hợp với n tryền ộng vi n; tra gi m s t c ng th c nộp thu ; phối hợp ban ng nh ch c n ng v s ch n truyền ph p luật thu ; ứng u ễn ế ìn P ƣơn dụng c ng nghệ; thủ tục quản l ; ban ng nh chức n ng với c ng t c gi m s t; tr nh ộ c n quản l thu với bi n quan s t có li n quan T ó, ề t i ề xuất c c giải ph p nhằm cải thiện v nâng cao hiệu chống thất thu thu T T ối với c c doanh nghiệp tr n Minh iii iv a b n Quận Th nh phố hí MỤC LỤC ABSTRACT This thesis was conducted aiming to investigate the evaluation of the taxpayers on the effectiveness of preventing the loss in VAT tax which is paid by the local enterprises in District Tax Department of District 10, Ho Chi Minh city Ị H H A HỌ i ỜI AM ii ỜI ẢM Ơ iii M Ắ Ậ Ă iv The results were concluded accordingly to the framework and the SERVQUAL ABSTRACT v scale MỤ The paper analyzed the data collected from a survey of 300 samples of Ụ .vi A H MỤ Ả G x taxpayers through a mixed method of both qualitative and quantitative research In A H MỤ HÌ H xi qualitative research method, interviews with experts in the field were conducted in A H MỤ order to establish, adjust, and modify the framework as well as the scale Next, in HƢƠ G 1: GIỚI HIỆ Ắ xii SỰ Ầ T quantitative approach, the author applied the method of analyzing the reliability, Cronbach Alpha number, and the exploratory factor, EFA Then, the framework I 1.2.1 Ứ Ê ỨU ục ti u nghi n cứu 1.2.2 âu hỏi nghi n cứu The results identified seven independent variables which affect the task of preventing the loss in VAT taxes, including: the integration of supervising and 1.3 Ố T Ợ VÀ encouraging the taxpayers, supervising the tax paying process, the collaboration 1.4 Á between relevant departments and the policy of disseminating the laws of tax 1.5 Ý paying, applying the technology, the administrative procedures, the supervising task 1.6 of relevant functional departments, the ability of the tax administrators, along with GHIÊ Ề TÀ Ụ T ÊU, ÂU Ỏ 1.2 was examined through the linear regression analysis T Ủ Ạ Ê Ĩ KHOA T ẤU Ủ VI Ê ỨU Ủ ỨU VÀ T Ự T UẬ V HƢƠ G 2: Ơ Ở UẬ V Ậ Ủ Ề TÀ Ề HỐ G HẤ H H GI Ị 23 moderating variables From the results, the paper suggested some solutions to GIA Ă G improve and enhance the effectiveness of preventing the loss in VAT taxes of local 2.1 TỔ QUAN VỀ T U Á TRỊ GIA T 2.1.1 h i niệm thu GTGT: enterprises in District 10, Ho Chi Minh 2.1.2 Vai trò thu gi tr gia t ng 2.1.3 ội dung c thu gi tr gia t ng 2.2 T ẤT T U T U 10 2.2.1 h i niệm thất thu thu 10 2.2.2 c d ng biểu thất thu thu gi tr gia t ng 12 2.2.3 hững nguy n nhân c thất thu thu 13 v vi 2.2.4 Ảnh h ởng thất thu thu 16 4.2.1 T nh h nh thu thu T T ối với c c doanh nghiệp ngo i quốc doanh 42 2.2.5 Sự cần thi t phải t ng c ờng chống thất thu thu gi tr gia t ng 18 4.2.2 T nh h nh thu thu ối với c c hộ kinh doanh c thể 45 Ệ 2.3 Ủ ỘT SỐ QUỐ T ẤT THU T U VÀ À TR Ô TÁ Ố Quận 2.3.1 Kinh nghiệm số quốc gia c ng t c chống thất thu thu 19 i h c tham khảo v vận dụng cho Việt am c ng t c 2.3.2 chống thất thu thu 21 ỘT SỐ Ê ỨU TR Ớ hững mặt h n ch 49 T QUẢ 2.4.1 ghi n cứu tr n th giới 23 T À 2.4.2 ghi n cứu n ớc 24 4.3.1 3.2 Á ẢT T Ô 3.3 U 3.4 3.5 T Ê T ỨU 29 ÂU Ỏ VÀ THANG Á XỬ Ý Ữ 3.6.4 hân tích hồi quy v kiểm Ả nh giả thuy t 40 GHIÊ Á QUÁT VỀ QUẬ Ứ VÀ 4.1.1 T nh h nh kinh t xã hội Quận 4.1.2 hi cục thu Quận Ộ 4.2 À QUẬ U T À HẢ thất thu thu 42 Th nh phố hí inh 42 Th nh phố hí Ố inh 42 T ẤT T U T U Ố Ồ T T TRÊ Ị 42 vii iểm 4.3.4.3 nh giả thi t c c nhân tố t c ộng a b n Quận n c ng t c chống Th nh phố hí inh 60 ng quan 60 nh giả thuy t nghi n cứu 66 Ậ Ớ À QUẬ 5.2 inh 55 UẬ 67 HƢƠ G 5: 5.1 Ị Th nh phố hí t hồi quy 61 4.3.4.2 4.4 T Ả a b n Quận T T tr n hân tích t 4.3.4.1 Ậ 42 Ụ T U QUẬ T T tr n ồi quy v kiểm 4.3.4 ỆU 36 nh ộ tin cậy thang o 37 HƢƠ G 4: 50 iều ch nh m h nh nghi n cứu 56 4.3.3.2 33 3.6.3 hân tích nhân tố kh m ph 38 4.1 TỚ T À QUẬ hân tích EFA 55 4.3.3.1 tả liệu 36 3.6.2 iểm Ộ Ị tả mẫu nghi n cứu 50 thu thu ỨU 29 3.5.2 Thi t k bảng hỏi v thu thập liệu 34 3.6.1 Ố Ồ T T TRÊ 4.3.3 hân tích nhân tố kh m ph c c nhân tố t c ộng tới c ng t c chống thất 3.5.1 Thi t k thang o 33 3.6  TỐ TÁ 4.3.2 hân tích ộ tin cậy thang o 52 ỨU 31 Ả ỨU VỀ Á T ẤT T U T U Ứ 28 Ê Ê Ê Ố ợc 47 ỨU 28 HƢƠ G 3: PHƢƠ G PH P GHIÊ Ê ab n hững th nh tựu 4.3 t T T tr n inh thời gian qua 47 4.2.3.2 Ờ 3.1 QUY TR Th nh phố hí 4.2.3.1 ÂY 23 2.4 nh gi chung c ng t c chống thất thu thu 4.2.3 CHO VIỆT NAM 19 Ô T À I GHỊ 69 TÁ T U T U VÀ T U Ố Ồ T T TRÊ Ị 69 Ị 71 5.2.1 Ti p tục sửa ổi v ho n thiện hệ thống v n quy ph m ph p luật thu 71 5.2.2 T ng c ờng quản l ng ời nộp thu 73 5.2.3 Quản l chặt chẽ c n tính thu 74 viii 5.2.4 Tổ chức tốt c ng t c c n 77 5.2.5 T ng c ờng c ng t c n truyền, hỗ trợ ng ời nộp thu 78 5.2.6 T ng c ờng phối hợp với c c c quan có li n quan 80 5.2.7 Xây dựng k ho ch thu thu h ng n m hợp l 80 5.2.8 T ng c ờng c ng t c tra, kiểm tra 81 5.2.9 Xử l nhanh, g n c c khoản nợ thu 84 5.2.10 Ứng dụng khoa h c c ng nghệ 84 Ị 84 5.3 5.3.1 ối với h n ớc, tổng cục thu 84 5.3.2 ối với quyền 5.3.3 ối với a ph ng 85 quan thu 85 T ng c ờng quản l ng ời nộp thu 85 Tổ chức tốt c ng t c c n 87 T ng c ờng phối hợp với c c c quan có li n quan: 88 5.3.4 ột số ki n ngh kh c 88 Ậ 91 I IỆ PHỤ HẤ HAM Ụ 1: H Bảng T nh h nh thu thu T T ối với doanh nghiệp ngo i quốc doanh 43 Bảng T nh h nh kiểm tra ối với doanh nghiệp 44 Bảng T nh h nh quản l số hộ kinh doanh tr n  HỎI IỀ G G Ê A ỊA Ề Ă G Ậ 10 ƢỜ G H ớc tính số thu GTGT thất thu t c c hộ kinh doanh 47 Bảng tả mẫu nghi n cứu 50 Bảng 4.6 K t phân tích ộ tin cậy thang o 52 Bảng 4.7 Hệ số Cronbach Alpha Tổ chức m y thu (TCBM) 54 Bảng 4.8 Hệ số Cronbach Alpha UDCN 55 Bảng 4.9: K t phân tích nhân tố kh m ph 56 Bảng c nhân tố t c ộng Bảng 4.11: Ma trận hệ số t n c ng t c chống thất thu thu GTGT 57 ng quan earson 61 Bảng 4.12: K t hồi quy 62 Bảng 4.13: K t kiểm chống thất thu thu nh cặp giả thi t c c nhân tố t c ộng tới c ng t c T T tr n a b n Quận HỐ G H PHỐ HỒ HÍ MI H PHỤ Ụ 2: A ’ A PHA PHỤ Ụ EFA H I GIẢI HÍ H PHỤ Ụ EFA H I PHỤ H PHỤ Ụ Ả G ƢƠ G PHỤ Ụ HỒI Y A GIỮA I IỂM Ị H GIẢ HI ix a b n 45 Bảng HẢ 92 Ả G H DANH MỤC BẢNG x Th nh phố Hồ hí inh 66 DANH MỤ HÌ H nh DANH MỤC VI T TẮT h nh nghi n cứu Working Paper, Centre for tax system CBCC n c ng chức integrity, the Australian National University, Canberra;v v… 24 nh h nh nghi n cứu của TS Nguyễn Th Thanh o i v Th S Ph m Nữ nh n m h nh nghi n cứu Nguyễn Th Lệ Thúy 26 nh h nh nghi n cứu Xuân Tr ờng v TS guyễn Quy tr nh nghi n cứu ề t i 28 nh h nh nghi n cứu t ng c ờng chống thất thu thu GTGT 30 ng tr nh ớc l ợng chung l 31 nh hân lo i c c ph DN oanh nghiệp DNNQD oanh nghiệp ngo i quốc doanh nh hi n 26 nh nh hi cục thu 25 nh h CCT GDP Tổng sản phẩm quốc nội ng ph p lấy mẫu 32 h nh m nhân tố EFA 38 GTGT i tr gia t ng NSNN gân s ch nh n ớc NTD g ời ti u dung nh 4.1: Biểu c cấu giới tính mẫu nghi n cứu 51 nh nh Quận iểu n m c ng t c mẫu nghi n cứu 52 h nh nghi n cứu t ng c ờng chống thất thu thu Th nh phố Hồ hí T T tr n ab n inh 60 nh iểu tầng số phần d chuẩn hóa 65 nh iểu P-P Plot c c iểm quan s t 65 nh th phân t n phần d chuẩn hóa v gi tr dự o n chuẩn hóa 66 TCCTTT T ng c ờng chống thất thu thu UBND xi Ủy ban nhân dân xii HƢƠ G 1: GIỚI THIỆ 1.1 Ự Ầ HI ỦA Ề Về mặt l luận, Thu GHIÊ ỨU Thu I T T l thu tính tr n phần gi tr t ng th m T T l lo i thu gi n thu, y u tố cấu th nh gi to n h ng ho , d ch vụ nhằm ộng vi n phần thu nhập óng góp cho h n ớc th ng qua việc trả tiền mua h ng ng ời ti u dùng, nh sản xuất kinh doanh v cung ứng d ch vụ ch l ng ời nộp thay T T ng y c ng ho tới vai trò thu ợc nâng cao, ó kh ng ch d ng l i việc ảm bảo nguồn thu nu i sống m y nh n ớc, m góp phần quản l iều ti t vĩ m kinh t c ch hiệu n c nh ó theo Tổng ục thu , thất thu thu l t ợng thực t kh ch quan vốn có hệ thống thu khóa n o vấn ề (i) lợi ích ó phản nh hai mặt h n ớc v (ii) lợi ích doanh nghiệp (hay lợi ích c nhân) Tr n thực t th hai lợi ích n y th ờng mâu thuẫn nhau, có khuynh h ớng t ng nguồn thu t thu , ó số thu phải nộp c ng nhiều c ng tốt V t h n ớc lu n lu n mong muốn giảm ó thất thu thu lu n có biểu hiện, diễn bi n a d ng v phức t p, tùy theo iều kiện kinh t - xã hội quốc gia Trong thời gian qua, ng nh thu ng y c ng có nhiều nỗ lực, nh ng c c biện ph p chống thất thu thu xem ch a hữu hiệu, d ờng nh ng nh thu tận thu ợc với c c n v v c ng dân g ng mẫu nghĩa vụ thu , ng ời cố t nh trốn thu th kh ng b ch t i T nh tr ng n y kh ng thể thu thu nhập c nhân ( ối với ng ời có thu nhập cao) m thể dễ thấy thu gi tr gia t ng Rất nhiều doanh nghiệp, kh ch s n, cửa h ng… kh ng l m hóa n cho kh ch h ng, kh ch h ng th nhiều ng ời kh ng có nhu cầu lấy hóa thu gi tr gia t ng) h nh trung t o th m c nh tranh kh ng l nh m nh c c doanh nghiệp h ng ho , d ch vụ ph t sinh t ng khâu qu tr nh sản xuất, l u th ng, ti u dùng h ng ho nghĩa vụ thu c ng dân, v n (tr doanh nghiệp cần có hóa n ể khấu tr hần lớn khoản doanh thu kh ng nhỏ ó h n ớc kh ng thu ợc thu , thu gi tr gia t ng lẫn thu thu nhập doanh nghiệp T nh tr ng ó ộ t i ( s ch thu ) ã ch n m nguy n nhân việc thất thu thu với thực t i v y u cầu ph t triển kinh t ( ) Thu T T l lo i thu ti n ti n, nh ng c ng nghệ quản l thu thu ch a theo k p, ó ã t o nhiều c hội thuận lợi, ể c c chủ thể kinh doanh trốn thu , lậu thu ( ) Trong t t ởng cải c ch thu mang nặng dấu ấn c ch cũ - c ch k ho ch hóa tập trung ( ) Qu tr nh cải c ch thu tập trung nhiều m ch a có quan tâm thích ng n khía c nh s ch n việc cải c ch h nh Thu , dẫn n n ng lực quản l h nh Thu thấp, hiệu ch a cao, l m xuất nhiều tồn t i c ng t c h nh thu ( ) h a chuẩn b ầy ủ c c iều kiện cần thi t ể triển khai thu GTGT có hiệu Tr n c sở nh gi thực tiễn c ng t c thu thu , thất thu thu n m giai o n – T Tc c v a qua, ộ T i ã th nh lập an h phòng chống vi ph m quản l thu T T ích thân ộ tr ởng ộT i o hính l m tr ởng ban thời gian gần ây V nh thời gian tới ng nh thu ãx c nh th m nhiệm vụ lớn v tr ng iểm l ki n quy t ấu tranh chống thất thu thu ối với Quận T T Th nh phố hí inh, X c nh nhiệm vụ thu S , chống thất thu thu l h t sức nặng nề, n n to n thể c n c ng chức hi hi cục thu Quận t th ng ầu n m c c giải ph p quy t liệt chống thất thu, nợ ã tích cực thực ồng ng thu Tr ớc c c vấn ề l luận, thực tiễn v chủ tr ng lớn nh n ớc n m v c c n m ti p theo s ch t i khóa, chi ti u c ng, chống thất thu ngân s ch… t c giả ã m nh d n lựa ch n ề t i chống thất thu thu phố hí hân tố t c ộng T T ối với c c doanh nghiệp tr n inh l m luận v n tốt nghiệp kh ng gây tổn h i cho lợi ích ất n ớc m t o bất b nh ẳng ( ) T T qu nhiều khe hở, qu nhiều bất cập, kh ng phù hợp n hiệu a b n Quận Th nh 1.2 MỤ IÊ ,  HỎI GHIÊ 1.2.1 Mục t u n 10 Th nh phố hí Ứ h n cứu: ục ti u ề t i l phân tích, c ng t c chống thất thu thu nh gi thực tr ng thất thu thu T T tr n T T tr n a b n Quận 1.2.2 âu ỏ n  n hiệu việc t ng c ờng chống  iểm  hân tích nhân tố kh m ph ,  ồi quy bội v kiểm Th nh phố hí Th nh phố hí inh n cứu: ột l , Thực tr ng thất thu thu v diễn bi n c ng t c chống thất thu thu T T tr n a b n Quận l , T T tr n liệu với hỗ trợ phần mềm S SS nh sau inh; a b n Quận ồng thời xem xét ảnh h ởng c c nhân tố thất thu thu T Tv Th nh phố hí c nhân tố n o ảnh h ởng a b n Quận Th nh phố inh ng ph p phân tích liệu, t c giả sử dụng c c kỹ thuật phân tích hí nh c c giả thuy t nghi n cứu HỰ IỄ ỦA Ề I ệ thống hóa c ch khoa h c c c l luận có li n quan T T v chống thất thu thu inh? V ảnh h ởng nh th n o ? nh ộ tin cậy thang o, GHĨA KHOA HỌ 1.5 inh ang diễn nh th n o ? n t ng c ờng chống thất thu thu tả liệu nghi n cứu hân tích v n thu T T nh gi c ng t c chống thất thu thu t i a b n Quận Th nh phố hí Minh al , Quận m th n o ể t ng c ờng chống thất thu thu Th nh phố hí 1.3 ỐI ƢỢ G (1) PH M VI GHIÊ Ứ T T, c c quy Th nh phố hí ỦA Ậ nh chống thất thu thu T T a b n Quận Th nh phố hí Th nh phố inh h Ứ ng ph p thu thập liệu, b n c nh liệu thứ cấp ục thu Th nh phố Quận inh, giai o n 2010 - 2015; ề t i sử dụng hí hí ợc thu thập t c c b o c o Tổng cục thu , Th nh phố inh, hi hi cục thu liệu s cấp ợc thu thập th ng qua h nh thức vấn trực ti p bảng câu hỏi theo ph ng ph p iều tra mẫu thuận tiện với quy m mẫu l ó l c c c n ang c ng t c lĩnh vực thu hi cục thu Quận c ờng chống thất thu thu a ph Th nh phố hí Th nh phố T T; ồng thời l hí inh inh việc t ng b i h c kinh nghiệm cho c c ng kh c tham khảo c ng t c chống thất thu thu T Tt i nghi n cứu, b n ng ời hi cục thu Quận c quan tâm tới lĩnh vực thu Ấ 1.6 n 2/2016; liệu thứ ợc thu thập giai o n t 2010 - 2015 1.4 PHƢƠ G PH P GHIÊ a b n Quận uối ề t i l nguồn t i liệu tham khảo hữu ích cho c c nh (3) Thời gian nghi n cứu khảo s t t th ng 2/2015 cấp ỗ trợ Ă inh (2) h ng gian nghi n cứu tập trung chủ y u t i inh, chi hi cục thu Quận hận diện v phân tích c c ảnh h ởng c c nhân tố tới việc t ng c ờng chống thất thu thu t i ề t i tập trung v o nghi n cứu diễn bi n tr ng thất thu thu v a b n Quận hí ab n inh giai o n tới c ng t c chống thất thu thu tr n T T tr n ỦA Ậ Ă Với vấn ề n u tr n ề t i ợc cấu trúc th nh  h ng  h ng  h ng  h ng t nghi n cứu  h ng t luận v giải ph p ch ng iới thiệu nghi n cứu sở l luận chống thất thu thu gi tr gia t ng h óm tắt c ƣơn 1: nghi n cứu T T ng ph p nghi n cứu h ng n y t c giả tr nh b y cần thi t ề t i sở h nh th nh ề t i, mục ti u nghi n cứu, ph nh giới h n ề t i Xuất ph t t ng ph p, nghĩa t ởng v mục ti u ó, nghi n cứu cụ thể hóa c c câu hỏi m l tr nh b y bố cục ề t i nghi n cứu ch h ợc trả lời suốt ề t i, sau HƢƠ G 2: Ơ Ở ng n y l m c sở v tảng c c ẬN VỀ CHỐNG THẤT THU THU GI ng sau ó 2.1 Ổ G QUAN Ề H GI Ị GIA Ă G Ị GIA Ă G 2.1.1 n ệm t uế GTGT: Theo uật Thu gi tr gia t ng ã am khóa X , kỳ h p thứ ợc Quốc hội n ớc th ng qua ng y th ng n m X th Việt Thu gi tr gia t ng l thu tính tr n gi tr t ng th m h ng ho , d ch vụ ph t sinh qu tr nh t sản xuất, l u th ng n ti u dùng h thu T T l lo i thu gi n thu dựa tr n gi tr t ng th m h ng ho , d ch vụ ph t sinh qu n tr nh sản xuất, l u th ng Thu n ti u dùng T T có ph m vi iều ch nh rộng, p dụng với tất c c lo i sản phẩm, h ng ho , d ch vụ, ti u thụ n ớc (kể h ng ho ch u thu ti u thụ ặc biệt v h ng ho nhập khẩu), bao trùm l n m i tổ chức, c nhân thuộc m i lĩnh vực sản xuất kinh doanh v cung ứng d ch vụ ức thu phải nộp th ờng c n v o c ng dụng vật chất sản phẩm kh ng phân biệt ng ời mua v mục ích sử dụng Thu n y th ờng chi m tỷ tr ng lớn tổng thu S , ợc coi tr ng tổng thể to n hệ thống thu Thu gi tr gia t ng theo cấu trúc thu tỷ lệ, mức thu suất, qu tr nh tính to n v thu thu , thể x c chất T T n giản go i mức thu suất % m phần lớn c c n ớc ang p dụng cho h ng ho xuất nhằm ho n l i phần thu ã thu khâu tr ớc, h n ớc khuy n khích sản xuất h ng xuất khẩu, t o iều kiện cho h ng xuất c nh tranh tr n th tr ờng quốc t , c c n ớc th ờng quy nh t n h ng ho d ch vụ n ớc ta, thu ây l mức) l %, %, v 2.1.2 Vai trò củ t uế mức thu tuỳ theo tính chất t ng lo i T T ợc iều ch nh l i trị tăn Theo i o tr nh Thu Tr ờng thu gi tr gia t ng có c c vai trò sau: mức thu (tr ớc % i h c kinh t T hí inh ( ), sử dụng h t, tr nh t ợng c c doanh nghiệp n y mua b n hóa n 5.3.3.3 ăn cƣờn p ố ợp vớ qu n có l n quan: ó thể nói t nh tr ng thất thu thu xảy m i lúc, m i n i, m i lĩnh vực 5.3.3.2 ổ c ức tốt côn tác cán bộ: V c quan thu l c quan quản l nh n ớc, c ng việc c ng chức thu kinh doanh quan thu l c quan tổ chức thu thu , l nòng cốt c ng có ảnh h ởng trực ti p tới lợi ích ng ời nộp thu òi hỏi c ng chức t c chống thất thu thu thu phải có ki n thức chuy n m n sâu rộng, nghiệp vụ vững v ng m phải có cần phải có phối hợp c c cấp, c c ng nh có li n quan khả n ng thuy t phục quần chúng, có khả n ng ứng xử khéo léo, tinh t v ể cho c ng t c chống thất thu thu có hiệu cao th hối hợp với Sở ho ch v ể nâng cao hiệu c ng t c thu thu cần phải tr ng tới c ng t c tổ chức nghiệp ảm bảo c c doanh nghiệp ã c n theo úng thời h n quy ể c ng t c n y có hiệu th cần phải Ti n h nh o t o ội ngũ c n bộ, c ng chức c ng t c nghiệp vụ, chuy n m n ặc biệt l kỹ n ng quản l , kỹ n ng vận ộng quần chúng ó, cần phải cần phải nâng cao thức tr ch nhi m, niềm tự h o ng nh nghề…qua ó ph t huy cao hiệu c ng t c thu thu nh kỳ, a c c c ng chức thu i o t o nâng cao tr nh ộ chuy n m n nghiệp vụ p ứng ng k mã số thu ng k thu T ng c ờng phối hợp với ng an inh t ể ph t hiện, ng n chặn k p thời v xử l nghi m c c h nh vi vi ph m ph p luật thu nh bu n b n hóa tr quan ng iều tra l m rõ vụ m c quan thu n bất ng an cần phải khẩn ã chuyển hồ s sang ặc biệt l ối với c c doanh nghiệp bỏ trốn Với c c doanh nghiệp lập hồ s khống ể ho n ợc y u cầu c ng việc th ng qua tổ chức thi tuyển rộng rãi tr n n ớc, th ng b o c ng khai c c ợt thi tuyển tr n c c ph ng ti n th ng tin i chúng… ợc n ng l n, ó ời sống c n bộ, c ng chức ng nh thu o ể cho c n bộ, c ng chức thu y n tâm l m việc, c ng t c, kh ng ng ng h c hỏi nâng cao tr nh ộ chuy n m n, nghiệp vụ, khuy n khích h l m việc h t m nh cho c ng việc cần phải cải thiện ch ộl ng, th ởng cho ần có khen th ởng k p thời c n bộ, c ng chức g ng mẫu, có th nh tích tốt c ng t c, ki n quy t xử l v kỷ luật nghi m minh c n bộ, c ng chức vi ph m iều kỷ luật ng nh h ng ị k ác: Thực ầy ủ, k p thời v c ng khai, minh b ch c c s ch u ãi Trong kinh t ời sống vật chất v tinh thần nhân dân nhiều khó kh n n c nh ó, phối hợp với c c gân h ng việc thu thu qua gân 5.3.4 Một số k ến n ố trí c ng chức thu c ch hợp l , úng ng ời, úng việc c n ng k kinh doanh phải thu với số tiền lớn cần phải truy cứu tr ch nhiệm h nh v ph t thật nặng Tuyển ch n c ng chức có tr nh ộ, ng y c ng ể ti n h nh r so t l i c c doanh nh, ng n chặn k p thời h nh vi kinh doanh nh ng hợp ph p, ho n khống thu … go i ra, c ể thực tốt biện ph p n y th c quan thu cần phải tổ chức c c lớp tập huấn sau thời gian n c nh ầu t thu cho c c ; t o thuận lợi góp phần giúp sản xuất kinh doanh; tham m u cho U n ốc thu nộp ngân s ch t i a ph c c ng th nh lập an ch o ng, t ng c ờng c c biện ph p quản l thu, khai th c nguồn thu, chống thất thu v nợ ng thu n m 2013 Th ờng xuy n phối hợp chặt chẽ với c c ng nh, c c cấp, c c o n thể việc thực quản l thu thu nh c ng t c n truyền luật thu T T tới ng ời nộp thu c c tổ chức i l thu T ng c ờng phối hợp với c c ngân h ng th ể mở rộng c c h nh thức nộp thu tr , củng cố chất l ợng ối với c c internet 87 sớm hồi phục v ph t triển a ph hẩn tr ng ho n th nh ã thực k khai thu qua m ng ề n k to n thu nội 88 ng m i, i Thực a, thí iểm, ti n tới mở rộng triển khai nộp thu iện tử t i cục thu v c c chi cục thu i n ngh với Tổng cục thu sớm ho n thiện c cấu tổ chức m y theo m h nh tổ chức chức n ng thống to n quốc, t o iều kiện thuận lợi cho hiệu v óm tắt c ƣơn ần có k ho ch nâng cao, bồi d ỡng chuy n m n nghiệp vụ v o ức nghề nghiệ cho có hiệu quả, tr nh t nh tr ng l m cho có h nh thức Xây dựng v kiện to n ội ngũ c n c ng chức có tr nh ộ, n ng lực p ứng với c ng ổi mới, ặc biệt tr ng tr nh ộ tin h c v ngo i ngữ ồng thời kh ng ngững t ng c ờng c ng t c gi o dục tr , t t ởng cho ội ngũ c n thu ể o ức c n bộ, xử l nghi m khắc ối với c n cố t nh h tr n c sở c c k t nghi n cứu ch Th nh phố hí với nh n ớc, quyền a b n Quận a ph hí inh, ồng thời ề xuất số ki n ngh ối , h n ch c c khoản thu thất thu T ng c ờng c ng t c n truyền gi o dục s ch, mở rộng nhiều h nh a th ng tin l n m ng internet, iện tho i nóng, tổ ối tho i trực ti p nhằm th o gỡ k p thời c c v ớng mắc doanh nghiệp, ó tr ng c c ph ng tiện th ng tin i chúng, truyền h nh, truyền thanh, b o chí, xây dựng trang Web ng nh Tổ chức tốt c c biện ph p quản l thu thu nh quản l ối t ợng nộp thu , ối t ợng tính thu v t ng c ờng c ng t c tra kiểm tra, ẩy m nh v kiện to n c c quy tr nh nghiệp vụ quản l thu nhằm h n ch thất thu cho ngân s ch hú tr ng c ng t c kiểm tra nội bộ, tập trung kiểm tra sinh nhiều n v ph t n th u tố Th ờng xuy n theo dõi, kiểm tra, gi m s t chặt chẽ c n c ng chức thu qu tr nh thực thi c ng vụ, tr ng v o khâu có rủi ro lãng phí, tham nhũng nhằm ph t k p thời v ki n quy t xử l nghi m c c tr ờng hợp vi ph m theo quy ần nh nh n ớc i ho c ng t c quản l thu , trang b th m thi t b c ng nghệ phục vụ c ng t c quản l thu ó c c s ch khuy n khích c n nhân vi n 89 hi cục thu Quận Th nh phố inh nhằm ổi c ch quản l thu , t ng hiệu quản l thu thu , góp phần t ng nguồn thu cho S m nh ội ngh T T tr n ng v chấn ch nh, củng cố v xây dựng ội ngũ c n thu ng y c ng s ch vững chức ng , t c giả ã tập chung v o ề xuất c c giải ph p ể t ng c ờng c ng t c chống thất thu thu vi ph m s ch ph p luật thu , ti p tay cho h nh vi gian lận, trốn lậu thu nhằm thức phong phú, a d ng nh ng thi t k c c phần mềm quản l thu thu nh s ch thu việc p dụng c ch tự khai - tự nộp thu nâng cao phẩm chất a ph ảm bảo ộ tin cậy, nh y bén với thay ổi c c ối t ợng nộp 90 I IỆU THAM KHẢO K T LUẬN Vấn ề t ng c ờng chống chống thất thu thu l ối với thu T T lu n l vấn ề nóng bỏng ối với c quan nh n ớc nói chung v c quan thu nói ri ng ộ T i ( Trong n m trở l i ây ho t ộng sản xuất, kinh doanh c c th nh phần kinh t dân doanh tr n m nh số Th nh phố hí inh ph t triển Tuy nhi n t nh tr ng trốn, lậu thu gây thất thu cho doanh tr n phục t nh tr ng chống thất thu thu inh T ó T T tr n a b n Quận tr ng trốn, lậu thu c c doanh nghiệp tr n iện với c cấu a b n Quận th nh phố ang có chuyển bi n tích cực t n ng nghiệp sang c ng nghiệp v d ch vụ, xu h ớng thu oporating unidimensionality and its assessment Journal of Marketing Research, 25 (2) 186-192 i o tr nh kinh t l ợng, X thống k T T t khu vực n y ti p tục t ng l n, v òi hỏi quan tâm ng nh thu v c c ng nh chức n ng có li n quan việc ề c c giải ph p nhằm t ng c ờng c ng t c chống thất thu thu gi tr gia t ng ối với c c 10 v hộ c thể tr n a b n Quận The umber ne Tax aven in the World, http www taxhavenusa com , ng y Gerbing, D.W., Anderson, J.C., 1988 An updated paradigm for scale development ), T m hiểu kh i niệm quản l v quản l thu , T p chí thu Th nh phố hí a biện ph p góp phần h n ch tới mức thấp t nh ặng Ti n ũng ( ội 22/05/2013 T T ối với c c th nh phần kinh t dân a b n th nh phố Th ng qua ó ề số giải ph p nhằm khắc i hóa c ng nghệ quản l nhằm nâng cao hiệu lực h n J.Mitchell ớc Daniel (2010), The United States of America: nhiều Qua phân tích tr n thấy mặt tích cực v h n ch c ng t c chống thất thu thu c ng chức vững m nh, v hiệu quản l kinh t quốc dân, l ợng, lĩnh vực kinh doanh nh quy m ó góp phần quan tr ng t ng thu cho S S a b n Quận ), ủng cố, kiện to n tổ chức m y, xây dựng ội ngũ c n n m tới 11 i o tr nh Thu Tr ờng i h c kinh t T hí inh ( ) Hair, J.F., Black, W.C, Babin, B.J & Anderson, R.E (2009) Multivariate Data Analysis (7th Edition) New Jersey: Prentice Hall H nh vi gian lận thu , T p chí T i số -2013 o ng g c hậm ( ) o ng Tr ng – hu guyễn i o tr nh kinh t l ợng ộng g c ( ) i h c kinh t T hân tích giữ liệu nghi n cứu với S SS, X thống k ỏi p uật Quản l thu , Tổng cục Thu , h xuất T i ội, th ng 06/2007 12 13 o ng Tr ng v Xã hội hu guyễn ộng g c ( ) Thống k ứng dụng inh t - h xuất thống k V n Ái ( ), i o tr nh Thu 14 V n am, h m 15 gh nh số Th ng, - ng y h ớc, X Thống , ội Tuấn ghi m, guyễn V n gân ( th ng 91 92 n m hính phủ ) gh 16 nh số -CP ng y quy h p luật thu v c ỡng ch thi h nh Quy t nh việc xử l vi ph m nh h nh thu có hiệu lực thi h nh t ng y 17 18 19 20 21 22 guyễn ao V n v cộng ( Tr ờng ), i o tr nh l thuy t x c suất v thống k to n, i h c inh t Quốc ân, X guyễn ẩu ( ớc, (số guyễn ), i h c inh t Quốc ), h ), Tax ompliance, self-assessment and 31 Webside ộ T i hính, www mof gov n Newzealan 32 Webside Tổng ục Thu , www gdt gov h ng ph p nghi n cứu khoa h c kinh foanh, X Nguyễn Thanh Tuyền, guyễn g c Thanh ( thống k , guyễn Th ất ( guyễn Th ), i o tr nh Quản nh ( ), i o tr nh h khoa h c kinh t , h xuất Quy t ), i o tr nh thu - h xuất ội ệ Thu ( ) Thu , X Thống ng ph p & ph nh , ội ng ph p luận nghi n cứu i h c Quốc gia T o n thiện quản l thu thu h n ớc nhằm t ng uận n ti n sỹ kinh t , Tr ờng ih c ội Q -T T ng y Tổng cục tr ởng Tổng cục thu việc ban h nh quy tr nh kiểm tra thu 25 The theory of tax evasion Th ng t 123/2008 retrospective view , Sandmo, TT- T ng y - ng y 27 Th ng t 29 ( ao ộng Xã hội inh t Quốc dân, 28 ames, S , lley, administration I ) 23 c ờng tuân thủ thu doanh nghiệp 26 Washington, ân ng t c tra chi n l ợc cải c ch thu , Thu nh Th ( guyễn Th 24 30 Th ng t số h ớng dẫn thi h nh uật thu TT- T ) ộ T i hính, gh ng y th ng TT- T ng y nh số T T n m T h ớng dẫn thực xử l vi ph m ph p luật thu , có hiệu lực thi h nh t ng y Trần Xuân Thắng ( ( 07/2007 ), hi n l ợc cải c ch hệ thống thu giai o n – 2010, Tổng cục Thu 93 94 PHỤ Ụ 1: Ả G  HỎI IỀ A Ề Ă G H ỊA H PHỐ HỒ HÍ MI H Ậ 10 H X n kín c o An / H G G ƢỜ G HỐ G HẤ Ê Th nh phố Th nh phố hí a b n Quận hí có sức m nh Th nh phố hí inh nói chung v inh nói ri ng việc chống thất thu thu hi cục T T nh h cung cấp nh h bớt chút thời gian qu b u m nh ể trả lời c c câu hỏi d ới ây v t n ng ời T II  Tr n n 10 n m n m n n m Tính phân cấp m y quản l với c c ti u chí t c ộng n việc thất thu thu nh th ờng, 10 m n cao 11 ti p cận với s ch thu 5 5 5 5 5 T T ợc liệt - h ng ồng , - Rất kh ng ồng thức nhiệm vụ 13 5 ợc ợc giao c c c n m y quản l Chi cục thu Quận 10 Th nh phố Hồ hí inh ã có ứng dụng c ng nghệ c ng t c quản l thu Trang thi t b c ng nghệ phục vụ c ng t c quản l thu 14 th ờng xuy n ợc nâng cấp v i hóa c ứng dụng việc sử dụng mã v ch ới với t ng 15 95 ã ảm bảo tính cửa Tinh thần tr ch nhiệm v m nh ối với ti u chí với quy ớc sau - ợc tr ng vấn ề thu thu GTGT 12 - ồng , ã n m k d ới ây? Vui lòng khoanh tròn v o số m anh ch cho l mức ộ ồng - Rất ồng , a k p thời c c n m y quản l th ờng xuy n T c c n m y quản l có tr nh ộ chuy n ộ dung nh h có ồng ợc n giản hóa thủ tục h nh thu Bộ m y tổ chức quản l  ữ ới n m n m T T ã kềnh, chồng chéo Kinh nghiệm l m việc  ã iều kiện kinh t cụ thể ợc vấn ……………………………… iới tính  Nam úng ối úng th nh phần kinh t Xin chân th nh cảm n c c nh h ! ôn t n c un đố tƣợn p ỏn vấn Bộ m y tổ chức quản l cục thu kh ng cồng ợc giữ bí mật v ch sử dụng cho mục ích nghi n cứu v h c tập Rất mong c c I nh v c s ch u ãi, gia h n thời gian nộp thu i th ng tin ã Hệ thống s ch ph p luật linh ho t t ng inh" V vậy, câu trả lời nghĩa ối với nghi n cứu v l tiền ề ể t i a c c ki n ngh cho Quận tr n t ợng v Mức đồn ý ã thực chặt chẽ Ch t i sử ph t ối với c c tr ờng hợp gian lận thu nh h d ới ây có thu Quận ị! a b n Quận c s ch thu hính s ch ph p luật thu T i ang thực nghi n cứu ề t i "T ng c ờng chống thất thu thu T T tr n ác t u c í STT ối t ợng nộp thu ã dần ợc ho n thiện 96 ờng truyền nternet ã Hệ thống 16 ợc nâng cấp, ng t c kiểm tra, gi m s t c c ối t ợng nộp thu 17 c ban ng nh chức n ng ã có kh ng nghẽn m ng 29 30 t c n truyền, khuy n khích c c ối t ợng nộp thu c ban ng nh, chức n ng ã Việc kiểm tra c ng t c nộp thu c c ối t ợng nộp 18 ợc diễn th ờng xuy n thu Th ờng xuy n tổ chức c c o n kiểm tra, 19 n ốc thu hồi c c khoản nợ thu thu ã thực chặt chẽ 31 c ng t c thu v gi m s t việc thu thu Việc chống thất thu thu 21 doanh nghiệp, t ng 22 b ch v qu n 23 nộp thu ã ảm bảo 5 ợc t ng c ờng 5 ã ph t huy t c dụng 5 n v trốn thu v số thu b thất thu ã giảm thiểu ng kể ng t c chống thất thu thu 35 âu Theo ã ợc quan tâm v tr ng suốt thời gian qua ợc tính minh hính s ch n truyền khuy n khích c c ối t ợng ã thực 34 n t ng n v nộp thu ng t c tra thu ã c biện ph p chống thất thu thu 33 Số Th ờng xuy n tổ chức c c tổ kiểm tra thu ợc ồng hóa 32 Việc gi m s t nộp c c tờ khai c c ối t ợng nộp 20 thức việc hợp ối với c c khoản nợ thu Ban ng nh chức n ng c c cấp ã phối hợp c ng ã ợc tr ng t c thu hồi, c ỡng ch ợc quan tâm nh h hi cục thu Quận ể h n ch thất thu thu T T tr n Th nh phố a b n Quận hí inh cần l m g ? Việc n truyền c c s ch ph p luật thu T T ã ợc a n t ng a ph ng, t ng th nh phần kinh t 24 25 ng t c ộng vi n, khuy n khích c c ối t ợng nộp thu ã ợc quan tâm v tr ng 5 c c n l m c ng t c n truyền, ộng vi n ã 26 ho n th nh tốt c ng việc ợc giao ng t c n truyền thu , khuy n khích ng ời nộp thu ã thực ph t huy ợc t c dụng việc thu hồi c c khoản nợ thu 27 Sự phối hợp c c ban ng nh chức n ng việc 28 gi m s t v thu thu ã chặt chẽ 97 98 PHỤ Ụ 2: A ’ A PHA HTCS2 14.09 3.277 586 354 770 HTCS3 HTCS4 13.81 13.86 3.310 3.342 654 629 497 473 749 757 HTCS5 14.09 3.369 548 324 782 Hệ t ốn c ín sác t uế (HTCS) ổ c ức má t u t uế (BMTT) Reliability Statistics Cronbach's Reliability Statistics Cronbach's Cronbach's Alpha Cronbach's Alpha N of Items Alpha Based on N of Items Standardized Alpha Based on Items Standardized 665 Items 806 807 682 Item Statistics Mean Std Deviation N Item Statistics Mean BMTT1 3.86 448 300 BMTT2 3.78 444 300 BMTT3 3.83 485 300 BMTT4 3.49 533 300 BMTT5 3.41 681 300 BMTT6 3.53 574 300 BMTT7 3.75 443 300 Std Deviation N HTCS1 3.52 587 300 HTCS2 3.36 626 300 HTCS3 3.63 572 300 HTCS4 3.58 575 300 HTCS5 3.35 619 300 Summary Item Statistics Mean Minimum Maximum Summary Item Statistics Range Maximum / Variance N of Items Mean Minimum Maximum Range Minimum Maximum / Variance N of Items Minimum Item Means 3.489 3.353 3.633 280 1.083 016 Item Variances 355 327 392 065 1.199 001 Inter-Item Covariances 161 131 211 080 1.610 001 Inter-Item Correlations 455 361 643 281 1.779 006 Item Means 3.665 3.413 3.860 447 1.131 033 Item Variances 273 196 464 268 2.362 010 Inter-Item Covariances 060 002 177 175 83.474 002 Inter-Item Correlations 009 675 666 75.344 032 235 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Squared Multiple Item Deleted Item Deleted Total Correlation Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Squared Multiple Cronbach's Item Deleted Alpha if Item Item Deleted Total Correlation Correlation Deleted HTCS1 13.93 3.470 541 312 783 BMTT1 21.79 3.362 534 548 591 BMTT2 21.87 3.578 397 326 626 BMTT3 21.82 3.343 486 483 600 BMTT4 22.17 3.905 120 047 701 BMTT5 22.24 2.972 428 281 617 BMTT6 22.12 3.410 330 253 645 BMTT7 21.91 3.543 421 216 620 Ứn dụn côn n ôn tác t n tr , k ểm tr , ám sát (TKTG) Reliability Statistics ệ (UDCN) Cronbach's Cronbach's Alpha N of Items Alpha Based on Standardized Reliability Statistics Items Cronbach's Cronbach's Alpha N of Items 834 Alpha Based on 830 Standardized Items 612 624 Item Statistics Mean Item Statistics Mean Std Deviation N UDCN1 3.11 637 300 UDCN2 3.65 504 300 UDCN3 3.62 538 300 UDCN4 3.51 569 300 Std Deviation N TKTG1 3.32 592 300 TKTG2 3.65 550 300 TKTG3 3.58 558 300 TKTG4 3.67 478 300 TKTG5 3.30 605 300 TKTG6 3.62 568 300 Summary Item Statistics Summary Item Statistics Mean Minimum Maximum Mean Range Maximum / Variance Minimum Maximum Range N of Items Maximum / Variance N of Items Minimum Minimum Item Means 3.474 3.110 3.653 543 1.175 063 Item Variances 318 254 406 152 1.598 004 Inter-Item Covariances 090 030 187 156 6.176 004 Inter-Item Correlations 294 105 689 584 6.551 048 Item Means 3.523 3.303 3.670 367 1.111 028 Item Variances 314 229 366 137 1.601 002 Inter-Item Covariances 143 038 348 310 9.179 006 Inter-Item Correlations 449 134 972 838 7.254 046 Item-Total Statistics Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Squared Multiple Cronbach's Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Squared Multiple Cronbach's Item Deleted Alpha if Item Item Deleted Alpha if Item Item Deleted Total Correlation Correlation Item Deleted Total Correlation Correlation Deleted Deleted UDCN1 10.79 1.366 391 171 547 TKTG1 17.82 4.268 632 953 801 UDCN2 UDCN3 10.24 10.27 1.456 1.356 530 566 479 507 450 412 TKTG2 TKTG3 17.49 17.56 4.257 4.435 707 603 734 423 786 807 UDCN4 10.39 1.803 148 024 711 TKTG4 17.47 5.166 355 214 850 TKTG5 17.83 4.193 649 954 798 TKTG6 17.51 4.224 693 734 788 ín sác tu n tru ền v độn v n k u ến k íc (TTDV)\ ựp ố Reliability Statistics Cronbach's Cronbach's Alpha ợp N of Items Cronbach's Alpha Based on Cronbach's Alpha N of Items Standardized Items Items 824 763 760 Item Statistics Mean n c ức năn (PHBN) Alpha Based on Standardized 823 ữ b n n Reliability Statistics Item Statistics Mean Std Deviation N Std Deviation N TTDV1 3.52 592 300 PHBN1 3.67 517 300 TTDV2 3.57 588 300 PHBN2 3.57 594 300 TTDV3 3.30 609 300 PHBN3 3.63 590 300 TTDV4 3.68 559 300 PHBN4 3.67 512 300 TTDV5 3.58 576 300 Summary Item Statistics Summary Item Statistics Mean Minimum Maximum Mean Range Maximum / Variance Minimum Maximum Range Minimum Maximum / Variance N of Items Minimum N of Items Item Means 3.635 3.570 3.673 103 1.029 002 Item Means 3.531 3.300 3.680 380 1.115 020 Item Variances 308 262 353 091 1.347 002 Item Variances 342 312 371 059 1.190 000 Inter-Item Covariances 137 096 227 131 2.367 002 Inter-Item Covariances 165 118 244 126 2.071 001 Inter-Item Correlations 442 344 647 303 1.880 013 Inter-Item Correlations 484 348 701 353 2.013 013 Item-Total Statistics Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Squared Multiple Cronbach's Item Deleted Alpha if Item Item Deleted Total Correlation Correlation Deleted Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Squared Multiple Cronbach's Item Deleted Alpha if Item Item Deleted Total Correlation Correlation Deleted PHBN1 10.87 1.975 437 199 769 TTDV1 14.13 3.200 689 570 766 PHBN2 10.97 1.594 620 448 674 TTDV2 14.08 3.348 611 507 790 PHBN3 10.91 1.551 666 501 647 TTDV3 14.36 3.448 526 277 815 PHBN4 10.87 1.866 536 311 721 TTDV4 13.98 3.294 692 547 767 TTDV5 14.08 3.449 575 453 800 ăn cƣờn c ốn t ất t u t uế (TCCTTT) Reliability Statistics Cronbach's Cronbach's Alpha N of Items Alpha Based on Standardized Items 769 768 Item Statistics Mean Std Deviation PHỤ Ụ EFA H N TCCTTT1 3.64 559 300 TCCTTT2 3.72 457 300 TCCTTT3 3.64 509 300 TCCTTT4 3.61 541 300 KMO and Bartlett's Test Summary Item Statistics Minimum GIẢI HÍ H ần Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Mean I Maximum Bartlett's Test of Sphericity Range Maximum / Variance N of Items 867 Approx Chi-Square 10288.459 df 406 Sig .000 Minimum Item Means 3.651 3.610 3.720 110 1.030 002 Item Variances 268 209 312 103 1.495 002 Inter-Item Covariances 118 062 176 114 2.853 002 Inter-Item Correlations 216 638 422 2.950 029 453 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected ItemItem Deleted if Item Deleted Total Correlation Squared Multiple Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted TCCTTT1 10.97 1.664 354 210 815 TCCTTT2 10.88 1.495 701 497 634 TCCTTT3 10.97 1.477 608 495 674 TCCTTT4 10.99 1.411 610 458 671 Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Total % of Variance Cumulative % Extraction Sums of Squared Loadings Total % of Variance Cumulative % Rotation Sums of Squared Loadings Total % of Variance Cumulative % 10.743 37.044 37.044 10.743 37.044 37.044 4.218 14.546 14.546 3.152 10.868 47.912 3.152 10.868 47.912 4.025 13.878 28.424 2.303 7.942 55.854 2.303 7.942 55.854 3.532 12.181 40.605 1.830 6.309 62.163 1.830 6.309 62.163 3.076 10.606 51.211 1.745 6.018 68.181 1.745 6.018 68.181 2.868 9.891 61.102 1.220 4.208 72.389 1.220 4.208 72.389 2.258 7.788 68.889 1.166 4.021 76.410 1.166 4.021 76.410 1.660 5.724 74.613 1.080 3.725 80.135 1.080 3.725 80.135 1.601 5.522 80.135 Rotated Component Matrixa Component TKTG1 928 TKTG5 926 TTDV3 920 HTCS2 854 HTCS5 HTCS4 906 TTDV5 905 TKTG3 895 BMTT3 869 2.995 83.130 10 675 2.328 85.458 11 622 2.144 87.602 12 13 555 449 1.915 1.548 89.517 91.065 14 447 1.540 92.605 15 346 1.193 93.798 HTCS3 16 314 1.082 94.880 BMTT1 17 285 983 95.863 18 228 786 96.649 19 191 658 97.307 20 168 578 97.885 21 149 513 98.398 22 133 457 23 109 24 25 TTDV4 863 520 TKTG6 696 677 TKTG2 674 501 672 529 BMTT2 UDCN2 846 UDCN3 814 98.855 BMTT7 773 377 99.232 PHBN4 570 100 343 99.576 066 227 99.802 UDCN1 26 036 124 99.926 HTCS1 854 27 014 049 99.975 28 004 013 99.989 TTDV2 839 29 003 011 100.000 TTDV1 759 Extraction Method: Principal Component Analysis .535 PHBN3 767 PHBN2 710 PHBN1 804 TKTG4 773 BMTT5 800 BMTT6 794 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in 16 iterations ần c o b ến ả t íc KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity 833 Approx Chi-Square 8125.177 df 253 Sig .000 Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Total % of Variance Cumulative % Extraction Sums of Squared Loadings Total % of Variance Cumulative % Rotation Sums of Squared Loadings Total % of Variance Cumulative % 8.629 37.516 37.516 8.629 37.516 37.516 3.926 17.068 17.068 2.634 11.450 48.967 2.634 11.450 48.967 3.584 15.580 32.648 1.968 8.557 57.524 1.968 8.557 57.524 3.410 14.826 47.474 1.807 7.855 65.379 1.807 7.855 65.379 2.358 10.253 57.727 1.370 5.956 71.335 1.370 5.956 71.335 2.090 9.087 66.814 1.182 5.138 76.473 1.182 5.138 76.473 1.810 7.871 74.685 1.086 4.721 81.195 1.086 4.721 81.195 1.497 6.510 81.195 916 3.983 85.178 605 2.632 87.809 10 550 2.389 90.198 11 426 1.851 92.050 12 356 1.547 93.596 13 308 1.337 94.934 14 279 1.213 96.147 15 217 945 97.092 16 185 806 97.898 17 148 642 98.540 18 133 578 99.118 19 114 496 99.614 20 066 288 99.902 21 015 065 99.967 22 004 018 99.985 23 003 015 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis PHỤ Ụ EFA H Rotated Component Matrixa Component TKTG1 935 TKTG5 935 TTDV3 930 HTCS2 Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity 864 TTDV5 922 HTCS4 922 TKTG3 920 TKTG2 561 TKTG6 527 PHỤ H 708 Approx Chi-Square 381.422 df Sig .000 Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Total % of Variance Cumulative % 2.401 60.022 60.022 HTCS1 839 867 21.668 81.690 TTDV1 808 400 10.002 91.692 TTDV2 784 332 8.308 100.000 PHBN3 658 Extraction Method: Principal Component Analysis PHBN2 636 UDCN2 873 UDCN3 859 BMTT7 761 Component Matrixa Component BMTT3 869 TCCTTT2 858 BMTT1 760 TCCTTT3 825 PHBN1 884 TCCTTT4 821 TKTG4 712 TCCTTT1 556 BMTT6 866 Extraction Method: Principal Component Analysis BMTT5 742 a components extracted Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations I KMO and Bartlett's Test Extraction Sums of Squared Loadings Total 2.401 % of Variance 60.022 Cumulative % 60.022 PHỤ Ụ Ả G ƢƠ G A GIỮA I PHỤ Ụ HỒI Y IỂM Ị H GIẢ HI Correlations TCCTTT TCCTTT NT1 NT2 NT3 NT4 NT5 NT6 NT7 Variables Entered/Removed 1.000 588 456 567 405 508 419 021 NT1 588 1.000 528 367 207 231 134 082 Model Variables Variables Entered Removed a Method NT2 456 528 1.000 369 258 243 039 123 Pearson NT3 567 367 369 1.000 305 478 304 015 Correlation NT4 405 207 258 305 1.000 336 491 -.229 NT5 508 231 243 478 336 1.000 246 192 NT6 419 134 039 304 491 246 1.000 -.144 NT7 021 082 123 015 -.229 192 -.144 1.000 000 000 000 000 000 000 361 NT1 000 000 000 000 000 010 079 NT2 000 000 000 000 000 249 017 Sig (1- NT3 000 000 000 000 000 000 398 tailed) NT4 000 000 000 000 000 000 000 a Predictors: (Constant), NT7, NT3, NT6, NT1, NT5, NT2, NT4 NT5 000 000 000 000 000 000 000 b Dependent Variable: TCCTTT NT6 000 010 249 000 000 000 006 NT7 361 079 017 398 000 000 006 TCCTTT 300 300 300 300 300 300 300 300 TCCTTT NT1 300 300 300 300 300 300 300 300 NT7, NT3, NT6, NT1, NT5, NT2, NT4 Enter b a Dependent Variable: TCCTTT b All requested variables entered b Model Summary Model R R Square 780 a Adjusted R Std Error of the Square Estimate 609 600 Durbin-Watson 38692 2.140 a ANOVA Model Sum of Squares Regression df Mean Square 68.105 9.729 43.713 292 150 111.819 299 NT2 300 300 300 300 300 300 300 300 NT3 300 300 300 300 300 300 300 300 NT4 300 300 300 300 300 300 300 300 NT5 300 300 300 300 300 300 300 300 a Dependent Variable: TCCTTT NT6 300 300 300 300 300 300 300 300 b Predictors: (Constant), NT7, NT3, NT6, NT1, NT5, NT2, NT4 NT7 300 300 300 300 300 300 300 300 Residual F Sig 64.991 000 b N Total Coefficients Model Unstandardized Standardized Coefficients B Std t a Sig -.164 260 NT1 320 039 NT2 105 041 NT3 155 NT4 NT5 t) Collinearity Statistics Beta Error (Constan Correlations Coefficients Zero- Partia order l Part Toler VIF ance -.630 529 362 8.166 000 588 431 299 682 1.465 118 2.587 010 456 150 095 640 1.562 036 196 4.304 000 567 244 157 642 1.557 034 036 044 936 350 405 055 034 618 1.618 198 037 239 5.346 000 508 299 196 672 1.488 NT6 210 041 222 5.094 000 419 286 186 706 1.416 NT7 -.034 045 -.030 -.760 448 021 -.044 -.028 838 1.193 a Dependent Variable: TCCTTT ... cục thu Quận 10 Thành phố Hồ Chí Minh 2 010 – 2015) Tr n n m , a b n Quận 10, 11 quản l hộ, 4l hi cục thu Quận , hộ; n m , hộ v n m quản l quản l n m , 10 quản l hộ; n m , hộ , doanh có hộ; quản... lần so với tốc ộ t ng doanh nghiệp c khoản nợ n y chi m t Quản l hóa nn m 980 Số thu thu hồi (Nguồn: Chi cục thu Quận 10 Thành phố Hồ Chí Minh 2 010 – 2015) go i tỷ lệ thu nợ ìn k ểm tr 2 010 Số... thất thu thu t i a b n Quận Th nh phố hí Minh al , Quận m th n o ể t ng c ờng chống thất thu thu Th nh phố hí 1.3 ỐI ƢỢ G (1) PH M VI GHIÊ Ứ T T, c c quy Th nh phố hí ỦA Ậ nh chống thất thu thu