Đang tải... (xem toàn văn)
24 câu hỏi ôn tập môn Nghiệp vụ bán hàng , bán hàng thế kỷ 21,2. Thuyết phục là gì? Làm cách nào để thuyết phục hiệu quả?Câu 17 Thiết lập mục tiêu, chiến lược và cơ cấu của lực lượng bán hàng. Thuận lợi và khó khăn đối với mỗi cơ cấu lực lượng bán hàng.Tại sao cần đào tạo lực lượng bán hàng? Nêu chính sách lương bổng, đãi ngộ dành cho nhân viên bán hàng được sử dụng phổ biến trong các doanh nghiệp hiện nay?
CÂU HỎI ÔN TẬP MÔN NGHIỆP VỤ BÁN HÀNG Bán hàng gì? Bán hàng kỷ 21 cần lưu ý vấn đề gì? Thái độ, tố chất, kỹ kiến thức cần thiết để trở thành người bán hàng giỏi? Diễn giải Phân biệt nghe & lắng nghe Có loại lắng nghe? Diễn giải Các nguyên tắc lắng nghe hiệu Thuyết phục gì? Làm cách để thuyết phục hiệu quả? Có hình thức đàm phán? Những kỹ cần có để đàm phán thành công Phân biệt nhóm làm việc làm việc nhóm Nêu thuận lợi khó khăn làm việc nhóm Hãy nêu tiến trình bán hàng? Hành động cụ thể bước bán hàng? Tại NVBH cần lập kế hoạch bán hàng? Người bán hàng cần chuẩn bị cho bán hàng? 10 Hãy nêu công cụ cần thiết hỗ trợ cho việc bán hàng? 11 Thế câu hỏi mở, câu hỏi đóng? Khi sử dụng câu hỏi mở, câu hỏi đóng? Hiệu loại câu hỏi? 12 Khi trình bày sản phẩm, người bán hàng cần trình bày gì? 13 Tại phải nắm rõ sản phẩm đối thủ cạnh tranh? 14 Thế trưng bày hàng hóa? Mục tiêu trưng bày hàng hóa? Tầm quan trọng việc trưng bày hàng hóa? Khi trưng bày hàng hóa cần lưu ý điều gì? 15 Thương mại điện tử gì? Vai trò bán hàng qua thư điện tử? Quy trình bán hàng qua thư điện tử? Cách chăm sóc khách hàng thương mại điện tử 16 Định nghĩa chăm sóc khách hàng? Lợi ích việc chăm sóc khách hàng doanh nghiệp cá nhân người bán hàng? 17 Các dấu nhận biết loại khách hàng Cách chăm sóc loại khách hàng phù hợp 18 Thiết lập mục tiêu, chiến lược cấu lực lượng bán hàng Thuận lợi khó khăn cấu lực lượng bán hàng 19 Tại cần đào tạo lực lượng bán hàng? 20 Nêu sách lương bổng, đãi ngộ dành cho nhân viên bán hàng sử dụng phổ biến doanh nghiệp nay? 21 Nêu quy trình tuyển dụng đánh giá ứng viên vào vị trí bán hàng? 22 Nêu tiêu chí mà nhà tuyển dụng thường sử dụng để đánh giá ứng viên vào vị trí bán hàng? 23 Hãy nêu hoạt động giám sát bán hàng Vì cần động viên NVBH? 24 Doanh nghiệp dựa vào đâu để đánh giá lực lượng bán hàng? Các phương pháp đánh giá NVBH