Một trong những yếu kém đó là việc thực hiện quy chế chuyên môn không nghiêm túc của một bộ phận giáo viên.. Với chức trách là phó hiệu trưởng làm công tác quản lý chu
Trang 1LỜI NÓI ĐẦU
Cấp học mầm non là cấp học đầu tiên nằm trong hệ thống giáo dục quốc dân, do vậy giáo viên mầm non có vị trí, vai trò hết sức quan trọng, là người góp phần quyết định trong việc thực hiện hoạt động dạy và học có chất lượng
Với chiến lược phát triển Giáo dục & Đào tạo, trong những năm qua trường mầm non Kim Thư huyện Thanh Oai đã đạt được nhiều thành tựu quan trọng Điều đó được thể hiện cụ thể từ quy mô trường lớp đến chất lượng giáo dục cũng như công tác xã hội hóa giáo dục đã có những thay đổi theo hướng tích cực Tuy vậy nhà trường vẫn còn một số điểm yếu kém ở một số mặt cần phải giải quyết Một trong những yếu kém đó là việc thực hiện quy chế chuyên môn không nghiêm túc của một bộ phận giáo viên Khuyết điểm đó không chỉ ảnh hưởng đến nề nếp kỷ cương của nhà trường mà còn ảnh hưởng đến chất lượng và hiệu quả giáo dục toàn diện
Với chức trách là phó hiệu trưởng làm công tác quản lý chuyên môn của trường mầm non Kim Thư, qua quá trình công tác và từ thực tế của đơn vị, tôi chọn đề tài : « Giải quyết tình huống vi phạm quy chế chuyên môn không soạn bài trước khi lên lớp của giáo viên Nguyễn Thu Hương ở trường mầm non Kim Thư- Thanh Oai- Hà Nội- Đề xuất phương án giải quyết tháo gỡ vướng mắc » để làm tiểu luận lớp chuyên viên Từ những lý luận đã được học và thực tế của công việc hy vọng bài viết sẽ có lợi ích thiết thực trong công tác quản lý chuyên môn của mình Xử lý tình huống trong quản lý nhà nước là một hình thức thể hiện khó vì thế không tránh khỏi khuyết điểm Do đó mong các thầy cô giáo, bạn đọc góp ý để bài viết hoàn thiện hơn, vận dụng có hiệu quả tốt trong thực tế của đơn vị
Người viết
Nguyễn Thúy Nga
Trang 2PHẦN I MÔ TẢ TÌNH HUỐNG
1 Địa điểm, điều kiện xảy ra tình huống
Trường mầm non Kim Thư nằm ở phía Nam của huyện Thanh Oai Được thành lập ngày 01/04/1986 Với tổng số cán bộ giáo viên, công nhân viên là 48 đồng chí, trường có một chi bộ Đảng, Công Đoàn, Đoàn thanh niên và các tổ chuyên môn Tổng số nhóm lớp: 8, tổng số trẻ 310 cháu Hoạt động chính của nhà trường là chăm sóc giáo dục trẻ lứa tuổi từ 24-72 tháng tuổi
Tiền thân là trường mầm non bán công, ngay từ những ngày đầu mới thành lập trường, trường chỉ có 8 cán bộ giáo viên và 5 nhóm lớp học theo chương trình 36 buổi tại các nhà văn hóa xóm, nhà dân
Với lòng nhiệt tình và thương yêu con trẻ; tập thể cán bộ, giáo viên nhân viên trong đơn vị đã đến từng xóm làng vận động các cháu đến trường lớp để được chăm sóc giáo dục; Các cô giáo mầm non của nhà trường luôn cố gắng học tập nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ Đến 01/10/2010 nhà trường đã được chuyển sang trường mầm non công lập Năm học 2014-2015 trường có tổng số cán bộ giáo viên và nhân viên là 48 đồng chí, trình độ đạt chuẩn là 100%, trên chuẩn là 37,5 %, có 8 nhóm lớp, 310 học sinh Chi bộ luôn làm tốt công tác lãnh đạo và chỉ đạo các tổ chức đoàn thể và các tổ chuyên môn phối kết hợp chặt chẽ trong các hoạt động chăm sóc giáo dục trẻ, làm tốt chức trách nhiệm vụ của mình để xây dựng đơn vị ngày càng vững mạnh Ngày nay, cùng với sự phát triển của đất nước, thời buổi của kinh tế tri thức và hội nhập quốc tế đòi hỏi con người phải năng động sáng tạo Tập thể Cán bộ và giáo viên, nhân viên không ngừng học tập trau rồi thêm những kinh nghiệm và sự sáng tạo trong công tác lãnh đạo, chăm sóc giáo dục, tích cực đổi mới phương pháp dạy học, đẩy mạnh việc ứng dụng công nghệ thông tin trong công tác quản lý và giáo dục Nhà trường đã sử dụng các phần mềm quản lý, phần mềm dinh dưỡng, phần mền Kidmast… vào quản lý và chăm sóc giáo dục để nâng cao chất lượng chăm sóc giáo dục Đến nay nhà trường đã huy động được 21% trẻ nhà trẻ và 87% trẻ mẫu giáo ra lớp; có 4 giáo viên đạt giáo viên dạy giỏi cấp huyện, có
Trang 33/48 cán bộ giáo viên đạt Chiến sỹ thi đua cơ sở Bằng sự cố gắng trong những năm qua chi bộ nhà trường luôn được công nhận Chi bộ TSVM, đơn vị đạt đơn vị tiến tiến cấp huyện
2 Mô tả tình huống.
Thực hiện kế hoạch số: 02/KHKTNB-MNKT, ngày 25 tháng 09 năm
2014, của Hiệu trưởng trưởng Mầm non Kim Thư, về việc kiểm tra nội bộ trường học năm học 2014-2015
Ngày 5 tháng 12 năm 2014, Ban kiểm tra Nội bộ trường học tiến hành kiểm toàn diện hoạt động sư phạm của nhà giáo Theo sự phân công của trưởng ban kiểm tra, đồng chí Nguyễn Thị Thủy chịu trách nhiệm kiểm tra giáo viên Nguyễn Thu Hương
Trong buổi kiểm tra, đồng chí Nguyễn Thị Thủy ủy viên ban kiểm tra nội bộ trường học phát hiện hồ sơ của giáo viên Nguyễn Thu Hương có vấn đề: Giáo viên Nguyễn Thu Hương không soạn giáo án trước khi lên lớp
Từ thực tế trên, qua đợt kiểm tra, khi kết luận đánh giá đối với giáo viên Lâm Bảo Ngọc, kết luận của Ban kiểm tra là chưa nghiêm túc trong việc thực hiện quy chế không hoàn thành công việc được giao, có biểu hiện vi phạm quy chế chuyên môn Đề nghị Ban giám hiệu nhà trường có hình thức kỷ luật phù hợp
Trang 4PHẦN II PHÂN TÍCH VÀ GIẢI QUYẾT TÌNH HUỐNG
I Phân tích tình huống:
1.1 Mục tiêu phân tích tình huống.
Trước tình huống đó, cần có hình thức xử lý thế nào cho đúng với quy định của ngành, nhưng phù hợp với thực tế?
Tình huống đặt ra, khiến cho người có trách nhiệm phải trăn trở suy nghĩ? Đây là một bài toán khó, người quản lý phải giải quyết như thế nào cho vẹn tình, hợp lý? Vừa phải giải quyết tốt mối quan hệ giữa cơ quan quản lý với giáo viên, nhưng phải đảm bảo thực hiện được kỷ cương của Pháp luật, quy chế của ngành và của cơ quan Muốn vậy, cần tìm hiểu, phân tích kĩ những nguyên nhân và hậu quả của tình huống đưa lại, có như vậy mới xác định được mục tiêu và phương án để giải quyết tình huống có hiệu quả
1.2 Cơ sở lý luận
Nghị quyết Đại hội Đảng toàn quốc lần thứ XI đã khẳng định "Đổi mới căn bản, toàn diện nền giáo dục Việt Nam theo hướng chuẩn hóa, hiện đại hóa,
xã hội hóa, dân chủ hóa và hội nhập quốc tế, trong đó, đổi mới cơ chế quản lý giáo dục, phát triển đội ngũ giáo viên và cán bộ quản lý giáo dục là khâu then chốt" và "Giáo dục và đào tạo có sứ mệnh nâng cao dân trí, phát triển nguồn nhân lực, bồi dưỡng nhân tài, góp phần quan trọng xây dựng đất nước, xây dựng nền văn hóa và con người Việt Nam" Chiến lược phát triển kinh tế - xã hội
2011 - 2020 đã định hướng: "Phát triển và nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, nhất là nhân lực chất lượng cao là một đột phá chiến lược" Chiến lược phát triển
giáo dục 2011 - 2020 nhằm quán triệt và cụ thể hóa các chủ trương, định hướng đổi mới giáo dục và đào tạo, góp phần thực hiện thắng lợi Nghị quyết Đại hội Đảng toàn quốc lần thứ XI và Chiến lược phát triển kinh tế - xã hội 2011 - 2020 của đất nước.
Trong những năm qua ngành Giáo dục và Đào tạo Huyện Thanh Oai nói chung và trường mầm non Kim Thư nói riêng đã đạt được nhiều thành tựu quan trọng Điều đó được thể hiện ở quy mô trường lớp, chất lượng dạy và học cũng như công tác xã hội hóa giáo dục đã có những thay đổi theo hướng tích cực Tuy
Trang 5nhiên, trường mầm non Kim Thư vẫn còn bộc lộ những yếu kém trên một số mặt, trong đó có những vấn đề như: thiếu nghiêm túc trong việc thực hiện nhiệm vụ và công việc được giao của một số cán cán bộ, giáo viên và nhân viên Thực trạng đó không chỉ ảnh hưởng nghiêm trọng đến chất lượng và hiệu quả giáo dục toàn diện mà làm ảnh hưởng không tốt đến phát triển nhân cách học sinh và lòng tin của phụ huynh đối với ngành Giáo dục Điều 2 của luật Giáo dục năm 2005
đã nêu rõ: “Mục tiêu giáo dục là đào tạo con người Việt Nam phát triển toàn diện, có đạo đức, tri thức, sức khoẻ, thẩm mỹ và nghề nghiệp, trung thành với lý tưởng độc lập dân tộc và chủ nghĩa xã hội; hình thành và bồi dưỡng nhân cách, phẩm chất và năng lực của công dân, đáp ứng yêu cầu của sự nghiệp xây dựng
và bảo vệ Tổ quốc” Điều đó đòi hỏi rất cao về ý thức trách nhiệm, lương tâm
nghề nghiệp; trình độ, năng lực chuyên môn nghiệp vụ của đội ngũ cán bộ, giáo viên và nhân viên
1.3 Phân tích diễn biến tình huống.
Qua tìm hiểu một số cán bộ, giáo viên và nhân viên trong nhà trường cho biết: Thời gian gần đây, giáo viên Nguyễn Thu Hương chểnh mảng trong công việc Sự việc là do đứa con gái lớn của giáo viên Nguyễn Thu Hương bị bệnh tâm thần không phân liệt và thường xuyên ốm đau, mẹ chồng Hương lại hắt hủi Hương là không biết nuôi con Chồng Hương lại hay rượi chè, không quan tâm đến với vợ con và gia đình Điều đó đã ảnh hưởng rất lớn đến cuộc sống về tinh thần của giáo viên Hương, từ đó giáo viên Hương thường hay lơ là trong công việc
Giáo viên Nguyễn Thu Hương sinh năm 1982, là giáo viên được đào tạo
từ trường Cao đẳng sư phạm Trung ương, Hương kết hôn năm 2003, chồng là công nhân của một công ty tư nhân, Hương sống cùng mẹ chồng Năm 2006, Hương được nhận công tác tại trường Mầm non Kim Thư- Thanh oai- Hà Nội Trong thời gian làm việc tại trường Mầm non Kim Thư, cô giáo Hương luôn chấp hành tốt mọi chủ trương chính sách của Đảng và pháp luật của Nhà nước cúng như nội quy của đơn vị, nhiệt tình trong công việc đươc giao, gần gũi yêu thương trẻ Tuy nhiên qua hoạt động kiểm tra thực tế và kiểm tra hồ sơ thấy giáo
Trang 6viên Nguyễn Thu Hương không soạn bài khi lên lớp, đến đây thấy giáo viên Nguyễn Thị Hương vi phạm quy chế chuyên môn
1.4 Nguyên nhân dẫn đến tình huống
* Thứ nhất: Thuộc về trường Mầm non Kim Thư.
Điều này được thể hiện là quá trình quản lý giáo viên, nhân viên của Ban giám hiệu nhà trường và tổ chuyên môn chưa chặt chẽ, chưa thực hiện đúng quy định hàng tuần phải kiểm tra, nên mới xảy ra tình huống giáo viên Nguyễn Thu Hương chưa soạn bài trước khi lên lớp
Công tác quản lý, chỉ đạo của Ban giám hiệu và tổ chuyên môn còn buông lỏng nên để Giáo viên trong nhà trường vi phạm quy chế chuyên môn và các văn bản liên quan đến công việc, nhiệm vụ được phân công Công tác kiểm tra nội bộ của nhà trường chưa tiến hành thường xuyên nên để cho giáo viên vi phạm quy định Do chủ quan vì những năm học trước cô giáo Hương luôn thực hiện nghiêm túc các quy định của ngành và là một giáo viên có ý thức trong việc thực hiện nhiệm vụ được phân công
Nhưng để sảy ra trường hợp giáo viên vi phạm quy chế như trên, thì hoạt động quản lý, lãnh đạo của nhà trường chưa tốt, cần phải khắc phục
*Thứ hai: Thuộc về giáo viên Nguyễn Thu Hương
Theo giáo viên Nguyễn Thu Hương, do hoàn cảnh gia đình mà vi phạm quy chế của ngành và Luật viên chức, chưa thực hiện tốt những yêu cầu, nhiệm vụ của một giáo viên
Căn cứ vào các quy định của ngành, Luật lao động; Điều lệ trường Mầm non và Luật viên chức, thì giáo viên Nguyễn Thu Hương đã không thực hiện nghiêm túc các nhiệm vụ được phân công, ảnh hưởng đến phong trào thi đua của nhà trường Trong cuộc sống, mỗi cán bộ, giáo viên và nhân viên làm việc trong môi trường giáo dục phải là một tấm gương sáng để học sinh noi theo; Thế nhưng Giáo viên Nguyễn Thu Hương do lơ là trong công việc, chưa khắc phục khó khăn để vươn lên Không những thế, giáo viên Nguyễn Thu Hương làm mất lòng tin đối Ban giám hiệu và cán bộ, giáo viên- nhân viên trong nhà trường
* Thứ ba: Do hoàn cảnh gia đình giáo viên Nguyễn Thu Hương
Trang 7Giáo viên Nguyễn Thu Hương đang có những trở ngại trong cuộc sống gia đình nên ảnh hưởng đến công tác Bên cạnh đó, sự quan tâm của lãnh đạo nhà trường và tổ chức Công đoàn trong nhà trường đối với cô giáo Hương và toàn thể giáo viên và nhân viên trong đơn vị là chưa sâu sát, thiết thực
Từ những nguyên nhân đã phân tích trên, để xác định mục tiêu và phương án giải quyết tình huống, ta cần đi sâu phân tích thêm hậu quả của nó
1.5 Hậu quả của tình huống
Từ tình huống giáo viên Nguyễn Thu Hương vi phạm quy chế của ngành và Luật viên chức Với kết luận của ban kiểm tra nội bộ trường học, nếu xử lý không tốt có hiệu quả sẽ dẫn đến các hậu quả:
- Do hoàn cảnh gia đình, bản thân giáo viên Nguyễn Thu Hương thiếu tinh thần cố gắng vươn lên, lơ là trong công việc, từ đó không hoàn thành nhiệm vụ được giao; Không những vậy, cô giáo Hương còn đánh mất đi sự tin tưởng của lãnh đạo đơn vị, của bạn bè đồng nghiệp Trước hết, bản thân giáo viên Nguyễn Thu Hương phải chịu hình thức kỷ luật tương xứng với những sai phạm của mình và ảnh hưởng về nhiều mặt trong sự nghiệp của bản thân
- Do thiếu trách nhiệm trong công việc, nên giáo viên Nguyễn Thu Hương
đã vi phạm quy chế chuyên môn Không những thế, những hành vi thiếu trách nhiệm trong công việc của cô giáo Hương đã ảnh làm ảnh hưởng đến chất lượng chăm sóc giáo dục tại đơn vị, hưởng xấu đến việc phát triển toàn diện của học sinh và làm ảnh hưởng đến uy tín của trường mầm non Kim Thư
Vì vậy, nếu không có biện pháp tháo gỡ kịp thời thì giáo viên Nguyễn Thu Hương sẽ tự loại mình ra khỏi đội ngũ của những người làm trong ngành Giáo dục
Từ những phân tích nguyên nhân và hậu qủa của tình huống đưa lại, việc xác định mục tiêu giải quyết tình huống là vấn đề rất quan trọng để từ đó đưa ra các phương án xử lý tối ưu
Trang 8II Xử lý tình huống
2.1 Mục tiêu xử lý tình huống
Để xây dựng được đội ngũ cán bộ, giáo viên và nhân viên trường Mầm non Kim Thư luôn đoàn kết thống nhất cao trong công việc và thực hiện nhiệm vụ chính trị của đơn vị, đáp ứng với nhu cầu đổi mới và phát triển của ngành và của đất nước trong thời kỳ công nghiệp hóa, hiện đại hóa đất nước và hội nhập quốc tế Thì việc giải quyết tình huống trên cần hướng tới các mục tiêu sau:
Thứ nhất, Qua việc xử lý tình huống, lãnh đạo nhà trường phải làm cho cô
giáo Hương thấy được những khuyết điểm của mình trong công việc được giao và việc chấp hành các quy định của ngành và của đơn vị Qua việc xử lý, để giáo viên Nguyễn Thu Hương thấy rõ những khuyết điểm yếu kém của bản thân, từ đó có ý thức rèn luyện về mọi mặt để có những biện pháp phấn đấu vươn lên, vượt qua mọi hoàn cảnh khó khăn để hoàn thành nhiệm vụ được giao
Thứ hai, Giữ nghiêm quy chế của ngành Giáo dục, luật Viên chức và
Pháp luật của Nhà nước Qua giải quyết tình huống trên, cần làm cho cán bộ, giáo viên – nhân viên thấy được tính nghiêm túc trong mọi hoạt động của nhà trường Các cấp quản lý có biện pháp trong việc tổ chức cho cán bộ, giáo viên và nhân viên trong toàn ngành học tập và thực hiện chủ trương, chính sách của Đảng và pháp luật của Nhà nước và các quy định của ngành Có kế hoạch đẩy mạnh công tác thanh-kiểm tra các cấp Tăng cường công tác kiểm tra nội bộ trường học nhằm tăng cường kỷ cương, nề nếp và ngăn chặn, khắc phục các hiện tượng tiêu cực trong các hoạt động của nhà trường
Thứ ba, Giải quyết tình huống trên đảm bảo được sự hợp tình, hợp lý bởi
nguyên nhân của tình huống Qua việc xử lý cũng là một bước để cho đội ngũ cán bộ, giáo viên và nhân viên trường Mầm non Kim Thư nói riêng và cán bộ, giáo viên và nhân viên của ngành, của cấp học nói chung thấy được tính nghiêm minh trong việc chấp hành luật pháp và các quy định của ngành, từ đó tự nhìn nhận, tự đánh giá lại công việc của bản thân mình để có sự điều chỉnh, bổ sung cho phù hợp Đồng thời để giữ lấy lòng tin của phụ huynh đối với những người làm công tác trong ngành giáo dục
Trang 9Thứ tư, Sau khi xử lý vi phạm của giáo viên Nguyễn Thu Hương, chất
lượng chăm sóc giáo dục trẻ tại nhà trường được nâng lên
2.2 Đề xuất các phương án, lựa chọn phương án tối ưu
Về cơ sở pháp lý, căn cứ vào các văn bản Pháp luật có liên quan để giải quyết tình huống trên như sau: Luật lao động; Luật giáo dục; Luật viên chức; Nghị định 27/2012/NĐ-CP ngày 06 tháng 04 năm 2012 của Chính phủ Quy định về xử lý kỷ luật viên chức và trách nhiệm bồi thường, hoàn trả của viên chức; Chỉ thị số: 33/CT-TTg ngày 08 tháng 09 năm 2006 của Thủ tướng Chính phủ về chống tiêu cực và khắc phục bệnh thành tích trong Giáo dục; Quyết định số 14/2008/QĐ- BGDĐT ngày 07/04/2008 của Bộ trưởng Bộ Giáo dục và Đào tạo về việc ban hành Điều lệ trường Mầm non; Các phương án được xây dựng và lựa chọn để giải quyết tình huống cần phải được căn cứ mục tiêu đã xác định
Do đó, tác giả đề xuất các phương án giải quyết như sau:
* Phương án 1: Căn cứ vào các văn bản hướng dẫn thi đua của ngành và
các văn bản có liên quan Không cần họp hội đồng nhà trường, cuối năm cắt toàn bộ thi đua đối với giáo viên Nguyễn Thu Hương
Ưu điểm: Với hình thức kỷ luật cắt thi đua đối với sai phạm của cô giáo
Hương sẽ có tác dụng răn đe cao đối với người khác Kỷ cương, nề nếp của trường Mầm non Kim Thư sẽ được thực hiện nghiêm túc hơn Hình thức kỷ luật trên giúp cho những cán bộ, giáo viên và nhân viên khác trong việc thực hiện công việc được giao tốt hơn
Nhược điểm: Thực hiện phương án này có thể hợp lý, nhưng không hợp
tình Bởi khi xử lý một tình huống quản lý hành chính nào cũng không thuần túy căn cứ vào các văn bản pháp luật mà còn căn cứ vào thực tế Đây là lần đầu tiên giáo viên Nguyễn Thu Hương vi phạm do hoàn cảnh gia đình Mặc dù thực hiện theo phương án này, có thể cô giáo Hương sẽ khắc phục khuyết điểm nhanh hơn nhưng cũng có thể nảy sinh những biểu hiện tiêu cực, bất mãn, không tâm phục, khẩu phục Bên cạnh đó, do bị đình chỉ công tác nên sẽ ảnh hưởng đến tâm lý, tư tưởng vốn đang có vấn đề Nếu thực hiện theo phương án này thì không chỉ làm
Trang 10giáo viên Nguyễn Thu Hương mà còn làm cho một số cán bộ, giáo viên và nhân viên trong trường không đồng tình vì không hợp tình
* Phương án 2: Ban giám hiệu nhà trường tổ chức họp Hội đồng sư
phạm nhà trường, chỉ rõ sai phạm của giáo viên Nguyễn Thu Hương góp ý phê bình, nhắc nhở giáo viên Nguyễn Thu Hương không được tái phạm (Không có hình thức kỷ luật)
Ưu điểm: Phương án này phù hợp với hoàn cảnh gia đình và bản thân cô
giáo Hương Mặt khác, đây là lần đầu tiên cô giáo Hương vi phạm quy chế Hơn nữa vi phạm này còn có nguyên nhân khách quan, đó là do hoàn cảnh gia đình tạo lên chứ cô giáo Hương không cố tình vi phạm
Nhược điểm: Xử lý theo phương án này sẽ dẫn đến các trường hợp tương
tự vì thiếu sự nghiêm minh của pháp luật và quy chế của ngành Đồng thời làm giảm lòng tin của cán bộ giáo viên đối với Ban giám hiệu nhà trường khi toàn ngành đang thực hiện cuộc vận động nhằm khác phục những tiêu cực trong các hoạt động giáo dục và đào tạo Hơn nữa, thiếu biện pháp dăn đe, làm gương cho chính giáo viên Nguyễn Thu Hương và những cán bộ, giáo viên và nhân viên khác trong nhà trường
Làm việc trong ngành Giáo dục là công việc cao quý, nên được sự quan tâm của toàn xã hội Vì thế đòi hỏi mọi công việc của nhà trường, của giáo viên và của nhân viên phải thật chu đáo và nghiêm túc Giải quyết theo phương án trên không chỉ cán bộ, giáo viên và nhân viên trong trường Mầm non Kim Thư mà cả đội ngũ cán bộ, giáo viên và nhân viên các trường khác không có được bài học quý về sự cần thiết phải chấp hành pháp luật và các quy định của ngành Giáo dục và Đào tạo
Giải quyết theo hướng này, sẽ tạo lên việc xử lý các trường hợp vi phạm, khuyết điểm khác tương tự Như vậy sẽ làm trái pháp luật và không thực hiện đúng quy định của ngành
* Phương án 3: Căn cứ vào các văn bản pháp lý có liên quan như Luật
giáo dục; Luật lao động; Luật viên chức; Hiệu trưởng kỷ luật giáo viên Nguyễn Thu Hương với hình thức khiển trách, tạo điều kiện cho cô giáo Hương sửa chữa