Công tác tuyển dụng nguồn nhân lực tại Công ty Perfectti Van Melle Việt Nam. Quy trình thực hiện công tác tuyển dụng. Thực trạng công tác tuyển dụng tại DN.PHẦN MỞ ĐẦU1CHƯƠNG 1CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ CÔNG TÁC TỔ CHỨC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TRONG DOANH NGHIỆP41.1. Khái quát về công tác tổ chức tuyển dụng nguồn nhân lực41.1.1. Khái niệm về tổ chức41.1.2. Khái niệm tuyển dụng nhân lực41.1.3. Khái niệm tổ chức tuyển dụng nhân lực51.1.4. Mục đích51.1.5. Vai trò của tuyển dụng nhân viên tại doanh nghiệp51.1.5.1. Đối với doanh nghiệp51.1.5.2. Đối với người lao động61.1.5.3. Đối với xã hội61.2. Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động tuyển dụng nhân viên của tổ chức71.2.1. Nhóm nhân tố bên ngoài doanh nghiệp71.2.2. Nhóm nhân tố bên trong doanh nghiệp71.3. Các nguồn tuyển dụng nhân viên81.3.1. Nguồn ứng viên bên trong nội bộ81.3.2. Nguồn ứng viên từ bên ngoài doanh nghiệp91.4. Nội dung trình tự của quy trình tuyển dụng111.4.1. Sơ đồ quy trình tuyển dụng111.4.2. Nội dung các bước của quy trình tuyển dụng13CHƯƠNG 2PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TỔ CHỨC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY PERFETTI VAN MELE VIỆT NAM212.1. Giới thiệu tổng quan về Công ty Perfetti Van Melle Việt Nam212.1.1. Thông tin tổng quan212.1.2. Quá trình hình thành và phát triển232.1.3. Chức năng và nhiệm vụ của công ty252.1.4. Lĩnh vực hoạt động kinh doanh252.1.5. Cơ cấu bộ máy tổ chức của Công ty262.1.6. Đặc điểm những nguồn lực của công ty272.1.8. Những thuận lợi và khó khăn342.1.9. Định hướng phát triển của công ty thời gian tới352.2. Phân tích thực trạng hoạt động tuyển dụng nhân viên tại Công ty Perfetti Van Melle Việt Nam362.2.1. Đặc điểm cơ cấu và nhiệm vụ của phòng nhân sự362.2.1.1. Đặc điểm cơ cấu tổ chức phòng nhân sự362.2.1.2. Nhiệm vụ372.2.2. Hoạt động tuyển dụng tại công ty372.2.2.1. Nguyên tắc tuyển dụng372.2.2.2. Nguồn tuyển dụng382.2.2.3. Quy trình tuyển dụng392.3. Kết quả tuyển dụng nhân sự của công ty452.4. Các yếu tố ảnh hưởng đến quá trình tuyển dụng tại công ty462.4.1. Yếu tố bên trong doanh nghiệp462.4.2. Yếu tố bên ngoài doanh nghiệp472.5. Đánh giá chung về quá trình tuyển dụng nhân viên của công ty482.5.1. Những mặt đạt được trong công tác tuyển dụng của công ty482.5.2. Những mặt còn tồn tại trong công tác tuyển dụng49CHƯƠNG 3MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TỔ CHỨC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI TẠI CÔNG TY PERFETTI VAN MELE VIỆT NAM503.1. Định hướng mục tiêu kinh doanh và phát triển nguồn nhân lực của công ty trong thời gian tới503.1.1. Định hướng mục tiêu kinh doanh trong thời gian tới503.3. Hiệu quả dự kiến56KẾT LUẬN57DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO59DANH MỤC PHỤ LỤC KÈM THEO60
GVHD: Trương Thị Thúy Vân Báo cáo thực hành nghề nghiệp lần LỜI CẢM ƠN Thành công cá nhân gắn liền với giúp đỡ, hỗ trợ nhiều hay ít, gián tiếp hay trực tiếp từ phía ngƣời xung quanh Trải qua khoảng thời gian đƣợc tìm hiểu đơn vị Công ty TNHH Perfectti Van Melle Việt Nam , dƣới quan tâm nhiệt tình quý Công ty, tập thể Cô, Chú, Anh, Chị Cơ quan với cố vấn giáo viên hƣớng dẫn, tác giả thu thập đƣợc nhiều kiến thức học hỏi đƣợc kinh nghiệm quý báu công việc để hoàn thiện báo cáo thực hành nghề nghiệp lần Vậy nên, để hoàn thành đƣợc đề tài này, trƣớc hết tác giả xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến tập thể Thầy, Cô giáo Trƣờng Đại học Tài – Marketing, Thầy, Cô khoa Quản trị Kinh doanh - ngƣời hỗ trợ tác giả việc thực đề tài nghiên cứu Hơn nữa, tác giả xin chân thành cảm ơn Cô Trƣơng Thị Thúy Vân, giảng viên hƣớng dẫn hỗ trợ, định hƣớng cho tác giả suốt trình thực báo cáo để đạt đƣợc kết tốt Về phía quý Công ty TNHH Perfectti Van Melle Việt Nam, tác giả xin tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến Ban lãnh đạo Công ty tạo điều kiện giúp tác giả có hội đƣợc tìm hiểu thực tế Công ty, nhƣ quý Cô, Chú, Anh, Chị Phòng Hành – Nhân giành thời gian để hỗ trợ, giúp đỡ tác giả nắm bắt đƣợc kiến thức chuyên môn lẫn thực tế thời gian thực hành nghề nghiệp Cuối tác giả kính chúc quý Thầy, Cô dồi sức khỏe thành công nghiệp cao quý Đồng thời, chúc Cô, Chú, Anh, Chị Công ty TNHH Perfectti Van Melle Việt Nam đạt đƣợc nhiều kết tốt đẹp công việc Tác giả xin chân thành cảm ơn! Tp Hồ Chí Minh, ngày 14 tháng năm 2017 Sinh viên thực Nguyễn Hoàng Anh SVTH:Nguyễn Hoàng Anh GVHD: Trương Thị Thúy Vân Báo cáo thực hành nghề nghiệp lần Trƣờng Đại học Tài – Marketing Cộng hòa Xã hội chủ nghĩa Việt Nam Độc lập – Tự – Hạnh phúc Khoa Quản trị Kinh doanh - - - - NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƢỚNG DẪN Họ tên: Nguyễn Hoàng Anh Lớp: LTDHK11 – QT2 Đơn vị thực tập: Công ty TNHH Perfectti Van Melle Việt Nam Giảng viên hƣớng dẫn: Trƣơng Thị Thúy Vân Nhận xét chung giảng viên hƣớng dẫn: Tp Hồ Chí Minh, ngày (Ký tên) SVTH:Nguyễn Hoàng Anh tháng năm 2015 Báo cáo thực hành nghề nghiệp lần GVHD: Trương Thị Thúy Vân DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ Bảng 1: Tình hình sử dụng lao động công ty qua năm 28 Bảng 2: Kết sản xuất kinh doanh công ty năm 2014 – 2016 33 Bảng 3: Kế hoạch tuyển dụng quý 1/2017 42 Bảng 4: Mẫu điền thông tin đăng ký tuyển dụng ứng viên 45 SVTH:Nguyễn Hoàng Anh Báo cáo thực hành nghề nghiệp lần GVHD: Trương Thị Thúy Vân DANH MỤC CÁC HÌNH Hình 1: Quy trình tuyển dụng nhân viên doanh nghiệp 12 Hình 2: Quy trình vấn 17 Hình 3: Sơ đồ yếu tố làm muốn làm tuyển chọn ứng viên 19 Hình 1: Sơ đồ tổ chức công ty Perfetti Van Melle Việt Nam 26 Hình 2: Sơ đồ cấu tổ chức phòng nhân 36 Hình 3: Sơ đồ quy trình tuyển dụng nhân viên công ty Perfetti Van Melle VN 40 Hình 4: Mẫu đăng tuyển thông báo tuyển dụng 43 SVTH:Nguyễn Hoàng Anh Báo cáo thực hành nghề nghiệp lần GVHD: Trương Thị Thúy Vân DANH MỤC MỘT SỐ TỪ VIẾT TẮT - HĐKD: Hoạt động kinh doanh - KCN: Khu công nghiệp - NV: Nhân viên - CV: Curriculum Vitae - ISO: International Organization for Standardization - HACCP: Hazard Analysis Critical Control Point - BVQI: Bureau Veritas Quality International - HALAL - HCA: Halal – Halal Certification Agency SVTH:Nguyễn Hoàng Anh GVHD: Trương Thị Thúy Vân Báo cáo thực hành nghề nghiệp lần MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ CÔNG TÁC TỔ CHỨC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Khái quát công tác tổ chức tuyển dụng nguồn nhân lực 1.1.1 Khái niệm tổ chức 1.1.2 Khái niệm tuyển dụng nhân lực 1.1.3 Khái niệm tổ chức tuyển dụng nhân lực 1.1.4 Mục đích 1.1.5 Vai trò tuyển dụng nhân viên doanh nghiệp 1.1.5.1 Đối với doanh nghiệp 1.1.5.2 Đối với ngƣời lao động 1.1.5.3 Đối với xã hội 1.2 Các nhân tố ảnh hƣởng đến hoạt động tuyển dụng nhân viên tổ chức 1.2.1 Nhóm nhân tố bên doanh nghiệp 1.2.2 Nhóm nhân tố bên doanh nghiệp 1.3 Các nguồn tuyển dụng nhân viên 1.3.1 Nguồn ứng viên bên nội 1.3.2 Nguồn ứng viên từ bên doanh nghiệp 1.4 Nội dung trình tự quy trình tuyển dụng 11 1.4.1 Sơ đồ quy trình tuyển dụng 11 1.4.2 Nội dung bƣớc quy trình tuyển dụng 13 SVTH:Nguyễn Hoàng Anh Báo cáo thực hành nghề nghiệp lần GVHD: Trương Thị Thúy Vân CHƢƠNG PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TỔ CHỨC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY PERFETTI VAN MELE VIỆT NAM 21 2.1 Giới thiệu tổng quan Công ty Perfetti Van Melle Việt Nam 21 2.1.1 Thông tin tổng quan 21 2.1.2 Quá trình hình thành phát triển 23 2.1.3 Chức nhiệm vụ công ty 25 2.1.4 Lĩnh vực hoạt động kinh doanh 25 2.1.5 Cơ cấu máy tổ chức Công ty 26 2.1.6 Đặc điểm nguồn lực công ty 27 2.1.8 Những thuận lợi khó khăn 34 2.1.9 Định hƣớng phát triển công ty thời gian tới 35 2.2 Phân tích thực trạng hoạt động tuyển dụng nhân viên Công ty Perfetti Van Melle Việt Nam 36 2.2.1 Đặc điểm cấu nhiệm vụ phòng nhân 36 2.2.1.1 Đặc điểm cấu tổ chức phòng nhân 36 2.2.1.2 Nhiệm vụ 37 2.2.2 Hoạt động tuyển dụng công ty 37 2.2.2.1 Nguyên tắc tuyển dụng 37 2.2.2.2 Nguồn tuyển dụng 38 2.2.2.3 Quy trình tuyển dụng 39 2.3 Kết tuyển dụng nhân công ty 45 2.4 Các yếu tố ảnh hƣởng đến trình tuyển dụng công ty 46 SVTH:Nguyễn Hoàng Anh Báo cáo thực hành nghề nghiệp lần GVHD: Trương Thị Thúy Vân 2.4.1 Yếu tố bên doanh nghiệp 46 2.4.2 Yếu tố bên doanh nghiệp 47 2.5 Đánh giá chung trình tuyển dụng nhân viên công ty 48 2.5.1 Những mặt đạt đƣợc công tác tuyển dụng công ty 48 2.5.2 Những mặt tồn công tác tuyển dụng 49 CHƢƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TỔ CHỨC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI TẠI CÔNG TY PERFETTI VAN MELE VIỆT NAM 50 3.1 Định hƣớng mục tiêu kinh doanh phát triển nguồn nhân lực công ty thời gian tới 50 3.1.1 Định hƣớng mục tiêu kinh doanh thời gian tới 50 3.3 Hiệu dự kiến 56 KẾT LUẬN 57 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 59 DANH MỤC PHỤ LỤC KÈM THEO 60 SVTH:Nguyễn Hoàng Anh Báo cáo thực hành nghề nghiệp lần GVHD: Trương Thị Thúy Vân PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Ngày với phát triển nhƣ vũ bão khoa học ký thuật phân công lao động ngày sâu sắc phạm vi toàn giới xuất trình toàn cầu hóa Trong bối cảnh Việt Nam ngày phát triển đƣờng hội nhập kinh tế quốc tế, trình toàn cầu hóa đem đến cho doanh nghiệp ngày nhiều hội nhƣng đồng nghĩa với việc không thách thức Nền kinh tế ngày biến động, tình hình cạnh tranh ngày khốc liệt, làm tồn Để đứng vững phát triển hoàn cảnh đó, doanh nghiệp cần phải biết phát huy nguồn lực Cùng với vốn, sở vật chất, khoa học ký thuật… nguồn nhân lực đƣợc coi nguồn lực quý giá quan trọng doanh nghiệp ngƣời làm chủ vốn vật chất vốn tài Các yếu tố vật chất nhƣ máy móc thiết bị, nguyên vật liệu, tài trở nên vô dụng bàn tay quản lý trí tuệ ngƣời tác động vào Thành công doanh nghiệp tách rời khỏi yếu tố ngƣời Trƣớc nguy cạnh tranh khốc liệt hết doanh nghiệp cần phải trang bị cho nội lực thật mạnh mẽ Không nguồn vốn khác nguồn nhân lực dồi dào, đầy kỹ tài giỏi mang lại thành công cho doanh nghiệp Đó chìa khóa kinh doanh bền vững Vì để có đƣợc nguồn nhân viên vững mạnh đòi hỏi doanh nghiệp phải quan tâm đến đặt công tác tuyển dụng nhân lên hàng đầu để nhằm mục đích có đƣợc nguồn lực đủ số lƣợng, đảm bảo chất lƣợng để đáp ứng đƣợc yêu cầu công việc, luôn thay đổi để phù hợp với biến động môi trƣờng Xuất phát từ nhận thức tầm quan trọng công tác tuyển dụng, thời gian tìm hiểu thực tế công ty PERFETTI VAN MELLE VIET NAM nhờ hỗ trợ nhiệt tình anh chị chuyên viên với giáo viên hƣớng dẫn, em định SVTH:Nguyễn Hoàng Anh Báo cáo thực hành nghề nghiệp lần GVHD: Trương Thị Thúy Vân chọn đề tài: “ Khảo sát công tác tổ chức tuyển dụng nguồn nhân lực Công ty PERFETTI VAN MELLE VIET NAM” làm đề tài nghiên cứu thực hành nghề nghiệp Mục tiêu nghiên cứu câu hỏi nghiên cứu Mục tiêu đề tì hệ thống hóa sở lý luận hoạt động tuyển dụng nhân viên doanh nghiệp, đánh giá thực trạng hoạt động tuyển dụng nhân viên Công ty PERFETTI VAN MELLE VIET NAM từ đề xuất số giải pháp hoàn thiện hoạt động tuyển dụng nhân viên Công ty PERFETTI VAN MELLE VIET NAM Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu - Đối tƣợng nghiên cứu: Hoạt động tuyển dụng nhân viên - Phạm vi nghiên cứu: Đề tài nghiên cứu công tác tuyển dụng nguồn nhân lực Công ty PERFETTI VAN MELLE VIET NAM, tập trung vào nội dung: Nguồn tuyển dụng, quy trình tuyển dụng nhân viên Công ty Phƣơng pháp nghiên cứu Đề tài sử dụng tổng hợp phƣơng pháp sau: - Hệ thống hóa - Tổng quát hóa - Phân tích - Tổng hợp - So sánh tƣ hệ thống để hệ thống sở lý luận hoạt động tuyển dụng nhân viên (chƣơng 1), để đánh giá thực trạng hoạt động tuyển dụng nhân viên (chƣơng 2) đề xuất giải pháp (chƣơng 3) Kết cấu nội dung nghiên cứu Ngoài phần mở đầu kết luận đề tài đƣợc trình bày chƣơng: SVTH:Nguyễn Hoàng Anh Báo cáo thực hành nghề nghiệp lần GVHD: Trương Thị Thúy Vân cầu đặt công việc hay không đƣợc tiến hành theo bƣớc họ tự đánh giá mình, sau cấp họ đánh giá lại, gửi kết cho phận nhân Nhân viên đƣợc đánh giá nhƣ vậy, vƣợt qua đƣợc việc đánh giá thấy đƣợc khả làm việc nhân viên Đây phần thành công việc tuyển dụng ngƣời có khả làm việc cho công ty Việc đánh giá phần để xem xét tăng lƣơng, khuyến khích hay thăng chức Đánh giá qua danh sách số lƣợng nhân viên Dựa theo năm tài kế hoạch tuyển dụng công ty theo giai đoạn với thực trạng số lƣợng nhân viên mà doanh nghiệp tuyển dụng đƣợc với yêu cầu tuyển dụng đề mà có đánh giá phù hợp Từng phòng ban, phận có báo cáo tình hình nhân thể, thông qua phận phòng Hành chính- Nhân tập hợp lại, tính toán, dự báo đƣa bảng kế hoạch tuyển dụng số lƣợng nhân viên phù hợp Sau hoàn thành công tác tuyển dụng tiến hành đánh giá lại xem việc tuyển dụng đạt đƣợc số lƣợng nhân viên đề hay chƣa tỷ lệ Không vậy, sau thời gian nhân viên làm việc, phận tiến hành theo sát đánh giá lại số lƣợng nhƣ chất lƣợng ứng viên theo định kỳ để hoàn thiện đƣợc việc đánh giá kết tuyển dụng cách đầy đủ 2.4 Các yếu tố ảnh hƣởng đến trình tuyển dụng công ty 2.4.1 Yếu tố bên doanh nghiệp Quy mô công ty thị trƣờng lao động yếu tố tác động mạnh mẽ đến việc tuyển dụng nhân viên, ngƣời lao động muốn làm việc môi trƣờng chuyên nghiệp, có uy tín, hội thăng tiến cao Công ty Perfetti Van Melle Việt Nam công ty uy tín hàng đầu lĩnh vực sản xuất kẹo Việt Nam nói riêng giới nói chung Nhu cầu tuyển dụng nhân viên công ty yếu tố then chốt năm 2017, Perfetti Van Melle Việt Nam hoạch định kế hoạch tuyển dụng đông nhân viên nhiều vị trí khác nên việc thực tuyển dụng đƣợc tiến hành có định kỳ chặt chẽ SVTH:Nguyễn Hoàng Anh 46 Báo cáo thực hành nghề nghiệp lần GVHD: Trương Thị Thúy Vân Quảng cáo nỗ lực xã hội công ty: Kết trình tuyển dụng phụ thuộc vào phƣơng pháp quảng cáo, hình thức quảng cáo, nỗ lực xã hội doanh nghiệp nhƣ thông báo kết tuyển dụng cho ứng viên bị loại, tài trợ cho hoạt động từ thiện, hoạt động thể thao, chi phí mà doanh nghiệp bỏ cho trình tuyển dụng Đối với công việc cụ thể thực tế, cho thấy phƣơng pháp cổ điển không đáp ứng thỏa đáng đƣợc đƣợc nhu cầu tuyển dụng, công ty sử dụng biện pháp phƣơng pháp quảng cáo phù hợp để thông báo tuyển dụng đến ngƣời lao động Quảng cáo có hiệu thông báo tuyển dụng đƣợc đến ngƣời, thời điểm, thu hút đƣợc nhiều lao động đáp ứng tốt yêu cầu công việc đề Do vậy, làm ảnh hƣởng tới kết công tác tuyển dụng công ty Bên cạnh đó, văn hóa làm việc công ty văn hóa mở nên môi trƣờng làm việc thoải mái tạo điều kiện tốt cho nhân viên thể lực thân sáng tạo cách quản lý, điều hành công việc 2.4.2 Yếu tố bên doanh nghiệp Thị trƣờng lao động Việt Nam phong phú, tỷ lệ dân số độ tuổi lao động chiếm 62,7% cấu độ tuổi Việt Nam trình độ dân trí ngƣời dân ngày nâng cao Do đó, việc lựa chọn đƣợc ứng viên theo yêu cầu công việc công ty không khó khăn Đối thủ cạnh tranh: Ngày nay, vấn đề hội nhập ngày sâu rộng, kèm với hội mà thị trƣờng mang lại cạnh tranh ngày gay gắt Hàng loạt công ty sản xuất ngành hàng đời tạo đƣợc tiếng vang với phát triển công ty uy tín lâu năm thị trƣờng phạm vi nƣớc tạo nên áp lực cho doanh nghiệp vấn đề nguồn nhân lực Liên tục đƣa sách ƣu đãi, thu hút nhân sự, chƣơng trình liên kết với tổ chức nghề nghiệp, trƣờng đại học, cao đẳng để thu hút sinh viên, chƣơng trình tham quan công ty để thu hút ý ngƣời lao động Do đó, buộc công ty phải đa dạng hóa SVTH:Nguyễn Hoàng Anh 47 Báo cáo thực hành nghề nghiệp lần GVHD: Trương Thị Thúy Vân hình thức phƣơng pháp tuyển dụng để trì đảm bảo nguồn nhân cho công ty 2.5 Đánh giá chung trình tuyển dụng nhân viên công ty 2.5.1 Những mặt đạt đƣợc công tác tuyển dụng công ty Công tác tuyển chọn công ty đƣợc quản lý cách chặt chẽ, rõ ràng chi tiết trách nhiệm, quyền hạn cá nhân, phận vấn nhƣ nghĩa vụ quyền lợi ngƣời lao động công ty Về quy trình tuyển dụng: Mặc dù chƣa đƣợc hoàn thiện nhƣng quy trình tuyển dụng công ty khoa học Điều giúp cho công ty chọn lọc đƣợc nhân viên có trình độ cao, phù hợp với yêu cầu công việc Nhờ trình tuyển dụng tốt mà thời gian qua công ty đảm bảo đầy đủ số lƣợng nhân viên đáp ứng yêu cầu công việc Về xác định nhu cầu tuyển dụng: Công ty vào chi tiết mô tả công việc, xác định công việc ngƣời, nhu cầu nhân viên thông qua trƣởng phận để xác định số lƣợng, tiêu chuẩn cần tuyển Do mà công ty có định nhanh chóng, kịp thời với nhu cầu thực tế, đảm bảo cho hoạt động đƣợc thông suốt Nguồn tuyển dụng: Công ty sử dụng ƣu nguồn tuyển dụng bê đa dạng, phong phú, phù hợp với mục tiêu tuyển dụng công ty tuyển chọn ngƣời trƣờng có lực tăng số lƣợng nhân viên nên nhu cầu tuyển nhiều có nguồn tuyển dụng bên đáp ứng đƣợc yêu cầu công ty Hệ thống quy chế, sổ sách đƣợc sử dụng tuyển dụng: Theo luật lao động nhà nƣớc nhƣ quy điịnh phủ lao động, việc làm Điều giúp cho việc theo dõi, đánh giá ứng viên đầy đủ, xác tránh đƣợc nhầm lẫn không đáng có Đồng thời hệ thống giúp cho việc theo dõi, đánh giá ứng viên đầy đủ đắn SVTH:Nguyễn Hoàng Anh 48 Báo cáo thực hành nghề nghiệp lần GVHD: Trương Thị Thúy Vân Để đạt đƣợc kết nhƣ cấp lãnh đạo trongg công ty có quan tâm thích đáng đến tiến trình tuyển dụng lao động Cơ cấu tổ chức quản lý máy ngày hoàn thiện, góp phần vào việc đƣa quy định đắn quy chế tuyển dụng lao động, quy định rõ trách nhiệm, quyền hạn phận công ty nhƣ quyền hạn trách nhiệm ngƣời lao động Công ty tạo dựng cho hình ảnh uy tín tốt khách hàng, với quan Nhà nƣớc Vì mà công ty có nhiều thuận lợi việc tìm kiếm thu hút lao động 2.5.2 Những mặt tồn công tác tuyển dụng Bên cạnh việc làm đƣợc, công tác tuyển dụng nhân công ty số hạn chế: - Không có phòng riêng dành cho việc vấn, điều làm ứng viên không đƣợc tập trung - Chƣa lập đƣợc kế hoạch tuyển dụng dài hạn để hạn chế đƣợc rủi ro tƣơng lai - Chọn lọc hồ sơ ban đầu chƣa gắt gao nên có nhiều ứng viên không phù hợp ứng tuyển gây ảnh hƣởng đến chi phí quy trình tuyển dụng - Công ty Perfetti Van Melle Việt Nam công ty đa quốc gia nên việc lập kế hoạch nhân tuyển dụng có kiểm soát phận nhân Ý gây hạn chế việc linh động tuyển dụng SVTH:Nguyễn Hoàng Anh 49 GVHD: Trương Thị Thúy Vân Báo cáo thực hành nghề nghiệp lần CHƢƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TỔ CHỨC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI TẠI CÔNG TY PERFETTI VAN MELE VIỆT NAM 3.1 Định hƣớng mục tiêu kinh doanh phát triển nguồn nhân lực công ty thời gian tới 3.1.1 Định hƣớng mục tiêu kinh doanh thời gian tới Trong năm qua công ty Perfetti Van Melle Việt Nam gặt hái nhiều thành công hoạt động kinh doanh Công ty khẳng định đƣợc vị thị trƣờng Là công ty có sở vật chất kĩ thuật đại, trình độ khoa học công nghệ có nhiều ƣu thế, công ty lớn mạnh mặt, bƣớc nâng cao đời sống vật chất tinh thần cán công nhân viên Trong giai đoạn thị truwowgf cạnh tranh ngày gay gắt , đứng trƣớc xu hội nhập, doanh nghiệp có thêm nhiều hội nhƣng đồng nghĩa với thêm nhiều thử thách Để đứng vững phát triển doanh nghiệp phải không ngừng biến hóa, làm Trong thời gian tới, công ty xác định gặp không khó khăn, trƣớc thay đổi kinh tế, song với bề dày kinh nghiệm lợi công ty đa quốc gia Perfetti Van Melle Việt Nam liên tục đầu tƣ đổi để thích ứng với thay đổi Trong giai đoạn hoạt động mình, công ty đặt mục têu phƣơng hƣớng để vƣơn tới Căn để tìm phƣơng hƣớng kết hoạt động kinh doanh giai đoạn trƣớc Phƣơng hƣớng, nhiệm vụ trọng tâm công ty tiếp tục phát huy tiềm năng, nhanh chóng hoàn thành đƣa dự án đầu tƣ chiều sâu vào cải tiến sản xuất, trì phát triển hoạt động kinh doanh có chi nhánh nƣớc phát triển, nhƣng hoạt động phải có tính chuyên nghiệp cao hơn, mở rông thêm quan hệ với đối tác lớn, chủ động hội nhập xây dựng công ty ngày lớn mạnh, có uy tín nƣớc, phục vụ đắc lực cho nghiệp công nghiệp hóa đại hóa đất nƣớc SVTH:Nguyễn Hoàng Anh 50 Báo cáo thực hành nghề nghiệp lần GVHD: Trương Thị Thúy Vân Định hƣớng chung công ty giai đoạn 2016 đến 2018 - Đối với công nghệ áp dụng tiến khoa học kỹ thuật mới, tự động hóa để nâng cao hiệu sản xuất, tạo sản phẩm với chất lƣợng tốt lạ để nâng cao khả cạnh tranh thị trƣờng bánh kẹo, tạo điều kiện thuận lợi cho trình hội nhập kinh tế - Xây dựng đội ngũ cán công nhân viên theo tiêu chí đoàn kết, kỷ cƣơng, cần cù, sáng tạo, vừa phát huy đƣợc truyền thống văn hóa tổ chức vừa có nề nếp làm việc khoa học, chuyên nghiệp - Coi trọng việc đào tạo cán khuyến khích việc tự đào tạo để hoạt động sáng tạo, cải tiến Công ty có sách kịp thời hoàn thiện sách để nâng cao tinh thần sáng tạo cho nhân viên - Hoàn thiện công tác tổ chức, nhằm tăng cƣờng tinh thần chủ động sáng tạo nhân viên, đồng thời tháo gỡ khó khăn, cản trở để ngƣời lao động đƣợc đóng góp cho công ty đồng thời tăng thu nhập cho nhân viên Mục tiêu cụ thể: Về thị trƣờng tiêu thụ: Trong năm tới công ty đề phƣơng hƣớng mở rộng thị trƣờng Hiện thị trƣờng công ty chủ yếu thị trƣờng nƣớc dần mở rộng thêm thị trƣờng nƣớc Ngoài công ty trọng đến thị trƣơng tiềm khu vực Duy trì phát triển mối quan hệ bạn hàng với đối tác trog nƣớc để học tập chuyển giao công nghệ mới, áp dụng vào thiêt kế sản phẩm đổi Về lao đông tiền lƣơng: Mục tiêu công ty nắm tới giải đƣợc công ăn việc làm nhiều cho ngƣời lao động theo chiến lƣợc mở rộng quy mô kinh doanh Ngoài công ty trọng tới việc sử dụng lao động có hiệu thông qua việc kiểm soát lƣợng lao động hợp lý, tối đa hóa cấu lao động, đảm bảo số lƣợng lao động cho hoạt động sản xuất kinh doanh Bên cạnh việc nâng cao thu nhập cho ngƣời lao động SVTH:Nguyễn Hoàng Anh 51 Báo cáo thực hành nghề nghiệp lần GVHD: Trương Thị Thúy Vân Về mặt giáo dục, đào tạo: Hằng năm công tác đào tạo, phát triển nhân đƣợc công ty quan tâm ý, thời gian tới công tác đƣợc lƣu ý Đối với đội ngũ cán bộ, quản lý đƣợc cử học chƣơng trình kỹ thuật quản lý sản xuất, hội thảo kinh doanh, luật doanh nghiệp, nâng cao kỹ quản lý thông qua chƣơng trình đào tạo sở uy tín nƣớc Đối với đội ngũ nhân viên đƣợc tạo điều kiện để thể tài năng, đồng thời đƣợc nhắc nhở quy định làm việc Để đạt đƣợc nhiệm vụ đòi hỏi công ty phải huy động nguồn lực kể nguồn lực sẵn có nguồn lực tiềm ẩn Trong nguồn lực quan trọng đội ngũ nhân viên toàn công ty Vì cần có gắn bó đoàn kết, động, sáng tạo, không ngừng học hỏi, nâng cao trình độ hiểu biết, lĩnh hội tri thức tập thể cán công nhân viên công ty, góp phần làm nên thành công công ty 3.1.2 Định hƣớng kế hoạch tuyển dụng nhân viên công ty thời gian tới Trong kinh tế thị trƣờng đầy biến động, doanh nghiệp nói chung công ty Perfetti Van Melle Việt Nam nói riêng phải xem xét lại mình, đánh giá lại đạt đƣợc chƣa làm đƣợc, phân tích điểm mạnh, điểm yếu nhƣ hội nguy mà công ty phải vƣợt qua Để tồn phát triển, công ty phải đổi mới: Đổi công nghệ, quy mô, mục đích hoạt động… Để đáp ứng đƣợc nhu cầu này, doanh nghiệp cần phải không ngừng bổ sung lực lƣợng lao động số lƣợng chất lƣợng Nhƣ vậy, nhu cầu tuyển dụng nhân tất yếu khách quan thƣờng xuyên với doanh nghiệp Thực tốt công tác tiền đề quan trọng để doanh nghiệp đạt đƣợc mục tiêu Nhiệm vụ công ty giai đoạn lựa chọn đƣợc ngƣời có lực, trình độ xuất sắc để tham gia vào máy quản lý công ty Mục tiêu tuyển dụng năm kế hoạch 2017 120 nhân viên tức tháng 10 nhân viên mới, 10 quản lý nhân viên phận sản xuất có kinh nghiệm SVTH:Nguyễn Hoàng Anh 52 Báo cáo thực hành nghề nghiệp lần GVHD: Trương Thị Thúy Vân 10 nhân cấp cao Hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân đào tạo nhân viên nhân kỹ thuật 3.2 Một số giải pháp hoàn thiện hoạt động tổ chức tuyển dụng nhân viên công ty Perfetti Van Melle Việt Nam Thực tế công tác tổ chức tuyển dụng nhân công ty năm gần có bƣớc tiến đáng kể, chất lƣợng tuyển dụng đƣợc góp phần nâng lên Tuy nhiên, để theo kịp đƣợc xu phát triển chung kinh tế thị trƣờng để nâng cao uy tín công ty phải quan tâm đến khâu quản lý nhân sự, đặc biệt tổ chức, xếp, thực thi với tiến trình chất lƣợng dự kiến, đảm bảo tuyển dụng ngƣời việc Trong năm tài này, công ty dự tính tuyển thêm 120 nhân viên năm nhu cầu lao động cao Để công tác tuyển dụng công ty đạt đƣợc mục tiêu cách tốt hạn chế tối đa nhƣợc điểm khâu tuyển dụng, dựa tảng sở khoa học mặt chƣa làm đƣợc công ty tác giả xin đề xuất số giải pháp sau: Giải pháp 1: Mở rộng nguồn tuyển dụng Do mục tiêu công ty Perfetti Van Melle Việt Nam tăng cƣờng số lƣợng nhân viên nên đƣa kế hoạch tập trung vào nguồn tuyển bên doanh nghiệp, mà chƣa để ý tới nguồn beenn nhiều Mở rộng việc thông báo nhu cầu vị trí cần tuyển giúp nhân viên làm công ty vị trí nhƣng kiến thức họ đáp ứng tốt vị trí công ty tuyển xét tuyển vấn đến nhân viên đăng ký Bộ phận nhân phải thu thập thông tin nhiều nhân viên, kiến thức họ có, hay kinh nghiệm mà họ tích lũy đƣợc để lƣu vào hồ sơ, có nhu cầu xem xét đến thông tin nhân viên công ty trƣớc để không phát sinh nhiều chi SVTH:Nguyễn Hoàng Anh 53 Báo cáo thực hành nghề nghiệp lần GVHD: Trương Thị Thúy Vân phí tổ chức tuyển dụng Và chuẩn bị tƣơng lai số lƣợng nhân viên ngày nhiều hơn, đến sử dụng nguồn bên công ty Cụ thể hơn, công ty nên xây dựng biểu đồ thuyên chuyên nhân viên, để nắm bắt đƣợc tình hình nhân viên công ty mình, khả thăng tiến họ Giải pháp 2: Lập kế hoạch nhân trung dài hạn Công ty nên lập kế hoạch trung dài hạn, giúp khắc phục đƣợc việc bỏ lỡ ứng viên tiềm Việc lập kế hoạch cần đảm bảo phải phù hợp với kế hoạch hoạt động kinh doanh công ty thời gian tới Bên cạnh đó, để có đƣợc kế hoạch nhân tốt, công ty cần xác định vấn đề sau: Thế mạnh nguồn nhân viên công ty, khả thu hút ứng viên, khả cung cấp ứng viên thị trƣờng lao động Tp Hồ Chí Minh, tính chất công việc cần tuyển Giải pháp 3: Hoàn thiện bƣớc vấn Với kết tuyển dụng thời gian vừa qua, ta thấy đƣợc thành tuyển dụng lớn nhƣng mục tiêu đặt công ty cao phải hoàn thành 100% nhân viên gia nhập vào công ty không bị tình trạng nhƣ sa thải hay có lý cá nhân nhƣ xa nhà, hay học lên mà nghỉ việc Nêu phải có giải pháp cho khâu vấn phải siết chặt vấn, thu thập kỹ thông tín ứng viên, thông tin kiến thức điều kiện đáp ứng đƣợc công việc nhƣ kế hoạch cá nhân, cam kêt đáp ứng đƣợc việc làm công ty Giải pháp 4: Bố trí phòng dành riêng cho vấn Do quy trình vấn công ty lâu đặc điểm vấn phận nhƣ quản lý sản xuất hay phận kỹ thuật trọng kiến thức chuyên môn kỹ công việc, tính cẩn thận nên cần có môi trƣờng riêng biệt, phù hợp Vậy nên cần SVTH:Nguyễn Hoàng Anh 54 Báo cáo thực hành nghề nghiệp lần GVHD: Trương Thị Thúy Vân đề xuất việc mở rộng sở, có phòng riêng dành cho việc vấn, để tạo tính chuyên nghiệp cao hơn, mặt doanh nghiệp Giải pháp 5: Bổ sung thêm nội dung bảng đăng quảng cáo tuyển dụng Thông qua việc phân tích bảng đăng quảng cáo tuyển dụng công ty tác giả đƣa số ý cần bổ sung nhƣ sau: - Thêm phần điều kiện làm việc: Công ty cần ghi rõ thêm điều kiện làm việc, đặc biệt điều kiện công việc đặc thù nhƣ công tác xa, tiếng ồn, tiếp xúc với thiết bị kỹ thuật vv… - Những tiêu chuẩn rõ ràng công việc nhƣ chức năng, trách nhiệm, nhiệm vụ công việc - Mô tả rõ công việc phải làm vị trí khác để ứng viên hình dung đƣợc công việc phải làm Giải pháp 6: Hoàn thiện bƣớc tiếp nhận hồ sơ ứng viên Quy trình thu thập hồ sơ nên yêu cầu gửi kèm thêm CV, hồ sơ xin việc để quy trình chọn lọc hồ sơ đƣợc tốt hơn, cần tập trung đến bạn ứng viên đáp ứng nhu cầu công ty, tránh lãng phí thời gian, giúp hiệu việc thi tuyển Giải pháp 7: Thực sách đào tạo đãi ngộ tốt cho nhân viên Rõ ràng với công ty có mức đãi ngộ đào tạo ngƣời lao động tốt công ty khác thu hút đƣợc nhiều ứng viên tham gia tuyển dụng Mức đãi ngộ thể qua tiền lƣơng, tiền thƣởng khả thăng tiến công việc Chẳng hạn thời gian vừa qua, công ty thay đổi đối tác bảo hiểm uy tín để đem đến cho nhân viên nhiều chế độ, sách tốt Có hoạt động phong trào nhƣ chƣơng trình thể thao giúp cho nhân viên giải trí rèn luyện thể lực Mức ƣu đãi hợp lý thu hút đƣợc nhiều ứng viên có trình độ ứng tuyển, có tác dụng giữ chân nhân tài Vì vậy, công ty cần xem xét yếu tố đẻ có chế độ lƣơng bổng, đãi ngộ hấp dẫn Có thể cách tham khảo thêm cách trả lƣơng nhƣ mức lƣơng mà công ty khác áp dụng từ đƣa định cho công ty SVTH:Nguyễn Hoàng Anh 55 Báo cáo thực hành nghề nghiệp lần GVHD: Trương Thị Thúy Vân Giải pháp 8: Bồi dƣỡng kỹ vấn cho vấn viên Nâng cao kỹ vấn với chuyên viên vấn, việc mở khóa đào tạo kỹ vấn công ty, học trung tâm có chất lƣợng Một số điều cần ý việc vấn: - Giúp ứng viên có tinh thần thoải mái để họ tham gia vào buổi vấn nhanh hơn, giúp buổi vấn đạt hiệu cao - Chuyên viên vấn không nên để ấn tƣợng ban đầu làm ảnh hƣởng đến kết vấn mà phải bám sát tiêu chí đƣợc xây dựng bảng đánh vấn - Chuyên viên vấn cần kiểm soát buổi vấn, lắng nghe chọn lọc thông tin cần thiết - Mọi câu hỏi đặt phải mục đích để buổi vấn đƣợc tiến hành nhanh chóng hiệu - Nên ghi chép lại thông tin trình vấn 3.3 Hiệu dự kiến Thực tốt theo kiến nghị, giải pháp đƣợc đề xuất tác giả hy vọng gặt hái đƣợc hiệu dự kiến tổ chức tuyển dụng công ty nhƣ sau: - Hoạt động công ty đƣợc hoàn thiện nâng cao - Hoàn thiện việc thu thập thông tin đầy đủ ứng viên giúp cho nhà tuyển dụng chọn lọc đƣợc ứng viên phù hợp với nhu cầu tuyển dụng công ty, tránh việc lãng phí khâu tổ chức kiểm tra vấn - Mở rộng đƣợc nguồn tuyển dụng nhân viên, giúp cho công ty tận dụng đƣợc nguồn ứng viên giỏi, tạo điều kiện nhƣ động lực cho nhân viên công ty thể lực - Uy tín, thƣơng hiệu công ty đƣợc nâng cao SVTH:Nguyễn Hoàng Anh 56 GVHD: Trương Thị Thúy Vân Báo cáo thực hành nghề nghiệp lần KẾT LUẬN Nhận thức đƣợc tầm quan trọng công tác tổ chức tuyển dụng nguồn nhân lực, nhiều doanh nghiệp ngày trọng hoàn thiện công tác Đây đƣợc xem lợi so sánh doanh nghiệp nƣớc nhƣ doanh nghiệp nƣớc thực đƣợc công tác tổ chức tuyển dụng tốt tuyển chọn đƣợc nhân viên có lực phù hợp, đóp góp vào phát triển bền vững công ty.Qua đề tài, tác giả xin đƣa số kết luận sau: Nguồn lực ngƣời giữ vai trò định phát triển doanh nghiệp, tuyển dụng đƣợc nguồn nhân phù hợp, đảm bảo số lƣợng chất lƣợng gắn liền với phát triển doanh nghiệp Công tác tổ chức tuyển dụng nguồn nhân lực phải đƣợc xem xét thực liên tục có kế hoạch, đồng thời phải phù hợp với chiến lƣợc phát triển công ty tình hình thực tế doanh nghiệp Các nhà quản lý cần thƣờng xuyên theo sát kế hoạch tổ chức tuyển dụng phòng ban, doanh nghiệp nhƣ chăm lo đến đời sống, tâm tƣ, nguyện vọng công nhân viên công ty nhằm đáp ứng thỏa mãn nhu cầu cần thiết Trên sở phân tích công tác tổ chức tuyển dụng nguồn nhân lực công ty Perfetti Van Melle Việt Nam, đề tài nêu số điểm tích cực số vấn đề tồn công tác tổ chức tuyển dụng nguồn nhân lực công ty Bên cạnh đó, đề tài đƣa số giải pháp nhằm phát huy mạnh có làm giảm thiểu điều tồn công tác tổ chức tuyển dụng doanh nghiệp Hiện nay, công ty có sách nhằm thu hút nhân tài, ngƣời nhân viên giỏi, có tinh thần trách nhiệm nhiệt tình công việc Tuy nhiên, số khía cạnh chƣa thực phát huy hiệu quả, số lƣợng nhân viên nghỉ việc lý cá nhân, không đáp ứng yêu cầu công việc hay chiếm tỷ lệ định Do đó, ban SVTH:Nguyễn Hoàng Anh 57 Báo cáo thực hành nghề nghiệp lần GVHD: Trương Thị Thúy Vân lãnh đạo nhƣ phòng ban công ty cần trọng tới vấn đề quản trị nguồn nhân lực đặc biệt công tác tổ chức tuyển dụng để nâng cao hiệu tuyển dụng thời gian tới Với đề tài này, việc tìm hiểu đƣa phân tích tình hình công tác tổ chức tuyển dụng công ty, tác giả muốn đóng góp thêm ý kiến để hỗ trợ công ty hoàn thiện tốt công tác tổ chức tuyển dụng Mặc dù đầu tƣ cố gắng suốt trình thực đề tài nhƣng không tránh khỏi thiếu sót, tác giả mong nhận đƣợc đóng góp ý kiến từ phía Thầy/Cô bạn đọc để có kinh nghiệm hoàn thành tốt đề tài sau Hoàng Anh SVTH:Nguyễn Hoàng Anh 58 Báo cáo thực hành nghề nghiệp lần GVHD: Trương Thị Thúy Vân DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PGS.TS Trần Kim Dung (2011).Giáo trình Quản trị nguồn nhân lực, Nhà xuất Thống kê, TP HCM TS Đoàn Thị Thu Hà - Đồng chủ biên, TS Nguyễn Thị Ngọc Huyền - Đồng chủ biên (2014) Giáo trình Quản trị học, Nhà xuất Giao thông vận tải, TP.HN Tài liệu công ty cung cấp Website: www.perfettivanmelle.vn SVTH:Nguyễn Hoàng Anh 59 Báo cáo thực hành nghề nghiệp lần GVHD: Trương Thị Thúy Vân DANH MỤC PHỤ LỤC KÈM THEO Phụ lục 1: Quy trình bổ nhiệm thăng chức Phụ lục 2: Bảng câu hỏi kiểm tra tay nghề CN Phụ lục 3: Bảng câu hỏi điều tra – Phiếu đánh giá mức độ hài lòng ngƣời lao động sách nhân công ty Perffeti Van Melle Việt Nam SVTH:Nguyễn Hoàng Anh 60 ... trình tuyển dụng nhân viên công ty 48 2.5.1 Những mặt đạt đƣợc công tác tuyển dụng công ty 48 2.5.2 Những mặt tồn công tác tuyển dụng 49 CHƢƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC... động tuyển dụng nhân viên - Phạm vi nghiên cứu: Đề tài nghiên cứu công tác tuyển dụng nguồn nhân lực Công ty PERFETTI VAN MELLE VIET NAM, tập trung vào nội dung: Nguồn tuyển dụng, quy trình tuyển. .. động tuyển dụng công ty 37 2.2.2.1 Nguyên tắc tuyển dụng 37 2.2.2.2 Nguồn tuyển dụng 38 2.2.2.3 Quy trình tuyển dụng 39 2.3 Kết tuyển dụng nhân công ty