Hướng Dẫn Sử Dụng Zalo Page

Hướng Dẫn Sử Dụng Zalo Page Zalo Page Hướng Dẫn Sử Dụng Zalo Page Danh mục Đăng nhập Quản lý danh sách page Tạo Page Quản lý page 4.1 Thông tin cá nhân page 4.2 Đăng nhật ký ( Feed) 4.2.1 Chia sẻ nhật ký dạng văn (Text) 4.2.2 Chia sẻ nhật ký có đính kèm âm 4.2.3 Chia sẻ nhật ký có đính kèm liên kết 10 4.2.4 Chia sẻ nhật ký có đính kèm hình ảnh 12 4.2.5 Lên lịch nhật ký viết 13 4.3 Album ảnh 14 4.4 Tin nhắn ZMS 15 4.5 Tin nhắn từ Fan (Chat) 18 4.6 Danh sách Fans 19 4.7 Thêm quyền admin page 19 4.8 QR Code 21 4.9 Thêm địa điểm (Location) 22 4.10 Tạo tag user quản lý thông tin khách hàng 24 4.11 Tạo khuyến (voucher) 28 4.12 Tạo giao diện STORE ( cửa hàng) 32 Thống kê page 37 Page Hướng Dẫn Sử Dụng Zalo Page Đăng nhập Page admin đăng nhập vào đường dẫn : http://page.zaloapp.com/manage/login Note Description Tên đăng nhập Page admin nhập “số điện thoại” active với Zalo Apps Mật Để có mật khẩu, user vào Zalo App-> Chọn Tab Thêm -> Quản Lý Tài Khoản -> Thay Đổi Mật Khẩu Mật cũ code để active zalo app Mật mới: user chọn password cho sử dụng password để login Zalo Page Cách thay đổi mật mobile hiển thị hình sau: Page Hướng Dẫn Sử Dụng Zalo Page Mật cũ mã active Zalo, quên mã active làm theo bước để có mã active mới: Quản lý danh sách page STT Mô tả Tạo page -> click hiển thị “Tạo mới” Page Page Hướng Dẫn Sử Dụng Zalo Page Lọc page theo trạng thái:     Đã duyệt: page ban quản trị duyệt hoạt động bình thường Chờ duyệt: page danh sách chờ duyệt ban quản trị Từ chối: page bị từ chối lý định ban quan trị Chưa xác thực email : Page đăng ký thành công phải nhấp vào link xác thực hộp mail đăng ký để hoàn tất, thời gian hiệu lực vòng Chọn page cần quản trị để: cập nhật nhật ký, upload hình ảnh/ album gửi xem tin nhắn từ Fan Tạo Page Page Hướng Dẫn Sử Dụng Zalo Page STT Mô tả Page admin phải nhập tất field trước đăng ký Sau đăng ký, ban quản trị Zalo Page nhận yêu cầu xem xét thông tin page trước duyệt Trạng thái page tạo : Chưa xác thực email Sau nhấp vào link đăng ký gửi đến hộp mail, trang thái page là: Chờ duyệt     Đối với cover photo Ngang: 320p Dọc: 350p Phần hiển thị nội dung (khung giữa): 320p x 180p P/s: để đảm bảo cho chất lượng cover page rõ nét, tăng kích thước, x2 kích thước cover   Đối với profile photo: Để hiển thị nội dung đầy đủ lên mobile, content phải nằm đường tròn nội tiếp hình vuông profile Quản lý page 4.1 Thông tin cá nhân page Page Hướng Dẫn Sử Dụng Zalo Page STT Mô tả Page admin đổi cover photo avatar photo trang profile Đối với page danh mục “ Cửa hàng – dịch vụ” “ Nhãn hàng – Doanh nghiệp”, Avatar cover phải liên quan đến page 4.2 Đăng nhật ký ( Feed) 4.2.1 Chia sẻ nhật ký dạng văn (Text) STT Mô tả Page chọn dạng khác để chia sẻ nhật ký:     Tùy chọn: Page admin tùy chọn chia sẻ nhật ký:   Dạng text thông thường Dạng text đính kèm + Hình ảnh Dạng text đính kèm + Âm Dạng text đính kèm + Liên kết Gửi tin nhắn tới toàn người quan tâm ( follower) Khóa chức bình luận nhật ký đăng Xóa nhật ký đăng Page Hướng Dẫn Sử Dụng Zalo Page Thống kê:    Số lượt thích Số lượt bình luận ( Page admin bình luận trực tiếp) Số lượt chia sẻ nhật ký 4.2.1.1 Xem chi tiết trạng thái STT Mô tả Page admin trực tiếp bình luận Xóa bình luận fans Danh sách bình luận fans Page Hướng Dẫn Sử Dụng Zalo Page 4.2.2 Chia sẻ nhật ký có đính kèm âm STT Mô tả Nhập nội dung chia sẻ dạng text Chọn file Audio từ máy tính, hỗ trợ file đinh dạng amr Page Hướng Dẫn Sử Dụng Zalo Page 4.2.3 Chia sẻ nhật ký có đính kèm liên kết STT Mô tả Page admin nhập URL link cần chia sẻ Ví dụ : http://www.vnexpress.net, www.zing.vn Page chọn kiểu URL:    Link Link Audio (mp3) Link Video (mp4, wmv ) Nhấn nút thông tin để tạo thumbnail cho trạng thái  Sau nhấn thông tin Page 10 Hướng Dẫn Sử Dụng Zalo Page Bước Bước 4.10 Tạo tag user quản lý thông tin khách hàng  Tạo tag user : Nhằm mục đích quản lý nhóm khách hàng, phục vụ nhiều cho tính tin nhắn ZMS( tin nhắn gửi đến user quan tâm page) Page 24 Hướng Dẫn Sử Dụng Zalo Page Page 25 Hướng Dẫn Sử Dụng Zalo Page Page 26 Hướng Dẫn Sử Dụng Zalo Page STT Mô tả Chọn vào biểu tượng tag Hiễn thị khung chọn “ tạo nhãn” Nhập thông tin tên mô tả tag vừa chọn (tên nhãn tối đa 15 ký tự) Sau trở lai biểu tượng tag chọn tên nhãn vừa tạo để lưu thông tin nhóm tag Vào phần quản lý nhãn để thống kê nhóm tag tạo  Quản lý thông tin khách hàng: tính cho phép bạn lưu thông tin khách hàng tiếp cận với shop để chăm sóc khách hàng tiềm năng, khách hàng củ … Page 27 Hướng Dẫn Sử Dụng Zalo Page STT Mô tả Chọn vào biểu tượng hình đình kèm để mở khung” thông tin khách hàng “ Nhập thông tin khách hàng cần lưu để quản lý Chọn quản lý-> khách hàng để xem lại thống kê danh sách khách hàng tạo 4.11 Tạo khuyến (voucher) Bước 1: Bước 2: Page 28 Hướng Dẫn Sử Dụng Zalo Page Bước 3: Trong hình thức “ Phát sinh tự động” người dùng quan tâm page nhận mã code tự động hệ thống Trong hình thức “ Nhập mã” người dùng quan tâm page nhận mã code page đính kèm danh sách mã khuyến trước đó.( Định dạng file đính kèm đuôi txt) Page 29 Hướng Dẫn Sử Dụng Zalo Page Sau nhận mã khuyến người dùng nhập với cú pháp #vc652176 để xác thực mã khuyến với page Page 30 Hướng Dẫn Sử Dụng Zalo Page Bước 4: Thống kê Quản lý xác nhận mã khuyến Mã khuyến sau sử dụng Page 31 Hướng Dẫn Sử Dụng Zalo Page STT Mô tả Chọn vào quản lý -> Khuyến Chọn “Tạo khuyến “ Nhập thông tin để hoàn tất nội dung chương trình khuyến Có cách tạo khuyến mãi: tự động đình kèm file mã khuyến (File đuôi txt) Các hình thức gửi nhận mã khuyến mãi:      Quan tâm trang: Người dùng quan tâm page lần đầu Chia sẻ nhật ký: Người dùng quan tâm page chia sẻ nhật ký page Chia sẻ trang: Người dùng quan tâm page chia sẻ page Giới thiệu cho bạn: Người dùng gửi giới thiệu page danh bạn bạn bè Zalo Gởi tin nhắn: Nhập cú pháp, người dùng gửi tin nhắn theo cú pháp để nhận mã khuyến VD: #km, page đình kèm danh sách mã code để cung cấp cho user Nếu trường hợp Page áp dụng khuyến cho hình thức bên người dùng nhận mã voucher thực Thống kê khuyến mãi:   Đối với ” Phát sinh tự động” mã code cung cấp đến user tự động theo số lượng page yêu cấu Đối với “ Nhập mã” mã code cung cấp đến user ngẫu nhiên theo danh sách page đình kèm thống kê số lượng mã gửi Lưu ý: Mỗi tài khoản Zalo quan tâm page (chia sẻ nhật ký, chia sẻ trang, giới thiệu bạn, gởi tin nhắn) nhận mã khuyến Nếu người dùng bỏ quan tâm page sau quan tâm lại không nhận mã khuyến 4.12 Tạo giao diện STORE ( cửa hàng) Ngoài chức giao diện Page Zalo, tạo giao diện cửa hàng với thông tin, hình ảnh, giá sản phẩm Page 32 Hướng Dẫn Sử Dụng Zalo Page Giao diện hiển thị store Page tìm tìm kiếm danh mục Zalo Page Đối với giao diện page, người dùng chọn vào phần “ Sản phẩm” để truy cập vào store Đối với giao diện hình tin nhắn, người dùng chọn vào phần menu “ Sản phẩm” để truy cập vào store Giao diện hiễn thị store Zalo Điều kiện hiển thị: Page đăng ký danh mục cửa hàng – dịch vụ Page đăng tối thiểu 10 sản phẩm trở lên hiễn thị giao diện cửa hàng, hình ảnh thông tin sản phẩm cụ thể Cách thực hiện: Vào phần quản lý -> cấu hình -> bật nút sản phẩm : bật để kích hoạt giao diện cửa hàng Page 33 Hướng Dẫn Sử Dụng Zalo Page Bước 1: Chọn quản lý danh mục -> Thêm danh mục Nhập thông tin tên danh mục ảnh đại diện Page 34 Hướng Dẫn Sử Dụng Zalo Page Page 35 Hướng Dẫn Sử Dụng Zalo Page Bước 2: Chọn quản lý sản phẩm -> Thêm sản phẩm Nhập thông tin liên quan đến sản phẩm cung cấp Page 36 Hướng Dẫn Sử Dụng Zalo Page Với giao diện quản lý sản phẩm, page thống kê thông số cụ thể sản phẩm đăng bán: lượt xem, lượt liên hệ, lượt chat, lượt mua… Thống kê page Chủ page thống kê mục cụ thể theo thời điểm Page 37 Hướng Dẫn Sử Dụng Zalo Page STT Mô tả  Lượt quan tâm  Tin nhắn  Nhật ký  Bình luận  Lượt thích  Theo giới tính  Theo độ tuổi  Hoạt động fan  Mời fan Page 38 ... nhắn ZMS( tin nhắn gửi đến user quan tâm page) Page 24 Hướng Dẫn Sử Dụng Zalo Page Page 25 Hướng Dẫn Sử Dụng Zalo Page Page 26 Hướng Dẫn Sử Dụng Zalo Page STT Mô tả Chọn vào biểu tượng tag Hiễn... điểm (Location) Page 22 Hướng Dẫn Sử Dụng Zalo Page STT Mô tả Page cập nhật thêm địa điểm kinh doanh, người dùng tìm thấy page thông qua chức tìm quanh Page 23 Hướng Dẫn Sử Dụng Zalo Page Bước Bước... tượng chọn hình từ máy tính Page 12 Hướng Dẫn Sử Dụng Zalo Page 4.2.5 Lên lịch nhật ký viết STT Mô tả Page cập nhật nội dung nhật ký Page 13 Hướng Dẫn Sử Dụng Zalo Page Phần “ Gửi đi” chọn “lên